收費站管理員個人工作述職報告模板

　　隨著個人的素質不斷提高，報告使用的次數愈發增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的收費站管理員個人工作述職報告模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收費站管理員個人工作述職報告模板1

　　我叫xxx，是去年的一名應屆畢業生，去年經過報考，成為了家鄉高速收費站的一名工作人員，作為一名初入社會的高校生，在過去的一年里，我本著學習的態度，努力的學習一些相關學問以及需要留意的點。在領導和同事們的關懷、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現在就一年的'工作狀況總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　努力提升理論修養，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　二、在學習方面

　　做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務學問和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提升自己解決實際問題的力量。

　　三、在服務態度方面

　　我知道收費員的形象是代表了整個家鄉的形象，所以每次都根據要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

　　四、在收費工作方面

　　在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能嫻熟把握操作規程。現在隨著旺季的到來，過往的車輛也漸漸增多，尤其是在節假日，在這樣的狀況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，認真打票，認真驗票，認真驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好。 五、在日常生活方面

　　在班組里大家都喊我一聲"老大'，作為大哥哥的我時時刻刻的關懷著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心關心同志。如為了我們能有一個潔凈干凈的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛生。

　　雖然說，這一年里成長了許多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將連續聽從領導支配，樂觀協作組長的工作，通過不斷的學習來提升自己的業務水平及業務力量，做一名讓領導放心，司機滿足，自己滿意的愛崗警敬業的好收費員。我肯定會努力的，爭取早日實現這個目標。這就是我對于一年的述職報告。

收費站管理員個人工作述職報告模板2

　　根據管理處總支考核要求，現將我一年來的工作思想狀況述職如下，請領導和同志們評議。

　　一、堅持理論學習，提高政治素養

　　在政治思想學習和道德品質修養方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，樂觀參與馬列主義，堅持集中學習與自學相結合，堅持政治理論學習與業務學習相結合，深刻領悟精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到熬煉，個人素養也得到明顯提高，自覺做到與時俱進，開拓創新。通過學習，效果明顯，達到了"統一思想，提高熟悉，增加素養'的目標。

　　二、工作方面

　　在20年初至月日被派往管理處，本人聽從管理處領導的支配，與原管理處管理員、收費員共人在駐守管理處收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務;在業務學問的學習和工作力量的培育方面以及對分管工作的協調與處理方面，本人通過加強學習，仔細摸索，不斷總結，今年較好地完成分管工作;在工作態度和勤奮敬業表現方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業。 工作中任勞任怨，能夠做到領先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深化收費現場了解狀況，準時協調解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%;收費運作管理嚴格規范。 在對錢的管理上，主要落實以下措施：

　　①加強班前、班中和班后的數據稽查。

　　②重視收費差錯分析。

　　對50元以上的失誤的收費員行進行深化分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查清晰收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態度對待跟進工作;在職工業務培訓工作方面，組織開展了收費人員業務培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了學問，提高了業務技能，調動了收費人員學業務、練技能的樂觀性，形成了良好的學習氛圍;在業務指導與技術管理方面，提出一個"高'字、突出一個"嚴'字、達到一個"準'字。 即對分管業務和業務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據員所做數據要準、監控員監控要嚴、收費員收費、發卡速度快、精確率高;在生產平安管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以平安無小事的理念管理平安，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的.準時整改，收費站不能完成的準時上報，懇求管理處救濟，完成平安整改，確保了職工平安。

　　三、廉政建設方面

　　在廉潔自律方面，通過開展的"加強作風建設、促進高速和諧'主題訓練活動、反商業賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠根據《廉政準則》約束自己，時刻對比優秀黨員標準檢查自己，對比先進領導干部標準反思自己，查找差距，改進工作。牢記"兩個務必'，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，增加了在新的形勢下防腐拒變的力量。仔細接受權力觀訓練，提高自己政治素養。

　　四、以上幾方面是工作中取得的點滴成果，在一年的工作中也存在不少失誤和不足，仔細反思，主要表現在以下幾個方面：

　　1、在學習方面個人抓得不緊，學習不夠深化，缺乏契而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。以后要轉變觀念，加強學習，提高素養。

　　2、工作上有時存在急躁心情，領導方法缺乏藝術性，平常對同志們批判的多，表揚的少，自覺或不自覺地損害了部分同志的自尊心和工作樂觀性，假如存在這中狀況，請同志們原諒，并盼望同志們提出批判。

　　五、20xx年工作準備：

　　1、通過加強學習，努力提高自身素養，提高領導效能，增加領導藝術性，充分發揮同志們的工作樂觀性、主動性和制造性，協作站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和平安管理工作。

　　2、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質量求生存，以質量求進展，以質量求效益。

　　點滴成果是在各位領導的關心下和同志們的支持下取得的，借此機會，向關心和支持我工作的各位領導和同志們表示真誠的感謝!在今后的工作中，我將樹立更加仔細負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風，發揚成果，挑戰自我，努力工作，為收費站的平安、穩定、進展作出新的貢獻!

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