(熱)個人述職報告
隨著社會一步步向前發展,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編精心整理的個人述職報告,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告1
述職報告在敘事說理過程中,要有適度的感情色彩。不妨看看郵局個人述職報告。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!根據廣州郵區中心局聘期屆滿人員選聘辦法,現將個人年度工作情況述職如下:
一、工作能力
作為一名郵政現場調度員,我深刻認識自己崗位的重要,充分履行自己的工作職責,刻苦勤奮、兢兢業業工作,利用局內綜合平臺管控功能,加強信息手段應用,及時了解有關郵運車次、相關業務量的變化情況,精心調度、合理安排,全面完成年度工作任務,取得了良好成績。我具備較強的業務能力,能夠滿足郵政現場調度工作的需要,能夠做好郵政現場調度各項工作,使生產順利開展,按時保質保量完成。我具備較強的管理能力,加強與郵政現場職工的溝通聯系,隨時觀察生產現場情況,針對郵政現場的實際情況,解決存在的問題,調度好生產,使生產有條不紊地開展,提高工作效率和工作質量。
二、工作規劃
我認真學習郵政現場調度員的工作職責,明確了自己的工作職責,就是自己的崗位責任和工作范圍。我要增強工作責任心,做到講誠信、肯奉獻、愛崗敬業和頑強拼搏,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘,確保完成全部工作任務,實現工作的高效和完美。我的工作目標是按照廣州郵區中心局的工作精神和工作要求,刻苦勤奮、兢兢業業工作,完成全部工作任務,使生產順利安全進行,獲得局領導的充分肯定和一致滿意。我嚴肅認真執行計劃,凡是局布置、安排下達的工作任務,都想方設法,排除萬難,努力去完成,確保計劃全面執行,落實到位,取得優異的工作成績。
三、能力提升
提升工作能力是做好工作、完成任務、取得成績的`關鍵和基礎,我十分注重能力提升,通過認真學習、開展調查、借鑒先進經驗來提升自己的工作能力,以適應不斷發展的郵政現場調度員工作的需要。在業務能力提升上,我認真學習郵政業務知識,調查郵政現場調度工作情況,注重理論與實踐的結合,重視工作方法和工作經驗的積累,牢固掌握做好郵政現場調度工作的知識和技能,使自己具備郵政現場調度工作的崗位技能,能夠全面做好郵政現場調度工作,提高郵政現場調度的工作效率和工作質。在管理能力提升上,我平時學習郵政現場調度的管理知識,碰到不懂的問題,虛心向領導和同事們請教,以提高自己的管理能力。同時我借鑒別處先進管理經驗,做到“他山之石,為我所用”,不斷提升自己的管理能力,把郵政現場調度工作做得更好,促進郵政現場調度各項工作發展,為廣州郵區中心局健康、持續發展,作出自己應有的努力和貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
個人述職報告2
尊敬的領導:
您好!
xxxx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將xxxx年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
xxxx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的`關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
xxxx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xxxx年xx月xx日
個人述職報告3
項目部有員工,黨員,占總人數的xx項目部黨委下設三個支部,即:機械化施工xx黨支部、xx黨支部和項目部機關黨支部,項目部黨委擁有一支壯大的基層生力軍。
作為一名項目部黨務工作的,應當帶領全體黨員,充分發揮項目部黨委思想政治堡壘的作用,共產黨員的先鋒模范作用,體現群體及個體強大的凝聚力,帶領全體員工緊密團結在項目部領導班子周圍,圓滿順利地完成施工生產任務。
現將項目部組建來的工作向大家做一下匯報,希望大家能夠給予誠懇地批評和指正。
一、項目部建家伊始,為強化項目部管理,規范企業行為,依據公司管理辦法,結合項目部實際情況,項目部黨委決定:
通過民主表決,在印制《合理化建議表》向員工征集意見的基礎上,結合與甲方簽定的合同條款,出臺《管理辦法匯編》。在實際操作中,我對該工作進行了督促,由辦公室確保將《合理化建議表》發放到每一位員工手中,目的在于倡導全體員工群策群力,使辦法真正體現員工們的意愿,使各項制度的出臺更具合理性、針對性。另外,我認為,制度制定了一定要落實,并切實具體反映到了項目部的一系列工作中。這樣,才能保護好員工們的管理參與意識,奠定了項目管理的良好基礎。
二、進場后,初步了解了建筑市場的實際情況,有這樣的感觸:
對于像我們這樣經常在野外作業的施工隊伍來講,面臨的外部壓力還很大,一是在市區內施工所要求的文明施工程度高;二是工程設計標準高;三是對當地環境不熟悉。針對這些困難,項目部黨委應堅持以提高員工綜合素質,加快適應能力為目的,在全員中加大教育力度,組織多種形式、針對性知識的學習活動。在同在坐的各位達成共識后,項目部制定了全體員工、全體黨員、各科室詳細的學習計劃、制度和措施,在時間、方法、內容上,都做了具體保證。由于長時間的'政治理論學習,營造了濃厚的學習氛圍,改善了員工們的精神面貌,為思想政治工作的順利開展奠定了堅實的基礎,也帶動了業務人員學習的自覺性。使學習蔚然成風,潛移默化提高員工們的素質。
三、在后勤管理上,項目部做出一些新嘗試:
根據施工線路短、工程任務集中的實際情況,所屬施工隊被統一安排到項目部在現場蓋的四合院中,后勤管理由項目部統一負責。由項目部建食堂、制定《現場管理辦法》統一管理日常工作。以高起點、高標準、低消耗為原則,努力為員工們營造了一個良好的工作、學習、休息環境的同時,充分利用標語、旗幟、圖牌等視覺形式,宣傳樹立了企業整體形象。成績是鼓舞人心的,xxxxxx,在業主的首次大檢查中,我項目部脫穎而出,獲得好評,并于現場駐地會議室舉行首次施工現場會。
在后勤保障工作中,成立民主管理小組,定期采納員工們的合理化建議并給予切實落實。一系列措施,保護了員工們的主人翁意識,保障了員工們的民主管理權利,調動了員工們的工作積極性。
四、針對項目部所進行的其它一些改革:
施工隊隊長競爭上崗、施工隊伍選擇、內部隊伍任務分配、現場施工管理,諸此種.種,項目部黨委都積極配合項目部領導班子,及時做好員工們的思想工作。并就此通過上報經驗、建議等書面材料形式,督導各隊、各科室參與項目部管理工作,集思廣益,力爭在該項目的管理中探求出一條嶄新的項目部管隊模式.申報了困難補助金。在員工出資持股、分紅方面,帶領員工們及時學習公司有關文件,向員工宣傳出資入股的意義和作用。在配合施工生產、條件允許的情況下,為員工配齊乒乓球、籃球、象棋、電視機等各種娛樂設施。在施工間隙組織本單位員工及同相關單位員工進行聯誼,團員青年是一支充滿活力的新生力量,在施工生產中,項目部領導對其委以重任,在生活中,適時地啟發他們,在活動中,充分支持、發掘他們的組織能力。
五、在履行國有企業領導人員廉潔自律五項規定和新五條要求工作中,項目部黨委則組織全體黨員開展學習十六大精神、樹廉潔形象、求管理創新及學黨紀、學法規活動,保證了各項工作的合理、合法性。
工作中各項成績的取得是可喜的,同時,一些不足也就顯現了出來:
1、解決好工學矛盾。項目管理,一方面要求提高員工素質,加強理論學習,另一方面要求保障員工們的工余休息時間,張馳有度。這就需要進行學習方式、方法上的創新。還有各種會議的召開,要做到精悍、有力。
2、繼續做好后勤工作。
好的后勤工作起到安定民心的作用,項目部的后勤管理仍舊存在一些問題,所以還要想辦法、出主意,將這項工作持久地抓下去。
作為一名項目部的黨務工作者,在工作面前,要用實際行動兌現入黨時的誓言,火車跑得快,得要車頭帶,項目部成績的取得,更需要大家的群策群力、通力協作。
