證券類實習報告

時間：2022-07-27 11:04:10 實習報告我要投稿

證券類實習報告模板合集9篇

　　在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編精心整理的證券類實習報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

證券類實習報告模板合集9篇

證券類實習報告篇1

　　隨著我國經濟體制改革的不斷深入，我國的證券市場也隨之發展起來，在證券市場發展的過程中，對我過經濟的運行也產生了積極的作用，對我國實現本世紀頭20年國民經濟翻兩番的戰略目標具有重要意義。

　　從具體指標上看，國民經濟證券化率從1993年的102%上升到目前的51%，國內市場總市值相當于GDP一半左右。隨著股市規模的擴大,股市在國民經濟中的地位還在不斷上升。其次，證券市場主體正發生質的變化。在發展證券投資基金，允許保險資金、“三類企業”入市等政策的推動下，機構投資者越來越多。1997年末，兩地市場機構投資者開戶數僅占開戶總數的03%，到20xx年上半年，這一比例已提高到45%。同時，上市公司結構發生了顯著變化，上市公司的規模越來越大。在政府大力鼓勵企業從事高科技的背景下，大量的上市公司涉足高科技產業，有些甚至完全改變主營業務。證券市場從來沒有像現在這樣承擔著如此重大的任務，證券市場的穩定發展有利于支持國有企業改革、加快科技創新、實施西部開發戰略等。

　　證券市場的交易情況可以折射我國總體經濟的大致情況，因此有人說證券市場是國家經濟的晴雨表，首先。更大程度地發揮資本市場優化資源配置的功能，將社會資金有效轉化為長期投資是對于經濟數據GDP的直接拉動，GDP的增幅由投資，消費，出口三大馬車組成。其次，證券投資的融資功能作用將大大增強企業及工廠的'再生產。公司通過上市融資再擴大投資，進行再生產，創造出新的財富，促進經濟發展。不僅為上市公司提供了近9000億元的直接融資，而且還為國家提供了2100億元的印花稅收入。上市公司家數達到1380家，其市值達到3.5萬億元。特別是一批大型骨干企業的上市，使中國股市的發展與中國經濟的發展變得越發地密不可分。它為企業特別是國有企業的發展籌集了大量寶貴的資金，解決了企業生產經營所需要的資金。它促進和初步實現了企業法人治理結構的建立和企業經營機制的轉變。原有的國有企業、民營企業通過上市的改制過程，轉變為公司治理結構健全、運營高效的上市公司。同時，一大批大中型企業通過改制上市，在建立現代企業制度的改革實踐中起到了先導和示范作用，積累了大量寶貴的經驗，為我國國有企業的下一步深化改革打下了良好的基礎。最后，堅持長期的證券投資理念將為人們帶來豐厚的利潤回報。

　　在證券投資模擬實習中，我親身體驗了一把炒股的樂趣和刺激。在短短一個月的時間里，我進行了43筆股票買賣交易，在交易中，我比較關注股票價格、成交量、持倉量，開始嘗到一些甜頭，通過自己的努力賺到一些錢，但后來隨著宏觀經濟的變化，大盤的持續下跌，我最終賠了大約七千。下面，我把具體的重要的幾筆操作過程整理如下：

　　20xx年12月9日。我以22.537元的持倉價買入第一支股票，南玻A，它的所屬模塊為新能源，低碳經濟，因為在十二五規劃中，重點強調了低碳經濟，所以我主要從這個模塊入手。其次，從技術層面來說，進一個月沒有跌破10日線，說明10日線有很強的支撐，在突破支撐的過程，我選擇買進這支股，只要大盤不出問題，這股應該穩漲。開始接觸炒股，不免有些保守，只買進1000股。20xx年12月13日，大盤突破2900，我當時認為大盤的漲勢已經突破最高，之后幾天可能會下跌，所以我毅然決定以23.02元的價格賣出該支股票。這支股票的成功，讓我對之后的股票操作產生了很大的信心。

　　20xx年12月10日，以11.02元持倉價買入京能熱電100股，當時DIF線向上交叉DEA線，而且上影線長于陽實體，表示后市看漲，可以視為買進信號，20xx年12月10日，以11.15元的價格賣出。

　　20xx年12月13日，以15.87元的持倉價買進北方創業1000股，我當時參考了黃金交叉線，上升中的短期移動平均線由下而上剛穿過下降的長期移動平均線，同時出現了MACD小紅柱，所以就買進了。買進第二天，這支股票很不穩定，我就賣出了，當時沒有以長遠目光來看這支股票，特別怕賠錢，所以就保本賣出。但隨后幾天這支股票卻是漲勢，我特別后悔賣出，最后我明白兩陽夾一陰，之后連續出現陽線的情況，是上漲回擋后股價再度上升的強勢信號。這支股票給了我深刻的教訓，讓我學會炒股應該不怕虧，一定要有膽識，只要不要超過虧的底線。

　　每到周五時，我都會適當減倉，因為大盤加息氛圍很濃，一直得要等到政策出臺。中國人民銀行決定，從20xx年12月20日起，上調存款類金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點。這個政策出臺后，出現一次突破2900的陽線后，大盤持續下跌。中國人民銀行決定，自20xx年12月26日起上調金融機構人民幣存貸款基準利率，這個加息政策出臺后，大盤持續下跌到2721點，這個下跌過程把不少人的錢都套進去了，我的也不例外。下面具體整理在這期間我的炒股操作過程。

　　20xx年12月20日，以14.08元的持倉價買進20xx股古越龍山的股票，該股的換手率是3.3%，說明這支股流動性比較好，較活躍，在對炒股不斷的熟練過程中，我加大了自己的買進股數，以求更多的利潤。不過隨著大盤的下跌，這支股票也持續下跌，我對這支股票決策失誤，隨后幾天我以更低成本買進，以降低持倉成本，最終成本降低到13.90元。這支股票一直持有到12月30日，然后我就以更低的價格賣出，這支股讓我虧了不少錢，我當時非常郁悶，最后總結自己的持倉方法有些問題，其實我應該賣出部分或更多，然后再以更低的價格買進，這樣虧得或許會少點，如果運用T+0的操作方法，賺取差價，這支股的結果就不那么慘了。

　　20xx年12月22日，買進閩東電力股，20xx年12月27日，賣出該股。這段期間，我持續買進以降低持倉成本，但總是贏不過大盤的走勢，最后也虧了不少錢，這同古越龍山犯了同樣的決策失誤。

　　20xx年12月22日，以18.50元的持倉價買進合肥百貨2500股，它屬于商業百貨模塊，年底了，所以我就關注此模塊。我這是以近一個月的最低價買進的，20xx年12月23日，我以18.92的價格賣出了20xx股，因為我采取了高拋低吸的短線盈利的策略，到這時候了，不能保持持有狀態。我認為該股還有上升的空間就留了500股，不料，隨后幾天大盤下跌，再加上離實習結束不遠了，我不得不以低價賣出，但賠的不多，不然我應該會持有。我在股票軟件看了31日之后的該股趨勢，呈上漲趨勢，連續出現陽線，說明我的判斷沒有錯。

　　20xx年12月28日，買進澳柯瑪股，20xx年12月30日，它出現了停牌的情況，當時我并不知道，還好，只是停牌一天，能讓我再實習結束前賣出。這也提醒了我，應該隨時關注信息地雷，為買進賣出做好決策。最后，這支股讓我賺到了利潤。

