業務述職報告

時間：2023-08-11 08:01:09 述職報告我要投稿

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業務述職報告

　　我們眼下的社會，大家逐漸認識到報告的重要性，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的業務述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業務述職報告

業務述職報告1

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復印6萬元，網校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的.順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在15萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網絡工程部分30萬元；新業務部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度

　　嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。

　　（一）樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　1、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

　　2、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

　　3、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　（二）培訓方式：

　　1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

　　2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

　　3、走出去，參加培訓或參觀交流活動。

　　（三）培訓目標：

　　為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把波暢達建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　謝謝大家!

業務述職報告2

尊敬的各位領導、同事們：

　　你們好！

　　從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了，在這期間經歷了一年中最重要的節日---春節。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個環節的工作得以更加順暢的進行。

　　首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售，及時協調更換品種，盡量爭取“零庫存”。

　　二是跟進回款。本次春節爭取了預付款元，在春節銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達到了百分之九十。

　　三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報，程度的`掌握銷售一線信息，統籌安排。

　　四是協調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時

　　五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而且給調整庫存帶來了便利。

　　工作不足之處：

　　一是自己管理經驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質的完成工作。

　　二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到

　　程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕擔責任。

　　二是未按規定流程操作，銷售員對自己的工作安排不到位，在節前已經要求過每天把自己

　　1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。

　　2、加強規范管理。針對銷售部的工作性質，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

　　3、完善激勵制度，做好XXXX年全年工作計劃，有獎有罰。

　　4、定期組織銷售員進行討論會和經驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。

　　5、加強自己的業務學習，積累經驗。精誠團結，*完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

　　6、提高銷售助理的業務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷售數據及全面的監管能力。

業務述職報告3

　　20xx年3月，對于我來說，是人生路上的一個轉折。我通過園內競聘，被領導任命厚興黎桂添幼兒園業務主任。作為園長助手，既站在分管工作的角度思考問題，又能站在園長的位置上設身處地為園長著想，做到補臺不拆臺，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長足的發展。作為幼兒園的業務管理者，在分享這份喜悅的同時，也對自己的工作進行了總結與反思，現匯報如下。

　　一、師德為先，崗位盡職。

　　幼兒園無小事，事事育人；教師無小節，節節為楷模。我嚴于律己，做到堅持學習不放松，率先垂范，提升自己；堅持帶隊不放松，掌握情況，加強研究；深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長評價我親和力強，家長說我有責任心，因為我把他們的利益、需要放在首位，與家長親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長的距離。

　　二、注重學習，提升自我我堅持讀書學習。

　　我認為業務園長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，我必須具備這個職業所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能不被激烈的競爭所淘汰。我堅持不懈地吸取各方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地讀書，使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習慣。

　　三，細化檢查項目、表格，做到專項專人檢查。如三浴跑步由門衛保安監督；每周的'文明、勞動之星像片由各級組老師自己負責，行政通過變換每周不同顏色的幼兒感言紙條確定像片是否有更新；網站更新、老師備課則由級組長負責，行政定期抽查的檢查方法。所有的班級檢查項目會在園公告欄內每兩周公布一次的檢查情況，自查、督促大家完成班級各項工作。

　　此外，大一班、中四班、小一班、小二班等班級分別邀請不同領域專長的家長們助教來園與孩子們一起學習、一起游戲，如籃球爸爸、種植奶奶、醫生媽媽、郵局媽媽，故事爸爸等，家長們自備教具、用心準備、多樣化設計，豐富孩子的經驗，感受到家長對老師們工作的支持和肯定。

　　同時，我園家長們積極撰寫“科學育兒”經驗文章，共有xx位家長參加中山市及石岐區“科學育兒”經驗比賽，其中五位家長獲石岐區一等獎，17名家長獲石岐區二等獎，一名家長獲中山市一等獎，一名家長獲中山市三等獎。

　　四、以創新意識、豐富開展的各常規活動。

　　（一）本學期的周一晨會上加入“班級展示”新元素，各班級無論是小朋友還是家長們都積極參與，親子模特秀、親子故事、親子舞蹈、家長肚皮舞、家長爵士舞、家長魔術、家長氣球秀、幼兒跆拳道、幼兒舞蹈、班級才藝秀等，內容豐富、種類多而且精，我們的每周晨會給班級、孩子、家長及老師提供了一個共同參與、自我展現的平臺，通過此活動即能展示班級文化，又有益于培養孩子們的自信、大膽的品格，受到家長們的喜愛。

　　（二）大班班級交換生。開學初的家長會議上，園長、老師們都向家長們介紹了本學期新開展的“班級交換生”活動的意義及作用，孩子們在活動中的收獲。因此，當活動開展時，家長們都非常的支持與配合，積極踴躍報名參加，行政也設計好了記錄表格，請家長們介紹孩子的性格、希望老師們關注到的事項、留下家長們的聯系電話等等，老師們也要在表格上記錄每個孩子每天的表現情況，與交換生的家長們溝通，讓家長們放心、安心！一學期三次交換生開展，孩子們交到了不少好朋友，與人溝通交往能力大大增強，而家長們也對活動越來越放心，越來越滿意。

