保險(xiǎn)計(jì)劃書
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編收集整理的保險(xiǎn)計(jì)劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險(xiǎn)計(jì)劃書1
尊貴的高小姐:
常有人說保險(xiǎn)是未雨綢繆,然而他們往往忽略了,人生漫漫,風(fēng)雨又何止一場,如何在一場風(fēng)雨之后將愛延續(xù)?
產(chǎn)品特點(diǎn):一張保單,保障終身,是目前市場上保障最全面,性價(jià)比最高的保障計(jì)劃,集十項(xiàng)保障功能于一體,十項(xiàng)保障包括:特別關(guān)愛金,現(xiàn)代病額外保障,特定重疾,身故,全殘,意外,疾病終末期,一類重疾,二類重疾等,無論是重疾來襲抑或風(fēng)雨過后,都將為被保險(xiǎn)人及其家庭提供周全呵護(hù)和切實(shí)保障,真正實(shí)現(xiàn)全面保障。
全面保障客戶利益:
一,意外身故,殘疾保險(xiǎn)金: 40萬元
二,非意外身故,殘疾保險(xiǎn)金: 20萬元
三,九種重大自然災(zāi)害保障金:60萬元(地震,泥石流,滑坡,洪水,海嘯,臺(tái)風(fēng)颶風(fēng),龍卷風(fēng),雷擊,暴雪)
四,重大疾病保障:
第一類重大疾病保險(xiǎn)金(8種): 4萬元(額外給付)
1)極早期惡性腫瘤或惡性病變 2)較小面積III度燒傷 3)輕微腦中風(fēng) 4)冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)(非開胸手術(shù)) 5)心臟瓣膜介入手術(shù)(非開胸手術(shù)) 6)視力嚴(yán)重受損 7)主動(dòng)脈內(nèi)手術(shù)(非開胸手術(shù)) 8)腦垂體瘤,腦囊腫,腦動(dòng)脈瘤及腦血管瘤
第二類重大疾病保險(xiǎn)金(34種):20萬元(保障至終身)
1)惡性腫瘤2)急性心肌梗塞3)腦中風(fēng)后遺癥4)重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)5)冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)6)終末期腎病7)多個(gè)肢體缺失8)急性或亞急性重癥肝炎9)良性腦腫瘤10)慢性肝功能衰竭失代償期11)腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥12)深度昏迷13)雙耳失聰14)雙目失明15)癱瘓16)心臟瓣膜手術(shù)17)嚴(yán)重阿爾茨海默病18)嚴(yán)重腦損傷19)嚴(yán)重帕金森病20)嚴(yán)重III度燒傷21)嚴(yán)重原發(fā)性肺動(dòng)脈高壓22)嚴(yán)重運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病23)語言能力喪失24)重型再生障礙性貧血25)主動(dòng)脈手術(shù)26)植物人27)I型糖尿病或胰島素依賴型糖尿病28)嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎29)嚴(yán)重心肌病30)多樣性硬化31)嚴(yán)重急性壞死性胰腺炎32)肌營養(yǎng)不良癥33)慢性呼吸功能衰竭34)系統(tǒng)性紅斑狼瘡
五, 疾病終未期保障: 20萬元
六.康惠醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃:市場上唯一突破醫(yī)保限制的.醫(yī)療
以上方案包含:特別關(guān)愛金,現(xiàn)代病額外保障,特定重疾,身故,全
殘,意外,疾病終末期,一類重疾,二類重疾等保障于一身的周全健
康保障計(jì)劃,每年存保險(xiǎn)費(fèi):¥ 7015 元,存20年
(本計(jì)劃書僅供參考, 詳細(xì)內(nèi)容請以正式保單或中國保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)之條款為準(zhǔn))
保險(xiǎn)計(jì)劃書2
保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善,使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地,我們就必須要有好的營銷策略,要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額,提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則,只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要:
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,人們對壽險(xiǎn)的需求越來越大,但是壽險(xiǎn)業(yè)的競爭是很激烈的,要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展,我們就必須要制定出好的營銷方案,并嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、市場狀況分析
近年,我國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速,新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場的主流產(chǎn)品,其所具有的投資理財(cái)功能越來越多的為大眾認(rèn)識(shí),人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的收入水平越來越高,人們有更多的閑錢用于購買保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng),使得購買保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險(xiǎn)市場人存在著很多問題,但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善,壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹kS著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展,養(yǎng)老保險(xiǎn)市場也具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑM瑫r(shí)隨著我國老齡化問題的越來越的嚴(yán)重,單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工,留住人才,促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展,不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn),解決人口老齡老問題,而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中,對保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅,對保險(xiǎn)公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn),以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費(fèi)者定位分析
(一)、政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
1、隨著國家對養(yǎng)老保險(xiǎn)的大力支持,越來越多的人加深了對養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)注。很多人開始關(guān)系養(yǎng)老問題。
2、人口老齡化越來越嚴(yán)重,老年的的養(yǎng)老成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的問題。老年人所占人口比例來越大,他們的養(yǎng)老問題對有很大的影響。
3、養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變,享受品質(zhì)生活的同時(shí)減輕子女的負(fù)擔(dān)已被認(rèn)可
(二)、目標(biāo)市場細(xì)分、鎖定:
1、家庭中有成年的孩子,他們是十幾后的潛在客戶
2、有家庭責(zé)任感的家庭經(jīng)濟(jì)支柱的人,懂得為父母做打算的人。
3、不愿要孩子的夫婦(丁克一族)
4、有一定經(jīng)濟(jì)力的55歲的老年者
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
(三)、消費(fèi)市場的特征以及市場潛量;
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn),自強(qiáng)自立,精神獨(dú)立,有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí),熱愛生活,善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體,他們比較成熟,有一定的社會(huì)閱歷,人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競爭對手分析
1、大量外資企業(yè)的涌入
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式,保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大,擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能給客戶安全感。 外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國市場,必須有一個(gè)國內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位,這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來,擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競爭中處于有力的的位置。同時(shí)外國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久,其在公司可能在中國已經(jīng)有了一定的知名度,這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢,這使得國內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競爭更加的激烈。
