店長個人工作述職報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的店長個人工作述職報告，希望對大家有所幫助。

店長個人工作述職報告1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任店店長的第x年，這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、加強學習，不斷提高自身工作能力

　　作為一名店長，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡了解與本行業(yè)有關的知識和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

　　二、立足本職、努力完成各項工作

　　在工作中，我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

　　三、20xx年工作完成情況

　　20xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：

　　一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調(diào)整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元，取得了不錯的成績。

　　二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。

　　三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

　　四、工作中存在的不足

　　雖然在20xx年我們店取得了不錯的成績，拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎，但是，我們要清醒的`認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

　　一是VIP客戶的管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。

　　二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。

　　五、20xx年工作重點

　　(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力

　　一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。

　　二是通過換班的調(diào)整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。

　　三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

　　(二)調(diào)整獎勵機制，激發(fā)員工積極性

　　一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。

　　二是評選優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展示自身的機會和舞臺。

　　(三)制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理

　　1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

　　2、一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。

　　3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務分配落實到個人。

　　4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。

　　5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分店的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

店長個人工作述職報告2

尊敬的領導、同志們：

　　我于20xx年參加工作，先后任xxx鎮(zhèn)政府科員，xxx鎮(zhèn)政府黨委委員、副鎮(zhèn)長，xxx鄉(xiāng)黨委委員、副鄉(xiāng)長，xxx鄉(xiāng)政協(xié)工委主任。20xx年9月至今任xxx鄉(xiāng)紀委書記，人大主席。現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來履行崗位職責、遵守廉潔從政情況報告如下。

　　一、落實黨風廉政建設責任制，推進懲防體系建設工作情況

　　擔任鄉(xiāng)紀委書記以來，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，認真落實黨風廉政建設責任制，推進反腐倡廉建設。

　　一是組織學習黨風廉政建設相關政策。組織全鄉(xiāng)各級干部認真學習了《廉政準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》和《行政監(jiān)察法》等文件精神，組織觀看反腐教育片。每年請縣委黨校老師為全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部及鄉(xiāng)直各部門負責人上了一次廉政黨課，鄉(xiāng)黨委專題進行廉政培訓。

　　二是層層簽訂責任狀。與鄉(xiāng)黨政班子成員、各村(居)委、駐鄉(xiāng)單位分別簽訂黨風廉政建設責任狀，制定了責任目標，分解了責任任務。

　　三是全面落實“一崗雙責”。按照“誰分管、誰負責”的原則。鄉(xiāng)領導班子成員同時肩負著業(yè)務工作、經(jīng)濟建設和黨風廉政建設的雙重責任，負責抓好包片村和分管站所范圍內(nèi)的黨風廉政建設、業(yè)務工作、階段性和臨時性工作的執(zhí)行情況，加強反腐倡廉工作的組織、督查和指導力度，發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決。

　　四是完善各項制度，從源頭上加強黨風廉政建設。嚴格實行《黨政聯(lián)席會議議事規(guī)則》、《黨委會議議事規(guī)則》、“三重一大”等決策程序，對于全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展重大事項，都召開黨政聯(lián)席會集體決定后再實施。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視反腐倡廉建設，全年專題研究反腐倡廉建設重大問題4次。建立健全了《干部考勤》、《財務管理》、《考勤制度》《后勤管理》等制度，以制度來加強規(guī)范管理，強化干部責任，有效提高行政效率。

　　二、組織協(xié)調(diào)本單位開展黨風廉政建設工作和領導班子、領導干部廉潔從政情況

　　每年鄉(xiāng)紀委對領導班子成員貫徹落實黨風廉政建設責任制、履行“一崗雙責”情況進行了專題檢查，要求各個黨政領導既要抓好業(yè)務工作，也要抓好各片辦干部職工及片里村干部的廉政建設。一是周密部署。在黨政聯(lián)席會議上明確檢查內(nèi)容和要求，要求各個班子成員認真回顧總結近年來履行“一崗雙責”情況。二是集中檢查。通過向分管領導了解情況、召開座談會、個別聽取意見、查看有關記錄、走訪黨員、代表等形式，廣泛收集情況。三是系統(tǒng)總結。鄉(xiāng)紀委將檢查收集的情況向受檢查的干部進行反饋，對存在的問題與他們共同研究制定整改措施，明確整改時限。

