業務經理年度工作總結

時間：2024-09-13 17:07:14 年度總結我要投稿

業務經理年度工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的業務經理年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業務經理年度工作總結

業務經理年度工作總結1

　　20xx年對于整個公司的發展至關重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰，機遇與壓力并存，在這一年里我學習了很多、成長了很多，不但使自己的業務水平走上一個新臺階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結正。

　　一、做好調研，充分了解市場情況

　　通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業務、設立公司，必須對當地市場有一個全面的了解。這樣我在被公司調往調xx公司工作后，我下了很大的功夫對當地燃氣情況進行了細致的了解。

　　二、分析自身優勢，找準工作切入點

　　在對整個xx燃氣市場進行詳細的了解后，我又對本公司的優勢進行了分析，首先，我公司屬于民營企業，我們的決策機制相當完善，在外也有一定的知名度，我們公司的業務面很廣，項目的合作方式靈活多樣，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。

　　三、開展工作，認真完成各項工作任務

　　市場開發工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我經常網上查詢，查看網上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態，為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料。我全程參與了xx公司的收購工作，從初期的公司市場調查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經歷將對我今后的工作產生重要的.影響。在對現有工作的深入了解和調研后，我編寫了xx公司的相關體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規則、管理方式等增強了了解。

　　四、加強學習，注重提升個人素質

　　我將實踐工作做為了解市場開發和提高個人素質的學習機會，從實踐中去學習理論知識，再將學到的理論知識，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。通過一年的工作實踐，我現在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業務，同時我也有信心做好區域公司的經營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。

　　這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現如今公司的業務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領導的關心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續努力，增強自身業務素質，以積極、主動、自信、充滿激情的心態去工作。我愿意為了實現大地燃氣的企業目標、企業遠景而奮斗終身！

業務經理年度工作總結2

尊敬的領導，同事們：

　　在過去的一年里，我有幸擔任公司業務經理，負責制定和執行業務戰略，提高業務收入，優化客戶體驗，以及管理團隊。在此，我想分享一些我在這個角色中的經驗、成就和不足，并希望得到大家的反饋和建議，以更好地為未來工作。

　　首先，在市場調研和分析方面，我領導團隊進行了大量研究，對行業趨勢和競爭對手進行了深入分析。通過這些工作，我們更好地了解市場需求和公司競爭地位，為制定有效的業務策略奠定了基礎。同時，我們根據市場反饋，不斷優化產品和服務，提高了客戶滿意度。

　　其次，在銷售策略制定和實施方面，我積極推動銷售團隊的銷售技能培訓，提高了銷售轉化率。同時，我與銷售團隊合作，制定了一系列的銷售激勵政策，激發了團隊成員的`積極性和創造力。這些努力使得我們的銷售業績實現了顯著增長。

　　然而，我也意識到在工作中存在的不足。由于我對一些新興市場和行業趨勢了解不夠，可能影響了我們的決策和策略的適應性。為了解決這個問題，我計劃在未來的一年里，加強對市場趨勢的學習和了解，以提高決策的準確性和前瞻性。

　　最后，我想感謝領導和同事們對我的支持和幫助。我深刻地感受到了團隊的力量和溫暖。我期待在未來的一年里，繼續與大家共同努力，為公司的發展貢獻更多的力量。

　　謝謝大家！

業務經理年度工作總結3

　　一年來，在公司領導的正確指揮下，在各部門的密切配合下，市場部團結一致，銳意進取，開拓創新，圓滿完成各項任務，確保市場整體穩定，進一步促進煙草的可持續、健康、安全發展。過去一年的.工作總結如下：

　　一、工作基本情況

　　一年來，共處理各類案件1028起，其中查處違法運輸案件138起，涉案人員146人；查處違法銷售案件86起，涉案人員93人；受理各類投訴舉報31起；查處車輛788輛，其中查處違法案件41起，處理涉案人員41人。

　　二、主要工作發展情況

　　（1）提高思想認識，加強組織領導。

　　一年來，我們始終把檢查工作作為維護市場秩序、保障國家財政收入的重要任務，將思想和行動統一到公司的決策部署中，認真落實省局（公司）的工作要求，加強組織領導，為檢查工作提供強有力的組織保障。

