必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
在當(dāng)下社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1
廄不清這是我的第幾份兼職，但這一份卻讓我刻骨銘心，讓我體會(huì)到成長(zhǎng)的酸甜苦辣，讓我品味到成長(zhǎng)的真正意義
開學(xué)后的第五天，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到郵電大樓旁邊的必勝客歡樂(lè)餐廳面試。面試并不如想象中那般。等了十幾分鐘，餐廳經(jīng)理跟我碰了個(gè)面，就讓我自己在旁邊觀察整個(gè)餐廳的運(yùn)作情況，然后寫下來(lái)，十分鐘之后她會(huì)回來(lái)。
如此面試我還是第一次，禁不住在內(nèi)心揣測(cè)經(jīng)理的用意：是在考驗(yàn)我的觀察能力，還是想讓我適應(yīng)一下環(huán)境呢?我毫不客氣地在餐廳里轉(zhuǎn)了幾圈，有些疑惑的地方就問(wèn)了下在值班的服務(wù)員，然后就坐了下來(lái)把自己認(rèn)為的整個(gè)餐廳的服務(wù)流程寫下來(lái)，并提出了一些自己的看法。十分鐘后，經(jīng)理回來(lái)看了我寫的東西，也坐下來(lái)跟我聊了起來(lái)。這真的跟我想象中的面試差了很遠(yuǎn)，我們就像朋友一樣在聊天。
我們聊到了我對(duì)餐廳的感想，對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃，為人處世的方法等，后來(lái)我才想到這大概是經(jīng)理想從中更了解我的一些觀點(diǎn)及為人吧!談話大概是
十幾分鐘，之后她跟我握握手說(shuō)：“OK啦，你的條件我們很滿意，接下來(lái)是一些業(yè)務(wù)性的測(cè)試，如無(wú)意外的話，你下星期辦好健康證就可以來(lái)上班了1老實(shí)說(shuō)，當(dāng)下我是很高興的，畢竟我之前是很期待這份工作，現(xiàn)在經(jīng)理拍板了，我自是開心。
后面又來(lái)了個(gè)自稱是小組長(zhǎng)的漂亮姐姐，隨手拿了張餐牌給我：“你看看先，把它記下來(lái)，一會(huì)我回來(lái)檢查。”我接過(guò)餐牌掃了一眼，暈，這是什么?壓根不知道是什么來(lái)的，別說(shuō)背，這名字特別，叫還不一定叫得上呢!沒辦法，只好硬著皮頭拿出看家本領(lǐng)——死記硬背，硬是背了下來(lái)。還好，后面的檢查因?yàn)槲易屝〗M長(zhǎng)扮演客人的角色向她介紹，中間添加了一些言語(yǔ)，也抓住了重點(diǎn)，她聽了覺得滿意，就讓我過(guò)關(guān)啦!
坑下來(lái)的幾天我都為入職手續(xù)而忙活，這個(gè)證那個(gè)證的，做份工真是不容易呢!正式上班是在3月14日，那天上班的只有我一個(gè)新員工。興沖沖的接過(guò)工服，一個(gè)領(lǐng)班帶著我，“今天你的崗位是清理員，在上班之前呢，通常會(huì)有個(gè)班前會(huì)議，主要是檢查員工的儀容、儀表以及交待一些注意事項(xiàng)。嗯，你這妝化得不錯(cuò)哦1呵呵，我樂(lè)歪了，這可是我昨晚搞完培訓(xùn)九點(diǎn)多還去請(qǐng)教別人學(xué)的呢!不打無(wú)準(zhǔn)備的仗嘛!
跟著她邊走邊說(shuō)，很快我就覺得腦子不夠用，每個(gè)細(xì)節(jié)都讓我頭痛的想大喊。她大概也看出我的窘狀，就笑著安慰我，“沒關(guān)系啦，聽起來(lái)是很多繁瑣的事情，但等你熟悉了，將它們都融會(huì)貫通了，你就會(huì)覺得每一步都是緊緊相扣的，一點(diǎn)都不羅嗦，那接下來(lái)你就自己實(shí)踐啦!加油哦1“嗯，謝謝你1四個(gè)小時(shí)下來(lái)，我大汗淋漓，滿腦子都是“標(biāo)準(zhǔn)”，吃飯時(shí)間到了，我累得連吃飯的力氣都沒有，死賴住一張椅子，就是不愿意起身。當(dāng)然體力勞動(dòng)咬牙就過(guò)去了，可是一天到晚的崗位標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試和餐牌的背誦讓我陷入無(wú)休止的腦力勞動(dòng)中，真是花了我不少精力。終于，過(guò)去了一個(gè)星期，我的崗位考核全通過(guò)了。看著別人仍在努力，那種雨過(guò)天晴、媳婦熬成婆的喜悅讓我興奮得想尖叫!之后則是一陣心酸：我真的是付出過(guò)啊!
