營銷培訓心得體會(精選15篇)

　　當我們有一些感想時，可以將其記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的營銷培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

營銷培訓心得體會1

　　短短的幾天訓練時間結束了，本次針對銷售工作人員的培訓教給了我們很多實用的工作技巧，也讓我們獲得了一套系統的銷售專業知識，為我們思考如何做好銷售工作提供了專業和現代的視角，下面我給大家分享一下我的感悟：

　　1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通———主動出擊！

　　人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

　　2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

　　3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

　　4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的'挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差！你也很優秀！

　　5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

　　銷售是幫助你成長最快的方式。

　　銷售是未來最黃金的職業。

　　銷售是高雅和高品質生活的象征。

　　銷————自己，售————價值觀。

　　說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

　　6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

　　所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；我們要把個人的理想上升到公司的理想；我們要把個人的價值上升到公司的價值；我們要把個人的意義上升到公司的意義！

　　7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

　　8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行（行動）就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

　　結果提前，自我退后；結果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目標，專注重復。

　　9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

　　10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

　　挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

　　總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

營銷培訓心得體會2

　　這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。

　　而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿于企業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基于企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。 那么一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什么呢？一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯系，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。 市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場營銷戰略時，必須著重考慮制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣

　　的流程來操作：市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計

　　劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括： 組織及人員配置； 運作方式； 步驟及日程； 費用預算等等。

　　另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

　　1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2 、專業是根本，就目前而言，全國的.保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

　　3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。

　　5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。

　　總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

營銷培訓心得體會3

　　根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年營銷崗位技能培訓，對客戶經理業務技能和V6營銷系統進行系統的學習，我有幸參與，受益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結如下：

　　一是個性化是有效開展客戶服務的基礎。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個性化服務的基礎是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、卷煙品類和客戶這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客戶服務，以客戶需求為中心，針對零售戶的`個性特點和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應的服務指導，有助于提高客戶服務的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高卷煙銷售能力。

　　二是客戶經理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實現有效溝通，才能為營銷決策提供有效的、實時的市場動態信息;客戶經理也是營銷工作的主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善于觀察，并思考解決問題有效途徑的習慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質提升。

　　感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使我對客戶經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面了解，同時學習到很多新理念、新思路，對日后相關工作的開展更有信心。

營銷培訓心得體會4

　　這次能夠參加中國xx總公司職工進修學院舉辦的“陜西省卷煙營銷內訓師培訓班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領導給我的這次學習機會。在前后15天的學習中，我始終抱著認真、積極的態度參加每一天的學習。

　　這期培訓班培訓內容包括7大模塊，首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓師隊伍建設，為卷煙上水平培養更好更多的人才”，其次是學院內六名培訓師分別講解xx專賣法律法規、營銷員職業技能鑒定教材高級重點部分內容、xx商業企業行為規范、培訓授課及備課技巧、PPT課件制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。通過培訓、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓的心得和體會。

　　一、國家局史司長講了現行行業的教育培訓、師資隊伍建設，讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓，知道為什么要全面推進培訓師隊伍建設，怎么樣去提高內訓師的政治素養和業務能力，達到階梯化傳授知識。

　　二、通過3位老師對職業技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營銷人員要注重，把書本知識要應用到工作實踐中去，提高營銷人員推薦重點品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預測方法等。以及營銷員職業技能鑒定考試中需要加強練習的知識點。并通過內訓師的講授讓學員掌握重難點，以提高職業技能鑒定考試通過率。

　　三、楊玉霞老師給學員講授了“培訓授課與備課技巧”。作為一名合格的內訓師要在培訓前怎樣備好課、培訓中如何授好課、最后還要培訓后做好培訓的評估和改進。讓我們知道做為內訓師應該具備的培訓禮儀和培訓技巧；如何在各種場合穿著得體；如何掌控課堂氣氛；如何更好輕松自如講課；如何與學員互動更好參與學習等。以及備課前的準備：了解學員情況：年齡、學歷、崗位、技能；以及現場設施的布置、授課時間分配、教學方法，教案等。備課方法與技巧：應用故事、案例加深課件內容，列舉有典型性、有討論價值的故事，案例在授課時與學員互動。

　　四、現代培訓技術應用（PPT教程）：培訓老師給我們講了主題設計、文字、表格、圖標的插入、動畫設計、音頻、視頻的調入、母版的設計等內容，讓我們掌握了各種對象的屬性設置和動畫效果的設置，要制作一個演示文稿，就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。

　　五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時的理論知識點和技能知識點以及教材里可以廣泛應用到實際工作中的案例，并且也認識到作為營銷內訓師所需要具備的`素質和廣泛的知識面，通過在學院學習到的課件制作，以及反復的授課演練，最終在授課考核中以優異的成績結業，圓滿完成培訓任務。

