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計(jì)劃書

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2022-11-21 14:10:19 計(jì)劃書 我要投稿

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃1

  一、新員工入職培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)

  培訓(xùn)對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

  培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。

  二、外語培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級英語,每周四、五中級英語—)

  培訓(xùn)對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)

  培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管

  培訓(xùn)內(nèi)容

  初級班從音標(biāo)開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。

  培訓(xùn)方法

  視聽說全方位培訓(xùn),每兩個(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元,第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元)

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  三、節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)

  活動(dòng)時(shí)間:每年的春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

  活動(dòng)安排

  人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。

  活動(dòng)內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。

  活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳

  四、禮貌禮儀培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次

  培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。

  培訓(xùn)對象:酒店全體員工

  培訓(xùn)者:人力資源部培訓(xùn)主管

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  五、酒店常識(shí)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的二月份舉辦

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責(zé)與職能等

  培訓(xùn)對象:酒店全體員工

  培訓(xùn)者:人力資源部主管

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  六、季度優(yōu)秀員工評選活動(dòng)

  評選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月

  評選對象:酒店各部門員工均有資格參加

  評選形成:每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。

  七、急救知識(shí)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次

  培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

  培訓(xùn)對象:酒店全體員工

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  培訓(xùn)者:保安部

  八、領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

  培訓(xùn)對象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管

  培訓(xùn)者:人力資源部主管

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  九、海南民族民俗知識(shí)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份舉行

  培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識(shí)。

  培訓(xùn)者:從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報(bào)酬。

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  十、酒店美容健身講座

  培訓(xùn)時(shí)間:每年七月份舉辦

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。

  培訓(xùn)對象:酒店全體員工

  培訓(xùn)者:從外部邀請這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報(bào)酬。

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  十一、中國文化知識(shí)講座

  講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

  講座內(nèi)容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識(shí)等。

  參加者:酒店全體員工

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃2

  培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。

  許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

  然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

  這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶

  一、對需要內(nèi)涵的理解∶

  “我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

  二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

  這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的.東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

  ◆本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;

  ◆對形勢的誤判;

  ◆不正確的假設(shè);

  ◆錯(cuò)誤的推理過程等等。

  這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

  設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

  培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。

  首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

  培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

  ◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;

  ◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

  ◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。

  其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

  培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

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