坑下來(lái)，我被安排到一間新的分店，成為正式的員工。第一天我被安排去收銀，接到錢柜的鑰匙和收銀的基數(shù)時(shí)，我的內(nèi)心忽的一陣緊張。經(jīng)理在一旁不停的強(qiáng)調(diào)，今天是新店開張，客人會(huì)非常多，一定要打起十二分精神好好面對(duì)。我捏捏口袋里面的鑰匙，暗中定了定心神。
果然，開店不到兩個(gè)小時(shí)，店里的位置已經(jīng)全部坐滿了，門外開始排起隊(duì)伍。收銀這邊則陷入一片混戰(zhàn)。收錢、下單、外帶，耳邊不停的響起同事叫喚的聲音，眼前的人影不停的變動(dòng)，我緊張地忘了笑容，但工作卻不曾停手。每一項(xiàng)經(jīng)過(guò)我手的數(shù)目我都清清楚楚，不愿出絲毫的差錯(cuò)。終于，到了下午三點(diǎn)多，客人稍微少了點(diǎn)，而我的下班時(shí)間也即將來(lái)臨，經(jīng)理走過(guò)來(lái)，拍拍我的肩：“不錯(cuò)，你很鎮(zhèn)定，就是笑容要注意下，呵呵，不過(guò)這是第一次難免的，習(xí)慣了就沒有關(guān)系。加油哦1跳躍的心終于定了下來(lái)，天知道，我是多么怕出錯(cuò)啊!勉強(qiáng)笑笑了，又忙著數(shù)我的錢去了。接下來(lái)的日子，我不停地穿梭于各個(gè)崗位，每個(gè)崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，我都弄得滾瓜爛熟，靠小抄過(guò)崗位的日子已經(jīng)徹底成為過(guò)去式了。
一個(gè)月過(guò)去了，4月9號(hào)這天，我的銀行帳號(hào)里多了一份收入，看著發(fā)生了變化的數(shù)字，突然一陣茫然。所有受過(guò)的委屈，流過(guò)的淚仿佛在一瞬間變得很遙遠(yuǎn)，在這一刻我覺得一切都值了，真的!
在我即將返校的前一個(gè)星期。這天我正在上班，突然有個(gè)女生跑過(guò)來(lái)，問(wèn)我：“你好，請(qǐng)問(wèn)你在做些什么呢這兒的崗位是怎么分的呢”我愣了愣，好熟悉的畫面，我想起了一個(gè)多月前我面試的那天，才發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得好快，物是人非，我也是一名資深的服務(wù)員了。而第二天我就接到一個(gè)任務(wù)，就是帶一個(gè)新人。就像是一個(gè)輪回，我體會(huì)到了成長(zhǎng)的滋味。
回想兼職的這段時(shí)間，最辛苦的自是考試期間，那時(shí)恰是我剛進(jìn)去必勝客的時(shí)候，不僅學(xué)校要考試，必勝客也要考試，也因?yàn)橄喔籼h(yuǎn)，我總是兩頭跑，每天休息的時(shí)間不過(guò)是三四個(gè)小時(shí)，別人躺在被窩里呼呼大睡的時(shí)候，我正在挑燈夜戰(zhàn)。身體受到極大的考驗(yàn)，精神上壓力也很大，我不知道這樣做到底值不值得，我只知道，很多事時(shí)間過(guò)去了就無(wú)法回頭，有些感覺是可遇而不可求的。太多太多的東西，沒有經(jīng)歷過(guò)不會(huì)有最深的感觸。所幸一直以來(lái)父親的`寬容與關(guān)懷，讓我倍覺溫暖。
這一次，我明白了，付出是有回報(bào)的，付出是需要勇氣和毅力的。成長(zhǎng)需要代價(jià)，而這一切真的是值得的!必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)間飛逝，本人在鄭州大學(xué)體育學(xué)院已經(jīng)完成了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后就要上大三了，走進(jìn)大三，大四距離今后畢業(yè)工作就不遠(yuǎn)了。畢業(yè)就業(yè)是大學(xué)生們最關(guān)注的，而當(dāng)今社會(huì)，大部分的工作單位在招聘的時(shí)候都提出有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。可剛離開校園的我們最缺乏的就是社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為了擴(kuò)展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，在大二的暑假里，決心充實(shí)一下自己。真正的走進(jìn)社會(huì)，于是我開始了暑假在鄭州是必勝客大工的生涯。
放假后的一個(gè)星期內(nèi)，我開始了艱難的尋找工作的旅程。經(jīng)過(guò)自己一個(gè)星期的不屑努力終于在尋找工作的第三天在鄭州市比較有名氣的一家國(guó)外餐飲公司取得成功。成功的應(yīng)聘上了必勝客的一名員工。得到這個(gè)信息后我喜出望外。應(yīng)聘上后就開始了一個(gè)星期的訓(xùn)練和培訓(xùn)，他們對(duì)新員工的要求是極為嚴(yán)格的，對(duì)新員工的行為和工作態(tài)度都有極其嚴(yán)格的要求。員工的一舉一動(dòng)和行為舉止都有要求，在這種幾乎到了魔鬼訓(xùn)練的嚴(yán)厲要求中要求下，我們終于熬過(guò)了這一個(gè)星期的訓(xùn)練。但是畢竟培訓(xùn)還是培訓(xùn)，到了真正商港的時(shí)候則是另外的一種情況，我深刻的記得上班的第一天到那里滿眼迷茫。都不知道自己該做什么。還有那些店里面的老員工，對(duì)于新員工是十分苛刻并且無(wú)理，你在那里就不能出什么錯(cuò)，如果一旦出錯(cuò)就是對(duì)你的一頓嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。但是經(jīng)過(guò)了這倆個(gè)月的工作，使我深深的感受到了社會(huì)的殘酷性。使我得到了鍛煉和培養(yǎng)，對(duì)我的一聲都有很大的幫助，給我留下了一筆寶貴的財(cái)富。
在實(shí)踐期間，正感傷北京奧暈會(huì)的舉辦。工作之余也不時(shí)的來(lái)觀看奧暈的賽事，我也為中國(guó)軍團(tuán)的出色表現(xiàn)而感到高興。