2、其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
近幾年來,越來越多的人身保險(xiǎn)公司建立了起來,十幾家保險(xiǎn)公司是比較大型的,資金比較雄厚的,管理經(jīng)驗(yàn)的比較好的,但是有一些小的保險(xiǎn)企業(yè),在經(jīng)營理念、技術(shù)管理方法上有待創(chuàng)新,人員素質(zhì)也需要提高。保險(xiǎn)產(chǎn)品也是比較少的,特色產(chǎn)品比較少的。雖然眾多的保險(xiǎn)企業(yè)競爭,但是憑著新型的產(chǎn)品,專業(yè)的管理能力,高信息技術(shù),高素質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì),一定可以在激烈的競爭中取得勝利。
五、產(chǎn)品特性定位分析
(一)、產(chǎn)品特點(diǎn)
5年輕松投入,20年穩(wěn)定回報(bào)。交費(fèi)期為5年,自第5個(gè)保單周年日起至第24個(gè)保單周年日止,每年按照基本保額的10%給付生存金,為你提供教育儲(chǔ)備,養(yǎng)老規(guī)劃。可以享受3倍意外保障,為生命保護(hù)航。尊享專家理財(cái),坐收額外驚喜。期滿保費(fèi)返還,資金穩(wěn)健安全。
(二)、競爭對手以及可替代產(chǎn)品分析
雖然現(xiàn)在市場上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn),但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入,同時(shí)他固定給付,到期時(shí)保費(fèi)返還,本金很安全,采取浮動(dòng)紅利,是你的收入增加,在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障,同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
六、營銷目標(biāo):擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額,提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場上的'地位或占有率,在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。
七、營銷組合策略以及執(zhí)行:
(一)、產(chǎn)品組合策略
1、將平安金色年華年金保險(xiǎn)和一些附加險(xiǎn)組合在一起,增加產(chǎn)品的豐富性,進(jìn)行險(xiǎn)種組合。
(二)、渠道策略
1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售
2、通過保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷
3、進(jìn)行電話營銷
4、對有可能成為客戶的人發(fā)送郵件,進(jìn)行郵件營銷
5、銀行代理銷售
(三)、廣告策略
1、電視廣告。從電視臺(tái)的收視率、潛在的目標(biāo)顧客的分布與習(xí)慣以及廣告效果等因素考慮電視臺(tái),投放中央電視臺(tái)的影響更大一些。
2、墻體廣告針對農(nóng)村的部分潛在消費(fèi)者市場,可以采用墻體廣告的形式。
3、通過工作人員發(fā)送傳單來進(jìn)行宣傳。
4、可以制作宣傳視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳。
5、直接深入老年社區(qū)內(nèi),請專業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí),或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競賽,模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng),從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
(四)、共關(guān)系策略
1.進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績報(bào)告,通過對保險(xiǎn)業(yè)績報(bào)告,樹立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象,繼續(xù)扮演市場領(lǐng)跑者的形象,來吸引消費(fèi)者購買此類保險(xiǎn)。
2.加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng),通過贊助公益事業(yè),扶殘助殘,捐助失學(xué)兒童,建議養(yǎng)老殘疾基金等等,讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè),承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,贏得社會(huì)公眾的好感和支持,為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3.不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂見的老年書法大賽,老年迪斯科舞會(huì),老年烹飪大賽等等,營造良好的氛圍,為積極推銷保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
(一)方案執(zhí)行
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月24日—12月31日
2、活動(dòng)內(nèi)容: “圣誕節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
3、活動(dòng)目的:
為了擴(kuò)大平安壽險(xiǎn)的客戶市場群,擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場占有份額,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟N覀児緦⒃?0xx年圣誕期間通過一系列的營銷策略,整合產(chǎn)品營銷和關(guān)系營銷,實(shí)行購買壽險(xiǎn)即可獲得獎(jiǎng)品等促銷活動(dòng),將壽險(xiǎn)推上我們公司的主打發(fā)展力量,成為公司的主要利潤來源和業(yè)績的主增長點(diǎn),同時(shí)也給平安保險(xiǎn)樹立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、負(fù)責(zé)的金融企業(yè)形象。并人壽保險(xiǎn)展開營銷,其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場占有份額,同時(shí)建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟N覀儗垭U(xiǎn)進(jìn)行營銷推廣的同時(shí),對公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平,服務(wù)性水平進(jìn)行提高,以滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。
4、具體實(shí)施
(1)“營銷購買送好禮”,活動(dòng)期間凡在我公司各個(gè)分公司及各分營業(yè)部購買車險(xiǎn)的消費(fèi)者,即可獲得我公司贈(zèng)送的小禮物一份,先買先得,送完為止。禮物由各個(gè)分部自行采購。
(2)“圣誕節(jié)營銷大優(yōu)惠”,凡在十一期間購買平安壽險(xiǎn)的可享受10%的費(fèi)率折扣。
(二)費(fèi)用預(yù)算
營銷策劃在執(zhí)行的過程中,要進(jìn)行不斷的監(jiān)控,觀察市場的反應(yīng),進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對于營銷目標(biāo)的完成,公司應(yīng)該及時(shí)監(jiān)測衡量,可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,文件記載,并上報(bào)上級(jí)部門,對每個(gè)員工的業(yè)績進(jìn)行跟蹤評(píng)估,對那些業(yè)績優(yōu)秀的員工可以給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)和績效提成,已達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工努力工作的目的。營銷策劃完成之后,也可以根據(jù)市場的變化主動(dòng)對營銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,我們可以實(shí)行動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)式營銷計(jì)劃。滾動(dòng)式營銷計(jì)劃需要從部門和制度上加以保障,要有專門的職能部門對營銷計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估,并對各區(qū)域的營銷計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡,這樣才能使?fàn)I銷計(jì)劃保持整體性的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
九、評(píng)估與控制
保險(xiǎn)計(jì)劃書3
首先,購買保險(xiǎn)的順序是:必須先保障型產(chǎn)品,包括1,消費(fèi)型(意外險(xiǎn),定期壽險(xiǎn)等);
2,積累型(終身壽險(xiǎn),兩全險(xiǎn)等)。然后才是醫(yī)療保險(xiǎn)(普通醫(yī)療,大病醫(yī)療險(xiǎn)等),養(yǎng)老保險(xiǎn),子女教育金,投資分紅型產(chǎn)品等等。
同時(shí),家里人購買順序是:
1,經(jīng)濟(jì)支柱;
2,你的愛人;
3,無經(jīng)濟(jì)收入的家庭成員,比如小孩,老人等。
其次,購買保險(xiǎn)原則是以社保為基礎(chǔ),再加之適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)險(xiǎn)作為補(bǔ)充比較好一點(diǎn).
