非結構化面試技巧

　　a相關工作經驗

　　1、你的簡歷中提及，你曾經擔任......，請問你的具體職責是什么能介紹你擔任......項目的具體工作內容嗎計算機管理系統的確可以提高員工工作效率，并幫助企業實現許多其他的管理功能，但在實際操作中，許多企業并沒有最終實現這些目標，你認為原因在哪里

　　2、你的日常工作是什么你覺得你對所在部門的最大貢獻是什么

　　3、你了解應聘職位的工作職責嗎你認為你的哪幾點素質、能力或優勢、潛力符合職位要求

　　4、請談談與職位相關的工作經歷，包括技術、運維、經營和相關產業上下鏈。（技術職位談談教育背景）

　　5、請給出一個你管理項目的例子。

　　6、你在工作中擁有哪些資源你怎樣來合理規劃利用這些資源

　　b專業水平

　　1、你曾經接受過哪些技術培訓取得了哪些證書或資格最擅長的細分的專業領域是什么

　　c溝通能力

　　1、你的英語水平達到哪種程度

　　2、請給出一個最近你培訓和指導他人的例子。

　　3、你具有哪些輔導或給予他人反饋的經驗

　　4、你為下屬創造過什么樣的學習或發展機會

　　5、你認為怎樣的溝通才是有效的溝通

　　6、請給出一個你主動了解客戶需求，從而提供服務并獲得認可的例子。

　　7、請給出一個你雖然遇到困難但仍然有效為客戶解決問題的例子。

　　8、你通過什么方法......那你又是如何確保客戶滿意度的呢

　　9、作為一名......，你認為什么是真正好的客戶服務方式你如何確保客戶服務的質量

　　d應變能力

　　4、請描述一個你最近的創新或新開發的事物。

　　5、請給出一個你提供給其他同事的不同的方式方法或看待問題的角度的例子

　　6、我從你的簡歷中看到，你曾經擔任過......，你認為擔任這項任務（職務）的最大挑戰是什么那你能否和我分享一下你最成功的一次創新活動呢

　　7、是否曾經將一些想法或實踐方法從外部世界中帶入到你的工作或學習中去

　　8、請給出一個最近你從別人的錯誤中有所學習的例子。

　　9、請給出一個最近你從事的項目或任務的例子，在該項目或任務中，（最起碼在剛開始）的表現不盡如人意。

　　10、、請給出一個你從工作的失敗中得到的教訓。

　　11、從......的經歷中你最主要學習到了什么

　　12、領導或同事指出你的缺點或問題時，你怎么對待

　　h管理能力

　　1、請給出一個你必須展示你的領導能力的事例。

　　2、什么情況下，你會不得不出面對職責進行進一步的界定或解決團隊的問題，以保持績效水平

　　3、你怎樣運用目標和目的來驅使團隊達到卓越的績效

　　4、你認為作為一個領導最主要的是做到哪幾點

　　5、領導一個團隊需要做些什么遇到困難如何處理如果再給你一次機會你會如何處理

　　6、我在你的簡歷中看到，你曾經帶領團隊完成......，我能否分享一下你的成功經驗

　　i合作精神

　　1、在與你最為親密的同事相處時，為了確保團隊目標能夠完成，你在其中扮演什么角色

　　2、請給出一個你在非常有效的團隊內工作的例子。

　　3、什么時候你的目標和你的團隊的目標不是很吻合

　　4、你認為在以前的工作團隊中，你擔任什么角色有沒有發生過大家意見不統一的情況呢

　　j責任感

　　1、請給出一個你站出來堅持你認為正確的事情的例子。

　　2、你是怎樣理解職業道德標準的

　　3、你是否在某種情況下有充分的理由挑戰你的部門領導

　　4、假設你發現，你的上司的一個工作舉措是有違公司規章制度的，你會怎么處理你不會擔心你的上司因為這件事而對你有看法嗎

　　k踏實穩重

　　1、你有工作是未能從頭至尾完成的嗎是什么原因造成的

　　2、為什么會多次更換工作單位或部門

　　3、你認為工作上聽從領導安排是必須的嗎如果你認為自己的意見是對的，你會堅持嗎是怎樣處理的

　　4、在領導和被領導之間，你更喜歡哪種關系

　　5、你原來的薪酬是多少期望多少

　　l主動性

　　1、請給出一個最近你運用創新的方法來改善工作績效的事例。

　　2、你在工作中遇到過什么樣的挫折

　　3、你上一次在工作中進行的一個權衡利弊后冒的風險是什么

　　4、通常怎樣的工作情形會使你產生沮喪的情緒

　　5、下班時，家里有事，領導要求你加班，你會怎么辦

　　6、通訊行業是一個發展變化很快的行業，要求員工有良好的適應變革甚至歡迎變革的心態，并且要有持續的學習能力才能保證不落伍。我們希望員工有很強的工作主動性和對工作的驅動力來完成設定的工作目標。

　　7、你經常向領導提出合理化建議嗎請舉例說明。

　　m對電信行業的了解

　　1、你對通訊電信行業的哪些方面了解的多些產品、服務、技術領域等請簡要談談。對中國北京移動公司的運營狀況有多少了解以前的工作和電信業有所接觸嗎

　　2、請給出一個你滿足中國移動公司的消費者或客戶的需求變化的例子。

　　3、從你的簡歷看，你從沒有和通訊業打過交道，在應聘本公司之前，你對中國移動做過詳細的了解嗎

　　n對本職位的認可（工作態度）

　　1、什么原因使你離開原公司而選擇中國北京移動公司

　　2、你對于自己在未來3到5年內的職業發展是如何規劃的那你決定怎樣達到你這個3到5年的職業發展目標呢

　　3、你認為你最需要專業發展的方面是什么

　　4、你認為過去工作中最值得做的一件事是什么

　　5、你過去的領導或同事是怎么評價你的

　　6、你認為一個成熟的、職業化的工作人士應該具備哪些條件呢

　　o與公司精神的符合度

　　1、你對原公司的組織結構有何理解

　　2、你所知的中國移動的企業文化或公司精神體現在哪些方面

　　3、你認為中國移動會欣賞具有哪些優秀品質的人才請結合你所應聘的職位簡要談談。

　　4、你認為忠誠于個人的職業生涯規劃重要，還是忠誠于企業發展重要

　　5、你工作中追求什么

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