辦公室的個人述職報告錦集
在現(xiàn)在社會,報告有著舉足輕重的地位,報告具有語言陳述性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的辦公室的個人述職報告錦集,歡迎大家分享。
辦公室的個人述職報告錦集1
20xx年,按照組織安排,我的崗位在店辦公室,職責是全面負責辦公室所轄任務(wù)的組織與完成,商店辦公室個人述職報告。包括:文書工作、質(zhì)量管理、檔案管理、車輛管理及內(nèi)事接待等諸行政事務(wù)性工作。一年中,在黨委及領(lǐng)導班子的領(lǐng)導、幫助下,本人政治上堅持清醒堅定,業(yè)務(wù)上遵循學習、提高,工作中嚴守敬業(yè)、勤懇,基本完成所擔負的工作任務(wù),現(xiàn)就一年中本人履職情況進行匯報,請指教:
一、年內(nèi)個人完成的主要工作
1、遵照總經(jīng)理指示及店辦公會、黨委會并上級有關(guān)要求負責地草擬有關(guān)文稿、材料;審校、修改各部門呈送轉(zhuǎn)遞的有關(guān)文稿、材料。保證文稿、材料按制、發(fā)文要求承英編發(fā)。并負責地完成黨內(nèi)有關(guān)信息收集、年度報表、黨費收繳等。
2、審慎嚴格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序,做到及時、無誤。
3、及時、正確傳達、貫徹經(jīng)理辦公會、黨委會決議,并作好工作協(xié)調(diào),以達準備無誤貫徹落實,無延誤。
4、主動配合經(jīng)營管理工作及精神文明建設(shè)工作積極編發(fā)內(nèi)部簡報、月報,有效促進信息交流,培育企業(yè)文化,增強員工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵規(guī)定搞好內(nèi)事接待工作,負責地簽審、轉(zhuǎn)報內(nèi)事接待費用。
6、嚴守保密制度,嚴格印章管理,做到了簽章有登記,確保不錯、不誤簽章,做到了嚴守機密,慎而又慎,無失密。
7、團結(jié)辦公室工作人員,組織完成檔案整理、車輛管理,全年無車輛事故,無反饋批評意見。
8、認真組織修改、完善《質(zhì)量管理規(guī)定》,組織完成質(zhì)量管理日常檢查、流動紅旗評定、問題整改落實及扣罰、獎勵相關(guān)工作。
二、履職的基本思路與體會
辦公室是貫徹總經(jīng)理指令的前哨陣地,是店內(nèi)各部門工作的總服務(wù)部,是協(xié)調(diào)不同情況和問題的樞紐,肩負諸多繁雜事務(wù)的通達責任。一年里,我堅持守位盡責,勤懇努力去履職,做到盡責服好務(wù)、到位不越位。努力在以下幾點上嚴格要求、認真把握。
1、堅持學習,用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。
“學然后知不足”,“理論是行動的先導”,“正確的行動xxxxxxxx于政治上的清醒”,這是我作好工作的思想基礎(chǔ)我知道身在諸項工作的綜合部,要履行好職責,順利完成各項任務(wù),無堅定的政治信念,一定的知識儲存,一定的認知、應(yīng)對能力,一定的文字書寫、駕馭技能,是難以適應(yīng)并完成任務(wù)的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務(wù)的困惑。為此,我堅持多學、多悟、多請教,不敢懈耽放松。一年中,我堅持學習,學習政治以更堅定自己愛崗敬業(yè)的責任感,做政治堅定的黨員;學習業(yè)務(wù),以更充實多方面的知識,去適應(yīng)實際工作的需要。為能找準管理切入點,更準確把握質(zhì)量管理原則及標準,我進一步翻閱、學習《行業(yè)規(guī)范全書》《星級酒店評定與標準》等書籍,走訪并咨詢兄弟單位管理實際,通過此,更深層理解質(zhì)量管理在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的全面、全過程、全員參與的實際涵義,進而組織完成對《質(zhì)量管理規(guī)定》的再次完善與修訂,并送達相關(guān)部門及領(lǐng)導征求意見,以求更實際、更科學;在進行月報的采、編過程中,為較好保證內(nèi)容采集、稿件質(zhì)量、版面設(shè)計等符合要求,我不斷地征詢意見求教多方建議,細心地督導、審校,并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進一步學習,以求月報更能趨于追求目標。面對自己應(yīng)履行的職責與工作任務(wù),我認定勝任的基礎(chǔ),在于不斷地學習、積累,我常想知識不是與生俱來,且也并不絕對是簡單的積累!皩W無止境”是每個人一生的重事,對于我更是如此。
2、以勤來補拙,用勤奮、勤懇盡好職責
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,身處辦公室諸多項工作的繁雜困攏情況,我常以“勤”去應(yīng)對,以主動干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準則。在我的履職過程中,我感到人的'能力是有限的,無限的是滿懷的敬業(yè)與勤奮。我總想以快捷的作風,快節(jié)奏的頻率,努力干好工作。在我進行各類資料書寫時,常因諸類事務(wù)而不能在班中進行;在我處理事務(wù)時,也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好,對此我感責任要求我別無選擇,無怨無悔。
