關于公司建議書匯總十篇
在日常生活和工作中,我們使用上建議書的情況與日俱增,使用正確的寫作思路書寫建議書會更加事半功倍。大家知道建議書的格式嗎?下面是小編精心整理的公司建議書10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司建議書 篇1
1、各個部門的溝通要流暢,堅持高度的和諧。
建議改善的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對于些工作文件政策之類的書面規定,必須要全面的落實,異常是銷售和財務部門要及時地聯系。不要等到問題發生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴重的影響進取性。
2、一切要以事實說話。
建議改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據,根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權,及時給你機會也不要信口開河,為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3、提高工作效率。
建議改善的方法:有些事情我們不能的`干一件說一件,好多事情是能夠歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執行好幾個月了,財務竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字,不僅僅代理商的進取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再進取了。這是很危險的,建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情景再次發生。
公司建議書 篇2
一、客戶背景
商店負責人:趙**;
商店名稱:***副食干果店;
經營業態:食雜店;
指導時間:20xx年**月
二、案例背景
******副食干果店位于***一家食雜店,主營煙酒、糧油和副食,
消費者以周圍居民和農民為主。銷售結構較低,主要銷售蘭州系列、大青山、黃山系列,云煙系列等消費者熟悉的中低檔卷煙。日常經營者40歲左右,經營方式保守,消費者要什么品牌該零售戶就購進什么品牌,不懂得分析核算,對新品牌總是持觀望態度,對于商品的更新換代不是主動購進培育、銷售,而是等顧客上門購買的時候才購進。只注重經營一些暢銷的緊俏品牌,但這些品牌限量供應或者斷貨的.時候進貨量和銷售額大幅下降。
三、客戶分析
1、商圈類型分析:客戶經營位置位于國道路段,經營位置優越,人口流動頻繁,對卷煙等快速消費品有較大需求。
2、消費群體分析:由于主營糧油零售業務,卷煙飲料屬于兼營,經營面較窄、卷煙飲料擺放不醒目等原因,消費顧客群體相對比較單一。卷煙消費群體主要為購買生活用品的附近居民,很少有顧客上門專門購買卷煙。
3、經營特點分析:卷煙經營品種較少,且都是成條放于貨架上,卷煙出樣效果較差,未明碼標價,因卷煙經營份額所占總收入比重較小,客戶的卷煙商品知識淡薄,導致客戶的卷煙經營重視度不高。
經過以上幾點分析發現該客戶經營位置優越,所處商圈類型對其提升卷煙經營獲利水平優勢顯著。只是由于其對卷煙不重視,主營定位較窄,經營方式不當,造成了目前卷煙經營成了可有可無的陪襯。
四、措施落實
針對上述情況,為該客戶制定了經營指導,措施和建議如下:
1、拓寬經營定位:幫助客戶對主營商品和兼營商品進行盈利分析,建議合理利用經營資金,對兼營商品也要充分重視,在資金投入、店面陳列區域、柜臺擺放面積等各方面給予充分重視,以增加盈利。
2、開辟卷煙專區:建議客戶配置卷煙專架,調整卷煙陳列,擴大卷煙經營面積。積極推薦適銷品牌,增加經營卷煙個數,注重卷煙出樣效果和明碼標價。同時,向客戶宣傳卷煙經營政策和煙草商品知識,提高客戶卷煙經營重視度,配合度。
3、該零售店的經營者腿腳患有殘疾行動不便,所以幫助客戶使用網絡訂貨,享受便利快捷地訂貨服務。
五、客戶經營成效
從今年**月份開始重點拜訪,該客戶的卷煙經營水平與上一季度相比得到了顯著的提升。卷煙品種從**月份的19個增加到了現在的30個品種,新品和重點培育品牌的上規率也得到了大幅提升。經營陳列由攤位調整為專柜,經營卷煙份額更是由20%增長到40%,并且積極配合公司政策成為煙草企業的忠誠客戶。
公司建議書 篇3
王總你好:
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。企業文化不應該僅僅是帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標,也應該包涵員工們的自我凝聚、自我改造、自我調控、自我完善、自我延續。集團的高速發展與各級管理人員的綜合能力、全體員工的專業能力提升較慢形成較大的反差歸根結底就是對企業文化的認識不足,從而放松了對自我的改造和學習。
本人進入集團已四個月了, 針對集團目前內部管理的現狀我認為以下幾點:
1、員工在集團工作也只是抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態,沒有一個人會把集團當成自己的“家”來愛護,部門主管安排的工作慢慢去做,甚至拖著不做。
2、各部門溝通不暢、脫節以及工作和布置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高,問題在于流程不完善,執行力度不強。
3、集團員工與員工之間相互攀比、抱怨、排擠,甚至為了達到目的.而進行人生、人格攻擊和誣陷。
4、在工作流程上集團不能將一些問題根據“輕重緩急”的原則區別處理,而下面從主管到員工不服從、不配合都已麻木了,也根本就不會去考慮這些問題,不論是大事還是小事,是急事還是慢事,都一概按“規矩”辦事,是為了避免產生責任?這種工作流程看上去是為了避免出錯,而實際上給企業增加了許多隱患,更可怕的是無形中造成集團中層主管形同虛設、員工無責任感,他們永遠都不會有歸宿感、責任感和工作積極性!
