質量述職報告

時間：2024-01-19 10:30:34 曉麗述職報告我要投稿

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質量述職報告（通用15篇）

　　在不斷進步的時代，報告的適用范圍越來越廣泛，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的質量述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質量述職報告（通用15篇）

　　質量述職報告 1

各位領導、同事們：

　　我叫xx，20xx年4月來公司擔任質量管理部經理一職。數月來，我重點負責GMP認證有關工作和質量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：

　　1、服從工作安排，積極投身制水系統改造。

　　20xx年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時安排負責制水系統的現場監管和聯絡工作，該系統主要設備為二級反滲透裝置，從設備設計、選型、采購聯絡、安裝及調試運行各環節，我和QA積極參與和實踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認同;在該設備選購過程中，我們積極聯系生產商，在8小時內迅速聯系到4家制水設備生產商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠安裝至純化水水質合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關注和學習制水系統的制水、分配、循環和儲存等各個環節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協調現場安裝、運行過程中出現的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統硬件改造的順利完成。通過學習和實踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業務技能;同時踐行了科學、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

　　2、加強現場巡查，促進硬件改造整體推進。

　　20xx年4月是公司硬件設施處于全面改造的關鍵時期，除制水系統外，空氣凈化系統、廠房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產、質量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線，檢查和記錄發現的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查22次，累計各類問題達130個。通過加強現場巡查和監督，加快了硬件的快速改進，對推動GMP認證進程發揮了積極作用。

　　3、安排和部署驗證總體計劃，主動完善相關驗證活動。

　　驗證是實施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內容，為了搞好驗證實施，保證驗證活動有序開展，我結合公司實際，制定了一份較為系統而詳盡的驗證總體時間安排計劃，主要為凈化空氣系統、空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產品工藝驗證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產時間相吻合，合理安排了生產和驗證活動，體現了生產活動與驗證實施相輔相成，相互統一的本質規律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目25個，其中涉及公用設施驗證8個，設備清潔驗證17個，達到了共用系統驗證、關鍵的生產工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創造了堅實基礎和條件。

　　4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質量監管職責。

　　20xx年4月12月期間，我先后4次對藥材供應商進行實地考察，第1次考察藥材供應商為個體，其主要經營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質條件，主要原因為：

　　1.該供應商為證照掛靠經營;

　　2.藥材飲片加工場所無GMP證書;

　　3.飲片貯存條件不符合GMP要求;

　　4.供應商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質量要求。

　　現場考查結束后，我及時向上級領導書面匯報了考察情況，并明確提出有關處理意見，即不得從該供應商購進藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換意見，要求今后中藥材應從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場考查的辦法和經驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產商進行了實地考察，并將考察結果和意見向公司領導作了書面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來源，通過市場調查了解了藥材質量狀況和現狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質量關具有十分重要的意義。總之通過物料或設備供應商的現場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。

　　5、積極參與GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果。

　　修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質量管理部門相關文件和技術文件的修訂、審核，文件類別有《質量手冊》1個，《程序文件》22個，《工藝規程》11個，《質量標準》文件累計116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程79個，質量管理文件47個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發膠囊”、“感冒退熱顆粒”等產品工藝規程進行了反復復核和及時會審，保證各產品工藝與產品批準證明文件所規定的內容相一致;通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量起到良好的促進作用。刪除了質量管理文件、衛生管理文件與客觀實際情況不相適應的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿足規范指導生產和檢活動的要求;積極協助QA修訂、審核產品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關法規制度要求相一致，文件層次脈絡清楚，面貌煥然一新;GMP認證后，《中國藥典》(20xx年版)的頒布實施，我積極督促相關質量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過渡。

　　6、開展和參與GMP培訓，推動生產質量管理躍上新臺階。

　　實施GMP管理是藥品生產企業保障藥品質量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的`內容。為此，從20xx年4月份起，公司就開始著手準備對員工培訓的準備工作，進入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會同質量管理部、生產技術部、設備工程部、物料部相關部門負責人及技術人員分別制定了各部門的年度培訓計劃，并由質量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產品生產工藝技術等內容，部門級培訓主要內容為各相關崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開，我培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關內容，各相關崗位的人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績優異，培訓總計4次，累計時間達6小時。GMP認證通過后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷售部工作人員法規政策和產品知識方面的培訓，主要內容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說明書和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發與治療》等，累計4小時;對煎膏劑車間進行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時。通過多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的;使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發膠囊治療脫發過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術交流和宣傳。總之，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現質量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。

　　7、盡職盡責，努力當好排頭兵。

　　能擔任質量部經理一職是上級領導和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進，除認真學習國家有關藥品法律、法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風上實事求是，表里如一;在工作作風上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;在工作期間做到衣著整潔得體、語言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質量部經理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條件加班，積極配合公司領導的工作安排，做到了以身作則。作為質量管理部經理，應是總經理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領導安排的工作任務能積極配合協助或獨立完成，我經常深入基層一線，并把存在的問題和自己的意見及看法能及時給公司反饋，發揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。

　　綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績，但還存在薄弱環節，主要表現在：

　　1、對有關理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學習，提高理論水平。

　　2、對質量管理的工作經驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業務技能。

　　3、下車間檢查次數少，深入車間檢查還應更扎實一些。

　　4、本人自信心不足，工作中主觀能動性和創新性不夠。

　　質量述職報告 2

各位領導、同事們：

　　你們好！

　　時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：

　　一、堅持政治思想學習

　　本人嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；

　　深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

　　二、優化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理

　　20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

　　20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。

　　我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

　　20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的'問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、GB2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的JI培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。

　　一是培養基地式供方，對質量長期穩定的供方采取放寬檢查的優惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。

　　二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行SPC管理。

　　三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

　　三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識

　　本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規范自己的工作態度；

　　另一方面，認真學習壓縮機專業知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業相關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。