　　三、履行監(jiān)督責任，開展對本單位黨風廉政建設工作和領導班子、領導干部廉潔從政工作檢查

　　鄉(xiāng)紀委充分發(fā)揮監(jiān)督檢查職能。

　　一是對我鄉(xiāng)糧食直補、良種補貼、農(nóng)資綜合補貼、能繁母豬補貼、農(nóng)村公益林補助、農(nóng)機補貼、玉米補貼、民政救濟、扶貧資金、危房改造補助、一事一議等支農(nóng)惠農(nóng)資金落實情況進行監(jiān)督，加強對黨務公開、政務公開和村務公開推進情況的督促檢查;

　　二是加強對重點工程項目建設的監(jiān)督管理。從工程項目的招投標、資金運作管理到工程項目的施工質量予以全程監(jiān)督，確保資金的合理使用和項目的順利實施。近兩年，松柏瑤族鄉(xiāng)郵政所的新建、財政所、農(nóng)業(yè)服務中心的.裝修、三水路硬化工程招投標、鄉(xiāng)政府機關改造等工程項目，鄉(xiāng)紀委都全程參與，確保了工程項目的公開透明;

　　三是加強對農(nóng)村“三資”的監(jiān)督管理，完善村級財務制度，加強對村黨組織、村委會負責人的監(jiān)督，防止村干部x挪用公款和救災救濟款，侵占集體財物，促使基層干部不敢動歪腦筋。

　　四是嚴肅查處黨員干部違紀違法案件。兩年共立案查辦案件3件。還辦理縣紀委及縣長信箱交辦的信訪件8件，為3名被冒領養(yǎng)老保險金的群眾追回養(yǎng)老金。

　　四、加強作風建設解決黨風政風方面存在突出問題的情況

　　多次組織全鄉(xiāng)干部職工學習中央、省、市、縣作風建設的有關規(guī)定。根據(jù)縣委《六個嚴禁》，結合我鄉(xiāng)實際，進一步重申工作紀律，進行嚴格的簽到制度，建議鄉(xiāng)黨委把干部職工出勤情況與年終各項獎勵掛鉤。嚴禁鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中餐飲酒，治理鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部跑通學，要求干部職工每月在鄉(xiāng)鎮(zhèn)住宿不少于15夜，嚴格帶班值班制度，加強公車管理。對違反作風建設規(guī)定的相關人員，一律取消年終評先評優(yōu)資格，并扣減年終獎。

　　今年以來，在縣、鄉(xiāng)作風辦的監(jiān)督下，我鄉(xiāng)干部作風明顯好轉，但還有個別干部存在鄉(xiāng)里住宿不夠15夜的情況，個別干部中餐飲酒等現(xiàn)象。

　　五、個人有關事項方面及廉潔從政情況

　　本人任現(xiàn)職以來沒有利用職權和職務的便利謀取利益，也沒有辦過酒席收受禮金。全家只有一套127平方米的自住商品房，于20xx(請自填)年花費七萬多元購買，位于縣住建局院內(nèi)。本人也沒有因私出國、出境情況。本人工資、獎金共計4萬元左右。妻子林小蘭，39歲，現(xiàn)在縣政府辦任普通干部，年收入3萬元左右;女兒10歲，還在上小學，家屬無經(jīng)商、辦企業(yè)情況，也未炒股等投資理財情況。

