外貿跟單員實習報告（精選16篇）

　　艱辛而又充滿意義的實習生活又告一段落了，回顧過去這段時間的實習經歷，收獲頗豐，這時候就十分有必須要寫一份實習報告了！是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的外貿跟單員實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　外貿跟單員實習報告 1

　　我已經在xx公司實習兩周多了。我對xx公司的毛巾出口業務也有一些基本的了解。實習期間的工作也讓我有了很多經驗，從中我也學到了很多知識，現在我將做一個簡短的陳述。

　　一、對工作流程的理解

　　xx紡織有限責任公司主要出口毛巾。其毛巾出口到多達20個國家和地區，日本和印度是主要出口國。銷售經理收到訂單并將其分配給跟單后，跟單應及時跟進，與生產車間溝通并安排機器的生產。樣品生產后，負責樣品測試。由于生產一直在進行，任何問題都應及時與生產總監溝通，以確保生產出滿足客戶要求的產品。跟單商的另一項主要工作是與外部加工廠溝通。他負責訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱、包裝袋、硬紙板、腰封、貼紙等。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產車間的整理車間之前，送到倉庫及時包裝。確認產品包裝后，將任務分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時尚櫥柜中。作為實習生，我的主要任務是了解xx的各種產品和它需要的各種配件。從整理車間開始，了解產品規格、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關外部加工廠的基本情況。目前，我對車間的各種產品都有所了解，對生產車間和整理車間的基本操作也有所了解。

　　二、實習經歷

　　首先，工作必須從家務開始。兩個多星期的`實習與我的預期有些不同，但我已經意識到，如果我不能理解車間的操作流程、產品的基本規格以及紡織和包裝工人的工作條件，如果我不能順利、完全地完成車間的一些基本工作，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員。作為xx公司的一員，我應該盡我所能讓xx受益。作為車間經理的眼睛，我需要能夠向經理提供真實準確的基層信息。我目前的職責是了解產品、車間和員工。我需要知道每種產品從羊毛到最終產品柜的流程。我需要知道什么是確保整個公司順利運作的關鍵。我需要知道每個在職員工的真實想法。只有做好這些事情，我才能對xx公司的發展提出自己的建議。這部作品從打雜的人開始，借用了革命先輩的話:基層工作還沒有做，年輕同志還需要鍛煉!

　　其次，到處工作不是交流。跟單的主要工作可以用一句話來概括:確保及時交貨!這要求銷售人員不斷與產品流通的各個部門溝通。從紗線到毛巾，從配件到包裝，跟單員需要聯系多個部門，需要親自去車間調查了解產品的生產進度，及時跟進產品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實習生，目前的工作對象仍僅限于車間主任、車間包裝工和我的兩位主管。尊重和服從上級，嚴肅對待車間主任，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導方針是否能讓我的工作更容易更順利，這需要時間來測試。當然，沒有絕對的真理。所有標準都隨著時間和環境的變化而變化。我將努力不斷進步。我已經意識到溝通技巧對我工作的重要性，希望我能一直在這方面提高。

　　三.工作建議

　　經過兩個多星期的實習，或兩個多星期的車間生活，我最大的感受是xx公司的凝聚力與xx公司的規模不相稱，即員工對xx公司的歸屬感仍然不足。沒有歸屬感，就沒有企業文化認同。沒有企業文化認同，企業結構就會變得松散。對于車間里的工人來說，他們只是路過xx公司，可以不帶任何留戀地離開。目前，我仍在整理車間與包裝工人保持聯系。雖然嚴格來說，他們不是技術熟練的工作，但我認為他們也是xx的一部分。他們也為xx的發展貢獻他們的青春。但是他們不認為自己是在為xx公司工作，而只是想賺更多的錢。他們經常抱怨工作時間長，沒有假期，沒有福利。我堅持在xx工作，因為那里相對自由。我離開時沒有任何限制。他們也從未想過xx的發展。也許對xx來說，他們只是需要在離開后找個人。不管怎樣，工作很簡單。但是他們離開后會做什么呢?必須是選擇其他毛巾公司，才能xx的競爭對手資源總是有限的，人力資源也是如此。xx公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業文化。

　　外貿跟單員實習報告 2

　　時間飛逝，三年的大學生活已經接近尾聲了，我即將踏入社會。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面，還是人文素質方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的知識，爭取更大的進步、我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業是會計，本想找一份與專業相關的會計工作，但經過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

　　一、實習單位簡介

　　湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產。它坐落于素有“魚米之鄉”的江漢平原、武漢經濟圈的漢川經濟開發區人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業從事工藝品設計、開發、生產、外銷的大型外商獨資企業、公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現代化廠房，員工600余人，其中各類專業技術人員100多名，各種國內外先進生產設備100余臺（套）、主要生產“滿天星”（“starry”）牌玻璃餐具、gt像框等工藝品（相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列）、工藝藝術時鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產品，并承接玻璃產品深加工業務，產品主要外銷歐美、中東及國內經濟發達城市。公司在阿聯酋迪拜設銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網絡日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業”。

　　二、實習崗位及過程

　　我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗，到現在以快二個多月了，我現在的職位是公司銷售部外貿跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業的，所以剛開始做的時候很吃力，有很多專業術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿知識，并加強對英語的訓練。現在我介紹一下我在公司所要做的事情：

　　1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

　　2、報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

　　3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

　　4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

　　5、業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6、下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬、如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

　　7、商檢：拿著相關產品資料到商檢局去出單證明你的貨物經檢驗符合怎樣的品質和數量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質是否與其需求的一致。

　　8、驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　9、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

　　10、發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

　　11、確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物、每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產品的郵件進行回復及確定產客戶所需貨物的規格及型號，以及其他要求、選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的`時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。

　　第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

　　三、實習心得及體會

　　通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進、這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼、在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：

　　（一）細心，學習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。

　　（二）耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。

　　（三）責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責任心！

　　（四）勤學，熟話說，學無止境。無論在什么樣的環境，什么樣的場合，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會經驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的！

　　總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

　　四、實習單位存在的問題及對策

　　到公司做外貿，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經過快兩個月的工作，慢慢地對公司業務也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

　　1、在市場推廣和產品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業務都是通過廣交會才得到的，通常在網站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

　　2、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業產品的可替代性強，國內同業競爭過于激烈造成的。

　　3、由于職員不專業，知識水平不高，職業操守不高，沒有經過專業的培訓，導致在客戶詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。

　　4、客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產品，企業資金周轉困難。

　　5、產品的損壞率高，工藝品的產品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產、搬運、存放等等過程中，會破會部分產品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產成本。

　　解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應舍得花錢和人力、經歷在互聯網上用發廣告（在貿易平臺網站上發效果會比較好）和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯網無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節約成本。其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應多多開發新產品，學會創新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導致業績的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產品。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。

　　外貿跟單員實習報告 3

　　一、實習目的

　　理論上：業理論與實際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業務素質和動手能力的重要環節，只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎，才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會，是進入社會的第一步。通過深入企業，了解皮具生產的工藝和皮具的國際市場，以及加深理解所學的知識，進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力，為今后走向社會做好思想準備和業務準備，增強畢業后的就業、擇業競爭力。

　　為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢變的學會與別人相處，出去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。

　　廣東蘋果實業有限公司是國內領先的皮具、成衣ODM企業，主要生產中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產品研發，公司每年撥出5%的營業額作為新產品開發的經典，現在已有3個研發中心，人數達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上，都有亮麗的表現，成為公司皮具ODM戰略發展的強勁動力。

　　公司中有限資源，充分挖掘出自身的R&D及成本優勢，通過與世界頂級品牌及買家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化，蘋果在思考任何設計創新概念時，永遠先以客戶需求為出發點，為ODM&OBM客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產品與服務。

