315消費者權益日宣傳活動簡報

　　在學習、工作生活中，大家總少不了接觸一些耳熟能詳的簡報吧，簡報的種類盡管很多，但其結構卻不無共同之處，一般都包括報頭、標題、正文和報尾四個部分。那么你有真正了解過簡報嗎？以下是小編精心整理的315消費者權益日宣傳活動簡報，希望對大家有所幫助。

315消費者權益日宣傳活動簡報1

　　3月15日訊，又到一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日。

　　記者從業內獲悉，保監會消保局近日向各保險公司發送了《關于報送20xx年保險消費者權益保護工作會議精神學習貫徹情況的通知》。

　　一位保險公司業內人士透露，針對損害保險消費者合法權益行為的“亮劍行動”，今年檢查重點依然是電銷、網銷業務，但檢查對象將延伸至銀行、郵儲等兼業代理機構和第三方平臺。

　　保監會消保局通知顯示，保監會xxx在20xx年保險消費者權益保護工作會議上的.講話已下發。

　　按照會議要求，各公司應及時將會議精神向董事會、管理層匯報，并組織相關部門和人員認真學習，結合實際切實貫徹落實，于3月15日下班前將學習貫徹情況報至保監會消保局。

　　梁濤在20xx年保險消費者權益保護工作會議上表示，今年“3·15”期間，保監會將繼續組織全行業開展保險消費者權益保護和消費者教育系列活動。

　　梁濤表示，高質量完成好20xx年保險消費者權益保護任務，開展“亮劍”行動，是踐行“保險業姓保、保監會姓監”的重要舉措，自20xx年開展以來，取得了很好的效果。

　　今年，保監會將根據“亮劍行動”檢查結果，分兩批向社會公布損害保險消費者合法權益的典型案例。

　　據悉，3月15日，來自上海20家產壽險公司的保險專家將舉行保險進社區體驗活動，免費提供一系列關于保險產品、條款、理賠等的咨詢服務。

315消費者權益日宣傳活動簡報2

　　xxx公司一直秉承總分公司“以客戶為中心”總體思路，通過“以客戶為中心”戰略的實施，建立起涵蓋客戶管理、渠道、產品、隊伍、服務的全新銷售體系和服務體系。

　　在20xx年消費者權益日，綏化中支在職場懸掛了“誠信保險自主消費”的條幅，在職場走廊的.展板上制作了合規園地，并張貼了合規相關知識。利用公司門前電子屏播放“保險讓生活更美好”、“明明白白買保險輕輕松松辦理賠”、“堅持依法合規經營保護保險消費者權益”等內容。

　　3月15日當天，綏化中支在公司門前設置了“315消費者權益日服務咨詢臺”，由客服、銀保、個險、團險四條渠道的員工統一著裝、佩戴公司綬帶發放人身保險指南及保險基本常識解讀的宣傳折面，為來此處咨詢的市民介紹保險投保、理賠、維權等相關知識，并耐心解答客戶咨詢。幫助廣大消費者了解各種保險業務，引導消費者積極投保，幫助廣大消費者維護自身的合法權益，讓客戶明明白白買保險。

　　此外，綏化中支還開展了總經理接待日活動。設定為3.15信訪接待日，讓每一位客戶參與其中，由機構負責人王安勇總親自接待消費者咨詢投訴。同時還組成了突發事件應急小組，組長由王安勇總擔任，副組長由區經理胡旭東及銀保負責人毛俊巖擔任，所有員工保持手機24小時暢通，保證3.15期間突發事件的妥善處理。

315消費者權益日宣傳活動簡報3

　　3月15日下午，xx市場監管所圍繞“共促消費公平”主題開展宣傳活動。

　　活動現場設置了消費者現場投訴舉報、假冒偽劣商品識別、消費陷阱揭露講解、食品安全快速檢測、消費維權網絡有獎知識競賽等宣傳點。工作人員向廣大消費者科普消費維權法律知識，解答群眾消費維權問題，向群眾支招如何識假辨假等相關知識，對群眾送來的蔬菜進行檢測，組織群眾參與網絡有獎知識競答活動……活動氣氛非常熱烈。