　　六、個人存在的問題及整改措施

　　(一)個人存在的問題。

　　一是下村時間少，不接地氣。深入村組了解情況時間少，下村了解情況時，大多數(shù)是通過村干部了解情況，走馬觀花，一天走四、五個村，工作不深入，沒有逐村逐戶上門了解情況，沒有全面掌握各村里的真實情況。二是本職工作主動性不夠。由于分管事務多，平時忙于一般事務，開會多，沒有專心搞好本職工作，工作發(fā)展不平衡。三是勤政廉政的意識還不夠牢固。有時來人來客圖省事，沒有堅持在食堂接待，晚上陪客喝酒情況較多。

　　(二)明確努力方向，認真整改落實

　　1、深入農(nóng)村，密切干群關系。每周除了趕集日在辦公室值班外，至少要下村3天，主動解決群眾生產(chǎn)生活困難，積極調(diào)處農(nóng)村矛盾糾紛，維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

　　2、擺正位置，努力搞好本職工作。盡量推脫其他繁雜的事務，專心搞好本職工作，要加強責任心，增強干事的信心和決心，不怕得罪人。要堅持原則，敢于同不正之風做斗爭，在工作中勇于開拓，敢于擔責，大膽探索。

　　3、嚴格遵守各項制度，厲行節(jié)約。嚴格遵守中央八項規(guī)定和縣委“六個嚴禁”等紀律規(guī)定，嚴于律己，帶頭把鄉(xiāng)政府出臺的各項規(guī)章制度落實到位。嚴格執(zhí)行公務用車管理制度、公務接待制度、財務制度，嚴守財經(jīng)紀律，不亂開支公款。

店長個人工作述職報告3

尊敬的領導、同志們：

　　我于20xx年12月從公司調(diào)入公司擔任黨委、紀委書記，分管黨委、紀委和投資建設等工作。一年以來，在集團公司黨組的正確領導下，在公司班子成員的協(xié)助下，我認真抓好所分管的工作，較好地完成了工作任務。現(xiàn)將一年的工作述職如下，請予評議。

　　一、全面提升自身的理論水平

　　一年來，我把認真學習貫徹落實好黨的路線、方針、政策擺在第一位置，并結合自己分管的工作認真加以推進和落實。一是提高思想認識，用科學理論指導工作實踐。一年來，我不僅認真學習十九大精神，而且加強了專業(yè)技術、市場經(jīng)濟、經(jīng)營管理、法律法規(guī)等方面的知識學習，開闊了視野，提升了素質，并努力做到了學以致用。

　　如對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設，我提出"以科學發(fā)展觀引領企業(yè)發(fā)展，以促銷增效提升發(fā)展、以務實作風服務發(fā)展"的工作要求，具體做到"五個第一"的個工作機制;如對群眾工作，通過領導干部圍繞"做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人"等主題的開展，努力打造"能干事、干成事、不出事、工作出色，群眾歡迎"的干部隊伍;如對領導干部圍繞"四個服從、黨的民主集中制"主題展開，促進了領導班子的團結。

　　我自己完成的《"五個第一"推進科學發(fā)展》一文被中國石油石化月刊采用。二是認真學習黨的方針政策，時刻與上級黨組織保持高度一致。對貫徹落實中央、中石化、集團公司的重要會議和重要文件，我始終保持政治上的高度敏銳性，力求行動迅速、學習深入、把握準確、貫徹徹底。

　　如公司黨委在作出學習實踐科學發(fā)展觀活動決定后，我結合公司實際，組織制定與公司發(fā)展目標及規(guī)劃相適應的《紀檢監(jiān)察部門三年工作規(guī)劃》;將構建懲治和預防x體系納入公司整體發(fā)展戰(zhàn)略;開展"做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人"主題實踐活動，促進了為職工群眾辦好事辦實事向制度化、規(guī)范化延伸。

