市場調查建議書集錦五篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會去使用建議書,建議書是個人或團體,對整體發(fā)展或某項工作,向組織提出具體建議時使用的一種書信。寫起建議書來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的市場調查建議書5篇,希望能夠幫助到大家。
市場調查建議書 篇1
目 錄
一、 背景 .............................................. 3
1、 蕪湖市及鳳鳴湖概況 ................................. 3
2、安徽省第三產(chǎn)業(yè)(旅游業(yè))發(fā)展與足球的聯(lián)系 ............. 5
二、市場機會 .......................................... 5
1、足球俱樂部市場需求的形成 ........................... 5
2、 蕪湖及周邊地區(qū)消費市場預測 ......................... 6
3、 市場競爭力分析 ..................................... 7
三、研究目的 ............................................ 7
1、滿足城市經(jīng)濟,文化發(fā)展的需要 ....................... 7
2、有利于擴大內需和擴大就業(yè) ........................... 8
四、研究小組成員介紹及其分工 ............................. 8
五、預算 ................................................ 9
(一)、營業(yè)收入估算(編制銷售收入估算表) ............. 9
(二)、成本費用估算 .................................. 11
附錄: ............................................... 12
問卷 .............................................. 12
一、 背景
1、 蕪湖市及鳳鳴湖概況
(1)、蕪湖市概況
1) 經(jīng)濟實力 20xx年我市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1873.63億元,按可比價格計算,比上年增長13.8%,總量列全省第二位,增速連續(xù)三年居全省第一。13.8%的GDP增速,分別高于全國、全省6.0和1.7個百分點。其他各項主要經(jīng)濟指標均表現(xiàn)搶眼,規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅高于全國、全省7.3和1.1個百分點;固定資產(chǎn)投資增幅高于全國、全省5.0和
1.4個百分點;社會消費品零售總額增幅高于全國、全省2.4和0.7個百分點;進出口總額增幅高于全國10.5個百分點;財政收入增幅高于全國、全省3.1和0.9個百分點;金融機構貸款余額增幅高于全國、全省5.9和2.2個百分點。
截止到20xx年底,全市共有3個國家級開發(fā)區(qū),11個省級開發(fā)區(qū)。
2) 地形條件
蕪湖市東部和北部為沖積平原,間有洼地,有少數(shù)丘陵,地勢低平,西南高東北低。西部和南部多山地。
3) 氣候條件
蕪湖市屬亞熱帶濕潤季風氣候。地勢南高北低,地形呈不規(guī)則長條狀;地貌類型多樣,平原丘陵皆備,河湖水網(wǎng)密布。蕪湖的氣候特點是:光照充足,雨量充沛,四季分明,年平均氣溫15~16℃,日照時數(shù)20xx小時左右。最熱為7~8月,平均氣溫超過28℃,極端
最高氣溫接近40℃;最冷為1月,月平均氣溫僅3℃,曾出現(xiàn)過-10℃的極端最低氣溫。蕪湖降雨充沛,年降雨量1200毫米,但分布不均,主要集中在春季、梅雨季節(jié)和初冬。無霜期每年達219~240天。十分適宜戶外運動。
4) 旅游條件
蕪湖是一個濱江山水園林城市,風景秀麗,是國家級優(yōu)秀旅游城市。并于20xx年獲“中國十佳宜居城市”和“中國最佳休閑城市”稱號。
有鳩茲廣場,赭山,方特,馬仁奇峰,丫山等景點,旅游資源豐富。
(2)、風鳴湖概況
蕪湖超大的天然湖泊——4200畝的鳳鳴湖。
鳳鳴湖是當?shù)卣谏鷳B(tài)公園的基礎上進行規(guī)劃論證的。并采取了邊規(guī)劃、邊建設、邊開放的開發(fā)方式。進區(qū)道路及供電設施為早期建設完成項目,環(huán)湖游覽道路已經(jīng)修通,通訊、供水設施正在加緊建設中。
鳳鳴湖系中央生態(tài)公園,環(huán)境保護良好,該區(qū)域水資源及自然生態(tài)環(huán)境是建設足球俱樂部的理想條件,是蕪湖市及其周邊地區(qū)的.其它場地無法比擬的:
1),地形條件
基地不崎嶇,也不太陡,基地有保留一些緩坡和水面等自然特征,作為球場的屏障.
2),土壤條件
土壤肥沃,氣候條件優(yōu)越,適于草皮的種植
3),交通便利
位于蕪湖主干道上,靠近市區(qū),交通快捷便利。.