　　（三）留宿活動。本學期的留宿活動中，我們加入了新環節，“快樂時光”“晚安故事”“早晨你好”等環節。留宿的大班孩子們與同伴一打著手電尋寶、探險，中班孩子們自信上臺進行睡衣秀的展示，小班孩子與同齡同伴一起玩好玩的傳統游戲。每一期都有不同的快樂，大家在老師優美的故事聲中安靜的入睡，在優美的音樂中睜開眼睛，在后花草地上尋找露珠、與小鳥輕言細語，感受早晨的美好。

　　（四）節日活動的開展。本學期中西方節日都不少，面對社會批評對西方節日過于隆重的說法，我們抱著不盲目的迎合，但也不排斥的心理，抱著讓孩子了解不同的節日文化、獲得不同的感受和經驗的態度，開展了升班節、中秋節、教師節、萬圣節、圣誕節、運動節等節日課程，并舉辦了全園性質的大型慶祝活動。如中秋節的猜燈謎；升班節中孩子們參觀低年段時的課室；教師節我們討論為什么要謝謝老師、怎樣謝謝老師；圣誕節里回憶一年中有意義及自己最難望的事情，圍繞著“感恩”開展了謝謝身邊的人系列慶祝活動；萬圣節里全園裝扮游戲，培養老師及孩子們正確地游戲精神；運動節上進行了隆重的開幕式、閉幕式活動等等。

　　幼兒園的發展需要激情，需要創新。我利用各種機會激勵教職工努力成為終身學習者，創新思考者，問題解決者，共存合作者，做一個負責任的教職工，要常自律，常求變，常學習，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細了就是不平凡。看見幼兒園的進步和教師的進步我感到欣慰，同時我也清醒地認識到自身的不足：

　　1、膽略不夠。和上級部門的溝通不大膽、不積極、不主動；謀略能力還有待于進一步提高，應著眼于幼兒園的長遠發展和可持續發展。

　　2、鉆研不夠。課改帶來的不僅僅是教育教學上的改革，更要求管理上的改革與創新。作為一名業務園長，我應加強管理的實踐與研究，不斷總結、積累管理經驗，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。

　　3、交流不夠。除了進一步加強和園內教職工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是學習的機會，交流是宣傳的機會，交流是提高的機會，我應克服自身性格上的弱點，主動把握時機，做好園內外的交流與合作，進一步推動幼兒園的發展。

　　人生的過程就是在學習、工作和生活中不斷感悟、不斷成長的過程。我在成長，幼兒園在成長，我愿意用我的激情和智慧，和全體教師共同譜寫新的篇章。

業務述職報告4

各位領導、同事們:

　　下午好

　　尊敬的領導，我是一個出生再農村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市xx縣人士。09年畢業于湖南省xx市工貿學院，在校所學電子應用與維修。現在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔任的職務副班長。

　　我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面:

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全，與技術水平。深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

　　3、為更好地搞好全車對的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產工作。

　　xxxx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況總結如下: 一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作。

　　xxxx年已經快結束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點:

　　在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的.效果。

　　自己的專業面狹窄，對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是車輛的保養與維護，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　我會明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　以上是我的xxxx年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，xxxx年取得更好的成績，全面提高自己。

業務述職報告5

尊敬的領導：

　　您好!

　　保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術，跟我們的理財經理學習一些專業，且容易讓用戶接受的術語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業中別的營業員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業員也會同時聽著他的話術，適時的'進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正xx險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產品，是時間較長，收益也是比較穩定。

　　還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數會是這個不保險，我還是存存定期吧，這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。

　　位置比較特殊，屬于城鄉結合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數儲戶最后都愿意進行購買。

　　每日營業時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的用戶，我們結束營業時都會注意記錄客戶的信息，我們的理財經理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜訪。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年x月xx日

業務述職報告6

　　來公司近四個月，我一直擔任著xx縣區經理一職。這對我來說這是一個全新的崗位，我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結一下縣區的得失：一、人心是關健。1、經銷商有沒有信心做我們的產品這是一個關健，2、業務員有沒有信心讓經銷商做我們的產品這也是關健，3、如何整合經銷商與xx縣區及周邊縣區的有利資源這是領導者的關健。昨天與陳華軍的溝通我認為****年一定要打破現有格局，重新洗牌，以配合公司決戰****的重大決策！

　　一、人員配備：

　　將所有縣區業務員交市場部重新安排，我只需要二名沒有任何內部關系的業務員就可。

　　二、戰略目標：

　　所有縣區再不分配到人而出現管理真空，將以協調業務與發掘新市場為二條主線，再借以市場部與經銷商人力與物力的優勢，果斷實現穩定中求發展，發展中求穩定的縣區發展戰略目標。

　　三、請求支援：

　　1、公司給予車輛支持。

　　2、公司依然將年前批示的廣告支持接續生效。

　　3、請公司給予縣區只認結果不認過程的優勢。市場部是縣區的`行政主管而不是縣區的業務主管，但可以監管。

　　四、****縣區整體計劃：

　　1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區四個樣板縣，同時發展干黃品類。

　　2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。

　　3、繼續游說與發展新的縣區。

　　五、元月計劃：

　　1、第一個星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時將xx縣經銷商進入全市醫藥系統與足浴行業的業務拓展。