　　四、不足之處

　　一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、在工作中與領導交流溝通不夠。

　　2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

　　3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

　　以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產品的質量穩定；

　　其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自己的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

　　以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

　　謝謝大家！

　　質量述職報告 3

各位領導，各位代表:

　　大家好！

　　我叫xx，過去一年任職xx公司xxx，主要負責公司技術質量工作。

　　20xx年即將過去，現對即將過去一年來的工作給各位匯報如下：

　　一、20xx年的業績完成情況

　　1、組織完成了24種新產品電機的試制工作，正在進行8種電機的試制，完成了6種電機，18個零部件的首檢FAI工作，為電機的批量投產做好的基礎工作。

　　2、完成了對公司生產班組的培訓工作。

　　3、完成了35種310臺電機的返修技術準備和檢驗工作。

　　4、全年完成了1800余臺電機的配件入廠檢驗、過程檢驗、電機試驗和交驗出廠工作，出廠電機的質量穩定性穩中有升，廠外質量問題同比減少4%。

　　5、深化供應商管理工作、不斷探索，推出并落實了《供方質量責任管理細則》，使供應商管理站上了一個新的臺階，本年度共下發《整改/考核單》81份，不定期、不告知隨機到供應商現場過程監造8次，下發《產品暫停通知書》2份。

　　6、相關方認證工作：完成了9000質量管理體系的年審工作；配合完成了工廠組織的煤安認證及開口項整改工作。

　　7、完成了公司特殊過程的識別和定期確認工作，規范完善相關記錄文件的正確填寫；

　　8、配合完成了計量器具的1次校檢工作，確保檢測設備的有效性。

　　二、存在的不足

　　1、技術管理還需進一步完善，例如圖紙更新不及時不規范，與工廠不同步、工藝文件編制后修正不及時，沒有變更版本號等等。

　　2、廠內外質量問題仍然層出不窮，特別是一些能干好而沒有干好的'問題依然出現。

　　3、對供應商管理有待提高，主要表現在

　　（1）供應商的生產能力、質量保證能力沒有進行過評估

　　（2）優勝劣汰機制沒有建立。

　　4、監視、測量設備能力不足，主要表現在

　　（1）試驗臺能力尚不完整，無匝間檢測設備；

　　（2）試驗臺直流電動機ZDY301系列負載試驗能力欠缺；

　　（3）無內花鍵檢測規；

　　（4）重要零部件的形位公差沒有檢驗機制；

　　（5）體積較大電機的檢具不全。

　　5、人員素質、培訓質量參差不齊，主要表現在

　　（1）公司規模的擴大，與公司人員的培訓和管理制度并沒有跟上之間的矛盾漸漸突顯；

　　（2）新產品較多，但相應的產前技術交底頻次太低。

　　三、20xx年工作思路

　　1、通過培訓、考試等手段，提高技術員、檢查員自身的業務能力，不能只局限在自己管轄的范疇，形成隨時可以進行替換的良性循環。

　　2、繼續從源頭加強外協外購配件的質量，嚴把源頭質量關，規范外協件質量問題整改工作的落實，提高配件外觀實物質量。

　　3、加強過程監控，關鍵工序增加巡檢頻次，把問題盡可能解決在萌芽狀態；完善工序間質量問題的考核與處理，減少甚至杜絕類似毛坯問題在交驗時處理的窘相。

　　4、提高技術員自身的業務能力，不能只局限在自己管轄的范疇，形成隨時可以進行替換的良性循環。

　　5、廠外、廠內質量問題班前會通報，典型質量問題制作圖片案例張貼于看板，對相關責任人進行考核達到提高員工質量意識的效果。

　　四、領導干部廉潔自律履行情況

　　通過加強學習，嚴格要求自己，一方面，不斷增強廉潔自律、拒腐防變能力，另一方面，嚴格按照要求辦事，加強自我約束，廉潔自律，杜絕了違法違紀情況。

　　質量述職報告 4

　　一、品質管理工作狀況

　　1、建立健全的品質管理體系和各項品質管理制度

　　機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制品質管理程序3項，品質管理制度xx項。并組織各單位開展了品質管理標準的學習和宣貫工作。

　　2、有效運行公司的品質管理體系

　　按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業管理部組合開展了品質、職業健康、環境三體系的內部審核，6月下旬，順利通過了中經科環認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。

　　3、強化施工過程品質控制，提高工程品質

　　通過月度安全品質考核、專項檢查督導等方式，對施工現場工程品質進行監控，提高了工程品質。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、品質措施進行審核，確保安全、品質保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、品質事故的發生。三是嚴格品質監督檢查程序及“三檢制”，通過對現場檢查記錄和每道工序施工過程監視測量記錄進行檢查，確保工程實施品質到達既定的品質目標。四是加強品質通病的防治，針對對工程中易出品質通病，工程中的品質管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程品質的控制。五是加強材料、物資設備品質管理，根據公司制定的材料、物資設備品質管理規定，在物資采購過程中，嚴把材料品質關，進一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場管理。

　　4、加強現場品質檢查制度

　　依據工程品質檢查管理制度，對各個分公司加強了品質管理的日常監督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行品質檢查18次，認真檢查糾正了現場品質問題和隱患。通過檢查，促進了施工現場品質管理工作的'有序開展，較好的發揮了品質管理系統的綜合管理職能。

　　5、用心開展品質月活動

　　根據集團公司的統一部署，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工品質法律法規、標準、規范和品質管理制度要求，圍繞“抓品質水平提升，促發展方式轉變”20xx年全國“品質月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“品質月”活動，強化了各級品質管理意識，提高了員工品質管理素質，促進了公司品質管理水平的穩步提高。

　　6、強化品質人員培訓

　　根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現場管理的需要。

　　7、加強QC小組活動

　　組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司通過月度安全品質考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。