　　（2）加強責任意識，加強市場控制。

　　為有效履行檢查職責，保障市場秩序，進一步明確工作目標，完善任務分工，形成責任工作機制，進一步完善檢查機制，規范檢查過程，提高檢查效率，進一步加強與公安、交通、交警等部門的聯系合作，建立定期會議、情況通報、信息共享、聯合執法等工作機制，提高綜合執法效率；四是進一步加強信息網絡建設，建立固定檢查、區域檢查、移動檢查相結合的大型檢查網絡，提高市場控制能力。

　　（3）創新工作方法，提高檢查工作效率和質量。

　　在工作中，我們不斷總結經驗，改進工作方法，提高檢查工作效率和質量。一是加強信息化建設，建立檢查信息系統，實現市場信息的實時收集、分析和處理；二是加強市場分析，定期研究市場，了解市場趨勢，提高工作針對性；三是加強市場預測，提前預測市場，掌握市場規律，為領導決策提供參考；四是加強信息反饋，及時向領導及相關部門反饋市場情況，確保及時準確掌握市場信息。

　　（4）加強隊伍建設，提高檢查人員素質。

　　為了提高檢查人員的專業素質和工作能力，一是加強業務知識培訓，提高檢查人員的專業水平；二是加強職業道德教育，提高檢查人員的職業道德；三是加強工作紀律教育，提高檢查人員的責任感和執行力；四是加強團隊合作意識教育，提高檢查團隊合作能力。

業務經理年度工作總結4

　　回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

　　下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

　　一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。

　　我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。

　　從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

　　例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。

　　我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的.要求為止，從而確保了資金正常回收。

　　外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單。

　　由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

　　經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

　　二、精心盡力做事，努力為公司多創效益

　　年月份以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

　　可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

　　在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

業務經理年度工作總結5

　　我于20xx年xx月xx日正式入職xx，先是供職市場營銷部，后任總經理助理，雖幾多轉折，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：

　　一、根據x總指示完成了數據庫的制定及各部門共享

　　首先感謝x總的信任，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部、采購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫制作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。

　　二、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片

　　藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5。4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發。

　　三、集團公司商業計劃書的初步定稿

　　集團公司商業計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司，商業計劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入xxx行的x董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝x董和x總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的x董、x總和x總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的小XX，沒有他們的幫助與支持，沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，后期設計上，多虧了合作者xxx的加班加點，追趕進度，也多虧了xx與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的'知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有下一次的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。

　　四、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定

　　集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝x總、x總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯

　　1、過度的自負：領導布置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負，嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。

　　2、不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下并用心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

　　3、閉門造車：毛主席都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝x總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。

　　4、分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的xx及后期安排xx協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習。

　　總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以后會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。

業務經理年度工作總結6

尊敬的領導，同事們：

　　在過去的一年中，我有幸擔任公司業務經理的職務。今天，我想分享一下我在過去一年中的工作總結。

　　首先，我對過去一年的工作目標和背景有一定的了解。作為業務經理，我的主要工作是帶領團隊拓展業務，完成公司設定的銷售目標，并在提高客戶滿意度和降低成本方面取得顯著成果。在這個背景下，我設定了以下的工作目標：

　　1.帶領團隊完成銷售目標，實現業績增長；

　　2.提高客戶滿意度，增加客戶粘性；

　　3.優化團隊結構，提高團隊協作效率；

　　4.提升自身業務能力，提高團隊整體業務水平。

　　為了實現這些目標，我采取了以下行動：

　　1.制定并執行了詳細的銷售計劃，包括市場調研、產品定位、目標客戶劃分等；

　　2.定期組織客戶滿意度調查，及時了解客戶需求，提供相應的解決方案；

　　3.優化團隊管理，加強團隊建設和培訓，提高團隊凝聚力和執行力；

　　4.深入學習業務知識，與團隊成員分享經驗，提高團隊整體業務水平。

　　在執行這些行動的過程中，我遇到了一些問題和挑戰。例如，在拓展新市場時，由于競爭激烈，市場調研結果并不樂觀。在這個情況下，我采取了積極的市場分析，找到目標客戶并細分市場，最終成功打開了新市場。

