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觀(guān)看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪(fǎng)談節(jié)目心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的觀(guān)看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪(fǎng)談節(jié)目心得體會(huì)，歡迎大家分享。
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全體民警一起觀(guān)看了中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪(fǎng)談節(jié)目。觀(guān)看后我中隊(duì)民警展開(kāi)了熱烈討論，以下是我全體民警的觀(guān)后感想：
觀(guān)看過(guò)程中就視頻中舉例的黑龍江、**、**等地發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了討論，就視頻中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象在我們身邊是否發(fā)生，大家舉一反三的進(jìn)行了自檢自查，對(duì)中央下發(fā)的'八項(xiàng)規(guī)定有了深刻的認(rèn)識(shí)，大家一致表態(tài)，從自身做起堅(jiān)決執(zhí)行中央的八項(xiàng)規(guī)定。
第一、要樹(shù)立良好的為人民服務(wù)的工作態(tài)度
在工作中，"門(mén)難進(jìn)"、"臉難看"、"話(huà)難聽(tīng)"、"事難辦"、()"人難找"等生硬、冷淡、蠻橫、粗暴的工作態(tài)度和工作方法我們要堅(jiān)決杜絕。自覺(jué)地做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，真誠(chéng)地做到不厭煩、不推托、不敷衍，簡(jiǎn)化工作程序，明確工作職責(zé)，提高辦事效率。有了這種態(tài)度，群眾對(duì)我們才會(huì)有信心，我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)有信心。
第二、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本
身為人民交警，一定要有好的工作作風(fēng)。努力做到執(zhí)法為民，堅(jiān)持以人為本，善于換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，實(shí)事求是地研究和解決群眾困難。要學(xué)會(huì)深入群眾，在貼近群眾中不斷汲取工作動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變思維方式，對(duì)群眾動(dòng)之以情、曉之以理，群眾才能真正給予理解、積極支持。
第三、要提執(zhí)法過(guò)程中的升服務(wù)質(zhì)量
要提升服務(wù)質(zhì)量，首先是標(biāo)準(zhǔn)要公平。堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一尺度，確保理解法規(guī)不偏差，宣傳法規(guī)不打折，執(zhí)行法規(guī)不走樣，使群眾對(duì)法律法規(guī)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸，打消群眾顧慮，贏得群眾支持。讓群眾充分發(fā)表自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)；要給群眾以監(jiān)督權(quán)，讓群眾能夠監(jiān)督執(zhí)法的過(guò)程，確保執(zhí)法行為在陽(yáng)光下正確運(yùn)行，增強(qiáng)群眾對(duì)執(zhí)法的信任感、認(rèn)同感。為民辦實(shí)事、辦成事。用客觀(guān)公正的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)體現(xiàn)公平正義，讓群眾滿(mǎn)意，讓群眾信服。
總之，大家一致表示要以此為戒，按照八項(xiàng)規(guī)定的要求做好自己，當(dāng)好一名人民交警，真正為百姓服務(wù)，造福一方，為**縣的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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10月11日中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》播出了關(guān)于“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”專(zhuān)題節(jié)目，看后感受頗深。
節(jié)目中，看到那位辦事人員對(duì)辦事群眾愛(ài)理不理，上班時(shí)間凈干些與工作無(wú)關(guān)的事，我的心中就已經(jīng)對(duì)她產(chǎn)生不滿(mǎn)了。得知小伙子是從外地趕去辦理護(hù)照的，來(lái)回已經(jīng)跑了5趟了，而這個(gè)辦事人員竟然沒(méi)有一點(diǎn)兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的工作當(dāng)成了權(quán)利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極；同時(shí)也很佩服小伙子的耐心，覺(jué)得如果換成自己，估計(jì)早都和她吵起來(lái)了。