　　8、堅持工程滿意度調查和品質回訪制度

　　根據品質管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經統計滿意度均在80%以上，滿足一體化品質目標要求。

　　工程完工后，在業主要求的保修期限內，根據制定的品質回訪計劃及時進行品質回訪。業主品質投訴由公司統一辦受理，根據業主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發生任何因施工原因的引起的品質事故，業主評價滿意。

　　二、20xx品質管理工作重點

　　1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。

　　2、協助各分公司、項目部的做好制定品質管理制度工作，根據公司的品質管理規定建立適合該單位的品質管理制度，建立現場品質保證體系。

　　3、加強品質教育培訓工作，制定公司年度品質教育培訓計劃，并組織實施品質教育培訓工作。根據國家、省建筑業關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保到達要求持證上崗率。

　　4、強化現場品質監控，認真組織開展定期、季節性等品質檢查，及時消除品質隱患。

　　5、加強QC小組管理，及時總結好的成果和新技術、新工藝的應用，提高公司的綜合潛力。

　　質量述職報告 5

尊敬的公司領導、各位同事：

　　20xx上半年，信息管理科按照公司領導“建立辦公信息化，提高辦公效率”的工作思路，同時結合本科室和生產技術安監部的工作計劃扎實開展工作。現就半年來的工作做如下匯報：

　　1、配合黨群工作部，對公司網站和OA新聞板塊進行維護更新，第一時間上傳新聞稿件和文字照片資料。

　　2、保障公司網絡的安全正常暢通使用，合理分配帶寬，限制訪問淘寶等購物和視頻網站，確保公司行政大樓60多臺電腦的正常運行和聯網，并且配合經理辦公室在第一季度對公司各部門進行了全面的電腦硬件普查登記。

　　3、公司供水管網監測系統現一共建立了32個供水管網監測站點和3個水質監測站點，可以實現實時監測各水廠的壓力、流量、濁度余氯數據，而且系統實現了短信報警，水質在出現問題的第一時間就會把報警短信發到相關負責人手機上，市區內城市管網現有22個站點可以實時監測壓力、流量，未來還將持續增加。

　　在管網系統數據分析上，我們利用平臺提供的數據按河西、珠山、東郊三個分區已經計算出各個區域每個月的供水量并上報。

　　4、在公司OA系統上，現在共有各類流程91種，半年來辦結事宜共計3426條，各類日常工作報告、通知等556條，立戶相關的951條，正在逐步實現工作責任化、落地化、效率化，為了完善細化相關科室工作，還在6月份對OA系統升級新增了十個賬號，現在共有90個賬戶。

　　上半年不足主要有以下3個方面，同時也是下半年的工作方向：

　　1、對公司管網監測系統的分析工作還未全面鋪開，下半年要對公司供水管網監測系統按月進行常態的分析和整理工作，形成報表。

　　2、雖然實施了兩次培訓，一次OA培訓、一次辦公軟件的培訓，但培訓密度還遠遠跟不上公司學習新系統、新工作方式的進度，下半年將主要加強對各階層工作人員的培訓工作，同時OA系統的流程也將開始逐步細化，從種類的細化到步驟的.細化都要有條不紊的逐步鋪開進行，還要通過培訓全面開發普及OA的各功能模塊的使用。

　　3、公司信息安全化的管理工作還非常薄弱，如何保護好公司現有的各類工作、檔案、信息數據、以及自動化生產設備的信息安全保護工作將是下半年工作的重中之重。

　　以上不足之處，還請大家批評指正，信息管理科也一定會全方位為同事們的工作做好輔助服務，謝謝大家！

　　質量述職報告 6

　　大家好！20xx年在緊張和忙碌中漸漸遠去，今年是緊張的一年，也是充實的一年。在這里，首先我要感謝公司領導給我的關心和厚愛，同時也要感謝身邊的同事給予我幫助和支持，讓我在工作之中不斷學習、成長。回首這一年走過的日子，感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。20xx年的工作有了一定的進步，同時也有著許多不足之處，現將主要情況述職如下：

　　一、思想政治方面

　　1、政治理論和思想素質進一步提高。一年來，我比較注意政治理論學習，雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，自覺學習黨的基本知識和各種理論著作，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。

　　2、思想端正，組織紀律進一步增強。作為一名工程技術人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時候，在任何時候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領導的威信，維護公司內部團結，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。

　　二、廉潔自律方面

　　1、能嚴格要求自己，不論何時、何地，都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，認真執行公司廉政建設的各項規定，以此來

　　約束和規范自己的行為，堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監督。

　　2、我在思想上，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產黨第十八次全國代表大會的勝利召開，通過學習相關會議精神，我從中體會到我黨一貫倡導和堅持的“解放思想，實事求是”、“求真務實，真抓實干”的作風和傳統，展示和彰顯了我黨“務實”、“高效”的自信心。

　　旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過自己的不懈努力，在黨的正確領導下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對我公司的工作特點，結合自身實際工作任務，公平公正地處理好工程施工各項事務，對于損害公司及國家利益和名譽的作風堅決斗爭，與徇私舞弊、玩忽職守的事實決不茍同。遇到問題時，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴格管理，自己控制、自我約束、自我監督。

　　三、主要工作完成情況

　　（一）xx工程施工現場的工程管理工作。

　　1、通過專業檢查、現場巡查及工序等驗收方式，做到對工程質量全過程的動態控制。

　　2、審查施工圖紙，對設計遺漏和設計缺陷及時提出相應的變更避免二次返工、節約工程的成本造價。

　　3、對所有設計變更及工程簽證，負責核實項目、原因、數量，然后提出初步意見上報審批。做到任何設計變更及有關經濟簽證要求的工序都以書面文字及影像資料為依據。

　　4、審核施工單位所做的工程量報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合。

　　5、嚴把原材料質量關。主要是加強對進場材料的檢驗。對進場材料進行現場巡查，對可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對確定不合格的材料，要求在監理人員的監督下在限定時間內清理出場。