　　在反思過去一年的工作，我意識到成功的關鍵是團隊之間的.緊密合作和協作。同時，我也意識到我在決策和資源分配方面的能力還有待提高。為了改善這些問題，我計劃在未來一年中加強與團隊的溝通和協作，更加謹慎地決策和分配資源，以提高團隊的工作效率和質量。

　　總之，我非常感謝公司領導和同事們的支持和幫助，讓我有機會在這個職位上學習和成長。我期待著在新的一年中，繼續與團隊一起努力，為公司的發展貢獻更大的力量。

　　謝謝大家！

業務經理年度工作總結7

　　xxxx年廣告部業務經理工作總結時光如梭xxxx年已過大半，回顧半年來我們的工作，各項業務順利開展，各部門通力協作順利實踐了各自的工作，本人現將本年度上半年工作總結如下。

　　一、xxxx年上半年工作回顧1、時間飛逝，時間已度過xxxx年大半年，總結上半年的工作更好的為下半年做好計劃這將是很有必要的。半年來我們以踏實的工作，努力向上，團結，勤奮，認真的工作作風，奠定了金點子廣告成功的必然，金點子廣告是一個不可有一點馬虎的工作，從文字的編排到發稿凝結了所有金點子員工的心血，沒有大家辛勤的工作，沒有大家通力的協作，我們就不會順利的完成這項復雜的工作，更不會有今天的業績，我們從對員工工作中的言行和工作態度，精神支持，個人行為等花了大量的時間進行了培訓這將有助于我們自身的提高，有助于我們業務的發展，更有助于公司整體業務的提高。

　　2、為進一步提高公司團隊建設，豐富員工的見識，增強員工的閱力，培養員工積極向上的品格，提高員工克服困難解決問題的能力，公司xxxx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團結關愛，相互幫助，團結協作的團隊精神。

　　3、受固原城市的改造，進一段時間廣告業務的下滑

　　由于受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價格戰的影響，近幾個月我們的業務明顯下滑，由于改造街面客戶的觀望狀態，給我們的廣告銷售工作帶來了許多的困難，以致于最近兩個月來我們的業務工作明顯有些變化，所以我們應該在抓好服務的同時必須調整對策，開通多種業務渠道，如利用我們的網絡優勢，報欄等優勢做好品牌宣傳，努力克服價格的沖擊給我們帶來的影響，擴大我們的業務。

　　4、管理工作進一步加強，降本增效工作沒有明顯的變化：在公司各項工作順利開展，業務在進一步提高的情況下，管理無論是從個人到團體，到公司領導有了很大的提高，但我們的.成本支出卻沒有降低，反之有所增加，使我們的利潤空間幾乎為零，所以進一步完善帳務制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明的老路，給我們降本工作帶來了許多的困難，所以我們應該強化全員節約意識，努力控制成本，公司總經理應該以身做責，所有進出帳目嚴格控制，加強帳務管理，以最大限度的降低辦公成本，營銷成本，管理成本，從而控制和減緩成本費用上升的勢頭。

　　二、存在的問題和下半年的工作

　　總結上半年我們取得了良好的業績的同時，我們更應看到現在存在的問題，市場競爭依然嚴峻，企業經營成本明顯增加，經營風險上升，市場發行難度明顯增加，企業資金緊張。綜上所是本人提出以下工作方針

　　1、下半年我們的主導思想是，及時掌握市場信息，全面、正確的分析把握市場動向，全力以赴，克服困難，著力于市場開發，降本增效，開創下半年有一個新局面。

　　2、繼續做好網站的營銷和推廣工作，在鞏固市場的同時，全面開展低端市場的營銷工作，爭取高端客戶、中端客戶和低端客戶的雙贏。

　　3、繼續做好營銷團隊的管理和建設，能否做好下半年的業務，關鍵在于調動一線營銷人員的積極性，激發員工的自信性，自覺性及各種利益的分配問題，切實做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發展，為市場開發提供保障。下半年擺在我們面前的是充滿限辛，企業經營面臨許多困難，但我們堅持自信、自律、自覺的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保xxxx年全年有一個新局面。

