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企業管理中的員工激勵問題探究的論文
一、激勵的內涵與理論基礎
在企業管理中,激勵的對象是企業員工,激勵的目的在于設法了解員工需求,從其需求出發,通過制度安排和采取某些方法誘導員工的內在動機,激發員工的積極性,使他們朝企業所期望的目標前進。由于人的需求始終處于變化之中,因此員工激勵顯然不是一個靜態的概念,其動態性、循環性特征很明顯,在舊的需要被滿足后新的需要就會產生,原有的激勵措施會弱化甚或失效,需要依據當前的變化予以調整,重新設計激勵制度和選擇激勵方法。在激勵理論方面,西方學者很早就開始了研究,并取得了大量成果,提出了許多有影響的激勵理論。
(1)需求層次理論。這一理論知名度很高,管理實踐中應用廣泛。創立者馬斯洛分析了人的需要并進行了層次劃分,認為人的需求是一個由低而高的漸進過程;人的緊迫需要和未滿足的需要方可作為激勵工具;不同時期人的需求重點會發生變化;需求層次越高,越富有價值。
(2)雙因素理論。創立者赫茨伯格經過調查研究,系統分析了促動人工作動機的各種因素并進行歸類,將常規的工作環境、工資待遇等歸為保障因素,將賞識、成就、晉升與成長發展等歸為激勵因素,認為兩類因素中,前者改善再好,也不易激發員工動機,導致員工主動積極的態度;只有改善后者,才能有效地激勵員工,引發其主動積極的態度,提高工作效率。
(3)公平理論。創立者是亞當斯,其理論觀點是人們對報酬分配都會有自己的主觀判斷,通過社會比較產生公平感或不公平感,其公平感覺程度會影響工作積極性和個體績效。
(4)目標設置理論。創立者洛克認為,目標具有激勵作用,難度適中、目標具體可激勵員工向著目標努力,產生高績效。此外,還有其他一些較有影響的激勵理論,如愛爾德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就激勵理論、波特――勞勒綜合型激勵模式等。上述這些理論蘊含著豐富的內容,為企業實施有效的激勵提供了理論支撐。
二、企業管理中引入激勵的現實意義
企業管理說到底就是員工管理,目的無非就是調動員工積極性為企業更好地工作,而這正是激勵的突出功能。綜合來看,激勵在企業管理中具有以下幾方面的現實意義。
(1)激勵有助于發揮員工能力,提高工作績效。企業員工的工作績效一方面取決于員工自身的能力,一方面與激勵水平密切相關。缺乏激勵,動力不足,會影響能力發揮,難以取得好的成績。但如果激勵充分,能力一般的員工也可能被激發潛力,超常發揮,做出不一般的業績。
(2)激勵有助于提升企業的凝聚力。企業可視為團隊,如果能擰成一股繩,則無疑可提高整體工作效率。在企業這個團隊內部,應該說,企業與員工具有目標的一致性,通過激勵,可將企業的目標與個人的利益連接起來,形成強大的凝聚力,促進全體員工團結一致高效率地工作,為實現共同目標而努力。
(3)激勵有助于造就良性競爭環境,形成良好的企業文化。競爭是時代的主題,身處競爭日益激烈的社會,企業員工都有各自的追求和奮斗目標,管理者通過激勵制度的安排,在企業內部創設富有競爭性的工作環境,能有效激發員工的進取心,實現個人的價值。同時,這種競爭環境有利于員工形成自覺、努力工作的意識和行為,促進員工追求優異工作成績等價值觀的形成,這正是企業文化建設的重要內容。
(4)激勵有助于企業吸引、留住人才。企業發展靠人才,人才是企業的最核心資本。通過激勵制度設計,滿足不同人才對于薪資、事業等方面的需要,可吸引外部優秀人才到企業工作,減少企業業務骨干流失現象發生,保證企業可持續發展。此外,激勵對于促進員工加強學習、鉆研技術,提高業務能力,實現員工由被動管理轉向自主管理也有著重要作用。
三、企業管理中有效激勵員工的策略
(1)做好激勵的需求分析。需求產生動機,通過激勵,產生相關行為來實現這種需求,因此需求是實施激勵的前提,沒需求,就沒有激勵的可能。企業在實施激勵前,應先做好員工的需求分析,掌握員工的主導需求、緊迫需求以及未滿足的需求。
(2)完善評價體系。這是實施激勵的條件和保證。評價體系一方面要對員工績效展開評價,作為對員工進行獎懲的依據;一方面要對激勵政策和方法的有效性展開評價,看其是否符合員工需要的變化,以便及時作出調整,真正起到激勵員工的目的。
(3)把握激勵時機與激勵程度。激勵時機影響激勵效果,激勵超前或激勵遲滯都可能使激勵失去意義,發揮不了應有作用。企業管理者要根據具體情況,準確把握激勵時機,達到激勵效果。激勵程度是指激勵量的大小,激勵超量或激勵不足都不能發揮激勵的真正作用,管理者要恰當地掌握激勵程度,尤其要避免過度激勵,防止物極必反,反而挫傷員工積極性。這就是說,適當的激勵才會有積極意義。
(4)靈活采用各種激勵手段。一是薪酬激勵。員工在企業工作,獲取薪酬是其最基本的要求,作為一種保障因素,雖說薪酬的激勵作用不明顯,但通過科學設計,還是可在一定程度上達到調動員工積極性的目的。薪酬設計的要點在于以下幾個方面:對內講究公平性;對外具有競爭力;不同層次員工制定不同的薪酬制度;提供多元化薪酬分配形式以滿足員工多方面需求。二是工作激勵。指通過工作安排激勵員工。主要內容包括:改善工作環境;根據員工特長安排工作,做到揚長避短;工作安排考慮員工興趣愛好;工作目標設定具有一定的挑戰性;幫助員工制定合理的職業發展規劃等。三是股權激勵。指通過給員工分配股權來激勵員工,這種方式將員工與企業綁在一起,有利于增進員工對企業的認同感和責任感,激勵員工更努力地為企業工作,也有利于吸引、留住人才,是一種富有戰略性的長期激勵機制。四是情感激勵。企業員工不僅有物質方面的需求,也有精神需求,情感激勵是一種不同于物質激勵的精神激勵手段,是一種以人為本的思想管理,通過對員工的情感交流、關心而產生激勵效果。情感激勵的要點在于:尊重、賞識、信任員工;關心員工疾苦,建立困難職工救濟制度;加強與員工思想溝通和感情交流,傾聽員工建議,建設和諧工作環境,促進員工快樂工作。五是價值滿足激勵。指通過滿足員工的自我價值實現的需要來激勵員工,這種激勵方式的層次較高,深度較大,持續時間較長,激勵效果更明顯。價值滿足激勵包括榮譽激勵、參與激勵、成就激勵等具體形式。
正如美國企業家艾柯卡所言,企業管理無非就是設法調動員工積極性,因此在企業管理中,必須認真抓好對員工的激勵工作,采取有效的激勵政策和激勵手段,充分激發員工積極性,使員工以主人翁的精神積極工作,為企業創造更多的財富。
參考文獻
1.王培玉,傅勇.激勵理論在企業管理中的運用.企業經濟,2011(7).
2.張子剛.探討股權激勵在企業管理中的作用.財經界,2013(6).
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