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從事汽車行業的個人簡歷
從事汽車行業的個人簡歷,簡歷就是"簡"而真實對于簡歷要怎樣寫,簡歷的技巧在方面,相信很多畢業生都不知道要怎樣才能寫好一份優秀的個人求職簡歷。
個人基本簡介
姓名:大學生個人簡歷網 性別:男
出生年月:1981/02/12 民族:漢
戶籍:河南信陽 現居:河南 信陽
最高學歷:本科 工作年限:12年
求職意向
希望工作崗位: 高級管理 服務站站長維修廠廠長 售后服務 服務經理 服務總監 經營管理類
希望工作地點: 廣東 浙江 信陽 六安 合肥 上海 江蘇
期望工資待遇: 面議
到崗時間: 隨時到崗
到崗特別說明: 希望離家鄉近一些并提供單獨住房。
其他要求: 其他要求:來電時需請企業主要負責人說清楚一些細節:如 1、年薪多少或(試用期月工資組成、試用期后月工資組成)? 2、公司內優秀員工有那些晉升機會?或以什么為晉升標準? 3、工作地點、職位、車型? 4、是否交五險一金? 說不清楚或不符條件企業請勿電話聯系;若條件符合全國其它地方企業亦可來電!
發展方向: 后期以服務管理類工作為主;不會在以技術維修和培訓為主;期望在一個穩定的團隊里、充分發揮自己的能力,通過不斷總結經驗和學習,成為業內優秀的頂級職業經理人之一!
工作經歷
2012-07 ~ 至今: XX汽車服務有限公司 (國產品牌4S店)
汽車、摩托車 | 私營·民營企業 | 50-100人
公司所在地: 貴州 | 擔任職位:站長
月薪收入:保密 | 年終獎金:保密
工作描述: 1、負責售后服務部的內外業務開拓。帶領售后全體員工完成公司或廠家交付的任務;
2、制定或更改售后服務章程(如《崗位說明書》、《操作流程》、《考核方案》等),讓其更完善;
3、審核和簽發售后服務部的相關報表和文件;并實施廠家發布并要求實施的規定和制度;
4、負責處理和管控售后各種現場突發事件和處理重大客戶投訴;
5、對客戶滿意度的改進進行總體協調,確保3DC/CSI成績的穩步提高;
6、組織協調各部門完成廠商所布置或委托進行的各項特殊工作或活動;
7、負責售后部門日常管理監督工作,主持召開周會、月會;處理并解決各類問題;
8、根據員工需求制定售后接待、售后維修《年度、月度培訓計劃》;培訓并培養有能力或潛力的新人;
(休息時間有時也會應員工要求對車間出現或檢測出的疑難雜癥進行現場維修指點。)
2009-04 ~ 2012-06: 方圓汽車城 (汽貿集團)
汽車、摩托車 | 私營·民營企業 | 200-500人
公司所在地: 河南 | 擔任職位:售后經理/技術總監
月薪收入:保密 | 年終獎金:保密
工作描述:是固始一家占地40畝的多品牌綜合汽車城;是負責參與汽車城的籌建和規劃者之一,從場地布局和車輛擺放等,編制公司規章制度,策劃汽車城開業和二手車項目,前期起步,中長期發展,以及售后人員的工作督促,協調,對售后方面和其它部門之間所出的問題做出解決等。
1、根據總經理設置目標分解到月并制定相應工作計劃;
2、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃;
3、根據電話回訪或客戶反饋的滿意度結果制定并落實改善方案,提升服務力及客戶滿意度;
4、組織并安排售后員工的日常培訓工作,提升車間技術能力及前臺人員的業務能力;
5、及處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定相應的改善措施;
6、負責前臺、車間及配件部,美容部,二手車(包括改裝車輛)等各項日常工作的協調;以及單位關系客戶、社會車輛、外地車輛與保險公司的關系處理等!