　　即將成為一名卷煙營銷戰線上的內訓師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經驗不足，課件內容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學習中，我將倍加努力，不負眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。

營銷培訓心得體會5

　　20xx年12月27日，各園區代表赴山西省工業設備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓，授課老師就營銷的未來、創新與營銷、裝配式建筑市場營銷、招投標管理等四個課題進行了講解，具有極強的指導意義。

　　在科技發展日新月異的今天，傳統營銷模式已無法滿足市場需求，就如開班儀式上越總所講的，5G時代的.到來，營銷模式也發生了轉變，傳統營銷模式故為根本，迎合數字化、信息化的營銷模式，才能在以后的市場中占有優勢。相比于以前的報紙、電視廣告，現在的社交平臺、購物APP，更受消費者的追捧，例如在淘寶網購買商品，消費者只需參考商家信譽、產品銷量以及買家評論，便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的，裝配式建筑市場營銷的轉變，首先我們要做的是找準新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構件、做項目、做銷售轉變為提方案、做產品、保服務。以客戶為中心，建立優質的客戶群體，維護穩定的客戶資源，堅持合作共贏的經營理念，將客戶升級為合作者。

　　在招投標工作中，我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則，嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統的招投標需經過招標、投標、開標、評標與定標等程序，涉及招標方、投標方、監管方、代理方等多個角色，其中的規章制度繁瑣，操作流程復雜，采購周期較長，整個運作成本高。往后我們要對招投標工作進行改進，向電子招標轉型，把傳統招標、投標、評標、合同等業務過程全部實現數字化、網絡化、高度集成化的新型招投標方式，同時具備數據庫管理、信息查詢分析等功能，是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創新型采購交易方式。

營銷培訓心得體會6

　　四百萬年前,我們的祖先還在為了尋找食物而疲于奔命,四百萬年后的今天,人類已經屹立在萬物生靈之巔。非凡的學習能力是我們不斷進化的源泉，可見學習新的知識，接納新的事物對于人類的發展是多么重要。先賢孔子說過：學習如逆水行舟，不進則退。圣人道出了學習的本質，沒有進步就沒有發展。

　　來到山東國網技術學院培訓已經快兩個月的時間了，兩個月來我就像是一只剛剛破蛹而出的蝴蝶，面對這個新的環境多少有一些不適應。作為國家電網一名普通的新員工對于工作中的一切總是充滿新鮮感。怎樣完成從一名剛畢業的大學生到合格國家電網人的身份轉變，是我遇到的最大問題。幸好，國網技術學院安排了綜合素質培訓課程，通過公司概括即發展規劃、公司企業文化、職工職業道德規范、電力法律法規、應用文寫作、團隊與擴展、傳統文化與創新思維、擴展訓練這個八個內容的學習，我的疑問達到了完美的解答，轉變了思想，已經做好準備迎接挑戰，做一名合格的國家電網人。

　　下面是我在綜合素質培訓課程中的一些總結體會。

　　一． 要點總結

　　綜合素質模塊培訓分為八個方面，通過不同內容的培訓，我們的專業技能和個人素質都得到了很大的提升。

　　1．我們首先接觸的是公司概況及發展規劃、公司企業文化這兩個模塊，為期9課時的課程很短，但卻是一次全新認識和了解國家電網公司的過程。國家電網公司是大型國有事業型企業，業務范圍覆蓋國土面積的百分之八十以上，近幾年，公司發展迅速，其業務范圍不斷擴大，已經開始走出國門，面向世界。同時國家電網公司為國家經濟高速發展，人民安居樂業提供了強有力的保障。公司現階段的發展規劃是走中國特色電網發展道路，建設“一強三優”現代公司，實現世界一流電網，國際一流企業的目標。

　　一個公司的企業文化就是一個公司的精神圖騰，國家電網公司秉承“人民電網為人民”的光榮傳統，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，這些都在我的腦海中留下了深刻的印象，我為自己是一名國家電網的公司員工而驕傲。

　　2．我們進行了共6課時的職工職業道德規范及電力法律法規兩方面的課程培訓。培訓老師詳

　　細的為我們講解了何為職業道德及為什么要注重職業道德，每個行業都有自己的行業標準，職業道德是每一個優秀員工所必備的的良好品質，愛崗敬業，忠于職守，做好本職工作就是職業道德的具體體現，經過職工職業道德模塊的學習，我相信在以后的工作中，我能以良好的職業素養來完成各項工作。

　　電力法律法規的學習對我們的知識面是一個極大的補充，《中華人民共和國電力法》是電力行業的最高法律，它為國家電力事業的發展提供了強有力的法律保障，每個電力人都應該用它來武裝自己的頭腦，做到知法，懂法，并且合理利用它來保護自身的合法權益。