　　6、參與部分建筑材料及設備的比質認價工作，確保工程建設保質保量。

　　7、協調監理單位和施工單位以及各配套等分項施工單位和總承包單位之間的工作關系，避免各單位之間出現扯皮問題而影響工程進度的正常推進。

　　8、后期對xx工程各施工班組用工情況及工地現場農民工滯留數量進行摸底統計，監督施工單位農民工工資的發放，切實保證農民工工資發放到位，避免群體性投訴、上訪事件的發生。

　　9、為完成“創城”相關的目標任務，對施工現場的安全文明施工進行專項整治，極大程度的提高了施工現場的文明形象。心得體會：

　　1、我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。“只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業務水平；才能更好的`為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。

　　2、“皮之不存，毛將焉附”一個員工如果不考慮公司的整體利益，

　　他就是在自斷前程，他就不是一個合格的員工，早晚會被淘汰，比如：工程管理過程中準確及時的測量各項工程量、進行現場簽證，認真審核工程量報表等工作更是關系到公司的直接利益；所以對待以上的各項工作我都一絲不茍，認真完成。

　　（二）xx工程維修工作

　　完成xx工程各項維修工程

　　針對存在的工程質量問題，一直堅守在施工現場，對每一道工序進行嚴格的監督和檢查驗收，對每一道工序的質量控制都存有影像資料。從施工材料到施工設備、工藝都進行了嚴格的檢查，都嚴格按照施工規范要求執行，保證了施工質量，徹底解決工程質量缺陷問題。

　　心得體會：

　　首先，通過xx工程各種工程質量問題的產生，后期大量的維修工作讓我充分認識到工程質量關系到企業的生存和發展，尤其是前期及施工過程中對工程質量嚴格控制把關的重要性，它依然是工程質量控制最關鍵的階段。

　　其次，住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，驗收人員配備不足，時間緊迫，分戶驗收流于形式，遺留工程質量缺陷及問題不能及時得到發現和處理。因此，認真嚴格對住宅工程質量實行分戶驗收，是對住宅工程質量更嚴格的監督管理，也是對老百姓購買住房更高度的負責，所以我認為此項工作應該得到高度重視。

　　四、工作中的反思與改進

　　在總結經驗的過程中，也發現了幾點需要改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，主要表現在以下幾個方面：

　　1、工作開創性不強，個別的有些工作協調的不是十分到位。

　　2、與施工單位、監理單位及相關部門的溝通能力還需要進一步的提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要進一步加強。

　　3、抓監理工作的力度不夠，沒有把監理的潛力充分發揮出來，使之在工程質量管理、進度控制中發揮更大的作用。

　　4、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

　　總結是一面鏡子，通過總結全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供了參考和保障。

　　五、下年度主要工作思路

　　20xx年是公司迎接嚴峻挑戰的攻堅之年，我們將面臨的`任務更加艱巨，面臨的種種問題要求我們要“早謀劃、嚴要求、堅決執行、及時總結”，極力推進工程進度，確保工程建設任務的順利完成。

　　1、根據限定的工期目標制定分階段進度計劃，明確了工作內容、工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設按計劃順利推進。

　　2、認真梳理詳細統計出現各單位工程進度完成情況和剩余工程量切實做到徹底的心中有數“早謀劃、嚴要求、堅決執行”。

　　3、對工程建設需要的各種材料進行早統計、早安排、早采購，為工程建設做好一切準備工作。

　　我的述職報告到此結束，謝謝大家！

　　質量述職報告 7

　　20xx年是工程管理理順體制、夯實基礎、實現突破的一年，也是我個人融入工程管理團隊、提升綜合能力的一年。一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，工程管理口全體同志齊心協力、不辭勞苦，緊緊以開展“基建管理年”活動為主線，理清職責，落實責任，促進工程建設管理水平顯著提升。現將一年的主要工作匯報如下，敬請評議。

　　一、抓住重點，全力以赴補欠量

　　20xx年公司安排基建資金建安工程計劃45.48億元，完成25.65億元；安排專項資金計劃38億元，其中建安資金8.16億元，完成4.3億元。全年工程管理呈現前松后緊的態勢，下半年以開展工程建設百日會戰為抓手，針對70項重點工程，強化現場管控和考核兌現，最大限度地彌補了上半年工程建設任務欠量，保證了涉及技能大賽、擴能改造和幸福礦工工程的建設項目的順利投用。今年未能按計劃完成投資計劃的主要原因有二：一是項目立項較晚，有效建設時間嚴重不足；二是設計質量較低，大多屬于三邊工程，設計變更及相關手續辦理延誤了工期。

　　二、落實責任，多措并舉保安全

　　工程管理口認真貫徹落實國務院23號文件精神和公司領導指示精神，嚴把“五個關口”、做到“五個統一”，完善外委施工單位安全管理辦法，規范外委施工隊伍管理。對施工單位堅決執行“兩停”原則，即：安全保證不了的停，安全質量標準化達不到要求的停。進一步明確各承建單位的負責人為安全第一責任人，并將安全生產責任分解落實到人，做到事事有人負責、時時有人監管，形成自下而上，一級對一級負責，縱向到底、橫向到邊的安全責任體系。

　　借鑒煤礦安全風險抵押金制度，工程項目管理公司與項目經理簽訂了安全責任狀，推行項目責任制，督促項目經理跟班帶班，緊盯現場，全年未發生輕傷以上安全事故及工程質量事故。

　　三、理清職責，密切配合抓管控

　　工程管理部在加強自身業務建設的同時，以流程優化為契機，進一步明確了與相鄰部門之間的職責、權限，同時加強了部門內部管理，完善了工程建設管理體系。工程管理部與規劃、造價、施工、質檢、監理等部門和單位密切配合，堅持深入基層，發揚“事不過夜”的工作作風，為工程建設順利進行提供了堅實保障。基于公司大專業化建設背景形成的工程管控新模式的效能正逐步顯現。