第三,投保遵循“高額損失優(yōu)先原則”,即某風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生頻率不高,但造成損失嚴(yán)重,就優(yōu)先投保。
其保險(xiǎn)費(fèi)用的支出一般為年收入的10---20%左右,最好別超過20%,即用10%的資金保全自己100%的資產(chǎn)。
在這里,我知道在這個(gè)行業(yè),有三句話是這么說的`“品牌在人壽”“平安的人才”“新華的產(chǎn)品”
最后關(guān)于投保原則需要注意的是:
(一)買保險(xiǎn)先買醫(yī)療健康,有健康就能保證客戶擁有一切。
(二)買保險(xiǎn)輕言語重合同,人壽保險(xiǎn)一般都是,中長期合同,買好了就能成為終生幸福,否則影響很大。
(三)保險(xiǎn)產(chǎn)品需要具備保值增值的功能,現(xiàn)在的生活水平日增月高,必須能夠抑制通貨膨脹。
(四)買保險(xiǎn)必須首先保障一家之主,如果家庭主要的財(cái)富創(chuàng)造者都沒有保障,那么保費(fèi)?生活費(fèi)?等家庭開支費(fèi)用都是沒有保證的。
(五)買保險(xiǎn)先大人后小孩,大人就是小孩子最好的保障。如果說大人都沒有保障,小孩擁有再多的保險(xiǎn),都是沒有任何意義的,畢竟是大人在為小孩支付相關(guān)費(fèi)用。
太平洋保險(xiǎn)公司終身壽險(xiǎn)《金泰人生終身壽險(xiǎn)》+附加重疾險(xiǎn)《附加金泰人生重大疾病險(xiǎn)》+意外險(xiǎn)《綜合保障計(jì)劃368》30歲女士保費(fèi)每年3968元。
保險(xiǎn)計(jì)劃書4
一、情報(bào)的收集和整理:
制作建議書之前,一定要先搜集客戶的基本資料,內(nèi)容包括職業(yè)與辦公場所、年齡、住所、婚姻狀況、興趣與嗜好、所得或收入、撫養(yǎng)人口等。
二、判斷準(zhǔn)主顧的需要:
準(zhǔn)主顧的需要因人而異,可供我們判斷其需求的指標(biāo)有:
(一)人生旅程:在人生的旅程中,不同的年齡有不同的需要。例如,步入35歲的準(zhǔn)主顧,最關(guān)心的可能是子女的教育費(fèi)和自己晚年的生活費(fèi),可依準(zhǔn)主顧所處的不同人生階段作不同的'壽險(xiǎn)搭配選擇并加以說明。
(二)生活目標(biāo):每個(gè)人有錢以后的打算并不相同,可能是購房、旅游、儲(chǔ)蓄或者投資,不同的生活目標(biāo),也是考慮險(xiǎn)種的重要因素。
(三)收支曲線:壽險(xiǎn)營銷人員必須以最小的成本謀取客戶的最大利益為原則,通常是以主顧年收入的3~5倍為保額,以其年收入的5%~10%為保費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
有了這些資料以后,業(yè)務(wù)員必須把自己的利益歸于零,完全站在客戶的角度來考慮,并且以專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)為客戶進(jìn)行合理的險(xiǎn)種選擇與搭配:
1.保障型保險(xiǎn):高保障、低保費(fèi),如果被保險(xiǎn)人出現(xiàn)萬一,可以給家人留下一筆可觀的生活資金。
2.儲(chǔ)蓄及養(yǎng)老型保險(xiǎn):以儲(chǔ)蓄養(yǎng)老為保險(xiǎn)目標(biāo),以便準(zhǔn)備一筆豐裕的晚年生活資金。
3.子女教育金。
4.應(yīng)急準(zhǔn)備金。
通過情報(bào)的搜集與整理,判斷出準(zhǔn)主顧的需要,然后選擇搭配險(xiǎn)種,便可制作出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh書了。
保險(xiǎn)計(jì)劃書5
被保險(xiǎn)人資料:李小姐,25歲,教師,月均收入10000元
【側(cè)重需求:養(yǎng)老金 投資理財(cái)】
一、保障方案:
被保險(xiǎn)人:陳女士 性別: 女性 年齡: 25周歲
每年存款 :20000元 存款次數(shù): 10次 保障給付期: 20年
二、險(xiǎn)種組合
險(xiǎn)種組合 保險(xiǎn)份數(shù) 保障期間 繳費(fèi)年限 年繳保費(fèi)
國壽福祿滿堂 2份 至80周歲 10年 20000元
保費(fèi)合計(jì): 200000元
三、保障利益:
1、養(yǎng)老金領(lǐng)取,被保險(xiǎn)人可選擇55歲開始領(lǐng)取,首年領(lǐng)取6900元,第二年領(lǐng)取7245元,第三年領(lǐng)取7590元,以此類推以后每年領(lǐng)取的金額是上一年的基礎(chǔ)上增加首年領(lǐng)取金額的5%,以后越領(lǐng)越多一直領(lǐng)取到85歲終止,共可領(lǐng)取357075元。
如果每年的養(yǎng)老金不領(lǐng)取,還可以復(fù)利累積生息,一直到85歲一次性可領(lǐng)取530387元。增額領(lǐng)取方式和累積生息可以有效抵御通脹利率變動(dòng)的影響。
2、現(xiàn)金分紅,此產(chǎn)品在一投保時(shí)每年都有紅利分配,因該產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)值高,所以能帶來高額的紅利,按照中等紅利測算,到85歲時(shí)的累
積紅利是344064元,高等分紅可達(dá)到602112元。每年的紅利可每年現(xiàn)金領(lǐng)取,也可累積生息什么時(shí)候需要什么時(shí)候領(lǐng)取。
3、身故金,如果是在約定的領(lǐng)取年齡前因意外身故,給付保費(fèi)的200%,最高給付40萬,疾病身故給付所交的保費(fèi),如果是在約定領(lǐng)取年齡后身故,身故金給付時(shí)把未領(lǐng)取期限各期內(nèi)年金的.數(shù)額的總和一次性給付給受益人,該領(lǐng)取的跑不了。
此款險(xiǎn)種是中國人壽為慶祝分紅險(xiǎn)上市十周年之際暨深圳特區(qū)成立30周年!隆重推出一款福祿滿堂個(gè)人養(yǎng)老年金保險(xiǎn)《分紅型》回饋新老客戶!特點(diǎn)是一份投入~多重養(yǎng)老?豐厚收益~領(lǐng)取靈活?累積生息~財(cái)源滾滾?高壽無憂~坐享尊榮?福祿滿堂~“罩”顧全家!