　　3．應用文寫作對于我們來說是一次全新的內容，主要學習了電力企業經營管理中常用的文書寫作，不同于普通文體的寫作，電力應用文更加嚴謹。通過課后練習，對于會議記錄、述職報告、規章制度等應用文的寫作也有了一定的了解和心得。

　　團隊與擴展模塊是我比較感興趣的方面，通過寓教于樂的實際情景，生動再現了工作狀態，通過團隊隊員之間的配合表演，使每個人從中都能找到不足，并加以改善。通過這種特定情景的角色扮演，對于自我是一個很好的實踐，對以后的工作有很好的幫助。

　　4．共三課時的傳統文化與創新思維是一個開發新思想，發散新思維的過程，老師通過一些具體案例，積極組織大家討論，比較傳統解決方法，鼓勵大家提出不同的解決方法，對于我們的發散性思維有很好的幫助

　　擴展訓練是這次綜合素質培訓模塊最為精彩的內容，通過不同團隊的分組，培養大家的團隊意識與競爭意識，通過設計隊名、隊徽，參與游戲等活動，培養了大家的團隊榮譽感，團隊合作的概念深入人心。

　　二． 心得體會

　　基層員工是企業的基石，一個企業的快速發展，離不開千千萬萬基層職工的努力與汗水。同時，基層職工綜合素質的提升將會使企業的發展邁上一個新的臺階。綜合素質培訓模塊的課程已經全部結束，在這個過程中，我學到了很多的東西，不僅僅是專業知識的積累增加，更是個人綜合素質的全面提升。學校有針對性的這八個方面的訓練，對我來說就是一次新知識的升華和沉淀的過程，結合我以前學過的知識，改正我以往的錯誤認識，去粗選精，用新的知識和內涵來武裝自己，在學習的過程中，提高個人素質，做一名優秀的國家電網人。 在以往的學習中，對國家電網公司的認識總是停留在表面，不夠深入和徹底，無法深層次的解讀公司，對于公司的現狀與發展規劃了解的不是很清楚，對于公司企業文化方面也不是很熟悉，這就造成了我理論知識方面的`欠缺，不能更好的領會公司的戰略目標和意圖。在這次的綜合素質培訓中，我改變了我學習的方式和方法，變被動為主動，認真聽講，做好筆記，并做到課后復習和鞏固，有不懂的地方及時帶課老師。在這樣的學習中，我受益匪淺，對公司也有了一個清晰的認識和理解，認識不在停留在表面，理解的也更加透徹。一個國家的電力行業的發展往往決定著一個國家的國際民生，從新中國成立之初到現在，國家電網的發展一路走來也經歷了從不成熟到成熟，從電網薄弱到建設堅強電網的轉變，在這個過程中，公司始終堅持“人民電業為人民”的光榮傳統，牢記“忠于國家，服務大眾，奉獻社會”的行業宗旨；無數電網人為企業的良好發展做出了貢獻，他們堅忍不拔，無畏艱苦的環境，不怕苦難險阻，為公司持久、健康發展提供了堅實的保障。從祖國的大漠邊陲，到險峻的崇山峻嶺；從高樓林立的城市，到安詳寧靜的山村，神州大地的每個角落都活躍著國家電網人的身影，他們用青春，用熱血，用自己的經驗和拼搏為公司的堅強電網發光發熱，默默的奉獻著自己，照亮了別人，為祖國的經濟高速發展，為人民的安居樂業提供最強有力的保障！

營銷培訓心得體會7

　　經過前期準備，我們xxx學院“齊魯情”大學生支農促進會以協辦方的身份參與到西部愛心公益網、上海公益聯盟和西北師范大學愛心天使西部助學會聯合舉辦的西部愛心支教活動。

　　7月20日，我們應該記住這個難忘的日子，早八點，我們和所有的志愿者驅車來到黃羊川國際會展中心。短暫的動員會后，我們齊魯情隊員，便和菜籽口小學校長李校長來到了學校。在門口我們看到了我們的學生排著整齊的隊伍，列隊歡迎我們，口里還喊著：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經整理好的左臂的紅領巾，胸前的會員牌，和我們的隊服，每一個隊員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊列中滿懷感到走過!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對未來二十天滿懷憧憬的支教隊員。

　　現在支教工作已經結束，但是我們忘不了那一幕，嚴肅而充滿溫情。這二十天里，我們主要進行了一下方面的工作

　　一、 支教教學工作

　　首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點十分到十一點二十五，下午從兩點二十到四點五十，上午時早讀加三節正課，下午兩節正課加一節活動課。早讀基本上是英語，由英語老師帶同學們練習口語。正課一共是八門，具體包括：語文、數學、英語、音樂、體育、美術、社科和實驗課。下午的活動課，我們通過借鑒我們大學選修課的模式，把班的建制打亂，按同學們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。