　　12月30日，我采取高拋低吸戰略，以6.73元的低價買進中國鐵建20xx股，12月31日，因為實習結束，我不得不把股票拋出去，最終清倉，凈資產大約有193000元。會084劉靜081321

　　證券投資模擬實習在12月31日結束了，在這短短一個月的時間里，我對炒股有了更深刻的認識和體驗，炒股，讓我學會了很多，我深深的明白，之前所學的理論知識是為實踐做準備，比如很重要的知識點有K線圖，移動平均線等，但是如果我們光學理論沒了實踐，那么我認為所學的知識就是一張白紙，所以，我們應該學以致用，炒股中要贏，不僅需要豐富的理論知識，更需要豐厚的經驗積累；其次，我深刻明白炒股其實也是一個心里博弈的過程，如果想賺取大的利益，就必須的有承受風險的能力，要學會沉著冷靜，不要因為掙了錢而興奮，也不要為了賠錢而沮喪，我們應該以平常心對待炒股，只有良好的心態，才能讓我們在炒股領域立足；最后，我們應該要有充沛的精力，這是我深刻感受到的，因為平時有考試和上課，不能整天都去關注股票的走勢和去機房去看股票和進行操作，所以錯失了很多買入和賣出的機會。

　　總之，證券投資模擬實習的過程讓我感觸頗深，炒股要想常贏是件不容易的事，我們必須有所付出，天上沒有白掉下來的餡餅，它不會讓人們輕易得到錢的。除此，此次實習對今后我的真正炒股提供了寶貴的經驗，這將是我一生最寶貴的財富。

證券類實習報告篇2

　　為了增加社會實踐經驗，我利用假期時間來到xx證券經濟有限責任公司的xx證券營業部進行為期三個多月的實習工作。

　　這次的實習活動，讓我的心態有了很大的轉變。由于只是短短幾個星期的實習而已，自然也難以能夠做到什么具有“技術性”的工作，相反地，被安排的是一些所謂的“不好的'”，“下等的”工作。一開始，這樣的安排讓我感到難以接受，總以為自己的身份不屑于這樣機械重復的工作。在工作了幾天以后，方才體會到，原來一直被瞧不起的所謂的爛工作，背后也隱藏著無數地艱辛和汗水，也是需要用心去好好體會，去認認真真地完成。經過這次的實習以后，我對于職業等有了一個全新地觀念，對于那些一直默默為我們服務的后勤人員的辛勞多少也能夠也所體會了。

　　這次實習最大的感悟就是，現今市場競爭之激烈，已遠超乎爾等想象之外。君不見，大廳門開人潮涌，怒濤澎湃不復悔；君不見，股漲股跌牽人心，一夜套牢痛“割肉”。在這幾個星期中，讓我學會了為人處世，待人接物的奧義所在。有句俗話說，有人的地方就有政治，在交易所大廳這樣人流集中的地方，說其為社會的一個小縮影也不為過。林子大了什么鳥都有，人多了什么事情都有可能發生，這次的實習活動，給本少提供了一個活生生的鍛煉機會，讓本少在某種程度上體會到了人情百態，看到了一些在大學校園這座象牙塔中學不到、看不到的知識，相信這次的經歷將對于本少日后真正的社會工作等提供一個難得的經驗和教訓。

　　這次實習的實戰經驗使我受益匪淺。我學習到了在書本上學不到的，感受不到的的東西，這也激發了我的學習的欲望，我會好好學習，爭取將來做一名優秀的證券分析師。

證券類實習報告篇3

　　前寄語:

　　20xx年春節過后，作為一名即將大學畢業的本科生，我立即投入了對本人所學專業實踐操作的實習中，進入方正泰陽證券公司岳陽營業廳學習和實習。在這里短短兩個多星期的實習生活中，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結識了一批有十幾年證券從業經驗的專業人士。在與長輩和同齡人的交流中，我對于證券行業的認識實現了從理論到實踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個實習機會的嚴總，以及介紹我進來的黃叔叔和賀叔叔。共事過的同齡人蘇瑩，吳偉，黎雅莉，以及任總，用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡單而深刻的道理；在客戶服務部，謝總，慶姐（李經理），姜姐（經理），易姐也在言行和工作態度中顯露了她們十多年從業經驗在這一行的老到和熟悉，從她們身上不止是學到了很多東西，更多的能傳達給人的一種精練感覺，不可簡單描述。當然，十分榮幸能接近羅老師（羅昊，這里的首席分析師），并在最后的幾天能和老師交流，學習，這種交流是理論徹底和實踐結為一體，其體驗更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識的人們，短短半個月教會我的東西必將終身回味。

　　實習簡要介紹：

　　實習地點：方正泰陽岳陽營業部

　　實習時間：20xx年2月18日——20xx年3月5日

　　主要工作：柜臺服務，以及客戶服務部工作

　　記得剛剛進入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內部控制比較嚴格，雖然我已經說明了我的來意只是簡單實習，不涉及找工作就業的問題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網上找到的泰陽公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：

　　“泰陽證券有限責任公司創建于 1988年，其前身為湖南省證券公司，是經中國人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日，經中國證券監督管理委員會批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽證券”。20xx年，在湖南省人民************和證監部門的領導下，公司實施市場化重組，由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，20xx年5月，完成全部工商變更登記手續。目前，公司擁有證券營業部 28家，其中湖南省內有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經濟發達城市，形成立足湖南，輻射全國的網點布局。公司各項業務發展態勢良好，20xx年，在中國證券業協會公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進入前二十名。 20xx年，隨著證券市場行情回暖，公司業務全面走出低谷，經營業績突飛猛進，全年利潤高達2.289億元。20xx年底，公司在湖南省委、省************和證監部門領導下順利完成重組，由我國著名的IT行業龍頭企業——北大方正集團注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業銀行和國內一些實力雄厚的國有企業，公司實力進一步壯大。現在，“持續創新，方方正正做人，實實在在做事”成為了公司新的管理理念和企業文化，它為公司經營管理注入了無窮活力，各項業務呈現出前所未有的增長態勢。至20xx年 4月，公司實現股票基金交易量2741億元，創下了歷史最高水平。今年內公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監部門和董事會的領導下，實施“方正證券”和“泰陽證券”合并，使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強。同時，作為全國六家合規制度試點的證券公司之一，通過合規管理制度的施行，公司內部控制和抗風險能力將得到極大的提升。”

　　見面后，主管們簡單問了情況之后就把我和同學帶到了柜臺服務，讓負責這里的任總安排我們工作。任總相當和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學習，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見面距離就拉近了，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫啊！剝削啊！）沒想到最開始學會的竟然是如何使用復印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊—— 一天下來向任總匯報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義（話外音：一語道破天機的感覺）。

　　隨后在柜臺一個星期的工作中，我們基本上承包下所有復印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知。泰陽岳陽營業廳的前臺服務（柜臺服務）分為四個部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶（含開戶信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點，我們就是主要跟著這個柜臺實習），柜臺咨詢，以及三方存管辦理。客戶開戶主要經過一號柜臺和二號柜臺辦理，開戶表申請表一式兩份，身份證要復印在背面，而身份證還另外要再復印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復印身份證外，單獨的身份證復印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要復印的。大部分時候我們的工作很輕閑，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候，他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上復印任務突然涌來，而這時候復印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多，但的確在它突發的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復印機，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始，祈禱這一次不要卡……