個人述職報告4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xx,是xx的一名銷售主管,在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年,回顧這一年的工作歷程,首先要感謝帶領我們不斷前進,兢兢業業的經理,感謝團隊上進,精誠合作的同事,更要感謝光臨我們店的新老客戶,正是因為他們的幫助鼓勵,認可信任才能使我們更好的工作,同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處:
1、學習不積極,導致專業知識水平欠缺,每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,同時也有被促銷員專業述語打動,有購買的欲望,顧客也是一樣的。
2、工作職責做不到位,手機是貴重物品,我們要及時擦試,檢查輕拿輕放,為什么顧客不要柜臺上的機器,就是看上去不像新的,所以要及時整理擺放。
3、對顧客缺乏耐心,尤其是售后問題,有一次,一位老大爺來調試xx器,當時我正在做別的工作票,就對他說:上二樓,他說腿疼上不去,我只管忙我自己的,沒有理他,他就去找別人調試,調好了,他臨走時,專門對我說了一句,我這個人不好,他說完之后意識到了自己的不對,好在顧客對我們店的'評價不錯,要不我們又流失掉客源了,所以解決售后問題更要有耐心。
4、主管職責不到位,沒有發揮團隊精神,對待同事關心不夠,沒有及時溝通,要求別人做到的,自己卻不想做,對待新同事,往往是他們給我們拿機器,而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少,希望得到他們的諒解。
銷售是一項非常具有挑戰性的工作,奮斗了一年,成功也好,失敗也好,好好總結經驗,吸取教訓,在以后的工作中,引以為鑒就是進步新的一年,意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,作為銷售人員的,我們必須嚴格要求自己:
1、空懷心態,從最簡單的事情做起,認認真真地對待自己的工作以及領導,支持的任何一項工作,無任何借口。
2、學習,閱讀一些積極向上的書籍,豐富自己的思想,提高素質,同時的學習研究機型,減少庫存的同時,增加我們的利潤。
3、回訪老客戶,好幾次聽著客戶說因為打電話回訪,就又來買手機了,心里很高興,
4、盡自己努力,去幫助任何人,無論是客戶還是同事,讓客戶體感覺到我們的熱情,讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。
20xx年是有意義,有價值,有收獲的,我們xx在新的一年中,將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,同仁們,我們的xx奮斗吧!
此致
敬禮!
個人述職報告5
我作為渠道銷售的首席銷售總監,肩負著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結起來主要包含在以下幾個方面:
一、渠道工作內容回顧及概述
x月x日正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業務代表開始下XX了解渠道并進行工作交接。x月x日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術轉業務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業務代表的“感覺”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點:
1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發,彩頁和宣傳資料的發放等。
2.員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計14次。
3.投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4.簽約大會:在公司的組織協調下,圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業務合作奠定了基礎。
5.財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入XX,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.XX投標:今年共參加XX投標八次,地區二次、地區一次、地區五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。
7.內部配合:配合市場推廣部做活動共計十四站,七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。XX新品在渠道區共進行四站,為期近一個月。XX為主的系列新品發布站活動。
二、一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結起來有兩個方面:
1.憑借公司的優勢去幫助經銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的原則不變,出現問題都以積極的態度去對待,盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作,如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發貨,我自己去發,不論是公事還是經銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經銷商認可了我,起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場,了解其變化,結合本公司的情況,對經銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度、廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的'條件等)的角度。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。
三、經驗和體會
通過一年的渠道工作,讓我深深的感到DDD做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如,在處理日常工作過程中,經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,通常他們是問幾天以后的事情,可能幾天都不問,但是突然就會問到,如果心不細把他們的事情忘掉了,就會讓經銷商覺得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見大,所以必須記住。另外,在平時溝通的時候,注意一些細節問題,如:公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日。(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)
2、嘴勤
俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,對于信息的傳遞是至關重要的,尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等,一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為XX經銷商來說,最熟的就是渠道部的業務代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說:下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!