　　2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時談好一到兩個干黃的經銷。

　　3、第四個星期根據實際情況而調整。

業務述職報告7

　　在衛生局的正確領導下，以院長為核心的領導班子團結一致，在全院職工的大力支持下，堅持以科學發展觀為指導，圍繞以病人為中心，努力提高我院的醫療質量和綜合實力。作為分管醫療工作的業務副院長，現將一年來政治思想學習情況及所分管工作匯報如下：

　　一、20xx年工作回顧。

　　1、加強學習，提高自身素質，確保衛生院發展。一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到臨床醫療和管理實踐中。首先堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，我們也應該與時俱進。真正要當好一個助手，是必須要不斷地學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。其次，黨性原則是一面鏡子，作為一名黨員，我時刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級

　　想事，向下一級做事”，工作上多匯報，決策上多服從。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監督。在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衛生院的業務總收入和職工收入都得到了提高。

　　2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。醫療衛生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，確保醫療安全，主要做了以下幾方面的工作。

　　1、和全院職工認真學習《五四普法知識》及醫療相關法律法規，增強醫務人員的法律意識。

　　2、在實際工作中，嚴格在執業范圍內開展業務，嚴格按照各項規章制度和技術操作規程進行操作。本著“一切以病人為中心”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”。教導醫院職工注意語言、行為、服務態度等方面，積極改善醫患關系。發現醫療糾紛隱患，及時、妥善處理。處理不了的積極匯報請示，將可能的醫療糾紛消滅在萌芽狀態，確保醫療安全。

　　3、加強病歷、處方管理。建立了病案室，病歷有了歸檔管理。病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規范性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規范書寫有了更高的要求。定期和不定期進行處方點評，發現問題及時反饋。

　　4、對病歷和處方存

　　在的問題進行及時糾正，通過采取以上措施，目前盡管我院的病歷、處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

　　5、強化“三基”學習，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。不定期進行考試。

　　6、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。禁止抗菌素濫用，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，按照相應制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。

　　7、加強院感管理，強化無菌觀念，規范無菌操作，規范一次性物品管理。

　　8、真抓實干，積極投入到衛生院建設當中。經過大家的努力，醫院的化驗室的工作環境有了明顯的`改善，化驗室和心電圖室更換和新添了部分設備，醫技服務能力得到了明顯提升，為臨床的診療工作提供了更的好保證。

　　二、存在的問題。

　　由于本人作為副院長又是臨床醫生，難以很好地兼顧管理與業務之間的關系，在某些問題的落實上還不夠到位，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

　　1、由于本人走上管理工作崗位的時間不長，管理經驗少，加上臨床醫師人員嚴重不足，我更多的時間是放在臨床的醫療工作中，今后要合理安排業務工作與管理工作，把更多時間與精力放在管理上，多思考。進一步加強管理力度，

　　使管理水平逐步提高。

　　2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。

　　三、今后努力方向。

　　1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職工作，作出貢獻。

　　2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協調能力和管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結，要重點協調上下關系，力求做到大家都滿意。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。

業務述職報告8

尊敬的領導和同仁們：

　　我被任命為xxxx銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

　　在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。

　　現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

　　我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。

　　就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

　　當然也有做的`不好的地方就是在沒有跟經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。

　　現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

　　而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。

　　記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

　　到目前為止，包括開發商的關系戶一起，我們總共是簽定認購協議115套，這離我們所定的任務是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內容，統計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題，然后及時的給她們解答問題。

　　下月就要開盤了，為了更好的完成項目的營銷工作，實現雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領導的安排，以銷售為目的，為下月的銷售上漲奠定基礎。

　　現在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好，協助領導起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發放，對周邊門面市場調研的數據統計出來發一份給公司，加強現場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研，為銷售奠定基礎。

　　xxxx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業顧問，監督好她們的工作，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務。

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

業務述職報告9

本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發展新客戶，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現對本年來的工作總結如下：

　　一、取得的業績

　　（一）繼續協調公司與“xxX”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

　　新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取。“xxX”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著必須的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的推薦和意見；二是針對客戶提出的意見和推薦，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxX”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

　　（二）積極拓展新客戶，為公司的可持續發展帶給源源不斷的動力。

　　如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發現，收集相關項目的籌備狀況及產品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進；腦勤即勤于思考，要善于從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達成廣告投放。

　　通過積極主動的工作，拓展了“xxX”、“xxX”、“xxX”等一批廣告客戶，為公司的持續發展注入了活力。

　　二、存在的不足

　　（一）與同事的.交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

　　（二）相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

　　三、今后工作的打算

　　（一）加強學習，進一步提高業務潛力，以適應日新月異的廣告市場變化。

　　（二）以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰潛力。

　　（三）進一步鞏固“xxX”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發展帶給長期、穩定的業務量。

　　（四）以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

　　雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業務潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。

