技術支持協議書

時間：2022-10-26 05:10:56 協議書我要投稿

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技術支持協議書范本

　　技術支持協議書范本【1】

技術支持協議書范本

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　本規范書適用于___________(甲方)為_______________項目提供常規儀表成套設備。___________(甲方)根據___________(乙方)提供的《招標書》、《儀表數據表》及《常規儀表設備明細表》中的型號、數據、參數，成套供貨。賣方為甲方，買方為乙方。

　　本協議書經雙方確認后作為訂貨合同的附件，與合同正文具有同等效力。

　　技術要求

　　1.供貨范圍包括招標文件中規定的所有設備及材料，同時也包括安裝和維護設備所必須的技術資料、專用工具、備品備件。在執行合同過程中如發現有任何漏項和短缺，在發貨清單中并未列入而且確實是賣方供貨范圍中應該有的，并且是滿足數據表對合同設備的性能保證值要求所必須的，均應由賣方負責將所缺的設備、技術資料、專用工具、備品備件等補上，且不與買方發生費用問題。

　　2.賣方應及時提供與本工程設備有關的工程設計、設備監造、檢驗、土建、安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。

　　3.賣方需派代表到現場進行技術服務，指導買方按賣方的技術資料進行安裝、分部調試和啟動，并負責解決合同設備在安裝調試中發現的制造質量及性能等有關問題，費用由賣方負擔。如果賣方沒有按時進行技術服務，買方則有權通過其他渠道取得相應服務，并從應向賣方支付的任何一筆款項中扣除相關費用，且不需任何法律或行政手續。

　　4.賣方提出并經雙方在會議上確定的安裝、調試和運行技術服務方案，賣方如有修改，須以書面形式通知買方，經買方確認后方可進行。為適應現場條件的要求，買方有權提出變更或修改意見，并書面通知賣方，賣方應給予充分考慮，應盡量滿足買方要求。

　　5.買方有權將對方所提供的一切與本合同設備有關的資料分發給與本工程有關的各方，并不由此而構成任何侵權，但不得向任何與本工程無關的第三方提供。

　　6.賣方(包括分包與外購)須對一切與本合同有關的供貨、設備及技術接口、技術服務等問題負全部責任。

　　7.凡與本合同設備相連接的其它設備裝置，賣方有提供接口和技術配合的義務，并不由此而發生合同價格以外的任何費用。

　　8.賣方派到現場服務的技術人員應是有實踐經驗、可勝任此項工作的人員。買方有權提出更換不符合要求的賣方現場服務人員，賣方應根據現場需要，重新選派買方認可的服務人員。如果買方在書面提出該項要求______天內賣方沒有答復，將按相關條款視為延誤工期等同處理。

　　9.由于賣方技術服務人員對安裝、調試的技術指導的疏忽和錯誤以及賣方未按要求派人指導而造成的損失應由賣方承擔。

　　10.賣方負責對買方從事安裝和維護的人員進行培訓，使培訓人員熟練掌握設備性能，系統運行、操作和維護。賣方應為培訓提供足夠的培訓資料和必要的設備，為培訓人員提供食宿以及生活和必要的辦公條件，費用由賣方承擔。每種類別的常規儀表培訓人數為___________人。

　　11.由賣方供應的所有合同設備/部件(包括分包與外購)，在生產過程中都須進行嚴格的檢驗和試驗，出廠前須進行部套或整機總裝和試驗。所有檢驗、試驗和總裝(裝配)必須有正式的記錄文件。以上工作完成之后，合格者才能出廠發運。所有這些正式的記錄文件及合格證作為技術資料的一部分，賣方應以快遞郵寄給買方存檔。此外，賣方還應在隨機文件中提供合格證和質量證明文件。

　　12.現場檢驗時，如發現設備由于賣方原因(包括運輸)有任何損壞、缺陷、短少或不符合合同中規定的質量標準和規范時，應做好記錄，并由雙方代表簽字，各執一份，作為買方向賣方提出修理或更換或索賠的依據;如果賣方委托買方修理損壞的設備，所有修理設備的費用由賣方承擔。

　　13.如雙方代表在會同檢驗中對檢驗記錄不能取得一致意見時，可由雙方委托權威的第三方檢驗機構/雙方權威檢驗機構聯合進行檢驗。檢驗結果對雙方都有約束力，檢驗費用由責任方負擔。

　　14.本合同設備由買方根據賣方提供的技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進行安裝、調試、運行和維修。整個安裝、調試過程須在賣方現場技術服務人員指導下進行。重要工序須經賣方現場技術服務人員簽字確認。

　　15.安裝、調試過程中，若買方未按賣方的技術資料規定和現場技術服務人員指導、未經賣方現場技術服務人員簽字確認而出現問題，買方自行負責(設備問題除外);若買方按賣方技術資料規定和現場技術服務人員的指導、賣方現場技術服務人員簽字確認而出現問題，賣方承擔責任。