4、皮要厚
凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸,在稱呼上一定要注意,什么時候可以直呼其名,什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況,對于負責財務的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買些水果慰問一下,在收款的時候有很大的作用。如:及時的把對帳單給老總,老總說讓辦錢,馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時候,一定要心狠,站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他,在處理投標支持的時候,不能參雜個人感情,要根據實際情況,狠下心來處理。
以上六點是我在這一年的渠道工作中總結出來的經驗和體會,自我感覺認識的很片面,誠懇的希望公司領導能給予指正。
四、工作中存在問題及總結經驗教訓
在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面:
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過上次的培訓,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照培訓中所說的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理,沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在XX的八次投標中,明顯的可以感覺到,有很多方面缺少經驗,比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等,在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理,希望在新的一年里,公司能給我更多的機會去鍛煉,如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰
在以上總結的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。
4、探索
作為我個人來說,目前對自己所做的渠道工作還是不滿意,我認為渠道的工作應該是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情,所以在這一年即將結束的時候,希望公司領導能給予我的幫助,指引我向正確的方面去發展。
流年似水,轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了,這不禁使我想起在畢業時的選擇,我毫不猶豫的選擇了公司,我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜寶貴的時光,公司領導把我調到商用事業部,這其中包含著對我的極大信任,也承擔著很大的責任。所以,我會盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負公司對我的信任與培養!
個人述職報告6
尊敬的領導:
時間的腳步從不停歇,我們以喜悅的心情送走了牛年,迎來虎年。在這收獲的季節,我不禁細細品味著過去的一點一滴,酸、甜、苦、辣盡在其中。雖然是聘請人員但是各個方面還是嚴格要求自己,以下是我的工作述職:
一、政治思想方面
愛崗敬業,遵守幼兒園的各種規章制度。能認真的參加政治學習,做好筆記,平時能嚴格的要求自己,以師德的要求時刻提醒自己,時刻以“愛生敬業、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心對待幼兒園中的新的教育形式,關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節,以積極的'情感態度和幼兒應對。積極參幼兒園組織的活動。
二、業務工作方面
1、加強班級的管理工作,創設與幼兒互動的環境:我帶的是中班,結合中班幼兒的特點我們構建一個安全、愉快、寬松的外部環境,讓幼兒在教師,集體面前想表現、敢表現、喜歡表現并能得到教師與同伴的積極應對。
2、教育教學方面
根據開放教育理念,及幼兒全面平衡發展的理論基礎,以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架,以幼兒的經驗、能力、興趣、需要為出發點,在課程統整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下,用主題統整的形式,將各領域的學習關聯起來,園內園外活動并重,使幼兒在生活中學習,在與環境中人、事、物產生交互作用中獲取各種經驗而成長。
在一日活動中我能根據主題目標、幼兒的發展需求選擇適合的活動,在開學初制訂周計劃并每周及時調整教學內容,嚴格按照周計劃開展活動,完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習,并對孩子的自主學習進行了研究和實踐,努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素,總結教師在實踐中,促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略,從而切切實實地促進孩子的自主學習能力的發展。
總之在這一年里我的工作取得了一定的成績,但仍然存在許多的不足,即將翻開新的一頁,迎來新學期。在邁向新學期的征途中,我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心,一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰。
此致
敬禮!
個人述職報告7
尊敬的領導:
時光荏苒,回溯過往的一年,感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年,財務部在公司領導的正確指引下,認真貫徹落實了公司的各項政策方針,在各職能部分的大力協助下,牢牢圍繞公司整體部署和工作重點,正確處理各種財務核算業務,認真進行財務監視,充分完成了公司領導交辦的各項任務。現我將這一年的工作匯報如下:
一、德
具備良好的政治素質和道德品質。
二、能
