航空行李丟失賠償

　　漫長的學習生涯中，大家最不陌生的就是知識點吧！知識點在教育實踐中，是指對某一個知識的泛稱。你知道哪些知識點是真正對我們有幫助的嗎？下面是小編為大家收集的航空行李丟失賠償，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　航空行李丟失賠償1

　　在抵達地進行行李丟失申報

　　一般在機場都會有所搭乘的航空公司的辦事處，如果是在國外，一般也會有代理辦事處。

　　申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。

　　提醒乘客注意的是，托運行李在應當到達之日起二十一日后仍未到達的，旅客才有權向承運人提起賠償請求。

　　區分責任方

　　如果行李丟失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有權利不予賠付。

　　屬于旅客責任有以下三種：

　　1、沒有按時辦理登機和行李托運手續(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續)。

　　2、托運行李中帶有違禁物品。

　　3、托運行李中有貴重物品，比如現金、票據、重要文件等。

　　(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)。

　　除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。

　　賠付標準不一

　　中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。

　　國內航班的行李賠償標準為50人民幣/公斤。

　　國際航班的行李，有些航空公司，比如中國國有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超過50美元/公斤來進行賠付，具體數額視情況而定。

　　國外航空公司，比如法國航空公司、荷蘭航空公司是依照《蒙特利爾公約》進行賠付。

　　具體賠付時則不再按照重量計算損失，每名旅客以1000特別提款權(約1350美元)為限。

　　申報過行李價值

　　一般行李的托運費是包括在機票中的。

　　但是如果行李中有貴重物品，比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運時，可以根據自己行李的價值進行報價，然后支付報價的千分之五為托運費(比如報價為一萬人民幣的行李則需支付50元托運費)，如果發生行李丟失的情況，則按照報價進行賠付。

　　購買過行李保險

　　如果乘客購買了行李保險費則要同時向保險公司索賠，因此，乘客應牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。

　　當糾紛不可避免時

　　我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題，但是如果與航空公司產生具體糾紛的話，可以采取以下措施保障自己的權益。

　　投訴

　　如果雙方分歧過大，通過第一種方案沒有辦法解決問題，那么乘客可以通過投訴等方式解決。

　　比如說，中國乘客可以向民航總局或者當地的消費者保護協會投訴。

　　當然，如果是單純的民事爭議，上述行政機關或者社團可能會提出一些調解方案，對雙方進行協調，但最終能否消除雙方分歧，仍存在相當大的不確定性。

　　仲裁

　　仲裁是一種比較專業、高效的糾紛解決方式，但仲裁需要雙方約定。

　　如果在運輸合同中沒有關于仲裁的約定，那么乘客將無法通過此種途徑得到救濟。

　　訴訟

　　不是每一個糾紛都可以通過友好協商的方式解決的。

　　航空公司的解決方案可能會與乘客的心理預期相差過大或者是乘客通過其它渠道根本無法得到救濟，乘客就會基于不同的理由選擇訴訟的`方式解決問題。

　　那么此時對于乘客來說，最重要的就是選擇如何確定管轄法院，換言之，就是到哪個法院去告的問題。

　　根據公約規定，原告可以選擇，向承運人住所地、主要營業地或者訂立合同的營業地的法院，或者向目的地點的法院提起訴訟。

　　訴訟程序適用案件受理法院的法律。

　　有時候，有些乘客可能比較注重媒體的力量，有些乘客甚至把是否向媒體曝光作為與航空公司談判的籌碼或者是條件。

　　律師認為，采用過激的手段或者過多的使用的媒體的力量，特別是在乘客有利益關系的時候，反而不能起到解決事情的效果。

　　如果乘客不能客觀地陳述事實，那么就有可能形成對航空公司的名譽侵權。

　　乘客就有可能從有理變成沒理，從主動變成被動。

　　律師推薦的最好的解決方法就是通過協商。

　　如果非訴訟的方法無法解決問題，那么當事人應在專業人士的幫助下制定相應的策略。

　　航空行李丟失賠償2

　　一、飛機托運行李丟失如何賠償

　　1、飛抵目的地后，若發現托運行李不見蹤影，先去機場的行李查詢處詢問。

　　2、如果無法查詢到行李的下落，應立即持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報，協同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續賠償事宜。

　　3、托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，航空公司需承擔一定的賠償責任。一般情況下，旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現金賠償。航空公司會根據行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。

　　二、托運行李丟失相關法律

　　1、《中華人民共和國民用航空法》第一百一十七條　托運人應當對航空貨運單上所填關于貨物的說明和聲明的正確性負責。因航空貨運單上所填的說明和聲明不符合規定、不正確或者不完全，給承運人或者承運人對之負責的其他人造成損失的，托運人應當承擔賠償責任。

　　2、《民法典》第八百二十四條【旅客隨身攜帶物品毀損、滅失的責任承擔】在運輸過程中旅客隨身攜帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的'，應當承擔賠償責任。

　　旅客托運的行李毀損、滅失的，適用貨物運輸的有關規定。

　　航空行李丟失賠償3

　　一、飛機上遺失物品怎么賠償？

　　在我國，《中國民用航空旅客行李運輸規則》規定，對托運行李內夾帶重要文件和貴重物品的遺失或損壞，按一般托運行李由承運人承擔賠償責任。如果托運貴重物品，出現丟失或損壞，也是按照一般行李進行賠償。主要是飛機保險中含有承運人對所運貨物的責任保險，也稱承運人航空運輸貨物責任保險，或空運貨物賠償責任保險，它是承保航運方在受托運送的貨物遭受損失時依法應負的賠償責任的一種責任保險。

　　按現行國際航空運輸公約的規定，航空承運人對所受托運的貨物如在航空運送期間發生損毀滅失、延遲到貨的損失，除非能被證明其本人及其代理人已采取措施防止損害，或確實無法進行損害防范，否則，均應負賠償責任。凡是由承運人（航空公司）運輸的貨物，如發生損失應由承運人員負責的`，由保險公司負責賠償。

　　二、飛機上遺失物品怎么辦？

　　每當在客艙內撿到旅客丟失的物品時，如果是身份證、護照等有明確身份信息的物品，乘務員一般會主動聯系旅客，而如果是錢包、手機、iPad等沒有明確信息的物品，則會交給航空公司相關部門歸檔，等旅客前來報失，再比對物品特征予以歸還。所以旅客及時向航空公司報失非常重要，找回的幾率也更高一些。一直以來，旅客向航空公司報失主要有兩種方式———客服電話和設在機場的人工問訊柜臺。不過，隨著網絡和社交軟件的普及，很多航空公司都已在官方網站、官方微博、官網微信開通了自助報失功能，旅客也可通過這些途徑第一時間報失。

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