突然聯(lián)想到自己也是窗口工作人員，自己的一言一行都會(huì)影響到辦事群眾的利益。雖然和節(jié)目中的辦事人員相比，自己的服務(wù)態(tài)度要好的多，但是也會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽，讓群眾多跑一趟路。由于自己的失誤，一方面會(huì)擔(dān)心群眾會(huì)生氣，另一方面也會(huì)為自己的失職而感到內(nèi)疚。
根據(jù)自身工作進(jìn)行了全面的自我檢查、自我反省，認(rèn)真對(duì)照檢查自身過(guò)去和現(xiàn)在的工作情況，要杜絕此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生在自己身上，時(shí)刻牢記黨章，堅(jiān)決遵守黨的紀(jì)律，全心全意的為人民服務(wù)。不僅要提高辦事效率，而且要讓辦事群眾有個(gè)好心情，讓他們開(kāi)開(kāi)心心來(lái)，高高興興回。
我是一名窗口服務(wù)人員，其實(shí)也是一位營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)的不是別的，營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)。我們的服務(wù)就像是商品，群眾會(huì)通過(guò)自己的理解判斷好壞，但我們可以通過(guò)與群眾更多的溝通交流，為我們的服務(wù)加分，同時(shí)讓群眾更加了解我們服務(wù)目的，知道辦理房產(chǎn)證的`重要性和必要性。
不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為辦證群眾答疑解惑，做到解釋說(shuō)明準(zhǔn)確無(wú)誤，讓群眾更多的了解辦證知識(shí)和辦證流程，從而打破辦證難的說(shuō)法，讓所有人都可以用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
不斷提高初審的正確性、準(zhǔn)確性，將群眾辦證資料中所出現(xiàn)的問(wèn)題一次性告知，并說(shuō)明解決辦法，盡可能的方便群眾，讓群眾少跑路、少抱怨，讓他們多了解、多理解。
溝通交流很重要，它是一種手段，是連結(jié)彼此心靈的橋梁。通過(guò)溝通，我們可以消除誤會(huì)、誤解和戒心，打破冷漠、沉寂和心墻，增添感情、笑容和包容。我想通過(guò)自己的努力，去影響周?chē)娜耍屵@種正能量能盡快擴(kuò)散開(kāi)，一直到整個(gè)社會(huì)。讓笑容寫(xiě)在每一個(gè)人的臉上，讓溫暖融化這日益冰冷的人心。
努力，努力，再努力，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向榜樣學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，潔身自好，不被歪風(fēng)邪氣所侵襲。爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)榜樣、爭(zhēng)模范，不斷為自己設(shè)立新的目標(biāo)，超越昨天的自己，只要我做得更好，明天就會(huì)更美好。
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中央13臺(tái)消息(焦點(diǎn)訪(fǎng)談)：城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和占道經(jīng)營(yíng)的小販，它們之間的故事我們聽(tīng)過(guò)很多，這其中甚至不乏激烈的沖突，起因多數(shù)都是因?yàn)樯特溦嫉澜?jīng)營(yíng)�？墒窃趶V西來(lái)賓商販們占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象一點(diǎn)都不少，但他們和城管的關(guān)系不僅不緊張，而且還顯得挺和諧，只是這種和諧不太對(duì)味。
在廣西來(lái)賓街頭，數(shù)不清的商販把各種地?cái)們簲[在街道上，行人、機(jī)動(dòng)車(chē)只能緩慢地在地?cái)們褐g穿行。占道經(jīng)營(yíng)在很多地方都是不允許的，可這里的攤販對(duì)此卻習(xí)以為常。
據(jù)攤販說(shuō)他們都交了錢(qián)了，是城管收的，還有票據(jù)。
聽(tīng)攤販們的說(shuō)法，這就更不可思議了，城管是處罰占道經(jīng)營(yíng)的執(zhí)法部門(mén)，怎么會(huì)對(duì)非法占道經(jīng)營(yíng)的攤販?zhǔn)召M(fèi)呢？開(kāi)始記者并不認(rèn)為攤販們說(shuō)的是真話(huà)，可是少則200，多則500，大多數(shù)占道經(jīng)營(yíng)的攤販都能拿出收費(fèi)憑證。記者看到幾份他們所說(shuō)的發(fā)票，上面還真的蓋著來(lái)賓市城市管理綜合執(zhí)法局的公章。記者注意到，有不少收據(jù)背面還寫(xiě)著攤主姓名、起止時(shí)間、攤位地點(diǎn)、攤位號(hào)等內(nèi)容。從這些票據(jù)來(lái)看，這些攤販的確像是經(jīng)過(guò)了城管部門(mén)的許可。看到記者將信將疑，還有攤販主動(dòng)給記者提供了一段視頻。