　　在追求新的奮斗目標進程中，蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業文化，滿足和超越客戶的需求，并早日成為國際時尚產品界最具設計創新能力的企業。

　　二、實習任務

　　主要內容：在三個月的時間內掌握皮具整個過程的生產工藝，具體從皮具生產所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車間、包裝、計價、生產排產和掌握企業外貿跟單員的工作流程及操作。

　　三、實習步驟與內容：

　　在蘋果公司實習的三個月來，我學到了很多在學校學不到的東西。在這期間我主要到工廠實習，了解和學習皮具生產工藝。基本了解手袋生產的工藝。以及了解外貿跟單員的工作流程及操作。

　　實習的主要內容總結為：

　　工廠：

　　（1） 到倉庫學習皮料五金：了解五金的收發、名稱、質量的要求。皮料的收發、名稱、質量要求以及所需的輔料。

　　（2） 裁床：了解/掌握開皮料技能、油邊要點、重點掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。

　　（3） 車間：車面和臺面均需實習，掌握每一個工序的重要環節以及難易程度，掌握整個手袋生產的流程運作，對于車不同產品的難度在哪里。車位和臺面的現場操作。

　　4） 計價：了解皮具的核算和損耗來對手袋計價。

　　（5） 生產排產：了解如何排產

　　（6） 板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計

　　（7） QC、包裝：了解包的質量檢查、包裝流程

　　（8） 物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等

　　（9） 外發：由于本廠資源人力有限，所以需要外發到其他的工廠加工，所以要了解外發的流程、核對物料等。

　　外貿部：外貿跟單員的工作流程及操作：

　　1、下達生產通知書。

　　跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　　2、分析生產能力

　　生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？要不要外包？

　　3、制定生產計劃：

　　生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

　　4、跟蹤生產進度

　　（1） 生產進度控制流程；

　　（2） 生產進度控制作業程序；

　　（3） 生產進度控制重點；

　　A、實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　①原計劃錯誤；

　　②機器設備有故障；

　　③材料沒跟上；

　　④不良率和報廢率過高；

　　⑤臨時工作或特急訂單的影響；

　　⑥前制程延誤的累積；

　　⑦員工工作情緒低落，缺勤或流動率高。

　　（4） 跟蹤生產進度的`表單：有：生產日報表，生產進度表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

　　5、交期延誤：

　　如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　如快遞原因，要先告知客戶，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。

　　6、有關訂單的更改問題：

　　客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有規格上的。（產品描述，鞋圖等）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接受？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒安排，問題不大。如已安排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

　　四、實習心得和體會

　　對于剛畢業的學生大部分是從底層做起的，所以要到工廠實習的事實并沒有讓我意外。三個月的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子較短而我也并非跟單專業的關系，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽人講如何做，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領會其精髓。

　　但是通過實習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。 跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。所以我在實習期間也沒有放松自己英語的學習。

　　通過在職的三個多月里，每一位同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他（她）們的工作經驗。在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害自尊心。但是相對于工廠里的部門相對冷漠一點，可能與他們平時工作的性質有關，他們很少會主動教我，一般是要靠自己多問多想的。有些甚至不理睬你，這種情況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的。這一點真是需要我很大的勇氣啊。

　　鑒于我強大的學習欲望，和優異的內部環境、外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了蘋果的企業文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的未來工作中更加得心應手，表現更加優異！不管是在什么地方任職，都會努力做得出色！

　　外貿跟單員實習報告 4

　　實習目的

　　根據在校期間所學專業，從事學習對應工作崗位，加強專業知識在實際方面的運用，提升自身能力，為將來落實工作打下良好基礎。

　　實習單位及崗位介紹

　　我是去年10月底進入這家外貿公司的，實習的這家公司是一家外貿公司，它的業務主要有二種類型，一是飾品，二是工藝品和玩具。應該說在這家公司里面飾品是一個相對來說算是比較大的業務。我主要負責的是對樣品的開發及跟進。

　　其實跟單總的來說就是對從產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我主要負責的是樣品跟單，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的實習內容及過程 剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事，都不了解，首先我接觸的是對整個數據及數據的接觸熟悉過程。沒有人會很認真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后，就會需要自己獨立地接一些小客戶，畢竟書面的東西與實際還是相差甚遠，只有在實際操作中我才能夠完全熟悉整個流程。

　　產品生產整個流程主要包括第一輪開發， 第二輪開發，第三輪開發，到全套，到PP版，再到銷樣，再到量產。這是整個的大致流程，而樣品跟單則主要是負責量產前的前三輪開發，這其中可以接觸到很多的知識，因為產品從最初的雛形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改開發的過程，一步一步地不斷改進達到客人的要求，投入市場。

　　樣品跟單的第一步，是根據客人提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個大概的規格表，規格表在這整個當中起著很重要的作用，因為工廠各個部門的作業，并沒有現成的成品可用來參照，因此很多的工作都只能依照這個規格表來進行。因此第一步，首先就是要做好規格表，同時，首先自己必須得很好地去了解這些產品知識。因為規格表僅僅是一種書面的東西，面有些時候書面與實際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

　　在做好規格表以后，把這些信息Pass給工廠各相關部門以后，其他的部門就會根據你所做的規格表進行后續的工作，首先是版房打出紙樣，那么對于版師在進行打紙樣的時候可能會遇到有疑問的地方，我就必須得跟他說清楚，如果不能決定的話，就必須讓業務員去跟客人交流，通常在第一輪當中遇到不能解決的問題很少，因為第一輪僅僅只是一個雛形，只是大略地去做一個模子出來。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。 第二輪的跟進會相對來說比第一輪好些，這個時候已經會有一個大概的模型了，客人會根據我們做出的樣品按照他們的設想提出一些修改意見，或不滿意的地方進行修改，像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時我們就只需要在這個基礎上進行修改就好了。但在第二輪的開發過程當中，則針對的主要是對產品細節的開發，這些都隨不同客人的不同要求去進行開發。很多東西我們以前沒有做過的，就必須得重新去尋找供貨商，給祂們一些相關的數據和要求，然后會做出一個樣版給到我們，我們必須還得對一些新開發的材料進行測試，保證這產品性能是否合格，這就避免了在以后的大批量生產當中出現產品不合格的狀況，則會導致很大的損失。在對產品進行測試以后，如果不OK的話則必須得與供貨商進行商談，改善質量，如果OK的話，則必須得進行相關的價格洽談，具體當然會有成本會計去評估，但這些都是我們必須得要了解去跟進的。

　　第三輪的開發也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為止。對于有些在生產當中避免不了的問題，就要盡量去說服客人。 在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的.經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

　　總結

　　在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

　　(一) 學會如何更好地與人溝通

　　跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，工廠生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

　　(二)其次，我覺得方法很重要

　　最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

　　(三)再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質能力。

　　在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

　　(四)學會怎么去面對壓力以及突發事件。

　　想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件。

　　實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益匪淺。

　　外貿跟單員實習報告 5

　　一、實習的目的和意義

　　對于即將畢業的大學生來說，畢業實習是一個很關鍵的學習內容，也是一個很好的鍛

　　煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書面上的知識，而畢業實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際工作聯系起來的機會，畢業實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學實踐環節，它既讓我們看到實際的中紡織品貿易到底是什么樣的，也是我們在就業之前“實戰預演”，我們可以從中看到的不僅僅是紡織品貿易的操作流程，還有許多紡織品貿易方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經驗都包含在每筆單過程中，通過實習能夠使我們更好的完善自己。

　　對于畢業實習來說，其中主要目的就是通過實習所學的內容來積累我們實際工作的經驗。認真完成好這次實習，也為不久以后的工作打下堅實的基礎。實習也是我們這些在校大學生接觸社會的一個直接途徑，可以讓我們學到很多學校中學習不到的社會經驗。例如：做事帶人的經驗。日后步入社會時候 ，我們不至于兩眼迷茫，不知所措。

