企業教育培訓研究論文

　　隨著我國社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，廣大群眾對服務的要求也越來越高，要提高員工的綜合素質，關鍵是做優做強教育培訓工作。

　　第一篇：供電企業教育培訓質量提升

　　摘要：

　　根據供電企業目前存在的內部培訓問題，從抓好崗位勝任能力評價、開展結對幫扶、加強實戰培訓、樹立學習標桿、發揮內訓師作用、應用信息平臺等方面，探索如何提高供電企業教育培訓質量，切實提高職工的綜合素質。

　　關鍵詞：

　　供電企業;培訓質量;綜合素質

　　近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，廣大群眾對供電服務的要求也越來越高，因此如何強化電力職工的綜合素質，如何提高其業務水平顯得日益緊迫。

　　要提高員工的綜合素質，關鍵是做優做強教育培訓工作，但是目前供電企業內部培訓普遍存在以下問題：班組自主培訓積極性不高、工學矛盾突出、員工技能水平參差不齊、年輕員工動手能力不足等。

　　針對這些問題，以下結合有關案例，來探索如何提高供電企業的教育培訓質量。

　　一、工作思路

　　按照“鍛煉技能，提升素質;樹立標桿，鼓勵先進”的思路，以提升崗位勝任能力為切入點，積極開展送教送培工作，以練促考、以考促培，完善結對幫扶模式，常態化開展崗位技能培訓，全面提升員工的綜合素質，創建一流團隊。

　　二、建議或做法

　　1.持續開展崗位勝任能力評價

　　一是按照“崗位大練兵、技能大比武”的思路，持續自主開展員工崗位練兵工作，通過普考、抽考等方式檢驗基層練兵質量。

　　重點引導基層做好“自我培訓”，常態化組織專業部門人員下基層檢查，及時溝通協調解決培訓問題。

　　對于評價中發現的典型錯誤，將標準答案和作業流程拍攝成視頻課件下發至各供電所，讓基層員工更直觀、更形象地學習。

　　此外，結合每年上級下發的技能抽考計劃，細化本局的培訓方案，有針對性開展專業培訓，采取本局選拔、局外邀請等多種形式組織優秀的師資力量進行指導，促使考生有效提高技能水平，提高抽考合格率。

　　例如，臺山供電局連續多年組織基層班組員工按照配電運行維護班、抄核收班、營業班三大類別進行崗位勝任能力普考，聘請兄弟單位內訓師作為考評員，有效提升了基層員工的技能水平。

　　經過連續幾年的“以培促學、以考促學”，該局員工崗位勝任能力評價合格率從2013年的62%提升到2016年的89%，共有376名技能人員獲得中級作業員及以上資格，占所有技能人員的88.1%。

　　二是差異化應用崗位勝任能力評價結果。

　　例如，臺山供電局從2014年崗位勝任能力評價成績排名前50名的人員中，擇優提拔了22人擔任供電所負責人以及專業部門一般管理崗位負責人，比例占了44%;共有18人在2014年度的個人績效考核中獲得A級(優秀)，比例占了36%。

　　對于崗位勝任能力評價排名前10%的員工，將作為派選代表參加上級技能比武的依據，以及作為下一步班組長以上管理人員調整的人選。

　　對于連續兩年在崗位勝任能力評價中成績排名后10%的員工，組織他們與分管局領導“面對面”溝通，了解其日常培訓情況，咨詢其培訓效果，聽取其培訓需求，并組織其與本班組內訓師結對學習，強制性參加強化培訓。

　　通過以上結果的應用，帶動基層員工積極參與各類評價和考試，主動參與培訓，切實提高了其崗位勝任能力。

　　2.持續開展結對幫扶活動

　　一是將青年員工與老員工結成對子，由青年員工指導老員工計算機及生產系統基本操作技能，老員工指導年輕員工專業實操技能，幫助青老員工實現個人價值。

　　二是組織技能薄弱人員與所屬單位的班組內訓師結對，簽訂師傅協議，由內訓師對落后員工進行理論知識、實操技能培訓，促進技能薄弱員工有效提高。

　　根據薄弱人員的技能提升情況，以及上級抽考結果，對表現優秀、貢獻較大的內訓師進行通報表揚，并推薦其參加上級評先工作、外出交流學習等。

　　三是組織近五年新進員工開展登桿作業、掛接地線、起立電桿等的實操培訓，由經驗豐富的內訓師對其“十個規定動作”進行觀摩指導，務求動作符合規范，提高年輕員工的基本技能。

　　四是積極推行差異化培訓，引導基層形成“在工作中學習，在學習中工作”的良好氛圍，推動員工由“要我學”向“我要學”轉變，最終達到“向老員工、低效率員工要效益”的目標。

