- 相關推薦
電信客服面試技巧
針對每家企業崗位招聘要求，個性化調整簡歷 不少應聘者圖省事，不管應聘什么公司什么崗位都是用統一的一套簡歷，其實這樣是不合適的，很難打動面試官，獲得面試機會。以下是小編幫大家整理的電信客服面試技巧，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信客服面試技巧 1
1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。”
3.適當提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。
5.與主考官見面時，要主動與對方進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇 氣與對方進行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。 6.當出現緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發現招聘者的諸如服飾、言語、體態方面的缺點，借以提高自己的'心理優勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。
8.當與對方的談話出現間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
9.回答問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。
10.進入考場，見到主考官時，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會自然消失。
電信客服面試技巧 2
首先要有禮貌，說普通話。然后克服緊張，不要直接問待遇，而是說我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多或者我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。介紹自己時是說自己
最強的技能、最深入研究的'知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業喜歡有禮貌的求職者。
電信客服面試技巧 3
面試問題一般就是為什么想進本公司? 這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能力即誠意，彌補口才不足的不足。回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在公司多多學習等等。
或者喜歡這份工作的哪一點?在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
然后就是自己的優缺點為何?有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。
對公司的了解有多少?這時準備的`功夫就派上用場，將之前所吸收的信息發揮出來，至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，所以一定要事前準備!
對工作的期望與目標何在?這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議，最好針對工作的性質找出一個確實的答案。
【電信客服面試技巧】相關文章：
客服面試技巧03-24
電商客服招聘的面試技巧解析02-09
電信客服的個人總結02-07
面試的技巧06-08
電信客服工作心得范文05-16
電信客服辭職報告04-12
電信客服工作總結05-25
電信客服工作總結05-17
大學面試面試技巧04-23