具備良好的崗位技能和職業素養。財務部的工作如百年樹木年輪,一圈環繞一圈,循環并擴大,厚實而累積。一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是做為企業正常運轉的命脈,我深刻明白身為財務部一員xx自己崗位的`價值。我熱愛本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公,恪盡職守,辦理會計業務時遵循實事求是、客觀公正原則;嚴格執行會計制度和會計法規,積極的完成了上級交給的各項財務任務。
三、勤
系統的文化知識和良好的專業能力。加強自身學習,明確崗位職責,不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習,積極向同行前輩和同事學習,加強自己的業務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱,現備考注冊稅務師。
四、得
1、切實加強財務核算。嚴格執行企業會計制度,遵從公司領導指示規范財務治理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部分,更好地參與企業治理的要求,經過高效的制度組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度去考慮,學會了換位思考,更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業的最終目標是體現在效益上。我司作為現代企業,財務中心必然成為企業治理的核心部分,發揮財務板塊的重要作用,為企業領導提供及時的、真實的財務信息,為其良好決策作好保障。新的一年,新的機遇,新的挑戰,我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情。
今后,我將工作基點放在服務、規范、創新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險,只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先,以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作,著眼于推進重點工作。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告8
各位領導、同志們:
首先,感謝各位領導和同志們一年來對我工作的理解與支持。20xx年我具體分管商標監管工作及紀檢監察工作,20xx年我局被xx縣政府評為政風行風建設先進單位,商標管理工作取得了比較滿意的成績。
(一)商標管理工作
20xx年商標管理工作成績喜人。一年來,緊緊圍繞國家局及省、市工商部門的要求和部署,堅定不移地貫徹國家《關于貫徹落實〈國家知識產權戰略綱要〉大力推進商標戰略實施的意見》,積極地開展了“打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動”,完成了過去商標監管只是單一執法向行政指導人性化服務轉型,商標管理工作實現新突破。
一是積極指導企業和自然人申請商標注冊保護的同時,商標管理人員的素質有了較大的提高,服務意識大大增強,服務水平明顯提高。截止20xx年底,全縣有效注冊商標達到131件,其中農產品商標66件;工業產品商標55件;服務商標10件。20xx年新申請注冊的商標共計22件(其中農產品商標9件,服務商標7件,工業品商標6件。指導服務企業辦理商標續展、變更等事項11件;
二是商標戰略實施工作穩步推進。按照“立足一個資源優勢,圍繞一個產業鏈條,抓好一件注冊商標,帶動一批特色品牌”的工作思路,先后幫助6戶企業制定商標戰略實施規劃,并推薦認定《山西省著名商標》;
三是拓展了利用商標保護市場工作深度。改變了傳統的就商標管商標思想,實現了通過商標管理服務保護市場的轉變,一年來先后深入30余戶企業、鄉村、農戶實施行政指導商標使用,宣傳商標法律知識,引導企業“及時注冊商標,規范使用商標,合理運用商標,主動保護商標”取得了較好的工作成效;
四是商標侵權案件查處工作力度加大。結合目標責任制、崗位責任制的落實,辦案部門的凝聚力、戰斗力得到進一步的加強,聯合辦案機制也發揮出獨特的作用。全年辦理商標案件8起,其中處罰萬元以上的案件數量達到2件。
五是打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動有序開展,結合具體情況,制定方案,狠抓落實。在全局啟動了“保護商標專用權三三加六零工作機制”,截止20xx年2月底,專項行動期間共出動執法人員838人/次,檢查經營主體1043戶,檢查集貿市場和批零市場23個,整治重點區域4處,搗毀制假售假窩點1個。立案8起。
(二)行風政風建設工作
行風政風民主評議工作取得了較理想的成績。20xx年遵照縣委、縣政府和市局關于開展民主評議政風行風工作的統一部署,緊扣“樹立行業新風,優化發展環境”評議主題,堅持把查糾問題與源頭規范相結合,把政風行風建設融入工商職能的履行之中,認真開展了政風行風集中評議工作,有力地促進了全局的各項工作開展。
一、高度重視,積極組織開展民主評議政風行風工作
一年來,高度重視政風行風建設工作,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、中國共產黨委員會第十七次全國人民代表大會、十七屆五中全會精神為指導,按照第七屆中央紀委第三次全會的部署和要求,緊密結合全局工商工作實際,加強干部作風建設,嚴格執行黨風廉政建設責任制,以完善具有工商部門特點的懲治和預防貪腐體系為重點,以解決損害群眾利益的不正之風為突破,狠抓全局的政風行風建設工作,堅持標本兼治,重在治本,懲防并舉,注重預防,加強制度建設,全面落實好政風行風責任制,加強對干部作風紀律教育,增強法紀觀念,進一步推進了全局的政風行風建設,努力建設一支政治過硬、作風過硬、業務過硬和人民群眾信賴的工商行政管理隊伍。
二、規范源頭,把政風行風建設經常化、制度化
一年來和局領導班子堅持不懈、深入細致地狠抓行風建設,通過狠抓行風建設責任制的落實和源頭治理,部門形象得到了不斷提升,各項工作得到了不斷促進。全年緊密結合市局及縣委、政府的要求,努力探索隊伍教育、政務公開、執法執收等關鍵環節的源頭規范,全力推進政風行風建設,取得了明顯成效。具體如下:
(一)著力加強政風行風責任制的落實
在抓政風行風建設的過程中,實行了“一崗雙責”,人人層層簽訂了《政風行風建設責任書》,明確一把手既要管業務又要管行風的雙重職責,構成黨組統一領導,上下齊抓共管,形成抓領導、領導抓的工作格局。同時強化了責任追究,把行風建設納入了年終目標責任制考核中,對單位和個人一律實行政風行風建設一票否決,全局政風行風建設形成了上下聯動、人人參與、整體推進的良好局面。