　　二、大力加強黨風廉政建設

　　在黨風廉政建設方面，我主工抓好下面的幾點工作：

　　一是認真落實黨風廉政建設責任制，抓好"龍頭"工程建設。以簽訂《黨風廉政建設責任書》為平臺，抓好"第一責任人"責任落實到位工作，認真履行了"一崗雙責"。

　　二是年初在與公司及所屬單位主要領導負責人簽訂的《黨風廉政建設責任書》基礎上，將學習貫徹黨章、維護黨的紀律、正確樹立科學發(fā)展觀和政績觀和加強廉政文化建設等內(nèi)容，作為責任考核的重要內(nèi)容納入《責任書》，充實了《責任書》的內(nèi)容。

　　三是規(guī)范了分管領導及二級班子的職責，通過逐級簽訂《黨風廉政建設責任書》，分解量化責任內(nèi)容，落實部門責任制，給中層領導干部制定了相應的工作職責。四是建立科級以上干部廉政檔案，將每次考察檢查、述職述廉、群眾測評、檢查整改等內(nèi)容一一登記入檔，并組織制定《關于對擬提拔干部進行廉政鑒定的規(guī)定》，完成52名擬提拔任用的干部的廉政鑒定工作。五是加強同業(yè)務職能處室協(xié)作配合。充分利用審計、效能監(jiān)察、稽查、專項檢查等手段，對容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行了排查，規(guī)避了管理風險。

　　三、切實抓好機關干部的作風轉變工作

　　我把機關干部的作風建設與貫徹落實科學發(fā)展觀緊密結合起來，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，引導黨員干部進一步深化"對誰負責任、負什么責任、怎樣負責任、不負責任怎么辦"的'認識。并按照"支部建到片區(qū)，工、團建到庫站"的原則，成立36個基層黨支部、442個基層工會小組、438個團支部，明確了黨群基層組織的工作重點，健全了相關工作機制，使基層黨、工、團組織的影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了明顯增強。

　　在具體實踐中主要做了三件事：

　　一是建立干部聯(lián)系點制度。要求干部定期深入基層，體驗一線員工生活，了解員工所思所想。如，成立女工委員會，維護了一線女工的基本權益，先后兩次擠出資金提高基層員工伙食補助標準。

　　二是減輕基層負擔。要求干部下基層輕車簡從，吃在員工食堂，住宿自行結賬，不參與帶有經(jīng)濟懲罰性質的娛樂活動。

　　三是對加油站管理臺賬進行統(tǒng)籌整合，從原來繁雜的48本精減到了34本，改變一線員工疲于應付的現(xiàn)象。四是開展夏季送"清涼"等活動。兩級機關干部紛紛深入基層，在落實好基層防暑降溫工作的同時，還自掏腰包購買防暑食品、藥品分發(fā)給員工。開展為員工買菜做一頓飯、頂替員工加一天油等活動，真正將"清涼"送到一線員工心中。

　　四、全力建立紀檢監(jiān)察的長效機制

　　公司上劃后，我組織紀檢監(jiān)察部門對工作制度進行了全面的梳理，對工作內(nèi)容不明確、工作程序不規(guī)范、工作機制不順暢等問題進行總結，全年度共組織修訂制度16項，新起草制度3項。

　　一是完善了培訓教育制度，將反腐倡廉理論作為黨委(黨支部)中心組理論學習的重要內(nèi)容。規(guī)定每年至少組織兩次專題學習，公司黨政領導每年至少講一次黨課或作一次反腐倡廉報告，每季度集中組織一次教育活動。

　　二是完善黨風廉正建設責任制配套制度。制定《黨風廉政建設責任制檢查考核辦法》、《責任追究辦法》及相應的懲處制度。

　　三是健全和規(guī)范業(yè)務處置運行程序，加強對選人用人、投資決策、工程管理、物資采購等項目的過程監(jiān)督。組織制定《中國石油xxX銷售公司紀檢監(jiān)察部門在招標投標工作中實施監(jiān)督檢查的暫行辦法》、《中國石油xxX銷售公司反舞弊工作的相關規(guī)定》、《中國石油xxX銷售公司領導干部廉潔自律十不準》等制度。