4),水源充足
降水多,湖泊面積大,水源充足。
5),環(huán)境優(yōu)雅
環(huán)境優(yōu)雅、氣候宜人的區(qū)域,湖邊、林間、風景地、山坡地等條件均很優(yōu)越。附近社區(qū),酒店林立方便住宿和休閑。
這些都符合建造足球俱樂部的要求。
2、安徽省第三產(chǎn)業(yè)(旅游業(yè))發(fā)展與足球俱樂部的聯(lián)系
自20xx年以來,旅游總收入年均增長14.06%,其中旅游外匯收入年均增長16.80%,國內旅游收入年均增長13.94%;入境旅游人數(shù)年均增長14.73%,國內旅游人數(shù)年均增長9.51%。到20xx年,旅游總人數(shù)達到4684萬人,完成旅游總收入308.61億元,相當于全省GDP的5.74%.旅游經(jīng)濟已經(jīng)成為安徽經(jīng)濟發(fā)展新的增長點,在拉動內需、帶動就業(yè)、擴大開放、樹立安徽良好形象等方面發(fā)揮著越來越大的作用。從而說明人們有了很高的收入水平和生活水平。人們加大了對第三產(chǎn)業(yè)的需求。同時,旅游又帶動了人口的流動。這些對于足球俱樂部在蕪湖的推廣都有很好的促進作用。
二、市場機會
1、足球市場需求的形成
目前,足球俱樂部產(chǎn)生需求要看多種因素的變化。
第一, 經(jīng)濟因素
市場調查建議書 篇2
背景:
1. 公司簡介:安徽白帝乳業(yè)有限公司是安徽省規(guī)模最大的、知名度最高的乳業(yè)公司,白帝集團于1995年正式啟用注冊“白帝”品牌商標,白帝的寓意為“白色的帝王”意為企業(yè)要成為地方乳業(yè)的龍頭,安徽白帝乳業(yè)有限公司于20xx年5月與新希望合作已正式注冊成立,在這多年之中白帝企業(yè)的發(fā)展非常迅速,并創(chuàng)建了良好的企業(yè)文化,自從新希望加入后帶來了先進的管理經(jīng)驗和雄厚的資金,加上白帝本身很好的產(chǎn)品量和聲譽,所以才能在外來品牌紛紛搶占市場之時,白帝還以日銷售30萬余份名列安徽前茅。
2. 市場競爭:乳品已成為大眾的生活必需品,人們越來越重視科學合理的飲食觀,與之情乳品市場競爭越來越激烈,蒙牛和伊利占據(jù)了市場的半壁江山,成為乳業(yè)的龍頭老大,在此光明三鹿等都遠超于白帝,這些乳品已侵襲安徽市場,這對白帝來說是一個極大的挑戰(zhàn),在諸多品牌競爭能力下,白帝僅以“近在身邊,當然新鮮”來打動消費者已是遠遠不夠的,所以白帝需要采取多種促銷方式,多種戰(zhàn)略方式以擴大銷售和知名度,占據(jù)市場份額。
建議:
1. 調查對象:經(jīng)過多次討論與研究,可將調查地域定在XX市XX區(qū)各個知名小區(qū)及街道。于現(xiàn)在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的建設,將會有大量市民移居開發(fā)區(qū),他們的生活水平與見解具有一定的代表性、客觀性和科學工作者性,調查對象為兩個階段的人群,一種是40-60歲,一種是20-30歲,在20-30歲的人群中女性是關鍵,因為女性喝奶一般要高于男性,而且具有一定的習慣性,他們追求時尚、個性、高檔與品味,年輕人是現(xiàn)代消費中一支強大的有生力量,是眾多企業(yè)既定的目標。
2. 調查方法:實地訪問、攔截式訪問、問卷式。
3. 調查目的及內容:
① 目的:
了解白帝在消費者心目中的地位(對白帝的認知、態(tài)度、消費行為)
探索白帝在市場中的問題和機會點。
樹立白帝在乳業(yè)市場中所具有良好的企業(yè)形象。
② 內容:
品牌定位:可從白帝的知名度、信譽度、品牌形象著手
消費者定位:購買習慣及偏好
產(chǎn)品定位:價格、廣告、包裝、促銷方式等。
4. 資料收集:
① 可向專業(yè)提供商 業(yè)數(shù)據(jù)的調查公司購買
② 可上網(wǎng)搜尋
③ 直接的問卷訪問
5. 物資和經(jīng)費:
調查方案設計費與策劃費、抽樣費與實施費、問卷設計費、問卷印裝訂費、調查實施費、調研報告撰寫費。
6.調查員介紹:
⑴有高度的責任心和敬業(yè)精神
⑵對調查工作有熱心、感興趣、愿意接觸和子解社會
⑶誠實可靠、勤勉耐勞
⑷客觀公正不存偏見
⑸儀表大方端正、態(tài)度親切平易近人,以外向性格為主
⑹有較高的文化素養(yǎng)和必要的市場調查知識,經(jīng)驗優(yōu)先
7.總結:
我們是從市場調查的一般流程及結合白帝乳業(yè)實際情況進行建議的,以供貴公司參考,實施過程中得做好監(jiān)督與管理的工作,抽樣控制、質量控制和檢查、問卷復核。
服務公司:ca國際廣告有限公司
服務客戶:安徽白帝乳業(yè)集團
撰搞時間:20xx年11月27日
經(jīng)理:
您好!