　　我們所有的課程教學工作圍繞我們的協會支教的宗旨“傳授理念 培養興趣 擴展視野”展開。

　　傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀、人生觀、價值觀傳授給學生。我們主要是通過在上課過程中特別是社科課，和同學們的交流，引導同學們正確人生價值觀。

　　培養興趣即培養學生們對各學科的興趣。我們平常的授課除英語外不是以知識性為主，因為他們的知識老師將會教給他們，再加上我們不是專業老師，知識性肯定有缺陷。所以我們上課過程中，以各學科在生活中的應用為主，像數學課都是生活中數學或挑戰思維的趣味奧數題，這類題目學生因為體會到學習數學的好處，所以會慢慢喜歡上數學。再加上我們的各類學習方法的引導，我們希望他們能自主學習。因為我們相信，我們教的知識他們總會忘記，但是學會了學習方法，他們可以獲取無盡的知識。

　　擴展視野即讓孩子了解外邊的世界在發生著什么，那里的人們生活狀態是什么。我們每天都在和他們說外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長的環境，讓他們想走出去，也堅信憑借自己努力一定能走出去。

　　圍繞我們的宗旨，我們開展了除具體支教教學外還有支教活動：在每個班建立了圖書角，開展了為期二十天的講普通話活動、抽出一個星期每天檢查同學們的衛生習慣，用兩周時間培養學生們的午休習慣，當然我們所在的這一段時間學生們的生活習慣和思想都有很大的改觀!貴在堅持，孩子們，未來看你們的了!

　　二、 其他支教活動

　　其實，每個活動的開展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養興趣 擴展視野”開展的。把這幾個活動拿出來是因為他們比較有代表意義。

　　1、活動課。因為每一個孩子都是與眾不同的，我們堅持個性化發展。為了培養學生們不同的興趣，也為了開闊學生們視野，我們每天利用下午一個小時的時間開起來活動課或叫選修課。我們借鑒大學選修課的模式，把班的建制打亂，按同學們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類興趣小組、繪畫興趣小組、興趣體育小組。通過實踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個三年級學生來說，她的夢想是做一個舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過近二十天的學習，她離她的夢想更近了，而且最后這位同學健美操成功入選我們的聯歡會。個性化教育，按學生們興趣教學，我們在實踐。

　　2、我們的趣味運動會。我們在支教中期了解到學生們從來沒看過運動會，為了擴展同學們視野，所以我們特舉辦此次運動會。我們的運動會很特殊，按常理來，有點自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運動會，一些流程上應該從簡，項目向搞笑靠攏，我們不是，我們開幕式很正規，領導致辭、入場式、運動員代表宣誓…我們都有，有些項目甚至不是體育項目，像你來比劃我來猜。我們認為，運動會本身并不重要，重要的讓孩子們去體會，去經歷，去感受。沒開過運動會，但你必須知道運動會開幕式流程是什么，沒玩過，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱我們的學生為土老冒。再就是我們的運動會，就是給你提供一個見識、經歷的機會。

　　3、聯歡會或叫支教成果匯報演出。聯歡會是我們支教最后的活動，也是我們協會的傳統特色活動，我們所有隊員對此高度重視。從兩周前就開始準備，已經開始做策劃，準備晚會一切事項。從節目上看我們可以分為：隊員節目、隊員學生節目、學生以前經典節目、學生新編節目、村民代表節目。通過這個活動，充分激發了學生的.表現欲望，也為學生、隊員、村民提供了一個自我展示的舞臺，同時增進了老師、學生、村民間的感情和互相了解，為我們整個支教活動劃上了一個圓滿的句號。

　　三、家訪

　　在支教的第二周，我們利用每天下午放學后到晚飯前的兩個小時的時間，對學生進行了為期一周的家訪。在家訪對象是我們各班班主任確定的，比較特別的學生。在家訪前我們還確定我們這次的調研課題“勞務輸出隊留守兒童的綜合影響調查”。在家訪過程中，我們細致耐心的和家長交流，共同探討學生成長過程中與道德問題。通過家訪我們發現，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務，同時這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學習中問題很少和父母、爺爺奶奶交流，經常把所有的事埋在心里，而且裝出無所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務工，無人可交流，造成學生們這種性格吧

　　四、 對外交流

　　我們xxx學院“齊魯情”大學生支農促進會古浪支教隊，在出發前協會給我們制定了兩個重點：支教和對外交流。由于此次活動是西部愛心公益網、上海公益聯盟和西北師范大學愛心天使西部助學會主辦，我們協辦的，所以對外交流的機會難得。除了，我門同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮國際會展中心、當地大學生組織雁歸社、南開大學義工聯盟、中國地質大學、蘭州大學紅絲帶愛心社展開了交流，更是和雁歸社和南開大學義工聯盟確定長期合作關系。通過交流，我們學到了其他學校開展類是活動不同模式和先進經驗，也推廣了我們協會的經驗成果。這有利于我們協會，在日后在類似活動者的完善，有利于我們協會的發展壯大。