大學(xué)是教育人，培養(yǎng)人的園地。能作為一名大學(xué)生。再校園內(nèi)學(xué)習(xí)而倍感用榮譽(yù)實(shí)踐是學(xué)生在校期間接觸社會(huì)了解社會(huì)服務(wù)社會(huì)的良好機(jī)會(huì)。實(shí)踐讓我走向社會(huì)，，走出課程，當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)而是實(shí)踐，缺少知識(shí)與實(shí)踐相互結(jié)合的地方。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的必須與實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐是一種學(xué)習(xí)一種融入。加深我們對(duì)社會(huì)的概念。對(duì)人情的認(rèn)識(shí)。真正讓事實(shí)告訴我們。我們與人交流與社會(huì)交流的方法
必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2
進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期就激起了我要在寒假假期參加社會(huì)實(shí)踐的決心，其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大，不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭，并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近放寒假的時(shí)候，我們班開完班會(huì)，要求我們利用寒假投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的假期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，并且也十分支持此次活動(dòng)，也贊同我在假期中去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)，也希望在此次活動(dòng)中提高超出知識(shí)以外的社會(huì)生活實(shí)踐能力。
在寒假期間，我在xx市步行街一家小型餐館實(shí)習(xí)，自己也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。比如：有一次在客人需要添飯時(shí)呼叫服務(wù)員，當(dāng)時(shí)店子客人比較多，我情急之下把添飯喊成了“要飯”，當(dāng)時(shí)客人就生氣了，回了一句“我吃飯不要飯”這令我很尷尬，也讓我明白了在社會(huì)的一言一行都得小心謹(jǐn)慎。在餐館內(nèi)我也感受到了與在學(xué)校不一樣的.生活人情味，初到社會(huì)工作的我有太多的不懂，期間老板與一些老員工給我提供了許多幫助，教我如何記住菜名，記住價(jià)格，如何察言觀色讓客人感到滿意等等。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我擔(dān)任的是服務(wù)員一職，工作是為客人點(diǎn)菜，剛開始好做得不完善，幸好有店里阿姨的指導(dǎo)，他們工作得順心順手，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了大家的認(rèn)可。
“做什么事情都要有條理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)店時(shí)老板告訴我的，識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，“不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致千里。”他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。他還說(shuō)，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí)，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見識(shí)。
必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3
專業(yè)： 建筑工程技術(shù) 年級(jí)： 級(jí) 班級(jí)：施工01班 姓名：陳明富
學(xué)號(hào)：
實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路——————必勝客歡樂(lè)餐廳
實(shí)踐時(shí)間： 20xx年6月26至8月10日
實(shí)踐對(duì)象：各位顧客 關(guān)鍵字：耐心 人際關(guān)系 熱情
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門，步入社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)。
有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干，提高自身能力；有利于大學(xué)生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，吸收新的知識(shí)。有人說(shuō)，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱；有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月；有人說(shuō)，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻的，無(wú)法去形容，無(wú)法言語(yǔ)無(wú)法重溫的美好。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái)，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。