工作中的積極性與責任心在于企業凝聚力的打造,即人心的凝聚。執行力度不到位和各部門溝通不暢首先是集團的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管做起。如果集團管理層以及各個部門主管都無法凝聚成一支有戰斗力的隊伍,那么整個集團的執行力只能是空談。
集團需要規范管理制度、明確工作標準、優化工作流程,再輔以貼心的企業文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執行并持續改善集團的內部管理,應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
綜上所述,本人認為主要有三方面需要提高和改善,如下: 一、進一步加強執行力、凝聚力,整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門之間的分工協作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會出現各自推諉責任的弊病,任務布置下去沒有效果,還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動,獎罰分明。
二、進一步加強企業的綜合管理,建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進行轉變;從“以人為本”向以“執行為本”轉變,從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變;從“以職能導向”向“以流程導向”轉變,兩者兼容。實行統一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。
三、進一步加強和完善企業文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養企業的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規范,形成企業較強的凝聚力,最終對企業績效發揮作用,并成為企業可持續發展的源動力。
倡議不是管理,管理的關鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應該從管理層做起,貫徹到每一個崗位,每一個環節,言必行,行必果。
公司建議書 篇4
一、倡導全員營銷的觀念
企業的營銷業績與每個員工都有著直接的聯系,每個員工也應當有憂患意識。企業效益好了,員工也能得到實惠;反之企業跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的觀念,發揮大家的客戶關系或營銷手段,鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產品,想辦法拉團購或大客戶,在不違反公司規則的情景下,根據業績能夠研究給予適當提成或獎勵,發揮每個人的.進取性,為企業的銷售業績增長添磚添瓦。
二、提倡開源節流
企業發展大了以后,部門增多,人員增加相關成本也隨之上升,尤其辦公費用也將水漲船高,建議倡導大家要有節儉的意識,不斷挖掘企業的開源節流點,節儉也是為企業間接創造效益的一種方式。大錢的背后,都是用小錢積累起來的,節儉就要從點滴做起,國家也在倡導建設節儉型社會。為此具體建議如下:
1、每位員工每月只發一支簽字筆,用完后能夠換筆芯,但不換筆;一支簽字筆售價2.5元,一支筆芯0.7元,總部300多員工每月按使用兩支筆計算,每月能夠節儉用筆540元,一年可節儉6480元。
2、提倡大家使用二次用紙,即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用,用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環保,又降低了辦公費用。一箱紙5包90元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,300人一天將節儉3000張,合108元,一個月就是3240元,一年就是節儉38880元。
3、以規章制度的形式約束大家要養成隨手關燈的習慣,尤其中午吃飯沒人的時候要關燈和關掉電腦顯示屏。
公司建議書 篇5
一:大地保險公司介紹
中國大地財產保險股份有限公司是經國務院同意,中國保監會批準成立的全國性財產保險公司。公司成立于20xx年10月20日,注冊資本金64.3億元人民幣,總部設在上海。作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司,中國大地保險九年創業實現了跨越式發展,創造了令業界刮目相看的“大地現象”。公司已設立分公司34家、營業部1家,5個層級的機構總數超過1700家,全國性服務網絡已經形成。美國紐約代表處順利設立。20xx年保費規模即突破100億元。20xx年,公司繼續保持了良好發展勢頭,全年實現保費超過160億元,市場排位居行業第六位。