保險(xiǎn)計(jì)劃書6
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在xxxx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的顧客服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的顧客。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)xxxx年支公司保費(fèi)收入xx萬元為依據(jù),公司計(jì)劃xxxx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xxxx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和顧客,擴(kuò)展新渠道,爭取新顧客,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的`承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、工作人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在xxxx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xxxx年在員工待遇上,工資及福利待遇在xxxx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。
xxxx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
保險(xiǎn)計(jì)劃書7
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)企業(yè)生存的基礎(chǔ)保障。因此,在XX年度里,企業(yè)將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越企業(yè)權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù) 部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)企業(yè)都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)企業(yè)所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資 的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX企業(yè)在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解企業(yè)語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的'支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支企業(yè)為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為企業(yè)的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。XX年度,中心支企業(yè)擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮企業(yè)的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
保險(xiǎn)計(jì)劃書8
新華保險(xiǎn)公司是國內(nèi)最大的,也是唯一的國有獨(dú)資專業(yè)化商業(yè)壽險(xiǎn)公司,隸屬于國務(wù)院,總部設(shè)在北京。其前身是創(chuàng)建于1949年10月的原中國人民保險(xiǎn)公司和分設(shè)于1996年2月的新華保險(xiǎn)有限公司。1999年1月,由國務(wù)院批準(zhǔn),注冊變更為現(xiàn)名。公司具有獨(dú)立的一級(jí)法人資格。新華保險(xiǎn)公司經(jīng)營歷史悠久、資金實(shí)力雄厚、專業(yè)人才眾多,機(jī)構(gòu)3400多個(gè),正式員工4.3萬人;擁有營銷網(wǎng)點(diǎn)、專兼職代理網(wǎng)點(diǎn)8萬多個(gè),專兼職代理人員40多萬人。20xx年,保費(fèi)收入812.36億元,占全國壽險(xiǎn)市場份額的56.7%。20xx年,保費(fèi)收入20xx.38億元,占全國壽險(xiǎn)市場份額的70.2%。
在現(xiàn)實(shí)生活中有很多預(yù)事情是我們無法料的。當(dāng)意外發(fā)生在別人身上時(shí),那永遠(yuǎn)只是個(gè)故事,而發(fā)生在自己身邊的就成了事故,您意識(shí)到了嗎?當(dāng)哪天您真的發(fā)生不幸時(shí),您想不想有人幫您分擔(dān)困難呢?當(dāng)您的資金充裕時(shí),您想不想通過投資獲得額外的收入呢?保險(xiǎn)公司就是在您遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)給您雪中送碳,在您資金充裕時(shí)讓您獲得額外的投資利潤。您還再等什么,趕緊為自己和家人買一份安心吧!
尊敬的張女士:
您好!非常感謝您能在百忙之中仔細(xì)閱讀這份我們新華保險(xiǎn)公司為您精心定制的.保險(xiǎn)計(jì)劃書。這份保險(xiǎn)計(jì)劃書,是我們保險(xiǎn)代理團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行充分考察后,詳細(xì)分析了解您家的家庭狀況,經(jīng)濟(jì)條件,個(gè)人需求等因素之后,精心給您制作的,我們想它一定是非常適合您的,不會(huì)讓您感到失望和為難的。請您相信這份計(jì)劃將來一定會(huì)為您的家庭和子女帶來真實(shí)的保障和幸福的。以下是我們對您家的狀況進(jìn)行的簡要分析:
劉先生,45歲,新華保險(xiǎn)公司職員,年收入10萬,有社保,新華保險(xiǎn)公司有購買團(tuán)體意外險(xiǎn),保額30萬。張女士,44歲,新華保險(xiǎn)公司職員,年收入8萬,有社保,無商業(yè)保險(xiǎn)。女兒,19歲,讀大學(xué)。有學(xué)校醫(yī)保,無商業(yè)保險(xiǎn)。家里有一套房,無貸款,每月開銷5000左右,女兒學(xué)費(fèi)8000/年。
張女士您一家的保障和收入比較起來,就顯得十分不足,并且也沒有養(yǎng)老規(guī)劃,保險(xiǎn)作為多元化投資中的一元其功用首先在于:對人生未來歷程中萬一發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)(天災(zāi)人禍、疾病、失業(yè)、退休、通貨膨脹、創(chuàng)業(yè)失敗、經(jīng)營倒閉等等)所造成的損失進(jìn)行最大限度的補(bǔ)償,以保證個(gè)人、家庭的生活品質(zhì)不致因風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而下降;其次:對未來一定要開支的費(fèi)用有所規(guī)劃確保專項(xiàng)基金的儲(chǔ)備。因此,對您的家庭情況來說,最好的方式就是通過商業(yè)保險(xiǎn)來補(bǔ)充大病醫(yī)療和養(yǎng)老金,女兒目前主要考慮健康的保險(xiǎn)。
具體保險(xiǎn)措施如下:
保險(xiǎn)計(jì)劃書9
為加快××新城區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐,妥善解決被征地農(nóng)民的基本生活保障問題,根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于做好被征地農(nóng)民就業(yè)和社會(huì)保障工作的指導(dǎo)意見》(××政XX63號(hào))精神,結(jié)合××新城區(qū)的實(shí)際,制訂本方案。
一、參保范圍、對象及認(rèn)定程序
1.范圍:××新城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi),由國土資源管理部門實(shí)施統(tǒng)一征地后人均擁有耕地面積不足0.3畝(以承包戶為單位計(jì))且無法給予異地移民安置的農(nóng)業(yè)人口。
2.對象:征地安置基準(zhǔn)日時(shí)年滿16周歲以上的被征地農(nóng)民(包括現(xiàn)役義務(wù)兵、在校大中專學(xué)生)。
征地安置基準(zhǔn)日:在新城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi),凡于XX年6月1日至XX年9月1日之間,由國土資源部門與村委會(huì)簽定征用土地補(bǔ)償協(xié)議的,以XX年9月1日為征地安置基準(zhǔn)日;凡于XX年9月1日以后,由國土資源部門與村委會(huì)簽定征用土地補(bǔ)償協(xié)議的,以簽定該協(xié)議時(shí)間為征地安置基準(zhǔn)日。