業務述職報告10

　　自本人20xx年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：

　　一、工作總結：

　　（一）搞好電信市場調查與分析

　　我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。

　　在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

　　（二）制定正確、有效的市場營銷策略

　　營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

　　（三）強化產品創新與完善

　　在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、

　　具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

　　（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

　　二、以后的工作計劃：

　　（一）經營工作方面

　　要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。

　　最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

　　（二）提升服務理念與服務水平

　　未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的'服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

　　同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平

　　更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

　　（三）自身素質方面

　　在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

業務述職報告11

　　大家好，我叫***，是營銷業務部業務開發組工程師，一年來，在各位領導關心指導下，在部門同事們的支持幫助下，我能認真履行職責，忠于職守，務實工作，圓滿完成了全年工作。現將一年來的工作扼要述職如下：

　　一、工作職責

　　根據分工，我主要負責營銷電采功能模塊的需求BUG分析與跟蹤處理，并從事營銷業務部項目的分析、設計和開發工作。20xx年我主要做的工作有，負責營銷電采功能的運維，河南預付費功能的需求調研和功能分析；負責鄭州市供用電監管信息平臺的需求調研和項目開發；參與營銷運維平臺的功能設計和開發，參與重要客戶智能管理系統的需求調研、功能設計和系統開發。

　　二、主要工作成績

　　（一）完成河南預付費功能的需求調研和功能分析

　　預付費功能是河南電力公司20xx年的工作重點之一，因此自20xx年末開始，我就開始進行營銷預付費功能需求的整理工作，并對預付費的費控邏輯進行了詳細分析，在各級領導的關心和指導下，組織多次需求討論會議，與營銷項目組、主站項目組、地市業務人員、省公司專家組進行認真細致溝通和討論，最終整個需求方案得到了預付費項目組領導的認可。項目轉入開發后，我負責營銷預付費功能的功能需求、開發進度跟蹤。于20xx年9月份項目按期試運行，目前已有多個地市正在使用預付費功能。

　　（二）參與營銷業務部項目的設計、開發及管理工作

　　20xx年我參與了三個項目，在營銷運維輔助平臺項目中

　　主要從事部分電采、計量的功能設計和開發工作，在重要客戶智能管理系統項目中負責負荷監控和用電檢查站模塊的需求調研和功能詳細設計工作，并在9月份臨時負責項目的管理工作，在鄭州市供用電監管信息平臺項目中，我負責需求調研和功能設計，并暫時負責整個項目的開發管理工作。

　　（三）從事營銷電采功能的運維工作

　　在運維項目中，我主要負責電采、自動化抄表功能的需求BUG分析，并進行變電站用戶接入電采的數據處理工作。

　　三、自我評價

　　總結過去的.成長經歷，我對自己也有非常清楚的認識，主要優點：一是具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神；二是心胸開闊，待人真誠；三是在工作中有創新意識。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。人無完人，同樣，我也存在這一些不足之處：一是綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象；二是在工作中有時容易脾氣急躁，有時遇到問題，不夠冷靜；三是學習不夠，知識面不廣。

　　四、****年展望

　　過去的一年雖取得了一些成績，但與領導的要求和大家的期望相比，還有很多差距，存在一些問題和不足。****年，除了認真完成領導交給的各項任務外，我將進一步加強自身知識更新和品德修養，把握好工作分寸，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么，克服工作中存在的困難和缺點，以強烈的事業心和責任感，扎實工作、開拓進取，到腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，認真做好本職工作。

業務述職報告12

　　有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好。”

　　對于我這樣一個面臨經費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關系還作了精辟的描述：“硬件體現了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰。”

　　當今社會的競爭，歸根結底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領導和教師人才的競爭，是取得事業發展的關鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領導班子成員共同協作，團結奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發展而不懈努力著。

　　一、堅持嚴于律己，重實干

　　一個處在新時代競爭的幼兒園，在具備業務精湛、勤于學習和反思等全面業務素質的同時，還要兼備嚴于律己、廉潔奉公、敬業奉獻、誠信待人等高尚的思想品質，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領導放心，群眾寬心，自己安心。

　　1、以平常之心處事：

　　作為管理者的我，心里十分明確，領導與教師的關系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發教師自主工作的熱情。

　　2、以關愛之心待人；

　　社會的發展，使管理者對教師的關注點也在發生變化。過去關注的是我對你要求什么，我要你做什么？現在關注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園組織的“當今教師需求”調查表中，我們了解到：教師需要的是來自領導、同事在生活上的關愛、學習上的關心和工作上的關注。

　　我想：真正關愛教師的生活和學習，是給她們創設良好的工作環境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆漿，下撥經費支持團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關注，除了給予教師業務上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。

　　在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的

　　基礎上，本學期，我又調整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績。“紅花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。

　　3、以敬業之心治園；

　　（1）重視小事；

　　幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業心。看過《細節決定成敗》這本書的人都知道，很多企業或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經意的小事開始。所以當我在完成每一件事時，我的態度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環境細微處的設計、與家長、教職工的對話藝術，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內形成一種敬業負責的文化氛圍。

　　（2）發揮引領；

　　作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業務出謀劃策，指明方向。所以領導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業務素質，在教師中起到很好的引領作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業務、科研出點子、提建議、創機會。如指導業務助理將團隊精神引入到教研活動，開創獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領團工作、提升研