　　其實在柜臺的第二天我們就多了除復印之外的另一個重要工作：資料歸檔。說得簡單一點就是把那些已經開好戶的資料裝進資料袋按順序存放在資料室里。可是當時吳偉兄真是一點都不“憐香惜玉”，（話外：寒自己一個。）給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學看到直接說：怎么弄得完啊。我衡量了一下速度，估算兩個小時弄得完，吳偉兄給我的最后期限是下個星期三，當時是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預計的時間內完成了。后來還加了跟第一次差不多的摞，也在第二天上午全部完成。這個工作并不復雜，主要是把開戶表裝袋，然后按順序裝入資料盒，但是工作量大，而且上午的兩個半小時工作中我們必須有一個人在柜臺上協助復印，一個人弄那上百份的資料還是有點吃力。這一環節主要是把開戶表裝袋，然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率，我和同學想的辦法是把所有的好歸類，然后很容易就能排好序，裝盒的工作就很簡單了。這樣的安排至少使我們的工作進度快了三倍。

　　隨后，我們的工作基本就進入了檔案室階段。估計他們發現我們清理東西快，加上這段時間正好趕上帳戶清理核查（題外：苦笑，來得真是時候。），這里的工作能交給我們的也是全數轉手。管理檔案室的也是一個同齡人，每次交給我們工作的時候都要強調：“這也是工作的流程之一，辛苦你們啦。”我們不露一點聲色的爽快接下，等待這一批弄完下一批的來襲。

　　在這里我可以簡單的插述一下帳戶清理了，我們在這里的兩個多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙，最繁瑣的工作，真可謂是磨練人啊。因為證監會要檢查帳戶管理的三一制情況（三一制就是客戶信息的證券交易所登記資料，柜臺登記資料，以及檔案中保存資料的三方面一致），這么多年來有很多客戶資料變更，或者遺失，所以工作量極大。加之岳陽在泰陽所有城市分點中開戶數排行第二，這就讓工作量又明顯增大。一個星期內，包括老總在內的所有員工都在加班，力圖按質按量完成工作。參與到這一工作中，使我更加深刻的認識了泰陽職工的工作態度，以及整個公司上下對于規范帳戶管理的認真態度。每天下午四點半后所有員工都會按安排搬出屬于他們的那一摞資料開始清理（注：證券公司的工作時間是：上午八點半至十一點半，下午一點半到四點半，四點半以后的其實應該算加班了，但是這一個星期似乎沒有算入加班），上至經理，下至臨時工都是如此。每每這個時候，嚴總往往會到處走走看看情況，和工作時間的嚴肅嚴謹不同，此時員工常常會輕松的和他開玩笑，嚴總也幽默回應。清理帳戶最忙的那幾天不僅周六周日加班，甚至每天晚上，到了深夜公司會安排員工包的士同路的.幾個一起回家，節約經費，也確保安全。任總沒有安排我們休息日加班，不過似乎是錯過了和大家相處的好機會般，在星期一的時候他們都為我們的缺席惋惜。我發覺公司內部上下的關系非常融洽，大約七八十個人像一個和諧的大家庭，工作時充滿應有的嚴謹和負責，休閑時環繞著自然的輕松和歡樂。

　　我和同學在前臺實習了一個星期，基本上對流程有所了解之后就被調到樓上的客戶服務部，以便能更全面的了解證券公司的工作。首先，在客服部的謝總那里報道，謝總為人謙和，報道的時候就很親切的問了我們的基本情況，隨后把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶服務咨詢中心。讓我們跟隨李經理（其后稱慶姐），易經理（易姐），和姜經理學習。讓人十分興奮的是，這個辦公室分為兩間，外面坐著我剛剛介紹的三位經驗豐富的經理，里面就坐著我們每天早上成為大俠的首席分析師——羅昊(后稱羅老師)。在這里有必要插述一下泰陽每天的晨會情況，八點半準時全體員工開晨會，主要內容就是羅老師的盤面分析，趨勢預測以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到泰陽開晨會的時候聽羅老師跟我們分析大盤走勢，關于平安融資增發，還有浦發銀行的一些問題，讓人感覺風度偏偏，用詞專業，分析到位，語言也清晰易懂。當時我和同學就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的分析師，而且還是自學成才的，更加感覺有點神圣……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。

　　到了樓上雖然說是主要看看客服方面的東西，但由于仍然處于帳戶清理期間，而且已經到了攻堅的階段——帳戶缺失方面的核查，幾萬份的帳戶分給各個小組，要一個一個資料袋核對，核查項目大約有七八個，最重要的就是開戶表，帳戶卡，身份證復印件，其他的如三方存管資料，擔保書和公證書都要查實。另外，因為原來工作的疏漏，有一批留存的開戶表上沒有蓋章，都必須一一蓋上。每個小組采取核對的方式有所不同，有的是小組里每個成員負責一定數量大的資料，有的是小組成員組成流水線，蓋章，查資料，登記分別負責，不過幾乎所有小組的進度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領，采取的是流水線工作方式，和我一起的是一個年齡相當的一男一女，兩人都是投資顧問。他們顯然比較照顧我，平時工作進度很快，基本上兩天的時間把絕大部分都核查完畢，只在最后的一個下午他們都有基金推銷的任務，剩下的八盒資料留給了我一個人。大約兩個小時我才把工作全部完成——有點慢。不得不感嘆：人多力量大。慶姐是個非常仔細能干的人，在我們清理完后，她很麻利的復查了一遍，發現了好幾個資料歸檔錯誤，這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補全也很快，所有的小組都在限定的時間里完成了任務。

　　此外我們接手的另一個任務就是把客戶在電腦里分別歸在幾個經理的名下，操作非常簡單，困難還是工作量大。密密麻麻的數字看的人眼花繚亂。也就是這個小任務，讓我學會了數字鍵盤輸入法，現在基本上可以較快的打入數字了。

　　最艱難的還算“三一制”。因為前期工作基本完成，剩下的就是把不對的帳戶歸納一致。當時我們接手的時候只有兩頁紙，但就是簡簡單單的兩張紙我和同學整整弄了兩天。大部分客戶都是修改身份證號的，原來的登記錯誤，或者是升了位——這樣的客戶一般需要我們來填寫兩張修改表，如果改名字就比較麻煩，要填四張。我和同學一個寫一個查，雖然認真但仍然遇到許多瓶頸：有的帳戶沒有身份證復印件，要全部寫在柜臺修改上，有的人居然身份證和名字都換了。完成后我們都覺得有些頭大……

　　除了清理帳戶期間其他的任務，客服部主要還是接受客戶的一些咨詢，如股票分析，客戶投訴，銷戶辦理，坐席安排等。在這里遇到的兩件事情讓我印象比較深刻。一件是慶姐安排客戶坐席，某天來了一個老客戶，要求申請上面小房間的坐席（說明一下，在泰陽，要資金超過四十萬的才算中戶，散戶坐在下面的大廳里看盤，中戶可以坐在上面的小房間里每人擁有一臺電腦自己操作，大戶可以享有客房級服務），但是這個客戶的資金——全家人的加起來——也只有二十多萬，按規定是不可以申請的。慶姐跟那個客戶談了談，就基本答應下來。我猜想應該是由于這個客戶是泰陽的老客戶，而且退休后就基本每天都來看股票，這樣的優待也是人性化服務的一種體現。另外一件事是某天下午連續有兩個客戶都來泰陽銷戶，理由是公司網頁屏蔽了上班時間上網炒股，泰陽的交易平臺不能使用，但是湘財加強版可以。他們都要求銷戶轉往湘財（注：湘財是岳陽另外一家證券公司，和泰陽有競爭）。我看著都覺得著急。因為這個原因似乎暗藏玄機，如果那個單位的每個人都因為這個原因來轉戶的話，對泰陽損失不小。不過三位經理詢問了情況后，稍加挽留無果后，基本都給他們辦理了銷戶手續。他們只是懇切的告知客戶：“如果你們公司屏蔽不可能就屏蔽我們一家，可能再過幾天湘財的也屏蔽了，轉來轉去非常麻煩。”僅僅一句話，讓我感覺對客戶服務，幾位大姐都功力深厚，她們既不強加任何東西給客戶，也不是無所作為，把這個服務的尺度拿捏得剛剛好。顯然，她們對客戶的告誡都非常有道理，當客戶真正遇到這樣的情況，又要轉的時候，自然會回想到當初這邊經理的告知，想必也是感受非凡。

