職場禮儀與面試禮儀

職場禮儀與面試禮儀1

　　1、電話禮儀：

　　在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

　　2、迎送禮儀：

　　當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3、握手禮儀：

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的'手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4、名片禮儀：

　　遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5、辦公室禮儀：

　　(1)在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

　　(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職場禮儀與面試禮儀2

　　對于初次見面的人，尤其是面試第一次的場合，禮儀就顯得格外重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背后說起自己是一個有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。

　　我們認為禮儀是個人素養的一個外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個好的印象，因此，從另一個方面來說，面對不同企業文化，只要給面試官留下一個好的印象，那么就是一個好的面試過程。

　　在經歷面試過程中，我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點。

　　第一，準時。這點很重要。廣州車況很復雜，時間很難把握，所以，寧愿早到一個小時也不要遲到。

　　第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個管理者的角色，那么放松心情去回答，因為這并不會作為一個能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個人素養和想法，而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

　　第三、注意聆聽。在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風采。而“聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“聆聽”基礎上的`。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。

　　一個好的聆聽者會做到以下幾點：

　　①記住說話者的名字。

　　②用目光注視說話者，保持微笑，恰當地頻頻點頭。

　　③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

　　④了解說話者談話的主要內容。

　　⑤適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

　　⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

　　無論是和好朋友聊天，還是面試正式場合，或者說接見外國友人，禮儀常識是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。

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