辦公室的工作在很多時間會存在繁雜無序的情況,作為一個總服務(wù)部,我注意按其輕重緩急去理順,以主次之重去分清,基本做到急事急辦,要事要辦,獨立完成時及時到位,不拖不誤,協(xié)調(diào)完成任務(wù)時搞好協(xié)調(diào)、銜接、補位,基本保證了年內(nèi)無拖誤、無差錯。
辦公室的崗位特殊性,給予我履職的重要要求,除原則性、保密性,再就是其可包容性,因其是上情下達、下情上達之樞紐。作為我本人,我感要履行好職責,要有責任感,要有寬廣的胸懷,要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務(wù)時,在我?guī)椭鷮徯、修改各類文稿時,在協(xié)調(diào)處理一些問題時,在我?guī)椭、引導我的下屬去完成各項任?wù)時,我注意擺好位置,定好形象,基本做到謙和、謹慎以待之,正派、原則以處之。正是如此,我較好地團結(jié)了大家,共同去完成了各項任務(wù)。
三、存在不足
20xx年又急急地跨過,轉(zhuǎn)瞬又至新的一年。在過去的一年里,回顧自己的腳印仍感輕淺。任務(wù)的完成得益于上級黨委、xxx黨委的正確領(lǐng)導,得益于班子同志的全力相幫,得益于辦公室全體同志的支持與共同努力,細細對照、想來,自己在履職完成任務(wù)的過程中尚存以下差距:
1、政治理論與業(yè)務(wù)知識均有待進一步加強學習、充實與提高。在我實際工作的過程中,我亦常感此差距帶來的惶恐與急迫。然而又不時存在疲頓后退的思想作怪,影響自己的努力,這是與履行職責、很好完成任務(wù)所悖的。
2、在處理事務(wù)與協(xié)調(diào)工作過程中,存在急躁情緒,缺乏深究探討精神,這不利于工作任務(wù)的完成。
3、進取精神,開拓性思考差距存在。
過去的已逝,新的一年同樣賦予每個人新的要求。我的工作經(jīng)歷已近結(jié)束,而共產(chǎn)黨員的責任要求卻無盡期,新的一年,作為一位黨員,我要更嚴格要求,積極參加“先教”活動,進一步端正人生目標,完善人品人格,做一名合格共產(chǎn)黨員。
辦公室的個人述職報告錦集2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表、同事們:
大家好!我叫xxxxxx,現(xiàn)任政協(xié)后勤主任,分管負責行政后勤接待這一塊的工作,20xx年,在政協(xié)機關(guān)的正確領(lǐng)導下,我?guī)ьI(lǐng)機關(guān)xx位后勤人員本著愛崗敬業(yè),做好服務(wù)的精神,認真細致做好繁重而瑣碎的后勤工作,現(xiàn)將本人一年來的學習、工作等各方面情況向大家做個簡要匯報,不正之處,請各位指正評議。
一、加強自身學習,提高工作能力
作為政協(xié)后勤的一名管理者,要做好后勤管理工作,就必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論,特別是學好科學發(fā)展觀,用黨的理論武裝自己的頭腦,在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。我服從機關(guān)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一次工作,保證工作質(zhì)量,能較好完成機關(guān)領(lǐng)導布置的各項后勤工作任務(wù)。我的工作得到領(lǐng)導和干部的肯定,得到了機關(guān)來往客人的滿意。20xx年度后勤滿意度達到xx%,比過去有所增長。
二、盡忠職守,認真做好本職工作
我作為一名后勤管理人員,充分調(diào)動后勤人員的工作積極性,做精、做細、做實各項后勤工作,充分發(fā)揮后勤工作的保障作用,促進機關(guān)各項工作的開展。
(一)做好接待服務(wù)工作
接待工作是后勤工作中較為重要的工作之一,我們做到一切以滿足接待任務(wù)為出發(fā)點,沒有下班時間沒有雙休日。今年,在會務(wù)方面,就全政協(xié)機關(guān)共舉辦大小會議xxX多次,會議人數(shù)達xxxx人次,此外還接待了省內(nèi)外兄弟單位及政府來訪或會議會務(wù)統(tǒng)籌等xx余次。截止年底,機關(guān)共接待了各種會議客餐xxX次,合計xxxx人次。對每次會議客餐,我費盡心思,盡力而為,從廚房制作的選料、烹飪、上碟擺設(shè)到餐廳的禮儀、順序、服務(wù),我都一一安排好,務(wù)求讓賓客們滿意,享受我們的細致周到服務(wù)。
