服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告（實(shí)用）
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告，歡迎大家分享。
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。
工作XX年來(lái)，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。
我在這幾年過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過(guò)程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺(jué)得自己的生活單調(diào)乏味，離開(kāi)工作的日子里，覺(jué)得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)，孩子慢慢長(zhǎng)大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。
剛開(kāi)始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷(xiāo)售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒(méi)時(shí)間照顧孩子？我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒(méi)有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒(méi)有放棄。一路走來(lái)，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷(xiāo)售。
每天接觸不同的顧客，各種各樣的問(wèn)題都會(huì)遇到。身為店長(zhǎng)，隨機(jī)應(yīng)變的能力是必須具備的，面對(duì)顧客的挑剔必須有耐心，面對(duì)有些顧客的刻意為難必須恰當(dāng)處理。既要讓顧客滿(mǎn)意而歸，又要維護(hù)本店形象。對(duì)待顧客我一直奉行“進(jìn)門(mén)是客，出門(mén)是友”的原則，為的是給店里爭(zhēng)取更多的回頭客。
我也時(shí)常翻看一些時(shí)尚雜志，為的是讓自己更多地了解時(shí)尚趨勢(shì)，搭配訣竅，好在工作當(dāng)中靈活運(yùn)用。對(duì)于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服，同樣的衣服，不同的搭配也會(huì)有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，也讓顧客感受到本店的`獨(dú)特品味。
每一天的工作都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，在這過(guò)程中，我漸漸找到了自身價(jià)值。人也越來(lái)越自信，我最驕傲的是，我在自己承擔(dān)的四個(gè)角色中找到了很好的平衡點(diǎn)。如今的我，對(duì)于業(yè)務(wù)非常熟悉，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個(gè)品牌帶來(lái)收益，能夠很好的帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員提高銷(xiāo)售額。每次外出學(xué)習(xí)，我也非常認(rèn)真，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢(shì)，利用這樣的機(jī)會(huì)我給自己充電讓自己的能力更強(qiáng)。
對(duì)于未來(lái)，我同樣充滿(mǎn)自信。我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，用心服務(wù)每一位顧客，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高，把工作做活。抓住顧客購(gòu)物時(shí)的心理，在服務(wù)的過(guò)程中更多地體現(xiàn)人性化，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力。
提高自身素質(zhì)，多學(xué)習(xí)，比如學(xué)習(xí)英文，學(xué)習(xí)色彩女裝搭配等等。未來(lái)的工作我只會(huì)更用心，盡自己全力做到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，也請(qǐng)所有同事共同監(jiān)督。
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告2
一、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上新臺(tái)階
在店堂銷(xiāo)售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來(lái)，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)天的銷(xiāo)售就會(huì)比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好，因?yàn)閷?zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來(lái)過(guò)店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心，要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn)；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達(dá)成。經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二、專(zhuān)賣(mài)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模
通過(guò)20xx年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對(duì)各店的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開(kāi)提成，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn)，使得各店的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛，庫(kù)存逐漸合理
經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫(kù)存混亂之后，專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷(xiāo)售。庫(kù)存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉(cāng)庫(kù)做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jī)都離不開(kāi)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開(kāi)分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開(kāi)各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專(zhuān)賣(mài)店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過(guò)因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。對(duì)于存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
20xx年對(duì)于xx市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷(xiāo)售目標(biāo)順利完成。 20xx年的主要任務(wù)還是抓銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度鑒于20xx年在xx市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢(qián)，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理鑒于20xx年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向上級(jí)反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制在新的一年里，定期召開(kāi)六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專(zhuān)賣(mài)店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干定期培訓(xùn)專(zhuān)賣(mài)店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)，在倉(cāng)庫(kù)或者在日常外出的時(shí)候，將銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中；
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直；力密不可分家！
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告3
我代表服裝店B班全體員工對(duì)本年度上半年的銷(xiāo)售、服務(wù)狀況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、銷(xiāo)售狀況。
從銷(xiāo)售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng)；衣香有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。
二、工作心得：
作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都就應(yīng)樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的情緒，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是十分務(wù)必的，務(wù)必改變不適宜的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們就應(yīng)努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的職責(zé)感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的`，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)必須會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望
下半年，我們有信心：
一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才；
二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。