　　究層次，我們的老師很敬業，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領導的引路和指點。

　　二、依靠群體智慧，聚合力。

　　俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發展道路的過程中，我和園內的領導班子成員經過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結、實干、高效、智慧的管理團體，我們經常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發，一切從提高幼兒園保教質量出發的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調一致。

　　在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內功，養成獨立思考、創造性開展工作的能力，在目標同向的基礎上，力求做到過程創造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。

　　對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養，委任她們進行全面管理，有權利、有責任開展各類創造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。

　　三、重視反思研究，強實力。

　　（一）創新管理模式；學校管理的實踐表明，沒有建立健全規章制度、沒有合理的組織結構，學校的管理是不完善的管理，但學校管理中完善的規章制度、合理的組織結構等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發展，人才間的競爭和緊張的工作節奏，導致人的價值觀的衰退和目標取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個性的充分發展受到了限制和突破，可以說，這種現象在知識分子成群的學校顯得尤為突出。

　　作為管理者，就必須對學校的管理重新定位，用以價值觀為核心的文化進行管理，尋求促進教師和學校正常發展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究，把合作引入到幼兒園的文化建設中，在領導與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養和激發人的合作意識和團隊精神，以此來增強學校的內聚力、向心力和持久力。

　　1、創建目標，激發動機；共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達成教師個人對集體忠誠的重要方式。我們通過全園會議，切實了解教師對人際環境的期望和需求，大家都認為：一個關系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環境是增強教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環境現狀，我們確立了《新幼人際交往準則》，出臺了強調合作規范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標的統一，使教師們能自覺地認同必須擔負的責

　　任并愿意為此而共同努力。

　　2、創設環境、注重熏陶；環境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應的.幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創建了“合作文化”長廊，以直觀的形式強調幼兒園團隊建設的目標和價值觀，強化教職工對團隊管理的心理認同感。

　　3、提倡自主，共享遠景；幼兒園的團隊精神更多地體現在班組內的合作和分享，任何有突出表現的班組團隊，也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設的構思權和管理權交給各個條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的責任書，讓她們自定班組團隊建設目標，自主開展組風建設，團隊合作等班組活動，讓她們在自發自主的活動中真正感受團隊建設的魅力。

　　（二）提高研究能力；現在的園長不僅要具備管理能力，還要兼備研究的能力。只有這樣才能引領教師和幼兒園的發展，對于我本人來說，在課題的研究上一直是個弱項，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白，如何以課題研究促自身綜合素質的提高，形成幼兒園的發展特色，也始終是我思考的問題。

　　1、抓住機遇；學習慧凡的先進教育理念，引進先進的教學課件，改變教學手段。

　　2、加強學習；為了提高自身的研究能力，我報名參加了慧凡高端園長培訓班，在培訓的過程中，我逐步了解了各類指導模式的特點，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導內容和形式明確了方向。為了提高活動的實效性，我和課題組的成員一起上網收集有關資料，并以問卷、咨詢、的形式，掌握了指導對象的生理、心理特點、家教現狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實施積累了依據。

　　四、群策群力，求實效；要使每一項工作都取得實效，關鍵在于注重過程。20xx年，我園無論是在教研、科研、業務還是青年教師培養等方面都能取得較好的成績，關鍵是發揮了園領導班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。

　　一年來，本人注重自身各種素質的提高，不斷學習政治時事以及業務知識和一些小學管理方法，在學區領導班子中擺正和找準自己的位置，特別是和新校長精誠合作，甘當新校長了解溝通各村校領導、老師，以及各村兩委領導人和社會知名人士的“向導”和“導游”，并坦誠地把自己對這些人的了解和看法毫不保留地介紹給張文成校長，以便他能更快、更準確進入角色，搞好學校全面工作。同時和教導處團結一致，使大家心往一處想、力往一處使，努力為金山中心小學教育教學工作做自己力所能及的努力。

　　今年中心校分工，我主抓業務、分管幼教、負責計生、主抓安全等多重任務，為此我深深感到自己肩上的重任，唯恐“力不從心”，但我自認為并不是怕壓力的人，為此我十分注重提高自身素質，注重

　　學習。

　　一是學習理論知識，充分利用時間，學習中央領導的最新講話，進一步學習，明確黨的教育方針，路線、政策，尤其是教育方面的法規、文件，以進一步堅定政治立場，把握政治方向，明確黨和國家新時期的教育改革和發展的方向。

　　二是學習業務知識，抽時間不厭其煩地再學習小學語文教育大綱，特別是有關教育改革，有關素質教育的材料，并結合中心校教研，教學研討會等形式來進一步充實自身的業務知識。特別是新學期，新校長改革以往教研形式，采用全員參與，各科任人人上臺說課，人人當評委，選出最優秀的老師，當天借班上課，而且是十二科每科必試，本人從一年級到六年級的語文科每次必到，既當組織者，又是參與者，帶動了全中心校全體教師積極參與教研的高潮，也使新的教研取得了意料不到的好效果。