3.認(rèn)定程序:凡符合上述范圍和對象的'被征地農(nóng)民,按照以下程序辦理:(1)被征地農(nóng)民個(gè)人申請;(2)村集體組織成員、村民委員會(huì)或村民小組討論并登記造冊;(3)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府研究后交××新城區(qū)管委會(huì)(以下簡稱管委會(huì));(4)由管委會(huì)統(tǒng)一交勞動(dòng)保障、國土資源、公安管理部門審核;(5)審核后,由管委會(huì)向社會(huì)公示30日;(6)公示無異議的,管委會(huì)將人員名單統(tǒng)一交市社會(huì)保險(xiǎn)局(以下簡稱市社保局)辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保手續(xù);(7)市社保局向被征地農(nóng)民發(fā)放《被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼卡》。
二、個(gè)人賬戶的建立
1.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶建立與否,由參保的被征地農(nóng)民自主決定。
2.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三檔。a檔6500元、b檔9000元、c檔13500元。
3.被征地農(nóng)民可自愿選擇其中一檔,在××新城區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)處辦理參保手續(xù)(市社保局予以指導(dǎo)協(xié)助),由市社保局為其建立個(gè)人賬戶。各類檔次采取一次性繳納的方式,一經(jīng)選定不再變動(dòng),并全部計(jì)入個(gè)人賬戶。
4.被征地農(nóng)民應(yīng)在公示后180日內(nèi)辦畢個(gè)人賬戶繳費(fèi)手續(xù),逾期不再辦理。
三、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金的享受條件、標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放
1.享受條件:被征地農(nóng)民從男年滿60周歲、女年滿55周歲的次月起且必須在征地安置基準(zhǔn)日之后(含征地安置基準(zhǔn)日當(dāng)月),按月享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
2.享受標(biāo)準(zhǔn):未建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶、達(dá)到享受條件的人員,憑《被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼卡》領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)金,每人每月100元。
選擇建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶、達(dá)到享受條件的人員,其養(yǎng)老保險(xiǎn)金根據(jù)所選的檔次分為:a檔每人每月150元、b檔每人每月170元、c檔每人每月210元。其中,100元為基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)金;個(gè)人賬戶a檔每人每月50元、b檔每人每月70元、c檔每人每月110元。
3.發(fā)放方式:由市社保局、××新城區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)處共同負(fù)責(zé),實(shí)行被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金按月發(fā)放、社會(huì)化發(fā)放。
四、資金籌措
1.參保人員的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶資金,由被征地農(nóng)民按選定的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納。××新城區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)處負(fù)責(zé)收繳,交財(cái)政專戶。
2.當(dāng)參保的被征地農(nóng)民選擇建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶時(shí),其所在村委會(huì)可視集體經(jīng)濟(jì)能力給予補(bǔ)助,具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由各村委會(huì)自行決定,資金可從土地征用補(bǔ)償費(fèi)和村集體經(jīng)濟(jì)積累中列支。
3.政府出資的被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金(以下簡稱政府補(bǔ)助金)從國有土地有償使用收入等方面籌集。資金籌措辦法由市財(cái)政局會(huì)同有關(guān)部門另行制定。
保險(xiǎn)計(jì)劃書10
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù) 部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資 的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,經(jīng)過XX年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的.客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX公司在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。XX年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在XX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
保險(xiǎn)計(jì)劃書11
一、保險(xiǎn)責(zé)任:
在本保險(xiǎn)期限內(nèi),若本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)因自然災(zāi)害或意外事故造成的直接物質(zhì)損壞或滅失(以下簡稱“損失”)本公司按條款的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。
二、定義:
1、自然災(zāi)害:指雷電、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、暴雨、洪水、水災(zāi)、凍災(zāi)、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆發(fā)、地面下陷下沉及其他人力不可抗拒的破壞力強(qiáng)大的自然現(xiàn)象。
2、意外事故:指不可預(yù)料的以及被保險(xiǎn)人無法控制并造成物質(zhì)損失或人身傷亡的突發(fā)性事件。
三、投保標(biāo)的項(xiàng)目:固定資產(chǎn)人民幣:萬元
建筑物人民幣:萬元
1、合計(jì)保險(xiǎn)金額:人民幣:萬元
流動(dòng)資產(chǎn)人民幣:萬元
倉儲(chǔ)物人民幣:萬元
2、合計(jì)保險(xiǎn)金額:人民幣萬元
四、總保險(xiǎn)金額:人民幣萬元
五、費(fèi)率:千分之一(1‰)
六、年總保費(fèi):人民幣元
七、免賠額:
每次事故絕對免賠損失金額的百分之十(10%)或人民幣貳仟元整(RMB20xx元),兩者以高者為準(zhǔn)。
(二)擴(kuò)展附加條款
一、火災(zāi)和爆炸責(zé)任條款:
茲經(jīng)雙方同意,本保險(xiǎn)擴(kuò)展承保本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明地點(diǎn)范圍內(nèi)因火災(zāi)或爆炸造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)被保險(xiǎn)人應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任。
附加火災(zāi)、爆炸責(zé)任險(xiǎn)最高賠償限額人民幣100萬元。
本保單所載其他條件不變。
二、急救費(fèi)用條款:
茲經(jīng)雙方同意,鑒于被保險(xiǎn)人已繳付了保險(xiǎn)費(fèi),本保險(xiǎn)擴(kuò)展承保被保險(xiǎn)人因本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的營業(yè)場所內(nèi)發(fā)生意外事故造成第三者人身傷亡時(shí)應(yīng)支付的合理急救費(fèi)用。
本保單所載其他條件不變。
三、承租人責(zé)任條款:
茲經(jīng)雙方同意,鑒于被保險(xiǎn)人已繳付保險(xiǎn)費(fèi),本保單擴(kuò)展承保被保險(xiǎn)人作為承租人對本保單列明的營業(yè)場所造成損壞所引起的依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任。
本保單所載其他條件不變。
四、火災(zāi)/爆炸/水災(zāi)損失責(zé)任條款:
本保單經(jīng)擴(kuò)展后,在本保險(xiǎn)其內(nèi)發(fā)生火災(zāi),爆炸或水災(zāi)造成非被保險(xiǎn)人所有、但為其所用或?qū)嵸|(zhì)性占用的、經(jīng)特別列明之房屋,包括房東在房屋內(nèi)的固定裝置和設(shè)備(不包括家具)損失,被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的賠償金額,本公司負(fù)賠償之責(zé)。如果被保險(xiǎn)人有其它保險(xiǎn)賠償,本條款只負(fù)責(zé)賠償該保險(xiǎn)賠償金額的超額部分,并以人民幣50萬元作為每次事故的最高賠償限額。
第二部分理賠服務(wù)
要點(diǎn):主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則
專項(xiàng)理賠程序,24小時(shí)報(bào)案電話95500
配合施救工作,提供索賠幫助
“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”是太平洋保險(xiǎn)公司處理賠案的一貫作風(fēng)和原則,我們將充分考慮被保險(xiǎn)人的利益,使被保險(xiǎn)人能夠得到及時(shí)、足額的補(bǔ)償,將損失減少到最低程度。
理賠服務(wù)承諾
在發(fā)生保險(xiǎn)事故以后,我公司將做好以下工作,以加快理賠速度,保證被保險(xiǎn)人盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
設(shè)立報(bào)案專線電話***,24小時(shí)全年無休日為您服務(wù);
與被保險(xiǎn)人共同建立理賠操作程序;
提供專人理賠通訊方式;
遵循被保險(xiǎn)人有關(guān)事故消息公布及各項(xiàng)保密守則和制度;
及時(shí)組織理算公司迅速趕赴現(xiàn)場查勘、檢驗(yàn)定損;
與被保險(xiǎn)人配合制定應(yīng)急施救措施,防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大;
與被保險(xiǎn)人充分協(xié)商、合理定損、及時(shí)賠付;
理賠時(shí)效承諾
我公司承諾將在出險(xiǎn)接報(bào)后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場查勘,本市一小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并配合被保險(xiǎn)人做好各項(xiàng)事故處理工作,防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
我公司承諾將在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠付意向及資料收齊全后十個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;必要時(shí)也可申請公估公司。賠款支付時(shí)間,如貴司有進(jìn)一步要求,我公司會(huì)充分考慮和滿足貴司要求。
為了做到及時(shí)賠付,我公司在處理賠案時(shí)對已定責(zé)尚未定損的事故損失可以提供預(yù)付賠款服務(wù)。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠程序范本
一旦發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故被保險(xiǎn)人及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案(48小時(shí)內(nèi))我公司為客戶提供24小時(shí)專線報(bào)案電話**或向本保險(xiǎn)服務(wù)跟蹤經(jīng)辦人報(bào)案,如發(fā)生盜搶行為同時(shí)向公安局報(bào)案。公安局的'證明材料是保險(xiǎn)公司的重要依據(jù);
在可能的情況下于清理現(xiàn)場前給我公司第一現(xiàn)場調(diào)查的機(jī)會(huì),并予以充分的協(xié)助;
在我公司的協(xié)助下填制出險(xiǎn)通知書,向保險(xiǎn)公司提出書面索賠;
按保險(xiǎn)單的規(guī)定被保險(xiǎn)人有責(zé)任提供有關(guān)的憑證、賬冊、單據(jù)、證明等作為理算的依據(jù);
協(xié)助我公司或理算人、獨(dú)立的第三方進(jìn)行處理賠案所必須的資料搜集工作;
在進(jìn)行受損財(cái)產(chǎn)修理或重建以前,被保險(xiǎn)人和我公司應(yīng)當(dāng)就由我公司負(fù)責(zé)賠償?shù)氖軗p財(cái)產(chǎn)的損失程度、數(shù)量、施救費(fèi)用等達(dá)成統(tǒng)一意見,避免爭議;
如受損財(cái)產(chǎn)由被保險(xiǎn)人自選修理,請?zhí)峁┌ㄐ蘩硭梦锪稀⒑馁M(fèi)工時(shí)等事項(xiàng)的修理費(fèi)用清單;如為外單位修理或重建,請?zhí)峁┫嚓P(guān)發(fā)票;
在我公司的協(xié)助下填制損失清單;
如財(cái)產(chǎn)損失由第三方的原因造成,被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向第三方提出追償,但不應(yīng)做出任何承諾,同時(shí)應(yīng)將有關(guān)事項(xiàng)告知我公司。經(jīng)我公司賠償后的相應(yīng)權(quán)益應(yīng)簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書轉(zhuǎn)讓給我公司,并協(xié)助我公司追償;
一旦索賠單證齊全,保險(xiǎn)雙方就賠款金額達(dá)成一致,我公司將迅速支付賠款。
理賠程序
客戶保險(xiǎn)公司
保險(xiǎn)計(jì)劃書12
一、當(dāng)前保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)的主要表現(xiàn)
1.未認(rèn)真履行說明義務(wù)。對保險(xiǎn)合同的投保條件、責(zé)任免除、賠償處理、猶豫期等重要條款不進(jìn)行充分說明。不向投保人作明確提示。
2.夸大宣傳。夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品功能,特別是夸大新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅、投資收益;不充分提示投資風(fēng)險(xiǎn)、收益的不確定性;回避或故意隱瞞投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用扣除。
3.混淆概念。對于理財(cái)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品,宣傳時(shí)混同于銀行理財(cái)產(chǎn)品,使投保人產(chǎn)生需用錢時(shí)可隨時(shí)取回保費(fèi)的誤解,并隱瞞退保損失,造成不良后果。
4.隱瞞事實(shí),代替簽名。引導(dǎo)投保人隱瞞不符合投保條件的事實(shí),或代替投保人在投保單上簽名,導(dǎo)致后來發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛,損害消費(fèi)者的權(quán)益。
5.詆毀同業(yè)。有的保險(xiǎn)代理人將自身公司實(shí)力及產(chǎn)品的優(yōu)勢與同業(yè)的劣勢相互比較,宣傳其他公司的負(fù)面消息。同業(yè)詆毀影響了消費(fèi)者的理性選擇和消費(fèi)偏好,事實(shí)上造成誤導(dǎo),也損害了保險(xiǎn)行業(yè)的形象。
二、保險(xiǎn)代理人銷售誤導(dǎo)的原因分析
1.保險(xiǎn)公司經(jīng)營理念不當(dāng),內(nèi)部管控不力。銷售誤導(dǎo)根源在保險(xiǎn)公司。當(dāng)前,保險(xiǎn)市場主體多元化導(dǎo)致競爭日益激烈,各公司均面臨巨大經(jīng)營壓力。多數(shù)公司的考核機(jī)制不盡合理,片面追求保費(fèi)規(guī)模和市場占有率,以保費(fèi)論英雄,以規(guī)模定升降,忽視公司誠信與商譽(yù)。直接后果是各級(jí)高管人員在任期內(nèi)多采取急功近利的'經(jīng)營模式,重發(fā)展輕管理,重速度輕規(guī)范,重業(yè)績輕合規(guī)。在營銷員基本法執(zhí)行方面,多數(shù)公司只重視業(yè)績和增員規(guī)模的考核。對營銷員品質(zhì)管理缺乏有效預(yù)防機(jī)制和實(shí)際措施。
