暑假琴行社會實踐報告

　　在我們平凡的日常里，報告對我們來說并不陌生，要注意報告在寫作時具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的暑假琴行社會實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　時光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會實踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實踐我感受頗豐。

　　暑期實踐目的

　　如今的社會壓力越來越大，就業環境不容樂觀。于是在假期進行適當的社會實踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間，可以磨礪我們的意志品質，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們日后相關的社會工作積累了實踐經驗。這是一筆寶貴的無形資產，會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。 現如今的社會是復雜的，多元化的，快節奏的。作為當代大學生僅憑從課堂書本中學到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的。現在社會需要的是多元化的人才，社會不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會中去，接受社會的考驗與磨礪。在親身經歷的實踐中逐步了解社會，摸索著前進，走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結合實際，找到要點與不同，創造出適合自己的方法，從而學習并了解到書本中所了解不到的學習不了的知識與技能。培養自己的社會適應和生存能力。 在琴行中實習則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項，故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內大致了解并掌握相應的關于樂器方面的知識，為之后工作的順利展開打下堅實的基礎。

　　在做好準備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時時關注最新的店面動態，招待上門的顧客，認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環顧一圈，將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產品的各色特征，并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費者真正的實際需求，投其所好，微笑服務。

　　現在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優良的印象，對本店產生依賴以及信賴感。對于回頭客，不論是尋求售后服務還是購買商品，都要像對待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發生爭執，切身為顧客著想，解決顧客關于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關鍵及時解決不可拖沓。

　　作為一名普通的銷售人員，聽起來簡單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產生激情和動力，不斷促使人努力，前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個與人溝通的行業，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認為銷售人員應具備以下幾項基本技能：

　　1、快速敏捷的學習能力

　　你需要在短時間內了解你原本并不熟悉的行業，知曉你所要銷售商品的特質與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費者購買，只有自己了解才能提出自己獨創性的見解與意見。

　　2、有能力處理不確定的情況

　　有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務的情況，有些客戶態度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時處理緊急情況，不能影響其他在店中消費的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關鍵，加強溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發生爭執害人害己。

　　3、具備影響他人的能力

　　銷售人員在銷售過程中起著重要的導購作用，你需要引導顧客的購買行為，了解顧客的真實需求，在適當的時刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。

　　4、無監督情況下從事工作

　　在沒有上級監督的情況下仍然積極工作，熱情服務顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經驗，擴展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監督的工作是無效率的，只有自己發自內心的喜愛這份工作，才能產生源動力，促使自己不斷向前。

　　5、卓越的溝通能力

　　工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對方，大致掌握對方的性格特質，以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優質商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實踐只是一個過渡，日后的路還很長，仍需一步一個腳印，踏踏實實走下去。

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