業務經理年度工作總結8

尊敬的領導，同事們：

　　在過去的一年里，我有幸擔任公司業務經理的職務，負責規劃、執行和監控公司的各項業務活動。在領導的崗位上，我見證了公司的成長和挑戰，也在這個過程中收獲了寶貴的經驗。

　　作為業務經理，我的主要職責是確保公司的業務戰略得到有效執行，業務目標得以實現。我負責的`業務范圍廣泛，包括新客戶開發、現有客戶關系維護以及團隊管理等。我帶領團隊成員通過各種方式拓展業務，包括線上營銷、線下推廣等，有效地提高了公司的業務規模。

　　在過去的一年里，我們成功地實現了多個業務目標。其中最值得一提的是，我們成功地開發了一款新的產品，并在市場上獲得了良好的反響。此外，通過我們團隊的努力，我們也成功地贏得了許多新客戶，擴大了公司的業務范圍。

　　然而，在取得成績的同時，我也深刻地認識到了工作中的不足。例如，在團隊協作方面，我意識到溝通的重要性，并在這個過程中加強了團隊建設。同時，我也發現自己在時間管理上還有待提高。

　　對于未來，我計劃繼續優化我們的業務策略，特別是在市場營銷和產品開發方面。我也將致力于提高團隊成員的技能和素質，打造一支更加強大的團隊。

　　總的來說，過去的一年是充滿挑戰和機遇的一年。我深感榮幸能夠成為這個團隊的一員，與優秀的同事們一起為公司的發展貢獻力量。在此，我感謝領導和同事們對我的支持和鼓勵，我會繼續努力，為公司的發展貢獻更多的力量。

　　再次感謝大家！

業務經理年度工作總結9

尊敬的領導，尊敬的同事們：

　　大家好！在這里，我將向大家匯報我在過去一年中作為業務經理所完成的工作。這一年是充滿挑戰和機遇的一年，我與團隊共同努力，為公司的發展做出了貢獻。

　　首先，我要感謝公司領導和同事們對我的支持與幫助。在團隊中，我作為業務經理，主要負責業務拓展和團隊管理。我與團隊成員一起，努力完成了公司的各項業務任務，并取得了顯著的成果。

　　在過去的`一年中，我們團隊成功地與多家企業建立了合作關系，拓展了公司的業務范圍。同時，我們也成功地管理了團隊，提高了團隊成員的工作效率。在市場拓展方面，我們成功地開發了新的市場，為公司的未來發展打下了堅實的基礎。

　　在經驗與收獲方面，我深刻地認識到團隊協作的重要性，并學會了如何有效地管理團隊。同時，我也學會了在快速發展的市場環境中如何制定有效的戰略。此外，我也提高了自己的領導能力和解決問題的能力。

　　在挑戰和改進方向方面，我意識到我們在服務質量和客戶滿意度方面還有待提高。在未來的一年中，我將注重提高服務質量，加強對客戶需求的了解，以更好地滿足客戶需求。

　　最后，我要感謝公司領導和同事們對我的支持與幫助。在未來的工作中，我將繼續努力，與團隊一起為公司的發展貢獻力量。

　　謝謝大家！

業務經理年度工作總結10

尊敬的領導，同事們：

　　在過去的一年中，我有幸擔任公司業務經理的職務，負責制定業務策略、管理銷售團隊、以及與其他部門的協調工作。在此，我將對我在這個崗位上的工作進行總結。

　　首先，我要明確我在業務經理的職責范圍。作為業務經理，我負責制定并執行公司的業務策略，以實現公司的業務目標。我還負責管理銷售團隊，包括招聘、培訓、以及績效管理等。此外，我還需要與其他部門的同事進行協調，以確保公司的運營順暢。

　　在具體的工作內容方面，我制定了多個銷售策略，其中包括推廣新產品和服務的活動。這些策略在客戶群體中產生了積極的影響，并成功地吸引了大量新客戶。同時，我還實施了一項培訓計劃，以提高銷售團隊成員的專業技能和業務素質，這也使得銷售業績有了顯著的提升。