　　四、完善體系，環環緊扣控造價

　　分離造價業務與審批職能，加強各環節管控，形成了有效制約機制。初步構建了項目管理公司初審、造價處復審、工程管理部終審、內控審計部審計四級造價審核體系，提高了系統防范能力。

　　五、發揮優勢，挖掘潛力提效能

　　工程管理新機制形成后，集中強化了工程管理部的管控和服務職能，從根本上解決了既當裁判又是運動員的矛盾，為進一步挖潛提效創造了有利條件。工程項目管理公司著力完成整章建制，優化隊伍結構的同時，狠抓業務建設，管理效能日益凸顯出來。

　　從個人來講，我始終認為人生有四幸：一為父母給我生命，二為老師給我知識，三為妻子給我愛情，四為神華給我事業。這是我做人做事、從政履職的出發點和根本。常懷感恩之心人生會變得富有，常有憂企之念工作也就沒有太多負累。作為部門負責人我深感對企業、對員工的責任重大，盡心盡力抓好業務建設、抓好部門建設、抓好隊伍建設、抓好溝通協調，為順利開展工程建設提供優質服務。

　　20xx年我們在工程建設方面取得了一些成績，但也存在不少普遍性的問題。

　　一是投資完成率太低，不能滿足公司快速發展的要求。

　　二是不合理低價中標，不利于實現工程建設有效管控。

　　三是管控體系未實現合理閉環，導致效率損失嚴重。

　　四是安全質量控制體系仍然脆弱，與本質安全型企業建設不相適應。

　　五是定額費率計取缺乏科學性、規范性，材料價格調查與發布不夠及時、準確，造價管理亟待加強。

　　六是信息化建設嚴重滯后于公司整體建設步伐和加強工程管理的'實際需要。

　　20xx年是公司建設具有國際競爭力的世界一流煤炭企業戰略實施的第一年。我們將振奮精神，全力以赴打造與世界一流企業相匹配的工程管理團隊和工程建設管理能力。這是我自己的思考題，也是擺在我們工程口所有同志面前的任務和挑戰。

　　20xx年公司建設任務依然非常繁重，我們將以重點工程為突破口，積極開展“基建安全年”活動，力爭完成全年投資計劃的85%以上；以強化設計管理為關鍵點和著力點，從源頭上加強四大控制；以優化招投標短名單為抓手，把好隊伍準入門檻，確保優秀隊伍進入神東建設市場；以搭班子、帶隊伍、提素質為出發點，提高管控能力；以完善管理標準為基礎，進一步加強現場管理，努力建設一批省級文明工地。工程管理部門一定要轉變觀念，樹立服務意識。這里邊有兩層含義：一是樹立工程建設為生產服務的意識，最大限度地滿足生產需要；二是樹立為施工單位服務的意識，最大限度的創造工程管理的有利條件。全年要花大力氣，下大功夫建設一批精品工程、優質工程、放心工程，為四化五型大神東建設貢獻一份力量。

　　質量述職報告 8

尊敬的領導：

　　20xx年即將過去，我們xx市xx水泥特約經銷中心從今年5月份成立到現在也已歷經8個月。感謝xx水泥集團各位領導對我們的關心和信任，為我們銷售團隊提供了發展的平臺，感謝今天參加我們座談會的各位同仁的厚愛和支持，才能有今天特約經銷中心的成績。下面我就一下幾個方面向各位領導及同仁做以匯報。

　　一、努力學習全面提升團隊素質

　　作為一個經銷水泥已進20年的我們，深感現今銷售市場的復雜，艱難，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學習總結水泥銷售的渠道、價格、運輸環節，了解水泥的各種指標，到客戶接待，賬項來往，不斷總結經驗和教訓。還從法律的角度對銷售合同進行完善，就是有損失也要降低到最小程度。

　　二、努力工作，順利完成各項任務

　　1、進行市場開發。走訪了全市85%以上的水泥經銷商，使xx水泥出現在全市各個角落。

　　2、做好各類顧客的售后服務，絕大多數客戶對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。

　　3、8個月經銷pc32.5，水泥1.5萬噸，po42.5，水泥0.5萬噸，和我們聯系的客戶有10家，和12個運輸戶建立長期關系。

　　三、來年打算

　　1、計劃全年銷售水泥突破6萬噸。

　　2、完成銷售網絡覆蓋率85%以上。

　　3、力爭和其他大戶同價位運行，這還需要xx水泥集團的`大力支持和各位同行的鼎力相助。

　　4、加大獎勵力度：今年是我們經銷中心試運行，對一如既往參與其中的業務經理給予微薄獎勵。明年我們將根據各自的業績按2000噸、5000噸、8000噸、10000噸標準給予重獎。

　　5、要求運輸戶簽訂運輸職業承諾書，并交押金5000元，以防止運輸戶參行擾亂市場價格。

　　總之：20xx年即將成為過去，在20xx年的工作中，我們特約經銷中心將以服務各銷售戶為主要任務，力爭做到讓客戶滿意，讓xx集團放心。

　　質量述職報告 9

　　通過20xx年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項目的一套相對比較完整的質量管理制度及體系，并將質量管理工作通過“分級管理、分層負責、預控預防、服務監督”的指導思想開展，以創新而務實的態度做好各項質量管理工作，現將今年上半年質量完成的主要工作匯報如下：

　　1）質量管理制度：為保證質量管理工作有章可循，根據項目的特點和局《管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

　　2）質量責任制度：為了更好的實現對現場的質量管理工作，將現場質量工作實行了分區責任到人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時進行現場控制，設置專人負責過程質量控制。