　　畢業實習只有短短的幾個月，但是對我的今后的工作，會帶來了很大的幫助。

　　二、實習企業介紹

　　雅戈爾盛泰（原雅戈爾日中紡織印染有限公司）投資逾10億元，是雅戈爾集團進軍上游業務的力作。主由雅戈爾集團、日本伊藤忠商社、日本日清紡織株式會社等共同投資組建。注冊資金6550萬美元，固定資產20億，員工總數逾萬人，目前公司主營三大業務板塊，中高檔色織面料的生產與銷售、中高檔針織面料的生產與銷售、高級針織成衣的生產與銷售。公司在中高檔色織面料的研發與生產方面，擁有目前世界最先進的生產設備，如液氨整理機、豐田織機等，產品主要出口到歐美，已成為中國三大色織面料生產基地之一；同時在高檔針織面料的研發與生產領域，擁有針織面料的全套生產技術和國內最先進的生產設備，已成為國際諸多一流品牌的面料供應商；服裝制衣作為我公司主要生產中心之一，主要進行高級針織成衣的生產，擁有針織成衣的全套生產流水，生產設備先進。生產品牌除雅戈爾外，大部分訂單來自美國、歐洲、日本等國。目前已成為全國四大針織服裝生產基地，主要客戶為POLO、ANF、LE、CT等國際知名品牌，已成為世界奢侈品牌的制造基地。

　　雅戈爾在紹興嵊州總投資30—50億元建設新興產業科技園區，實行一次規劃、分步建設，計劃分5—8年建成，將采用國際上最先進的技術和設備，運用高科技新面料，生產經營棉紡織、毛紡織、針織、家紡、漢麻服飾、輔料、出口服裝等產品，打造成為世界一流的國際紡織工業城。

　　三、實習崗位介紹

　　我實習的崗位是雅戈爾盛泰公司的貿易跟單員。

　　四、實習內容和時間

　　實習內容主要包括：

　　（一）客戶到廠下單

　　電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。

　　（二）訂單的審查

　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。要分清此單是加工單還是OP單。

　　（三）開生產單、流程卡

　　每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫了解生產原材料是否足夠本單的生產。

　　（四）生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反

　　映到公司最高層，找到解決的辦法。

　　（五）小樣

　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。

　　（六）修改定單

　　一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。因此我們每天的工作十分繁瑣，有時也有挑戰性。每天都要不停的學習。雅戈爾盛泰公司頂崗實習從20xx年12月到20xx年4月。

　　五、頂崗實習技術總結

　　經過這幾個月來對外貿跟單實務的學習，我從一點工作經驗都沒有開始，也逐漸了解了不少關于如何做好一個合格的跟單員的.知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是作為客戶和生產車間的橋梁做好協調管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。

　　如何成為一名跟單員呢？我認為要做到以下幾點：

　　（一）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

　　（二）全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業服務的基礎。

　　（三）溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況；向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉；

　　（四）追蹤：做到多問、多查。多問生產部生產進度，多下車間核查貨物實際生產情況，查看是否符合客戶要求，有無質量問題，并了解熟悉該產品具體結構和材質等。對產品生產和出貨數量、外購的配件要時時盤點，進行監控和調整，有效地保證每一環節順利進行。

　　（五）關注進度、做好統計工作：要經常關注生產進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環節脫節耽誤出貨（如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產部或采購部，要求早做準備）

　　（六）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　　（七）在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失工作中要多思考、多總結。

　　（八）充分利用網絡資源，查詢資料彌補知識。

　　外貿跟單實習過程，使我受益頗多。每次完成一單之后都有一種成就感，自己也不斷的學習和總結，感覺很充實，每筆訂單下來都能學到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，讓我知道自己的不足，知道努力的方向。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標更加堅定，不再充滿迷茫。

　　六、頂崗實習心得體會

　　20xx年12月，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將告別學校的生活真正的踏入社會，自己去為未來奮斗。實習是將書本知識運用實際工作，并定會給我帶來很多寶貴的工作經驗。同時我也知道頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。

　　外貿跟單員實習報告 6

　　序言

　　今年x月xx日至x月x日，為了能從工作實踐中學習同時增加社會經驗，經朋友介紹我到了廣州日喜制衣有限公司實習。這是我第一次正式實習，以大學生的身份第一次主動接觸社會，大膽踏向社會，學習社會工作中的種種待人處事技能。感謝日喜制衣有限公司給予我機會鍛煉，并耐心教導我。在這短短一個月實習過程中，我抱著不怕辛苦、虛心向學的精神，經過努力后得到了很大收獲。

　　實習單位簡介

　　廣州日喜制衣有限公司是一家港商獨資企業，主要生產歐美女裝各種款式服裝、手袋、圍巾。公司有著精良的工藝設備、高水評的技術員工、優秀的管理領導、干部，多年一至贏的新老客戶的好評。本公司員工數約有300人，主要市場面向歐洲，營業額達人民幣700萬元/年—xx萬元/年。

　　實習時間：

　　20xx年x月xx日—20xx年x月xx日

　　實習地點：

　　xx

　　實習崗位：

　　跟單文員

　　實習內容與過程

　　我實習的崗位是關于服裝生產與銷售的跟單文員，雖然跟藝術設計專業不相關，但是在公司同事的幫助指導下，能學到跟單、資料整理等文員工作知識，對服裝行業生產和銷售方面有一定了解，這些對未來到社會工作都有很大幫助。

　　對于跟單等等工作完全不熟悉的我在實習第一個星期基本上都是在學習。一開始很迷茫，我不知道有什么工作可以幫忙，同事們也不知道應該安排什么工作給我。后來親切的主管跟我介紹了公司的規模背景、工作流程、各個部門工作職責、規章制度等等，還帶我到各個部門車間參觀，讓我對公司的運作有一定了解。雖然我是通過面試進公司的，但主管對我的了解不多，所以她友善地跟我聊了一下關于自己的情況。

　　慢慢同事們就安排了一些簡單的工作給我，例如資料輸入、打印復印、訂單整理等。跟單的工作跟客戶良好交流很重要，所以主管讓我多看一下公司的郵件，從跟客戶來往的郵件中感受相互交流合作的技巧。由于本公司的客戶主要是來自歐洲，所以郵件跟很多資料都是英文，讓我認識到英語學習的重要性。第一個星期的實習工作不多，因為我對服裝行業挺有興趣，所以有空的時候會到處觀察或看看該行業相關的雜志資料等等，從中也能學到很多，實習就應該抓緊時間學習。

　　實習的第二個星期才比較有實踐工作的感覺。星期一的時候，本部門開了例行會議，會議上實質討論的事情不多，同事間相互交流的時間比較多，我想同事間和部門間的合作交流也是很重要的，這能促進公司的工作效率。經過第一個星期的學習，很多簡單工作都能獨立完成了，但主要工作還是協助同事們，所以有時會像跑腿、有時會想打雜，但是同事們都對我很好，從瑣碎的工作中能鍛煉出不怕辛苦的毅力和強烈的責任感。因為訂單資料的'準確性很重要，所以做審查校對資料工作的時候能鍛煉出仔細、精神集中的工作態度。

　　我是個容易投入工作的人，漸漸地越來越熟悉工作環境，越來越用心投入工作，跟同事相處久了就變成能暢談的朋友了。畢竟我只是來實習的，所以工作中有時會出錯，會有被責備指導的時候，也常會有疲憊厭倦的時候，這時我會在心里不斷暗示自己，要虛心學習要認真工作，要堅持要有責任感，困難就變得容易克服了。