三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式，銷(xiāo)售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”有老板的關(guān)愛(ài)，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們B班是十分棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢(qián)了，我們也會(huì)沾光的。謝謝。
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告4
新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，期望各位予在指導(dǎo)推薦。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。
推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不一樣的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意/a>顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售，6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不一樣，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)刻內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)刻When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)刻再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不一樣而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不一樣的顧客要說(shuō)不一樣的資料，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小留意得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。
營(yíng)業(yè)員的個(gè)人述職報(bào)告
在xx工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到。
在鞋柜營(yíng)業(yè)員的工作崗位上，讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子。銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。
在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列，還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。POS和DPOS我們都會(huì)操作了一些店面的'事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。了解同行的銷(xiāo)售信息，了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)；盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求。并發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家！
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告5
不知不覺(jué)，我們又揮手送別了20xx年，回顧行將過(guò)往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù)，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意想到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。�？唇窈笸ㄟ^(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)甚么模樣還沒(méi)有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到滿(mǎn)目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，碰到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的'展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技能方面：
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特點(diǎn)。每類(lèi)服裝有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn)，向顧客推薦服裝時(shí)，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要千方百計(jì)把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技能，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，終究銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)，有益于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一概，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷(xiāo)款是甚么和最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷(xiāo)的款擺設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配進(jìn)程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另外一方面要積極斟酌并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)xxx的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、進(jìn)步銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告6
工作的時(shí)間總是過(guò)去的很快，不孩子不覺(jué)間，20xx年已經(jīng)飛速向后成為了歷史。在此，我回憶這一年來(lái)的工作狀況。20xx年x月，我有幸來(lái)到刻苦xxx公司，并在銷(xiāo)售部門(mén)xx領(lǐng)導(dǎo)的培育下，成為了一名銷(xiāo)售內(nèi)勤！作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，盡管也是銷(xiāo)售部的一員，但我卻主要負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的工作，以及與外出的銷(xiāo)售員工以及客戶(hù)們保持溝通聯(lián)系，在工作中起到橋梁和樞紐的力量！
20xx年是我來(lái)到公司的第一年，也是我在工作中努力成長(zhǎng)的一年。盡管在工作中，我因力量問(wèn)題導(dǎo)致還有許多的缺乏，但在大家的幫忙的下，我正積極去的去克制這些缺乏，讓自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)！
現(xiàn)在，值此年末歲初之際，我對(duì)自己這一年來(lái)的工作狀況也做了局部總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)力量的進(jìn)步
在工作上，我自知自身力量缺乏，盡管當(dāng)前的工作還能處理，但隨著工作的改良，我在工作中會(huì)遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多。但在這一年里，我也積極加強(qiáng)自身在工作中的缺乏！
首先在學(xué)習(xí)上，我在工作中積極的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)閱歷，在保持自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)的狀況下，一步步的加強(qiáng)自己在工作中的技巧。固然，除了業(yè)務(wù)技能外，前輩們也教會(huì)了我很多工作的心得，并給我教導(dǎo)了很多前進(jìn)的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的了解工作狀況，一步步的改善了我在工作中的力量。
二、思想的調(diào)整
作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要接收市場(chǎng)客服的信息和資料，更要處理好客的效勞問(wèn)題。我為此，在思想上的嚴(yán)格要求，才能更好，更積極的去對(duì)待自身的'工作！
在思想上，我積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，穩(wěn)固自身的工作理念，并字工作外的休息時(shí)間里，閱讀了不少銷(xiāo)售思想相關(guān)以及和自我治理調(diào)控有關(guān)的書(shū)籍。這些學(xué)習(xí)，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更糊涂，更積極的頭腦，去熱忱的招呼好每一位客戶(hù)。
三、工作的狀況
就工作狀況來(lái)說(shuō)，盡管我這一年來(lái)始終都在努力的加強(qiáng)自己，但究竟閱歷缺乏，這導(dǎo)致我在工作中還純?cè)谛瘦^低和常常需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題！固然，在日常的工作方面，我始終都在努力且負(fù)責(zé)的處理好，盡管還有些缺乏的地方，我也始終在加強(qiáng)和改良。
如今，20xx年盡管過(guò)去了，但在下一年里，我會(huì)以現(xiàn)在為起點(diǎn)，更加努力的做好下一年的工作！祝福xxx公司生意興隆，在新的一年里，我們肯定能取得更加優(yōu)秀的成績(jī)！
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告7
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)什么樣子還沒(méi)有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。
閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的'時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
服裝銷(xiāo)售述職報(bào)告8
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)什么樣子還沒(méi)有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的'顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。
目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨
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