　　五、 隊員的生活娛樂與紀律并重

　　在外我們九個人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個人，所以我們必須要團結，我們就是相親相愛的一家人。

　　在娛樂方面，我們每一天上完課休息時間，特別是晚上我們會在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來了新一天的而生活。我們每周會有一天休息時間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領略當地大自然風光的同時也增進大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊員包蓉迎來了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過了一個，簡單而隆重的生日。

　　沒有規矩不成方圓，我們每一個隊員都牢記我們的支教紀律，并嚴格遵守。我們每天準時六點起床，六點半統一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅持開會并進行批評與自我批評。每天我們要求統一佩戴協會標志，左臂紅領巾，胸前會員牌，有活動還要統一隊服。當然，還有其他例如：做最便宜的車，吃最簡單的飯;不拿群眾一針一線，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現等等。

　　娛樂的生活和嚴明的紀律保障了我們各項工作順利有序的開展。

營銷培訓心得體會8

　　在營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；第三，與客戶面對面的營銷；最后，就是申請表格的填寫和客戶的維護。

　　首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握。

　　我們在營銷實戰中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。

　　第二，對市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢？其實，信用卡銷售指引，已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了3類行業為重點營銷對象，第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業，并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶，但是操作下來一看，不對，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間，提高發卡量，我放棄了私營企業主這一塊，開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。由于時間有限，我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場，因為這一塊手續簡單，批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后，我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務員、教師、醫生，然后逐個打電話，通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙，所以操作起來十分方便，我把相關的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節，就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。

　　熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客戶，這一塊做起來相對復雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。例如，我辦了一個局機關的團辦卡，團辦對于我們來說最省事，但是很重要的一點，你要找對辦事的人。你去找財務科，他們會說每個人已經辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況，我們要有思想準備，團辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然后通過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫助你完成，他沒有這個義務，于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的`給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。

　　第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業單位背景的企業，如廣播電視中心，注冊資金較高的，和我們行有業務往來的，對于信用卡用卡環境有幫助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡購機票�？傊�，并不是所有的企業都可以作為發卡對象，在時間有限的情況下，我只有先從最有把握的開始。

　　第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務員占了80％，所以批準率較高。有特色企業，也基本獲批了。

　　在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為，我的客戶資源太少了，怎么辦？其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標，營銷就是要臉皮厚。

　　第三、與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個：（1）信用卡收不收年費？（2）信用卡的特別功能是什么？（3）信用卡是否安全，后臺支撐怎么樣？（4）我手中已經有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。（5）你們銀行的網點太少了，還款不方便。（6）我根本不需要辦，我平時都是用現金。所以在交談之前，一定對這些問題有所準備�；卮饡r要充滿自信，產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。比如，第五條，網點少是我們的劣勢，但是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應。一是，我行的自助銀行正在加快發展；二是，我們即將實行借記卡自動還款功能；三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。同樣第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。我通常會先問他，其它行的卡什么時候辦的？額度是多少？有沒有擔保人？國內外是否通用？免息期多長？購物是否有積分？先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機短信服務，保險服務，醫療服務等特色功能。

　　我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中，一定要有一個良好的心態，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕，那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫（1）家庭住址、電話；（2）工作單位地址、電話、職務；（3）直系親屬和朋友；（4）簽名。

　　其余的我都自己幫他們填。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，可以發現很多漏洞。三來，可以讓表格相對工整一些，有的客戶填完后，在寫錯的地方就亂涂一筆。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關同志去做，自己就不問了，這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時候發現，他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個人是不同的，于是我就一個一個打電話問。如果，我忽視了這一細節，也許我又做了十個無用功。另外，表格中錯誤率較高的就是最后一欄，聯系人資料。以我的經驗，這一欄一定要寫，特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你可以寫自己的名字，也可以寫其同事的名字。其次是，客戶提供的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點，就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中，職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產生了一個想法，這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經驗。拿一個單位來說，就是揚州青年旅行社。應該來說，導游的獲批的率是很低的，因為他們的工作不穩定。但是反過來，導游不能365天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調度，也要負責相關的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調，文員。與此同時，還寫了一份情況說明，交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作，希望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認為，這個單位是非發不可的。

　　第三，就是客戶的維護。就是所謂的售后服務。這個工作，就是在申請表寄出以后，一定要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對中信工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯絡感情，發掘一批優質客戶，為以后的銀行業務做準備。

　　以上，我從四個方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點感受，其中，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時共同討論的結果，他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下，信用卡的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動自發，并且經常互相交流經驗的話，我相信xx年我行的信用卡任務一定能夠完成。

營銷培訓心得體會9

　　經營為先，市場為大。20xx年12月28日，我有幸參加了山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓。催人奮進的開班講話，嚴謹教學又認真負責的授課老師，滿滿干貨的授課內容和每一位勤奮好學的各大園區市場營銷人員就是這次培訓課程的主要組成元素，處處都彰顯著專業。