二:人員培訓需求分析
培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前,由培訓部門采取各種辦法和技術,對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,從而確定培訓必要性及培訓內容的過程。培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題,并進行深入探索研究的過程。它具有很強的指導性,是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效地實施培訓的前提,是現代培訓活動的首要環節,是進行培訓評估的基礎,對企業的培訓工作至關重要,是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。
1、員工行為或工作績效差異是否存在。人保從員工單位產能、單位成本、缺席率、能力測驗、個人態度調查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績效評估等指標,了解人保現有員工的行為、態度及工作績效與組織目標之問的差異。如有差異存在,就說明有培訓之必要。
2、績效差異的重要性。績效層面的重要性根據人保的目標和發展方向而定。當績效差異影響到人保目標的實現與組織的未來發展時,就必須分析影響績效的原因和根源:是欠缺適當的知識技能?是環境上的限制或制約?是缺乏適當的誘因或動機?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領導來分析,并確認是否有進行培訓的必要。
3、培訓員工是否是最佳的途徑。因為培訓不僅僅能提高員工的技術和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態度和觀念。因此當績效和行為差異是因為個人能力不足,或因員工態度信念不合,或因主管不積極參與員工培訓所引起,員工或主管的培訓便可能是最好的方法。但是,培訓是否為解決問題的有效途徑,還應考慮培訓成本和績效差異所造成損失的比較,如果不經過這種比較,將會導致培訓邊際效用的減少,使最終效用受到影響。
三:培訓的目的和意義
1、全面理解公司文化;
2、提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強專業水平。
3、使員工和組織對未來的發展方向更加清晰,有助于職業生涯規劃。
4、營造一種持續學習的工作環境;
5、增強公司的競爭力;
四:培訓對象
新員工、實習生
五:培訓方法
1、小組培訓
小組培訓的目的是樹立參加者的集體觀念和協作意識,教會他們自覺地與他人溝通和協作,合心協力,保證公司目標的實現。因此,小組培訓的效果在短期內不明顯,要在一段時期之后才能顯現出來。
2、案例研究
案例研究方法是針對某個特定的問題,向參加者展示真實性背景,提供大量背景材料,由參加者依據背景材料來分析問題,提出解決問題的方法。從而培養參加者分析,解決實際問題的能力。
3、角色扮演
采用這種方法時,參加者身處模擬的日常工作環境之中,按照他的實際工作中應有的權責來擔當與其實際工作類似的角色,模擬性地處理工作事務。通過這種方法,參加者能較快熟悉自己的工作環境,了解自己的工作業務,掌握必需的工作技能,盡快適應實際工作的要求。
角色扮演的關鍵問題是排除參加者的心理障礙,讓參加者意識到角色扮演的重要意義,減輕其心理壓力。
4、模擬訓練法
這種方法與角色扮演類似,但不完全相同。模擬訓練法更側重于對操作技能和反應敏捷的培訓,它把參加者置于模擬的現實工作環境中,讓參加者反復操作裝置,解決實際工作中可能出現的各種問題,為進入實際工作崗位打下基礎。這種方法運用于飛行員、井臺工人的訓練。
5、集體培訓模式
培訓即是教育,是教與學的過程,學習是改變行為的過程,集體培訓是改變復雜組織的行為過程。
集體培訓與個人培訓的主要區別在于首先對組織進行分析,然后再進行個人
分析,這樣先從總體考慮培訓,目的是使個人培訓最終為組織目標服務,提高組織的效率和效益。
6、新員工向資深同仁學習
對一般新進員工而言,許多工作事宜仍有賴于他人教導,所以都必須認真學習。
剛進入公司,為自我成長而努力學習的階段,新進員工本身的工作態度和舉動也會影響資深同仁對你的觀感,這點必須留意。
如果新進人員本身能夠自愛,經常以積極、謙虛的態度來請教他人,人家必然樂于傾囊相授。
