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試論迎接新經濟時代的到來
論文摘要:新的全球經濟時代即將到來.創造財富的主要因素已經轉變為信息并進一步轉化為知識.傳統的觀念和標準將發生巨變,距離不再成為人們之間的通信障礙,企業用戶和一般消費者將擁有更多的選擇,網絡使更多的競爭者能用很少的資金快速進入市場,新的經濟結構使更多的企業面臨轉型的壓力,并給政府帶來沖擊。新經濟時代將給企業、政府部門等帶來斷的挑戰
論文關鍵詞:經濟,信息,因特網,電子商務
一、新經濟時代的到來
世界正在飛速發展,新的全球經濟時代即將到來,前進的動力主要來自經濟結構的變化,而推動這一經濟結構演變的不僅僅是科技的進步,更為重要的是創造財富的主要因素已經從過去的土地、人力和資本轉變為信息,并進一步轉化為知識——人類已經掌握了利用信息和知識創造大量機遇和財富的有效手段!這是一個根本性的轉變!對此,世界上任何一個國家都應予以充分重視。新經濟的運轉將更多地依賴web作為快速廉價的商品交易和信息交換媒體。要想在新經濟時代站穩腳跟并獲得成功,就必須參與因特網,拒絕因特網就等于拒絕進步、拒絕生存、拒絕發展。因此,電信的普及成為必須關注的首要問題。
從本質上講,新舊經濟結構的差別主要表現為物質經濟和思想經濟的差別:物質經濟著眼于創造可以銷售一次的物品,而思想經濟卻著眼于可以反復銷售的知識和想法;因特網創造出許多現實世界中不存在的全新事物。
隨著新經濟時代的到來,傳統的觀念和標準將發生巨變。物質的作用將被削弱,人的價值將得到充分體現。新的經濟體系為每一個人帶來許許多多的機遇和選擇,每個人都有能力、有機會創造出全新的事物并取得巨大的成功。
大家都已熟悉了可口可樂和麥當勞那樣業務遍存全球各地的跨國公司。現在看一看由網絡造就的另一類跨國公司,其中最典型的就是網上書店亞馬遜(al~zon.com1。無論您身在何處,只需點擊圖標,就可以輕松進入亞馬遜書店因此,從任何角度看,亞馬遜書店都是一個真正意義上的跨國公司,盡管這家公司并不需要在世界各地設立眾多的分支機構。亞馬遜書店在不到四年的時間內一躍發展成為全球最知名的20個品牌之一.而普通企業要做到這一點至少需要二三十年甚至四十年的時間。這就是因特網創造出來的奇跡!
二、新經濟時代的影響
技術的進步一方面促進了生產能力的不斷提高,另一方面大幅降低了生產成本。例如,光纖技術的發展使信息的傳輸速率每年增長一倍;通信軟件也逐步從舊的封閉模式轉變為提供一個更加開放的分布式環境;無線通信的容量在5年間增長了1000倍。所有這些都為新經濟時代的到來提供了必要的條件。
在未來5年內,技術的進步將使網絡帶寬得到極大的提高,從而徹底消除現存的通信障礙。帶寬的極大豐富將使設備與網絡的連接變得更為廉價,并使交互電視、電影點播等各種新興業務的全面普及成為可能。朗訊現在可以通過0ptiStar產品系列實現光纖到服務器,而具有高性能價格比的桌面對桌面光電子產品也將在一到兩年內出現。
隨著軟件技術的發展,未來的因特網將逐步成為一個可以充分體現個人價值的高智商網絡。目前已經實現了人機對話,兩三年之內就能用各自的母語在因特網上實時交談,網上交流的速度將因此大為提高,與生活中人們面對面的交流毫無二致。這無疑將對整個社會產生極大的影響。距離將不再成為人們之間的通信障礙,隨著遠程教學、遠程醫療等的普及,網絡將成為連接人類和信息的媒體,并為顧客帶來近乎無限的選擇。
企業用戶和一般消費者將擁有更多的選擇和更大的權力——鼠標操縱權,他們可以通過網上工具自己解決問題。消費者可以在全球范圍內獲得第~流的產品和信息;許多過去僅為少數人或富裕階層提供的服務,如高質量的健康和投資咨詢等,現在可以為所有人共享。大量的顧客數據將使企業可以更好地針對特殊個人和群體設計、生產和銷售產品。