　　在泰陽最后的幾天，帳戶清理基本完成，我們很榮幸的走進里面的辦公室，聽羅老師在有時間的時候跟我們“講課”。羅老師很健談，平時在辦公室里非常活潑，和我們談話的時候讓人老練實在。他從來不吹噓，而是實際講解一些問題。從和他的交流來看，便知此人做事邏輯清晰，有條有理。他首先詢問了我們希望學到什么樣的東西，然后結合實際跟我們講解。還讓我們回去整理好自己想要知道的東西，這樣能更好的和他交流。每每回答我們提出的問題，也是層次分明，輕重有別。我還趁此機會跟他交流我的論文方向——公司債券。他表示我這個題目還是不錯，可以好好寫寫，另外還告訴我長江電力是目前我國唯一一個比較規范的發行典型公司債券的企業。當天回來一查，不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。

　　羅老師雖然擁有多年的從業經驗，仍然為人謙遜，跟我們說話就像朋友聊天一樣。混了幾天比較熟了，說話也放得開。我心里有一些問題自己感覺很低級，但在羅老師面前也敢拿出來問了。那天我問他中石油為什么會這樣下降——在看盤中間這是我一直不解的一個問題。他一步一步給我分析，市場承受能力，價值高估等等。他告訴我那天中石油開盤，它的定位價格是16.7元，但是在市場上，這只股票的價值被嚴重高估，他當天晨會講解的時候就明確指出中石油如果超過開盤價超過四十，那么價值就已經嚴重高估，如果超過四十五那就要毫不猶豫的拋出。此時他把中關村的k線圖給我們看，真是一個諷刺的參照。唏噓不已的同時，忽然明白理性的投資多么重要，雖然中國股市存在著不少投機行為，但是在這個大魚小魚都要生存的海洋里，如何作一只聰明的審時度勢的魚還是要通過不斷的學習和經驗的積累。

　　和羅老師相處的幾天中，有時候我還是覺得分析師就是有點神奇。比方說有一次早上他跟我們分析如何看股票的前景，他特地拿中集集團，萬科A作了說明。說，雖然這些股票現在不是特別吸引人，但是你看看他們從事的什么行業，都是國家政策傾向的方向，這樣的股票才有投資價值。結果當天上午，中集直接漲停。

　　我很希望知道羅老師的股票分析思路，于是就和同學拿幾只股票進行詢問。結果驚訝的發現，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解……當我為此驚嘆不已時，羅老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須。”對于股票的分析思路和他平時的言談一樣，層次分明，首先是大環境，然后到政策面，行業面，再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量，月線，周線（羅老師特別強調的）的分析也很重要，其他一些指標結合參考。在羅老師這樣清晰的指點下，我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。

　　兩個多星期的實習很快就走到了尾巴上，而這短短經歷就仿佛一片美麗風景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對泰陽所有共事過的同齡人，以及悉心指導我們的長輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業愛崗，認真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。

證券類實習報告篇4

　　一、公司簡介

　　國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務，有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門，是目前國內規模最大，股東最多，經營范圍最寬，機構分布面最廣的證券公司。

　　公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經營管理職責，在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委托管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。

　　國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統，保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢服務，增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。

　　近年來國泰君安順利地度過了合并后的調整過渡期，并創造了不菲的業績。公司上下團結協作，勵精圖治，必將創造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

　　二、具體實習內容

　　首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業務的權利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的'股東、關聯人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業務，同時將資料轉交給下個流程的操作者。

　　其次，當接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進行開戶。因此，第二個流程是應當按照有關規定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業務第二流程，意味著客戶已經成功開通了此項業務，可以進行融資融券交易。

證券類實習報告篇5

　　20xx年7月14日至20xx年8月31日我到××證券有限公司××營業部進行了為期一個半月的實習，實習內容為了解證券公司營業部的結構熟悉證券交易的流程了解證券市場行情。

　　一、公司介紹

　　××證券股份有限公司前身為××證券有限責任公司，是在原××證券有限責任公司、××市國際信托投資公司、××信托投資公司、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機構的證券營業部合并重組的基礎上，吸收國內多家有影響、有實力的企業共同參股組建的大型證券公司。

　　20xx年4月30日，經中國證監會《關于核準××證券有限責任公司變更為股份有限公司的批復》核準，××證券有限責任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。

　　公司總部設在××，下設××管理總部，在全國擁有31家證券營業部和11家證券服務部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經營理念、“團隊拼搏，創新圖強”的企業精神和“客戶至上、服務領先”的基本原則，在團結高效的經營團隊帶領下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持守法合規經營、嚴格控制各類風險、大力拓展各項業務、為客戶提供專業化的金融服務。公司努力把握中央關于加快濱海新區開發開放的歷史性機遇，立足天津,面向全國,努力成為全國一流券商，以優良的經營業績回報股東、回報社會。

　　二、證券交易流程

　　投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業務環節。

　　(一)開立證券帳戶

　　不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。

　　1、證券帳戶的分類

　　上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數字組成，最后一位數字為校驗位)。

　　2、開立證券帳戶的地點

　　① 各大證券公司營業部及營業網點

　　② 證券中央結算公司指定的各地代理開戶機構

　　3、開立證券帳戶的必備資料

　　個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復印件;境外自然人持境外居民身份證(護照)及其復印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經公證的授權委托書。

　　機構投資者：辦理人須提供下列資料： ①法人營業執照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發證機關確認章的復印件; ②法定代表人授權委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復印件;④經辦人的身份證及其復印件。

　　4、開立證券帳戶的處理流程

　　①到營業柜臺辦理時，如實填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機構證券帳戶注冊申請表》的"申請人填寫"欄;

　　②交納費用;

　　③待開戶柜員輸入資料，合法開戶信息返回后，打印，領回證券帳戶卡。

　　(二)開立資金帳戶

　　有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業部為投資者開設。您可以根據您所在地區您選擇一家證券營業部，作為自己買賣證券的代理人，并與它簽定《證券買賣代理協議》及相關協議。

　　1、開立資金帳戶的必備資料

　　個人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其復印件;

　　機構投資者：須提供工商行政管理機關頒發的法人營業執照副本原件和復印件或民政部門或其它主管部門頒發的法人注冊登記證書原件和復印件、法定代表人授權委托書和經辦人的身份證及其復印件。

　　2、營業部現場開戶流程

　　①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核;

　　②柜員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊為某券商的證券交易客戶;身份證、證券帳戶卡復印留底;

　　③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號。

　　3、預約上門開戶服務

　　大多數的券商各證券營業部提供預約上門開戶服務

　　(三)資金劃轉

　　可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同,對外服務時間為正常交易日9：00-15：30。

　　1、買賣過程中的資金變動

　　當您每次委托買入指令成功，交易系統將相應扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后，交易系統將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為 “資金當日回轉”，當日回轉資金可以用于買入，用于其他用途(如轉入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定：a股、基金、債券為t+1日(即 t日賣出返回的資金余額，t+1日可取款);b股的資金清算為t+3。