　　到實習末期，身心都越來越疲憊了，真正體驗到工作的辛苦，在校學習的幸福，讓我更懂得珍惜現在美好的大學生活了。在實習的最后一天，同事們請我吃飯歡送我，大家都表示很不舍，對我作出了很客觀的評價，贊揚我鼓勵我，對于能得到同事們的認同，能順利完成工作，能愉快度過實習期我很滿足了。

　　實習心得體會與收獲

　　受母親的影響，我從小對服裝時尚這一行業很感興趣，平時也盡可能對了解這個行業。但是平時的了解都只是表面的，這次在服裝公司的實習真正使我了解到服裝生產到銷售等方面的知識。除此之外我還學到了跟單、資料審查、資料整理、跟客戶溝通、與同事友好相處合作等方面的技巧，真的獲益良多，哪怕是聽同事們聊天也能學到認識到社會、歷史等等，深刻感受到從實踐中學習的快樂，從實習中學習使自己豐富起來的滿足感。盡管有時會覺得厭倦，會覺得辛苦疲勞，甚至有過放棄的念頭，但慢慢習慣了，能在良好的環境下認真工作，了解到很多以前沒接觸過的知識和技巧，實習真的讓我感到很充實很愉快。

　　這是一次很寶貴的經驗，希望我能把認真工作的態度投入到學習中，學習到的知識和技巧能應用到未來實踐工作中。

　　外貿跟單員實習報告 7

　　很久沒有參加實習了，上一次實習還是一年前的暑假，之后就是一向想實習而沒有機會，直到此刻我還是沒有去過。但是我的焦急最后不用再繼續了，我找到了能夠實習的地方，我準備到一家貿易單位開始我的實習工作。

　　上一次實習時到工廠里實習，沒有學到多少技術，但是卻學到了不少怎樣樣去實習的方法，和怎樣樣在工廠里和師傅們搞好關系。我想我來單位實習后，大體的方法和在工廠實習的方法出不多吧，萬變不離其宗嗎，我想就應是的。

　　一、實習目的

　　本次實習目的主要是將理論知識用于實踐工作，通過實踐體會專業知識與實際工作中的差別。提高與人溝通的潛力，提高自己分析實際問題、解決問題的潛力。同時能夠明確自己的工作興趣所在，最終給自己的未來發展方向定位。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　（一）單位簡介

　　我有幸到xx上佳科貿有限公司融資部實習。該單位是一家主要經營禮品批發的綜合性貿易單位，屬于中小型企業。單位產品主要包括廣告小禮品、商務禮品、會議禮品、辦公禮品、外事禮品、電子小禮品、小電器禮品、皮具禮品、野營戶外禮品、健康禮品等等。單位細化的產品一共有5000多種，此刻單位正處在飛速發展階段。

　　單位的前景十分廣闊，計劃在20xx年10月在上海和山東開設兩家分單位。并且逐步完善企業文化，建立健全單位各項制度。為了適應單位的規模擴張，勢必需要超多資金。正是在這個背景下，單位于20xx年11月正式成立了專項融資部。該部門主要是利用合法渠道為單位籌集自身發展所需資金。

　　（二）崗位介紹

　　我的職位是融資專員助理。主要職責是結合核算部的財務預算制定幾套可選的融資方案，并進行可行性分析最終選出一個最佳的方案。最后把方案付諸實施的過程。我們的工作方式主要是以小組討論的方式進行：

　　1、收集一些有關融資的材料，主要包括國家現行的財政政策和產業政策以及地方政策。

　　2、一些有關單位歷史發展過程中以前用過的融資方案。再次是制定個人想到的融資方案或是方向，以辯論的形式確定幾個優選的方案。

　　3、結合當前行業前景和單位前景對方案進行可行性分析得出最佳方案并付諸實施。在實施的過程中有時會遇到一些突然的變化，那么我們的方案會隨之修改。我們的最終目標是用最少的財務費用融到最多的資金。

　　三、實習資料及過程

　　實習主要分為兩個環節第一崗前培訓，第二正式上崗。經過一個星期的嚴格培訓，我走上了自己的工作崗位。上班時間是每一天上午9：00到12：00點，下午2：00到下午5：00點。

　　剛開始上班的半個月主要是搞市場調查和單位內部調查，后半個月主要是對所收集信息進行分析。再結合以往的資金運營狀況制作單位資金流量預算表。最后根據每期的實際資金需求制定不同的融資方案，然后分析改融資項目的'可行性。對于融資方式的確定，要在權衡資金成本和財務風險的基礎上，根據實際狀況，采取一個或者數個融資方式。

　　第一是內部融資。它的特點是融資成本較低，因為自由資金完全由自己安排。唯一的缺點就是籌集數額受單位自身實力限制。

　　第二是外部融資。主要包括貸款和發行債券和股票等等。銀行貸款的審批程序比較復雜，時間跨度可能比較長。發行債券的費用相對較低，能起到財務杠桿的效應。最終敲定一個可行性的方案，當然我們還會對未來的產業政策和地方政策進行預估，并配套制定一些應急方案。

　　四、實習總結及體會

　　1、在這短暫的兩個月實習生活里，我的綜合素質在不斷提高。我對我自己有了進一步的了解。我發現我在那里工作的特別快樂，而且很有激情。能夠到達一種忘我的境界。當然這是與大家創造的良好氛圍分不開的。我把自己的未來發展定位于企業重組顧問。我在學校學習過一門投資銀行學，這是一門很有吸引力的科學。此刻的中小企業要想從擴容到上市還有一段很長的路要走。我今后要邊工作邊學習，不斷地提升自己。自己在金融工程這方面是比較欠缺的，我決定兩年后考研。我下定決心成為一名職業的單位財務顧問。我相信一分天注定，九分靠我拼。我會成功的！

　　2、讓我明白的是書本理論與實際工作運用的差別。學好專業知識理論是在實際中應用的基礎，但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論，或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的，現實是在既定的條件下你改怎樣做才能到達目的。

　　3、我的社會交際潛力得到了提高。在工作中我會經常性的向同事請教問題，與他們進行討論。除此以外，還會代表單位去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的潛力和廣泛利用各種可能資源的潛力得到了提高。

　　五、實習展望

　　以后我的實習機會可能不多了，因為我立刻就要面臨畢業了，畢業后我到單位工作可能有個實習期，但是那和此刻不一樣。此刻實習不好也就算了，將來畢業實習，實習不好單位就不會要你，這是兩個概念，壓力根本不是一個檔次。

　　但是通過這次實習，我已經明白了將來怎樣樣去工作了，工作方法已經學會了，工作的業務就好說了，慢慢的了解嗎，這就是最基本的。我想我在以后的工作中會做的更好的！

　　外貿跟單員實習報告 8

　　一. 實習的目的

　　本次實習的主要目的是讓我們切身體會到國際貿易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關系；將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去，大家都積極主動地進行角色扮演；熟悉國際貿易的具體操作流程，發現錯誤改正錯誤；提供給我們一個實際演練的平臺，提前讓大家體驗一次交易，為以后的工作鋪墊。

　　二. 實習的要求

　　熟練地掌握國際貿易知識及進出口流程中證貨船款等內容，熟悉進出口的各個程序，按時完成每堂課的任務。

　　三. 實習的準備

　　在實習開始前復習學過的進出口貿易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現的錯誤，明確實習的目標及每節課的任務。

　　四. 實習的內容

　　1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個功能按鈕，方便以后的操作。

　　2. 以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄并注冊，填寫公司相關資料。并在“淘金網”中尋找交易的商品，發布公司廣告信息，并另保留一份相關資料便于以后的操作。