　　為了了解團隊成員的績效，我建立了一套完善的績效評估系統，以公平、準確地評估每個團隊成員的工作表現。通過這個系統，我能夠發現表現優秀和需要改進的員工，并對其進行相應的.獎勵或培訓。

　　在協調工作方面，我積極與公司其他部門溝通，以確保產品和服務的推廣工作能夠得到其他部門的支持。通過有效的溝通和協作，我們成功地解決了一些運營問題，提高了整個公司的運營效率。

　　最后，在工作中我遇到了一些困難，如市場競爭激烈、客戶需求變化快等。但是，通過學習和創新，我不斷尋找解決問題的新方法，并取得了顯著的成果。

　　總結來說，我在業務經理的崗位上取得了一些成績，但也遇到了一些挑戰。我將繼續努力，為公司的發展貢獻更多的力量。

　　謝謝大家！

業務經理年度工作總結11

　　俗話說：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。

　　一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。

　　作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨送出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的`。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等)再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。

　　目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。

　　二、選擇物流公司

　　首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。

　　確定好物流公司和運輸各事項，能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

　　三、督促車間按時交貨

　　只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。

　　四、跟蹤到貨信息

　　貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免家不必要的緊張和擔心。

　　五、處理到貨問題

　　貨到了以后，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。

　　以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員詩司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業務，生產，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現按時按需運輸。

業務經理年度工作總結12

尊敬的領導：

　　在過去的一年中，我有幸擔任公司業務經理的職務，負責制定和執行公司的業務戰略，提升業務績效，提高客戶滿意度，以及管理團隊。現在，我希望根據工作實際情況，向您提交一份個人年度工作總結。

　　作為業務經理，我的主要職責是制定并執行公司的業務戰略，確保公司業務的穩定和增長。在過去的一年中，我主要負責了以下工作：

　　1.業務拓展：通過市場調研和分析，制定并執行了多項業務拓展計劃，成功拓展了新客戶和新的業務領域。

　　2.團隊管理：通過培訓和指導，提高了團隊成員的專業技能和工作效率，提高了團隊的士氣和凝聚力。

　　3.客戶關系維護：通過定期的客戶溝通和拜訪，提高了客戶滿意度和忠誠度，減少了客戶流失。

　　4.業務風險控制：通過制定并執行風險控制策略，降低了業務風險，提高了公司業務的穩定性和可持續性。

　　在工作中，我也取得了一些重要的成果和經驗：

　　1.成功拓展了新客戶和新的業務領域，公司業務取得了顯著的'增長。

　　2.通過團隊管理，提高了團隊成員的專業技能和工作效率，提高了團隊的士氣和凝聚力。

　　3.通過客戶關系維護，提高了客戶滿意度和忠誠度，減少了客戶流失。

　　4.通過業務風險控制，降低了業務風險，提高了公司業務的穩定性和可持續性。

　　在未來，我計劃繼續努力，提高自己的業務能力和領導力，為公司創造更大的價值。同時，我也希望在您的支持和幫助下，實現自己的職業發展目標。

　　再次感謝您給我這個機會，讓我能夠展示我的工作成果和經驗。

　　謝謝！

業務經理年度工作總結13

　　忙碌的XX月已經過去，在XX月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成XX月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

　　在XX月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當著自己的人生事業，進一步強化干工作的執行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在XX月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。

　　1、在XX月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終于在XX月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建XX有限公司發貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清XX公司發貨16噸，cc—2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。

　　2 、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。

　　3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業XX行業做為十至XX月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做XX行業的'公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在XX行業里面有一席之地，而且XX行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。

　　4、我在XX月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到XX月我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產品有2家。

　　5、在XX月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在進攻性的溝通。

　　6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

　　7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

　　以上是我對XX月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

業務經理年度工作總結14

　　轉眼間20xx年的工作已經結束了，現對這一年完成的業務經理工作進行總結。

　　一、加強政治思想學習，不斷提高素養

　　具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規，以及本單位的各種規章制度，思想純潔、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業道德，依法經營，依法照章納稅，為企業取得各種榮譽。