　　同時，工作人員走進轄區商戶開展消費宣傳教育活動，向企業講解消費維權法律法規，宣傳誠信經營理念，督促企業要主動履行消費責任，展示放心消費企業形象。

　　此次活動中共接待了咨詢群眾30多人次，派發宣傳資料100余份，接收多份蔬菜檢測。

315消費者權益日宣傳活動簡報4

　　“你們看，辨別應急照明燈的真假主要是看它是否有國家3C認證標志，電池的制造廠家、型號和容量等是否與國家級檢驗機構出具的檢驗報告所描述的'一致，是否有激光打印碼等。”3月15日，xx經濟技術開發區消防救援大隊宣傳人員深入xx社區向轄區群眾宣傳講解辨別消防產品真假的方法，受到群眾的“熱捧”。

　　活動現場，通過擺放消防知識展板、發放消防宣傳資料、展示真偽消防產品、宣講消防產品辨別知識等多種方式，向廣大群眾詳細介紹了春季防火知識、初期火災的撲救方法、火災隱患舉報電話及滅火器等消防產品的使用方法，并發動引導廣大群眾主動消除身邊的火災隱患，抵制假冒偽劣消防產品，努力營造全社會共同監督消防產品質量，共同關心消防、參與消防的良好氛圍。

　　通過此次活動，不僅為群眾普及了消防安全知識，更讓群眾真正懂得了如何分辨真假消防產品，為轄區消防安全持續穩定奠定了堅實的基礎。

315消費者權益日宣傳活動簡報5

　　xx年是國務院辦公廳《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》頒布后第一年，為深入推進銀行業消費者權益保護工作，提高銀行業消費者依法維權意識，工商銀行東營分行精心組織，周密安排，深入推進3.15銀行業消費者權益保護知識宣傳活動，受到社會廣泛好評。

　　今年"3.15國際消費者權益日"活動以"權利·責任·風險"為主題，重點宣傳《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》中規定的消費者擁有的各項法定權利，加強對金融消費者風險責任意識的教育，提升金融消費者的'風險意識和為自己決策承擔責任的意識。

　　該行組織人員在重點商業區、學校周邊開展戶外宣傳活動，通過擺放宣傳展板、設立咨詢臺等形式宣傳金融知識，引導公眾及時正確維護自己的消費權益。期間，轄內所有營業網點通過營銷傳播系統、LED顯示屏、液晶電視等自有媒體資源宣傳銀行業消費者權益保護知識，還通過在營業網點內外設立宣傳服務臺、宣傳展區、懸掛宣傳條幅、張貼宣傳海報、布放宣傳材料等方式對廣大群眾比較關心的基金、理財、代理保險、個人貸款等產品一一進行了解答，并提醒客戶選擇較高風險產品時應注意事項;圍繞銀行卡、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等重點風險性業務向消費者普及金融知識。

　　為提升宣傳效果，該行突出校園宣傳。一是深入校園，做好"金融知識進校園"宣傳。組織宣傳隊伍深入大、中、小學開展金融宣傳活動，通過設點宣傳、金融知識課堂多種平臺開展宣教活動;二是針對中、小學生重點就金融基礎知識、貨幣常識、儲蓄結算、銀行卡、投資理財等知識進行宣傳介紹，開展啟蒙教育;三是對大學生就電子銀行、信用卡、自助機具等進行宣講，樹立正確金融消費觀念、增強風險防范和依法維權意識。提高了本次主題活動的成效，形成良好的社會氛圍，擴大活動的社會影響力。

