網絡市場營銷論文
網絡營銷是新經濟時代的發展潮流,發展營銷是實現企業長遠、可持續發展的關鍵所在。接下來小編為你帶來網絡市場營銷論文范文，歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1：我國電子商務發展現狀及趨勢分析市場營銷的論文
電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。
顧名思義,其內容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿活動。
一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動,是指商務活動的電子化、網絡化。
廣義而言,電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。
電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法,這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求,并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。
電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。
隨著信息技術的發展,電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心,也是網絡應用的發展方向,具有無法預測的增長前景。
電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。
大力發展電子商務,對于國家以信息化帶動工業化的戰略,實現跨越式發展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰略意義。
一、電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發展潛力是無窮的,因為:一方面,潛在消費者的發展速度驚人。
據聯合國貿發會議《2009年電子商務發展報告》顯示,到2009年底,全球英特網用戶已達6.5億之眾。
在中國,據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示,截止2009年6月底,上網用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調查結果只有62萬,幾年間增長了109。
7倍。
他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。
另一方面,電子商務交易額快速增長。
據國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達到12。
8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。
美國是電子商務應用最為發達的國家之一,其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。
2001年,盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區也有類似情況出現。
據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示,到2009年底,我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數增長。
當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。
搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。
但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。
而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引,仍然有一半不能索引。
這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。
因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。
由于INTER-->的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。
然而,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。
調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。
因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
如:安全可靠的通訊網絡;有效防護連接在網絡上的信息系統;有效防止資料被盜去或盜用;培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。
另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。
前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。
而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。
一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務,是一個國家重要的財政來源。
由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
因此,在指定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。
5、電子商務的標準問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,統一的國際性標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。
中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散,無序,局部的狀態。
因此,目前需要解決三個問題:一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;三是解決互連互通的標準問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信用卡的習慣。
而在美國,現金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。
完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。
不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄,上網費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。
因此,我們應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。
7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中,傳統商務交易所采取的書面合同已經不適用了。
一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。
此外,現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性,保密性進行準確無誤的認定。
如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程,不可能一蹴而就。
從中長期來講,應從以下方面入手加以推動和引導:
1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物,其技術發展速度很快,業務方式沒有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。
這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發展的政策。
在這一過程中,相關的中介組織,如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用,做好企業與政府部門的信息溝通,協助政府做好產業發展規劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網絡的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施和手段,包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等,使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。
要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系,加強基礎網絡的建設,改善國內用戶環境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養
目前,部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足:而沒有各個部門、行業信息的電子化,電子商務就只能是紙上談兵。
所以,充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才,是我國電子商務建設成功的根本保證。
同時,面對電子商務的安全問題,政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術,這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示范和引導,開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發展政府部門之間的非支付性電子商務,促進有關部門在電子商務實施中的關系協調,推動管理部門聯網,實現商務管理電子化;發展政府和企業間的電子商務,實現政府采購網絡化。
