管理培訓心得體會集合
有了一些收獲以后,可以將其記錄在心得體會中,如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的管理培訓心得體會集合,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理培訓心得體會集合1
9月5日至9日,組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科(股)級干部培訓班。有機會此班培訓,我認真聽了各位老師的生動講課,進一步明確了我市的市情,對國防知識有了進一步的了解,增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識,對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發意義。通過此次的培訓學習,我在業務和思想等方面得到了新的提高,感到培訓很有意義,將此次培訓的一些體會總結如下:
一、更新了理念,優化了思維,完善了知識結構。學習和培訓,我更加深刻地領會到,社會的發展,時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習,不斷進步。只有不斷更新知識,不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位,做好承上啟下的工作,進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發,根據本單位的實際情況,拓寬思路,多出點子,想好辦法,當好參謀助手,為領導決策提供依據。這就要求我們的`思維、知識要符合時代的要求,要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務,才能提高工作質量和效率。
二、自己的綜合素質和業務水平有了新提高。通過此次學習培訓,對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員,必須不斷提高自己的綜合素質和業務能力,從自己做起,從現在做起。作為單位的中層,要更好地傳達領導的工作意圖,更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術,通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結合,進一步提高我們的素質和業務。
三、學習科學文化知識和業務知識,提高自己的業務能力,努力提高為人民服務的本領。能否做好工作,不僅僅是自己的問題,也是對人民負責的問題,只有努力地工作,扎扎實實地工作,才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業務,才能認真履行好職責,才能發揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變,科技的突飛猛進,要求我們更好地掌握各類知識,提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習,豐富自己的知識,增強自己的本領,努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是,在以后的學習和工作中要對自己高標準,嚴要求,立足本職,腳踏實地,進一步解放思想,開拓創新,充分發揮自身的能動作用,把工作做得更好,讓群眾更滿意。
管理培訓心得體會集合2
很榮幸,這次能夠在寧波大學接受這樣策一次高規格培訓,在唐老師精心的安排之下,我想用四個詞語來表達我對于本次培訓的心得體會:
一、嚴格
本次培訓共分四次進行,非常得嚴格,每一次培訓前老師們都會發下本次培訓的安排,而且每一次培訓都會有一個學生進行簽到,在培訓期間唐老師會時不時地進行點名。而正是唐老師對于本次培訓的高度關注和嚴格要求,使得我們每一位參加培訓的老師也都極其認真地對待,不遲到,不早退,認認真真聽課、做筆記,絕大多數的學員在第三次培訓的時候就已經記完了一本厚厚的筆記,可見大家學習的態度非常認真和專注。
二、全面
因為是幼兒園園長任職資格培訓,由于園長的多重身份以及對于一所幼兒園發展的重要性,因此唐老師給我們安排了全方面的培訓內容,包括黨的方針政策、幼兒教育政策與法規、幼兒園教育、幼兒園管理,這對于我們以往所接受的培訓是完全不一樣。以往更多的是專業方面的`培訓,而這一次我們從宏觀和微觀上都對所從事的幼教事業有了更進一步的了解,了解了政策、法律,了解了管理的方方面面,課程管理、后勤管理、檔案管理,了解了辦園的要求和特色,了解了著名教育家給我們的教育啟示,所有的這些都讓我們豁然開朗,而又陷入學習的沉思:今后如果我們擔任園長崗位,又該如何來進行一所幼兒園的管理工作。
三、優質
為什么說是優質,因為本次培訓不僅有寧波大學的資深教授來親自為我們授課,而且也有一線的園長來介紹他們的管理經驗,因此這一次培訓是一個理論結合實踐的有效平臺,讓我們既學習技能,又了解動態。寧波大學的教授們上課風趣幽默,總能把枯燥的理論知識,比如政策、法規,通過形象生動的案例來讓我們了解其中的內涵;而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領,他們介紹了很多自己遇到的困難,如何化解,如何為幼兒園尋求更多更廣的發展空間,如何去處理幼兒園方方面面物與物的關系,人與人的關系,人與物的關系,我們總能大受啟發,即便今后不從事園長工作,就是對于自己目前的管理崗位依舊有著重要的啟迪意義。
四、有效
本次培訓除講座、報告以外,我們還需要接受四門課程的考試,這樣的考試是讓我們將所學知識進行融會貫通,熟記于心;同時還有面試,分五大類型共計30道題目。而自己也非常有幸,在小組模擬面試的時候被組員推薦進行現場模擬,最終也收獲了大家的掌聲以及唐老師的高度贊揚。因為有了這樣的一次模擬機會,使得自己在面試的時候多了一份信心。
所以,再次感謝寧波大學,再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負責簽到的老師們,謝謝你們的辛苦付出,讓我們每一位學員都如海綿般吸收了寶貴的專業知識和教育技能,讓我們享受了一頓培訓大餐,為我們現在管理崗位乃至今后的發展都奠定了扎實的基礎。
區09屆幼師生上課說課比賽剛剛落下帷幕,在本次比賽中顯現出了很多優質的教學活動,無論是教學設計還是教師自身的教學素養,都非常值得大家學習。就是借著這股比賽的東風,開發區幼兒園了舉行了優質課展示活動,讓這些優質的教學活動能夠被全園老師所學習和吸收。
展示的教學活動分別是本次比賽的前四名教師,郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學活動《有趣的吸盤》、開發區幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發區幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護自己的隱私部位》,四位老師在一番精心的準備之后,向大家呈現了一個又一個精彩的活動現場。
本次展示除全園教師參與聽課以外,開發區幼兒園輔導也組織了小港片區的部分教師來一同參加聽課,學習優秀的教育經驗。本地展示活動非常順利和成功,老師們紛紛表示啟發非常大!