　　(四)委托買賣

　　1、交易時間和委托時間

　　上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每周一至周五：上午(前市): 9:15至 9:25(集合競價時間);9:30至11:30(連續競價時間)。下午(后市): 13:00至15:00(連續競價時間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時間相對應，投資者下達委托的時間通常為每一交易日的9:00-15: 00。

　　2、委托方式

　　證券公司各營業部為投資者提供的主要委托方式有：

　　a. 當面柜臺委托：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委托單并簽章。委托完畢，請投資者注意妥善保存委托單。

　　b. 自助終端委托:通過證券營業部提供的電腦自助操作設備進行委托與查詢。

　　c. 電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進行交易與查詢：

　　d、網上交易：網上交易是通過因特網進行證券委托買賣的簡稱。

　　3、委托申報

　　委托通常應在規定的.交易營業時間內辦理。委托一般當天有效，即委托有效期從委托申報開始至當天閉市結束。在辦理委托時，請您注意申報清楚以下內容：

　　a、證券的名稱或證券交易代碼;

　　b、買賣方向：即買進或賣出;

　　c、買進或賣出的數量;

　　d、買進或賣出的價格(債券回購價格指是每百元資金的年收益率)。

　　4、委托數量和委托價格的相關規定

　　證券交易所對委托的數量和價格有特定的要求。委托數量的規定主要包括：

　　(1)交易單位，即委托數量應該是一個交易單位為起點的整數倍。

　　(2)最高申報上限，單筆委托的委托數量不得超過一定的上限。不同證券種類的交易單位和最高申報上限各不相同。需要特別說明的是：對股票和基金買入數量須是一個交易單位的整數倍，但小于一個交易單位的證券余額可以一次性委托賣出。

　　委托價格的規定主要包括：

　　(1)幣種的規定，通常情況下，委托價格的單位是人民幣元，但部分證券并非以人民幣元作為報價幣種。

　　(2)價格檔位的規定，即委托價格所應遵循的最小變動單位。

　　(3)漲跌停板的規定，為防范股價異常波動，證券交易所規定了不同證券的當日最高漲幅和最高跌幅，超出此范圍的委托一律無效。不同證券種類的價格檔位和漲跌停板也各不相同。

　　5、委托的執行

　　證券營業部接受投資者委托后，將立即通過電腦聯網系統將有關指令轉發相應的證券交易所。交易所對所有委托采用電腦集中競價，并根據價格優先、時間優先的原則進行撮合成交，并向證券營業部回報行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交，其剩余委托仍可繼續執行，直到有效期結束。委托成交后，投資者應該對符合委托條件的成交結果給予承認，并請按期履行交割手續。

　　6、委托的撤銷與變更

　　在委托未成交之前，您有權變更或撤銷委托。變更委托，視同重新辦理委托。

　　(五)清算交割

　　1、交割制度

　　目前，證交所對a股股票、基金、債券及其回購，實行t+1交割制度，即在委托買賣的次日(第二個交易日)進行交割。對b股股票，則實行t+3交割制度，即在委托買賣后(含委托日)的第四個交易日進行交割。

　　2、辦理交割手續

　　為確定成交與否，請您在委托后及時到開戶的證券營業部，辦理證券清算交割手續，領取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等)，以及時了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。

　　(六)指定交易

　　上海證券交易所對投資者實行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營業部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機構，并將該投資者的證券帳戶指定于該營業機構所屬的席位號，然后才可以進行證券的交易。

　　由于營業部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營業部時，則須辦理指定交易轉移手續。即先向原所在的證券營業部申請辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營業部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營業部進行證券的委托買賣。指定交易一般在指令送達交易所時即時生效。

　　(七)轉托管

　　投資者從一個營業部搬到另一個營業部進行交易時，如果涉及深圳股票的轉移，必須辦理證券的轉托管。轉托管必須到轉出營業部辦理，辦理轉托管時須持有三證，而且還需要填寫轉入營業部的深圳托管席位號。

　　(八)非交易過戶

　　證券發生繼承、饋贈、分割時，在經過公證后，需要進行非交易過戶。上海證券過戶時，證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶及公證書到指定交易證券營業部申請辦理證券的非交易過戶。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機構方能辦理。

　　(九)分紅配股

　　1、紅股上市流程

　　(1)上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日(r)、除權除息日(通常為r+1)和紅股上市流通日(通常為r+2);(2)從紅股上市流通日開始，投資者可以賣出其所得紅股。

　　2、紅利派發流程

　　滬深證券交易所上市公司紅利或債券利息均自動劃到投資者的資金帳戶上，投資者可以打印對帳單，查看股息到帳情況。

　　深市紅利派發流程：

　　(1)上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日(r);

　　(2)r+2日，各券商收到中央證券登記結算公司轉來的派息款，并將其劃入投資者開設的資金帳戶 ;

　　(3)r+3日起,投資者可通過查詢其資金帳戶變動情況，了解紅利到帳情況;

　　(4)特別說明：深市代理市值配售的滬市上市股票(證券代碼為003xxx)現金紅利將根據上市公司確定的現金紅利發放日(一般在r+5日之后)到達投資者資金帳戶。

　　滬市紅利派發流程：

　　(1)上市公司在指定報刊上刊登權益分派公告，確定股權登記日(r)和現金紅利發放日(一般在r+5日之后);

　　(2)現金紅利將根據上市公司確定的現金紅利發放日(一般在r+5日之后)到達投資者資金帳戶。

證券類實習報告篇6

　　本人xx年3月在XX港澳資訊產業股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環境以及在入世之后中國證券資訊行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

　　入世的之后的中國的證券市場正處于調整和規范之中，這一規范的過程將對證券資訊業造成三大影響：其一證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求就越大，二者關系將更加緊密。一個規范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業回歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規范，證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。所以說，證券業市場越規范，對承擔著行業責任的證券資訊行業來說越有利。

　　從目前的證券資訊行業的發展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。

　　證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經數據庫為主營業務的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的，但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講，目前國內證券資訊業市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個方面：信息質量不高，缺乏深層次的內容；以各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料；各類投資分析、投資咨詢缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產品還沒有出現占主導優勢的行業標準和行業規范，大多數企業滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業也能占據一定的、甚至較大的市場份額，獲取前期收益。

　　另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業化的信息提供和投資咨詢業務以及證券資訊平臺開發，外包財經網站的建設齊步發展的發展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業務對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業化的投資咨詢策略。

　　在證券市場從無序到有序的規范化發展進程中，對證券咨詢行業的規范管理是一個重要側面。在證券研究咨詢行業形成發展的最初幾年中，由于缺乏有力的監管措施，行業發展基本上處于自發、無序狀態。與早期市場高投機特征相對應，早期證券咨詢行業從業人員成份較為復雜、魚龍混雜，聯手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規范管理力度之后才有所好轉，至98年出臺后，行業管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業發展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的'背景下，證券研究咨詢行業在研究方法的不斷創新及研究內涵不斷擴大中進入發展壯大的第一個黃金時期。xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關證券咨詢行業的問題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業務的范圍也將大大的擴大，相關的自營業務和委托理財業務也將可能由地下轉到桌面上來。證券咨詢行業也將迎來全新的發展的機遇.在行業的規模化和競爭的有序化上更加規范的完善市場。

