面試基本禮儀大全
掌握面試禮儀,可以讓自己在面試中給HR留下好印象!同學們,大家在面試前,快來學習這些面試禮儀吧!
面試基本禮儀 篇1
面試禮儀一、時間觀念是第一道題
守時是職業道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。
提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。
不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。
而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。
城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。
但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。
外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。
當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。
對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養。
如果他們有不妥之處,你應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。
否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。
因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
面試禮儀二、進入面試單位的第一形象
到了辦公區,最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。
一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助。
這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養;一些小企業沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:“打擾了。
”然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。
到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。
準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。
也可自帶一些試題重溫。
而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。
更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
面試禮儀四、與面試官的第一個照面
1.把握進屋時機
如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。
自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。
敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。
聽到里面說:“請進”后,要回答:“打擾了”再進入房間。
開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上。
回過身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“你好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。
2.專業化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。
專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。
你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
這是創造好的第一印象的最佳途徑。
怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。
因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業把握手作為考察一個應聘者是否專業、自信的依據。
所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。
握手應該堅實有力,有“感染力”。
雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。
而且手應當是干燥、溫暖的。
如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。
如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。
如果手心發涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。
這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
3.無聲勝有聲的形體語言
加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。
非語言交流的重要性可想而知。
在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業形象的更高境界。
形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。
比如面部表情的適當微笑,就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。
(1)如鐘坐姿顯精神
進入面試室后,在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你“請坐”時才可坐下,坐下時應道聲“謝謝”。
坐姿也有講究,“站如松,坐如鐘”,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。
坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。
不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。
這兩種坐法,都不利于面試的進行。
要表現出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。
切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
(2)眼睛是心靈的窗戶?
面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現出自信及對對方的尊重。
眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。
正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(社交區);目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
(3)微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答.面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。
聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。
(4)適度恰當的手勢
說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度,是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。
中國人的手勢往往特別多,而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。
另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中西方手勢中,一二三的表達方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。交談很投機時,可適當地配合一些手勢講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。
有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。很多中國人都有這一習慣,為表示親切而拍對方的肩膀,這對面試官很失禮。
面試禮儀五、怎樣讓面試官重視你
個人自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應”的影響,這2-3分鐘見面前的自我介紹,將是你所有工作成績與為人處世的總結,也是你接下來面試的基調,考官將基于你的材料與介紹進行提問。
將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象,形象良好,才能讓面試官重視你。
1.氣質高雅與風度瀟灑
面試時,招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關手段和方法。各種公關手段主要有言詞語言公關、態勢語言公關和素養公關。這些公關手段又包括數種方法,如:幽默法、委婉法等。還應掌握一些公關的基本技巧。只有在了解有關公關的常規知識之后,才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。
如果你能使一個人對你有好感,那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是更多的人,都對你有好感。往往是風度翩翩者穩操勝券,儀態平平者則屈居人后。