管理培訓心得體會集合3
能參加區黨校組織的教務管理培訓班的學習,我深感榮幸。全班學員,來自全自治區各地州黨校分管教學的副校長以及教務科長,業務相似,因此大家都非常珍惜這難得的機會,踏踏實實沉下心來,完完全全投入到學習中。這短暫的一周,是我工作中的加油站,這短暫的一周,使我進一步開闊了視野、拓寬了思路、豐富了知識,提高了能力、升華了境界,收獲了友誼。
培訓期間,雖然學習安排得很短,但我們感覺到非常緊湊。一周的課程,安排了5個專題課、安排了1次案例教學《突發公共事件處置》,安排了1次小組討論、1次全班研討、1次參觀考察、1次全班交流。5堂理論課,堂堂課精彩,堂堂課讓人回味無窮。靈活多樣的授課方式,新穎精彩的觀點碰撞,與現實工作緊密相關的思想交鋒,讓我們學在其中、樂在其中。一周來,我們系統地學習了《推進黨校教學改革與發展》《貫徹落實黨校兩個“條例”》《社會調查研究》《黨校的教學管理與課程體系建設》,《教育心理學若干問題》等專題,使我進一步明確了黨校教育的科學理念,學習到了兄弟黨校關于教學上的一些好的做法,收獲很大,感觸很深。
一、更加明確了黨校教育的科學理念。
一是明確了黨校教育的總體要求是:“圍繞黨和國家工作大局,按照實事求是、與時俱進、艱苦奮斗、執政為民的要求,尊重和研究干部成長規律和黨校教育規律,針對干部成長的特點和需求,以學習馬克思主義理論特別是中國特色社會主義理論體系為主課,培養忠誠于中國特色社會主義事業、德才兼備的黨員領導干部和理論干部。” 這是黨校教育不同于高校教育的一個很大特色,。作為中國共產黨唯一的.一所學校,馬克思主義理論灌輸是非常必要的,也是非常必須的,這是我們黨校的一個特色與優勢,是我們今后必須堅持的。
二是必須堅持體現黨校教育和干部培訓規律的科學理念
例如:在黨校教育方向上強調“黨校姓黨”、“圍繞中心服務大局” 。所謂“黨校姓黨”就是教師教黨、學員學黨,“科學探索無禁區、黨校講壇有紀律”,黨校的課堂絕對不允許有雜音。在教育目標上強調“提高干部素質與能力”;在教育內容上強調“以馬克思主義理論為主課、以黨性鍛煉為核心”;在教育方針上強調“實事求是”、“理論聯系實際”;在教育方法上強調“教學相長、學學相長”等等,這些理念盡管我們在平常也經常說,但通過這次專家的講解,我理解的從來沒有像今天一樣如此深刻。
三是必須把握干部教育培訓發展的基本趨勢:隨著經濟社會的發展,干部參加教育培訓的需求日益呈現多樣化、差別化、個性化的特點,這是干部教育培訓發展的基本趨勢,也是干部自身發展的實際需要。充分尊重干部的這些實際需要,確定和落實各項培訓任務,才能將以人為本真正落到實處。干部學習培訓需求是一個復雜多變的需求體系。這就要加強干部教育培訓需求的調查研究,了解和把握干部需求發展變化的基本趨勢,在此基礎上,科學地設計和制定干部教育培訓的計劃與方案并組織實施,從而努力增強干部教育培訓的針對性和實效性。從這次教務干部培訓班我的切身感受也是如此,“小班化”“專題班化”是今后培訓的大勢所趨,也是滿足學員需求所在,必須要辦好。
二、 創新了教學理念
一是以人為本、按需施教的理念。以往我理解的“以人為本、按需施教”是主要以學員
需求為主,忽視了組織需求和崗位需求,那么通過這次學習培訓,使我明確了:到黨校學習,組織需求是第一位的,其次是崗位需求,再其次才是學員個人需求。因此“按需施教”是以人為本的具體化,強調的是干部教育培訓工作既要符合黨和國家工作大局的需要,符合干部崗位職責的要求,也要符合干部個性化、差別化的培訓需求。
二是發揮優勢、突出特色的理念。黨校具有不同于其他高;蚋刹拷逃嘤枡C構的鮮明的辦學和教育特色,其中最重要的就是“理論武裝、黨性教育”。知識、技能是次要的,這是黨校與高校最大不同的地方。因此干部教育培訓需求是組織、崗位和個人三方面需求的統一體。這就要求把按需培訓作為干部教育工作的根本出發點,把能否滿足“三方面需求”作為衡量干部教育培訓工作質量和效益的根本標準。“需要什么學什么,缺什么補什么”中的需要最主要的或第一位的是國家需求、組織需求、工作崗位的需求,應該是黨的事業發展需要什么就培訓什么,干部履職盡責需要什么就培訓什么,應該具有一定的強制性,而不是純粹滿足個人的需要或個人的興趣愛好。但是,在教育培訓中也要充分考慮干部個人需求和學習興趣,組織需求、崗位需求要轉化成干部個人的需求,在學習中才能入心入腦,只有個人有興趣學了才能學得進去。學習培訓才能取到效果。
管理培訓心得體會集合4
首先感謝公司給予的培訓機會,借以此次培訓有以下個人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。
此次培訓的核心內容是企業管理中涵蓋各方面的目標體系建立及與之相對應的績效管理,廣到公司整體的戰略目標的擬定與執行,細可至個人崗位職責的明確與履行。此次培訓,概括為以下幾點體會:
一、創建“追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向,從細小處做起,從粗框架到細滲透,唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向,才能在工作中形成良好的互動,而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行,并且能夠超越目標的執行。