　　3）分包隊伍進場交底制度：所有新進場的施工隊伍，在進場前必須經有質量部帶頭，工程部，技術部，物質部參加的進場交底制度，讓其了解項目的一切管理規定，為其與項目更好的配合；

　　4）樣板制度：為了更好的完成項目的質量管理，公司下發了樣板制度的執行規定，在每個施工隊伍的每個分項工程開工前，由質量部帶頭，工程部，技術部參加的現場樣板質量交底，為后續工程的開工打好了基礎；

　　5） “三檢制”制度：為了嚴格控制施工質量，把著“層層管理”的原側，嚴格實行施工隊初檢、工區復檢、質檢部終檢的“三檢”制度，層層驗收，既能起到加強質量管理的作用，又能彌補質量管理人員不足的缺陷；

　　6）整改通知單和聯系單制度：為了嚴格的做到質量過程控制，我及部門員工多次下發質量整改通知單，質量工程聯系單，做到了每到工序有大問題必下單子，整改完事方能進行下道工序，為避免類似問題重復發生，還多次下達質量聯系單提醒其他施工隊伍犯類似問題；

　　7）質量檢查制度：為了加強現場的工程管理，檢查監督現場分包施工單位管理落實情況，由質量部牽頭，工程部、技術部共同參加的每周定期的質量大檢查，對工程管理的薄弱環節進行有針對性地整改，對發現的技術難題，由技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，保證工程質量始終處于穩定、良好的狀態。

　　8）質量例會制度：為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質量管理目標，根據各階段的施工質量情況，由質量部牽頭、各工區現場負責人、技術員、質量員共同組織參加的每周定期質量例會或質量專題會議，分析當前施工現場的質量形勢，通報了上一階段施工質量存在的問題及整改情況，對上一階段的.質量情況進行總結，并指明質量管理存在不足之處，制定下一階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。

　　9）進行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開工后，根據各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質量控制要求，如在20xx年5月份進行了大體積混凝土現場施工工藝的質量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養護措施等各方面進行了各項專項指導，并結合施工技術要求對各班組長進行了現場質量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質檢員對質量控制關鍵點進行嚴格把關，確保混凝土質量。

　　10）質量管理培訓制度：為了提高員工的質量素質，增強質量意識，在整個施工過程中，多次組織項目管理人員及勞務管理人員進行質量管理培訓與交流。如：在20xx年3月份組織項目管理人員進行了長城杯質量管理要求的培訓，并將長城杯的各項質量管理要求進行了深入的講解與分析。

　　將在20xx年下半年，我將和我部門將會繼續加倍努力，不斷提升自身的綜合素質，認真完成項目及公司的各項質量管理政策及目標，為公司建筑工程質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質量整體屬于受控狀態。

　　質量述職報告 10

尊敬的領導、同事們：

　　在過去的一年里，我作為公司質量管理部門的一員，始終堅守崗位，致力于提升產品質量和客戶滿意度。在此，我向領導和同事們匯報一下我的工作情況。

　　一、質量管理體系建設

　　在過去的一年里，我負責質量管理體系的建設和優化工作。通過梳理公司現有的質量管理流程，我發現了一些問題，如流程繁瑣、執行不力等。針對這些問題，我提出了一些改進措施，如簡化流程、加強培訓等，并取得了良好的效果。同時，我還參與了ISO9001質量管理體系的認證工作，確保公司質量管理體系的合規性和有效性。

　　二、質量控制與改進

　　在質量控制方面，我積極推行全面質量管理理念，通過數據分析、過程控制等手段，不斷提升產品質量。同時，我還參與了多個質量改進項目，如降低不良品率、提升生產效率等，取得了顯著的成績。此外，我還加強了對供應商的質量管理，確保原材料的質量穩定可靠。

　　三、客戶滿意度提升

　　客戶滿意度是衡量產品質量的.重要指標。在過去的一年里，我通過市場調研、客戶反饋等方式，深入了解客戶需求和期望。針對客戶反饋的問題和意見，我及時采取措施進行改進和優化，如加強售后服務、提升產品性能等。同時，我還積極參與客戶交流活動，加強與客戶的溝通和合作，提升客戶滿意度和忠誠度。

　　四、團隊建設與培訓

　　作為質量管理部門的一員，我深知團隊建設的重要性。在過去的一年里，我積極參與團隊建設和培訓工作，提升團隊整體素質和執行力。通過組織培訓、分享交流等活動，激發團隊成員的潛力和創造力，為公司的質量管理工作貢獻更多的力量。同時，我還注重培養年輕員工，為他們提供更多的成長機會和發展空間。

　　五、未來工作計劃

　　未來一年，我將繼續致力于提升產品質量和客戶滿意度。具體工作計劃如下：

　　1、進一步完善質量管理體系，加強流程優化和執行力建設；

　　2、深入推進全面質量管理理念，加強質量控制與改進工作；

　　3、持續關注客戶需求和市場變化，加強與客戶的溝通和合作；

　　4、加強團隊建設和培訓工作，提升團隊整體素質和執行力；

　　5、參與國際國內質量交流活動，學習借鑒先進的質量管理理念和方法。

　　最后，我要感謝領導和同事們的關心和支持。在未來的工作中，我將繼續努力，為公司的發展貢獻更多的力量。謝謝！

　　質量述職報告 11

　　在過去的一年里，我作為質量管理部門的一員，致力于提升我們產品的質量和客戶滿意度。在此，我向各位領導和同事匯報我的工作情況。

　　一、工作總結

　　質量標準的制定與執行在過去的一年中，我參與制定了更加嚴格的質量標準，并確保這些標準在生產過程中得到有效執行。我們引入了更先進的檢測設備，加強了生產過程中的質量監控，以確保產品符合國家和行業的質量要求。