我是李 ,以下建議只是我站在個人角度發(fā)現(xiàn)的XX市場問題,僅供參考。
一、人員管理問題
1、促銷員管理。我們公司XX市場的促銷員普遍工作不積極,如果您有所懷疑,您可以選擇個時間到商場監(jiān)督他們一天,他們的銷量會有您意想不到的提升,您就會發(fā)現(xiàn)問題所在。
解決方法:實行重獎重罰。前提是要定合理的尺度,公司不要想著通過此政策苛扣員工,不但把罰別人的錢獎勵給別的促銷員,公司也會獎勵一部分。讓促銷員知道,公司這么做不是為了剝削他們,而是鼓勵他們更積極地工作。至于那些接受不了此政策的人,就是可有可無的人。
當促銷員抱怨客觀原因影響銷量是,業(yè)務員以及區(qū)域經(jīng)理要幫他們分析原因,樹立他們的信心,可以親自到商超做一天或半天促銷。我就因此在超市做過促銷,當時是我們的一個系列產(chǎn)品在振華中心店銷量,雙休日每天都是20包左右,促銷員每次都找客觀原因進行辯解,我就在一個星期天親自在振華中心店做了一天促銷,結果當天這個系列的單品銷了93包。我對促銷員分析說:今天銷量這么好,可能是因為客流量多,我對產(chǎn)品比較了解,但我認為最主要的原因是我把產(chǎn)品當成是自己的產(chǎn)品在銷售,你這么優(yōu)秀相信你通過努力會銷售的很好!結果這名促銷員以后銷量都很理想。有了這次經(jīng)歷,我自己也有了信心,我經(jīng)常到超市里親自陪促銷員進行銷售。我認為一個區(qū)域經(jīng)理,與其是做著等問題,不如到市場去把問題解決在未發(fā)生時。
2、業(yè)務員的管理。業(yè)務員不只是負責定貨送貨這么簡單,要用心去工作,用腦子去工作。除了要培養(yǎng)他們解決好促銷員的問題,還要協(xié)調好包括采購、店長、班長、店員的關系(我在下面的關系的處理方面會分析)。這些問題就要靠區(qū)域經(jīng)理的能力來對底下的業(yè)務員進行培訓,不是業(yè)務員對區(qū)域經(jīng)理尊敬、每天不停地工作就是成功的。業(yè)務員在第一線,如果市場出現(xiàn)問題前,業(yè)務員沒能及時發(fā)現(xiàn)進行匯報就是失誤;業(yè)務員不停地忙碌,但是銷售成績不理想,就是工作效率方面出現(xiàn)了問題,業(yè)務員在一線工作不但要利用好公司提供的人力、物力等資源,還要整合商場的資源,才能創(chuàng)造就高價值。我上一份工作中,我們幾乎在振華各大賣場中,都爭取了免費的堆頭。我們振華中心、廣場、開發(fā)區(qū)三家最好的店做一檔免費的品嘗活動,他們不但為我們提供了免費的最好位置的堆頭,展架都是他們免費提供的,甚至有些店都為我們免費提供杯子。而我們在振華整個系統(tǒng)的銷量都不如" "玉米油一個店的銷量大,您們有這么大的銷量,應該會有更大的支持。
二、各個環(huán)節(jié)的溝通和關系處理問題。
1、經(jīng)銷商。現(xiàn)在經(jīng)銷商起的作用越來越小,尤其是一些大品牌廠家的經(jīng)銷商,只負責送貨的工作,甚至理貨工作都是廠家自己派人負責。但經(jīng)銷商和商超有良好的合作關系,他們有一定的人力資源,這就需要我們和經(jīng)銷商要協(xié)調好關系,盡量把他們的人員利用調動起來。
2、商場采購。尤其是大連鎖的采購,從你進店的價格到一些特殊陳列,搞活動時商場的支持力度,節(jié)假日特殊位置的爭取,都要經(jīng)過采購來批準。這個環(huán)節(jié)是必須要處理好的。
3、各個賣場的經(jīng)理、班長、食物負責、營業(yè)員的關系處理。這人物當中,班長的關系尤為重要,店長雖然職位和權利都高于班長,但在超市你需要調換好的排面、免費堆頭、活動支持,一般都是只要班長同意了,然后找店長批一下就可以。食物負責是負責我們產(chǎn)品的擺放、貨等問題,他們的關系也要處理好。和營業(yè)員的關系處理好了,他們會主動幫忙整理排面和向顧客推薦我們的產(chǎn)品。