　　該行以此次宣傳活動為契機，組織網點柜員認真學習銀行業協會近年來發布的《中國銀行業公平對待消費者自律公約》、《中國銀行業柜面服務規范》等行業標準和規范，從保護金融消費者、關愛特殊客戶群體、加強消費者教育和風險提示等方面出發，積極維護消費者基本權利，進一步融洽客戶關系，為今后的發展打下客戶基礎。

315消費者權益日宣傳活動簡報6

　　為深入貫徹中國保監會關于加強保險消費者權益保護工作的要求，踐行"守信用、擔風險、重服務、合規范"的行業核心價值觀，切實保障廣大客戶的合法權益，樹立保險行業良好形象，在"國際消費者權益日"到來之際，農銀人壽萊蕪中支全面開展以"美好生活，保險保障"為主題的"3·15"消費者權益日大型客戶服務系列活動。

　　今年"3·15"期間，農銀人壽緊扣"美好生活，保險保障"這一主題，開展包括消費者教育、總經理接待日、保單權益維護、信函大回訪、微信服務功能推廣、有獎知識問答在內的各項緊貼客戶需求的維權活動。農銀人壽特別注重溝通交流平臺的建設，活動期間，通過各種有效載體向廣大客戶宣傳全國統一客戶電話xxxx，讓每個客戶知曉維護權益的正常渠道，同時開通3?15客服專線、短信服務通道、95581客服郵箱，多渠道、多頻次地接受廣大客戶的咨詢，解答客戶疑難問題。

　　同時，3月14日-3月17日，農銀人壽萊蕪中支將開展"總經理接待日"活動，由中支負責人親自帶頭，設立接待點，接待到訪客戶，回答客戶咨詢、處理客戶投訴，通過與客戶零距離交流，加強與客戶的溝通，贏得客戶和社會的'信任。

　　本次消費者權益日活動，農銀人壽重點宣傳和推廣"農銀人壽E服務"微信平臺服務功能，并推出"微變更，送流量"活動。為普及保險知識，公司在官網開設"農銀人壽維權知識專欄"并公布公司服務承諾，客戶可以通過專欄內容了解保險知識和相關權益。3月15日，萊蕪中支在繁華地段舉辦現場咨詢活動，設立咨詢服務臺，提供現場保險知識咨詢服務，消除保險消費者的認識誤區，維護消費者的最大權益，一上午時間向市民發放宣傳資料150余份，接待咨詢人員60人次。

　　秉承"誠信立業、穩健行遠"的核心價值觀和"客戶至上、始終如一"的服務理念，農銀人壽萊蕪中支將通過持續高品質服務不斷贏得廣大客戶的信賴、認同與支持，實現公司與客戶的共同成長，力爭通過更加有效的服務標準為客戶提供更加愉快的服務體驗，并接受客戶和社會的監督。

315消費者權益日宣傳活動簡報7

　　"3.15"國際消費者權益日即將到來，為進一步增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，招商銀行南京分行積極響應人民銀行號召于3月6日啟動了"3.15""金融消費者權益日"宣傳活動。

　　成立領導小組，制定活動方案

　　招商銀行南京分行高度重視此次宣傳活動，成了了以分行王慶副行長為組長，相關部門負責人為小組成員的"3.15""金融消費者權益日"活動領導小組，制定了《招商銀行南京分行20xx年"3.15""金融消費者權益日"活動方案》，要求各部門加強活動領導力度，明確活動牽頭部門和協助部門，以部門聯動的方式，自上而下推動，保證宣傳活動有序開展。