在新的經濟結構下,人的智慧將取代土地或設備成為讎財富和獲得權力的首要因素,業務價值鍵也將發生根本性的變化。磚、瓦、混凝土將變得不再重要,企業將被虛擬化,企業員工也將成為自由流動的全球統一勞動力資源的一部分,個人的價值將變得更加透明和更易實現。地點和時間的重要性也將大大削弱,諸如設計和開發新汽車等許多工作將可以由虛擬小組承擔。
新的經濟模式還將促使社會經濟觀念發生巨大變化,國家、企業和個人間的相互依賴性將得到不斷加強,權利將逐漸匯集到可以將資本轉化為創造財富想法的人手中。新的全球經濟將不是—個總和為零的游戲,人們的是“如何將蛋糕做大”而不是“分得的蛋糕有多大”,一方的利益不必建立在他方的損失之上。
隨著參與新經濟屏障的逐步消失,新的競爭者可以用很少的資金在全球范圍內快速進人市場。“一無所有者”的介入將使整個經濟結構變得更加民主.并使快速發展成為新經濟模式下取勝的關鍵因素。
三、世界正在發生巨大的變化
建立在全球數字化網絡基礎之上的電子商務正在迅速瓦解現有的經濟體系,并從根本上改變世界。電子商務為人們帶來跨越地域局限的能力以及更多的選擇,其涉及范圍從最初的書籍、玩具和磁帶,逐步擴大到汽車及其他產品。盡管電子商務目前占全球交易總量的比例還很小,但發展迅猛。人們或許還沒有真正意識到這些變化發生得究竟有多快,就像坐在一列奔馳的火車上一樣,你很難確切意識到速度增加的程度[新經濟結構將使越來越多的企業面臨轉型的巨大壓力。例如,市場對更具競爭力價格的需求,將使旅行社等利潤微薄的企業雪上加霜;以MerrillLynch為代表的經紀公司則需要迅速徹底地改變其業務模式,以面對CharlesSchwab和E*trade等建立在Web基礎之上的交易公司帶來的令人害怕的競爭壓力。
與此同時,在人們的周圍也的確在發生著巨大的變化許多過去的競爭對手都在聯合起來,以便充分利用因特網帶來的機遇。美國最大的三家汽車制造商通用、福特和戴勒一克萊斯勒有意合作建立一個通過因特網交易的單一零部件市場。這些汽車業巨頭相信這將有益于提高質量和降低成本。新的競爭焦點將集中于產品的設計、銷售和客戶服務,這將使公司的運營方式發生根本性的轉變。人們還看到許多新型的業務組合,例如沃爾沃、愛立信和TeliaAB將合作推出Wire—lessCar,為汽車制造商和航空公司提供移動Web服務。
全球各地企業的努力正在加快使新經濟成為現實的進程。在亞洲,電子商務解決方案供應商Com-merceOne正在與中國的7家企業合作構筑可以在全球范圍內交換貨物和服務的業務對業務(B2B)電子商務窗口;日本的Asahi化學公司將與NEC等公司合資建立一個企業,在網上從事建筑材料交易業務;印度一家領先的金融機構IcIcI正計劃采用因特網和移動電話將虛擬銀行帶到城郊社區,使普通農民能夠通過手持設備接入帳號并轉移資金。
在歐洲,世界第五大鋼鐵公司Ispat國際公司正與CommerceOne合作建立全球第一個面向整個冶金行業的電子商務交易市場。英國航空公司計劃到2003年將網上售票的比例從目前的2%擴大到50%。其他航空公司在網上革命中也表現得非常活躍。在拉丁美洲,到2003年將有3000萬人加入到電子商務的行列,并開拓出價值110億美元的市場。阿根廷Bansud銀行和巴西Bradesco銀行最近提高了知識管理和電子商務方面的能力。巴西Submarinoconr和美國邁阿密的Fiera-cum正在為拉丁美洲消費者提供類似于Amazon-cum所提供的電子零售業務。
四、新經濟時代的挑戰
新的經擠模式最終將淘汰那些沒有為社會帶來明顯增值的企業軟件技術的發展將逐漸消滅許多現存的中間商;遺留下來的中間商則必須改變其自身扮演的角色和所起的作用,其中基于Web的中間商將在整個價值鏈中占據一席之地。例如,像雅虎或美國在線那樣的因特網門戶將起到購物中心的作用,成為各種小型網站的聚合體。由于可以方便地滿足全球范圍內各種顧客的特定需求,中小企業將在新經濟中扮演更為重要的角色。