要處理好以上幾種關系,主要手段不是靠請客送禮等。你要把他們就當成親人朋友一樣看待,每次見到他們要特別熱情,就像對待老朋友一樣,可能他們有些人暫時會適應不了,但接觸長久了他們發(fā)現(xiàn)你的誠意后就會同樣對待你。當然對待一些像采購、店長、班長之類的領導,尤其是當他們年齡要稍長于你的時候,要對他們充滿敬意。有些大事情要找這些領導幫忙的時候,必要的客情還是要的'。還有一定要把小事情做好,我在尋店的時候,如果遇到店內的食物負責或營業(yè)員在搬貨時,我都會主動幫他們,像一次在 店,只幫他們食物負責搬了幾箱可樂,搬完后他們食物負責對我說:真不好意思麻煩你這么大的領導幫我們。我對他們說:幫女士干活是男士的責任,再說你們平時挺幫我們的,我正愁沒機會報答呢!以后有需要我?guī)兔Φ木秃奥暋_@時他們班長在旁邊看到了全過程,把我叫過去天南地北地聊了下。以后我們需要他們店內什么幫助,我打個電話他們就給辦的很好。我現(xiàn)在和振華各個店的各層管理者都是姐啊哥地喊。只要你是發(fā)自內心的關心他們尊重他們,他們一定會感受到的。
還有我建議公司要么高薪聘新區(qū)域經(jīng)理,要么對原有的區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務員加強培訓。不適合地就要清除,否則危害的不僅僅是一個市場,可能會帶壞整個公司。公司要培養(yǎng)員工的主人翁精神,讓公司發(fā)展的好壞直接影響員工的利益,尤其是做業(yè)務部門員工的利益,這樣就會調動他們最大的積極性。
以上只是我簡單的建議與分析,畢竟我對市場了解的不是很透徹。希望能對公司有所幫助!真地很感謝您為我提供了一次機會,您的工作態(tài)度讓人尊敬,因為您一切為公司著想。
衷心地祝愿公司可以蒸蒸日上!也祝您一切順利!
當今社會,品牌似乎已是一個人盡皆知的概念,發(fā)展品牌也已成為絕大多數(shù)企業(yè)的共識。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)之間競爭的形成和不斷升級,迫使企業(yè)不斷思考著這樣一個問題--什么是企業(yè)市場競爭和獲取長期利潤的制勝法寶?價格?質量?還是服務?
一、 市場分析 發(fā)展趨勢
每屆的國際禮品展都能吸引全國各地的禮品商,大家不辭辛勞、千里奔波,都是為了能在成千個展位,數(shù)以十萬、百萬計的產(chǎn)品中找到新的利潤增長點,大家共同的感受是:不來怕錯過商機,來了卻又收獲廖廖……可是回去后又不得不去面對自己的老客戶,從電子產(chǎn)品到床上用品,再到精美廚具等等,我們都推薦過了,也做過了很多,而且十有九家禮品公司拿出的東西都一樣,如果產(chǎn)品都一樣、業(yè)務費用不斷增長、另一方面利潤空間不斷的被削薄的前提下,試問我們的優(yōu)勢在哪里?
縱觀禮品行業(yè)近幾年的發(fā)展趨勢不難發(fā)現(xiàn)人們對禮品的需求已不再停留在物質上的需求,而更多的是對健康的向往和追求。禮品行業(yè)也順應了這樣的發(fā)展潮流,許多與健康有關的產(chǎn)品不斷的應運而生。
市場需求特點:
禮品行業(yè)最大的特點就是新、奇、特……
當今市場產(chǎn)品品種繁多,但產(chǎn)品同質化嚴重、了無新意,禮品行業(yè)又缺乏相應的法律、法規(guī),競爭顯得無秩序。另一方面客戶的需求不斷多元,對服務的要求和品質不斷提高,創(chuàng)新、規(guī)范成了禮品行業(yè)的首要課題……
抓住了趨勢,就抓住了成功的機會!
藍海智遠本著"關注健康 品位生活"的理念,在結合中華民族幾千年的中醫(yī)文化精髓--"藥食同源" 和現(xiàn)代人們生活習慣的基礎上,選用優(yōu)質的天然材料,研發(fā)、生產(chǎn)出的"源生泰" 健康食療系列產(chǎn)品,是順應禮品行業(yè)發(fā)展趨勢的新產(chǎn)物,她在禮品行業(yè)率先提出了其實健康就是一種生活方式的全新理念!你可以拒絕金錢、權勢、地位……但試問有誰能拒絕一份健康的心意呢?
