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實習客服轉正申請書
在社會不斷進步的今天,我們每個人都可能要用到申請書,請注意不同種類的申請書有著不同的格式。寫申請書真像想象中那么難嗎?以下是小編為大家收集的實習客服轉正申請書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習客服轉正申請書1
尊敬的公司領導:
我于1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2.對公司的產品有了一定程度的'了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
。.能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
。.工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
。.對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:xx
xx年xx月xx日
實習客服轉正申請書2
尊敬的領導:
我于xx年xx月xx日成為客服部的試用員工,到今天xx月試用期已滿,根據客服部的規章制度,現申請轉為客服部正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來客服部,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在xx部、xx部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大。但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了客服部的工作環境,也熟悉了客服部的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這xx月,我現在已經能夠獨立處理客服部的xx工作,整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多。看到客服部的.迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和客服部一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同客服部一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人:
20xx年xx月xx日
實習客服轉正申請書3
尊敬的公司領導:
您好!
我叫xx,于20xx年xx月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學習,積極要求進步,通過崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美!蓖瑫r,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到xx,這個有著卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的正確選擇而自豪。
在xx工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優秀的企業文件與超前的發展理念,我渴望在這樣的`團隊中得到發展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創新,共同托起xx光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續加強學習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。
此致
敬禮!
申請人:xx
xx年xx月xx日
實習客服轉正申請書4
尊敬的領導:
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。
我于xx年三月一日進入xx實習,根據公司需要,目前從事xx工作。到20xx年月日,六個月的試用期將滿。根據我司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習和學習,并不斷成長:
協助同事做好場內客戶的維護工作:
(1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等;
(2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風機問題、客戶申請座位等,向同事請教;
。3)在實習結束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
了解交易部工作流程:
1)協同事做開戶準備工作,如發放資料、指導客戶填寫資料等;
2)客戶資料歸檔和核對;
3)向同事請教和學習客戶可能遇到的問題。
1、協助同事做好短信服務:按行業和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業研究報告,負責每日推薦短信的追蹤等;
2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務和支持;
3、配售股、增發、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;
4、協助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;
5、現場客戶的引導和服務。
在為期一周的新員工培訓中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:
1)了解公司總部各部門的構架和業務等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發展而深感驕傲和自豪;
2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;
3)時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現從學生向職場新人的角色變換。
通過六個月的學習和工作,在xx和同事們的熱心幫助及關愛下,我受益匪淺:
在客服部基礎客服崗的實習,我發揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務;
通過在交易部的實習,我認真學習了公司各項基本業務的操作流程,提高了自己辦理基本業務的熟練程度,使自己能夠及時準確的回答客戶在辦理基本業務中遇到的問題;
在投資顧問的學習和工作,明確了投資顧問的工作定位和發展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經理和周圍同事學習,使自己的專業素質和業務水平不斷提高,爭取早日將自己的專業知識轉化為專業能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。
當然,我也存在不少不足之處:
1)與客戶的`溝通技巧需要進一步的提高;
2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術分析方面的專業能力有待提高。
綜合看來,我認為自己選擇xx是一個正確的選擇,原因如下:
1)xx為金融行業第一線,可以近距離接觸客戶,發揮自己所長;
2)xx的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力;
3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發展前景的、充滿挑戰性且富有魅力的成長平臺。
為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業素養,提高分析能力,爭取年底可以實現獨立工作,為客戶和公司創造價值。具體而言,在業務上要做到:
1)行情全方位跟蹤、研究大勢;
2)實時跟蹤行業、公司的發展及動向;
3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的業績會愈來愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現自我,創造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
實習客服轉正申請書5
首先要感謝領導對我的信任和支持,是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心,隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升,我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年,我將總結去年的經驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質量。在目前的工作中,我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作,根據擬定的工作計劃和領導的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現將工作3個月的主要工作進行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
(一)客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室,在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設,堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫綜合素質,通過培訓和考核,規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫綜合素質的提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現熱情的'服務,導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫們的腿不同程度的'靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語,在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,程度地緩解顧客情緒,為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫患之間的距離,豐富了我院的服務內容,增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴格規范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫們做的,自己首先做到,要求導醫們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質量和效率。
。ǘ┳稍儫峋工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口,其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來,從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
1、制定部門咨詢師的崗位制度。
2、與咨詢人員一起研討電話營銷方案,提高患者就診率。
3、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。
4、根據患者信息進行初步的市場調查和分析,便于更好地開展工作。
5、維護出院病人的良好關系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,開發其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮
申請人:
xx年xx月xx日
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