網絡還將徹底改變服務供應商的業務模式,隨著業務沖破了地域的界限,全球范圍的商業競爭也將因此愈演愈烈。人們將面臨著更多出乎意料的挑戰,在競爭中誰出手最快準就能大獲全勝。在全新的經濟模式下,所有傳統的規則都將過時,重要的是必須加快速度、發現機遇,1999年美國有20余萬家公司由25歲以下的年輕人創辦新生代企業家的成功向人們昭示:并非年長的一代頭腦愚鈍,而是年輕的一代思維敏銳,更能夠及時發現并抓住機遇。
在新的模式下,企業應當在管理顧客關系方面有更佳的表現,顧客關系管理(cRM)將成為一種核心的競爭能力。此外,由于新競爭對手和新機遇的不斷涌現,企業還需要創造出新的結構以適應變化的需求。
企業必須學會如何對待具有不同背景的顧客,并通過語言識別和人工智能等手段將技術“人性化”來加強對顧客的吸引力。企業還應當對地緣、政治和經濟等問題有著更多的理解,并解決現有銷售渠道和Web銷售之間可能出現的沖突,最終融合網上與網下世界。當然,受到新經濟沖擊的遠不限于工商業界,政府部門也感受到了因特網帶來的巨大壓力。首先,由于至今還沒有一部關于因特網稅收的法律出臺,網上購物的發展使政府蒙受了巨大損失。例如,德國書店借助在百慕大注冊的公司通過因特網發售免稅書籍,僅此一項就使德國政府1999年損失了10億美元的收入。對政府來說,最明智的選擇是通過教育分享在新經濟中占主導地位的知識,防止電子通信可能帶來的國家之間差距的擴大,同時懾及市場競爭以發展經濟。另外,全球范圍內知識產權和網絡安全也是政府必須考慮的兩大問題。
五、朗訊科技與中國
中國有一個高速發展著的巨大市場。隨著電信競爭機制的建立以及新競爭者的參與,這個市場將繼續以日新月異的速度向前發展,并在不久的將來成為全球最具潛力的電信設備市場。預計到2001年,中國將成為亞洲第二大因特網市場。盡管電子商務在如今的中國還只是小荷才露尖尖角,但到2003年其市值將增至38億美元。此外,中美之問的貿易前景也被人看好。2000年5月美國國會就中國的永久性正常貿易關系進行表決。如果表決通過,不僅有助于中國更快地加人世貿組織,而且將促進中美貿易額的增加。
對于朗訊科技而言,中國無疑是美國本土以外最重要的市場之一。朗訊科技在中國的目的并不是單純地推銷商品,而是與中國方面臺作共同拓展業務。迄今為止,朗訊科技在中國已經建立了7個辦事處、8家合資企業和3家獨資企業,員工總數達到3500余名。近年來,朗訊科技在中國的業務得到了快速增長。朗訊科技在北京和上海的合資企業生產的光纖產品在中國的銷售總額已達數億美元。朗訊科技微電子部與中國的GSM手機制造商保持著密切臺作關系,并向康佳和東方通信等領先廠商提供朗訊的設計平臺。
2000年1月,朗訊科技還宣布了與遼寧聯通進一步擴大合作,為其GSM網絡二期擴建工程提供無線設備。同時,朗訊科技還與中方簽署了其他一些合同,將朗訊科技的語音和數據網絡產品和技術帶到中國,協助中國開展用戶規劃,進行網絡設計、集成、管理、維護和運行。朗訊科技對中國的承諾還體現在與中方在研發領域內的合作。在過去的三年,朗訊科技已在中國投資5000萬美元,用于通信及相關技術的研究和開發工作。在北京和上海組建的貝爾實驗室分支機構以及其他7處研發中心,將與中國的高等學校、研究機構和政府部門開展從基礎科學到應用技術領域的全面合作,共同迎接新的全球經濟時代的挑戰!
參考文獻:
《APEC為東北亞經濟合作創造了有條件》,《世界經濟(英文版)》1998。
《國際間企業收買合并的新高潮》,《外國問題研究》2000年3期。
《跨國購并的迅速發展及其意義》,《世界經濟與政治論壇》2001年5期。
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