新進人員除了學習資深同仁的工作方法之外,還要學習如何與同仁和諧共事,以體會團隊精神的精髓所在。
六、培訓方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現行,急需掌握的專業知識、市場分析等,進行相關的培訓。
2、公司內訓
組織公司領導及業務骨干在公司內部交流溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專業技術知識
3、網絡平臺培訓
購買相關光碟進行視頻講座
七、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓后的知識鞏固等環節明確流程,形成制度規定,可作為員工績效考核評定依據之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
八、培訓實施
1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
3、部分課程采取外部老師和大地保險內部講師(高層、中層干部)現身說法相結合的方式,以確保課程實效和學員興趣。
4、每個培訓模塊完成后,都配以TTT培訓和演練,令參加的員工學以致用,實際演練如何傳達學習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學習能夠延續
和貫徹,同時打造企業教練團隊。
5、設置有效的培訓激勵機制,在每次培訓完成后,對學習投入程度高,積極參與研討,提供優秀案例,培訓心得質量高,轉授培訓優秀者等表現突出者學員,由人力資源部設置獎勵機制和排名機制,給予適當的獎勵(如管理書籍,光盤,學習機會或其它形式的獎勵),以激發學員學習動機,提升培訓效果。
九、實施注意事項:
1、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,并將有關資料交人事行政部。人事行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的'依據之一。
2、人事行政部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質。
3、要重點考慮資源共享的問題。
十、培訓評估
培訓評估通過以下程序實現,即培訓——(受訓者的)反應——增長知識——工作表現——組織的效益
1.受訓者的反應,即受訓者培訓后的感受。培訓接受后,向受訓者發放調查問卷,了解他們對培訓的看法及通過培訓有哪些收獲。內容可包括:培訓時機是否合適,培訓目的是否準確,培訓內容設置是否合理,培訓方式方法是否高效,培訓教員的水平是否高等等,這些均是培訓實施過程中難免出現的問題和需要改善的地方。
2.增長知識,即受訓者對知識、技能的掌握。對有些知識、技能培訓,在培訓前和培訓后分別對受訓者進行考試或測試,通過成績的比較可以客觀地評價培訓效果。
3.工作表現,即培訓知識、技巧的應用以及行為和業績的改善。這類評價通常是在受訓者結束培訓并工作一段時間后進行的,手段有觀察、問卷調查、測試、考核等。
4.組織的效益,即培訓為公司業務帶來的影響和回報。這方面的評估屬于綜合評價,包括業績是否增長了,客戶滿意度是否提高了,上單率是否上升了等等。
十一、培訓可能存在的問題
1、缺乏多元化培訓意識。片面強調理論培訓,而專業知識、新知識培訓和員工繼續教育的工作思路不夠清晰,缺乏統一規劃,缺乏科學、合理的教學資格和
教育培訓質量考評體系,教育培訓在一定層面上流于形式,效果欠佳。
2、教育培訓項目重技巧,輕管理。企業培訓一般有兩大主流,一是以技巧、技能為目的,集中于中下層;一是以培養管理人才為目的,集中于中上層。當前人保員工教育培訓的重點屬于前一種類型,單純注重技巧而忽視心態整合,培訓大多停留在技巧、技能培養上,而難以在培養員工的管理才能和心智開發上做文章,往往是治標不治本,處于培訓的初級階段。
3、教育培訓管理人員的素質長期以來得不到有效的提高。培訓別人的人很少接受培訓,“該出去的沒有出去,不該出去的都出去了”。人保教育培訓管理部門對基層情況并不熟悉,教育培訓管理人員的“底氣不足”,路數不多,創新意識在整體上落后于時代得要求。
4、培訓內容脫離實際。由于培訓管理部門及培訓學員在教育培訓前很少對學員進行知識、技能的問卷調查,通常都是根據自己的經驗設置課程和教學方法,更少有人會在教育培訓前和學員交流,了解其真正需要學習的內容,導致教育培訓的內容脫離實際,缺乏針對性,從而使學員重復學習或學了一些嚴重超出自己接受能力的知識技能。
十二、解決對策與措施
1、要聯系企業的實際,聯系員工隊伍素質狀況的實際,不能搞“假、大、空”的一套,真正達到“提高素質,促進工作”的目的.