　　3. 用郵件與自己(交易對象)建立業務關系，出口商與進口商的詢盤發盤還盤接受。核算進出口價格，并與進口商以CIF條件簽訂外銷合同，與工廠簽內貿合同。

　　五. 實習遇到的問題

　　1. 對頁面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置，加大了以后操作的難度。

　　2. 計算問題 ，在計算海運費時，商品的包裝單位銷售單位不明確

　　3. 單據錯誤量大

　　①在填單的過程中遇到很多問題，沒有查詢進口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大。

　　②簽訂合同時產品的價格問題，事先沒有在“淘金網”中查產品的成本價，導致了報價比成本價低，虧本。

　　③開立信用證時，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開立信用證時所需的單據漏填或格式錯誤，沒有參照樣本單據填寫，以致耗費大量的時間填單。

　　④思路混亂 對流程的不熟悉，學習理論知識是一步步并沒有一個直觀的'過程。上機訓練弄不清該進行哪步，有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。

　　六. 實習的體會

　　首先要感謝晏老師給我們提供實習的平臺。剛開始上實習課的時候還有點緊張，心想一定挺難的，真正接觸后發現很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。Simtrade是一個很好的軟件，軟件上有很多幫助之類的項目，方便了操作。

　　當然在實習的過程中遇到了很多問題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。盡管填單總是有阻礙，單據審核一直通不過，但是每個人都在為自己一次交易的達成努力著，很多同學一開始并沒有按照老師的步驟進行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。

　　由于時間的限制，短短的幾周實習課結束了。很多同學未能完成任務，有點不滿足，這是此次實習的一點點遺憾。但同學們學到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程，我想一定與自己做交易大有不同。

　　外貿跟單員實習報告 9

　　經過為期20天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這20天的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有20天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：

　　一、實習目的

　　培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

　　二、實習內容

　　根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我過的實際情況與國際貿易實踐，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

　　三、實習要求

　　在具體的商業活動中能掌握主要的業務技能。

　　四、公司簡介

　　xx申科貿易有限公司位于美麗的港口城市浙江省xx市境齲地處素有"東海穿山半島，名出"東方大港"之稱的北侖港的附近。優越的環境成就便捷的交通，豐富的資源造就優質的產品。該公司專業生產經營各類包、相框、畫框、畫架、畫箱等工藝產品，其品種齊全、品質可靠、價格合理，產品遠銷歐美、韓國等市場，深受廣大客艫南舶。公司是集研究，生產，經營于一體的現代化生產基地，生產開發的產品廣泛用于各類校園、居家e墅，現代化辦公大樓，高級賓館及會所，并與多家高校建立了長期科研合作伙伴關系，加快產品創新化發展。

　　五、實習總結：

　　經過了兩周的貿易實務實習，讓我們了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

　　實習中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業務操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，可以說在是受益匪淺。

　　國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

　　我在此次實習中，了解到實習的.具體做法：

　　（1）貫徹理論聯系實際的原則

　　在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

　　（2）注意業務同法律的聯系

　　國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

　　（3）加強英語的學習

　　對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

　　（4）注意本課程同其他相關課程的聯系

　　國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。

　　（5）貫徹"洋為中用"的原則

　　為了適應國際貿易發展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據"洋為中用"的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

　　（6）堅持學以致用原則

　　實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

　　六、實踐的看法：

　　在操作過程中，根據本門課程的內容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯系實際，教學與實際相結合，才是培養我們能力的一種有效形式。

　　從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求

　　外貿跟單員實習報告 10

　　一、實習的目的與意義

　　在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。經過實習，能夠使我們熟悉實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不一樣當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累必須的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　二、實習單位概況

　　上海xx國際貿易有限公司是一家經營照明設備的外貿公司，只對外銷售照明設備，不對內銷售。主要經營的產品是室內照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。

　　因為是外貿公司，它的業務往來重點在國外，經過市場的調研，把國外商品進口到國內來銷售，或者收購國內商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經營方式是后者。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行，整個過程中要經過的環節一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

　　開辦業務的手續及費用主要有：

　　(1)海關：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必須供給當年會計師事務所年審報告。如果做進(來)料加工貿易，必須要有一名經海關培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。

　　(2)外管局：備案并經其培訓一名核銷員，經過其程序網上申領進出口核銷單。

　　(3)商檢局：備案并須有一名經其培訓的報驗員。

　　(4)技術監督局：辦理企業代碼證和商品條碼證。

　　(5)商務廳：備案登記，進料加工的審批機關。

　　(6)稅務：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續。

　　(7)商會：應當選擇加入一家商會(五大進出口商會)，如果不加入商會，企業就無法參加廣交會，就不能出口某些商品。

　　三、實習資料

　　雖說是實習，但生活方式卻已完全不一樣于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一向到午時6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能敷衍了事。

　　剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文，由于剛剛走出學校，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在之后的實際操作中出現了一些失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠經過ERP系統進行日常的作業，集團能夠經過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

　　接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到很多理論知識，什么外貿術語，商務談判等等，可是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步，因為我不明白該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對外產品銷售工作，所以并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我并沒有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學習怎樣有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的'限制，經過電話根本不能進行有效溝通，只能經過E-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

　　在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優勢的大致闡述最終激發了對方的采購，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業的問題，問到我們產品的細節，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯系客戶，報價，談判等等。因為公司經常有產品發出，所以也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，可是理論和實踐不一樣，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

　　在公司實習的過程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關，實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的王主任進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。

　　在公司最終的幾天里，我來到了公司產品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮；經營更是一項長期競賽，要發揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業才能持續成長。

　　四、專題報告及分析

　　(一)業務流程

　　外貿業務必須遵循的一般流程是：

　　1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細節上的了解。

　　2.報價：業務部及時回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

　　3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

　　4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產計劃。

　　5.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

　　6.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情景可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是TT付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

　　7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就必須要做好。

　　8.制備基本文件：工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

　　9.發貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據交給貨代。

　　10.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

　　(二)日常工作及氛圍

　　首先，業務員的專業程度讓人信服。

　　(1)語氣適中。無論對方語氣如何，始終堅持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。

　　(2)耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規為中心，結合專業知識與以往處理突發事情的經驗，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐心服務。

　　其次，部門氛圍融洽。

　　同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應答對個人的心理素質要求高，情緒控制是關鍵。他們都能專業地完成，并且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作環境變得簡便愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多，不僅僅是專業技能，更多的是待人接物的細節。

　　五、收獲與體會

　　從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。三十多天的實習時間雖然不長，可是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。在成功結束實習后，仔細總結，發現不一樣于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

　　加強外語學習

　　在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，所以在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，所以必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

　　自學能力

　　在學校時，教師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到教師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。

　　外貿跟單員實習報告 11

　　實習地點：

　　xx

　　實習時間：

　　20XX年12月-20XX年3月

　　一、實習單位背景基本介紹

　　xx市鎮海金力高強度緊固件有限公司位于東海之濱的xx鎮海，地理位置優越，交通便捷。公司成立于1992年，目前占地面積2.4萬平方米，建筑面積1.6萬平方米，設有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨立實驗室，擁有各種機電和檢測設備200多臺（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術人員28名。公司在組織架構上主要設有生產部、技術部、品管部、財務部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協調，各盡職責。公司一貫秉承“質量第一，誠信服務”的質量方針和“產品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質量目標，于20XX年5月，我公司通過了ISO9001認證審核并獲證書。本公司生產的緊固件系列產品被浙江機械產品質檢總站標準緊固件總站評為“浙江省優質產品”，20XX年公司生產的產品被中國質量保障中心認定為全國緊固件行業“質量放心.國家標準合格產品”。20XX年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業”稱號，20XX年寧洲牌緊固件產品被評為中國優質產品，20XX年榮獲xx市知名商標。