實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，讓我們對(duì)書本知識(shí)的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問(wèn)題。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路——————必勝客歡樂(lè)餐廳 ，這里服務(wù)熱情周到，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過(guò)人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意的。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間。可以坐在員休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題似乎越 來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。 就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢。因此，一放暑假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。
剛開始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話，期間我也體會(huì)到必勝客快樂(lè)的服務(wù)，快樂(lè)的環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開始的時(shí)候我經(jīng)常做BS那時(shí)候我覺得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無(wú)論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺得這肯定是最累人的工作好，后來(lái)接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的.感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去！比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過(guò)的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn)；比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做事要條理清楚分清主次等等。 回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。 在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。
然后，知識(shí)的積累也是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來(lái)豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識(shí)面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。
有很多人都說(shuō)，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多，我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西，而且有很多都是我未接觸過(guò)但對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)！這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
我從一開始上班到現(xiàn)在八月多，一個(gè)多月的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后，我能真切的感受的每一分錢來(lái)的不容易，同是時(shí)也改掉了亂花錢的習(xí)慣，體會(huì)到了父母撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大的不易另外我還了解了理財(cái)?shù)牟灰住Ｍ瑫r(shí)，我還學(xué)到了許多東西：
第一， 明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有多么的重要。現(xiàn)在許多公司要人，開口就問(wèn)你有過(guò)什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話，沒有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來(lái)很多的麻煩，而且還可能會(huì)受到更大的損害。
第二， 學(xué)會(huì)人際溝通的技巧，出來(lái)到這個(gè)社會(huì)，不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的，而且還有可能帶來(lái)更多的障礙，朋友少，與人溝通時(shí)會(huì)造成各種的困擾等等，而我們的都知道，朋友多，走遍天下是一家。
第三， 培養(yǎng)同理心，這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先，我們要學(xué)會(huì)傾聽，其次，要換位思考，就是站在別人的角度來(lái)想一下，如果自己的對(duì)方，最后，還要注意識(shí)別感情。第四，學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間，在過(guò)去的一年里，我的大學(xué)生活過(guò)得真的是很"自在"，不過(guò)卻換來(lái)我一片空白的人生，好像什么東西也沒學(xué)到，反而每天都沒目的地生活，總之從現(xiàn)在開始努力吧！