二、 產(chǎn)品利潤空間
"源生泰"做為藍海公司旗下的第一個研發(fā)品牌,是公司上下全體工作人員針對國內市場在經(jīng)過無數(shù)的調查和研究后研發(fā)的嘔心之作。
1、"源生泰"是市場的唯一,全新的健康理念,全新的產(chǎn)品系列,我們的產(chǎn)品可以說是一種新生事物,具極強的生命力,我們是市場的唯一,具有廣闊的利潤操作空間,因本產(chǎn)品的獨特性,本次展會很多禮品界的權威人士認為本產(chǎn)品是能帶來回單的好產(chǎn)品。事實證明也是如此,從深圳回來不到一周的時間,已有數(shù)家在展會上拿樣的禮品商簽下了定單.
2、"源生泰"的品牌監(jiān)控--公司有嚴格規(guī)范的管理,已通過iso9001:xx國際質量管理體系認證;有嚴格的產(chǎn)品監(jiān)控制度;每盒產(chǎn)品都配有相應的認證資料及語音查詢的防偽標識。也是您面對客戶的信心的充分保障!
3、產(chǎn)品價格體系豐富,能滿足高、中、低客戶的需求。(具體經(jīng)銷價格備索)
4、實施品牌戰(zhàn)略:運用國際質量管理標準,樹立品牌形象。
三、目標客戶
企、事業(yè)單位、政府部門、會議、福利、慶典、商務饋贈……擁有廣泛且具潛力的客戶群。
我們的服務與支持
1.專注、高效、敬業(yè)的團隊--擁有資深國寶級的老中醫(yī)、經(jīng)驗豐富的營養(yǎng)師、銳意進取的團隊精神;
2.我們會最大限度的滿足您各方面的需求,每個地區(qū)都有專業(yè)的銷售人員及客服人員為您服務,可以為您的團隊提供專業(yè)培訓,以解決您在銷售過程中遇到的問題;
3.每份定單我們都有指定的專業(yè)駐廠跟單員進行全程監(jiān)控和追蹤,定期、隨時針對產(chǎn)品的生產(chǎn)、質量監(jiān)督等向您匯報最新的跟進情況,以保證你的定單按您的要求保質保量的交付到您的手中;
4.我們的物流人員會根據(jù)您的具體要求為您安排快捷、安全的貨運渠道,讓您在您的客戶面前更加自信!
現(xiàn)公司正面向全國各地誠尋有實力、有開拓精神的合作伙伴,愿我們能攜起手來,共同努力,共創(chuàng)輝煌!
我們相信:
有我們的不懈努力,讓競爭不再殘酷!
有我們的不懈幫助,您的事業(yè)將會有更輝煌的記錄!
市場調查建議書 篇3
一、概要
浙江報喜鳥服飾股份有限公司成立于20xx年,注冊資本1.92億元,主要從事報喜鳥品牌西服和襯衫等男士系列服飾產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和銷售。公司堅持走國內高檔精品男裝的發(fā)展路線,在國內率先引進專賣連鎖特許加盟的銷售模式,已擁有形象統(tǒng)一、價格統(tǒng)一、服務統(tǒng)一、管理統(tǒng)一的500多家,建立了我國運作最為規(guī)范、網(wǎng)絡最為健全的男裝專賣零售體系之一,是浙江省"五個一批"重點骨干企業(yè)。 二、背景
國內西服市場品牌眾多、競爭激烈,生產(chǎn)廠家眾多、產(chǎn)量大,同時缺乏強勢品牌、產(chǎn)品價格低。男性進口品牌服飾優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無力購買,而國內一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質贏得了自己的消費群體,但在色調選擇和款式變化上仍難以滿足高收入階層中追求時尚的男性消費者。從細分市場角度看,價位在1800-20xx多元的中端市場還少有人涉足。
三、調查問題及目的`問題:
1、在價位1800-20xx多元的終端市場中,報喜鳥應該用什么樣的特色和款式來吸引消費者?