　　三是虛心向老前輩學習，到中心校工作多年來，我從不以領導的身份出現，在中心校第一線工作人員中，不乏有豐富經驗的人，我總是像一位小學生一樣虛心地向他們請教，學習他們的專業特長，學習他們的敬業精神，直至他們的為人之道；四是學習年輕人的創新意識，或喜歡和年輕人打成一片，我覺得年輕人思想活躍加上精力充沛，特別是富有創新意識，我常和他們一起有意無意地與他們共討人生觀、道德觀、探究教育教學的改革方向與改革方法，有時也聽聽他們對學校管理的一些看法和意見，從中得到了不少的領悟，真是受益匪淺。

　　教學工作是學校工作的生命線，是學校工作的中心。而要提高教

　　育教學質量，必須從實實在在的工作抓起，比如：老師的備課、編寫教案、上好每堂課，做到少講精講、講到點子上，適量布置作業，并及時批改、及時反饋，還有試卷的批改、質量分析等等工作雖細，但個個不容忽視，為了落實這些關鍵環節，我做到“三個勤”：即勤下校、勤檢查、勤咨詢。

　　我總是擠時間到各完小校聽聽課，看看教案、作業、試卷等，并找一些老師、一些學生交談，實實在在地跟蹤落實每項工作，對存在的問題，當場不含糊、態度明朗地實話實說，并限期改正。由于實實在在地訂計劃、訂制度，也實實在在地抓落實，今年的金山中心小學教學教育質量一定會出現實實在在的成果。

　　幼教工作，由于現實情況的復雜，私辦幼兒班、幼兒園相繼出現，原各村辦幼兒園也不少變相轉為“私立化”，管理不像以往那樣單純，但全鎮幼兒園教師的工作熱情還是有增無減，由于市場的競爭，他們以更高昂的工作態度，更加倍努力工作，金山幼兒教育工作在全縣中還是一面高高飄揚的紅旗，倍受縣、市幼教領導的贊賞。

業務述職報告13

　　開學以來在中心校領導下，在我校全體教師共同合作參與下業務工作開展了以下活動。

　　1、開學之初召開業務會議，組織全體教師學習課改聚焦項目：《觀課議課實施方案》，《教材研讀實施方案》，《作業優化設計實施方案》，《自主學習實施方案》，在會上著重強調本學期學校業務工作將圍繞這四項工作展開，教材研讀是基礎，是根基。觀課議課是平臺，要求全體教師以專業化角度觀課議課，并要求教研組長針對不同學科從新設計觀察量表，從新學習高效課堂評價標準，以六環節、六緯度來評價我校課堂，召開教研組長會議，教研組長按照會議精神制定各組計劃。

　　2、9月份組織全體教師學習教材研讀，在活動之初有滑縣首屆名師崔喜玲老師為大家做了《學教參研教材、畫好思維導圖》的報告，報告中崔老師把多年來的積淀與大家進行了分享，她指出教材研讀應一整本書為單位，以課標、教參為依據，對于教參書上已有內容再說教材時應間說，對教材研讀應以編寫意圖，體例、流程細說，然后可抽出一章或一單元結合自己理解詳說，把本單元在教材中的地位和作用，重難點，科學素養一一道來。10月份全體教師交出了自己的研讀成果——思維導圖，各教研組評出一二三等獎，并每組推出前三分之一教師參加學校舉行的說教材比賽，經過激烈角逐一批年輕教師在本次說教材中脫穎而出。

　　3、作業設計培訓學習由教務處副主任袁建軍為全鄉老師做了《提升學生核心素養，優化教學作業設計》的報告。袁主任從作業設計提出的背景，什么是作業設計，作業設計注意點，如何進行作業優化四個方面進行了講解。袁主任重點談了有效作業設計的基本要求；至于作業設計注意點，袁主任從作業設計的層次性、針對性、適度性、實踐性、開放性、創造性、綜合性七個角度以語文和數學學科為例進行了解讀。如何進行作業設計是本次講座的重點，袁主任從基礎題、綜合題、提高題、拓展題四個梯度談了自己的看法，并以一個數學題為例進行了詳細的講解。

　　4、組織數學老師參加中招數學試卷研討會，會上進修學校王世杰老師對近幾年中招數學試卷進行了詳細分析，使老師受益匪淺。

　　5、承辦鄉級觀課議課交流活動，高效課堂核心校第二組第一次校際交流活動在我校開展，活動以課例研修形式進行，活動中語文組由滑縣名師崔喜玲做課，對全體教師起了很好的.示范引領作用。這次語文學科十位教師分為三小組，設計了三份觀察量表：教學目標課堂觀察量表、學生自主學習課堂觀察量表、展示點撥觀察量表。一個小組領一份任務，該小組圍繞量表中的考察細則進行觀課，在評課前進行議課。教研室齊老師指出：課堂教學內容的選擇需遵循兩個原則，一是課標意識要強，二是給予課堂的需要。數學組由特崗教師徐冰心做課，這次數學學科十位教師也分為三小組，分別從目標達成、自主學習、作業設計三個觀察點進行觀課議課。袁主任說作業的設計，不僅僅是老師布置的課后作業，更應該是這節課所涉及的所有練習，貫穿整節課，這一觀點得到老師的一致認同！教研室楊艷敏老師針對徐老師的這一節，不僅提出來自己的建議更對初中數學中的概念課、定理課等的重要性及如何上好這類課從引入、辨析、鞏固、應用四個方面進行了詳細的講述。通過此次做課，段練了一人，引領了一批。

