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面對情境性問題如何提對策?

時間:2022-10-01 20:00:39 面試 我要投稿
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面對情境性問題如何提對策?

  公務員面試中,考官考察考生全方面的能力,其中一個能力是解決實際問題的能力,此能力是作為一名未來公務員應該具備的重要能力。因此,在面試答題時,對策部分就顯得更加重要,那么我們如何提對策呢?這就需要提出的對策一定有可行性,所謂對策的可行性就是說:對策提出的前提要保證其合法性、合情性、合理性。下面為考生詳解講解這三個“性”。
  一、合法性
  合法性就是說,我們在答題中,提出的對策要符合法律規定,不能違紀,要按規矩辦事。 比如:一縣城廠子勞動糾紛,大量工廠工人攔路,造成交通擁堵,你怎么辦?此題是一道考察應變能力的情境性問題。在這樣的情況下,因為攔路導致交通擁堵,如果時間過長,可能會引起混亂,因此首先要解決的是工人攔路問題。在解決此問題時,要注意合乎法律,不能使用暴力,不能對工人采取拘留等限制其人身自由的措施,這些措施也是不合法的。因此,我們可以先安撫工人情緒,并且讓工人推舉出代表,和代表進行單獨溝通,這樣既能保持現場秩序,又能很好地解決問題。和工人代表溝通了解情況后,進行詳細調查,如果工人反映屬實,那也一定要依法辦事,依法解決勞動糾紛,保證工人的合法權益。
  二、合情性
  合情性就是說,我們在答題中,提出的對策要符合當時情況,并且要顧及情感。比如:領導要開緊急會議,讓你傳達工作任務,但是基層不配合你,你該怎么辦?此題是一道考察人際交往意識與技巧的情境性問題。你去基層傳達工作,基層不配合你,(本文由大學生個人簡歷網 www.cqtxjd.cn 小編寫作,轉載請注明)這其中一定是有很多原因的,分析出原因之后,就要提出對策解決,這樣才能保證完成工作。此題中,在分析原因的時候,就要考慮到基層不配合你,是否是基層在工作開展過程中存在一定的困難。因此,我們在分析原因時就可以提到此點。這就是符合當時的情況,同時也顧及了基層工作者的感受。因為一項工作的開展,有時候不只是同事不配合,也可能是確實存在困難,因此作為公務員,我們要體諒同事,結合實際,才能更好地完成工作。
  三、合理性
  合理性就是說,我們在答題中,提出的對策要合乎道理或事理。例如:你單位開通了官方微博之后,網友有很多負面評論,說你單位華而不實,你怎么辦?
  微博作為一種新興通訊工具,在我們的生活中和工作中發揮著重要的作用,開通官方微博是為了更好地與群眾交流,能夠有效快速地了解群眾的呼聲,了解他們的意見和建議,然而現在出現了一些負面評論,因此面對這樣的情況,我們通常是聲明、道歉等,盡量減小負面影響,進而深入反思,查找原因。為維護單位的形象,還要繼續發布微博,并且在今后的工作中更加認真,也要利用好微博的傳播作用,幫助提高影響,為群眾提供便利。
  以上內容就是根據微博這一新生事物的發展規律提出的有針對性的對策,從而有效地解決問題。

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