　　二、實習過程

　　（一）實習內容

　　我的主要工作是熟悉外貿業務流程，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

　　（二）實習期間所取得成績

　　在實習期間，陪同公司經理接待外國客人，向客人介紹公司主要經營范圍和主要出口產品，陪同客人去工廠驗貨，驗廠，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬美金的訂單，得到公司經理認可，自己心理也很有成就感。

　　（三）通過實習期獲得的新知識

　　1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細節上的了解。

　　2.報價：外貿業務員及時回復客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。

　　3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。業務審批：外貿業務員收到訂單后，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進。

　　4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給相應工廠下訂單，安排生產計劃。

　　在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執行合同后（如開L/C、電匯、預付款等），以L/C結算的，要盡快催信用證，收到L/C后跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。以預付款結算的，款要及時催，要確認定金已經到賬在開始生產。以電匯結算的，風險較大，通常適用于老客戶。

　　5.聯系工廠，下達生產通知單，生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開始執行。向工廠要生產計劃，監督生產指令在各工廠中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的出船計劃。

　　6.驗貨：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業務部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的`，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等報關單證。

　　8.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

　　9.出貨。根據合同的規定及與客戶協商的最后結果，及時安排出貨。提醒工廠根據箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數量和時間，及時通知相關部門（根據入貨通知時間及時安排發貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協商處理）2訂艙、報關3辦理內部發貨手續4船樣及相關事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運費價格，盡量避免加重費等不必要的費用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

　　（四）遇到的問題

　　首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿業務員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經常出的產品有數十類，每個大類又有很多產品，比如螺母，規格就有十幾種，每種規格的原材料及加工工藝各不相同。開始的時候我一個都不認識，更別說規格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經營的產品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時間和機會請教老業務員，并自己不斷重復背記，終于大體了解了一些。之后就是貿易流程的補熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回復郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠將進出口貿易基本運作流程爛熟于心、了解公司經常產品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實沒有資格做一名正式的外貿業務員的。

　　（五）實習經歷對本人職業生涯的影響

　　通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。現在我對外貿業務員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿業務員。

　　三、實習總結：

　　簡要的說，外貿業務員主要負責聯系客戶，簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。

　　外貿業務員的工作挑戰性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業水平要求比較高，待遇比較好；外貿跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專業水平好，但工作壓力相對較小，挑戰性也差，前途一般，待遇不會有大的發展，但是，外貿跟單員往往是業務員的基礎。

　　實習已經結束，我也該開始新的生活了。感謝英華貿易公司成都分公司給我這次實習的機會，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激，希望我們有機會可以繼續在一起共同發展。

　　外貿跟單員實習報告 12

　　一、企業簡介：

　　xx實業有限責任公司（法人代表朱永富）地處美麗富饒的杭州灣畔，03省道橫貫廠前，北有03輔道、杭金衢高速公路和京廣鐵路，東有浦陽江，北離杭州30多公里，交通極為便捷。該廠自20xx年建立，承接鈑金件，五金機械，鋼托盤，鋼結構倉庫、鋼結構廠房、鋼結構夾層、鋼結構樓梯、鋼構鋼架、輕型鋼結構，鋼結構場館、鋼結構場棚、鋼結構天棚、鋼結構雨棚、鋼結構房篷、鋼構廣告設施、鋼構燈箱、等各種類型的建筑鋼結構工程。在取得ISO9001：20xx質量管理體系認證后，更加強化以質量求發展。

　　二、實習工作安排

　　1、工作介紹、

　　⑴、外貿公司是指有對外貿易經營資格的貿易公司，它的業務往來重點在國外，通過市場的調研，把國外商品進口到國內來銷售，或者收購國內商品銷售到國外，從中賺取差價。還有，做一些目前沒有進出口權單位的進出口代理，收取代理費。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行，整個過程中要通過的環節一般是海關、商檢、銀行、保險、商會、政府主管部門等。

　　⑵、傳統外貿基本流程、尋找客戶簽訂合同客戶開出信用證商家備貨辦理商檢，報關并取得提單根據信用證備齊全套單據單據交付銀行，銀行審核付款憑收款憑證到外匯管理局辦理核銷至稅務局辦理退稅

　　⑶、外貿交易的特點、第一是通常買賣雙方互不見面，聯系方式主要通過電話傳真郵件MSN電子郵件等。第二是交易周期很長。海路運時+陸路運時+備貨時間+裝卸時間。第三十交易成本高，包括出口手續費運輸費。第四是中間環節多。包括檢驗檢疫報關運輸收匯納稅退稅

　　⑷、外貿經營權。外貿經營權有三種。第一種是自主經營。企業向所在地的外經貿委申請申請進出口權。第二種是代理出口。通過外貿公司或有進出口權的公司出口。以外貿公司的名義與之簽訂合同，由外貿公司代理進出口事宜，包括商品進出口檢驗檢疫、海關申報、外匯收支等。第三種是掛靠。與外貿公司達成協議，成為此外貿公司名義上的業務員或兼職業務員。自己做業務，以外貿公司的名義，自己對外簽合同交貨結算貸款。按約定的比例計提利潤。

　　⑸、外貿單證。單證的持有者決定何時以及如何最終處理貨物。

　　①、提單（即提貨單Billofloading，縮寫為B/L）提單最為重要，因為它是貨物的所

　　②、發票（Invoice）

　　外貿中的“發票”指的是自己制作的.列明該貨物名稱、數量和價格的一份署名文件

　　③、裝箱單（PackingList）

　　自己制作的列明該批貨物體積重量及包裝情況的一份署名文件

　　④、其他說明貨物情況的文件，如證明貨物品質的檢驗證書，證明產地的產地證書等

　　⑹、外貿產品的費用構成。

　　①、出口前的手續和費用，簡稱FOB（FreeOnBoard）

　　②、運至外國碼頭的手續和費用，簡稱CNF，又稱為CF

　　③貨物交到客戶手中前的手續和費用，簡稱DDP

　　⑺、計價方式及責任

　　①、FOB計價方式的基準點是出口地港口貨輪的船舷。貨物運抵碼頭后，需吊裝至貨輪上，FOB即以吊鉤越過船舷為精確分界點。也就是說，吊鉤越過船舷之前的所有費用，就是FOB計價方式所包含的費用。根據英文“Offshore”又譯作“離岸價格”。

　　②、以目的地港口為基準點、CNF和CIF。CNF又稱為C&F，即成本（離岸價格）加上運費。CNF再增加一個保險費insurance就變成了CIF（cost，insurance，freight）

　　FOB、CNF、CIF價格除了貨值本身外，還包括商檢、報關、碼頭、保險等雜費。這些價格術語既是計價方式，又是買賣雙方責任和風險劃分的依據。

　　⑻、產品報價。保本價格計算、FOB=出口成本+雜費CNF=FOB+海運費CIF=CNF+保險費

　　⑼、物流方式。辦理托運領取裝運憑證裝貨、裝船/裝車/裝機換取提單發出《裝運通知》

　　⑽、外貿付款方式。

　　①、信用證l/c（letterofcredit）

　　信用證是目前國際貿易付款方式最常用的一種付款方式，一份由銀行擔保付款的s/c。通俗說來就是買賣雙方事先商定交易條件，如品名、數量、質量標準、價格、交貨時間等。然后買家找一家銀行（通常就是買家的開戶行）作為“中間人”，把這些交易條件提交銀行，銀行據以出具一份文件作為買賣雙方交易的依據。銀行作為中間人的責任，就是監督交易行為。賣方根據文件來備貨出貨，然后把代表貨物的全套單證交付銀行。銀行審核單證無誤以后，直接支付貨款。

　　②、電匯———TelegraphicTransferT/T

　　電匯是匯出行應匯款人的申請，拍發加押電報或電傳（TestedCable/Telex）或者通過SWIFT給國外匯入行，指示其解付一定金額給收款人的一種匯款結算方式。