　　二、不斷加強業務知識學習，提高業務工作能力

　　平常十分注重業務知識的學習，對企業經營管理與現場施工知識學習的十分熟練，同時積極吸收國際國內先進的經驗，并運用于日常的管理、施工當中，在我的帶動下，全公司員工都成了一股經常學習業務知識，不斷更新已有知識的良好風氣。我在公司內部開展了業務知識競賽，對競賽優勝者除獎勵外，還根據工作需要，加以重用、提拔，使一批業務知識扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業的技術骨干，為企業提升競爭能力，優化結構起到了十分重要的作用。

　　三、建立健全企業的各項規章制度，走現代企業管理之路

　　沒有規矩，不成方圓。我十分注重企業的各種規章制度建設，根據企業的實際情況，并依據建立現代企業管理制度要求，制定了本企業的管理規章，落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統分結合的企業管理模式，使企業在規模、產值日益壯大的情況下，始終保持企業良好的運作狀態，為企業的大踏步發展奠定了基礎。

　　四、加強職工隊伍建設，充分發揮職工的積極性創造性

　　職工是企業的主人，沒有良好而穩定的職工隊伍，要使企業發展壯大那是一句空話。經理歷來十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應能力要求較高。

　　在職工的錄取、使用上嚴格把關，選擇身體素質好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的.思想素質，在施工忙季，需聘用大量民工，這對安全是一個難題，就帶領企業安全員親自下工地，進行現場指揮，確保了工程的施工安全。

　　在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業青年多，業余生活枯燥的實際情況，帶領青年骨干組建立了青年科技隊，引志青年學知識學文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事能力，還豐富了他們的業余生活，也為穩定職工隊伍起到了很好的作用。根據企業的經營情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，為職工購買了養老，施工安全等。

業務經理年度工作總結15

　　20xx年，詩司領導克服各種困難，帶領家開源節流，想方設法擴業務收入，平穩發展的一年;也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年;同時，也是本人在各位同事關心支持下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作總結如下：

　　一、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主

　　根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。

　　1.物流部費用現狀

　　本部門今年所發生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

　　2.控制費用不拘小節

　　嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了家的.共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節省80%。對于各種設備的保養，我們也是價比三家。例如粵bxxx油泵問題，羅xx咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節省60%以上。

　　對于一些小事情，我們也是盡量節省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

　　3.固定費用控制

　　根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。

　　二、以學習科學發展觀為契機，進一步加強部門管理

　　1.完善部門管理制度

　　按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規范出入庫流程。

　　2.提升部門人員服務意識、安全意識

　　本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

　　3.加強部門人員知識技能自我培訓

　　由于公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。

　　三、降低呆滯庫存、運回礦面板

　　過去一年中，經過領導的支持和各相關部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，

　　其尚有部分礦面板確定作廢痞理。我部門羅xx轉告本人后，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。

　　四、提高出入庫數據準確率，確保財務原始數據可靠性

　　為了確保財物各項工作及時完成，保證財務數據與業務數據的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數據，之后連續幾天脖子手臂發癢。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的數據，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數據整理，近一千項數據，要逐一注明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。

　　五、支持其他部門工作，處理關聯業務

　　為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務，在此不再細說。

　　限于篇幅，本部門其他業務不再表述。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。當然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞，這是在公司領導的力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

　　還是那句話，雖然環境決定了我們的小環境，以至于我們沒有亮點，但數去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。20xx年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解。為了在20xx年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。

　　20xx年部門工作展望：

　　1.繼續開源節流。

　　為了降低費用，本部門計劃于年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現有報廢設備，本部門計劃于春節前后配合鋼哥處理掉。

　　2.加強部門管理，優化出入庫及配送流程

　　確保出入庫準確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉。杜絕不必要的部門資源空轉，采用郵政包裹投遞優化配送路線。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產品培訓。

　　3.進一步提升服務水平，創造和諧的同事關系。

　　在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證家能全身心地投入到主要業務中。只要家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。

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