視頻中，城管還真的在對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的攤販?zhǔn)杖≠M(fèi)用。其中一段視頻城管正在開(kāi)票，底下還有一本統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，上面有各攤販的登記記錄，包括攤位號(hào)。那么是不是無(wú)論什么人，只要給城管交了錢(qián)就能占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)呢？記者決定以攤販的身份找城管進(jìn)行咨詢(xún)。
果然攤販們說(shuō)的不假，這事兒還真的可以辦。記者按照指點(diǎn)，找到城管監(jiān)察支隊(duì)城東大隊(duì)，進(jìn)一步了解辦理程序。
原來(lái)辦理一個(gè)占道經(jīng)營(yíng)攤位很簡(jiǎn)單，什么證件都不要，寫(xiě)個(gè)占道申請(qǐng)、留個(gè)電話(huà)就可以回家等消息了。中午的時(shí)候記者接到電話(huà)，說(shuō)下午可以去辦手續(xù)。
記者被告知，大隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)同意了，交費(fèi)200元就可以辦。
那么城管能用罰款的名義進(jìn)行收費(fèi)嗎？記者注意到收據(jù)上面有財(cái)政監(jiān)制字樣，所以記者到來(lái)賓市財(cái)政局進(jìn)行咨詢(xún)。在財(cái)政局的票據(jù)申領(lǐng)表上記者看到，城管領(lǐng)取的收據(jù)有兩種，一種是罰沒(méi)收據(jù)，需要人工填寫(xiě)，還有一種是記者拿到的非稅收入定額收據(jù)。
城管是單純的'執(zhí)法部門(mén)，并沒(méi)有行政審批、收取費(fèi)用的權(quán)限。看來(lái)，來(lái)賓城管是在用處罰的名義進(jìn)行收費(fèi)，把處罰當(dāng)做了收費(fèi)的一種手段。
違法占道經(jīng)營(yíng)在來(lái)賓已經(jīng)存在了好幾年。今年年初有廣西媒體對(duì)這件事進(jìn)行了報(bào)道，當(dāng)時(shí)來(lái)賓市政府也暫時(shí)關(guān)閉了一些馬路市場(chǎng)，可是很快這些馬路攤販們就重新開(kāi)張。
收了攤販的錢(qián)就要讓人家占道經(jīng)營(yíng)，街頭攤販們反而在城管那里找到了保護(hù)。記者沿街走訪(fǎng)看到不少攤販?zhǔn)圪u(mài)的是豬肉、熟肉食品，這些攤位如果在市場(chǎng)里，需要辦理健康證、提供檢驗(yàn)檢疫證明、食品衛(wèi)生許可證，由市場(chǎng)管理者、工商部門(mén)監(jiān)管，可是在馬路上這些監(jiān)管就都沒(méi)有了。
馬路上違法占道經(jīng)營(yíng)的攤販們生意都不錯(cuò)，而那些正規(guī)的市場(chǎng)里卻冷冷清清，空蕩蕩少有人光顧。據(jù)介紹20xx年的時(shí)候冶金路金海市場(chǎng)共有商戶(hù)179家，而現(xiàn)在僅僅剩下22家，絕大多數(shù)商戶(hù)都跑到了市場(chǎng)外面，成為違法占道經(jīng)營(yíng)的攤販。
那么城管收了這么多錢(qián)，用在了什么地方呢？
既沒(méi)有指標(biāo)任務(wù)，也要嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線(xiàn)的財(cái)政政策，按照城管的說(shuō)法，他們從中得不到任何好處，那么來(lái)賓城管這種收錢(qián)的積極性又是從哪里來(lái)的呢？
據(jù)工作人員說(shuō)，城管僅僅是代收，那么是代誰(shuí)收的錢(qián)呢？在來(lái)賓市財(cái)政局，記者看到一份城管領(lǐng)取、核銷(xiāo)票據(jù)的統(tǒng)計(jì)表，上面顯示城管領(lǐng)走了多少金額的收據(jù)，的確就要交回多少錢(qián)上繳來(lái)賓市財(cái)政。僅今年的一個(gè)季度，占道經(jīng)營(yíng)罰款一項(xiàng)就向市財(cái)政上繳100多萬(wàn)。雖然都如數(shù)上繳了市財(cái)政，可是城管也沒(méi)有白忙活，在去年的新聞報(bào)道中記者看到，來(lái)賓成立地級(jí)市創(chuàng)業(yè)十年表彰大會(huì)上，城管作為一個(gè)市屬三級(jí)單位，榮立創(chuàng)業(yè)二等功，在眾多的受表彰單位里名列前茅。
記者了解到，來(lái)賓城管在記者采訪(fǎng)之后還真有了點(diǎn)變化：他們現(xiàn)在已經(jīng)把不規(guī)范的收費(fèi)票據(jù)換成了合法的罰款收據(jù)�？善弊訐Q了法子卻沒(méi)變，來(lái)賓小販還是交了錢(qián)就能占道，那這變化又有什么意義呢？城管本該治理攤販占道經(jīng)營(yíng)，但來(lái)賓城管卻把攤販的占道經(jīng)營(yíng)變成了自己的斂財(cái)之道。而這些錢(qián)居然最后還進(jìn)了當(dāng)?shù)刎?cái)政的口袋，這就難怪他們敢大大方方這么干�？墒樟诉@個(gè)錢(qián)，政府的形象和法律的權(quán)威卻要受損，這個(gè)買(mǎi)賣(mài)不劃算。所以是只解決收據(jù)的問(wèn)題，還是要解決收錢(qián)的問(wèn)題，這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。
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