　　質量管理體系的完善我主導了質量管理體系的持續改進工作，通過引入國際先進的管理理念和方法，優化了流程，提高了工作效率。同時，我組織了多次內審和外審，確保體系的有效性和符合性。

　　客戶反饋與問題處理我負責收集和處理客戶反饋，及時了解產品在市場上的表現和客戶的需求。針對客戶提出的問題，我組織團隊進行深入分析，采取有效措施進行改進，提升了客戶滿意度。

　　團隊建設與培訓我注重團隊建設，通過開展多種形式的培訓和交流活動，提升團隊成員的專業技能和工作積極性。同時，我倡導團結協作的精神，加強團隊凝聚力，為提高產品質量奠定了堅實基礎。

　　二、工作亮點

　　質量意識的提升通過一系列的質量宣傳和教育活動，我成功地提高了全員的`質量意識，使每個人都能夠自覺地關注產品質量，從源頭上保證了產品質量的穩定。

　　質量文化的建設我主導了質量文化的建設工作，通過開展質量知識競賽、優秀員工評選等活動，營造了關注質量、追求卓越的文化氛圍。這不僅提升了員工的工作熱情和責任感，也提高了產品的整體競爭力。

　　客戶滿意度提升計劃針對客戶反饋的問題，我制定了一系列改進措施，并實施了客戶滿意度提升計劃。通過改進產品質量、優化售后服務等手段，我們成功地提高了客戶滿意度，贏得了市場認可。

　　質量信息系統的建設我主導了質量信息系統的建設工作，通過引入先進的信息技術手段，實現了質量數據的實時采集、分析和共享。這大大提高了質量管理工作的效率和準確性，為決策提供了有力支持。

　　三、工作展望

　　持續優化質量管理體系未來，我將繼續推動質量管理體系的持續改進工作，不斷引入國際先進的管理理念和方法，提高質量管理水平。同時，我將關注國內外質量管理的新動態和新趨勢，確保我們的管理體系始終保持領先地位。

　　加強質量創新工作我將鼓勵團隊成員積極開展質量創新活動，通過研發新技術、新工藝和新材料，提升產品的競爭力和附加值。同時，我將與研發部門密切合作，共同推進質量創新工作的發展。

　　提高全員質量素質我將繼續加強全員質量培訓和教育活動，提高員工的質量意識和技能水平。通過開展多樣化的培訓課程和實操訓練，使員工能夠更好地掌握質量管理的方法和工具，提高實際操作能力。

　　加強供應商質量管理為了確保原材料的質量穩定可靠，我將進一步加強對供應商的質量管理。通過建立完善的供應商評價機制和考核體系，對供應商進行定期評估和審核，確保供應商能夠提供符合要求的產品和服務。同時，我將與供應商保持緊密溝通與合作，共同解決質量問題，提升整個供應鏈的質量水平。

　　質量述職報告 12

　　在過去的一年中，我作為質量管理部門的一員，致力于提升我們產品的質量標準和保證客戶的滿意度。現在，我將對我過去一年的工作進行詳細的述職報告。

　　首先，我們成功地優化了生產流程，提升了產品質量。我們通過引入新的檢測設備和技術，加強了生產過程中的質量監控。同時，我們也對員工進行了質量意識和技能培訓，以確保每個環節都能達到預期的質量標準。這些措施使我們的產品合格率提高了XX%，客戶滿意度也有了顯著的提升。

　　其次，我們加強了與研發部門的合作，推動了質量改進和創新。我們共同對產品進行了多次的測試和改進，以滿足市場的不斷變化和客戶的需求。此外，我們還積極參與新產品的設計和開發，從源頭上保證了產品的'質量。

　　第三，我們建立和完善了質量管理體系。我們按照國際標準和行業要求，制定了更為嚴格的質量管理規定和操作流程。同時，我們還建立了質量信息反饋機制，以便及時發現和解決質量問題。

　　最后，我還要提到的是，我們的團隊在過去的一年中表現出了極高的專業素養和團隊協作精神。每個人都能夠認真履行自己的職責，積極參與質量改進工作。我相信，在大家的共同努力下，我們的產品質量將會達到一個新的高度。

　　在未來的工作中，我將繼續努力提升我們的產品質量和客戶滿意度。我將帶領我的團隊不斷學習和創新，以適應市場的變化和客戶的需求。同時，我也希望能夠得到公司領導和同事們的支持和幫助，共同推動我們的質量管理工作再上新臺階。

　　質量述職報告 13

　　1）質量管理制度：為保證質量管理工作有章可循，根據項目的特點和局《管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

　　5）“三檢制”制度：為了嚴格控制施工質量，把著“層層管理”的原側，嚴格實行施工隊初檢、工區復檢、質檢部終檢的“三檢”制度，層層驗收，既能起到加強質量管理的作用，又能彌補質量管理人員不足的缺陷；

　　8）質量例會制度：為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質量管理目標，根據各階段的施工質量情況，由質量部牽頭、各工區現場負責人、技術員、質量員共同組織參加的每周定期質量例會或質量專題會議，分析當前施工現場的質量形勢，通報了上一階段施工質量存在的問題及整改情況，對上一階段的質量情況進行總結，并指明質量管理存在不足之處，制定下一階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。

　　9）進行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開工后，根據各個工作面的.施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質量控制要求，如在20xx年5月份進行了大體積混凝土現場施工工藝的質量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養護措施等各方面進行了各項專項指導，并結合施工技術要求對各班組長進行了現場質量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質檢員對質量控制關鍵點進行嚴格把關，確保混凝土質量。

　　將在20xx年下半年，我將和我部門將會繼續加倍努力，不斷提升自身的綜合素質，認真完成項目及公司的各項質量管理政策及目標，為公司建筑工程質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質量整體屬于受控狀態。我的述職報告完畢，謝謝！