2、對員工的培訓還應該按照輕重緩急分為重點培訓和一般培訓。培訓要有重點,即重點培訓業務、管理骨干,特別是培訓中上層管理人員。對于年紀較輕、素質較好、有前途的員工,更應該有計劃地進行培訓。
3、堅持培訓與使用相結合的原則。根據員工自身的需要、能力、興趣,為其提供接受不同培訓的機會,使學有所用,以此來產生高的績效,達到員工的銷售目標與銷售技能的提升。
公司建議書 篇6
尊敬的領導:
我于20xx年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,然而以前很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但就是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在市場部學習工作。這個部門的業務就是我以前從未接觸過的,然而和我的專業知識相差也較大;但就是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時光內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的.整個操作流程。
在本部門的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自我,期望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,然而難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我此刻已經能夠獨立處理公司的業務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作潛力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自我業務潛力。
這就是我的第二份工作,這三個月來我學到了很多,然而感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實現自我的奮斗目標,體現自我的人生價值,和公司一齊成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自我、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一齊展望完美的未來!
公司建議書 篇7
關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,可是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,并且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作進取性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:
⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一齊來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的.來意,并根據客人的需求進取予以幫忙聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓經過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最終理論和實踐考核全部經過后方能上崗。
⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。僅有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
公司建議書 篇8
我到集團已經近三個月了,通過這三個月以來對集團的觀察了解,我感到集團的規模、未來的發展前景很大,但是對具體的管理模式我提出以下幾點具體看法:
首先,集團的發展及生產的產品在本地區已突出明顯的優勢。我集團目前所生產的木塑產品在南疆,乃至在全疆都有很好的市場發展潛力,問題在于目前集團沒有很好的營銷團隊去開拓市場、挖掘市場,沒有很好的宣傳,導致全疆大部分地區的人民不認知、不了解木塑產品,集團生產的產品銷路不大,產品在市場上幾乎沒有占有率。
其次,集團在生產管理方面存在很大的誤區和漏洞。集團生產管理沒有正規的管理模式,各階層管理人員素質不高,能力不強,不具備或者不能很好的發揮管理者的作用,導致集團生產管理脫節,有訂單不能及時生產,員工工作熱情不高,沒有積極性。另外集團對員工指導教育不到位,致使員工工作理念思路不清晰,只一味講求完成任務,工作上沒有責任感。
第三,集團薪金制度一直沿用傳統的固定工資制度,在工資薪水方面對員工沒有激勵,個別特殊崗位沒有特崗補助,長期以來對員工形成的理念是干多干少一個樣、干與不干一個樣,只求得過且過的思想比較嚴重。
第四,集團新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發揮不明顯。工作過程中老員工對新員工缺乏教導、培養,工作時老員工都是自己沖在前面,但是后面沒有人跟進,再加上新員工工作積極性不高,不愿意主動靠上去動手干,只是站在旁邊看有沒有給自己分配任務,沒能給新員工提供一定的工作空間,長期以來導致新員工在工作上沒有新鮮感,工作中沒有沖勁,對自己未來的發展前景感到渺漫,以致產生不愿干的念頭。
第五,班組工作制度不完善,現行管理模式不正規。車間實行兩班倒12時工作制,各班組白班、夜班倒班不及時,沒有合理的安排每周一次、還是多久一次的倒班制度,致使白班員工長期上白班,夜班員工長期上夜班,個別員工有怨言,在工作中提不起精神,工作效率下降。
第六,車間員工沒有嚴格的定崗、定位,對生產工藝流程記錄不及時、不清楚。沒有詳細的記錄各個時間段的各種數據,沒有完整的`記錄筆記,導致工作過程中同樣的問題多次出現,每次都不能及時解決。
第七,原料的計劃采購環節不及時不到位,車間與庫管、采購之間缺乏統籌協調,經常性由于原料短缺造成生產線停機或有訂單不能及時生產。
最后,集團部門之間職責任務不明確,遇有個別問題,部門之間有推諉、扯皮的想象。綜合辦發揮不了職能作用。
針對以上存在的問題提出以下解決方案:
1.著手培養一批有能力、懂業務、會操作的業務員隊伍,從中選拔出銷售部領導人才,盡快組織人員劃片區、定任務進行市場走訪、宣傳、考察調研,制定出詳細的營銷策略,引導集團逐步走入正規的銷售渠道。
2.加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓、學習。組織學習員工手冊,各部門規章制度,通過學習不斷提高員工的自身素質。加大內部引導力度,促進員工之間的人際交流,搞好上下級關系。通過促進交流,逐漸統一共識,引導員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰斗力!
