會議接待方案7篇【推薦】
為確保事情或工作高質量高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的會議接待方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
會議接待方案1
在云南省全面推進高中新課程改革背景下,為促進全市教學科研工作發展,為進一步優化規范保山市教育科學研究工作,交流各縣區、各完中在教科研課改及課堂教學模式選擇實施方面的研究成果和研究經驗,研討在教研教改實施中的有關問題,全面提升教研教改工作的水平,保山市教育教學研究所決定召開保山市20xx年教科研工作會議。會議方案初擬如下:
一、會議擬出席人員:
1.各縣區教育局分管教研領導;
2.各縣區教研室主任、副主任;
3.全市各完中教科室(教務處)主任。
4.市教研所教研員。
。ㄒ陨虾嫌媴藛T約60人)
二、會議主要內容
1.市教育局分管教研工作的李存升調研員作全市教科研工作的指導性講話。
2.各縣區根據之前上報的20xx年教研工作總結和20xx年教研工作計劃(要點)做有針對性的交流發言(時間建議在20分鐘內)。
3.暫擬兩所在教研教改工作開展有活力、有特色的`完中做經驗交流發言(時間建議在20分鐘內)。
4.擬請省教科院有關專家做新課改背景下的教科研工作輔導講座。
三、會議時間、地點及其它事項
1.會議時間:待定,會期一天
2.會議地點:待定
3.所需經費:
四、會議相關要求
1.各縣區教研室應按要求做好與會人員的組織工作,并在會議開始前一周內將本縣市區出席會議的人員名單(注明性別職務、帶隊領導)報市教研所。
2.各縣區和參與交流發言的完中與會時需指定交流發言人,做好發言準備,并提前提交發言材料(紙質和電子文檔)。
3.各縣區帶隊領導要負責好參會人員的往返和會議期間的安全,遵守會議紀律。
會議接待方案2
一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后,應著手做以下工作:
1、及時與會務方負責人進行聯絡
(1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動,是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);
(2)若屬大型、重要的會議接待,在和客戶商定有關接待細節后,應及時向部門主管領導匯報情況,由部門主管領導召開協調會議,統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數量
在會議洽談協商的過程中,應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節,做好記錄,尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后,應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題后,應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容,應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的,如超出自己的權限,應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協議,收取會議押金
當會務方已確認所有會議細節后,雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議,并依照協議收取相應的會議押金;
5、下發會議接待通知單
簽訂好會議協議后,根據雙方協商的具體內容和有關細節,填寫會議接待通知單,經核對無誤,下發至各部門,并保存該次會議的檔案;
6、會議接待
發出會議接待通知單后,需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系,協調會場的布置,跟蹤會議進程;
7、會議結賬
會議結束,若客戶消費掛賬,其帳務由銷售部和財務部共同催收,餐飲部給予協助;
8、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人,為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人,加深友情;
9、會議結束
會議結束,視需要召開總結會,分析會議接待的得失,并將客戶意見反饋至相關部門,同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動,可撰稿送媒體發表。
二、房務部接待程序:
房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待的前期工作
(1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;
(2)了解結算方式,收費項目、聯系人和費用簽單人;
(3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間,了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯,客人是否分批到達;
(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的房間,在房類資源充足的`情況下,房間安排力求集中,同時也可選擇安排同類客房中處于狀態的房間。
3、會議空房
確認會議定房,落實好具體房間后,將預定內容輸入電腦并確定房號。
4、會議嘉賓入住
(1)在會議客人到店前一天,與銷售部就會議接待用房事宜進行核實,至少前一天排房,做好一切賓客入住前的準備工作;
(2)會議賓客到達前,準備好房卡及團隊會議分發一覽表;對于重要客人,可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處,由當值大堂副理在客人到達前檢查房間,確保房間處于正常狀態;
(3)當會議賓客抵店后,按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續,并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題,及時與銷售部會議接待負責人聯系。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息,應及時協助客人收送行李;
(2)前臺收銀處快速結賬;
(3)協助客人安排好車輛。
6、關注重要賓客的消費習慣,收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單后,應做到:
1、會議接待前期工作
(1)做好記錄,根據會議接待通知單,準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標準及有關特殊要求并將接待信息逐級傳遞;
(2)根據會議接待通知單及會務方的要求,至少提前半天布置會場;
(3)由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等),發現問題立即整改,力求沒有疏漏;
(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人,確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求,并為會議客人預留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優秀禮儀人員,在會議召開前40分鐘到場,引領參會嘉賓;
(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;
(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務,準備與會務方負責人結賬。
3、會議結束
(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領會議客人用餐,并提供優質服務;
(2)做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人,為賓客留下美好感受;
(2)客人離店后,若遺留下貴重物品,應盡快聯系交換客人。
6、整理會議客戶資料,總結會議接待得失。
會議接待方案3
一、接待前準備
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站
根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的`安排
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。
四、旅游保險
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排
x月x日:機(08:00-18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。
1、在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅。
2、在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。
3、代定客人往返大交通
4、舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
5、協助主辦單位安排參會事議。
6、19:00-21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會。
7、x月x日:參加會議。
本酒店參會:
上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇。
10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐。
下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇。
16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴。
會議接待方案4
為成功圓滿接待“”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站:
根據客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時了解到酒店的'基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的安排:
