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做珠寶銷售的心得體會
當我們有一些感想時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫作能力了。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編精心整理的做珠寶銷售的心得體會,希望對大家有所幫助。
做珠寶銷售的心得體會1
轉眼xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接xx年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們金伯利的銷售,進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
以下是我對金伯利xx年底總結:
一.認真學習,努力提高
我們必須大量學習專業知識,以及銷售人員行業的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰。
二.腳踏實地,努力工作
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領導下達的任務,認真對待,及時辦理。
三.存在的問題
通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學習收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點:1.熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。2,對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的`情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務好顧客,使顧客認同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝,上帝永遠是對的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭論是非,因為你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是以批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔,同時又很謹慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口
做珠寶銷售的心得體會2
自從走出學校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司:xx珠寶。從xx月份報道加入這個行業到現在,不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光,從一無所知到現在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。
我之因此會選擇該新興企業,得益于在實習開始之前去探訪公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度,都給我留下了極深刻的印象。作為xx旗下的子公司,公司的企業精神和企業文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,同時也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話,因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的.壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會,假如自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么?現下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續,我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番xx總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝xx培訓專業知識時的認真;感謝他們在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們在我們出錯之余時的理解與包容?傊谶@個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出xx總處理事務時常以以人為本作為出發點,讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,因此老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在,盡管現在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別,可是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的。”也像雷總說的“明天,會更好!毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ。
做好本職工作我概括出三大點:1.熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。
做珠寶銷售的心得體會3
時間流逝,轉眼間已過去兩年時間;叵雰赡昵澳莻青澀的我是那么害羞。那么不知天高地厚,那么沖動的來到這里應聘。并且總覺得自己是里面最優秀、最厲害的一個,就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼里。
其實那時的我并不知道什么叫“培訓”,什么是團隊,什么又是企業文化。不僅不知道也不在乎,總覺得有專業的知識才是硬道理,其余的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什么世面的我對培訓并沒有抱怎樣好的態度,只是很敷衍的去上了那些課程。
當時在培訓中學到了一點知識,也有那么一點小小的'體會。但說真的并不很深刻,只是當別人講故事“一笑而過”而已。后來因為各種原因在外奔波了兩年,工作了兩年。也許兩年的時間并不長,手機版但讓我改變了許多,見識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很渺小,而外面的世界很遼闊。
在外一段時間知道怎么做人,怎么做事,怎樣提高自己的升值空間,讓自己可以更上一個臺階。
兜兜轉轉兩年過去了,我又重新回到這個舞臺,回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時,心境就完全不一樣了。
這次來到這里是抱一個學習的心態,認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣,可心態不一樣,學習的東西、領會的真諦也完全不同。
做珠寶銷售的心得體會4
時光匆匆,轉眼間已經離開xx市場10天有余了;厥讀x市場,有太多的辛酸苦辣甜。我能夠對xx市場說:“多謝你讓我更快地成長!”xx市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹,每一天都有枝條被修理,雖疼無怨?陀^地講,在工作及生存方面我都受益匪淺。
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上頭十分重視,做得也比較到位?墒窃谌藲馓嵘矫娌蛔。以前聽其他區域經理講“攪和市場”,我不明白其中的真諦。經過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到xx商場去了,其中有4個臨促拿著已經錄好口號的擴音器,有舉牌的,還有發DM的。商場的那些經理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的,二就是給經銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經理在與經銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少,誰誰做xx賠了多少,xx聽說也不景氣,我品牌有多么穩定等等,某某商家如何支持我,賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假,無為有處有還無!這都是終端造勢吧?
經過對市內的觀察和思考,我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端,終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力,一個是拉力,一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那里的第一件事就是和負責人一齊拿尺到處量,做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員,有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的.。xx商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關系非同一般,她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價,說誰也不能夠亂價,否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊?墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外,商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2―3款包銷機型,有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經理對我說,新機型上市之前拿著機模都各家去轉,只談機器功能價位,不談進貨?瓷碳业姆从。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1―2個月的包銷商。事先講好,若銷量不好或者公司強烈要求,則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上,辦事處經理始終堅持一個原則:誰支持我,我支持誰。xx是壓貨大戶,每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候,辦事處經理就說,誰誰早已經找我定完了,下次。
辦事處經理始終給經銷商一個感覺:你家并非不可或缺。壓貨的時候,辦事處經理到經銷商那里說,你家什么什么沒有了,進多少多少臺。經銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經理撤退,告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處,一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜,如果辦事處經理親自去盯款就跌份了;二,建立我和經銷商溝通的平臺。辦事處經理同時囑咐我,經銷商的錢是有數的,誰搶到就是誰的。另外,未防止夜長夢多,市內所有的經銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風,然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤,部分商家當時都同意進貨,但就是遲遲未動。之后在我幾番催促下打款了,可是進貨量未到達預期效果。有一次,辦事處經理對我說:“你信不信,你跑一趟,不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經銷商,他晚上會給我來電話說你來了,并問政策,問可行否。”是呀!我深知在xx市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中,決勝千里之外。
在治理經銷商方面,辦事處經理也是手法犀利。xx商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐,態度不積極。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了,該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說:你連續兩個月進貨太少,我月月開基本工資,辦事處經理天天訓我,這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場,說兩句我不易,然后給商家吃定心丸。兩天后,商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經理從不直接插手,他說,他插手我就不好開展工作了!
整個xx市場地區,從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行,雖然一天很累,雖然并未十全十美,但我充實,我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。
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