　　質量述職報告 14

　　大家好，我是xxx，唐山項目質量工程師。下面我談談我的工作心得和感悟。

　　一、如何對待崗位工作

　　1、隨身攜帶六件寶，檢查驗收都需要。

　　到施工現場除了圖紙外，我的身邊總是隨身攜帶六件寶貝，他們分別是鋼卷尺、卷線器、響鼓錘、手電筒、相機和筆記本。你可別小看這六件寶貝，個頭小可用處可真不少，土建，裝修，檢查驗收都需要。在昏暗的條件下和光線不好的環境中檢查驗收手電筒是我的眼睛，手電筒一照，可以讓那些躲在陰暗角落里或心存僥幸想蒙蔽過關的“不法分子”原形畢露，無處藏身，束手就擒；檢查墻地磚粘貼和抹灰有無空鼓時響鼓錘是我的耳朵，通過敲擊發出的聲音判斷有無空鼓等質量隱患；相機和筆記本是我的大腦，可以記錄和儲存檢查驗收過程；特別是對檢查結果存在爭議，他可以提供物證，讓你無口辯駁；

　　2、每日巡查不可少，做到腳到眼到手到和口到。

　　我習慣每天去施工現場，一般是上午和下午各一次。我可以驕傲的告訴大家，項目施工的每一個地方都留下我的足跡。通過每天去施工現場，可以隨時掌握現場施工動態，做到過程施工質量監控；在每天的施工現場巡查過程質量監管中，通過眼睛多看，一看操作方法，二看施工工藝流程，三看成品、半成品施工質量，做到了質量過程的監管；在每天的施工現場巡查過程質量監管中，通過多用手檢查，看某些工序或者成品的安裝質量是否牢固、結實，可靠，做到了質量過程的監管；對于在每天的施工現場巡查過程質量監管中發現的問題，

　　及時通過電話等進行信息傳遞，做到信息暢通。

　　3、主打溫情牌，以理服人，不強勢壓人；在現場檢查驗收中，由于各自所站的立場不同，所持觀點不一樣難免會發生一些不愉快的事情。所以在日常的工作中，我主打溫情牌，善待，尊敬施工現場的工人師傅，多對他們一些體諒。對于施工現場年歲比我長者均尊稱為師傅，拉近彼此間距離，避免隔閡和對立情緒發生。對于檢查驗收中發現的問題，不是以粗暴的方式和態度去處理，而是通過溫言細語向其陳述不符合的原因，指出錯誤的地方，這樣的往往消除其逆反對立的態度，能收到良好的效果。當然在檢查驗收中也會遇到蠻橫無理、久糾不改的人，這時我會立場堅定，態度堅決，有錯必糾，壓制他的行為，改變他的態度，提高他的認識。

　　4、檢查驗收中友誼操作，大事不放松，小事不糾纏。

　　在質量檢查驗收中做到大事不放松、小事不糾纏，掌控有度，思想和行為不能僵化。檢查驗收中分清哪些是主控項目，哪些是一般項目；哪些是關鍵工序，哪些是一般工序；哪些工序重在使用功能，哪些工序重在感觀視覺。在主體結構施工階段軸線、標高、混凝土等級，鋼筋規格、型號及連接接頭質量是我監控的重點，檢查驗收不馬虎，不含糊；防水工程的好壞關系到將來的使用功能，加之防水工程隱蔽后再出滲漏水時，無法查找真正的`漏水點，而且在修繕過程中要花費大量的時間，財力，且影響不好，因此防水的每道工序我都參與驗收，做到監督到位。雨后經常去防水施工完成部位巡查，檢查有無滲漏情況發生。對于檢查中如鋼筋網片的網眼尺寸、鋼筋間距大小，模板拼縫，砌筑灰縫直線度等常規未影響到結構安全性問題，只要是不大尺度的違反標準和設計要求，我都會酌情考慮。

　　5、總分包的管理，兩手抓，張弛有度。

　　所有的分包單位都必須與總包簽訂質量管理協議，總包還根據現場情況專門建立總分包質量管理制度，如總分包質量驗收制度。總分包定期質量會議制度、總分包定期質量檢查制度等，用制度制約、規范其行為，讓其服從總分包的管理；對于某些不服從總包管理的分包單位，我會借助監理、業主或者質量監督站等外部的力量對其進行管理。項目的溝通方式更多依靠電話和函件，我在巡查中發現分包單位施工現場存在的質量隱患，我首次與分包單位單線聯系，指出其存在的質量隱患的地方并限期整改；如果限期未整改的，我會再次發文。監督其整改。通過對分包單位有禮、有節的管理，分包單位都會服從總包的管理，配合總包的管理。

　　二質量管理中存在的問題

　　1、自身的不足

　　一是土建、裝修專業知識需要提高；

　　二是幕墻、機電專業知識需要加強；

　　三是質量監管方式需創新；

　　2、我們需要專業的分包隊伍，專業人做專業事；

　　現在我們的分包都是一個老板再加上兩三個管理人員帶著一幫工人在現場干，這樣的分包隊伍一是談不上質量監管體系的建立；二是無專職質檢人員也沒有人進行質量監管，沒有做到自檢；分包隊伍自身質量監管薄弱，管理缺失必然會造成質量水平不高。所以我們在分包隊伍的選擇上要注重有實力，質量管理體系健全運行有效，人員配合合理穩定的分包隊伍，這樣我們的質量才會有保障，質量過程管理會有事半功倍效果。

　　3、項目部質量內部管理缺失，部門、崗位監管流于形式；

　　質量監管需要全員參與，需要每個部門。各個崗位都要履行監管職責，齊抓共管才能有實效。我們有很多制度，但都沒有推行，那是為應付檢查準備的。沒有實施的制度等于是一堆廢紙，猶如一紙空文。我們每個崗位都肩負不同的質量職責，但不是都能履行到位。所以什么時候做到管理到位，全員參與，我們的質量才是有保證的質量。