督導必做的會議總結范文1200字

　　督導是產品公司在市場拓展后的銷售延伸者，其主要工作就是下店服務，這也是產品公司對加盟店支持的重要組成部分。對于下店服務，很多產品公司的老板都有“成也督導，敗也督導”的感受。“能力不行”、“下店以后不做事”、“不能賣產品”、“搞不好培訓”等等，加盟店這樣的投訴不勝數舉，更有“幾個人辛苦幾個月開發一家店，一個督導下店幾天就能把它搞得面目全非”的故事發生。

　　1、 調查：

　　查閱公司里有關加盟店的客戶檔案、近期的進貨回款情況、歷史銷售數據、合作動態、銷售合同、年度月度銷售任務等資料。要善于提問、將對該店的不了解變成各種問題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽他們的意見和建議

　　2、 電話溝通：

　　下店前應與加盟店有不低于二次的電話溝通。店里問題，要去解決什么問題？

　　3、 物品準備：

　　出發前應根據前期電話溝通記錄表、加盟店的要求、以及公司的相關規定，帶上所需物品，如產品資料、培訓教案、促銷政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。

　　二、駐店工作部分

　　1、下店溝通：

　　按加盟店內人員的重要程度來排列溝通順序，依次是老板——店長——品牌主管——美體師  ——其它人員。問題？解決了什么問題？

　　2、清點并整理庫存

　　加盟店的庫存貨品包括：陳列樣品、主銷貨品、季節性產品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品、宣傳物料品等。督導清點庫存的時候，不僅要了解庫存總量、總價值，更要統計以上分類貨品的數量和價值。掌握了這些明細數據以后，可達到以下目的：

　　分析庫存的不合理性，幫助加盟店學會控制和調整庫存，了解各分類貨品，解決問題？

　　3、陳列：

　　“顧客的眼光是需要引導的”，厚厚的灰塵和展品的“陰陽臉”。所以督導下店要查衛生查陳列情況？

　　4、宣傳：

　　督導是企業形象、產品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分，加盟店的以下地方是督導需要重視的：

　　A、門頭：可以要求加盟店更換本品牌的統一形象門頭，以擴大品牌的影響力。；

　　B、櫥窗：可張貼品牌的大幅寫真、海報，并保證櫥窗的潔凈度。

　　C、大門：根據實際情況，懸掛條幅，擺放燈箱、易拉寶、X展架等。

　　D、店內張貼：用好品牌掛畫，大、小宣傳海報等，在不影響店內美觀的前提下，盡可能的進行全面的視覺覆蓋。

　　E、品牌形象宣傳品：如立牌、小展柜、異形展臺等，要讓它們出現在能吸引顧客眼球的地方。

　　顧客休息室：品牌的海報要貼在沙發的正面墻上；企業的內刊、報紙、宣傳手冊要放在顧客隨手可取閱的地方；刊登有品牌廣告的雜志要在廣告頁處用小標簽特別標示，讓顧客翻閱時能一眼看到；促銷的禮品、宣傳品也要放在休息室的顯眼處。

　　廁所：所以廁所也是展示形象、宣傳品牌的好戰場。如在馬桶前方招貼產品海報，促銷活動的POP，馬桶旁邊的物品架上擺上企業內刊、報紙、產品手冊。

　　宣傳有無到位？具體做到哪幾件事？

　　5、培訓：

　　培訓結果怎么樣？

　　6、考核：

　　督導下店的考核每月應不少于二次，分別在培訓前后。考核內容和結果？

　　7、促銷：

　　促銷活動情況？外聯情況？

　　8、訂單與回款：

　　9、建議：

　　督導在駐店中應積極協助加盟店的經營者去建立完善院內各項管理制度。對于店內存在的問題和不足，解決了嗎？

　　三、離店后的工作：

　　未去該店，關注本店，訪問電話情況？

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