　　3.將“考證”與“實戰”相結合

　　一是鼓勵員工持高證、持多證。

　　人事部門組織各基層單位編制《員工職業生涯規劃表》并懸掛上墻，明確轄下員工近五年的發展規劃。

　　人事部門定期統計技術、技能人員的持證信息，提醒、督促相關人員及時參加考評，組織本局具有高級技能或職稱的人員對符合報考條件的人員進行輔導和幫扶，鼓勵低學歷員工參加繼續教育學歷學習。

　　將人才發展指標列入各單位每年的年度組織績效和崗位責任書，要求各供電所及時做好基礎薄弱人員的“本地化”幫扶，確保按時按質完成上級下達的晉升指標。

　　二是開展形式多樣的“實戰式”培訓。

　　通過提供更多的現場鍛煉機會，多措并舉提高班組長、工作負責人、年輕員工的動手能力，積極向技術技能專家靠攏。

　　將城區供電所中的一個運行維護班調整為檢修班，專門負責開展設備消缺，把技能薄弱人員安排至檢修班進行實戰型的技能鍛煉，定期輪換，以此提升他們的動手能力。

　　4.樹立標桿典型

　　一是將優秀的技術技能專家樹立為標桿典型，加強宣傳，組織廣大員工向標桿學習，營造“比學趕幫超”的良好氛圍;二是組織技術技能尖子到管理優秀、科研發達的單位取經;邀請先進單位到本局交流，聘請專家學者開展授課培訓，取長補短，提升隊伍素質;三是將技術技能尖子與年輕員工結對參與企業科技創新項目，全面推進職工技術創新、管理創新。

　　5.多措并舉發揮內訓師的積極作用

　　一是系統梳理本單位師資庫，結合實際劃分為局層面內訓師以及班組內訓師，按照“一班組一內訓師”的標準去配置，規范師資隊伍，每年對表現優秀的內訓師進行表彰獎勵。

　　二是通過舉辦內訓師培訓班，加強授課技巧培訓，提升師資隊伍綜合素質。

　　組織教練團隊下基層巡回授課，進一步提高基層培訓質量。

　　三是鼓勵內訓師根據自身實際，結合員工需求，制作培訓課件，向班組員工培訓授課，這不僅使內訓師的課件制作水平得以提高，而且在課件制作的過程中，業務知識也得以鞏固，同時也在基層營造了一種主動學習、互相學習的氛圍。

　　四是將教育培訓經費分解到各基層單位，賦予其培訓自主權，推動培訓模式轉變，使各供電所和班組真正成為培訓的責任主體。

　　鼓勵各層級內訓師積極投身教育培訓工作，支付一定的酬金，肯定其勞動成果。

　　6.充分應用各類信息平臺

　　大力宣傳“考速通”“掌上學院”“培評系統”等信息平臺，組織基層員工應用信息平臺開展自主學習，加強理論知識的培訓和練習，合理利用班前班后會的時間，組織員工在線學習崗位相關課件，逐步培養員工通過信息平臺自主學習的習慣，對學習中遇到不懂或不理解的，要求記錄下來，將問題進行集中反饋，然后由班長或者內訓師形成培訓資料組織再培訓。

　　三、結論

　　隨著電網規模的日益擴大，以及智能電網等高新技術的應用，供電企業對高素質人才的需求越來越高。

　　因此，如何提高企業內部教育培訓質量顯得非常重要。

　　本文從抓好崗位勝任能力評價、開展結對幫扶、加強實戰培訓、樹立學習標桿、發揮內訓師作用、應用信息平臺等方面，對如何提高基層培訓質量進行了積極探索，想方設法提高職工的綜合素質，以便更好地服務企業和廣大用電客戶。

　　作者：梁建煜 單位：廣東電網有限責任公司江門臺山供電局

　　參考文獻：

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　　[4]徐莉.對職工教育培訓工作的幾點思考[J].黑龍江檔案，2012，(2).

　　[5]封延君.職工繼續教育———電力企業人力資源管理與開發的有效途徑[J].中國電力教育，2008，(24).

　　第二篇：企業職工教育培訓思考

　　人才是企業興衰之基，人才是企業發展之本。

　　職工教育培訓作為企業人力資源管理的一項重要內容，旨在通過教育、培訓的方式，不斷提升職工素質，疏通企業育才渠道，為企業提供堅強人力支持，保持企業可持續發展的前景。

　　而企業人才的接續問題已成當前亟待解決的重要問題，如逆水行舟，不進則退。

　　當務之急，企業必須堅持以人為本，深謀遠慮，努力探索，開展好職工教育培訓，使企業在長期、激烈的競爭中立于不敗之地。

　　一、充分認清開展職工教育培訓對企業發展的意義

　　認清開展職工教育培訓對企業發展的意義，首先要清醒的認識到，在當今科技快速發展的時代，人力資源的滯后將會成為企業發展道路上的絆腳石，而教育培訓作為一種有效途徑，是充分發揮各類人才的聰明才智，實現個人理想提供廣闊平臺，帶動企業科技創新和經濟發展的有源之水。