回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì)，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。憂的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。不過(guò)不管怎樣，我還有時(shí)間，在接下來(lái)的時(shí)間里我一定要努力提升自己各個(gè)方面的能力，了解更多課本之外的知識(shí)，交一些志同道合的朋友為自己的理想而奮斗。年輕就是資本，此時(shí)不搏，更待何時(shí)！
必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文4
專業(yè)：xx專業(yè)：xx級(jí)班：xx類01名：xx
學(xué)生編號(hào)：xx
實(shí)習(xí)單位：上xx必勝客快樂(lè)餐廳
練習(xí)時(shí)間：20xx年6月26日至8月10日
練習(xí)對(duì)象：顧客關(guān)鍵詞：耐心、人際關(guān)系、熱情
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐有利于大學(xué)生走出校門，走進(jìn)社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)；
有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉能力，提高自身能力；有利于大學(xué)生深化思想，培養(yǎng)自我修養(yǎng)，為人民服務(wù)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我們大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念、吸收新知識(shí)更有幫助。有人說(shuō)青春是一首永不放棄的歌，響亮的號(hào)角激起我心中的熱度；有人說(shuō)，青春是一條永無(wú)止境的河，奔騰多年的水令人驚嘆；有人說(shuō)，青春是一本永遠(yuǎn)讀不完的書，是一杯永遠(yuǎn)嘗不到的茶。在我看來(lái)，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法解讀、描述、重溫的。即使能回憶起來(lái)，就像看別人的夢(mèng)，記住每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)清晰的脈絡(luò)，卻無(wú)法組合成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，青春最大的魅力就是那種只能用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)的魔力，只有去過(guò)的人才知道其中的喜怒哀樂(lè)，知道其中的酸甜苦辣，明白其中的喜怒哀樂(lè)，證明青春的真諦。
實(shí)踐帶來(lái)真知識(shí)，實(shí)踐是實(shí)踐的具體體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)步入社會(huì)不可或缺的敲門磚。通過(guò)實(shí)踐，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，使我們對(duì)書本知識(shí)的理解更加到位。在實(shí)踐過(guò)程中，我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，不僅開闊了視野，也增長(zhǎng)了知識(shí)，為我們走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作的第一步。實(shí)踐不僅能提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還能提高我們做事、解決實(shí)際問(wèn)題、溝通協(xié)調(diào)的能力。更重要的是，我們可以深刻理解實(shí)踐中溝通與合作的重要性。必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的大師，能和他們交流，多了解，多學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)中與人打交道的細(xì)節(jié)，比如如何拓寬人脈，如何調(diào)整與客戶的關(guān)系，如何讓客戶滿意，如何合理分工，如何少犯錯(cuò)等等，我都很感激。
必勝客是世界上最大的比薩餅連鎖店之一。它每天接待400多萬(wàn)名顧客，在全世界100多個(gè)國(guó)家烘焙170多萬(wàn)份披薩。從營(yíng)業(yè)額和餐館數(shù)量來(lái)看，必勝客很快成為世界領(lǐng)先的比薩餅連鎖餐館。
我實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一個(gè)分公司，地址是上海寶山區(qū)牡丹江路必勝客快樂(lè)餐廳。這里的服務(wù)熱情周到，燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅，室內(nèi)裝飾豐富多彩時(shí)尚，桌椅舒適優(yōu)雅。每一天，愛它的顧客都以全新的姿態(tài)、賞心悅目的裝飾、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、不同口味、營(yíng)養(yǎng)豐富的披薩、意大利面、新鮮自助沙拉等來(lái)娛樂(lè)。