　　做好廳堂布置，營造宣傳氛圍

　　招商銀行南京分行轄內各網點緊密圍繞"權利·責任·風險"的宣傳主題，以"學習金融知識知曉風險責任共建和諧金融"為宣傳口號，通過門楣電子顯示屏循環播放"20xx年‘3.15’金融消費者權益日活動權利·責任·風險學習金融知識，知曉風險責任，共建和諧金融"宣傳標語，在廳堂內設立了公眾教育專區，張貼"增強個人防范意識謹防通訊網絡詐騙"、"防范非法集資宣傳標語"等宣傳海報，擺放"‘金融消費者權益日’宣傳手冊"、"防范非法集資宣傳指南"、"防范電信網絡詐騙篇(一)——從20xx年12月開始，銀行開戶你必須知道的.事》等宣傳折頁;通過廳堂液晶電視滾動播放"防范電信網絡詐騙"視頻;在柜面電子簽名板為辦理轉賬業務的客戶播放防范通訊網絡詐騙提示，營造普及金融知識的良好氛圍。

　　強化員工培訓，開展線上宣教

　　為有效落實《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》(以下簡稱《實施辦法》)，切實保護《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)規定的金融消費者擁有的八項法定權利，招商銀行南京分行再次將《指導意見》下發全行學習，同時舉辦聲譽風險及輿情管理工作培訓，邀請南京消費者協會曹煒副秘書長為全行服務管理人員解讀《實施辦法》。

　　為方便員工學習，招商銀行南京分行還安排專人在"南京分行消保與服務管理"微信群中與全行服務管理人員分享《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》及《實施辦法》中與金融消費者利益相關的基本內容和各崗位在服務過程中的注意事項與要求，并在"招商銀行南京分行"微信平臺持續推送防范非法集資和通訊網絡詐騙的相關文章，幫助員工鞏固金融知識，幫助消費者知曉風險責任，力爭開啟構建和諧金融的新篇章。

315消費者權益日宣傳活動簡報8

　　國際消費者權益日到來之際，我區多家銀行紛紛開展宣傳活動，進一步提升金融消費者的權責和風險意識，打造和諧金融運行環境。

　　中國農業銀行上虞支行踴躍參與當地鄉鎮街道舉辦的各類“3.15”志愿服務活動，利用宣傳臺和宣傳折頁，重點講解人民幣反假、防范電信詐騙、網絡支付安全等金融知識，并耐心接受群眾咨詢。

　　同時，工作人員在進機關、企業、商場和市場開展營銷活動時，積極普及相關知識，擴大宣傳面。

　　各網點在營業大廳的宣傳架上擺放《人民幣知識手冊》、《心防工程宣傳手冊》等資料，供客戶取閱，同時按要求在醒目位置張貼價目表，向客戶公示各類業務的最新收費標準，公開透明，充分保護客戶的知情權。

　　3月10日，中國工商銀行上虞支行流動銀行多次出擊，以網點和流動設攤為模式，開展多種形式的有關“權利、責任和風險”的消費者權益知識宣傳，扎實開展消費者權益保護宣傳。

　　活動現場，不僅設立金融消費者權益保護咨詢臺，向市民發放金融知識宣傳折頁，選派服務意識強、業務能力佳的'工作人員進行現場解答除了網點門口駐點宣傳。

　　當天，流動銀行小分隊特意進入臥龍集團的一線車間，不僅為車間的上百名工人提供上門辦卡等金融服務，還宣傳和講解金融知識和金融風險意識，引導新興的消費群體合法合理，有理有序地維護自身權益。

315消費者權益日宣傳活動簡報9

　　為進一步做好消費者權益保護及教育服務工作，提高金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，全力維護經濟金融安全和消費者合法權益，3月13日，農業銀行xx分行走進xx街道xx社區開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

　　上午10點，農業銀行工作人員已經準備就緒。活動現場準備了易拉寶、宣傳折頁、橫幅等宣傳資料。過往的居民見狀，紛紛前來咨詢，工作人員耐心為他們一一解答。

　　“此次活動是我們農行聯合xx街道xx社區開展的`‘3·15’金融消費者權益保護教育宣傳活動。農業銀行xx分行作為國有大行，多年來一直致力于為市民提供金融知識的宣傳和普及，旨在讓市民了解更多金融知識，提高市民的防詐騙意識，這也是農業銀行xx分行的責任和擔當。”現場的農行工作人員向記者說道。