3.搞好工資制度改革,建立基礎工資+工齡工資+效績工資+獎金或補助的薪金發放模式,激勵員工相互之間的競爭意識,促使其提高工作積極性、主動性、責任感。通過效績工資考核模式,逐步進行工作崗位調整,充分發揮員工的最大能力。
4.集團引導員工進行正確的內部交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。培養好基層管理人員的工作能力、職權范圍內的指導管理能力,能夠處理一般問題的果斷干練能力。切實抓好新老員工之間的傳、幫、帶工作,給新員工一定的具體操作的空間,讓每一位員工都能熟練掌握操作技能,從而促進員工之間的競爭上崗機制。
5.根據工作能力合理調配員工工作崗位,盡量達到每一個班組的工作人員能力適中,班組長能夠帶領本班員工完成好工作任務,處理一般突發問題。制定嚴格的工作流程、工作制度,做好班組員工定期倒班休息制度,形成規律。
6. 合理分配車間員工,做好員工定崗定位管理工作。根據員工對各個崗位的操作熟練程度,每個崗位指定具體人負責,抓好每個流程、每個環節的操作工藝。每班人員由班長具體負責,車間主任負責抽檢,對每個生產階段的數據進行登統計造冊,制作工作記錄。定期組織員工進行分析研討,提高工作技能。
7.加強庫房管理,做到各種原料定點、定位、分堆存放,并在原料堆上方設置醒目的標簽。庫管能做到對庫存原料品名、數量一目了然,及時和車間溝通定時上報常用物資采購計劃,避免出現原料短缺現象的發生。
8.具體明確各部職責、任務,加強部門之間的工作協調力度。引導綜合辦真正發揮統攬全局的職能作用,逐步完善集團管理程序,使集團管理步入正規。
以上是我對集團發展的幾點不成熟的建議,敬請參考!
公司建議書 篇9
我覺得作為商場,便捷銷售是最主要的,從細節為客戶提供便利是最合理的建議。不能讓顧客有購物不便利,在商場買東西簡直就是遭罪的感受。所根據我每天的所見我就提一下我的幾條建議:
1、關于公司員工和管理方面。抓好業務培訓,提高員工素質、加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。抓好營銷促銷,縮短市場磨合。抓商品結構調整,適應市場消費需求層層分解經營指標,調動各方積極性加強資金管理,節約費用支出。抓好消防和安全保衛工作,保障企業無事故。
2、關于公司推廣方面。對于禮儀慶典公司來說,做各種高端媒體(報紙、電視、路牌等)可以,但不太適合,其不太合適主要是因為那些主流媒體價格偏高,而此行業利潤也并非豐厚,因為公司已經有了微信,所以在此我建議公司每個人是不是應該各自建立一個,加關注,推廣等。可以寫一些關以公司的相關情況,如公司簡介、經營范圍等。讓我們每個人都充當起一個業務員的角色。同時在閑暇之余也對相關網站多去發貼子。這種方法可能不能帶來什么大的客流量,但我相信只要長期堅持下去,一定會提高我們的知名度和客流量的。
3、關于文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴,但今天浪費一張明天也浪費一張,一個月一年累積起來也是一筆不小的費用,所以非正規文件用紙,建議大家采用作廢紙張文件的背面打印,達到節約用紙的目的。對于這一點各部門已經做得很好了。
4、關于下班后關閉公司相關設備的.問題。每天下班后電腦是全部關閉了,但還有一些顯示器和打印機還是開著的,雖然這樣基本耗費不了多少電,但第二天開閘的瞬間會給機器帶來一定損傷,從而縮短了機器的使用壽命,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關閉了。
5、關于公司的評比及獎勵。公司即然制定了這個制度,那么是否也應該采取一個獎勵制度,以激勵公司每位成員為公司的發展添磚加瓦。對于提出的合理化建議者,公司通過論證若切合實際,有可行性,操作性強的。一經采納,給予一定獎勵。此獎勵根據建議的優秀程度遞增。
公司建議書 篇10