7、技術方面使用多種檢測設備工具;對傳統汽車電路和電噴(直噴)發動機(混合動力,新能源)、自動變速箱、智能點火鑰匙、電子手剎、空氣(液壓)懸掛、安全氣囊、防暴死剎車、音響、防盜、智能空調、電子助力轉向等機械或電控系統出現或檢測出的問題進行進行數據分析;指點維修、人工或電腦匹配、編程(原廠或非原廠儀器)、數據重寫及員工培訓等。
2006-08 ~ 2009-02: 三羚智能電子有限公司
汽車、摩托車 | 私營·民營企業 | 50-100人
公司所在地: 廣東 深圳 | 擔任職位:售后服務經理
月薪收入:保密 | 年終獎金:保密
工作描述:深圳三羚是一家集汽車電子檢測產品、養護產品生產研發和汽車電控技術培訓的公司! 那段時間讓自己在全國多個城市有了負責全(國)省銷售和汽保/汽配/養護品方面的朋友,部分城市有維修方面的朋友。
1、 對本公司電子檢測產品在銷售、售后(產品咨詢或出現問題換或退等),檢查或使用過程中(如軟件升級)出現的問題進行解答;
2、通過網絡或電話等進行遠程維修、匹配和編程指導;解碼器等電子產品進行銷售;
3、部分地區出現的電控系統疑難雜癥進行現場維修講解,培訓;
(真正了解混合動力汽車的地方;知到了阿特金森發動機,三電(電池,電控,電機)工作原理的地方。明白了混合動力汽車中“混”的含意。為以后學習插電式混合動力和增程式混合動力汽車打下了良好基礎。)
2004-09 ~ 2006-06: 康順集團(捷路汽貿、賓利武漢) (汽貿集團)
汽車、摩托車 | 股份制企業 | 1000人以上
公司所在地: 湖北 武漢 | 擔任職位:車間主管
月薪收入:保密 | 年終獎金:保密
工作描述:是康順集團汽車事業部的高端品牌“捷路汽貿(捷豹汽車,路虎汽車)、誠通汽貿(賓利武漢)”的籌建和規劃者之一,從試營業到同時開業;其中捷路汽貿屬于4S;賓利汽車因多方面原因屬華中區域服務中心。在康順期間多次受到過中汽車南方和東亞賓利總部(香港大昌行貿易有限公司)的培訓;
1、主要負責車間維修安全和環境管理工作;
2、負責人員、派工,維修車輛調度等各項工作流程及操作;
3、汽車故障診斷設備的使用和保管養護;
4、協助售后經理控制維修質量,提高客戶滿意度等。
(在售后部成立前臨時對上述汽車進行常規保養服務、機械或電子出現問題的車輛進行檢測維修或匹配服務;也是這期間通過黃浦豐田的同行接觸了普銳斯。知到混合動力汽車省油,維修這種高壓混動車型是相當危險的,要懂強電的專業人員。)
2002-03 ~ 2004-08: 武漢漢口竹葉山華美汽車配件維修中心(汽車修理廠)
汽車、摩托車 | 私營·民營企業 | 20人以下
公司所在地: 湖北 武漢 | 擔任職位:機電維修工
月薪收入:保密 | 年終獎金:保密
工作描述:是一個以維修政府和陽邏電廠,黃陂冼衣機廠,唐氏集團,城開集團等大型企業汽車的地方,主要以歐,美,日系大排量車的保養,機械,電路維修為主;是在學校和校辦工廠實習所學不到的,也是最初積累汽車電控電路維修經驗的地方。是學習和維修早期電噴系統和自動波箱,空氣(液壓)懸掛,安全氣囊,ABS防暴死剎車,音響,防盜,自動空調等電控系統的地方,也是了解汽車上各傳感器工作原理和壞了會出現什么情況的地方(因為當時解碼器要二萬多,還不太容易買到,檢測的故障也還不太準確,多是靠師傅跟據經驗判斷,然后在用萬用表進行傳感器等的數據檢測,來確定問題原因的)。也是這時知到萬用表測量數據是最統終判斷傳感器好壞的地方。檢測儀器只能測個大概,真正要判斷問題的還是要人的經驗。
自我評價
為人誠實、細心、有良好職業道德;有團隊精神,愛溝通,責任心強;學習適應能力強,有創新精神。熟悉品牌汽車維修流程,有多年實操經驗,有培訓員工售后服務接待(售后維修技術)經驗;熟練使用電腦。
教育經歷
2001-09 ~ 2004-07: 西安教育學院 (函授)
所學專業:電子科學與技術 | 學歷水平:本科
2001-04 ~ 2002-03: 武漢青華職校
所學專業:汽車維修 | 學歷水平:中技
1997-09 ~ 1999-06: 信陽建工學校
所學專業:工民建 | 學歷水平:大專
培訓經歷
2010-04 ~ 2010-05: 北京(國展中心)培訓交流會
培訓內容:汽車的日后發展方向與趨勢,汽車環保節能新技術;管理類相關培訓
獲得證書:無
2005-06 ~ 2005-07: 深圳中汽南方
培訓內容:捷豹汽車,路虎汽車的招回制度
獲得證書:有
2004-10 ~ 2004-10: 深圳中汽南方
培訓內容:捷豹汽車,路虎汽車的技術特性
獲得證書:有
2001-04 ~ 2001-07: 武漢青華職校
培訓內容:汽車維修
獲得證書:有
技能特長
駕駛執照: A2
語言能力: 普通話優秀
計算機能力: 熟練使用各種辦公軟件,會維修電腦硬件;
其他技能: 機電一體,從技術走向管理;可兼做培訓工作(常應上層要求培訓銷售同事或售后下屬)。
有A2駕駛證和汽車高級維修證書。
可通過網絡,電話咨詢等;對問題汽車進行遠程檢測維修或匹配指導工作;也可為管理方面出現的問題出謀劃策。
熟練使用各種辦公軟件,會維修電腦硬件;家庭線路與家用電器(如冰箱,冼衣機,電飯鍋,飲水機等)
興趣愛好: 喜歡看書,維修電子產品和上網聊天,與朋友們聚餐聊業內行情等
社會實踐: 親自參于過多次大型汽車展會,并為之出謀劃策,找展會與現有車輛的共同特色和賣點!
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