雖然是普通的子餐廳，但也有自己的優(yōu)勢(shì)，每一個(gè)員工都受到尊重，崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也相當(dāng)滿意。我們每個(gè)月都會(huì)定期召開員工會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表彰一些優(yōu)秀的員工，總結(jié)上個(gè)月發(fā)生了哪些問(wèn)題，有哪些不足和需要改進(jìn)的地方，以及下個(gè)月要共同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和目的，如果有什么需要推廣的產(chǎn)品，以及店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有，我們最期待的是，總會(huì)有新產(chǎn)品的品鑒會(huì)，每個(gè)員工都會(huì)嘗試新產(chǎn)品。只有知道了味道，才能把產(chǎn)品介紹給客戶。每天都會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間的休息。可以坐在休息室和大家聊天，看電影。它還為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每個(gè)員工的潛力都能得到充分發(fā)揮。餐廳的管理也很“牛”人，善良不計(jì)較大事小事，做事身體力行，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在今天的社會(huì)條件下。作為當(dāng)代大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題似乎是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問(wèn)題似乎總是圍繞著我們，成為一個(gè)沒完沒了的話題。當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的海報(bào)總是說(shuō)“經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”，但還是在校園里，我們的學(xué)生會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)？所以暑假會(huì)來(lái)必勝客實(shí)習(xí)。我的工作面試是做餐廳服務(wù)員，主要是面對(duì)面和客戶打交道，打掃餐廳，所以實(shí)習(xí)過(guò)程大致如下。
剛開始師父帶我學(xué)習(xí)和記憶一些外勤的基本任務(wù)，包括服務(wù)、坐位、送餐等。每次上菜都有必勝客的標(biāo)準(zhǔn)和一些需要和顧客溝通的話。期間也體會(huì)到了必勝客的快樂(lè)服務(wù)和快樂(lè)環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦。剛開始我是做BS的。當(dāng)時(shí)覺得很累，因?yàn)闆]有男女之分。只要你在做這個(gè)工作站，你就要做好，不管是端十幾二十個(gè)菜，還是打水。因?yàn)槟阕龅牟缓茫瑫?huì)影響其他工作站。剛開始的時(shí)候我覺得絕對(duì)是最累的工作。后來(lái)聯(lián)系了其他工作站，感覺每個(gè)工作站都很累。不經(jīng)意間，你會(huì)經(jīng)常看到一個(gè)瘦瘦的女服務(wù)員拎走一盒臟盤子和杯子等。你還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員雙手捧著一個(gè)托盤里的五六個(gè)菜，你還會(huì)看到一個(gè)匆匆忙忙的人的身影和迷人的笑容。你要把細(xì)心、親密、共情運(yùn)用到服務(wù)中去！比如客人吃飯的時(shí)候，及時(shí)注意客人桌子上的餐巾紙，及時(shí)回收用過(guò)的餐巾紙，提供干凈的紙巾。這是一場(chǎng)親密的表演；比如馬上給客戶倒水。我學(xué)習(xí)了一個(gè)多星期，期間師傅對(duì)我要求很嚴(yán)格，促成了很多好習(xí)慣的形成。比如主動(dòng)和客戶打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做事條理清晰，分清主次。回顧這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的能力，這是我在學(xué)校學(xué)不到的。在社會(huì)上，要善于與人溝通，如何與人溝通好。這項(xiàng)技術(shù)需要長(zhǎng)期練習(xí)。之前沒有工作的機(jī)會(huì)，和別人說(shuō)話的時(shí)候無(wú)法回應(yīng)，說(shuō)話的時(shí)候感覺很冷，很尷尬。人在社會(huì)上會(huì)融入這個(gè)群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。也要學(xué)會(huì)換位思考，理解別人的困難和處境，才能真正與人溝通。
對(duì)自己的工作要有信心。自信不是瞎夸，而是對(duì)自己能力的肯定。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因會(huì)讓你缺乏自信。其實(shí)任何一個(gè)出生的人都會(huì)知道一切，只要有信心，就能克服心理障礙，然后一切都變得容易解決。自信是人生成功的基石，人的成功之路一定要踏上自信的臺(tái)階。有了自信，人就能達(dá)到自己想要的境界，成為自己想成為的人，堅(jiān)持自己對(duì)信仰的追求。
那么，知識(shí)的積累也很重要。知識(shí)就像人的血液。如果一個(gè)人缺乏血液，他的身體就會(huì)虛弱；如果人們?nèi)狈χR(shí)，他們的思想就會(huì)枯竭。這種接觸的做法我覺得很奇怪。要想做好工作，必須了解各種知識(shí)，深入了解，才能更好的運(yùn)用到工作中。所以在學(xué)校的這段時(shí)間，要努力豐富自己的文化，拓寬自己的知識(shí)面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔。
很多人說(shuō)餐飲行業(yè)學(xué)到的東西不多，但我不這么認(rèn)為，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多東西，很多對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的沒有接觸過(guò)的經(jīng)歷！這個(gè)親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實(shí)踐，也是一種人生體驗(yàn)，是我一生的寶貴財(cái)富。以后我會(huì)多參加一些社會(huì)實(shí)踐，磨練自己，讓自己多了解一些，讓自己在步入社會(huì)之前能體驗(yàn)到更多的社會(huì)方面。