　　行業規模化，有序化發展的一個重要標志是一批真正獨立的專業咨詢公司的出現。與券商研究機構不同，其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性，也體現為其經營上的獨立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機構在研究內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構由于事實上的依附關系，其研究目的主要在于三個方面，一是為券商客戶咨詢服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣傳及業務創新服務，其研究對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發展戰略與業務創新等內容。由于其服務對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內部共享，且以專題研究為主，研究成果的價值實現是間接的。而對于專業資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產品及咨詢服務，信息產品的質量與服務水平決定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性，服務的對象性，要求其信息產品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業公司受收入來源限制，與券商研究機構相較而言，在研究投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數不多，但無疑將是未來證券資訊業的脊梁。

　　目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產業轉型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向，筆者產生了這樣的一些認識和感觸。

　　1、堅定的走證券資訊咨詢化的發展道路。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中，要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制，保證高質量的新一代產品、延續產品、后續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊咨詢化的發展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。

　　2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業電子資訊架構（e-infostructure和現代的資訊有效集成（informationintegration創新技術構建起來的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流，只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。

　　3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好，如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現市場占有率第一的目標，更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立，在質地優良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。

　　4、加強公司內部團隊精神的建設，形成創業的集體凝聚力，形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。有計劃的引入股權認購期權獎勵的企業激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業實現mbo來改變企業的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實戰技巧，強調一個組織如何協作，充分發揮每個人的才能和潛力，通過協調和規劃，最終促成目標的達成。

　　5、拓寬融資渠道，改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。在國內主板市場監管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下，選擇在香港上創業板進而發展向主板市場轉變是最好的ipo融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創業板上不錯的融資業績就可以看出。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。qfii之后外資購并的放開之后資訊領域肯定的將是其感興趣的產業之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發展壯大的一個重要的關鍵。

　　6、在融資問題解決的前提下，擴展業務范圍，以官方的巨潮資訊為發展發展，有計劃的涉足傳統的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業務擴展到有聲有色的財經電視節目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統的紙質傳媒的形式，待政策放開后作到全國公開發行，比如說象巨潮資訊旗下的。將投資咨詢業務在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式，同時發展自己的自營業務。總之，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經證券信息為主，多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經數據庫，手機短信業務，電視財經節目，紙質財經媒體，財經網站建設等幾個現金流。

　　證券資訊行業作為證券市場中的一個年輕的行業在短短的不到10年的過程中已經顯示了起朝陽產業的一種趨勢，在證券市場繼續向前發展和理性化的同時，資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經資訊行業的未來發展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業發展的潮流才能立于不敗之地。

證券類實習報告篇7

　　來到上海到中國銀河證券從事營銷職員實習工作。因為學校的課程安排，有幸能有這次機會來實習。因為之前對金融方面的知識了解的不是很全面、很深入，所以在實習之前有些擔心自己做不了。在實習結束后感觸頗多，我寫下了這份實習報告，有以下幾點：

　　第一點是關于社交方面。

　　這點對我的震撼是在是太大了，來到這里我和幾個實習生在一起工作。這是第一次跟那么名校的畢業生在一起，心情特別激動。他們有來自復旦的、同濟的、交大財大的。而且他們都是本院校的研究生，跟他們相比真是自慚形愧。慶幸的是交到了許多好朋友。可是從另一個方面深感做一個實習生居然要求如此之高，不由得心生一股涼意。一個實習生的的崗位要求如此之高，而且是幾乎只有從名校畢業才有可能獲得這樣一份實習機會，那其它學校的'學生面臨的壓力之大、競爭之殘酷、挑戰之嚴峻，簡直難以想象……而且通過與我的這些名校的朋友交流又知道即使是這樣也不一定能留在這家公司。要看這家公司是否缺人手，還要看你的社交能力，工作能力，以及學習能力。是否是同族最出色的。夸張一下，幾乎一個普通職員的崗位是百里挑一的。所以這有更使我現在了解求職的不易，大學生的未來是多么殘酷。也使我明白現在的中國的社會理念則是不優秀就是差。要想找到一份好工作，就要具備多項能力：社交能力、學習能力、抗壓能力等。不過這也使我得信念更加堅定。因為沒有挑戰的人生是絕對不完美的。

　　第二點是對工作所要具備的能力。

　　為什么要談這點，因為在一起的都是行研的實習生（就我比較特殊在營銷部），分別負責各項數據的研究。例如房地產、鐵礦石、塑料行業等等。但令我很有感慨的是這些實習生的工作就只是負責收集數據。說實話這項工作即使是沒受過訓練的高中生也可以做，但我不是眼高手低，認為這種工作不是不值得做，而是對現在的中國大學的教育更加鄙視。因為大學教的技能應該使用、能用、可用。例如美國的麻省理工的金融課程第

　　一節就是教畢業生怎么寫簡歷，怎么求職。但中國在大學傳授的知識，不是我們學生不去實踐，而是根本沒有實踐行。即使有，一個畢業生畢業后，最起碼實習3-5個月。但是這就好比高考，你停滯三到五個月之后會怎么樣，大家可想而知。所以既然實習的經歷固然必要，但是我們必須加強自己的自學能力，復習能力。子曰：學而時習之，溫故而知新。真是經典，而且必須讀書因為閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。不就是在為閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。而我中國13億人8億農民，那八億人一生不就是在為擺脫平庸而奮斗嗎。所以要想使自己在這個世界上擁有最多人口數的國家獲得一席之地就必須生存，我在這里宣誓，以后每周必須讀一本好書。

　　第三點就是出去拜訪客戶。

　　雖然只跟我營銷部總監出去拜訪一次。但是這一次對我的影響則是莫大的。

　　首先這次出行就是讓自己了解禮節對一個人的重要性，同時也了解到許多忌諱。下面列舉一下我得收獲，人在跟女性握手的時候要伸出右手但只能握住指尖，虎口向里。當然如果手心有汗則要右手護左手，意味著擦汗。而人在站立時則也是右手護左手，意味著護江山社稷。人在穿西服時則有兩種系扣方法，一個是只系中間一粒，另一個則是系三粒扣里面的的上中兩粒。以上這些呢就是我現在對禮儀知識的初步了解。

　　通過這次實習也使我更加懂得讀書的重要性，所以必須堅持每周都要讀書的好習慣。而且對于我來講更要讀英文書。既練習英語有可以學習知識。還有能就是對我現階段對重要的考試gmat，我現在重新準備。3個月來完全提高自己的語文水平，未來三周會全心的去攻克og13。別的就不去想太多。因為現在考好gmat就足夠了。

證券類實習報告篇8

　　作為一名經濟信息管理專業的畢業生，目前我是在招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業部實習。自己面試的第一家公司，就是招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業部，很幸運的被錄用。根據證監會的規定，證券從業人員必須擁有證券從業資格證，由于以前自己在學校的時候考取了證券從業資格證，可以正式簽署勞動合同。通過上崗工作，讓我更多的了解了證券公司的運營模式和自己具體工作內容。我明白了投資者開發和基金、債券、等其它理財產品的銷售對證券二級交易市場的重要性。