為做好接待服務(wù)工作,逐步規(guī)范接待程序,細化接待內(nèi)容,后勤部要求員工平時認真搜集各方面的資料,熟悉來客基本情況,加強與上級部門的聯(lián)系,及時掌握情況,在節(jié)約經(jīng)費、熱情服務(wù)上下功夫,不斷提升接待服務(wù)水平。嚴格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導,與定點接待酒店發(fā)生的費用無一差錯。成功接待全省相關(guān)單位xxxx次,xxxx人,為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ),長期以來,接待服務(wù)工作一直受到政協(xié)領(lǐng)導以及與會人員的肯定。
(二)做好接待住宿工作
我們在訂房間時充分考慮客人工作方便,在合理安排房間的前提下,盡最大的努力滿足客人的需求。為了積極應(yīng)對各種突發(fā)事件,作了大量的工作安排部署。面對客人因各種原因?qū)掖翁岢龅膿Q房要求,我們在為難的情況下仍然堅持做到耐心細致,禮貌周道,給客人一個滿意的服務(wù),提供一個舒適的住房環(huán)境。順利完成了上級領(lǐng)帶下發(fā)的任務(wù),給上級機關(guān)留下了良好映象。
(三)做好會議安排工作
辦會是一項要求細而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來,各種會議明顯增多,而會議場所較為有限,為加強會議管理,提高辦會效率,機關(guān)后勤部按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同,積極做好會前的準備和籌劃、會中的組織和服務(wù)以及會后的落實工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定,從會議材料的準備到會議通知,從會場布置到會中服務(wù),從部門內(nèi)部負責到部門間的協(xié)調(diào)配合,都能嚴格把關(guān),細化要求,精心組織,積極籌備,做到工作認真細致。另外,為認真履行辦會職責,還規(guī)范了會議管理制度,制作了會議通知單,并由專人負責會議的協(xié)調(diào)工作,確保了會議既定目標和任務(wù)的完成,得到了領(lǐng)導的認可。一年來,共舉辦會議xxxx次。
(四)做好車輛管理工作
一是進一步完善車輛管理制度。按照機關(guān)對車輛管理工作部署和有關(guān)車輛管理文件精神,從易發(fā)生問題的入手,進一步完善崗位責任、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)務(wù)管理,在認真抓好車輛管理正規(guī)化建設(shè)中,以職責分明,責任到人,確保各項工作順利開展,狠抓規(guī)章制度的落實,認真貫徹落實好各項車輛管理規(guī)章制度,并針對各個崗位職責和各項規(guī)章制度,統(tǒng)一認識使全體職員充分認識到車輛管理工作的地位和作用,加強車輛管理規(guī)范化建設(shè)的重要性和必要性,切實增強車輛管理工作的責任感和緊迫感。二是狠抓經(jīng)費、維修管理制度。在司機服務(wù)、車輛管理方面,我除了抓好駕駛員管理與車輛管理外,著重強化經(jīng)費管理、完善汽車維修管理制度,我嚴格按照車輛維修審批程序?qū)囕v進行報修。每月末對每一輛汽車抄一次行車里程數(shù),再對照車輛每月用油量計算車輛行程與油量是否在正常使用范圍內(nèi),做到多檢查,多提醒,增強了司機們的崗位責任感,有效提高了服務(wù)質(zhì)量。此外,為更好的讓領(lǐng)導能及時掌握機關(guān)部分經(jīng)費開支的信息,在領(lǐng)導的引導下,今年繼續(xù)做好經(jīng)費開支數(shù)據(jù)的分類與統(tǒng)計工作,即按每月的實際開支分類別,分科目,分明細的做好局機關(guān)部分經(jīng)費開支報表,每月按時報送給相關(guān)領(lǐng)導,讓領(lǐng)導了解經(jīng)費使用情況。
(五)加強制度建設(shè),確保各項工作落實到位
后勤工作工種分散,服務(wù)面廣,真所謂衣食住行千頭萬緒,斬不斷理還亂。為做到組織有度,指揮有力,我加強制度建設(shè),用制度規(guī)范后勤工作,確保各項工作落實到位。一是加強后勤小組長建設(shè),讓后勤小組長做到有職有權(quán),在自己的小組內(nèi)切實負起責任,做好米菜質(zhì)量、出車行程,巡邏記錄、會場環(huán)境布置等工作,確保工作做完做好。二是抓好隊伍建設(shè),全力做好工作。搞好后勤工作,隊伍建設(shè)是根本。首先,我切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項后勤工作搞好。
(六)加強培訓教育,提高后勤人員素質(zhì)
為提高后勤工作質(zhì)量,服務(wù)好機關(guān)工作,我今年加強培訓教育,務(wù)必提高后勤人員素質(zhì)。為此根據(jù)后勤人員管理制度,多次組織全體人員認真學習,學習政治思想,提高服務(wù)意識,認真做好服務(wù)工作。學習業(yè)務(wù)技能,掌握做好后勤工作的本領(lǐng),切實搞好后勤工作,讓局機關(guān)工作人員感到滿意。同時,我還開展有關(guān)文體活動,豐富后勤人員的業(yè)余生活,增強后勤人員的凝聚力和向心力,營造了和諧團結(jié)的氛圍。
三、工作中的感受及收獲