　　五、積極開拓信訪工作的管理渠道

　　信訪舉報工作是我們聯(lián)系廣大職工群眾的"連心橋"，身為紀委書記，我始終以張云泉同志的"五心四力"來指導和開展信訪工作。具體工作方面：

　　一是暢通信息渠道，建立信訪責任體系和信息聯(lián)絡網(wǎng)。公開信訪舉報途徑和舉報程序，明確信訪工作由黨政一把手負總責，分公司領導負直接負責的責任體系，對發(fā)生重大、影響公司穩(wěn)定的信訪問題實施首問責任，組織建立完善辦信接訪、信息報送等工作制度。

　　二是嚴格執(zhí)行信訪紀律。組織制定《中國石油xxX銷售公司紀檢監(jiān)察部門同領導干部廉政談話制度》、《中國石油xxX銷售公司干部廉政誡勉制度》等制度，對一些重要的信訪件，直接組織查案，并責任監(jiān)督相關處室落實解決，對職工反映的強烈的熱點問題，提出管理整改建議11條。

　　三是積極開展矛盾糾紛排查化解工作。實行矛盾糾紛預防、排查、調(diào)處制度和矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛進行梳理，并以書面的形式上報梳理和解決情況。自實施以來庫站廉政監(jiān)督員共提供信訪信息4件，落實解決4件。四嚴肅處理違紀違規(guī)突出問題。20xx年度紀檢監(jiān)察部門共受理各類舉報14件，其中自辦8件，轉辦6件，初核率100%，立案1件，處理3人(其中2人勸退，1人警告)，挽回經(jīng)濟損失30余萬元。

　　六、努力塑造高素質的員工隊伍

　　一年來，我將提高員工隊伍素質當作一項重要工作來抓。一是建立了隊伍核心價值體系。將科學發(fā)展觀作為我們長期堅持的指導思想，大慶精神、鐵人精神和與時俱進的時代精神作為我們的精神動力，將"三年三大步、八年見成效"和建立國際水準的銷售企業(yè)作為我們的理想，將中國石油的職業(yè)道德規(guī)范作為我們建設一流隊伍的標準。二是整合培訓資源，成立三個集中培訓點，廣泛開展各類專業(yè)培訓和技能鑒定活動。三是堅持唯才、唯能和公平、公開、公正原則選用干部，積極推行萬噸站經(jīng)理競聘制和年薪制。

　　四是堅持典型引路塑造員工隊伍。利用內(nèi)部報紙等媒介，大力宣傳這些先進典型的優(yōu)秀事跡。組織在基層工作8年以上的站經(jīng)理，作為企業(yè)發(fā)展的"功臣"到中國石油上游企業(yè)學習考察。開展萬噸站經(jīng)理的競聘工作，提高萬噸站經(jīng)理級別與新酬;評出首批100名"加油能手"，提高其薪酬待待遇;員工達到5年以上的，按工齡長短分期分批安排到中國石油上、中游企業(yè)考察學習。

　　五是開展富有成效的勞動競賽。扎實開展"上銷量、保增長、強基礎、促發(fā)展"勞動競賽活動，黨、政、工、團分別以各種方式積極支持和參與勞動競賽活動，促進競賽活動不斷向縱深發(fā)展。通過一系列舉措，涌現(xiàn)出了一批想干事、干好事、干成事的優(yōu)秀干部和員工，如沉身基層的南京分公司黨總支書記雷俊華，不恥下問的宿遷公司經(jīng)理郭亮，堅守崗位的黨總支書記姚長海春，帶病工作的泰州分公司經(jīng)理尚闖等先進典型。