(二)著力加強影響政風行風體制機制的創新
針對工商部門案、費、證、照是容易發生不正之風的重點環節,強化治理。通過不斷總結行風建設中的成功經驗,加大了影響政風行風體制機制的創新力度。積極推進行政審批制度改革,大力推進分權制約機制,力求從源頭上杜絕了收人情費、辦人情案現象。本著便民、高效、降低企業成本的原則,機關和各工商所成立了注冊登記大廳,實行一個窗口對外,并精簡審批程序,實行“一審一核”制。
(三)著力打造透明公正的工商形象
進一步實行了政務公開,通過紅盾信息網、辦事大廳公開欄、政務公開欄對行政許可、行政處罰、消費者投訴、商品質量抽檢結果、執法評議結果和辦事內容、程序、收費依據、標準、風險防控、廉政守則、禁令要求等全部公布上墻,做到了全部公開、真正公開,實行了陽光政務,極大地滿足了各類市場主體和廣大群眾的需求。
(四)著力規范執法執收行為
一方面,通過全面推行執法崗位責任制、行政處罰核審制、執法評議考核制、執法過錯責任追究制的行政執法“四制”,有效地避免了全局執法辦案工作中的不作為、濫作為、大案輕處、小案大辦等情況的發生。對處罰案件實行四級把關,嚴格執法程序,嚴格案件核審,對行政強制措施嚴格按照程序和要求審慎進行,使全年來的行政處罰案件無任何差錯,沒有一起行政復議、行政賠償案件,全局人員在行政執法辦案中無一起違法違紀行為發生。另一方面,全面落實罰繳分離制度,工商執法人員不直接從事收繳工作,主要精力就是放在市場監管上。完成了工商部門與三個協會的脫鉤工作,真正做到了人員、財務、辦公場地三脫鉤。
(五)著力提高工商執行力
以提升行政效能為目標,在全局加強了隊伍教育培訓,堅持把政治思想教育和業務知識培訓相結合,在人員教育上,在全系統狠抓了宗旨教育、依法行政教育、廉政教育和素質教育,組織開展了以培養干部“行政許可能力、市場巡查能力、執法辦案能力、消費者權益保護能力”等四種能力為核心的工商執行力建設,為全體工商干部履職打下了堅實基礎。
(六)著力推進風險點防范管理工作
20xx年以來,按照市局的統一部署,積極開展了廉政風險點和監管風險點防范管理工作,緊緊圍繞全縣工商干部行使行政審批權、行政執法權、隊伍管理權來防范在行使職權過程中可能存在的廉政風險和監管風險,認真組織查找了全局的組織領導、行政執法、注冊登記、財務管理等30余個風險點,進一步加強了風險點制度建設,采取有效措施加強了防范。
三、突出重點,用政風行風建設成果推進工商職能工作的履行
一年來,堅持用政風行風建設成果推動職能工作的開展,緊貼流通領域食品安全、農資市場、消費維權、打假治劣等重點工作不斷開拓創新,收到了預期效果。真正做到了流通領域食品安全監管進一步加強;農資市場秩序明顯好轉;消費維權工作深入開展;打假治劣成效顯著;整治了無照經營,凈化市場主體資格;完成了乳品重要商品市場監管工作;校園周邊環境治理常抓不懈;商標戰略推進工作取得新進展;登記注冊和年檢驗照工作有序推進;非公有制經濟得到大力發展;積極完成了縣委、政府交辦的'各項工作。
四、落實各項措施,狠抓投資環境建設
圍繞“大招商,大引資,大開發”的整體部署,以建設服務型、效能型和落實型工商機關的要求,不斷規范權力運行,轉變工作作風,提高辦事效率。
一是結合工商實際和縣域經濟實際,認真貫徹落實省、市促進經濟平穩較快發展的意見精神和全縣經濟工作會議精神。進一步放寬市場主體登記條件,全力扶持各類市場主體做大做強,降低市場準入門檻,進一步拓寬企業出資融資渠道,幫助中小企業解決貸款融資困難。
二是在電視臺公開進行了改善發展環境的承諾,認真踐行各項服務承諾。積極參加縣委政府組織的政風行風面對面及省局政風行風熱線活動,召開了由新聘和續聘的35名行政風監督員及股所長參加的座談會,工商所長向社會代表和監督員述職述廉,接受社會群眾和監督員的評價和監督。在全局不斷完善了首問負責制、首辦責任制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制等八項制度,依靠制度建設增強工作人員的責任意識、服務意識、效率意識,切實改進了工作作風,提高了行政效能,樹立了良好形象。
三是在工商窗口推行便民服務措施,開展“陽光工商”活動。通過認真開展了以熱情服務,讓投資者留心;真情服務,讓經營者稱心;傾情服務,讓消費者放心;暖情服務,讓人民群眾滿意的“三心一滿意”活動,徹底改變了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不正之風,通過打造“陽光工商”活動,為投資者和消費者創造了一個良好的辦事環境。
四是進一步創新監管服務方式。20xx年我局在工作中運用了行政指導制,拓寬入市思路,促使企業和自然人作出正確的投資選擇,指導辦事人快捷地辦理注冊登記手續;在生產經營中規范運行引導制,大力宣傳法律法規,用法律法規宣傳引導,幫助建立健全規章制度引導,規避經營盲區、誤區引導來促使市場主體守法、規范、審慎經營;在監管執法中實施查處違法疏導制,以宣傳教育、苗頭疏警為主,對輕微違法行為予以告誡規勸,及時消除違法行為;在服務經濟發展中實行維權興企引導。引導市場主體樹立誠信意識、品牌意識、發展意識和依法維護自身合法權益。
五是嚴格執行了國家工商總局的“六項禁令”和省局的“十條禁令”,從根本上糾正了損害群眾利益的不正之風,有力地促進了全局政風行風建設工作。
就自身來講,能嚴格落實黨風廉政建設責任制,嚴守廉潔自律有關規定。
1、認真履行黨廉建設責任制崗位職責。嚴格依法監管,文明執法,杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為。我結合縣局的黨風廉政建設工作的思想教育活動,提高自身的思想政治素質,能及時用《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》提醒自己注意,做到警鐘長鳴,能做到廉潔自律。
2、廉潔從政,加強行風建設工作。我深知干部作風建設的要求及其重要性和樹立形象的必要性。努力做到:一要刻苦學習強能力,樹立勤奮好學、學以致用的形象;二要嚴守紀律講政治,樹立顧全大局、令行禁止的形象;三要恪盡職守求作為,樹立真抓實干、開拓創新的形象;四要關注民生促和諧,樹立心系群眾、真情為民的形象;五要嚴格自律顯風范,樹立艱苦奮斗、勤儉節約的形象;六要精誠團結聚合力,樹立發揚民主、和諧共事的形象;七要正確用權樹威信,樹立秉公辦事、廉潔從政的形象;八要加強修養講操守,樹立生活正派、情趣健康的形象。嚴格執行《國家工商總局依法行政文明執法六項禁令》、《省工商局八項禁規》,做到廉潔執法,公正執法。
謝謝大家!