　　16.在不影響本合同設備安全、可靠運行的條件下，如有個別微小缺陷，賣方在雙方商定的時間內免費修理上述的缺陷，買方則可同意簽署初步驗收證。不論合同設備的損失或損壞的責任在買方或是在賣方，賣方應首先盡快交付更換或補充此損失或損壞的設備，然后再確定上述設備的費用由哪一方承擔。

　　17.在設備壽命期內，賣方欲停止或不能制造某些備品備件，應及時向買方推薦此類備品備件的升級和替代產品。但如果無升級和替代產品，賣方有義務提前通知買方，以便買方有足夠的時間從賣方處對所需的備品備件做最后一次訂貨，并且賣方有義務免費提供制造這些備品備件的圖紙、樣板、工具、模具及技術說明等，使買方能夠為合同設備制造所需的備品備件，且買方制造這些備品備件不構成對專利及工業設計權的侵權。

　　18.本合同執行期間，如果賣方提供的設備有缺陷和技術資料有錯誤，或者由于賣方技術人員指導錯誤和疏忽，造成工程返工、報廢，賣方應立即無償更換和修理。如需更換，賣方應負擔由此產生的到安裝現場更換的一切費用，更換或修理期限應不遲于證實屬賣方責任之日起的_____個月內。

　　19.由于買方未按賣方所提供的技術資料、圖紙、說明書和賣方現場技術服務人員的指導而進行施工、安裝、調試造成的設備損壞，由買方負責修理，更換，但賣方有義務盡快提供所需更換的部件，對于買方要求的緊急部件，賣方應安排最快的方式運輸。

　　20.合同規定的合同設備保證期滿后，由買方在_____天內出具合同設備保證期滿最終驗收證書交給賣方。條件是：在此期間賣方應完成買方在保證期滿前提出的索賠和賠償。但賣方對非正常維修和誤操作以及由于正常磨損造成的損失不負責任。

　　21.如由于賣方責任需要更換、修理有缺陷的設備，而使合同設備停運或推遲安裝時，則合同設備保證期應按實際修理或更換所延誤的時間做相應的延長。

　　22.賣方未經買方同意不得將本合同范圍內的設備/部件進行分包(包括主要部件外購)。賣方需分包的內容和比例應事先征得買方同意，否則不得分包。

　　23.賣方提供的所有設備及材料應符合相應的國家或國際標準，并符合買方數據表及現場要求。技術數據如有異議，雙方協商解決。

　　24.賣方將負責儀表設備來貨的驗收、標明位號及運輸，并協助設備在現場的開箱驗收。賣方所供設備的包裝均遵照國家標準和有關技術條件。

　　25.在簽定合同之后，買方如有儀表設備補充增加，賣方將承諾予以配合。具體內容雙方協商解決。

　　本協議一式___________份，雙方簽字確認。

　　賣方：_________________ 買方：_________________

　　賣方代表人：___________ 買方代表人：___________

　　日期：_________________ 日期：_________________

　　技術支持協議書范本【2】

　　甲方：乙方：丙方：甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業享用億網行智能商貿平臺

　　甲方：

　　乙方：

　　丙方：

　　甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業享用億網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經三方友好協商，達成如下服務合同：

　　一、年度技術支持服務內容

　　服務名稱億網行智能商貿平臺超值型，年度技術支持服務

　　定義(乙方網站)頂級國際域名

　　二級域名

　　服務提供條件乙方完全遵守本合同

　　服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb 980元) /年

　　續簽條件乙方購買億網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

　　續簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb 980元) /年

　　主要服務項目參見丙方的權利和義務

　　服務期限自乙方的億網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

　　二、甲方的權利和義務

　　1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億網行智能商貿平臺(超值型)授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡(卡號、密碼)、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

　　2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號和密碼，通知丙方開通乙方億網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

　　3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網行智能商貿平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓，積極協助乙方完成億網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

　　4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤，受理乙方有關億網行智能商貿平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

　　三、乙方的權利和義務

　　1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業執照，及相關證明。

　　2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費。

　　3、乙方通過億網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業自身的個性化的配置，包括：隨時更新企業新聞與發布產品信息、充分使用企業oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

　　4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

　　5、乙方應遵守億網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規范、適應須知。

　　四、丙方的權利和義務

　　1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后，經確認甲方已經收到乙方提交的合同規定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

　　2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網行智能商貿平臺(包括企業信息、產品信息、經典案例、企業風采、外部論壇等)、企業oa(內部論壇、企業信箱、招聘信息等)、電子商務整合(乙方可通過注冊億網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發布。)

　　3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規定費用，即可向乙方提供億網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

　　4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值需求，經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后，丙方可依據新合同的相關規定，更好地為乙方提供網絡產品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

　　5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

　　6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

　　五、結算方式

　　1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內，乙方須一次性向甲方提交億網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種：

　　2、在乙方的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務開通的三日內，由甲方向乙方出具技術支持服務發票，內容包括：

　　乙方地址

　　發票抬頭

　　郵編

　　收件人

　　六、其它

　　1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續性的、廣泛的億網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當地對億網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。