開始工作已經(jīng)八月多了。一個(gè)多月了，真的能感覺到自己成熟了很多。至少我工作之后，真的能感覺到每一分錢都是很難來(lái)的。同時(shí)我也改掉了亂花錢的習(xí)慣，意識(shí)到父母養(yǎng)我們不容易。另外，我也了解到，理財(cái)并不容易。同時(shí)，我也學(xué)到了很多東西：
第一，要明白創(chuàng)業(yè)不易，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有多重要。現(xiàn)在公司很多重要的人問(wèn)你有什么經(jīng)驗(yàn)？想自己創(chuàng)業(yè)，沒有經(jīng)驗(yàn)不僅會(huì)帶來(lái)很多麻煩，還會(huì)造成更大的傷害。
第二，學(xué)習(xí)人際交往技巧。你出來(lái)這個(gè)社會(huì)，不會(huì)溝通的人都是孤獨(dú)的，可能會(huì)帶來(lái)更多的'阻礙。朋友很少，在與人交往時(shí)會(huì)引起各種麻煩，我們都知道很多朋友是一家人。
第三，培養(yǎng)同理心，這是我們餐廳的重點(diǎn)。首先要學(xué)會(huì)傾聽。其次，要換位思考，也就是站在別人的角度思考。如果是對(duì)方，最后要注意鑒別感情。第四，學(xué)會(huì)合理支配時(shí)間。在過(guò)去的一年里，我的大學(xué)生活真的很“安逸”然而，換來(lái)的卻是我空白的生活，似乎什么都沒學(xué)到，卻沒有目的地過(guò)好每一天。總之從現(xiàn)在開始努力吧！
回顧今年夏天的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了一些東西，與社會(huì)有了進(jìn)一步的接觸。也給我提供了一個(gè)自我認(rèn)同的機(jī)會(huì)，讓我發(fā)現(xiàn)了自己在工作生活中的不足，明確了自己相對(duì)于他人的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。讓我們擔(dān)憂的是社會(huì)的殘酷，適者生存，就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。不過(guò)，我還有時(shí)間。在接下來(lái)的時(shí)間里，我必須努力提高自己各方面的能力，學(xué)習(xí)更多課本以外的知識(shí)，結(jié)交一些志同道合的朋友，為自己的理想而奮斗。青春是資本，不要現(xiàn)在打，要什么時(shí)候打！
在這個(gè)實(shí)習(xí)周，我在寧波市海曙區(qū)柏翠路歐尚必勝客實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的目的是讓我們成為從大學(xué)進(jìn)入社會(huì)不可或缺的敲門磚。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)書本知識(shí)有更好的理解。我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。技能開闊了我們的視野，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)，為我們走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是我們上班的第一步。實(shí)踐不僅能提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還能提高我們做事、解決實(shí)際問(wèn)題、溝通協(xié)調(diào)的能力。更重要的是，我們可以深刻理解實(shí)踐中溝通與合作的重要性。必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的大師，能和他們交流，多了解，多學(xué)習(xí)，特別是在職場(chǎng)中與人打交道的一些細(xì)節(jié)，比如如何拓寬人脈，如何調(diào)整與客戶的關(guān)系，如何讓客戶滿意，如何做到合理分工，如何避免失誤，我很感激。
至于任務(wù)，一切都是按照必勝客的管理來(lái)安排的，基本都是以服務(wù)為主。每天工作8小時(shí)，每周休息2天。
剛到的時(shí)候，餐廳里的一切都是那么新奇，那么陌生。看到老員工做所有的工作都很輕松，卻什么都不懂，就有了學(xué)習(xí)的沖動(dòng)和情感。外面的社會(huì)真的太廣闊太豐富了，在學(xué)校一切都顯得那么簡(jiǎn)單。在這個(gè)略顯繁忙的課堂上，我真的需要學(xué)到很多東西。
我的第一個(gè)工作站是傳菜。把菜從送餐口傳到不同的餐桌上。就這樣，我們需要來(lái)回奔波。我們還需要為每一道菜準(zhǔn)備餐具，這是有規(guī)則的。通常在家里，一切看起來(lái)都那么隨意，但在餐廳，一切都有它的規(guī)矩。在工作中，我們必須跟隨。不忙的時(shí)候，做個(gè)菜路人相對(duì)容易。但在用餐期間，往往會(huì)出現(xiàn)送餐口滿的情況。這時(shí)候你需要讓自己冷靜下來(lái)，快速整理清單，盡可能快捷方便的把食物送過(guò)去。所以在這個(gè)工作站里，我鍛煉了自己的應(yīng)對(duì)能力。我明白了無(wú)論發(fā)生什么，我都不能失去立足之地。我應(yīng)該冷靜處理。之后我的工作就是取位，就是幫助每一個(gè)來(lái)必勝客的顧客找到自己的位置，以后再幫他們下單。就像一個(gè)蔬菜過(guò)路人，這個(gè)工作站一般不會(huì)太忙，也不需要準(zhǔn)備太多東西。但是在餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日，客人比較多，安排客人坐下，給他們看座位，安排他們等空座是非常重要的。這就要求我們有非常好的溝通能力，理解溝通的能力，統(tǒng)籌規(guī)劃的能力。所以在這個(gè)工作站里，我鍛煉這些能力。我理解人際交往的重要性和整體概念。之后經(jīng)常安排的工作站就是凝視段。