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夜場管理人員的發(fā)言
偏袒下屬類,夜場管理人員發(fā)言。沒有一位員工喜歡自己的主管對(duì)某些員工有偏袒,因?yàn)檫@是不公平的。
不注意聆聽類。如果一名主管毫不聽從員工對(duì)工作的見解,員工將會(huì)非常失望,慢慢就會(huì)沒有興趣與主管談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r,使員工的積極性受挫。
報(bào)喜不報(bào)憂類。報(bào)喜不報(bào)憂并非一件好事,壞消息可避免使事情進(jìn)一步惡化,當(dāng)員工將壞消息報(bào)告主管時(shí),主管大發(fā)雷霆或指責(zé)員工,這樣會(huì)使員工不再把壞消息及時(shí)報(bào)告。
愛諷刺挖苦類。員工不喜歡主管用嘲笑的方法與他們講話,在其他員工面前嘲笑諷刺一名員工,會(huì)使員工沒有面子,使員工自尊受損。
過分敏感類。對(duì)員工的一舉一動(dòng)都十分敏感的主管,會(huì)使員工覺得自己正確的工作受到懷疑,會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生弓蛇影的心理狀態(tài)。
猶豫不決類。很多員工說他們最討厭的是每次向主管一旦請(qǐng)示,主管都拿不定主義,得到的答復(fù)都是“待我們考慮一下吧”,很多時(shí)候,這樣的主管通常得不到員工的尊敬。
教條類。員工對(duì)教條式的主管十分反感,因?yàn)檫@類主管不善聽取別人的意見,認(rèn)為自己的意見是最好的意見,其實(shí)員工提出的實(shí)際操作上的意見都是十分寶貴的,有建議性的,只要是好的意見就應(yīng)該接受。
武斷類,許多員工發(fā)現(xiàn)主管很快下決定,而當(dāng)他決定后,便不容易再改變了,所以員工都避免讓這樣的主管太快下決定,想法使他拖延下決定的時(shí)間,結(jié)果影響了工作。
時(shí)間管理不當(dāng)類。當(dāng)一位主管對(duì)時(shí)間管理不當(dāng)時(shí),員工經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的主管處理事情沒有條理而會(huì)直接影響到員工對(duì)自己的時(shí)間管理,對(duì)工作產(chǎn)生消極影響。
不懂運(yùn)用職權(quán)類。許多主管得不到員工的尊敬、信任是因?yàn)樗麄儾欢\(yùn)用自己的權(quán)力,使員工覺得自己的小組不如別人,許多員工不喜歡自己的主管是弱者,順應(yīng)發(fā)言時(shí)卻不發(fā)言,而給其他部門強(qiáng)詞奪理的機(jī)會(huì)。
難覓蹤影類。每當(dāng)員工遇到困難時(shí),總是找不到主管,會(huì)感到十分迷惘,有些主管為了避免作出決定,往往逃避本身的工作,有一個(gè)常常無蹤跡的主管比沒有領(lǐng)班還糟。
缺乏信任類。信任是相互的,員工希望得到主管的信任,而當(dāng)主管對(duì)員工的能力提出疑問時(shí),員工便會(huì)大失所望,員工與主管之間應(yīng)保持信任感,并天天保持這份信心。
缺乏組織類。缺乏組織的主管會(huì)使員工有混亂的感覺,許多員工認(rèn)為與一位無組織能力的主管在一起工作是令人煩燥的。
缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類。有些主管往往忽視他們所屬員工的情感而不喜歡用客氣的語調(diào)指揮員工,員工希望主管能以禮相待,保持自尊。
獨(dú)裁類。許多督導(dǎo)認(rèn)為一個(gè)成功的管理者需要運(yùn)用強(qiáng)硬的手段才行,主管發(fā)布命令,而員工是不能在有疑問中執(zhí)行命令的,這會(huì)使主管變得孤獨(dú)無援,使員工不能對(duì)工作產(chǎn)生歸屬感,員工認(rèn)為與一位獨(dú)裁的主管一起工作是十分吃力和困難的。
粗言穢語類。調(diào)查表明,員工都指出他們不會(huì)對(duì)一個(gè)談吐粗俗的主管有好印象,這不單是道德問題,用這種語言不能協(xié)助解決問題的。
善變類。假如員工的主管時(shí)喜時(shí)悲,喜怒無常,有不可觀測的個(gè)性,員工會(huì)感到緊張,在最要緊的關(guān)頭,主管從一種個(gè)性變?yōu)榱硪环N個(gè)性,這是最可悲的工作環(huán)境,我們應(yīng)當(dāng)維持一個(gè)清醒的個(gè)性和有一點(diǎn)幽默感,當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常受到挫折的的磨練,會(huì)改變個(gè)性,變得平易近人。
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