　　據悉，此次活動以“權利，責任，風險”及“共促消費公平，共享數字金融”為活動主題。農行工作人員現場能過向社區居民發放宣傳折頁，現場講解等多種形式普及金融消費者的權利，宣傳貨幣鑒別、反假幣、防范電信詐騙、個人信息保護等金融知識。

　　現今，詐騙手段花樣百出，詐騙方法層出不窮，讓人難以預防。尤其是老年人，他們防詐騙能力弱，識別能力差，是詐騙的主要對象。為此，農業銀行工作人員專門來到現場附近的老年人身邊，為他們講解如何防騙，告訴他們不要輕信不明電話和信息，遇事可以報警或者到銀行進行咨詢。提高自己的防詐騙能力，保護自己的錢袋子。

315消費者權益日宣傳活動簡報10

　　為大力宣傳《消費者權益保護法》，扎實開展20xx年“共促消費公平”主題宣傳活動，提升廣大群眾識假防騙意識，保護自身合法權益，3月15日，xx省xx縣公安局組織經偵、反詐、食藥環等警種在天中山廣場開展保護消費者權益群眾性宣傳活動。

　　在活動現場，各警種通過懸掛宣傳橫幅、設立專題展板、發放宣傳材料、現場咨詢答疑等形式，對非法集資、網絡傳銷、電信詐騙、識別假冒偽劣商品等內容與廣大群眾交流互動，引導大家增強防范意識，遇到侵權行為，學會通過法律途徑保護自身的合法權益。同時，鼓勵大家共同參與到保護消費者權益、依法打擊各類侵權和侵害消費者權益的具體行動中來，積極營造全民打假、全民反詐、全民防騙的'濃厚氛圍。

　　宣傳活動當天共計發放宣傳材料600多份，解答群眾咨詢100余人次，有效提升了人民群眾自身的維權意識和防騙能力，收到了良好的宣傳效果。

315消費者權益日宣傳活動簡報11

　　為全面深入宣傳普及金融知識，加強消費者權益保護，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境，浦發銀行（600000，股x）上海分行于3月15日開展XXXX年上海銀行業3·15國際消費者權益日主題活動，重點圍繞“權利·責任·風險”、“遠離非法集資、防范金融詐騙”等內容開展宣傳。

　　據悉，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發銀行于3月15日當天在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯（002561，股x）支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等共計13個營業網點設攤宣傳。

　　此外，該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，并了解相關維權方式。

　　本次活動重點關注：充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權，以及遠離非法集資、防范金融詐騙等熱點。

　　浦發銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的'途徑；強化對金融消費者風險責任意識的教育。

　　加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。

　　進而幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征，選擇適當的金融產品和金融服務。

　　“3·15國際消費者權益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。

　　未來浦發銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態化的特性，借助員工、網點等優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務，全方位引導公眾金融消費行為，實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。

315消費者權益日宣傳活動簡報12

　　3.15國際消費者權益日來臨之際，萊蕪市銀行業組織開展了以“加強信息保護和支付安全防范電信網絡欺詐”為主題的金融宣傳活動。

　　活動當天，萊蕪市多家銀行紛紛在各營業網點、重點商業區、學校周邊開展戶外宣傳活動，通過擺放宣傳展板、設立咨詢臺等形式宣傳金融知識，引導公眾及時正確維護自己的消費權益。

　　期間，部分營業網點還通過網點內部營銷傳播系統、LED顯示屏、液晶電視等媒介宣傳銀行業消費者權益保護知識。

　　在活動現場，記者看到，參與宣傳的`銀行從業人員紛紛佩戴綬帶，手持宣傳材料向來往輕群眾發放宣傳資料，講解消費者權益知識，為群眾答疑解惑。

315消費者權益日宣傳活動簡報13

　　近日，在“3·15”國際消費者權益日到來之際，圍繞中國消費者協會確定的`“共促消費公平”20xx年消費維權年主題，經開區市場監管局通過教育引導、專項整治、綜合治理、暢通維權渠道等方式開展“3·15”國際消費者權益日紀念宣傳活動。