　　一、專業的開班儀式

　　建筑產業化辦公室主任越淼做開班講話。他強調：市場營銷團隊是一個作戰團隊，是企業拿下項目的保障，只有市場營銷團隊具備強戰斗力、強執行力、能打硬仗、敢闖敢拼，才能支持企業在如此復雜的環境下得以生存和發展。他講到，兵者，國之大事也；商者，企之要事也。每一位營銷人員必須創新營銷思路，全面提升自我綜合能力，時刻備戰，適應瞬息萬變的市場環境，確保取得勝利。園區辦組織這場培訓就是要大家提高認識，提升自我，為園區建設發光發熱。大家要珍惜每一次培訓，練好內功，成為企業發展的“點睛筆”，助推企業高質量發展。

　　二、專業的師資教學

　　靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業余和專業，那么相比上次的商務禮儀培訓，這次的市場營銷當屬專業。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰經驗；授課內容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起，什么是營銷，如何創新營銷，再講到我們現在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念，用發人深省的營銷效果解釋營銷對企業發展的巨大作用。顧客導向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內涵。李老師對招投標內容的講述更是專業，從周邊區域到全國各地，無不體現了專業二字。她的.專業更要求每一位學員的專業，現在不專業，以后必須專業，這就是培訓的價值所在。

　　三、專業的訓后考試

　　本次培訓為期一天，培訓內容當堂消化，分小組復習，并向全班進行學習內容分享，強化自身的同時，幫助每一位學員將所學內容進行梳理總結，做到學有所得。培訓的最后一個環節是考試，當堂檢測每一位學員的學習效果，“課堂表現+考試得分”進行綜合評比，讓每一位學員不能掉以輕心，而是加倍努力。

　　四、征程萬里風正勁，快馬加鞭啟新程

　　感謝園區辦組織的培訓，感謝老師結合園區市場營銷當下的痛點和難點精心設計的課程，作為一名營銷人員，我很慶幸，更感自身不足。我將以此次培訓為起點，努力提升自我，向專業奮進，再樹目標，成長不停歇。

營銷培訓心得體會10

　　培訓的第一天，早上剛到總部，很幸運的參加了北分的大早會，朱總和魯總的發言，鏗鏘有力，激情四射，給兄弟們傳遞著完成目標的信心。其中有一段令我感觸很深，就是朱總讓員工上來分享的時候，有一個員工說：“會議其實很簡單，只要積極陽光的把客戶約過來就可以了�！倍嗝纯蓯鄣膯T工，多么令人振奮的一句話，身為會議講師的我，聽到這句話，特別的高興，北分一直都是我們大家的領頭羊，看見了北分的現在，就看見我們大家的未來。相信過不了多久，其他分公司也會有越來越多的兄弟們，得到會議幫助。真正的日常到賬和會議到賬兩腿走路。高興的同時，我也感受到，會議講師的使命和責任尤為重要。因為除了北分還有很多兄弟公司，會議營銷都沒有合格，就像代總說的，金榜題名這個產品會議營銷沒有過40w都不算合格。王鵬老師幫助北分第一個過40w，學習，改變，超越。感謝總部給我們這么好的一個學習的機會，我這次學習的目標非常簡單，也很明確，我一定要幫助長分成為xx集團第二個過40w的分公司。振興武漢會議營銷，幫助南昌突破會銷。

　　9點所有的會議講師培訓老師，在3摟的會議廳集合，經過簡短的10幾分鐘的交流，我了解到這一次來參加培訓的老師，大多都是有豐富實戰經驗的老師，各有各的特色，有很多的地方都值得我去學習。接下來就是王鵬老師的授課，他先詢問大家，這幾天都希望學習到哪些，然后跟我們簡單介紹了這幾天我們可以學到的一些技能和知識，以及會銷的流程和一些細節的工作。在上午王鵬老師授課的過程中，我最受用的有兩大方面，一個是會議的細節工作，比如馬仔與老板同時來參會的時候，處理的一些方式。還有客戶代表一定要去樓外接客戶上來，以及會議開始前5分鐘，主持人上臺給客戶代表暗號，讓他們帶老板去上洗手間。這三點都是之前華中大區三家分公司會議營銷沒有做到的地方。還有一個就是，王鵬老師提到的.控制老板理論，在會議開始前，就多和客戶身體接觸，先講自己再問別人，不要反復發問，建立信賴感，用白皮書訓練客戶，給老板造成一種理發廳的感覺，杜絕一切餐館的感覺，為會議最后的促成打下基礎。我覺得這個理論很棒，回去可以讓大家一起來學習。