　　隨著企業產業結構的調整，產品的更新，工藝的改進等各項工作有序開展，做好職工教育培訓工作已不單單是為企業輸送高端人才，將逐漸演變成企業文化的一項內容，有助于提升企業的核心競爭力，成為對外彰顯企業品牌形象的重要標志。

　　二、當前職工教育培訓工作存在的一些問題

　　(1)從企業內部管理來看，多少存在著企業對職工教育培訓重視程度不夠，力度不強，造成走過場的現象嚴重，甚至于有些企業以此當作職工休假、旅游的快速通道。

　　看是皆大歡喜，實則是對企業和職工的不負責任。

　　(2)從職工自身需求來看，由于文化層次的區別，專業的不同，崗位需要的不同，許多職工對培訓有抵觸情緒，積極性和主動性不高。

　　(3)從培訓形式來看，基本上還是會議聽、課堂講、現場看的“老三樣”，過于單調簡單，沒有創新性，提不起職工對學習的興趣，起不到關鍵作用。

　　(4)從培訓效果上看，由于培訓期間措施不嚴，培訓后的監督考核不嚴，對職工培訓后達到一個什么標準不能跟蹤落實，使得培訓效果不明顯，起不到真正提升職工素質的目的。

　　三、解決職工教育培訓工作存在問題的方法

　　就如何解決這些問題?我認為企業作為具有主導作用的一方，應因地制宜，根據企業和職工需求，做到以下幾點：

　　(1)強化管理，明確主體責任。

　　企業要始終堅持人才強企戰略，把人才培養放在人力資源各項業務工作的首位，重點抓好人才引進和激勵政策的同時，堅決保證教育培訓責任主體落實到人，培訓內容要規范;要不斷擴大培訓工作覆蓋面，可以按照“優秀人才優先培養、緊缺人才抓緊培養、骨干人才重點培養、后備人才超前培養”的工作思路，

　　建立各類人才庫，形成“培養一批、使用一批、儲備一批”的良性人才循環機制，著力培養一支結構合理、梯次明確、規模適當、充滿生機與活力的人才隊伍。

　　同時要加大培訓監督考核力度，建立培訓考核專項機制，對培訓重視程度不夠、措施落實不到位、管理有空檔、培訓效果不突出的單位和個人，做到嚴肅問責。

　　(2)完善制度，緊跟發展實際。

　　沒有好制度的培訓工作將會亂成一盤散沙，要結合企業實際，最大激發企業管理潛能，總結好的教育培訓經驗，建立健全一套適應企業的培訓工作制度，形成“培養一批、使用一批、儲備一批”的良性人才循環機制。

　　同時要緊跟企業發展的需求，提前預控，超前準備，針對行業特點，進行精細劃分，按照常規、專業、單項、特殊等類別制定詳細培訓單項制度，同時還要將職工教育、經歷、培訓等相關內容納入到職工本人的人事檔案。

　　(3)認識到位，把握培訓內容。

　　企業要結合不同崗位，在培訓內容上下功夫，深入現場調研，把握企業動態，從思想、素質、技能、安全等各方面精編教案，滿足企業培訓需要，進一步增強教學吸引力和感染力。

　　特別是對每年新招員工，學習內容包括企業概況、員工行為準則、勞動紀律、企業制度及管理規定、計劃生育政策、貫標及體系運行、安全生產、質量管理、勞動合同等企業各方面知識。

　　通過學習，使他們盡快掌握企業發展狀況，做好心理調整，以便更好地明確自身專業和崗位定位，完成學生到員工的角色轉換，實現自身和崗位的有效結合。

　　同時要積極灌輸一些企業文化內容，以及企業特有的一些溝通交流方式，使他們較快融入到企業大家庭中來。

　　(4)形式多樣，確保培訓效果。

　　培訓主要是抓人的工作，通過培訓要讓人變成企業所需要的人才，這才是培訓效果的真正體現。

　　企業要注重培訓實效性，進一步改進培訓方式，在講授式教學基礎上，根據培訓內容靈活運用研討式、案例式、模擬式等多種方法開展培訓，結合企業發展實際，企業也可以搞集中課堂培訓，也可以搞現場培訓，也可以搞案例培訓，還要針對所缺人才分專業、分階段，采取請進來、送出去的方式進行培訓，

　　與各高校、各專業培訓機構強強聯合，簽訂人才培育協議，分高層、中層和基層三個層次進行，不同的層次采取不同的培訓方法，并形成與之配套的教育培訓管理機制，開辟更為寬闊的途徑，構建開放靈活及多元化的職業教育體系。

　　作者：趙雪峰 單位：兗礦東華建設有限公司

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