　　我擔任黨委、紀委書記時間還不長。回顧一年來的工作，因缺乏實踐經(jīng)驗，工作中還存在一些問題。如：一是基層調(diào)查研究缺乏廣度和深度。是對熱點、難點問題的前瞻性研究尚需加強。三是對新形勢下思想政治工作、廉政建設工作和群眾工作的開拓創(chuàng)新力度不夠。在新的一年里，自己將不斷解放思想，銳意創(chuàng)新，牢固樹立與市場經(jīng)濟相適應的思想觀念，不斷提高領導能力和工作水平，認真履行崗位職責，扎實做好分管的各項工作。

店長個人工作述職報告4

　　回顧即將過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個職員的辛勤工作下，取得了很大進步。

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的`優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　20xx年是我們公司在開發(fā)市場非常重要的一年，對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好自己應該完成的工作和任務。

　　我訂立了以20xx年工作計劃：

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到x萬元以上代理費(每月不低于x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標》或者《中國商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《中國商標》，承辦費用達100萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達20萬元以上。

店長個人工作述職報告5

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好

　　時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20xx年在全球經(jīng)濟危機的大環(huán)境中，如何圓滿完成公司下達的各項指標是我們的首要重任。在過去的兩個月，我們共實現(xiàn)銷售x萬元，毛利額達x萬元完成總指標的x%，在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：

　　一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳

　　利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量限度滿足顧客的要求。

　　二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

　　在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的`購物環(huán)境，親切友好的服務態(tài)度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節(jié)做的更細更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。

　　三、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間

　　隨著全球涇濟寒冬的到來，經(jīng)濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業(yè)同舟共濟，堅定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴峻的經(jīng)濟形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認為，開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關于節(jié)流的問題。怎樣才能節(jié)流?以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，隨時隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應該倡導所有員工節(jié)約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節(jié)約工作：

　　(一)：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。

　　(二)：對于水電費用，采用節(jié)約原則，分時段在不影響正常營業(yè)的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時間和溫度。

　　(三)：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。

　　(四)：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節(jié)約費用。

　　(五)：避免不合理損耗，根據(jù)商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。

　　總之，堅持開源節(jié)流的原則，加大防損力度，限度為公司爭取利潤。

　　四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核

　　將每月的銷售計劃分解到每個組(食品組、非食品組與精品柜)，嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項指標。

　　綜合以上幾點，結合店實際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶領店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。

店長個人工作述職報告6

　　辦公室全體同志在市紀委的正確領導下，在兄弟科室的幫助和指導下，圍繞年初簽訂的各項責任目標，以“三項服務”為指導，充分發(fā)揮機關工作的樞紐的作用，積極履行辦公室職責，開展主動服務、超前服務、創(chuàng)造性服務，圓滿完成了領導和同志們交辦的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

　　一、責任目標完成情況

　　自元月份以來，共起草各類文件和領導講話40余篇，計20余萬字;傳閱上三級文件150余次，并全部登記歸檔;組織全體機關干部職工政治學習達40余次;被上級新聞媒體采用稿件共4篇，其中刊登2篇，省市電臺播出2篇;明確專人負責，協(xié)助做好了紀檢監(jiān)察工作目標半年檢查，計劃生育以及煙廠、地鐵紀檢監(jiān)察等工作。

　　二、主要工作開展情況

　　1、信息工作。緊緊圍繞上級紀委要求和領導決策，在超前調(diào)研上求突破，組織人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位，有針對性地開展調(diào)查研究，為信息上報積累豐富的素材。如：我們深入市房地產(chǎn)管理所，在對有關情況調(diào)查核實后，上報了一篇名為《xx市房地產(chǎn)管理實行引導服務杜絕x歪風》的信息，受到了xx領導的充分懇定。同時，發(fā)揮集體智慧，對寫出的信息，反復推敲，舉一反三，做到分析問題透徹，把握意圖準確，為領導決策提供重要依據(jù)。止目前共編發(fā)上報紀檢監(jiān)察信息5期130余條，被省紀委采用5條、xxx市紀委采用38條。