在人際交往中,人們常常用“氣質很好”這句模糊其意的話來評價對某個人的總體印象,似乎正是其模糊性才體現的較高的.概括力。
然而,一旦要把這個具體的感覺用抽象的概念作解釋,就變得難以表達了。
其實言談舉止就反映內在氣質,從心理學的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內在修養,比如,一個人的個性、價值取向、氣質、所學專業……不同類型的人,會表現出不一樣的行為習慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對大學生言談舉止的觀察,來了解他們的內在修養、內在氣質,并以此來確定其是否是自己需要的人選。
面試能否成功,是在應聘者不經意間被決定的,而且和應聘者的言談舉止很有關系。而這些內在素質,都會在平常的言談舉止中流露出來。如果說氣質源于陶冶,那么風度則可以借助于技術因素,或者說有時是可以操作的。
風度總是伴隨著禮儀,一個有風度的人,必定諳知禮儀的重要,既彬彬有禮,又落落大方,順乎自然,合乎人情,外表、內涵和肢體語言的真摯融合為一,這便是現代人的瀟灑風度。
每個人都有自己的形象風格,展現自我風采的另外一個重要因素便是自信,體現出一種獨特的自然魅力,自我風采便無人能擋。
2.語言就是力量
語言藝術是一門綜合藝術,包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質,如具有較高理論水平,廣博的知識扎扎實實的語言功底。如果說外部形象是面試的第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎,動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。
面試時要在現有的語言水平上,盡可能的發揮口才作用。對所提出的問題對答如流,恰到好處,妙語連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸大其詞。自我介紹是很好的表現機會,應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,并要有相當的可信度。
特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢,最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。
重復的語言雖然有其強調的作用,但也可能使考官產生厭煩情緒,因此重申的內容,應該是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個性和特長,給考官留下幾許難忘的記憶;其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類;第四要符合常規,介紹的內容和層次應合理、有序地展開。
要注意語言邏輯,介紹時應層次分明、重點突出,使自己的優勢很自然地逐步顯露;最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。
當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試Tips:
面試,在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,所以,一舉一動、一言一行,都讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個環節,禮儀是個人素質的一種外在表現形式,是面試制勝的法寶。
面試禮儀這個環節又由許多小環節構成,如果禮儀知識知之甚少,或忽視禮儀的作用,在一個小環節上出現紕漏,必然會被淘汰出局,肯定失敗無疑,因為即便你得了99分,可得了100分的還要因其他方面而淘汰,那就是競爭太激烈了。
面試基本禮儀 篇2
1.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。
同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
2.迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。
另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。
參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。
男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。
女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。
男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。
戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。
盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的.化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。
若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。
一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。
不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
面試基本禮儀 篇3
稱呼要得體
稱呼要準確,要有禮貌。一般來說,收信人應該是單位里有實權錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務,書寫要準確,萬萬馬虎不得。因為他們第一眼從信件中接觸到的就是稱呼。最初的印象如何,對于這份求職信件的最終效果有著直接影響,因而要慎重為之。
因為求職信往往是首次交往,未必對用人單位有關人員的姓名熟悉,所以在求職信件中可以直接稱職務頭銜等,如“上海煤氣總公司負責人”、“國發公司經理”、“北京配件廠長”。
求職信的目的在于求職,帶有“私”事公辦的意味,因而稱呼要求嚴肅謹慎,不可過分親見,以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。
當然禮貌性的致辭還是可以適當使用的。
稱呼之后一般還要加提稱語,即用來提高稱謂的詞語,如對尊長用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒’、“崇鑒”;對平輩用“臺鑒”。
“大鑒”、“惠鑒”;對女士用“芳鑒”、“淑鑒”、“懿鑒”(對年高者);對方是夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。
書信中的這種請察閱敬語要注意與稱呼相配合。
問候要真誠.抬頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的,信的開頭應有問候語。向對方問候一聲,是必不可少的禮儀。問候語可長可短,即使短到“您好”兩字,也體現出寫信人的一片真誠,而不是“應景文章”。
問候要切合雙方關系,交淺不宜言深,以簡捷、自然為宜。內容須清楚、準確正文是書信的主體,即寫信人要說的事。
正文從信箋的第二行開始寫,前面空兩格。
書信的內容盡管各不相同,寫法也多種多樣,但都要以內容清楚、敘事準確、文辭通暢、字跡工整為原則,此外還要謙恭有利,即根據收信人的特點及寫信人與收信人的特定關系進行措詞(包括敬語謙詞的選擇,語調的掌握等)。
祝頌要熱誠
正文后的.問候祝頌語雖然只幾個字,但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬,也有不可忽視的禮儀作用。祝領語有格式上的規范要求,一般分兩行書寫,上一行前空兩格,下一行頂格。
祝頌語可以套用約定俗成的句式,如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類,也可以另辟蹊徑,即景生情,以更能表示出對收信人的良好祝愿。
如對尊長,可寫“敬請福安”、“敬請金安”、“敬請大安’、“恭請平安”;給平輩的信,則用“順頌時棋”,春天可寫
“敬頌春安”,逢年可寫“即請年安”、“此請歲安”,平時用“敬頌時綏”之類;按對方職業可選用不同的祝頌語,對學界可選用“敬請學安”、“撰安”、“編安”、“文祺”、“教安”、‘誨安”;對政界可選用“恭請鈞安”、“勛安”;對商界可選用“敬請籌安”、“籌綏”、“商安”、“財祺”等。
箋文的最后,要署上寫信人的名字和寫信日期,為表示禮貌,在名字之前加上相應的“弟子”、“受業”;給用人單位領導寫信,可寫“求職者”或“您未來的部下”。
名字之下,還要選用適當的禮告敬辭,如對尊長,在署名后應加“叩上”、“敬親”。
“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等;對平輩在署名后加“敬白”、“謹啟”、“敬上”、“拜啟”等。
信度稱呼用尊稱
信皮(封文)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發信人地址及姓名以外,還要恰當地選用對收信人的的禮貌語詞。
首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的,因此應根據收信人的職銜、年齡等,寫上“經理(或總經理)”、“廠長”、“人事資源部長”、”人事經理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次,要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇。
“啟封辭”是請收信人拆封的禮貌語詞,它表示發信人對收信人的感情和態度。
一般對高齡者長用“安啟”、“福啟”,對其余長輩用“鈞啟”“賜啟”;對平輩,可依照受信人的身份、性別,分別用“力啟”(對軍人)、“文啟”(對教師)、“芳啟”(對女士);“緘”字的用法也有講究。
給長輩的信宜用“謹緘”,對平輩用“緘”。
明信片、賀年卡等因無封套,因而無所謂“啟”和“緘”。
求職者須注意,切忌用掛號或快件寄來職資料,以克勞神費時。
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