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下屬對領導的禮儀
職場中的下屬與領導之間,需要必要的禮儀,這種禮儀也可以說是一種技巧。下面和小編一起來學習吧!
下屬對領導的禮儀
1.尊重領導。
單位的領導,一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強的自尊心。作為下屬,應當維護領導的威望和自尊。在領導面前,應有謙虛的態度,不能頂撞導,特別是在公開場合,尤其應注意,即使與領導的意見相左,也應在私下與領導說明。
2.聽從領導指揮。
領導對下屬有工作方面的指揮權,對領導在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見或不同想法,也應執行,對領導指揮中的錯誤可事后提出意見,或者執行中提出建議。
3.對領導的工作不能求全責備
而應多出主意,幫助領導干好工作,不要在同事之間隨便議論領導、指責領導。當然,對個別品德很差、違法亂紀的領導,另當別論。
4.提建議要講究方法
在工作中給領導提建議時,一定要考慮場合,注意維護領導的威信。提建議一般應注意兩個問題:一是不要急于否定原來的想法,而應先肯定領導的大部分想法,然后有理有據地闡述自己的見解;二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。
如對嚴肅的領導可用正面建議法,對開朗的領導可用幽默建議法,對年輕的領導可直言建議法,對老領導可用委婉建議法。放下電話。
下屬對領導的禮儀
1、好下屬的標準
有人說,我是領導,怎么當好下屬?我們重申這句話,不會當下屬的人,永遠當不好領導;不會當副職的人,永遠當不好正職。你首先要扮演好下屬這個角色,好的下屬有六個標準,你可以自己檢查一下,看自己是否能做到這六個方面。
第一、在接受上級命令與指示時,你是否非常爽快,或者總是討價還價。
第二、你能把你的牢騷、不滿、意見變成合理化的建設性的建議提出來嗎?跟領導打教導,一定注意以下三句話。
(1)、重要的不是如何認識,而是怎樣處理,如果你不能把事情搞定,光談認識有什么用?你能談認識,領導也能談認識,認識比還廣還深入,關鍵是能不能把事情解決。
(2)、重要的不是智商,而是情商,情商就是自我情緒的控制力、人際關系的調整協調力。
(3)、重要的不是自我表現,而是理解他人,站在領導的立場上、站在別人的立場上多思考問題。這是積極地多提合理化建議,少發牢騷、少提不滿。
第三、注意適當地報告,有時候太煩瑣了,一事一匯報,也讓人討厭。你得知道在什么情況下需要一事一報,什么時候需要捆綁匯報。
第四、要誠懇地接受指正。
第五、不管做什么事,一定要取得主管領導的支持。底線是至少主管領導不搖頭,如果他對這事搖腦袋,那就不能做;如果他點頭,那就堅決可以做;底線就是他不表態,你可以試著做。我把這叫做職場上的紅燈綠燈黃燈,紅燈就是他搖頭,這事禁行、
不能做;黃燈就是不表態,你可以試著做,但是這不宜過多,就是闖黃燈不宜過多,偶爾為之;綠燈是點頭,這事你大膽去做,沒有問題。所以做事一定要取得主管領導的支持,千萬不能主管領導搖腦袋我就找一把手去,那就麻煩了,如果一把手也搖腦袋,這事好辦,那就不做了,
但問題出在,如果主管領導不同意,可是一把手同意了,那你做還是不做?不就把自己害了嗎?你做了就把主管領導得罪了,不做又把一把手得罪了,所以不要繞行。
第六、對工作負責,追求完善,追求卓越,要把你的責任心表現體現出來。
2、如何向上級提出建議
剛才說了向領導提合理化建議,向領導提建議也需要一些必要的準備,不能亂提。
在提建議之前,首先要搜集數據和事實材料,要防止被問,如果領導對此事比較感興趣,他問你而你答不上來,你的建議就提瞎了。
還有要對建議的未來進行預期,如果該建議不被接受,那算結束了;如果接受了,會出現什么結果,因為你要對這個建議的結果負責的。
另外,還要考慮好你是否有提建議的資格,這不是法律上的資格,法律上誰都有資格,我說的是心理資格,你自己的工作是否卓越,你自己的本職工作做不好,實際上就失去了提合理化建議的資格,因為領導不信任你,人微言輕。
還有提建議的時機與技巧,多了不講,我就講一條,多獻可,少加否。就是說,“由于什么不對或不行,所以我覺得應該怎么樣”,這種因果關系的建立我覺得是愚蠢的,原來的東西好不好、行不行,這不是你應該評價的,不需要你評價;你要是覺得這事應該怎么辦,你就直接說,