　　下午，是關老師跟我們授課，講到了xx講師的定位、講師的基本素質、以及一些講師授課時的技巧以及影響力。整個下午我都在瘋狂的記筆記，問了很多問題，感謝關老師耐心的回答。因為我覺得這節課對于我來說太重要了，從高中高考失敗那會就開始瘋狂的迷戀演講，一路上只是通過自己去看一些書，聽一些講座，以及參加一些演講活動來提升自己的演講。從來都沒有參加過正規訓練的民兵，機會來了，當然不能放過。這堂課對我受用的地方有很多，比如講師的站位，肢體動作的規范化，以及專業語言的習慣，包括特殊人物的應對。這些內容都給了我很大的啟發和幫助。在下午5點30的時候，關老師讓大家進行了會議交流，沈陽的陸老師和李老師都有10多年的會議營銷經驗，他們發表了自己對會議營銷的獨到見解，拓寬了大家的視野。

　　晚上，關老師跟我們大家講解了一下總部金榜題名的最新課件，通過一天的學習，充實了自我，認識了很多優秀的會議講師，很感謝總部給我這次學習機會。說實在的，當我得知這批講師中已經加入講師團的只有我和陸陽老師，仕駿深感慚愧，陸陽老師有10多年的會議營銷經驗，而仕駿只有半年的講會經驗，差距之大，深知自己做的遠遠不夠，不過仕駿一定會把這份差距記在心里，虛心的向每一位老師學習，認真的記筆記，回到分公司后在行動上改變，把知識化作行動，創造更多的增量績效。一定不辜負總部對我的期望！

營銷培訓心得體會11

　　懷著期待的心情，我有幸參加了xxx營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入，我在xxx管理才能發展、基層財務核算及相關制度、合規經營與法律環境以及如何提升農險、財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的營銷培訓提升班。在此向領導表示衷心的感謝!

　　營銷培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次營銷培訓心得體會匯報如下：

　　一、態度決定一切，理念產生力量。

　　從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字學習宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的，互動的豐采，也要與各個地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

　　二、養成良好習慣，體現培訓風范。

　　所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態;課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學員不得在休息室以外的'公共區域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。

　　三、充實知識教育，提升專業技能。

　　國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升一線主管的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業技能的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

　　營銷培訓的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過公司領導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的不足。

　　競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

　　本次營銷培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!

營銷培訓心得體會12

　　懷著期待的心情，我有幸參加了xx20xx年營銷培訓班。通過一周的積極到場和全心投入，我在XXXXXX管理才能發展、基層財務核算及相干制度、合規經營與法律環境以及怎樣提拔農險、財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的前進和有用的勞績。這一切的取得，與領導的信任和培養是分不開的，如果沒有向導的肯定，我就沒有 機會到場如許高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導表示衷心的感謝!

　　培訓班的課程告急而有序，培訓班的氣氛嚴峻而又生動�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次學習的心得向領導匯報如下：

　　一、態度決定一切，理念產生力量。

　　從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字——學習宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情憐惜每一次時機。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴！”一開始我就把它當作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態度作為樂成與勞績的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使舉措變自覺為自發，才能產生精良和積極的結果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班歷程中怎樣學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事變做起，踏踏實實朝大目的走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的講課本領，互動的`豐采，也要與各個地域的搭檔多相同，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位搭檔都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是前進的基礎保障，良好的心態本身就是一筆名貴的財產�？偙葎e人多支付一點，總比別人多高興一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

　　這是培訓班給我的感覺之一。

　　二、養成良好習慣，體現培訓風范。

　　所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不風俗到風俗的歷程。所以，良好習慣的養成對樂成是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事變，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好風俗，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從造就良好習慣開始。在培訓班里有很多細節上的劃定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態；課程期間，請嚴格遵守課程條約。連結周圍整齊衛生，學員不得在休息室以外的公共區域內吸煙；著裝整齊講究，嚴格推行告假手續等，這些都充分體現了 老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支風俗精良，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是告急而又痛快的，各人都以尋求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精力來投入，整合舊知識，學習新技能是目的，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱苦的歷程，培訓班是個很好的提升時機和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私資助，也有各位講師的嚴格監視和激情親切體貼。濃厚的學習氣氛和情況，無疑會使學習前進得快些再快些。

　　三、充實知識教育，提升專業技能

　　國內外多家公司的不停入駐，帶給我公司全新的機會，同時也讓我們面對更高的挑釁。怎樣增強營銷辦理，如何迅速有用地拓展市場，如何健全和美滿下層管理體系，如何提高營銷員步隊的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和范例教誨，提升一線主管的綜合本質，從而提高公司營銷業務的焦點競爭力，才能從根本上保證業務的連續康健穩固生長。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充分營銷知識教誨，提升各險種專業技能的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的焦點要求，也是我參加本次培訓班對本身的基礎要求。

　　培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過公司領導和老師認真思量，周到擺設和精心設計的。尤其是對mtp管理才氣生長的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精美報告，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和相同本領的學習中，彌補管理方面的不敷。 競爭的結果無非便是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不敷的。保險營銷正處于揚帆動身的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險下層的管理者，除了自己本身要掌握富厚的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的本領是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來查驗可行度。

　　本次培訓班雖然課程上已經竣事了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的現實工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!