　　2、電話值班工作。按照“對外樹形象，對內(nèi)強素質”的指導思想，遵循“快速、準確、禮貌、有始有終”的服務準則，切實做好電話值班工作。始終堅持先請示后匯報制度，做到重大事項及時向領導反饋。在處理值班事務時，堅持使用規(guī)范用語，并根據(jù)不同的.服務對象，因人制宜，妥善處理，做到仔細聽、認真記、不誤時、不漏項。

　　3、車輛管理工作。面對委機關公務活動多，工作節(jié)奏快，隨機性強，而車輛少、車況老化、經(jīng)費緊張、維修困難這一狀況，我們分清重緩極，合理調(diào)派，嚴格管理，嚴把“維修關，最在限度滿足同志們用車的需要。一方面從強化司機隊伍思想素質入手，定期組織駕駛員例會，加強安全教育，促進互相協(xié)作;另一方面對每位司機每月的用油及公理數(shù)進行公布，讓機關全體同志進行監(jiān)督，減少由不必要出車造成的浪費。同時，在車輛維修上實行“三級并簽”制度，確保無不合理支出現(xiàn)象。司機同志做到隨叫隨到，安全行車，為紀委監(jiān)察局各項工作順利進行提供良好的行車保障。

　　4、通信員服務。想領導所想、急工作所急，不講條件，不計名利，在工作上突出一個“快”，落實一個“準”，體現(xiàn)一個“優(yōu)”。不怕臟、不怕累，用辛勤的汗水和甘于奉獻的精神，為各位領導提供整潔、舒適的辦公環(huán)境;分發(fā)傳遞文件報紙及時、準確、做到嚴守機密，優(yōu)質服務。在完成本職工作的同時，配合各科室做好了單位的值班工作，確保了通訊暢通和機關安全，并圓滿完成領導交辦的其它工作。

　　5、財務管理工作。嚴格按照財務制度和《會計法》的有關規(guī)定，嚴把支出關，實行財務帳目日清月結，財務報表定期上報，不斷規(guī)范票據(jù)簽報程序，實行級級把關，責任人并簽制度，止目前沒有一起違規(guī)事件發(fā)生。同時定期盤庫，按計劃購置發(fā)放各類辦公、生活用品，從一支筆、一張紙上杜絕浪費，并及時向紀委會提交財管理可行性建議，努力增加工作透明度，為委機關節(jié)約開支、為領導決策提供依據(jù)。

　　6、接待工作。在“熱情、節(jié)約、到位”的工作方針下，進一步做好公務接待工作。凡屬各室正常業(yè)務接待的，由辦公室統(tǒng)一負責，實行主管領導和辦公室主任并簽制度，把每一次接待活動作為一項政治任務來抓，并根據(jù)實際情況，壓縮一些不必要的接待工作，節(jié)約了開支，努力實現(xiàn)接待工作的效能化。

　　三、存在問題和不足。

　　1、整體素質有待進一步提高，服務意識、服務水平與領導及新形勢下的工作要求仍有一定的差距，主要是學習不夠，學以致用的能力不強。

　　2、組織紀律性不嚴，作用疲沓，對規(guī)章制度執(zhí)行不力。

　　3、創(chuàng)新意識不強，習慣按部就班，缺乏前瞻性服務。

　　四、下步工作打算

　　一是做好紀委監(jiān)察局黨風廉政建設和反腐各項工作的協(xié)調(diào)工作。

　　二是以學習精神為契機，繼續(xù)抓好機關全體干部職工干部政治學習，不斷提高同志們的政治理論水平。

　　三是在經(jīng)費緊張的情況下，采取有效措施，確保機關電話、交通工具等的正常運行。

　　四是切實抓好文字材料工作，繼續(xù)深入調(diào)查研究，為紀委全會的召開做好充分的準備。

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