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面對(duì)情境性問(wèn)題如何提對(duì)策?

時(shí)間:2022-10-01 20:00:39 面試 我要投稿
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面對(duì)情境性問(wèn)題如何提對(duì)策?

  公務(wù)員面試中,考官考察考生全方面的能力,其中一個(gè)能力是解決實(shí)際問(wèn)題的能力,此能力是作為一名未來(lái)公務(wù)員應(yīng)該具備的重要能力。因此,在面試答題時(shí),對(duì)策部分就顯得更加重要,那么我們?nèi)绾翁釋?duì)策呢?這就需要提出的對(duì)策一定有可行性,所謂對(duì)策的可行性就是說(shuō):對(duì)策提出的前提要保證其合法性、合情性、合理性。下面為考生詳解講解這三個(gè)“性”。
  一、合法性
  合法性就是說(shuō),我們?cè)诖痤}中,提出的對(duì)策要符合法律規(guī)定,不能違紀(jì),要按規(guī)矩辦事。 比如:一縣城廠子勞動(dòng)糾紛,大量工廠工人攔路,造成交通擁堵,你怎么辦?此題是一道考察應(yīng)變能力的情境性問(wèn)題。在這樣的情況下,因?yàn)閿r路導(dǎo)致交通擁堵,如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng),可能會(huì)引起混亂,因此首先要解決的是工人攔路問(wèn)題。在解決此問(wèn)題時(shí),要注意合乎法律,不能使用暴力,不能對(duì)工人采取拘留等限制其人身自由的措施,這些措施也是不合法的。因此,我們可以先安撫工人情緒,并且讓工人推舉出代表,和代表進(jìn)行單獨(dú)溝通,這樣既能保持現(xiàn)場(chǎng)秩序,又能很好地解決問(wèn)題。和工人代表溝通了解情況后,進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,如果工人反映屬實(shí),那也一定要依法辦事,依法解決勞動(dòng)糾紛,保證工人的合法權(quán)益。
  二、合情性
  合情性就是說(shuō),我們?cè)诖痤}中,提出的對(duì)策要符合當(dāng)時(shí)情況,并且要顧及情感。比如:領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)緊急會(huì)議,讓你傳達(dá)工作任務(wù),但是基層不配合你,你該怎么辦?此題是一道考察人際交往意識(shí)與技巧的情境性問(wèn)題。你去基層傳達(dá)工作,基層不配合你,(本文由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) www.cqtxjd.cn 小編寫作,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)這其中一定是有很多原因的,分析出原因之后,就要提出對(duì)策解決,這樣才能保證完成工作。此題中,在分析原因的時(shí)候,就要考慮到基層不配合你,是否是基層在工作開(kāi)展過(guò)程中存在一定的困難。因此,我們?cè)诜治鲈驎r(shí)就可以提到此點(diǎn)。這就是符合當(dāng)時(shí)的情況,同時(shí)也顧及了基層工作者的感受。因?yàn)橐豁?xiàng)工作的開(kāi)展,有時(shí)候不只是同事不配合,也可能是確實(shí)存在困難,因此作為公務(wù)員,我們要體諒?fù)拢Y(jié)合實(shí)際,才能更好地完成工作。
  三、合理性
  合理性就是說(shuō),我們?cè)诖痤}中,提出的對(duì)策要合乎道理或事理。例如:你單位開(kāi)通了官方微博之后,網(wǎng)友有很多負(fù)面評(píng)論,說(shuō)你單位華而不實(shí),你怎么辦?
  微博作為一種新興通訊工具,在我們的生活中和工作中發(fā)揮著重要的作用,開(kāi)通官方微博是為了更好地與群眾交流,能夠有效快速地了解群眾的呼聲,了解他們的意見(jiàn)和建議,然而現(xiàn)在出現(xiàn)了一些負(fù)面評(píng)論,因此面對(duì)這樣的情況,我們通常是聲明、道歉等,盡量減小負(fù)面影響,進(jìn)而深入反思,查找原因。為維護(hù)單位的形象,還要繼續(xù)發(fā)布微博,并且在今后的工作中更加認(rèn)真,也要利用好微博的傳播作用,幫助提高影響,為群眾提供便利。
  以上內(nèi)容就是根據(jù)微博這一新生事物的發(fā)展規(guī)律提出的有針對(duì)性的對(duì)策,從而有效地解決問(wèn)題。

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