個人述職報告9
在今年的眼科護理工作中,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。
一、在政治思想方面b
遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實,服從安排,團結同志,學風正派,工作責任心強,有良好的職業道德修養,關心體貼病人,深受病家信賴。通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試。本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。
二、在醫療工作方面
主要精力用于門診看病,做到了盡心盡職,自我感覺問心無愧,患者及家屬都比較滿意。指導進修醫師和實習生50名。一名碩士研究生以優異成績畢業,并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題,資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、在業務學習方面
參加眼科學術會議,通過嚴格考試,平時能認真鉆研業務技術,自費訂閱多種眼科專業雜志,購買大量最新的中西醫眼科專業書籍,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展,認真指導下級醫師工作。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
在這一年里,我在院領導,和護士長的正確領導下,緊跟衛生改革發展的步伐,盡力完成護士長交辦的各項工作任務,自覺遵守醫院的各項工作制度,嚴格履行崗位職責,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,保質保量的完成工作任務,全年無差錯事故發生,嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫院對外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實自己,學習,借鑒,取長補短,在以后的.工作中,我會更加努力的完善自我,為醫院的發展、壯大盡綿薄之力。
當然,在日常工作中,我也有很多不足和業務上的欠缺,比如:工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術,完美的工作就要求:全心投入,真誠相待,從心做起。護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說:“護士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續努力提高自己的專業技術素養,嚴格執行三查七對;學會換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態度,時刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強事業心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時,也能得到各位領導,護士長的認可。
我所從事的工作很普通,都是些點點滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作,這是我人生中要長期從事的一份重要事業,是一份光榮的事業,我會盡我所能,不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
個人述職報告10
尊敬的各位領導:
大家好!
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,感慨萬千。今年整個____市場物價迅猛上漲,人員成本同時也不斷上升,在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善。現將主要工作情況述職如下:
一、廚房管理方面
1、20xx年廚房人員調整。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程,使原來準備工作不齊全的全補上來,廚房得到了明顯的改善。
3、20xx年建意店里用直銷法每人吃魚送魚,使店里水煮魚在原來的基礎上流水達到x萬元一月,取得了歷史性的突破,同時水煮魚的毛利一直控制在x%~x%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理,對廚房冰箱和所有貨物定位處理,xx店和x店在我的影響下取得了良好的效果。
5、xx店新開業籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實,特別是對廚房后勤難管理上下功夫,員工宿舍進行了規范,取得了好成績,沒有人不夸廚房的.宿舍衛生干凈。
6、學習了各項流程學,通過廚房自己摸底考試x次,店里組織x次,集團x次,把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大,如廚房干辣椒原來x元多/斤漲至x元/斤,花椒也漲到x元/斤,經過廚房重點調整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題
1、由于今年設備老化,冷庫、抽風老化,維護和管理上耗費不少,表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設想與工作安排
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監控與指導,嚴格按標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對廚師技術力量進行合理儲備,合理推出新穎菜品。
4、對廚房環境、衛生、設備進行安全維護,同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通——管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
個人述職報告11
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好,我在社區主要負責計生工作,本人在社區兩委會的正確領導下和關心下,在社區居同事、社區民小組長、代表、群眾的幫助下,不斷鉆研業務。現將本人一年來的工作情況作匯報如下:
一、 思想政治建設
本人思想純潔、政治立場堅定,任何時期都同黨組織保持一致。處處以一個黨員的身份嚴格要求自己,隨時牢記黨的宗旨,正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學習情況
一年來,積極參加黨支部組織的.政治學習,提高了自身的政治素質。二是提高業務水平,努力掌握有關社區委會建設和計生工作方面的知識和政策,加強自己的工作能力。
三、認真做好計劃生育工作
本人作為社區計生專干,主要是負責全社區計劃生育工作,開展優質服務,宣傳計生優惠政策,提高計劃生育工作質量和群眾的滿意度,是新形式下做好計劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標準,根據不同人群分類指導和服務。為獨生子女特困家庭解決生產、生活、生育上的實際困難。
一是將各種辦理的證件的程序制定流程圖版,懸掛在辦公室門口宣傳欄上。
二是對新婚夫婦發放婚育新風進萬家生殖健康保健知識和葉酸片,嚴把優生關,杜絕新生兒缺陷。