　　本文主要從中國證券市場的發展現狀、自身工作經歷、和對投資者的了解闡述證券公司客戶經理工作的要點。

　　一、中國證券市場的發展現狀

　　我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經22年的發展，取得了令人矚目的成績。實踐結果證明，國民經濟的快速發展促進了證券市場的良好發展，而反之證券市場的建立和良好發展，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資，推動了企業的重組和戰略結構調整，支持了一些國家重點建設工程和企業的發展，從而更加快了國民經濟的發展。不過我國證券市場還很年輕，很多法律法規還很不完善，業務也還很不成熟，產品也比較單一，各券商之間的經營規模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低，主要收入來源依舊為經紀、自營、投行三大傳統業務，同質化競爭現象比較突出。加上行業的集中程度相對集中，行業內對外開放程度不斷加深，相對的競爭壓力日益加重。經歷了20xx年的大牛市之后，我國的證券市場近幾年受國際和國內各種宏觀和微觀因素的影響，出現下跌的趨勢，尤其是11、12年，我國投資者對證券市場信心不足，市場經濟不景氣，受國家各種經濟政策的影響，大多數投資者資金被套，出現虧損的現象。

　　二、營業部柜臺崗位

　　在剛剛進入招商證券第一周期間，安排我到營業部柜臺崗位熟悉柜臺開戶業務。我了解到證券柜臺業務包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯網、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經過近兩周的勤奮好問和實戰訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經可以熟練的進行開戶全部流程業務的基本操作，對于轉戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創業板、基金、權證交易的開通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點營銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業務流程，才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程，提高服務質量。

　　在這一周的實習過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時候，會出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位!

　　三、銀行駐點客戶開發的體會

　　到招商證券上班的第二周，團隊經理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設銀行駐點實習，通過實習后就自己在銀行網點駐點上班的了。在工作過程中我認識到。

　　(一) 銀行駐點的重要性：

　　證券資金三方存管業務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網點設立開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構。鑒于此，我認為多花點精力在銀行網點上.為了搶駐同一銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。

　　(二)銀行駐點的客戶來源：

　　1、首先，銀行職員就是我們的現成客戶，他們的收入穩定，社會關系復雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意愿強烈，通過適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會跟他們多聊天。

　　2、每天到銀行辦理業務最頻繁的，就是各類企業的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業的財務知識和一定的經濟實力，都是證券營銷業務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統內與各個部門的同事關系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業財務人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。對于這些人員，我上班時候很認真的對待。

　　3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行開戶客戶都是存在的，我只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機會開發過來的。

　　(三) 銀行駐點的注意事項：

　　1.克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的我來說，羞于開口是一個常見的現象。為銀行駐點的營銷人員來說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷。

　　2.細分目標客戶群體。面對不同的客戶群體時，要做到對客戶進行細分，不能“一刀切”，要根據客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產品以及不同的投資手段，例如面向20-35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險精神，富有拼勁，對風險不太敏感，發展潛力大，可以為其介紹成長型的股票，使其在投資過程中使財富迅速的增值，從而擴大其資金量，加大對證券市場的投入;面向35-50歲中年人，鑒于其在工作創業的過程中，積累了相當的財富，因此需重點挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點目標客戶，為其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產保值增值，從而加大對證券市場的資金投入，。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩健型的股票，降低其風險，獲得穩定收益。

　　3.協助銀行大堂經理引導客戶辦理銀行業務，成為大堂經理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經理的關系意義重大。因大堂經理在整個銀行系統中面向的`客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經理就會在哪里出現。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業務的客戶過多，導致大堂經理應付不過來，作為駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業務，積極協助大堂經理為客戶辦理業務，使大堂經理對你產生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。

　　4. 以客戶利益為主，關心客戶所關心的方面。在與客戶的交流以及服務過程中，要做到穩健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細節，以信譽和口碑，贏來更多的客戶。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網絡。

　　5.駐點工作要持之以恒。在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點咨詢和開戶。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業務的多元化，使銀行的業務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產生生疏感。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨著銀行駐點時間的持續，營銷業務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。

　　6.在駐點過程中我每個星期都主動向銀行領導匯報工作，使銀行領導了解銀行駐點的最新情況以及客戶的相關資產情況，并能采取相應措施共同解決存在的問題，使駐點工作持續發展。

　　7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產品進行銷售時我都會跟銀行做好溝通他們不給賣的產品就堅決不在銀行網點進行銷售。作為銀行，由于有業績以及三方存管業務的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發有效的客戶資源，為客戶提供優良的服務，使客戶投資資產資金增值，增加了公司的業績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業務的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業績增長，從而使兩者互利共贏。

　　四、控制風險對投資者的重要性對投資者的重要性

　　入市有風險，投資需謹慎。這一句話是我們經常耳熟能聞的。我在通過在工作期間接觸到的很大一部分小散戶投資者都是處于投資虧損、或者股票被套牢當中。

　　這就要求做為普通投資者在炒股之前要學好相關知識，認清中國二級股票交易市場的本質。做好風險控制、資金管理尤為重要。對于那些對股票認識都不太清楚的客戶，我都給出中肯建議，建議他們先從貨幣基金，國債逆回購等低風險固定收益的產品做起。只有這樣子鍛煉好自己的技能才有更大的機會在股市中生存下去，獲取更大的收益。

　　五、結束語

　　總而言之，目前我國這個新興的資本主義證券市場還很不完善，各種各樣的問題還是存在的。作為一名證券從業人員，我希望能盡我所能，對客戶負責，服務至上;同時不斷提高自我，跟上社會的腳步，隨時吸取新知識鞏固舊知識，做一名優秀的從業人員，給投資者一個良好的售后服務。

　　最后，祝愿我的母校廣西職業技術學院將來越來越輝煌!

證券類實習報告篇9

　　報告時間：XX年4月1號

　　報告內容：

　　一、我眼中的大通

　　經過二十多天的實習，我初步的了解了大通證券股份有限公司是經中國證券監督管理委員會批準成立的全國性大型綜合性證券公司。該公司于XX年7月28號開業，注冊資本金為11.189億元人民幣，公司總部位于大連市中山區武漢街53號，旗下擁有26家營業部及證券服務部，業務網點分布全國各地。公司的經營范圍包括：證券的代理買賣，政權的自營買賣，證券的承銷和尚是推薦，證券投資咨詢，資產委托管理，可以發起設立證券投資基金和基金管理公司，以及中國證監會批準的其他業務。下買具體談談我實習所在的解放街證券營業部：該營業部堪稱大連市區各個證券營業網點的領頭羊，從XX年12月28日批準成立以來，營業部全體員工恪守"誠信、合作、服務、創新"的經營總之，以服務大中為己任，奉行"與客戶資產共增長"的服務理念，通過不斷提升自身的服務內涵和價值，將營業部大造成為了投資者的理財樂園。營業部處于大連市中山區解放路5號，三星級大連渤海大酒店內，處于大連的中央CBD區域，接近中山廣場，由于位置優越，所以每天都有大批的用戶光臨。不僅如此，擁有四層樓面，場地面積3000平米的營業部，設置幽雅，讓人舒適。一樓散戶大廳寬敞明亮；二樓中戶大廳通透氣派，七八樓全層共有40間VIP客戶交易室，充分滿足了不同層次客戶的偏好和需要。營業部交易系統平臺是搭建在5臺先進的康柏服務器上的，主干及桌面交換機全部都采用Cisco4006前兆交換機，運行穩定，叫一塊街；營業部擁有LED即時行情顯示，超大屏幕顯示器，100多臺自助委托機及錢龍行情機，500多臺自主終端；營業部供電系統采用雙回路供電，UPS不間斷電源支持，電力保障充分；營業部試用2兆寬帶上網，內設網上交易演示大廳，投資者在投資股市的同時還可享受到上網沖浪的樂趣。對此，我深有感觸的，在大廳里面幫助散戶刷卡的時候，會不時的發現散會有限的時間里面還到各大站瀏覽，真是不徐不慢哪。