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機,確保客人安全。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
月日:機(08:00-18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領客人上車,司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時,引導客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據客戶要求);若有演出,請客戶提出有關演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協助主辦單位安排參會事議
19:00-21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴
xx月xx日:(根據實際情況安排時間)
會議接待方案5
XXXX有限公司:
根據貴公司要求,我司為貴公司此次會議設計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯系,再做具體協商。
一、會議日程安排
XX月X日:機場接機,報到,入住酒店
我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。
X月X日~X月X日:會議召開
安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協助會務組做好會議中各方面的協調工作,以及各種突發事件的處理。
X月X日~X月X日:會議旅游考察,結束會議
優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務、接送工作。
二、整體會務服務:
1、會議整體策劃、設計。
2、全程會議操作、跟蹤。
3、會后總結、會后整體安排。
三、服務流程:
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1、實地考查
會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商,敲定會議最終方案。
2、會場布置會議召開前一周內,貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場布置方面進行具體設計安排,會議召開前
一天將會場按會議要求布置妥當。
3、會議設施
在會議召開前,我公司按照貴公司的`要求,就會議所需設施進行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機等。
4、參會人員報到
參會人員到達之前,我公司配合會務組安排布置參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。
5、會議召開
我公司派專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。
6、票務信息提供
及時準確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。
(二)會中服務:
1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。
2、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作)。
3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。
4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。
5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協調服務,(如:打印、復印會議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產及會議禮品。
。ㄈ⿻罂偨Y:
1、優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。
2、協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。
四、附錄
(一)酒店信息
。ǘ┞糜尉路
。ㄈ┚皡^信息
(四)會議餐飲
(五)會議用車
。┚唧w報價(一團一議)
會議接待方案6
一、接待時間:20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間2.食宿安排,提前預定3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作) 5.相關接待人員,負責相關接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。 2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。 3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的`籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。 4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT) 2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)
3.會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定) 4.拍照(依重要程度,進行拍照留檔) 5.攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務
會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店
會議接待方案7
一、會議主題:
重慶肉協
肉牛產業研討會
長博集團
二、會議時間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會議地點:
邀請函為準
四、環境布置
(一)會場涉及區域
政府,茶海之心景區,長博生態產業園
五、會議內容
第一板塊會議安排
(一)會議時間:20xx年xx月xx日下午
會議地點:現場及長博會議室
會議內容:蒞臨鳳岡重慶長博生態產業園參觀并交流
(二)會議時間:20xx年xx月xx日上午8::30-12:00
會議地點:政府會議中心(暫定)
會議內容:
1)主持人介紹參會來賓,致辭。
2)縣政府領導致辭
3)介紹重慶長博生態產業園發展規劃
4)遵義市相關單位對遵義市肉,F狀及發展做簡介
5)做專項研討
(三)會議時間:20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會議地點:政府會議中心(暫定)
2)會議內容:專項討論
3)會議結束:致答謝辭
(三)會議場地布置:
1)多功能設備:電腦,投影儀設備
2)會議用品:會議記錄薄,筆,茶杯
(四)會后合影:
時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
第二板塊餐飲,住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時間:18:30
住宿地點:茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時間:12:00-14:00
晚餐時間:19:30-20:30
住宿地點:茶海之心景區
(三)20xx年xx月xx日早餐時間:8:00
午餐時間:12:00
1)8:30-12:00參觀茶海之心景區
2)做好部分嘉賓回程工作
(三)晚宴方式:
1)圓桌形式,10人一桌
2)菜品:熱菜,涼菜,甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應全力配合綜合協調組
1)駕駛組負責嘉賓接送(及時對嘉賓的行程跟蹤)
2)嘉賓回程安排:根據嘉賓具體實際情況安排回程事宜(及時對嘉賓的行程跟蹤)
3)備用車輛準備兩輛
第四板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議議程策劃:
2、編撰、印刷會議邀請函
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業接待人員服務工作;
10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;
(二)、組織機構及職責
1、綜合協調組:以行政辦公室為組織核心展開工作
(1)負責總體接待方案的'制定等文件編制工作;
(2)負責到會嘉賓信息收集、整理等對外聯系
(3)工作負責對外具體聯系落實與會嘉賓的初步行程、人數、往返時間。
(4)負責與本次會議全面對接工作;
(5)負責落實政府領導領導的接車輛安排;
(6)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
2、接待服務組
工作職責:駕駛組配合協調組
(1)負責嘉賓的接送工作。
(2)負責為與會嘉賓提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、等其他會議服務;
(3)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送、車(機)票安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(4)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
3、會議現場保障組
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排
(2)當地媒體邀請安排
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內部會議總結
會議時間:20xx年xx月xx日下午會議地點:長博生態產業園辦公樓會議室
會議內容:對此次肉牛產業研討會做內部工作總結
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