盯著服務(wù)員主要是給客人介紹推薦的菜品，推廣一些最近在餐廳賣過(guò)的產(chǎn)品。這樣，良好的促銷技巧和表達(dá)能力是必不可少的。我清楚地記得我第一次開始向顧客推銷自己時(shí)有多緊張。忘記所有你想要的促銷詞。第一次推廣就這樣失敗了。但是，當(dāng)我一次又一次的失敗后，我發(fā)現(xiàn)我沒有了最初的緊張，變得越來(lái)越冷靜。慢慢的就有成功的案例了。而現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠很好地推廣不同的產(chǎn)品。盯著服務(wù)員的另一個(gè)重要職責(zé)是防止顧客下訂單。由于賬單是在飯后結(jié)算的，許多客戶可能會(huì)因?yàn)槭韬龆浉顿~。這就需要我們時(shí)刻關(guān)注哪些餐桌客戶還沒有定下來(lái)。這樣你就要給客服點(diǎn)餐了，盯緊自己的細(xì)分市場(chǎng)，防止跑單。所以要慎重認(rèn)真。這個(gè)工作站不僅鍛煉了我的溝通能力，提高了我的促銷技巧，也讓我始終有一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。
在必勝客工作教會(huì)了我很多，也從別人身上學(xué)到了很多對(duì)自己有益的東西。它讓我長(zhǎng)大了，有了不一樣的心態(tài)。善于和社會(huì)上的人交流。如何與人溝通好，需要長(zhǎng)期的練習(xí)。之前沒有工作的機(jī)會(huì)，所以和別人說(shuō)話的時(shí)候沒有回應(yīng)，說(shuō)話的時(shí)候感覺很冷，很尷尬。人在社會(huì)上會(huì)融入這個(gè)群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。我想在未來(lái)的生活中變得更加自信。自信是成功的助推器。比如發(fā)貨的時(shí)候，出發(fā)前看清楚地圖，知道目的地的具體位置，但是有時(shí)候不自信的話，到了目的地附近也不確定是在前面還是后面，左邊還是右邊。由于各種地標(biāo)的干擾，我會(huì)否認(rèn)出發(fā)前在地圖上看到的位置，以便在那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5
在這個(gè)實(shí)踐周內(nèi)，我在寧波市海曙區(qū)翠柏路歐尚必勝客實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的目的是為了讓我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，可對(duì)書本知識(shí)的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類的問(wèn)題。
至于任務(wù)，一切是按照必勝客管理層安排，基本上都是以做服務(wù)為主。一天工作8小時(shí)，每周休息兩天。
初來(lái)乍到，餐廳的一切都是那般新奇與陌生，看到老員工們做一切工作都顯得游刃有余，而自己卻什么都還不會(huì)，有種學(xué)習(xí)的沖動(dòng)與感慨。外面的社會(huì)確實(shí)太過(guò)寬廣，也很是豐富，在學(xué)校里一切都顯得那么簡(jiǎn)單。在餐廳這個(gè)略顯繁忙的大課堂里，我真的需要學(xué)習(xí)很多。
自己的第一個(gè)工作站是傳菜。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上。這樣，就需要我們來(lái)回的奔波。我們還需要為每一道菜配好餐具，這些都是有規(guī)定的。平時(shí)自己在家里，一切都顯得那樣隨便，可是在餐廳，一切又都有著它的規(guī)章與制度。工作中，我們的得去遵循。在不忙的時(shí)候，作為傳菜員還是比較輕松的。但是在餐期，常常會(huì)有傳菜口滿滿的情況，這時(shí)候就需要自己冷靜，快速分好單子，最快捷方便省力的`將菜品傳送。于是在這個(gè)工作站，我鍛煉了自己的應(yīng)對(duì)能力。我明白了，無(wú)論遇到什么情況，自己都不能亂了陣腳，要冷靜處理。之后我的工作是帶位，即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單。像傳菜員一樣，一般時(shí)間，這個(gè)工作站也不會(huì)太忙，不需要準(zhǔn)備太多的東西。但是餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日，來(lái)的客人非常多，如何安排客人入座，帶他們找到位置，安排他們等待空座就很重要了。這就需要我們有非常好的交流技巧、理解溝通能力與統(tǒng)籌全局的能力。所以在這個(gè)工作站，我的這些能力便有所鍛煉。
我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性。而后，經(jīng)常排到的工作站是盯段。盯段服務(wù)員，主要是為客人介紹推薦菜品，并且促銷一些餐廳最近熱賣的產(chǎn)品。這樣，良好的促銷技巧，以及表達(dá)能力就是必須的了。清楚地記得，剛開始自己向客人促銷時(shí)，是多么的緊張。把把想好的促銷話語(yǔ)都忘得一干二凈。第一次促銷就這樣失敗了。但是，慢慢的當(dāng)自己一次次失敗后，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒有了剛開始的緊張，顯得愈來(lái)愈從容。慢慢的就有了成功的案例。而現(xiàn)在，自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷不同的產(chǎn)品了。盯段服務(wù)員的還有一項(xiàng)很重要的職責(zé)，就是防止客人跑單。由于是餐后結(jié)賬，所以許多顧客可能由于疏忽，就忘記了買單。這就需要我們多留一個(gè)心眼，操心哪一桌顧客還沒有結(jié)賬。這樣，自己就要既為顧客服務(wù)點(diǎn)餐，又要盯好自己的段，防止跑單。所以，小心認(rèn)真又是必須的了。這個(gè)工作站不僅鍛煉了我的溝通能力，提升了我的促銷技巧，又讓我時(shí)刻有一顆認(rèn)真小心的心。
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