三是關心更年期婦女的身心健康,開展女性知識講座活動,使她們平穩度過更年期。
四是狠抓計生工作。
我社區利用人口學校和計生協會等重大節日開展活動,向育齡婦女發放宣傳資料和人口與計劃生育法律法規、優生優育、避孕節育和生殖保健知識。把計生優惠政策跟大家面對面宣傳,提高大家對計劃生育政策的知曉率,使她們改變了生育觀念。五是加大流動人口的管理力度。堅持人性化管理,服務上門,做到流動人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務,滿足流動人口的需求,切實維護流動的計劃生育的合法權益。
四、 廉法自律方面
在處理計劃生育過程中,從不名目吃請、揮霍浪費社區里的經濟,也不在社區里報銷招待費、出租車費。始終堅持以德服人,勤政為民的原則,能正確處理集體、個人的利益關系。
五、存在的問題和今后努力方向
一是理論和業務的小學不夠,特別是計算機操作還不夠熟練,
二是工作還不夠大膽。
今后我將克服缺點加強學習,不斷總結,提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務,把工作干好,干出色。
以上是我的述職報告,敬請各位領導批評指正。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
個人述職報告12
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
承蒙領導信任,我任職餐飲總廚已近兩年。信任是一種壓力,作為餐廳廚師長我身感責任重大,我嚴格管理我的廚房團隊以保證各項工作落實到實處,保證在客人滿意的前提下使成本控制達到預期目標。在餐飲業日益激烈的競爭中,我們的出品盡力做到有獨到之處,在確保傳統菜式優質保量基礎上,不斷更新,使餐飲做出了一定特色,同時不斷集思廣義,制定較好的出品經營計劃,為飯店創造出了較高的效益。在領導的正確指導下,各位同事給予了我最大支持,自己經過艱辛的努力,較好的完成了XX年工作。下面將XX年的工作就以下5個方面向領導及各位同事做一個匯報。
一.中餐營業收入及成本率:
××年總計營業收入18,329,851。完成指標1660萬的110%,出品成本率37.8%達到了飯店制定的成本率的指標。XX年營業收入是1650萬。成本率是40%。成本率××比××下降2.2%,由成本控制多創利潤403200。
二.經營方面。集思廣義,在經理指導下制定了較合理的經營計劃如
1、根據季節原料供應特點,推出了3月野菜美食月,如刺嫩芽、山芹菜、鮮紅蘑。4月份推出開河魚如蟲蟲魚、河刀、島子魚等。綠色食品是當今世界的消費趨勢,而野生食品一向是餐飲界的精品。以上兩個美食月迎和了食客追求綠色,返樸歸真的消費心理。
2、5月份經典粵菜回顧,提高了粵菜出品水平。
3、8月份推出了以正宗川菜為主的20多道新菜,如川爽牛肉、讒嘴蛙、可可山藥。增加了賣點。
4、9.6—9.8圓滿接待新東北電器新聞發布會,公司領導對菜品比較認可。9月下旬推出的特價大閘蟹、茴香豆,平價黃酒,“又到一年品蟹時,邀君共享脂膏香”。增加了餐飲文化氣息。中秋月餅銷售,中廚員工群策群力,共計銷售461盒,遠遠超過去年的288盒。
5、11月初考察了莊河,寬殿、桓仁、長春、西豐、錦州等地,挖掘了東北特色原料及特色菜式。11.15東北土菜節推出以來,受到客人好評。如炭燒鴿子、莊河大骨雞、山胡蘿卜、蔥燒鮮鹿筋、新民血腸等成為客人喜歡的菜品,增加了人氣。達到了淡季不淡的效果。通過每月的這些經營措施,在經理的領導下,使中餐營業額超額完成飯店定的指標。達到指標的110%。
三、出品質量及創新:
1、所有出品都制作了一個投料標準及制作程序單,把每道菜式定口味、投料標準、盛器,以使菜品口味及質量穩定。
2、認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,每日例會及時改進出品的不足。如客人反應主菜牌菜式較少,針對賓客意見推出了如、讒嘴蛙、香辣茶樹菇28、香辣風干牛58、漁家巧合盤。客人反應長白山雙珍盤子有手印,小炒菜品應適當加上圍邊等意見,我們都認真改進。
3、有關菜品創新:
a、每個主位每一個月研究兩道新菜(包括燒味、涼菜、炒鍋、面點),新菜品香辣茶樹菇、蔥燒鮮鹿筋、巴蜀牛肉、讒嘴蛙等菜品就是這樣研制出來的。
b、每月考察市場原料供應情況推出新菜式。如活黃花魚。
c、參加同行比賽、交流、學習新菜式如:風味牛筋,手撕牛肉脆鱗鱸魚、酸辣烏魚蛋羹等菜品。
d、 去外地考察 餐飲市場引進新菜品。如撈汁三寶。
e、 請同行朋友來培訓新菜如可可山藥。
4、婚宴菜品控制了出品速度,改變了去年盲目求快的心理,杜絕了熱菜出品上桌已涼的情況,婚宴出品質量有了明顯提高。有的客人吃過參加過婚禮后又定婚宴。
四、成本控制方面:繼續嚴格深入實行五常法,打造數字化管理模式。
1s:清潔檢查(常清潔)。清理,是在清潔工作的同時進行檢查。每個人都有自己負責的衛生區,如占板在做保鮮柜衛生時,就會檢查里面的東西是否變質,保鮮柜溫度是否正常。
2s:分開處理(常組織)是先分開后處理的意思。分開是先將要的和不要的'東西分開;過期的和未過期的分開;好的和壞的分開;常用的和不常用的分開等等。再考慮如何處理,如:食品原料急銷、出套餐。牛柳是什麼時候腌制的,貼上標簽,標明日期。以保證先進先出,避免原料變質、浪費。
3s:定量定置(常整頓):在冷庫內、保鮮柜內有那些原料?每種數量多少?這些原料都必須有固定位置。所有用具也是如此。所有的物品都有自己的家。
如:有關占板、水臺:胡蘿卜、土豆等沒清洗或表面有泥土的放在貨架最下層,菜心、芥蘭等放在上層。海鮮和其他動物性原料裝入保鮮合、注明生產日期放入保鮮柜。每個保鮮柜和冷庫都貼一張表,是里面的原料存放平面圖,并注明負責人的姓名。
4s:立法守法(常規范)無規矩不成方圓,訂守規則,告示全員,使大家有規可守。
5s:保持維護(常自律)訓練與紀律,是要達到保持和維護的目的。培訓既可以增加個人知識,也可以提高員工的能力。每天早10:30例會 下午16:40例會 晚8:30培訓。
根據五常法結合本店情況制定如下措施以控制成本:
1、月底考察市場,調整進貨價格。
2、月底考核各部員工對自己所用原料價格及出成率掌握情況。促使每位員工都要樹立成本概念。
3、研制脫式菜品(無成本菜品), 將主菜的剩余原料做成托式菜品。如蘿卜牛腩,沙窩三文魚頭等,以降低成本。
4、研制造型菜式。如金絲大蝦。
5、營業過程中,嚴格執行投料標準,參考每日沽清單,了解庫存情況,堅決執行先進先出政策,把存放時間較長的原料盡快銷售出去。
6、數字化管理。每位員工都知道自己所用原料單價,每日出庫由頭荷寫出所出原料總價值,每日直撥分部驗收,各自統計原料價值。每日的報單,讓各部(如涼菜、粵菜、燒味、本地菜)統計營業額,這樣做到每人心中有數據概念,成本控制在就落實到每位員工從而使所有廚房員工都關心成本。
7、周三清理冷庫、保鮮庫,寫出各部原料儲存數量及急需推銷品種,將依據情況安排較大型宴會菜式。
五、管理方面
1、每日例會認真聽取人事質檢意見(如員工胡須長工作帽亂扔),我結合廚房員工實際情況加強素質培訓,每天對廚房員工進行針對性培訓,員工在儀容儀表、遵守紀律、按時上下班等方面都有顯著提高。
2、組織廚房內部質量提高小組,成員有劉宗賀、鄭印民、李廷波、余化、李春武。每天營業前檢查衛生及員工儀容儀表。
3、經常激勵員工積極上進,把工作看成自己的事業。部分員工入行時間短,敬業精神差,但經過這些培訓大家意識到做好工作就是發展的基礎,共興金都的同時,自己各方面能力也將同時提高,從而增強了他們的責任心。如廚房規定10:00上班,有些員工為高質量完成自己的工作8:00就來到崗位。這樣員工積極性被調動起來,組成一個優質、高效、團結、和諧的團隊。