　　二、進入后的工作感受

　　我進大通首先到的是"基礎服務部"，負責管理我的是一位三十左右的女經理，名字叫安洋。為人熱情誠懇，特別的`細心，從她身上我真正的感覺得到一個大姐姐的關懷和照顧。

　　她恰好是我們東北財經大學的校友，畢業于國際貿易專業，已經獲取了相關的從業資格認證，主要從事經濟、咨詢工作。

　　除了主動的把大通的員工飯卡發給我之外，更為主要的事她為我介紹了整個基礎服務部的主要的業務流程，詳細地為我解答問題。

　　通過她，我才知道公司設有理財服務中心，營業部設有理財顧問部，理財服務中心及理財顧問部可為投資者提供股票、國債、基金、商品期貨、外匯、儲蓄、保險等全方位的理財指導及投資建議，為投資者資產的保值增值保駕護航；公司理財服務中心以及營業部理財顧問部還可為中小企業提供財務顧問業務、投資策劃、兼并重組、上市前輔導等多項投資銀行業務服務，為企業的長遠發展提供支持。

　　在引領科技前朝方面，大通做的也相當的不錯，可圈可點。公司開通的中華證券網是的投資者足不出戶盡知天下財經要聞。中華證券網在線專家50多名可隨時提供交互式服務，解答投資疑難。在這里，我覺得必須提一下大通的客戶服務中，這方面大通做的確實非常的出色，在整個的實習期間都給我留下了深刻印象。

　　該中心是以計算機技術、網絡技術、通訊技術作為基礎，以人工服務的方式為客戶提供貼身、周到的人性化、個性化深度服務的現代化證券服務體系。在此系統中。客戶只需要象撥打普通電話一樣即可得到全面、優質的服務。另外，大通開辦了理財俱樂部，凡大通的客戶均可自愿加入成為理財俱樂部會員，理財俱樂部按照會員等級可分別提供差異化的理財服務，如安排與基金經理、機構投資者座談、與知名宏觀經濟學家研討、組織上市公司調研、客戶聯誼、研發報告索取、定制投資建議書、理財經驗交流、投資技巧培訓、提供理財秘書服務以及總公司提供的其他理財服務活動。

　　下面從我實習的第一站基礎服務部的業務開始細講：基礎服務部主要的負責股東開戶、交易、轉賬、銷戶。那如何在大通開戶呢？主要有兩種方法，第一種是電話預約開戶：目前在大連開通了此項服務。顧客只須撥打電話0411-2595188，工作人員將在一日內聯系上門服務。第二種就是網上預約開戶：請顧客填寫預約開戶表單，公司的工作人員將在收到預約表單一日內安排專業人員主動和您聯系開戶事宜。開戶之后就可以進行交易了。

　　現在的網絡社會極大的挑戰了以前的電話委托的交易方式，更多的股東選擇網絡委托交易。在中華證券網www.estock.com.cn，下載中華證券網XX行情交易系統，安裝系統完畢即可點擊行情交易系統"交易服務"快捷鍵進行交易，或登錄中華證券網首頁，點擊頁面"網上交易"快捷鍵，下單買賣股票。

　　如果客戶工作很忙，白天沒有時間看股票，只有晚上可以上上網，那只需在撥通電話后，選擇"*"鍵進入人工服務，將客戶所需要的信息告訴大通的理財秘書，工作人員會準時將信息發到客戶的信箱中。晚上用戶也可以打電話咨詢大通的自動語音系統，該語音系統實行24小時開放服務，股東用戶可以隨時查詢個股點評、大勢評述、個股淘金等信息，人工咨詢時間目前暫時定為9：00-17：00，大通的工作人員會根據業務的需要隨時延長人工服務的時間。

　　在業務基礎部了解到一定的程度后，我就去了負責股東售后服務的市場部，該部門的現任經理恰好也是我的校友，名叫王波，畢業于東北財經大學投資系，從事證券業7年了，已經獲得了證券從業資格，他的強項在基金、國債上。我在市場部主要了解該部門的職責和工作方法，王波學長還專門應我的請求為我講述"交易分析"，交易分析是個體分析的一個關鍵的方面，它和報表分析相結合使用，可以讓交易系統用戶對自己的交易行為和交易報表進行分析、整理。從我個人整理的筆記來講，交易分析主要有持倉餅、分布圖、個股分析、盈虧土、市值圖、雙向成交、收盤線七個功能模塊。

　　其中持倉餅顯示客戶的吃倉餅圖和持倉表；分布圖分析客戶的持倉分布情況；個股分析分析客戶的持倉個股情況；盈虧圖分析客戶的資產盈虧情況；市值圖分析客戶的市值資金變化情況；雙向成交分析客戶的歷史買賣動作；收盤線分析客戶的資產收盤指標；交易報表能夠提供給客戶分析完整的、基于實際數據的詳細分析報表。歷史流水主要的功能是查詢客戶在某一段時間內的投資交易、資金劃轉等等業務的變動情況；交易匯總主要是查詢用戶的買賣成交情況。除此之外，我自己通過大通營業部資深證券分析師沒日開市前提供的《每日投資參考》，學習了一些簡單的分析技巧和股票概念，主要是交易量統計、資產狀況、歷史持倉名細等。交易量統計提供給客戶分析交易活躍度的基本工具和詳細的數據作為參考；對于資產狀況，可以按照日、月、年三種類型進行統計分析。支持統計的資產信息內容包括總資產、資產余額、應收應付、證券市值、本期實現盈虧、本期浮動盈虧、累計實現盈虧、累計總盈虧等指標參數；歷史持倉明細是我個人認為比較重要而且實用的一個指標，它一個快速的歷史持倉的查詢工具。以上這些概念，都可以在大通開發的通贏網上經紀平臺上看見并學習到。通贏網上經紀平臺是在通達信集成版網上交易系統的基礎之上，增加了客戶分析系統構建而成，具有高度的應用整合、靈活的系統功能、完善的數據基礎、強大的數據報表、直觀的行為分析、安全的系統體系等特色，讓用戶真正的享受到了個性化、現場式互動服務。

　　三、問題和不足

　　白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。

　　以學生自己粗淺看來，主要的問題就在于形式主義泛濫，導致所謂的規范化管理成為了阻礙辦事效率進一步提高的主要瓶頸！

　　舉個例子來說，我在基礎服務部實習期間，經常看到有些業務因為規定必須要總經理簽字，可總經理的辦公室在六樓，基礎服務部的柜臺在一樓大廳，于是要簽字就必須得等電梯、跑上跳下的非常的麻煩。后來，因為經理又常常的不在辦公室，沒有人簽字。

　　可工作又不能全都停止來等總經理啊。于是，各個部門的經理包括市場部的經理都先干工作，不忙簽字，等到把請示積攢到了足可以去上電梯的時候（大概得十幾張）再一起遞交給總經理，只是報批的工作有的已經在一個月前都干好了。

　　這樣總經理的簽字就毫無疑義可言了；不過這樣臨時決策并沒有影響效率，關鍵在于不是每個報批都可以這樣瞞天過海，總經理為了維護權威，有的時候強調必須兩個甚至三個經理全部簽字才能通過某項轉賬業務。

　　這樣一牽涉到跨部門的合作作弊問題，就會出現某個經理不在，連工作都無法正常進行的尷尬，所以總是有個別的用戶投訴說大通的服務效率一直不容易提高，原因恐怕就在于此吧。

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