有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務,通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
圖象通信網,多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。
我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。
電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。
個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
2、 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然。
互連網的出現,發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。
在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。
3、專 業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好,面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。
一是面向個人 消費者的專業化趨勢。
要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。
今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。
所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。
二是面向企業客戶的專業化趨勢。
對B 2 B電子商務模式來說,以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。
互連網最大的優勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區對外經濟,技術,資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。
電子商務將有力的刺激對外貿易。
因此,我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。
我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。
電子商務對我國的中小企業開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。
同時,國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區域化優勢
立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。
中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。
區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。
中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。
我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家,但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性,收入結構的層次十分明顯。
在可以預見的今后相當長的時間內,上網人口仍將以大城市,中等城市和沿海經濟發達地區為主,B 2 B的電子商務模式區域性特征非常明顯。
以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃,配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區域化戰略,才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。
一是同類網站之間的合并。
目前大量的網站屬于“重復建設”,定位相同或相近,業務內容相似,激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出,處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。
二是同類別網站之間互補性的兼并。
那些處于領先地位的電子商務企業在資源,品牌,客戶規模等諸方面雖然有很大優勢,但這畢竟是相對而言的,與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。
這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略,主要的模式將是互補性收購。
三是戰略聯盟。
由于個性化,專業化是電子商務發展的兩大趨勢,每個網站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。
總之,隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展,電子商務將成為今后信息交流的熱點,成為各國爭先發展,各個產業部門最為關注的領域。
中國電子商務雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術,管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。
我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光,適應全球經濟一體化的趨勢,努力發展適合我國國情的電子商務,才能立于不敗之地。
論文2：我國網絡營銷的發展對策
進入信息化時代,互聯網進入千家萬戶,網絡營銷的興起不但改變了人們的消費方式,也促進了營銷管理理論和實踐的發展。
下面將就我國網絡營銷存在的問題進行分析研究。
一、我國網絡營銷存在的問題
1.1 營銷環境不成熟
我國網絡營銷起步較晚,網絡營銷安全管理還不到位。
從目前的情況來看,我國網絡營銷相關的法律法規、制度、政策等尚不健全,難以有效規范企業的網絡營銷行為;網絡購物的安全風險較大,具體體現在如下兩個方面:第一,資料截取和盜用。
當前網絡營銷采取的加密技術還不甚完善,在資料傳輸的過程中存在被截取、盜用的風險,而目前針對這一問題尚沒有系統的解決方案。
第二,計算機病毒傳播。
當前計算機網絡技術快速發展,而與之相伴的是計算機病毒的威脅也不斷加大。
計算機一旦感染上計算機病毒,將會引發嚴重的網絡安全問題,影響網絡購物的安全性。
1.2 網絡營銷觀念不強
在網絡營銷上,企業之間的差別,不但包括硬件、操作技術,還包括認知、觀念。
當前大部分企業參與網絡營銷,主要依靠的是硬件以及操作技術,其本身對網絡營銷的認知較為膚淺,在實際的競爭中過多的集中于實體市場,未能將重心真正轉移到網絡“戰場”本身。
進入知識經濟時代,網絡技術、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來,如果不能搶占網絡信息這一優勢,在將來的市場競爭中將處于下風。
如果企業不加強網絡營銷觀念以及對網絡營銷的認知,跟上網絡經濟發展的潮流,將很難在新經濟時代立足。
1.3 網絡營銷目標缺乏
“網絡營銷”是潮流,很多企業也把握了這個“潮流”,但在它們看來,網絡營銷就是“企業上網”,在網絡營銷過程中,缺乏明確的營銷目標,只是將自身的基本資料放到網上,未能明確網絡營銷的功能。
企業的管理活動必須要有一個核心,這個核心就是“目標”,只有圍繞這個目標進行經營管理,才能確保經營管理的有效性。
從目前的情況來看,很多企業的網絡營銷缺乏明確目標,提供的信息難以滿足相關群體的需要,沒有明確哪部分群體是潛在的消費群體,自身的產品、信息要提供給那些群體,諸如此類。
沒有明確這些問題,就無法有效地發揮網絡營銷的功能。
二、我國網絡營銷的發展對策
我國的網絡營銷環境尚不成熟、網絡營銷觀念不強,網絡營銷目標缺乏,為了改善這種狀況,更好地促進我國網絡營銷的發展,應采取如下對策。
2.1 完善網絡營銷環境
具體來說,應采取如下對策:其一,建立健全網絡營銷相關法律法規。
為了更好地規范企業的網絡營銷行為,相關部門應建立健全相關的法律法規、政策、制度等,諸如市場準入制度、執行和賠償制度、知識產權保護、監管制度等。
只有如此,才能培育健康、有序的法律環境。
其二,提高網絡購物的安全性。
為提高網絡購物的安全性,我國應加強網絡技術方面的研究,加快電子貨幣的研究,豐富網絡安全支付方式。
只有如此,才能更好地促進網絡營銷的發展。
2.2 加強網絡營銷觀念
當前我國企業的網絡營銷認知不深、觀念不強,為改善這種狀況,應采取如下措施:第一,加強對網絡營銷的認知。
為更好地促進網絡營銷的發展,企業應加強對網絡營銷的認知,掌握其內涵和外延,認識到網絡營銷與企業長遠發展的關系,并將網絡營銷看作企業的長期發展戰略。
為適應網絡經濟的發展需求,企業需要引進高水平復合型人才,提高現有員工綜合素質,提高自身的信息化水平。
只有如此,才能使企業在發展中占據先機。
第二,樹立以消費者為中心的營銷理念。
企業營銷是為了為消費者服務,為此,在網絡營銷過程中,應樹立以消費者為中心的理念,使其融入企業文化之中。
在網頁設計的過程中,應確保消費者能得到充分的信息,并且得到周到的信息服務。
為保證顧客個人資料安全,應采取先進的安全保密技術,并及時更新技術,加強信用體系建設。
2.3 明確網絡營銷目標
很多企業在網絡營銷的發展過程中,對網絡營銷的目標并不明確,未能搞清楚自身的營銷的目的、服務的人群、信息的提供方式等內容,網絡營銷的功能不完善。
為此,企業應采取如下措施:第一,提高信息服務水平。
企業在網絡營銷的過程中,應加強與消費群體的互動,及時為消費者提供信息服務,為其答疑解惑,解決事務性問題。
第二,建立完善的業務管理流程。
為了更好地實現網絡營銷的目標,企業應完善業務管理流程,要明確各個職能部門的工作職能,加強部門之間的溝通和交流,及時進行人員流轉,提高企業人員對網絡營銷的整體認知,以提高彼此之間配合默契,提高網絡營銷的水平和服務質量。
三、結語
網絡營銷是新經濟時代的發展潮流,發展營銷是實現企業長遠、可持續發展的關鍵所在。
為此,加強對網絡營銷的研究十分關鍵。
本文分析了我國網絡營銷存在的問題,在此基礎上提出了網絡營銷發展的對策,以更好地促進網絡營銷的發展。
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