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　　姓名：大學生個人簡歷網

　　三年以上工作經驗|女|26歲（1987年10月16日）

　　居住地：上海

　　電　話：139********（手機）

　　E-mail：zhangxian@www.cqtxjd.cn

　　最近工作 [ 1年8個月]

　　公　司：XX股份有限公司

　　行　業：檢驗/檢測/認證

　　職　位：客服專員

　　最高學歷

　　學　歷：本科

　　專　業：環境保護與管理

　　學  校：華南農業大學

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：檢驗/檢測/認證

　　目標地點：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：客服專員

　　工作經驗

　　2012 /7—至今：XX股份有限公司[1年8個月]

　　所屬行業：    檢驗/檢測/認證

　　客服部        客服專員

　　1.   負責客戶的維護、技術支持，接聽客戶來電咨詢，解答客戶檢測咨詢問題。

　　2.   按要求在系統輸入下單的資料和數據，管理下單數據、制作報表，協助銷售整理測試樣品。

　　3.   測試標準方法的選擇、測試的工作程序與實驗室人員溝通，協調各部門和實驗室安排測試。

　　4.   在各專業網站發布供求信息，宣傳企業形象和產品。

　　2011 /6—2012 /6 ：XX外貿有限公司[1年]

　　所屬行業：         貿易/進出口

　　業務部             外貿跟單員

　　1.   負責跟進客戶，獨立操作訂單。獨立處理商務函電及客戶的接洽、溝通協調能力，確定定單。

　　2.   做好詳細數據向工廠下達定單，再到配合客戶的前中期驗貨，以及幫助解決所出現的相關問題，安排出貨等工作。

　　教育經歷

　　2007 /9—2011 /6  華南農業大學   環境保護與管理   本科

　　證 書

　　2009 /6 大學英語六級

　　2008 /12  大學英語四級

　　語言能力

　　英  語（良好） 聽說（良好），讀寫（良好）

　　自我評價

　　本人工作認真負責，團隊合作精神強，具有較強的人際交往和溝通協調能力，一定的隨機應變和靈活處事意識，能熟練操作辦公軟件, 熟悉網絡基本操作知識。為人誠實守信，親和力強，善于組織工作事宜使工作更加高效，多年的工作經驗讓我更加熟悉行業工作內容，更快的適應新的工作、新的環境。