總上所述,XX年通過廚房團隊共同的努力,在廚房管理方面取得一些效果。在菜品創新、出品質量穩定、成本控制、員工素質提高方面都取得一定成績,但我們更清醒認識到以后的工作將更具挑戰。
XX年設想:在XX年成功的五常法及數字化管理方面繼續加強。這對成本控制及傳統菜品質量保證將起到很大的作用。
XX年將改進自己的思路更加務實地工作,要去考察新的菜品,加快出品的創新以贏得更好的社會效益和經濟效益。
XX年每月計劃有的不是特別實際,XX年一定多考慮計劃的實用性。
隨著周邊酒樓和飯店的增加,XX年的餐飲競爭將更加炙熱化,但在領導和各位同時的支持與幫助下,我相信我們的團隊將充滿信心得走向一個收獲的XX。
最后送領導和各位同事各三千萬,不是錢而是:千萬要快樂、千萬要健康、千萬要平安。
個人述職報告13
尊敬的領導:
你好!
20xx年轉瞬即逝,在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術學習,加強了車間的現場管理,把好質量關,盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領導的正確領導下,扎實整改,穩定生產,圓滿完成了20xx年的生產任務。
一、總結如下
1、強化安全意識,落實安全措施:高度重視安全生產工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識;
2、基本保證了生產進度:全年共完成__個訂單與樣機,其中xx%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的.大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關,質量與效率都不是很高;
3、提高生產效率:人員合理調配,規范工作紀律,培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯;
4、加強基礎設施的建設:(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產服務來保證生產效率。
二、20xx年需要改進
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項規章制度,用制度規范職工的行為;
2、獎懲分明,進一步發揮骨干作用和調動全體職工的積極性;
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助;
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產和效益服務;
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發揮每一個人的優點;
6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
三、20xx年自己需要加強
1、完善各項制度及操作流程;
2、提高自身管理水平,完成工作任務;
3、擺正工作態度,調整心態,不斷接受新的挑戰;
4、培養溝通,協調能力。
20xx將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產服務,為公司創造更大效益。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告14
尊敬的領導,各位老師:
大家好!
時光如流水,轉眼又過去了一個年頭,人長了一歲,我分管的工作沒有變,肩上的責任沒有變,忙亂而充實的生活節奏沒有變,對生活的熱愛和對工作的熱情沒有變,我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂著,默默奉獻,真誠為校。在這一學年里,我積極支持、配合一把手工作,認真地做好教育教學管理工作,較好地完成了各項工作任務,辛苦而欣慰、勞累而快樂著,默默奉獻,真誠為校,作為一名教師能在教學上為學校的發展奉獻自己的智慧和才華也是我一生的追求。現將有關工作完成情況匯報如下。
回顧一學年來的工作開展情況,我覺得我的工作是盡心盡責的,個人的政治素養和理論水平有了明顯的提高,教育教學的質量有了顯著的提升,今天我想借此機會感謝全體教職員工對我個人工作的幫助和支持;正是因為是你們沖鋒在教育教學工作的.第一線,你們流的汗水最多,我們才共同托起了搬經中學教育教學的天空;成績已成過去,我將一切從零開始,腳踏實地,一步一個腳印的往前走,和大家一起來共同創造美好的搬中,搬中的明天會更美好。
個人述職報告15
尊敬的各位領導:
xxxx年x月我通過企業人才招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作,我一直謙虛求教,努力做好本職工作,按照崗位基本要求,努力工作。兩年來,我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為企業服務,把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中,嚴于律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務。
在xx,很多領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛,我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被領導和同事的敬業精神深深感動。對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。每當我的工作得到領導和同事們的認可,每當想到自己的努力能為xx事業發展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同事的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
秘書的崗位要求責任心強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的`時候,只有責任心能力有待進步,其他的特質有待加強。但是同事們都很關心我。直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,一年多來始終能保持這樣的心態,
他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩重起來,不再毛躁。一年多的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書的工作不斷地完善!
在xx兩年的時間,在公司的大環境中,在x總的思想教育下,我也多次做過自我反思,并認識到自我的不足,希望可以尋求進步,完善現有的工作方式,爭取在自己的崗位上發揮到最佳的狀態。任何改變對于一個人都是艱難的。但我相信自己能克服困難,在困難中不斷總結經驗教訓,不斷發現問題,解決問題。在工作上除了總結要做好自己的本職工作外,還需要發揮團隊的力量,我們部門雖然人少,但也是一個團隊,需要我們團結一致,需要我們共同去解決的問題也不少,這讓我意識到了團隊的重要性,我相信在我們團隊的共同努力下20xx年我們的工作會做得更好。
在此,再次感謝關心和幫助過我的各位領導和同事,有你們才有我的進步和成長!我會再接再厲,不辜負大家的期望。
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