關于會所領班述職報告

　　公司領導：

　　本人何銀鎖，于4月份加入泰盈八千里物業，至今已有七個多月。在這段時間里，通過公司組織的培訓和學習、領導的關心和指導，我已漸漸適應新的工作管理模式，并在實踐中摸索著創新。感謝公司和領導的信任，讓我暫代會所領班職務，協助主管工作。更感謝公司和領導給我一個入職八千里物業的機會，一個展現自己的平臺。

　　回想當初，感慨萬分。當初在另一家物業公司就職時沒學到太多的專業知識和物管經驗，只知道每天在崗位上按部就班的工作，執行簡單的工作流程，等事情發生后才知道按流程處理，毫無變通和創新可言。直到入職八千里后學習了比較完善的突發事件處置預案和預防措施等，才知道物業有很多可學的專業知識，并意識到物業專業知識的重要性。通過積極的學習，虛心的請教，積累了一些物管經驗和專業知識。在公司不斷發展的同時與公司同步，開拓視野和思路，協助主管創新管理并提出合理化建議，勤勤懇懇地努力工作。具體工作情況如下：

　　一、在專業知識不斷學習的基礎上，根據會所實際情況對崗位上的工作進行創新：

　　1. 以前車輛指揮員運用的交通指揮手勢很繁瑣，很多客戶不明白是什么意思。將復雜的交通指揮手勢化繁為簡，以簡單易懂的形式運用在崗位上，使參觀的客戶能完全清楚車輛指揮員的手勢。

　　2.建議主管增加隊列訓練頻次，調整訓練時間，將培訓時間從下

　　午三點至四點調整為早上八點至九點。這個時間段正是地產領導和業主上班的高峰期，在會所廣場進行拉練既能展示物業公司形象，也可弘揚士氣，提升會所安保的威懾力。

　　二、 個人取得的一點成績以及學到的知識和經驗，離不開公司和組

　　織以及公司制定的正確的發展計劃和領導對員工的傳、幫、帶，在工作中我做到了以下幾點：

　　1.秉承公司利益為第一的原則，積極響應公司號召，維護公司形

　　象，堅決不做有損公司利益的事。

　　2.在工作中虛心向老員工學習，耐心教導新員工，共同提高，持

　　續提高。

　　3.在主管的領導下持續團隊建設，注重內部團結，創造良好的工

　　作氛圍。及時向領導匯報員工思想和工作情況，協助領導做大家的思想工作，鼓舞士氣，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

　　三、 經公司組織的培訓和學習以及領導與同事的關心和幫助。加上工作實踐，已基本上能勝任會所領班的工作。如人員崗位的安排、物質的合理配置、大型活動的現場維護、一些突發事件的處理等。但在工作中仍存在一些不足：

　　1.領導安排的工作任務落實不到位，執行力有待提高。

　　2.年紀較輕，做事情急于求成，很容易忽略一些細節，導致整體

　　工作仍不完善。

　　3.對工作中存在的隱患沒有預判準確，沒有預防到位。

　　4.物業專業知識和工作經驗不夠豐富，處理事情仍欠妥當。

　　四、今后工作中的努力方向：

　　1.加強學習，提高自身素質和修養。

　　2.公司和領導安排的工作任務堅決執行并落實，多檢查、多監督。

　　3.協助主管培養、組建核心團隊，為公司的茁壯發展做好人才儲

　　備工作。

　　4.增強大局意識和整體觀念，并向員工灌輸這種思想，帶領員工

　　自覺做到局部服從整體，下級服從上級。提高整支團隊的思想覺悟，提高執行力度，提高整體形象，提高服務標準，協助主管打造一支有形象、有素養、有紀律、有水準的團隊。

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