　　電匯以電報、電傳作為結算工具，安全迅速、費用也較高，由于電報電傳的傳遞方向與資金的流向是相同的。TT，雖然有一定的風險，但是費用低，現在在世界的外貿付款方式中很流行、

　　③、100%前TT，這種方式很少見，如果你的客人在下單的時候給你100%TT過來，那么你走運了、這個客人應該是老客人或者金額比較小才會這么做、100%后TT，這個有一定的風險性，除非是老客人，否則我們就太被動了，隨時都有可能錢貨兩空，付不付款全靠客人的信用、30%前TT（作定金），70%后TT，見提單付本付款，這種是最為常見的

　　2、工作內容

　　⑴了解產品性質性能，了解并熟悉車間具體操作流程、

　　⑵每天兩次（上午9和下午4點之前）發布產品信息，每過一段時間要更新信息

　　⑶必須在客戶發出郵件12小時內給予回復，有特殊情況提前向經理說明。

　　⑷在客戶回復郵件之前要先查詢客戶的情況，了解客戶背景，做有效的跟進回復。

　　⑸所有聯系的客戶資料必須輸入crm客戶管理系統，每天跟進客戶的情況（包括郵件，MSN，trademanager，電話及傳真）必須在下班以前以中文的方式錄入系統。

　　⑹每天必須和十家以上客戶溝通并將聯系記錄輸入系統，尤其是報價和寄樣的情況必須詳細輸入系統，便于后期跟進。

　　⑺在熟悉產品的基礎上，及時更新阿里巴巴公共頁面上的產品信息，并且豐富私人產品庫，創建私人展廳，定期向重點客戶推薦新產品。

　　⑻每周五下班前以書面形式將一周的工作情況匯報經理，包括一周更近的客戶，重點客戶情況等等。要向所有聯系的客戶群發郵件，祝周末快樂。

　　⑼有問題及時匯報，操作方面的問題可以及時聯系阿里巴巴客戶專員以及阿里巴巴貿易服務部400—826—16863、實習培訓

　　在實習工作期間，我參加了三次培訓。

　　第一次、進公司一星期后，參加阿里巴巴外貿業務員精品課程的培訓，傳授了各種如何讓你在短期內拿到訂單的技巧，收獲頗豐。

　　第二次、實習第一個月末期，去杭州紫荊大酒店參加了20xx年網絡財富論壇大會，本是每個公司的老板參加的峰會，老板把這次機會給了我，很是感動。讓我大開眼界。這次大會主要是推動3G所帶動的新一代電子商務領域3G新行業門戶。現場氣氛火爆，紛紛搶買行業門戶網站。感觸最深的即是無人能阻擋網絡電子商務時代的洶涌氣勢，人們必須每天跟近代的步伐，做貿易的更需要這樣。第三次、在實習尾聲，在蕭山湘湖參加了中小企業高峰會議，親眼目睹，親耳傾聽了馬云，星巴克精彩而充滿魅力的演講，句句都是精髓，振奮人心！會議主題是、樹立中小企業是真正的中堅力量的榜樣，鼓舞中小企業在逆境中求生存的斗志理念。并且講述了給予中小企業的越來越來的優惠政策。

　　三、實習心得與總結

　　通過這次實習，讓我看清了自己仍然有很多不足之處，也發現自己有很多東西沒有學到。也讓我更明確了以后的學習方向和奮斗目標，我的學習和生活將有一個新的起點和突破點。在以后的學習生活中，我會把這次的實踐經驗與自己的專業相結合，認真把自己沒學會的東西努力學好，進一步提高自己的能力為以后就業做好準備。在這里也非常感謝霖澤實業公司領導能給我這次難得的機會，謝謝公司領導與同事的關心，指導和照顧，是他們讓我明白許多為人處事的方法和一顆保持積極向上的心態。在我以后認識道路，我將以之為鑒，不段提升自己，創造美好未來。

　　外貿跟單員實習報告 13

　　一、 實習的時間與地點

　　我于20xx年7月11日至8月4日，在杭州桑萊特衛浴有限公司實習。杭州桑萊特衛浴有限公司創立于1997年9月1日，坐落于風光秀麗，交通便利的全國百強縣（區）——浙江蕭山黨山工業區。現有60000平米的研發、制造基地，下轄門業事業部、淋浴房事業部、玻璃臺盆事業部、浴柜事業部、裝飾鏡事業部。“桑萊特”為黨山鎮二十強企業，20xx年“桑萊特”商標被認定為“中國馳名商標”，申請17項外觀設計專利全部獲授權，企業被蕭山區政府評為“優勢成長型企業”，20xx年與浙江工業大學合作共建聯合研發中心，企業技術中心被認定為“杭州市級企業技術中心”，申請了33項外觀設計專利，系全國制鏡專業委員會和全國工商聯家具裝飾業商會衛浴專業委員會理事單位。企業重視品牌建設工作，在國內注冊“桑萊特”商標的基礎上，20xx年在丹麥、馬德里協定國分別注冊了商標，通過質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系認證并有效運行。目前，桑萊特在國內已有100多個銷售網點，建成了健全的銷售網絡，分別和當地世界知名超市建立了戰略合作關系。

　　二、實習的意義

　　在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了。出來工作，不再有人告訴你，什么你該做，什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正。一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

　　在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　通過這段時間的實習工作，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。

　　三、實習內容與總結

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

　　實習的內容，其實還是比較簡單的，只要用心去做，都不難。第一天開完晨會后，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。

　　在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。

　　接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E—MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。

　　然后，我的實習，就這么結束了。

　　作為公司的外貿業務員，我在實習期間主要學習了公司的業務流程，現將此次實習總結如下：

　　1、基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。

　　2、工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

　　3、工作中，如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外，如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

　　4、 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯系，制單結匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告。有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的`處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

　　5、要保持良好的心態，遇事悠著點，處事聰明點，工作努力點。

　　在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

　　總之，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。

　　不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

　　在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

　　四、實習收獲與感想

　　一個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過一個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

　　相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿業務。

　　還有，實習中同事和經理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝！

　　以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。 我知道，走上崗位，有開心也有難過的時候，要有好的心態，并盡自己最大的努力去做好。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我，在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

　　外貿跟單員實習報告 14

　　【實習目的】

　　通過本次實習，旨在將所學的國際貿易理論知識與實際業務操作相結合，熟悉外貿跟單流程，提高實際操作能力，為將來從事外貿工作打下堅實基礎。

　　【實習內容】

　　產品學習與市場調研：實習初期，我首先對公司的主打產品進行了深入了解，包括產品的材質、規格、生產流程、成本構成及市場定位等。同時，通過網絡和行業報告進行了市場調研，了解目標市場的最新需求趨勢，為后續的產品推廣提供數據支持。

　　訂單處理：在熟悉了產品之后，我開始參與訂單處理工作。這包括接收客戶詢盤，制作報價單，與客戶溝通確認訂單細節，如產品規格、數量、交貨期、支付條款等，并將這些信息整理成訂單，提交給生產部門。

　　生產跟進：訂單確認后，我需要密切跟蹤生產進度，確保生產按照客戶要求進行。期間，我需要與生產部門保持緊密溝通，解決生產過程中出現的問題，如原材料短缺、質量控制等，確保按時按質完成訂單。

