秩序維護部個人述職報告
在現在社會,報告與我們的生活緊密相連,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應當如何寫報告呢?下面是小編精心整理的秩序維護部個人述職報告,希望對大家有所幫助。
秩序維護部個人述職報告1
一、消防管理工作:發案率為零;
二、治安管理工作:20xx年12月29日中午1607房號小偷從窗口入室盜竊未遂一起;區內打架斗毆事件一起;
三、車輛管理工作:小平臺車輛被盜1起,賠償900元;107崗位嫌疑被盜2起;
四、20xx年主要工作業績:
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護部在20xx年腳踏實地抓好大廈日常安全治理工作的落實,加強大廈日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的安全大檢查,確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故,保障了大廈正常的工作和生活秩序。
1、季節性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,秩序維護部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及7月4日抗洪搶險、國慶等節假日出臺具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進車輛收費工作及收費系統改善工作,提高收費效率和車輛看護工作。
3、秩序維護部在做好日常安全治理工作的同時,每日多次對大廈公共區域進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。同時積極配合各相關部門工作,從物品搬運、配合各部門的巡檢、監督及處理糾紛、臨時工作安排等,在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合。秩序維護部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。為適應治理情況的變化和公司形勢的發展,部門對現有操作流程進行了大量的調整,以使操作流程應具有實操性,為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎。
五、20xx年主要存在的不足和問題
元旦期間平臺看護員與車主發生打架事件,它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對秩序維護部是一個慘痛而深刻的教訓。在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障大廈的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在。秩序維護部在09年度隊伍全面穩定后在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于部門來講是一個長期的工作。
六、20xx年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的`進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度計劃培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使秩序維護部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安治理工作,確保秩序維護工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、加強大廈消防安全治理工作,確保大廈消防安全。智能化系統對講門禁系統未能如實得到使用,大廈仍處于依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
7、跟進各項智能化系統的維修和使用工作,人防與技防相結合,確保大廈處于安全有序狀態。
8、發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
9、管理骨干的工作質量、工作作風、管理工作能力須加速提高。 20xx年已過,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我們將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。20xx年堅持我們的口號:“為財富大廈保駕護航,以優質服務展現源山風采。” 柳州市源山物業服務有限責任公司
秩序維護部個人述職報告2
安全是一個公司的效益源、生命線,在物業管理中,不僅關系著業主的生命財產不受損害,而且是物業公司正常運作的保障,然而,當前復雜的社會環境和治安狀況,對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。20xx年東星秩序維護部按照物管處管理要求打造一支高效、嚴格的隊伍,培養秩序維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識,具有高度的責任感、使命感,做到管理和服務并存。
一、安全管理、預防為主
物業安全管理包括防與保兩個方面,防是預防災害性、傷害性事故發生,保通過各種措施對不可預見的事故進行妥善處理,我們注重防:
1、把好秩序維護員的入職關,把不符合要求的拒之門外
2、充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用,嚴格出入車輛、人員的把關登記
3、嚴格秩序維護員的崗位職責、工作程序和監督機制,規定組長、副組長輪流每小時對崗亭人員一次查崗檢查,并且有簽字記錄,確保工作效率同時取到相互的監督的作用。
4、投入使用巡邏電動車兩輛,不間斷的在小區內部及外圍進行安全巡邏,取到一定的震懾作用。
5、通過有目的針對性的`調查,掌握收集周邊的治安信息、動態,發現可能給業主帶來危害的潛在隱患,準確、及時的向業主提出警示(粘貼安全提示等),同時采取確實可行的防范措施,把安全隱患杜絕在萌芽狀態。
二、建立完善的制度和責任制
制度是企業的保障,完善的制度是工作中起到指導意義,通過制度檢查工作中存在的問題和漏洞,有效及時的預防和糾正,進一步規范秩序維護員的形象、禮貌禮節、工作職責。
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