　　6、各教研組組織的學科活動。數學組組織七年級組織找規律，八年級組織平面鑲嵌，九年級組織畫拋物線活動；英語七年級組織單詞接龍，八年級組織情景劇，九年級組織作文競賽學科活動，使學生拓寬了知識，增長了才干，教師的課程意識得到提升。

　　7、組織班主任做好每月一事，締造完美教室，要求班主任學期初制定好活動方案，活動后填寫活動記錄，撰寫總結。

　　8、組織教師讀書活動，暑假安排教師讀致教師，兩次收集整理教師讀書心得，并整理出版。開學后組織教師讀高效課堂技術解碼，舉辦讀書沙龍活動，讓教師讀書學以致用。用讀書指導課堂。

　　9、積極組織全員賽課，推薦鄉賽課教師人選。

　　10、舉辦班主任論壇，加強班主任之間經驗交流，提高管理水平。

　　11、做好各項常規檢查工作，做好各類檔案歸檔工作。

　　12、幾點困惑：

　　觀課議課觀察量表是由我們自主設計，主要針對自主學習、合作學習、作業設計等，沒有專業引領，以至于觀察量表有專業性不強。

　　作業設計任務量大，由于教師專業素質不一樣對設計的試題質量不一，缺乏系統性指導。

業務述職報告14

　　我于8月調到東麗七小任副校長主抓教學工作。幾年來隨著學校的改革與發展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事。此時我最想說的還是真心誠意地感謝陳校長、各位領導對我的信任及各位老師對我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協作與指導,讓我真正體會到了細微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學校是一個和諧、有戰斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學校的發展做出我應盡的義務。分管教學的幾年來，我深知肩頭責任重大，而個人的力量是微不足道，個人的思維是有局限性的，我校教學質量的穩步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機會，總結一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。力求在梳理中發現不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的發展。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點和幫助的極好機會。現就一年來的工作，向在場的領導和老師們匯報，恭請大家指正。

　　一、虛心學習，不斷完善自我

　　（一）堅持業務學習

　　副校長不僅是職務，更是一種職業，它要求我必須具備這個職業所需要的一切素質，這一點，作為分管教學的副校長尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學習。一年來，堅持每天讀點報刊，瀏覽學習網頁，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統領學校教學工作。閱讀《校本課程開發》、《校本研修的活

　　動策劃與制度建設》和《教育新理念》等書籍；全年聽課達80多節，參加各種教研活動10多次，參加了山東省校長崗訓提高班培訓，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習慣。

　　（二）準確把握角色定位

　　作為副校長，我對自己分管的工作認真負責，各項工作追求一個“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創

　　新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，盡量讓自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現學校管理風格。作為校長的參謀和助手，能夠積極為學校發展建言獻策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對老師，我熱切關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。

　　二、勤勉工作，努力推動學校發展

　　教學工作是學校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負重任努力前行，用微薄之力推動學校發展。

　　（一）以課堂為重點，努力構建高效課堂

　　課堂教學是實施素質教育的主陣地。構建高效課堂是新課程改革的關鍵所在，也是全年工作的重點工作。一年來，確立了“以點帶面、點面結合、滾動發展”的思路，積極推進課堂教

　　學改革。取得的成效體現在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學校特色的高效課堂教學策略；二是培養了一批在區內外具有一定影響力的課改典型，如劉學霞、朱艷香等；三是作為學校層面整體推進高效課堂建設我校走在了全區的前列，在20xx年2月教育局

　　邀請的高效課堂建設匯報會上，我校作為小學的唯一代表，專題向局領導和專家匯報我校高效課堂建設做法和經驗。四是探索出了一條整體推進高效課堂建設的新路子、新方法。

　　（二）以課程實施為著力點，提升了課程實施水平

　　依據素質教育的“全體性、全面性、主動性”三要素,著力于優化學科課程、完善校本課程、開發活動課程,積極探索優化素質教育質量增長的途徑和方式，不斷提高教學質量，凸現辦學特色。一是突出抓好“五個”規范，確保開齊課程，開足課時；二是抓好考查學科和地方課程等薄弱學科教學質量；三是開發構建校本課程，積極探索校本課程運行機制。

　　（三）以常規管理為保障，實現教學管理的規范化、制度化、科學化

　　一是初步建立了順暢、有效的教學管理機制。完善教研室、教務處、級部三級管理運行機制。做到分級管理，分級負責，職責明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動、富有創造性地??展工作。二是進一步完善教學管理制度，實施“以制治教”，建立嚴格的監督機制。強化行政管理、制度管理、剛性管理、過程管理。建立健全了教學督導制度：①巡堂制度。②聽課、評課制度。③教干蹲點制度。④定期業務檢查制度。⑤質量監控制度。⑥過程督導通報制度。三是建立可行的激勵機制。對工作業績突出、教學成績優異、教學常規認真、教學評比成績優秀等建立相應的獎懲機制。