2.傭金制度不完善。我國的保險(xiǎn)代理人社會(huì)保障不健全,社會(huì)對其評(píng)價(jià)不高,導(dǎo)致其地位不明確,責(zé)任感及歸屬感淡漠。其主要收入來源于業(yè)務(wù)傭金,一般無底薪,無任何社會(huì)保障,其所有收入與拓展業(yè)務(wù)相關(guān)。營銷員傭金的提取在保險(xiǎn)期限內(nèi)分布不均勻,首期傭金在傭金總額和首期保費(fèi)中占比過高,一般多達(dá)30%-40%,這種傭金制度加劇了營銷員急功近利心態(tài),促使?fàn)I銷員千方百計(jì)地追逐新單保費(fèi),而忽視業(yè)務(wù)品質(zhì)和續(xù)期服務(wù)。加之我國現(xiàn)存?zhèn)蚪鹬贫龋辉敿?xì)規(guī)定了傭金支付的方式和比例,即代理人享有的權(quán)利,忽略了應(yīng)盡的義務(wù),規(guī)避了代理人不當(dāng)行為可能遭受的懲罰。從而加劇了代理人的短視行為。
3.銷售人員隊(duì)伍存在的問題。一是基礎(chǔ)素質(zhì)偏低。保險(xiǎn)中介市場起步較晚,從業(yè)人員“數(shù)量多、成分雜、分布廣、門檻低”,人員流動(dòng)較快,造成整體素質(zhì)低。二是誠信合規(guī)意識(shí)淡薄。如保險(xiǎn)公司代理制營銷員,自身缺乏保險(xiǎn)法律法規(guī)知識(shí),加上與保險(xiǎn)公司關(guān)系相對松散,主動(dòng)接受培訓(xùn)教育的意愿不強(qiáng),“不懂法、不守法”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其在“業(yè)績至上”的行業(yè)經(jīng)營環(huán)境下,營銷人員自身擁有業(yè)績提升和職級(jí)晉升的強(qiáng)烈渴望。往往容易在業(yè)績考核的重壓之下鋌而走險(xiǎn)。如果一次銷售誤導(dǎo)行為未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)或有效制止,僥幸心理就可能持續(xù)存在并導(dǎo)致繼發(fā)性的誤導(dǎo)行為。
4.消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司信息不對稱且維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)大眾的“維權(quán)”觀念逐漸形成,但與西方發(fā)達(dá)國家相比。公眾在消費(fèi)過程中自我防范、自我保護(hù)的意識(shí)不足。再加上與其他行業(yè)相比,公眾對保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知不深。保險(xiǎn)產(chǎn)品無有形實(shí)體、條款復(fù)雜等特點(diǎn)進(jìn)一步增加了消費(fèi)者準(zhǔn)確甄別的難度。客觀上為不法營銷人員帶來了可乘之機(jī)。當(dāng)前,不少保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售都是靠“熟人介紹”、“朋友關(guān)照”來達(dá)成的。在“朋友”或“熟人”面前,投保人容易喪失警惕而輕信他人或礙于情面而貿(mào)然投保,真正做出理性思考才決定投保的投保人為數(shù)不多。
三、治理銷售誤導(dǎo)對策
目前保險(xiǎn)業(yè)銷售誤導(dǎo)的現(xiàn)狀,并非一朝一夕造成的。也不是短期內(nèi)即能徹底解決的,只有整合保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)等多方面的力量從強(qiáng)化責(zé)任、完善制度、加強(qiáng)宣傳等方面入手,才能求得綜合性、立體式解決之道。
1.強(qiáng)化公司責(zé)任、加大監(jiān)管力度。追根溯源,銷售誤導(dǎo)問題與總公司的重視程度和管理強(qiáng)弱息息相關(guān)。有必要從總公司著手,從根本上解決問題。第一、積極落實(shí)有關(guān)監(jiān)管要求。督促公司提高監(jiān)管政策執(zhí)行力,確保相關(guān)規(guī)定上行下達(dá)。第二、推動(dòng)公司樹立誠信意識(shí)和長遠(yuǎn)經(jīng)營理念,堅(jiān)持客戶至上、科學(xué)發(fā)展、重視信譽(yù)。改變固有考核機(jī)制、建立合理有效的考核模式,扭轉(zhuǎn)高管人員只顧當(dāng)前、不圖長遠(yuǎn)的經(jīng)營思路。第三、追究高管責(zé)任。誤導(dǎo)問題屢禁不止,與高管人員對誤導(dǎo)問題認(rèn)識(shí)不清,重視不夠密切相關(guān)。應(yīng)將誤導(dǎo)問題的責(zé)任明確到人,做到“誰違規(guī)誰負(fù)責(zé)”。對于查實(shí)的違規(guī)誤導(dǎo)問題,不僅要對公司予以嚴(yán)肅處理,還要追究相關(guān)高管人員責(zé)任,并向全行業(yè)和新聞媒體進(jìn)行通報(bào)。相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)記入高管人員履職信息中,增強(qiáng)高管人員的責(zé)任感。
2.完善營銷體制、提高隊(duì)伍素質(zhì)。改革傭金分配制度如果營銷人員通過“誠實(shí)勞動(dòng)”能獲得穩(wěn)定的收入。銷售誤導(dǎo)的動(dòng)機(jī)將會(huì)大大降低。為此,要通過多種方式提高營銷人員活動(dòng)、產(chǎn)能來提升收入,要提供一定的福利待遇或保障計(jì)劃來增強(qiáng)人員的歸屬感和穩(wěn)定性,還要完善收入分配機(jī)制,延長傭金支付年限,強(qiáng)化永續(xù)、良性經(jīng)營。營銷員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)拋棄人海戰(zhàn)術(shù),逐步培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)合能力高、誠信狀況良好的人才,切實(shí)將營銷員誠信教育落到實(shí)處。
3.加強(qiáng)行業(yè)宣傳,推廣保險(xiǎn)知識(shí)。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)建立整體宣傳策略,合理謀劃短、中、長期宣傳計(jì)劃,為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造和諧輿論環(huán)境。借助外力,廣泛宣傳。利用公共媒體,以社會(huì)廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí),推動(dòng)保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村,提高社會(huì)公眾保險(xiǎn)教育力度。同時(shí)繼續(xù)推行保單通俗化工作。
4.嚴(yán)格行業(yè)監(jiān)管,對銷售誤導(dǎo)零容忍。對于銷售誤導(dǎo),只有從行業(yè)角度進(jìn)行零容忍監(jiān)管,才能對違規(guī)行為產(chǎn)生震懾力。中國保監(jiān)會(huì)去年以來密集發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》、《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》、《人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)評(píng)價(jià)辦法(試行)》、《關(guān)于人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》等,對于保險(xiǎn)營銷員的銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)定。
5.完善客戶回訪等投保提示制度。對新投保客戶進(jìn)行電話回訪,提示合同內(nèi)容、告知相關(guān)權(quán)益是保險(xiǎn)公司防范銷售誤導(dǎo)的主要手段。然而,營銷員不提供客戶真實(shí)信息等行為的存在還是影響了回訪制度的效用發(fā)揮。因此,強(qiáng)化新單回訪管理,建立將電話回訪成功作為銷售人員獲取傭金的必要條件的制度,使回訪制度充分發(fā)揮防范銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的效能。保險(xiǎn)公司也可考慮將保單信息如提示語句、除外責(zé)任、猶豫期等內(nèi)容通過短信平臺(tái)發(fā)送至客戶登記手機(jī)號(hào)碼,從而最大限度地發(fā)揮投保提示制度的功效。
保險(xiǎn)計(jì)劃書13