　　物流與出口文件準備：產品完工后，我負責安排貨物的包裝、運輸以及準備相關出口文件，包括商業發票、裝箱單、提單、原產地證書等，確保貨物順利清關并準時到達客戶手中。

　　客戶關系維護：在整個跟單過程中，我積極與客戶保持良好溝通，及時反饋生產進度、貨運信息，解答客戶疑問，處理客戶投訴，維護公司與客戶的長期合作關系。

　　【實習收獲】

　　實踐能力提升：通過實際操作，我對外貿跟單流程有了全面而深入的理解，從接單到出貨的每一個環節都得到了實踐鍛煉，提高了處理問題和協調溝通的能力。

　　專業知識鞏固：實習中遇到的.各種實際問題促使我回顧并深化了國際貿易理論知識，特別是國際貿易實務、國際結算、國際貿易法規等方面的知識。

　　團隊合作意識增強：在與生產、物流、銷售等部門的協作中，我深刻體會到團隊合作的重要性，學會了如何在團隊中發揮自己的作用，共同完成任務。

　　跨文化交流能力：與來自不同國家的客戶交流，讓我在實踐中提高了英語溝通能力和跨文化交際能力，學會了更加靈活地適應不同的工作環境和文化背景。

　　【實習總結】

　　本次外貿跟單員實習是一次寶貴的學習和成長經歷。它不僅讓我將理論知識與實踐相結合，更讓我深刻理解了外貿行業的復雜性和挑戰性。通過實習，我不僅提升了專業技能，也增強了責任感和團隊精神。未來，我將繼續努力，不斷提升自我，為成為一名優秀的外貿專業人士而不懈奮斗。

　　外貿跟單員實習報告 15

　　一、實習目的與意義

　　本次外貿跟單員實習旨在將我在校期間所學的國際貿易理論知識與實際工作相結合，通過親身參與外貿業務流程，深入了解外貿跟單的具體操作、市場趨勢、客戶溝通技巧及國際貿易規則，提升我的專業技能、團隊協作能力和解決實際問題的能力。同時，此次實習也是我職業生涯規劃的重要一步，為我未來在外貿領域的`職業發展奠定堅實的基礎。

　　二、實習單位概況

　　我有幸在XX國際貿易有限公司進行了為期XX個月的外貿跟單員實習。該公司是一家專注于XX產品（如電子產品、紡織品、化工產品等，根據實際情況填寫）進出口的綜合性外貿企業，擁有多年的國際市場開拓經驗和穩定的客戶群體。公司注重產品質量，秉承“誠信、專業、高效”的經營理念，在國際市場上享有良好的聲譽。

　　三、實習內容

　　了解外貿業務流程：實習初期，我首先學習了外貿業務的基本流程，包括詢盤、報價、簽訂合同、生產跟單、貨物運輸、報關報檢、收款結匯等環節，對外貿全鏈條有了初步的認識。

　　客戶溝通與訂單跟進：通過郵件、電話等方式與國內外客戶進行日常溝通，了解客戶需求，處理客戶咨詢和投訴，并跟蹤訂單執行情況，確保訂單按時按質完成。

　　生產跟單：深入生產一線，與生產部門緊密合作，監控生產進度，協調解決生產過程中出現的問題，確保產品符合客戶要求及出口標準。

　　單據制作與審核：學習并掌握了各種外貿單據（如商業發票、裝箱單、提單、產地證等）的制作和審核流程，確保單據的準確無誤，為順利結匯提供保障。

　　市場分析與產品開發：參與市場調研，了解行業動態和競爭對手情況，為公司產品開發提供建議，拓寬市場渠道。

　　四、實習收獲與體會

　　專業技能提升：通過實習，我對外貿業務流程有了全面的了解，掌握了外貿跟單的核心技能，如客戶溝通、訂單管理、生產跟單、單據制作等，為未來的職業生涯打下了堅實的基礎。

　　溝通能力增強：與客戶、生產部門等多方溝通的過程中，我學會了如何有效溝通，解決沖突，提高了自己的溝通協調能力和應變能力。

　　團隊協作意識：在團隊中工作，我深刻體會到了團隊協作的重要性，學會了如何與同事協作，共同完成任務。

　　職業素養提升：實習期間，我嚴格遵守公司規章制度，認真對待每一項工作，培養了良好的職業素養和職業道德。

　　五、實習建議與展望

　　建議公司進一步加強員工培訓，特別是在國際貿易規則、國際市場動態、產品知識等方面，以提升員工的專業素養和競爭力。同時，希望公司能提供更多參與國際貿易展會、商務考察等機會，讓我們有機會直接接觸國際市場，拓寬視野。

　　對于我個人而言，此次實習經歷是我職業生涯的寶貴財富。未來，我將繼續努力學習，不斷提升自己的專業技能和綜合素質，爭取在外貿領域取得更大的成就。同時，我也期待有機會再次回到XX國際貿易有限公司，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　外貿跟單員實習報告 16

　　一、實習目的與意義

　　本次實習旨在通過實際參與外貿業務流程，深入了解國際貿易的操作流程和跟單工作的具體職責，提升個人的專業技能和職業素養。通過將理論知識與實踐相結合，我期望能夠更好地掌握外貿跟單的各項技能，包括客戶溝通、訂單管理、生產跟蹤、貨物檢驗與出運等環節，為將來從事外貿工作打下堅實的基礎。

　　二、實習單位簡介

　　XX國際貿易有限公司成立于2005年，是一家專業從事電子產品出口的外貿企業，產品主要包括手機配件、電腦周邊設備及智能家居產品等。公司以“質量第一，客戶至上”為經營理念，與全球多個國家和地區建立了穩定的貿易合作關系。

　　三、實習內容

　　客戶溝通與訂單處理：實習初期，我主要負責協助外貿經理處理日常郵件往來，包括回復客戶的詢盤、報價單制作、合同條款協商等。通過這個過程，我學會了如何使用專業術語進行有效溝通，并掌握了國際貿易中常用的談判技巧。

　　訂單跟進與生產監控：在訂單確認后，我的工作重心轉向訂單跟進。這包括與生產部門緊密合作，確保產品按客戶需求生產，同時監控生產進度，解決生產過程中出現的問題。通過這一環節，我深刻理解到生產管理與時間控制的重要性。

　　質量檢驗與出貨準備：在產品完成生產后，我參與了質量檢驗過程，學習了如何根據國際標準進行產品檢查，確保貨物符合出口要求。此外，我還負責整理出貨文件，如裝箱單、發票、提單等，以及協調物流公司安排貨物運輸，確保貨物順利出港。

　　單證處理與結匯：實習期間，我還有機會接觸到外貿單證的制作與管理，包括信用證審核、報關資料準備等。這些經歷讓我對國際貿易結算流程有了更深入的理解。

　　四、實習收獲

　　專業技能提升：通過實際操作，我對國際貿易流程有了全面而深入的認識，特別是在客戶溝通、訂單管理、產品質量控制等方面的能力得到了顯著提升。

　　團隊協作能力：在與各部門同事的密切配合中，我學會了如何在團隊中發揮自己的作用，增強了團隊協作意識和解決問題的能力。

　　跨文化交流能力：與來自不同國家客戶的溝通經歷，鍛煉了我的英語溝通能力和跨文化交際能力，這對于今后的國際業務開展至關重要。

　　時間管理與細節把控：跟單工作中對時間的嚴格要求和對細節的關注，使我養成了良好的時間管理和細心謹慎的工作習慣。

　　五、存在問題與改進措施

　　實習過程中，我也遇到了一些挑戰，如在面對緊急情況時的應變能力不足，以及在復雜國際貿易規則理解上的不透徹。針對這些問題，我計劃通過參加更多的'專業培訓、閱讀相關書籍和案例分析，以及主動尋求導師和同事的指導，不斷提升自己的專業素養和應急處理能力。

　　六、總結

　　本次外貿跟單員的實習經歷對我來說是一次寶貴的學習與成長機會。它不僅讓我將所學專業知識應用到了實踐中，還讓我在實際工作中發現了自身的不足，明確了未來努力的方向。我相信，這段經歷將成為我職業生涯中的重要基石，為我將來在國際貿易領域的發展奠定堅實的基礎。

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