　　（四）以提升教師專業素質為突破口，探索教師專業成長新途徑

　　1．抓學習、培訓。

　　大力開展教師讀書，努力培育學習型學校。扎實開展校本培訓，充分利用校本教研時間，由教研員或骨干教師擔任主講，開展系列教材教法培訓。積極做好專家引領，先后邀請陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓班。同時，積極創造機會讓老師們“走出去”參觀學習、取經。

　　2．啟動“紅藍綠”教師專業成長工程。

　　根據教師年齡結構，把教師隊伍分成了三個系列，即綠珍珠系列、藍寶石系列、紅瑪瑙系列。對三個系列的專業成長目標和培養措施采取分層要求、分層達標，全面啟動教師專業成長培養工程。

　　3．加強名師聯合會建設。

　　名師聯合會的定位是學習的團隊、研究的團隊。一是充實會員，壯大名師聯合會隊伍。目前，共有會員22人。二是購買教育書籍，充實學習資料。三是扎實開展研究活動。積極開展高效課堂研究，開展論壇交流、讀書沙龍活動等。

　　4.積極開展校本教研。

　　引入磨課機制，堅持公開課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風，讓老師們在活動得到鍛煉和成長。開展研修學習，讓老師們邊學習，邊研究，邊實踐，邊小結，提高教師整體素質，豐厚文化底蘊，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學工作和教學研究、教師專業成長融為一體”，形成“在研究狀態下工作的職業生活方式”發展模式，創建學習型的團隊。

　　（五）以質量績效為落腳點，確保學校辦學生命線

　　進一步樹立教學質量生命線意識，緊抓教學質量不放松。制定了《教學質量管理規定》和《優秀教學成績獎獎勵辦法》，加大教學質量獎懲力度，調動教師工作積極性。加強教學質量的監控，增加學科教學質量調研次數；加強單元檢測題的管理，重點抓實評教評學和補教補學工作，切實做到過程清、階段清、單元清。縮小平行班級之間的差距，對平行班級教學質量差距比較大的班級，對任課教師實行責任追究制，進行談話誡勉，通報全校，記入教師業務檔案。

　　三、以德立身，努力樹立良好的'教書育人形象

　　幾年來，身為管理者，我力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地無私天地寬。

　　（一）嚴于律己，為人正直

　　平時自覺遵守學校各項規章制度，嚴格規范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務就要傳達到位。當然有布置就有檢查有反饋，發現優點，指出不足，不是一味說好話，對老師能公正、公平地評價，言行舉止不違背做人原則。

　　（二）堅守職業良知，用坦然的心態處理事務

　　我們的職業是“育人”，責任重大，從小的方面來說是關系到學生的前程，從大的方面來說是關系到國家的未來，因此，我們的工作必須堅守自己的職業良知，按照教育規律盡力、盡責地帶好每位教師、教好每位學生。

　　自己分管的教學工作每天都牽涉到教職員工，因為存在做多做少、做好做壞現象，最容易吃力不討好，甚至有怨言、有過激行為。這些經歷讓我學著去克制，去調整自己的心態，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關系，做到對事不對人。

　　(三)以主人翁的態度塑造學校形象

　　作為管理者更多代表的是學校形象。辦學要面對復雜的人員，無論是面對領導、群眾、同行，還是家長，只要是關系到學校的問題，我都多宣傳學校的亮點，多談學校的經驗，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達成共同的目的。

　　一年來，在全體教干、全體教師的共同努力下，學校先后榮獲區教學工作先進單位、區藝術教育工作先進單位、市教育科研示范學校、市語言文字規范化工作示范學校、山東省語言文字規范化工作示范學校等諸多榮譽。在全市小學教學評估中榮獲第二名，成功舉辦了全市小學語文骨干教師論壇，接待了來自沂水、沂南、臨沭等縣區同行的參觀學習。

　　不足：

　　1．領導能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質。

　　2．進一步在“落實”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學校教育教學質量。

　　3．努力提高個人修養，提高領導藝術水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環境。

　　4.對社會這本無字大百科全書讀的不深，不透。

業務述職報告15

尊敬的領導：

　　您好！

　　我于20xx年加入xx車險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是xx支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和述職匯報：

　　一、個人發展及工作完成狀況

　　我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%；xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，xx營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

　　下面是我的具體工作表現：

　　在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的。

　　在工作中勤于學習，刻苦鉆研，用心要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要好處，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀超多營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了資料上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫忙他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。

　　根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時用心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。xx營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，透過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

　　在生活中用心熱情，全面發展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也用心組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

　　二、存在的問題和不足

　　在xx年的工作中，我取得了必須的成績，使自己的潛力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

　　1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于留意謹慎，習慣依靠經驗決定。

　　2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

　　3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長，管理潛力還有些欠缺。期望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的`完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。

　　4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動，增加交流的機會。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

　　1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理潛力。

　　2、注重團隊意識和大局意識。用心工作，正確應對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

　　3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習狀況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

　　4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標