公司問題主要體現在部門溝通不暢、脫節以及工作和布置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執行力不強,究其原因在于標準、監督以及責任心的問題;工作中的積極性與責任心在于企業凝聚力的打造,即人的歸屬感問題。
鑒于以上,需要進一步細化公司的管理制度,明確工作標準,優化工作流程,再輔以企業文化增強員工歸屬感,加強培訓,不僅僅是基層員工的技能培訓,更應該加強對中層管理干部的執行力,團隊合作的培訓,在思想上轉變企業員工對公司制度的認識,讓他們明白制度是告訴他們怎么去做的,不是約束他們不能去做的。公司的管理應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合,獎罰分明,獎到動心、罰到痛心。鑒于此,對于內部管理改善,初步構想及建議如下:
一、明確定位監督檢查部門,明確其職責。加大對各部門、各職位的工作監督力度。隨時了解他們的工作動態。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門之間的分工協作清晰界定。只有明確各自的職責才能讓人明白自己該去做什么,才會減少推諉情況的發生。這就需要更加明晰的崗位說明書去規范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規范行為,不能為達目的不擇手段。這就需要有完善的獎罰制度,既考核及薪酬制度。
三、建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”進行
轉變。公司目前有績效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績效考核。仍然需要細化考核制度,細化到每個部門都有各自的考核體系。這樣就能讓獎罰都有據可依,才能使公司的各種獎罰更具說服力。因此企管部重點應是細化考核體系,當然這需要全公司相關部門的配合才能完成。
四、進一步加強企業文化建設。加大培訓力度,完善公司培訓體系。
對公司企業文化建設的建議包括:
1、設立生日獎金。
工作滿三個月的員工,按身份證出生年月在生日的'當月可享受一定數額的生日獎金,或者一定的禮品。
2、設立總經理信箱,包括電子信箱以及郵件信箱。
目的在于兩點:廣開言路。讓員工對公司建設、管理有參與感,有主人翁的感覺。
公司雖然有電子信箱dxdq—作為合理化建議的提交郵箱,但是知道的人很少,所以這一舉措的實行,就流于了形式。建議對合理化建議的內容進行細化。重點宣傳。
3、設立圖書角。在整個公司內部,營造學習的氛圍。
4、創辦內刊。
運用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個員工融入到企業文化
五、建立人才儲備庫,設立儲備干部崗位。
建立人才儲備庫意在為公司培養、儲備管理人才、骨干人才、技術人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構建有層次的人才團隊。儲備干部崗位可以為每個部門提供后備人才,同樣對儲備干部的培養應該根據公司需要及個人特點進行管理方向、技術方向等的安排,這就需要完善公司的人才培養機制。
鑒于以上幾點,建議企管部重點應放在職務說明書的編制,績效考核體系的完善,完善公司企業文化,建立公司人才培訓、培養機制等幾個方面來,細化工作應該是編制職務說明書,細化編制各部門績效考核制度,主持創辦內刊,編寫培訓制度,包括晉升、競爭幾個方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才學歷水平。
【公司建議書】相關文章:
公司建議書給公司建議書01-10
公司建議書范文 對公司的建議書11-16
公司建議書11-19
給公司的建議書06-25
給公司建議書10-08
給公司的建議書01-02
公司的建議書11-04
公司建議書11-15
公司建議書11-17
公司的建議書11-03