營銷培訓心得體會13

　　古人云：人才有用不好用，奴才好用沒有用。改變思維方式“人”變成了“才”換個思路，我們就成功了。只有善于學習的人才會成為人才，只有善于學習的企業才會成為成功的企業、卓越的企業。

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。

　　然而，許多企業在銷售計劃的管理上存在一系列的問題：如無目標明確的'年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的;

　　“品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相”

　　是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點：

　　1、轉換位勢

　　2、信息情報

　　3、類型判斷，需求分析

　　4、塑造賣點，提升價值

　　5、溝通客情，拉近關系

　　6、異議處理，解除抗拒

　　7、成交與售后

營銷培訓心得體會14

　　“立金訓練營”客戶經理班已經結束，回想起來仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團體，對培訓從嬉笑以對到認真對待，而自我，從一個置身理論的不經事的大學生蛻變為在實踐中完善自我的銀行客戶經理，這其中所經歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。

　　“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美�！昂侠淼囊�求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自我。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的`用心態度，是面臨挑戰的堅定信念�！凹毠潧Q定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態度才是決定的關鍵。

　　從“紙上談兵”到實際業務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓，我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是透過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地明白自我就應如何去應對客戶，具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。透過演練，不僅僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的應對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而就應自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自我準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。

　　總的說來，“贏向未來”客戶經理培訓班給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為群眾榮譽團結協作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、用心的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號。

　　在沸水這樣的環境中，我愿意自我是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻能夠散發出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

營銷培訓心得體會15

　　首先非常感謝公司給我們組織的這次營銷系統業務培訓，感謝公司對我們員工培訓的重視，我也很榮幸參加了這次培訓，能夠有這樣的機會無論是對現在的自己還是將來的自己都受益匪淺，在此談一下自己的培訓心得。

　　1、 企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。

　　企業文化是一個企業的靈魂，企業文化是一種以人為本的文化，最本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用，強調在企業管理中要理解人，尊重人，關心人。注重人的全面發展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。經過這幾天的'學習和培訓，對威高企業文化有了更進一步的認識，對自己的工作有了更深的了解，能更好的秉承自強不息、創新發展、精益求精、追求卓越的企業精神貫徹開拓創新求實鞏固的建廠方針，堅持一個中心，三個調整的發展戰略，滿足并努力超越客戶的最大需求，攜同白衣使者，開創健康未來，完成企業進軍世界強企之列，亞洲領先中國最強最受人尊敬的醫療器械和醫藥企業。

　　2、 敬業精神是員工的職業基準，精神基礎，是實現個人價值的基礎。

　　敬業精神是人們基于對一件事情，一種職業的熱愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態度的一種道德要求，他的核心是無私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業，由外在壓力產生;高層次的即發自內心的敬業，把職業當做事業來對待，敬業精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責，忠于職守，不推卸，不回避，不妥協，持之以恒的去完成實現自己的價值，培養熱愛自己工作的熱情和榮譽感，勤勤懇懇，兢兢業業，以正確的態度對待自己的工作，腳踏實地，一步一個腳印的做好本職工作，不斷完善自己，提升自己提高工作效率，實現利益最大化。

　　3、 銷售過程中的心理狀態決定銷售成敗。

　　企業在市場銷售活動中的最終目的是要產品出售給客戶，實現其價值，但能否把產品出售給客戶，實現產品價值的轉化，關鍵在于產品能否滿足客戶要求，從哪些方面滿足客戶的要求。企業只有充分了解并掌握客戶購買心理及其變化規律，才能在日趨復雜的市場銷售活動中占據主動，不斷創新產品，擴大產品銷路，爭取更多的消費者，求得企業的生存和發展。銷售談判中要充分了解客戶的心理，把握客戶真實的心理活動，切合實際的站在客戶角度考慮問題，分析問題，滿足客戶心理預期，但也不能盲目的滿足客戶的所有要求，要有自己的底線，在底線的基礎上盡可能滿足客戶，在不損壞公司利益基礎上完成價值的轉換，爭取利益最大化。從心理學角度來說，人們做的任何事情都是為了滿足自己的某種心里需求，尋求一種心理安慰，談判就是一種心理戰，為了把自己的產品以最高的價位最低的成本推銷給客戶所進行的磋商，目的是為了成功的簽訂銷售合同。

　　通過這4天的培訓，我們確實學到了很多，在獲得知識和技巧的同時，更加堅定了我們的信心，未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們一定能創造出無愧于自己、無愧于公司的未來之路。

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