在后勤管理工作中讓我感受最深的是后勤工作的以下幾個特點:工作內(nèi)容的'單一性、協(xié)調(diào)關(guān)系的復雜性。工作環(huán)節(jié)的連續(xù)性、承擔責任的持久性。處理問題的果斷性、決策能力的可靠性。因此,作為一個后勤的管理者,必須想方設(shè)法處理好幾個方面之間的關(guān)系,既要有處理問題的靈活性,又要有辦理事情的合法性。我所管理的后勤事務(wù)雜、任務(wù)重,首先就必須有吃苦耐勞的精神,其次就是做事的方法。我總結(jié)了幾點:1、需要自己做的事必須親自去完成,但一些其他小事就可以讓其他人代勞,不必做到事必躬親。2、整理、計劃當前的任務(wù),每天寫個總結(jié),每天寫個計劃,做到心中有數(shù),才能有條不紊的完成自己的工作。3、提高工作效率和質(zhì)量,在每天的工作中不斷思考,不斷反思,總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓,以后的工作才能做到熟能生巧。
雖然說,后勤工作面對的問題很多、困難很多,但是我喜歡看到客人高興而來、滿意而去的表情。在工作中要堅持以服務(wù)至上的原則,對待每一位客人都應(yīng)該微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度將受到了客人們的一致好評。用自己的滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠才能贏得客人高度評價。每當客人對我說:“謝謝你們的熱情招待!蔽叶紩械揭磺械母冻龆际悄敲粗档,領(lǐng)導和客人的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為機關(guān)后勤工作服務(wù)。而我最大的收獲就是四個字:“贏在執(zhí)行”這看似簡單的四個字,使我有了一定的壓力和緊迫感,只有有壓力才能產(chǎn)生動力,在今后的工作中,我要勤觀察、勤思考,提前做好計劃,不拖拉,多學多干,在學習中實踐、在實踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高,我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價值,實現(xiàn)人生理想,只有把工作同理想、興趣、愛好真正的融合起來,以敬業(yè)精神書寫職業(yè)生涯,把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細節(jié),才能做出優(yōu)異成績以良好的工作表現(xiàn)回報機關(guān)。
四、不足之處和下一步打算
一年來,經(jīng)過自己的努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但還有不盡如人意的地方:
1、我平時忙于后勤管理工作,對學習不大重視,總認為做工作要緊。學習時,深入思考不夠,用學習指導后勤工作不夠。今后,我要重視學習,每星期抽出半天時間用于學習,切實提高自己的理論水平與業(yè)務(wù)工作能力。
2、我與后勤員工的溝通聯(lián)系不夠,向后勤員工征求意見少,對后勤員工的關(guān)心與愛護不夠。在以后的工作中要相信和依靠后勤員工,多與他們交談,聽取他們的意見與建議,使大家團結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同做好后勤工作,為政協(xié)機關(guān)工作的全面發(fā)展,做出貢獻。
3、個別人員沒有樹立主動服務(wù)的觀念,服務(wù)意識有所欠缺,服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。今后,在加強制度建設(shè)的同時要多從轉(zhuǎn)變后勤人員的服務(wù)觀念下手,為機關(guān)打造一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)的后勤隊伍。
4、在平時工作中雖能做到及時報告,妥善安排,但還需要加強協(xié)調(diào)工作。另外,綜合管理水平有待繼續(xù)提高,工作思路有待進一步拓寬,細節(jié)意識和綜合服務(wù)意識還需強化。在以后的工作中,我要進一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措,進一步加強與領(lǐng)導和有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),確保高標準、高要求、高質(zhì)量完成各項任務(wù),實現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展,力求把各項工作做得更好,不斷提升接待水平和辦會效率,進一步提升綜合管理與服務(wù)水平,主動發(fā)揮好輔助作用,努力樹立好單位的“窗口”形象。
以上是xxxx的述職匯報,請各位領(lǐng)導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
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