2、除了服裝本身以外,公司應該用什么理念來和消費者溝通? 目的:避免同國內實力雄厚的品牌正面競爭,同時能在中端市場中有
利可圖。
四、調查方法
階段之一:可行性研究/探究性研究
① 市場問題定義 ②調查問題定義 ③對該調查課題進行計劃 階段之二:問卷調查
①定性資料要求 ②定量資料要求 ③問卷設計、試答修改。 階段之三:樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
① 抽樣設計 ②進行試調查與實地調查 ③回收問卷并進行編號整理
階段之四:資料分析與解釋 ① 分析資料 ②解釋資料 階段之五:報告結果
① 調查結果與書面報告的準備 ②口頭或書面報告 ③結論與行動建議
階段之六:方案實施與反饋
① 幫助實施所建議的方案 ②建立反饋過程
五、調研設計
1、研究設計
①消費者所需的服裝款式和色調選擇的需求 ②購買服裝考慮的因素
2、第二手資料
3、原始資料收集方法
通過郵寄問卷的方式收集,將減少訪問者帶來的偏見。
隨信還要附上一個貼好郵票的信封,請應答者把填好的問卷在兩周之內寄回。
4、樣本定義
5、要進行的資料分析類型
準備對資料進行下面的分析:① 對所有問題進行橫列表分析 ②回歸分析 ③對報喜鳥所尋求的效用進行因子分析 ④檢驗 五、時間安排
六、費用預算
下面是對調查費的一個初略估計
(1)咨詢費:5個研究員250小時x 100元每小時(2)其他調查費用:問卷費用——材料 2500 ——人工 2500 信封費(20xxx0.3)元 600 郵票費(20xxx0.8)元 1600 交通費 5000 準備最后報告 10000 合計 47200
附錄一 文獻綜述——參考資料(略) 附錄二 問卷(略)
元元 元 元 元 元 元 元 25000
市場調查建議書 篇4
結 課 材 料(研究建議書)
(20xx~2012學年,第一學期)
題目:關于學生對中航物業(yè)服務水平認知的市場調查建議書
學 院: 經(jīng)濟與管理學院 系 工商管理
專業(yè)班級: 工商092
組員姓名: 完成日期:
關于學生對中航物業(yè)服務水平認知的市場調查建議書
市場調查項目建議書
委托單位:深圳中航物業(yè)管理有限公司南昌大學分公司
調查單位:工商092班郭錦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋麗、李玉芬小組
調查項目:關于對中航物業(yè)服務水平認知的調查
一、背景
深圳中航物業(yè)管理有限公司南昌大學分公司是深圳中航物業(yè)在南昌分公司的直屬下屬公司,公司位于風景優(yōu)美,學風教風濃厚的南昌大學前湖校區(qū),中航物業(yè)全力打造中國最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理服務集成商,在20xx年1月公布的全國第二屆物業(yè)金榜排名中,中航物業(yè)管理有限公司的綜合實力名列全國第二名,公司目前年營業(yè)收入逾6億元,連續(xù)三年在全國物業(yè)管理行業(yè)排名前列。
中航物業(yè)凝聚了一支熱情服務客戶、執(zhí)著追求物業(yè)管理事業(yè)的優(yōu)秀團隊。中航物業(yè)人將繼續(xù)弘揚“敬業(yè)、專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅持“我們多努力,讓您更滿意”的服務理念,秉承“經(jīng)管合成,增值增效”的經(jīng)營理念,樹立“管理制勝,知行合一”的管理理念,為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續(xù)改進的高品質物業(yè)管理服務,努力打造中國物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀名牌。公司的宗旨是:讓物業(yè)因我們更有價值、讓社區(qū)因我們更加溫馨、讓城市因我們更加文明、讓社會因我們更加和諧;客戶是資源,我們珍惜每一個客戶;服務是產(chǎn)品,我們將為之傾盡全心。敢向潮頭爭先位 , 同舟共濟向未來。前進的`路上 ,盡管荊棘載途、坎坷成路,中航物業(yè)將堅韌不拔,百折不撓,永遠向上,與客戶共同成長。
市場化、專業(yè)化服務能力,中航物業(yè)長年承擔中航集團 60 余萬平方米綜合物業(yè)的經(jīng)營管理,服務專業(yè),經(jīng)營有方。20余年來,中航物業(yè)依托強大的航空工業(yè)背景和技術支持,逐步發(fā)展成為中國物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)力量,公司擁有一支成熟的、經(jīng)驗豐富的員工隊伍和精英管理團隊,員工總數(shù)近一萬人。公司業(yè)務主要有:
(1)、物業(yè)管理委托服務
物業(yè)管理的整體設想及策劃,制度和檔案的建立與管理,房屋及公用設施維修養(yǎng)護,機電施設備管理,安全管理,綠化管理,清潔管理,電梯、樓宇設備管理,消防、治安及車輛管理,環(huán)境系統(tǒng)工程,社區(qū)文化,便民服務,人力資源管理。
(2)、物業(yè)管理顧問服務
物業(yè)管理整體規(guī)劃,前期介入,客戶需求調查,員工培訓,財務預算與監(jiān)督,質量督導,參與機電設備安裝,健全設備管理檔案,組織物業(yè)管理接管驗,制訂項目制度系統(tǒng),日常物業(yè)管理服務,事務管理,房屋及設備日常管理、環(huán)境管理,治安、消防及車輛管理,非辦公時間管理
(3)、經(jīng)營策劃與代理
中航物業(yè)具有豐富的經(jīng)營策劃與代理經(jīng)驗:中航物業(yè)不僅在寫字樓方面具有較多的招商、經(jīng)營經(jīng)驗,而且在物業(yè)管理方面具有豐富的管理經(jīng)驗,由此將招商、經(jīng)營、物業(yè)管理相結合,可以多方位多角度為發(fā)展商提供意見和建議,通過物業(yè)經(jīng)營與管理服務的結合互動,最大程度地實現(xiàn)物業(yè)增值。
(4)、生產(chǎn)經(jīng)營管理
依托于公司強大的物業(yè)管理平臺,可提供專業(yè)的物業(yè)資產(chǎn)管理和運營服務。物業(yè)資產(chǎn)管理是綜合運用物業(yè)服務、設備設施管理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術、手段和模式,以收益性物業(yè)為對象,滿足業(yè)主和物業(yè)投資者的目標,為投資者提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務。通過將物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)管理相結合,可以多方位多角度為業(yè)主和發(fā)展商提供意見和建議,通過資產(chǎn)管理與物業(yè)管理服務的結合互動,最大程度地實現(xiàn)物業(yè)增值。
深圳中航物業(yè)管理有限公司南昌大學分公司在南昌大學前湖校區(qū)主要是經(jīng)營管理水電供應及機電施設備設施管理維護,負責樓棟安保及衛(wèi)生清理工作,美化綠化校園環(huán)境,道路維修保養(yǎng),房屋及公用設施維修養(yǎng)護,安全管理,電梯、樓宇設備管理,消防、治安及車輛管理等。涉及我們學生生活學習的方方面面,可以說中航物業(yè)的服務是與我們學生息息相關的。
服務質量是中航物業(yè)置勝的關鍵,為了了解學生對中航物業(yè)服務水平的具體認知,幫助中航物業(yè)提高服務水平以更好地為學生服務,我們特此進行深入的調查。
二、市場機會的定義
隨著消費者(學生)的服務質量要求意識越來越強,學生對服務的要求越來越重視細節(jié)且容易在細節(jié)的滿足上形成消費忠誠,因此中航物業(yè)南昌大學分公司希望借市場調查以了解學生的一些細節(jié)服務要求及總體要求,充分了解學生對其服務水平的認知、態(tài)度等,并以此契機,提升服務水平,進駐學生心靈,留下美好印象。
三、市場調查的目的與假設
基本目的:了解學生對中航物業(yè)服務水平的認知;
具體目的之一:了解中航物業(yè)的認知度,及消學生對中航物業(yè)認知、知曉的程度,包含被認知的深度、被知曉的廣度兩個方面。
假設:1、學生對中航物業(yè)及服務不怎么知曉;
2、學生愿意了解中航物業(yè)及其相關服務。
具體目標之二:了解中航物業(yè)的和諧度,即中航物業(yè)獲得學生態(tài)度的認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的程度。
假設:1、學生對中航物業(yè)某些服務并不認可;
2、學生對中航物業(yè)服務大致滿意。
具體目標之三:了解中航物業(yè)美譽度,即其獲得學生贊美、稱譽的程度。
假設:1、學生并不會在公開場合稱譽中航物業(yè);
2、學生基本認同中航物業(yè)的服務水平。
具體目標之四:了解學生對中航物業(yè)具體服務的具體體認
假設:學生對中航服務有不同的體認
具體目標之五:了解學生對中航服務的具體意見
假設:1、學生對中航服務有深刻體驗;
2、學生對中航服務有一些不滿。
四、研究階段
階段一:探索性研究
(1)、市場問題定義;(2)、調查問題定義;(3)對調查問題進行計劃。 階段二:問卷設計
(1)定性資料要求;(2)定量資料要求;(3)、問卷設計、試答和修改。 階段三、樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