　　加強教育引導，提振消費信心。工作人員進市串巷、走街入戶，到農貿市場、沿街商鋪等地，向廣大消費者及經營戶發放《消費者權益保護法》《食品安全法》《產品質量法》《價格法》等宣傳資料，結合現場普法、現場宣傳等方式，解答消費維權疑惑，普及商品防偽相關知識，進一步引導群眾樹立科學、理性的消費觀念及維權意識，督促經營者做到守法誠信經營，不斷提振群眾消費信心。

　　開展專項整治，維護經營秩序。市場監管局監管執法人員以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，堅持把強化市場監管執法融入到為民服務中，體現到消費維權上，對食品、保健食品、藥品、校外培訓、個人信息保護、家用電器、虛假宣傳、市場衡器、加油站、游樂園設施及商場超市明碼標價及商標侵權行為等開展專項檢查，嚴厲打擊違法違規違章行為，維護公平競爭有序的市場秩序。

　　開展綜合治理，組織行政約談。全面匯總分析投訴舉報數據，綜合研判經開區管理范圍內侵害消費者權益行為高發企業和行業，對20xx年度投訴舉報排名前十位的企業進行行政約談，前移消費維權關口。

　　暢通維權渠道，回應群眾訴求。充分發揮“12315”消費維權熱線作用，暢通投訴舉報渠道，及時排查侵權因素和黑惡勢力線索，及時高效受理和處理消費者投訴舉報，用心、用情維護消者合法權益。

　　本次活動共計發放宣傳資料6000余份，接受群眾及商戶咨詢100余人次，沒收酸奶、零食等過期食品30余公斤，此次活動通過社會協同共治促進經營者筑牢安全底線、守法誠信經營，引導消費者增強安全意識、提升維權能力，營造更加安全放心消費環境，服務經開區經濟社會高質量健康發展。

315消費者權益日宣傳活動簡報14

　　今天是第xx個“3.15”消費者權益日，為進一步提高廣大消費者的維權意識，形成良好的消費維權環境，今天上午，我縣舉辦了以“新消費我做主”為主題的“3.15”消費者權益日宣傳活動。活動現場，工作人員向廣大市民展示了假冒偽劣產品，并認真講解真、偽、劣商品的識別方法，及假冒偽劣商品對社會和市民所帶來的`危害。并通過發放宣傳單的形式，告訴市民在購買到假冒偽劣商品時的解決方法及途徑。現場還通過擺放展板的形式，讓市民了解更多消費維權知識提供了便利。“通過這次宣傳活動，讓我們了解了很多消費知識，也讓我們知道怎樣更好的維護我們自己的權益。”活動還為榮獲市縣”守合同重信用企業“頒發了榮譽證書和獎牌。不少企業也在現場進行了行業消費知識宣傳。“做好這個”3.15“的宣傳，也使廣大的群眾們對我們的產品有一個了解，我們堅持在縣上做到，做一個金融誠信的單位。”

　　據了解，本次活動以新《消法》、新《消保條例》、《產品質量法》等為主要內容，聯合相關職能部門進行的集中宣傳活動，縣工商質監局還出動宣傳車，到縣城及各鄉鎮、街道進行宣傳，并將查貨的假冒偽劣產品到垃圾場進行現場處理。通過各種形式，把消費維權宣傳工作提高到了新水平。“今天我們在這里開展”3.15“國際消費者權益日暨“新消費我做主”系列宣傳活動，主要目的是通過這次活動普及消費知識和維權知識，揭露一些消費欺詐行為，提高廣大消費者依法維權能力和經營者誠信守法的意識，為廣大消費者營造一個安全放心的消費環境。”

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