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話務員個人簡歷
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姓 名： 話務員個人簡歷 性 別： 男
年 齡： 22歲 學 歷： 本科
工作年限： 應屆生 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 云浮市
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 中國移動客服，話務員
待遇要求： 2000--3500/月 到崗時間： 面談
希望地區(qū)： 廣州市 云浮市 肇慶市
希望崗位： 企業(yè)管理 經(jīng)理助理 儲備干部
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本人性格較開朗、為人誠懇、樂觀向上、擁有較強的組織溝通能力、文字組織能力和適應能力，較強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。工作經(jīng)驗
某公司 2011-08 - 2011-10
公司性質：
擔任職位：中國移動客服，話務員
工作職責和業(yè)績：
接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務，為客戶提供優(yōu)質的咨詢和資訊服務。
羅定市盛桌電子廠 2010-07 - 2010-08
公司性質：
擔任職位：質檢
工作職責和業(yè)績：
主要負責對流水線上生產(chǎn)的電子零件進行嚴格的抽樣檢查與測試，確保零件產(chǎn)品的質量。
羅定市天河城連鎖商場附城分店 2009-07 - 2009-08
公司性質：
擔任職位：導購
工作職責和業(yè)績：
主要負責引導顧客消費，引導買到客人想要的東西,此外負責商場現(xiàn)場商品質量檢查與維護。 教育經(jīng)歷
華南理工大學 2009-06 - 2012-06
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）
專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強企業(yè)管理能力，較強的語言文字表達能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代管理技術，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應用性人才，同時具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ梢猿蔀槠笫聵I(yè)單位的各級管理人才。
廣州南洋理工職業(yè)學院 2009-09 - 2012-06
最高學歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學習，成績合格者應系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學生主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
技能專長：
本人在校期間已開始接觸廣東移動增值業(yè)務介紹與營銷工作，現(xiàn)作為廣東移動外包公司的實習生，至此已有半年的電話營銷與團隊建設的工作經(jīng)驗，并已掌握了電話營銷與團隊管理的技巧。
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