(1)抽樣設計;(2)試調查;(3)、實施調查;(4)問卷回收與初步整理。 階段四、資料分析
(1)分析資料;(2)解釋說明。
階段五、報告結果
(1)調查結果與書面報告的準備;(2)口頭或書面報告;(3)結論與行動建議。 階段六、方案實施與反饋
(1)幫助實施所建議的方案;(2)建立反饋過程。
五、研究方法
1、研究設計
這是一個服務改善及提升機會的研究,使用了描述性研究方法。
(1)、調查學生對中航物業(yè)服務水平的認知及態(tài)度研究;
(2)、辨別了學生對中航物業(yè)服務的滿意方面以及不滿意的地方;
(3)、明確了中航物業(yè)服務應提升和改進的細節(jié)地方。
2、第一手資料
市場調查建議書 篇5
尊敬的陳經(jīng)理:
您好!根據(jù)我們公司雙方簽訂的合同,我們將為貴公司茶飲料在蕪湖地區(qū)的市場占有情況進行為期一周的市場調研,由于貴公司茶飲料分布點比較廣,且分布較密集,因此調研時間有點長,但這將使我們的調研更加詳細,更加準確地了解統(tǒng)一茶飲料的市場分布情況,以及各地區(qū)的銷售情況,使貴公司的茶飲料銷售業(yè)績有一個新的突破。先隨后附上我方設計的統(tǒng)一公司茶飲料蕪湖市場調查方案。若有異議,請及時回復意見,我們將隨時根據(jù)貴公司要求做出調整。
617調查公司
20xx年11月18日
附:統(tǒng)一公司茶飲料蕪湖市場調查方案
統(tǒng)一公司茶飲料蕪湖市場調查方案
委托單位:統(tǒng)一飲品蕪湖分公司 調查單位:617調查公司
調查項目:統(tǒng)一茶飲料在蕪湖市場銷售情況 一、背景 1、公司簡介
統(tǒng)一公司自1967年7月1日創(chuàng)立于臺南永康,共有24家分公司,涉足食品、金融、外貿(mào)、商業(yè)、娛樂、廣告、電子等行業(yè)。統(tǒng)一企業(yè)從傳統(tǒng)食品出發(fā),走向高科技食品,在滿足消費者需求的前提下,一直以健康、快樂、愛心做最高檔原則。 2、市場競爭:
隨著生活水平的提高,越來越多的人更傾向于消費自然健康的飲料。茶飲料市場競爭越來越激烈,康師傅、哇哈哈、雀巢、可口可樂占據(jù)著巨大的市場份額。統(tǒng)一公司希望該公司的茶飲料在消費者心中印象、知名度如何,以及各零售店鋪貨程度。目的是找出更適合其在蕪湖發(fā)展的道路。 二、建議
1、調查建議:
①可將調查地域定在蕪湖市各個知名小區(qū)及街道的零售店
②調查對象為兩個階段人群:16—25年齡段的青年(這一群人是飲料消
費中得一支強大的力量,也是眾多企業(yè)既定的目標客戶);25—40年齡段的有薪酬的相關人士(這一年齡段的人有消費能力,且口味挑剔、獨特。對統(tǒng)一茶飲料的市場推廣是有輔助作用)。 2、調查方法:
①調查法:對各級批發(fā)商級零售商進行調查分析,以及了解其他品牌茶飲料及統(tǒng)一茶飲料的市場銷售的信息
②調查問卷:主要針對一些終端消費者,以了解統(tǒng)一茶飲料的包裝、口味、價格的方面詳細信息,明確了解消費者的需求。 3、調查目的:
了解統(tǒng)一茶飲料在消費者心目中的地位及各零售點的鋪貨程度,探索統(tǒng)一茶飲料在蕪湖市場的問題和機會。樹立統(tǒng)一茶飲料在蕪湖市場的良好品牌形象。
具體目標一:通過市場調查,了解產(chǎn)品競爭狀況
康師傅、哇哈哈、雀巢、可口可樂在蕪湖市場迅速拓展,造成了茶飲料白熱化競爭環(huán)境,低價格似乎不再是決定因素了,個性和品牌成為茶飲料發(fā)展的.主要因素。
具體目標二:了解消費者對茶飲料的需求狀況
隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,消費者的口味也更加挑剔了,成為個性、品牌茶飲料消費時尚的追隨者。 具體目標三:了解茶飲料零售商狀況,確定營銷策略的依據(jù)
零售店是茶飲料最主要的銷售渠道之一,尋找良好銷售店,與其共獲共贏,有利于統(tǒng)一茶飲料在蕪湖的發(fā)展。 4、物質和經(jīng)費
調查方案設計費和策劃費 12000元 抽樣費和實施費 5000元 問卷設計費 600元 問卷復印裝訂費 600元 調查實施費 5000元 調查報告撰寫費 3000元 其它 3800元 共計 30000元
5、調查的進展時間及研究方法
調查的進展時間及研究方法一覽表
6、調查時間、地點:11月20日到26日 于蕪湖
附:20xx年統(tǒng)一茶飲料調查問卷
【市場調查建議書】相關文章:
市場調查建議書08-27
市場調查建議書04-01
市場調查建議書范文6篇11-12
市場調查建議書錦集五篇06-30
市場調查報告市場調查情況報告03-10
市場調查方案02-24
市場調查的方案05-13
市場調查總結03-14
市場調查方案范文07-28
市場調查策劃方案10-17