“我認為這事應該怎么做”,這就可以了,至于原來怎么樣、對或不對,你不要管,你就直接獻可,而不要加否。不要建立在否定的基礎上說建議,直接說可以就行了,這樣就比較容易讓人接受。
下屬對領導的禮儀
當好副職還要掌握溝通的藝術,首先要與上級溝通,與上級溝通時一定要注意這樣幾個事項。
第一、跟上級溝通時,一定要事先整理好要談的話題,千萬不能云山霧罩,從宇宙說到人類,從人類說到你們單位,這樣就壞了,直接說你要談的話題,能不能一二三非常清晰地表達。
第二、選擇好溝通的時機,很多溝通事項的失敗不是由于事項本身不對,而是時機不當,所以成功的溝通往往是水到渠成的結果。
第三、在溝通過程中,要準確理解和領會上級的意圖。上級在什么情況下使用意圖,我總結出四種情況,因為你去溝通,上級可能對你有一種反饋或表達,當上級用意圖表達某種情況時,這是一種高超領導藝術的表現。
第五、在工作上出現意見分歧時,一定要記住管理上的一個黃金定律,就是老板定律。
我在這里重申一下,其實就兩條:
(1)、老板永遠是對的,永遠是正確的;
(2)、當你認為老板不對的時候,請參照第一條。也就是說,不要固執己見,在這個問題上,你是下級,你是副職,他是上級,他是正職,要以他的意志為準,以他的意見為中心。
最后,解決問題后,一定要提出一個報告。這個問題解決了一定要有一個反饋,要有一個報告,不要說這事完了就完了,沒有音了。這和人打交道也一樣,如何做一個成功人士?就是要做一個讓別人放心的人,你能快速被提拔也好,有朋友圈也好,關鍵要做一個讓別人放心的人。
辦公室的禮儀禁忌
不要忽視專業形象
辦公室是一個嚴肅的場所,在辦公室里不管是穿著暴露、濃妝艷抹,還是不修邊幅都是一種很失禮的行為。在工作的時候,要保持自己在舉止和言語上的專業性,不要隨便講臟話,過多的方言也要盡量避免。不管是對同事還是上司,都要保持平等心理,以禮相待。
不能沒有公共觀念
單位里的公共設施是給大家用的,而不是私人的產品。在使用公共設施的時候要注意愛護,不管是電話、傳真,還是復印機,都要有公共觀念,不要出現隨意毀壞或者敲打公共設施的失禮行為。公共設施的使用也要分場合、分用途,不要大肆地利用公司里的電話來聊私人的事情,以免影響到他人的工作,招致他人的反感。
不要污染辦公室環境
很多職場女性都有吃零食的習慣,也會通過互換零食來聯絡彼此的感情。但是在吃零食的時候,千萬不要影響到其他同事。如果因為你的咀嚼而讓別人不耐煩,那就是一種很失禮的行為了。吃完的零食不要隨意亂扔,污染到辦公室的公共環境。
不要將辦公室當自己家
有些公司的辦公室設備比較齊全,也比較人性化,因此就有人將辦公室當成自己的家。中午將自己從家里帶來的便當熱熱就吃,有時候還會利用公司的加熱設備,做點小湯小飯。吃完之后將餐具隨便一放,也不去收拾。其他同事在這種充滿飯菜味道的辦公室里,感覺能好嗎?即便別人不說,影響也不好。
不要旁若無人地高聲喧嘩
不管是工作上的事情還是閑聊,要注意在辦公室里不要高聲喧嘩。辦公室不是你一個人的,有什么事情慢慢說,同樣也會得到別人的注意。如果你總是高聲喧嘩,時間長了會讓同事生起不耐煩的情緒。如果你保持冷靜,也可以在無形中教會他人,共同維持文明有禮的辦公環境。
不要隨便用別人的東西
沒有經過別人的允許就隨便用別人的東西,或者在用完之后,也沒跟東西的.主人打個招呼,是很沒有禮貌的行為,也顯得很沒教養。不管用的是同事的東西,還是辦公用品,用完之后千萬別忘了歸還,也別忘了謝謝物主。不要偷聽別人講話同事在旁邊說話,你就停下手中的工作,伸長了耳朵,想要聽聽他們在說什么;別人在打電話,你就雙眼盯緊了打電話的人,耳朵豎得比兔子還高,這是很失禮的行為,也會讓你的職場形象大打折扣。不關你的事,還是少一些好奇心為妙。
不要對同事有親疏分別
不管是跟你關系好的同事,還是關系很一般的同事,都不要區別對待,有親疏之別。無論是誰的朋友來到辦公室,你都要將自己當成辦公室的主人去招待他們。如果因為別人要找的同事不在,你就隨便推脫,或者不加理睬,都是很失禮的行為。平等客氣地對待自己的同事,平等客氣地對待來訪的客人,才是你應該有的禮節態度。
不要將化妝品擺在桌上
有些職場女性過于注重自身的形象,將鏡子和化妝品擺滿自己的辦公桌,時不時就照照鏡子,補一下妝。這樣做,你的儀容是保持了,但是禮儀卻沒有了。在公共場合照鏡子和補妝是一件很傷形象的事情,也是一種無禮的表現,會給人“工作能力低下”的感覺。所以,在注重自身形象的前提下,調整妝容還是在洗手間里做比較好。
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