20xx年,中支保險(xiǎn)公司在省分保險(xiǎn)公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下,完成了籌建工作并順利的開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場的份額,圓滿地完成了省保險(xiǎn)公司下達(dá)的各項(xiàng)的任務(wù)的指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,保險(xiǎn)公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,保險(xiǎn)公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越保險(xiǎn)公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的.業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解保險(xiǎn)公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支保險(xiǎn)公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為保險(xiǎn)公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,中心支保險(xiǎn)公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書14
__________公司的各位領(lǐng)導(dǎo):
我于______年____月份進(jìn)入_____公司,我將以高度的責(zé)任感,使命感在總公司及分公司的指引下全力以赴配合_____把_____建設(shè)成為全省一流,全國名列前茅的中心支公司,現(xiàn)將業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃概括如下:
1、能夠達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
不應(yīng)該“紙上談兵”,而要切實(shí)的履行自己的計(jì)劃,利用自己的強(qiáng)項(xiàng),采用緣故法在老師,同學(xué),親戚,朋友,消費(fèi)對象及家人中開展業(yè)務(wù),拓展?jié)撛诳蛻簟D吧菰L,在廠礦企業(yè),商業(yè)小區(qū),駕校,4S售車店,汽車修理廠,汽車美容裝修公司等地通過不間斷拜訪,獲取信息,給對方信任感及誠懇態(tài)度,努力建立連接樞紐。即便是每日拜訪5個(gè)客戶這樣的小計(jì)劃,只要能夠做到并服務(wù)完美,這才是成功的第一步。
2、老客戶的.新服務(wù)
新年新面貌,展業(yè)更是如此。在新的年度內(nèi),我除了制訂新客戶的開發(fā)計(jì)劃外,還應(yīng)當(dāng)對老客戶制訂新的計(jì)劃。通過對老客戶的持續(xù)性服務(wù),包括理賠到位,服務(wù)熱忱,節(jié)假日的問候祝福等人文關(guān)懷,以老帶新的方法,從而發(fā)現(xiàn)和挖掘更多潛在的客戶群。
3、在營銷團(tuán)隊(duì)中扮演的角色
每位業(yè)務(wù)人員年度營銷任務(wù)的完成及展業(yè)工作的順利開展,均離不開營銷團(tuán)隊(duì)的支持和幫助,更是每位業(yè)務(wù)人員不可或缺的營銷平臺(tái)。因此,在制訂自身年度計(jì)劃時(shí),我會(huì)將自身融入到團(tuán)隊(duì)的整體營銷目標(biāo)和任務(wù)之中,扮演好自身的角色,而突出自身的營銷優(yōu)勢和亮點(diǎn),同團(tuán)隊(duì)中更多的伙伴一起努力并總結(jié)和分享成功的方法。
4、提升自我的知識(shí)層次和精神境界
業(yè)務(wù)發(fā)展工作,是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,更是一項(xiàng)具體細(xì)致的工作。客戶對保險(xiǎn)理論知識(shí)、服務(wù)素質(zhì)、營銷氣質(zhì)有著更深層次的要求,這就需要制訂新知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,自身廣泛的興趣愛好,積極向上樂觀的心態(tài),業(yè)余時(shí)間對成功人講座及有效開拓人脈關(guān)系等知識(shí)進(jìn)行充電,這樣才能夠不斷地跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢,滿足客戶的不同需求。
總體來說,經(jīng)過我的努力實(shí)踐,將公司建設(shè)成為制度健全,管理科學(xué),經(jīng)營規(guī)范的保險(xiǎn)企業(yè),力爭成為晉中市保險(xiǎn)市場中有實(shí)力,有效益的中心支公司。為了公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健的發(fā)展,希望上級(jí)公司能夠給予我們更有力度的業(yè)務(wù)拓展支持,以及發(fā)展業(yè)務(wù)的前提優(yōu)惠條件,我們將全身心投入,努力進(jìn)取,為_______中心支公司發(fā)展成為千萬級(jí)公司的宏偉目標(biāo)而不懈的奮斗!
______中支_____
_____年____月____日
保險(xiǎn)計(jì)劃書15
一、指導(dǎo)思想
以省企業(yè)提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),全面促進(jìn)營業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上,企業(yè)品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評(píng)級(jí),同時(shí)圓滿完成上級(jí)企業(yè)下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財(cái)顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個(gè)營銷分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人,準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期100人。
2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元,奮斗目標(biāo)450萬元。
3.組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),30場以上的'產(chǎn)品說明會(huì),40場以上的客戶聯(lián)誼會(huì)。
4.建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,制定具體的實(shí)施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度,實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。
6.設(shè)計(jì)制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營銷工具。
三、方案措施
1.戰(zhàn)前動(dòng)員樹立必勝的信念,搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會(huì)議,將企業(yè)的伙伴代理制、企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢,保險(xiǎn)市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動(dòng)經(jīng)營為主動(dòng)經(jīng)營;同時(shí)建立健全企業(yè)各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。
2、點(diǎn)將布陣組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個(gè)城區(qū)營銷服務(wù)部,四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái),同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀實(shí)行目標(biāo)管理,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù),增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí),分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績效分析,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬開展增員活動(dòng),發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍
前期投入較小的費(fèi)用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái)。形成企業(yè)良好的月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的工作人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,迅速擴(kuò)大企業(yè)人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
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