二、所謂以目標為導向的整體績效管理,核心就是目標的明確,執行的主體應是所有的部門主管及員工,而不僅僅是HR部門,績效目標的設定與執行應是所有部門共同愿景的結果,明確績效管理的主體才能體現“整體”這一概念。
三、KPI指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定,而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向,這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明,美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為:飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然,指標的設定因公司業務的不同而不同,但有智慧地設定可融合的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。
四、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有,而且要保證渠道是開闊的公速公路,不是只有下達的“排水管道”,只能下達而不能上傳。重要的是上傳,才能保證下達的有效與準確。如何保證?首先要做要渠道的及時反饋,只有呼應的溝通之道才能形成良好的'溝通機制;第二,要保證溝通通道的安全性,并形成制約均衡的關系;第三,搭建多樣化的可選擇的溝通通道,這也可以保證以上第一,第二點的實現。
五、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要,很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業績的事情。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話,員工也會很茫然,僅能憑自己的揣測而行,揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門及崗位職責?以部門或崗位的業務輸入及輸出關系來進行界定,并且取其融合部分作為KPI指標。
六、預算目標執行要實現承諾制并形成制度化,預算是在共識達成的前提下一起去完成,而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算,而不是僵化的預算,以年度預算為大目標,以季與或月度預算為執行目標,二者可以不一致,對未實現的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中,而不是均攤至后期各月。加強預算實現有緊迫感。
七、績效的設定的要透明,績效的評估要公正,有年初的崗位及部門職責定義,有個人的承諾,有清晰的考核KPI,有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制,有助于公司與部門,部門與部門,部門與員工之間的相互信任關系。
八、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析,主要問題及原因分析,提出改進建議。
九、作為部門經理,發展業務與培養員工(接班人)同等重要。只有帶動員工的共同發展整體的目標才能更容易實現。
十、運用信息化的手段去更好的,更及時的工作。隨著社會的發展及信息的迅間萬變,沒有信息技術的支撐往往再好的目標,再好的行動,結果也有可能是事倍功半,信息技術的應用
往往在考核及目標實現保證透明,及時,公正起到很大的作用。
十一、企業的成功應是全方位的成功,而不僅僅是利潤目標的實現,它應是包括財務績效,顧客價值,內部流程,員工學習創新的綜合成功。
管理培訓心得體會集合5
XXXX年9月29日上午,所有學科教研組長調換自己的課程,一大早趕到?谑薪逃杏栐,參加區域化集群式組長學校學科組長管理培訓。
培訓開始時,陳素梅院長為大家講述了本次研訓的意義,談了對大家的期望。提出在教改課改大潮中,教育者也必須牢牢樹立“終身學習”、“終身研訓”的觀念。?谝恢袛祵W教研組長黃耀國老師是年輕的特級教師,一中數學學科教研的領頭羊。給我們做了精彩的匯報,向大家傳授了他豐富有效的經驗,使大家受益匪淺。陳院長對黃老師的報告也做了精彩得點評,稱贊?谝恢袛祵W教研組的團隊建設和教研發展。之后,培訓介紹了“專家”與“課程”兩資源庫建設工作的總體思路,以及各學校開展的豐富多彩的研訓活動。其中,?谑械诰判W將課堂教學展示與基地研訓、家長參觀巧妙結合在一起,活動精彩,效果非常好。?谑幸恢械幕匮杏枺黝}鮮明、學科色彩濃厚。?谑兴闹忻佬g組的`培訓活動也非常有特色,獲得領導的高度認可。?谑醒杏栐撼闪⒐ぷ魇摇⒐ぷ鞣坏软椖,為廣大教師提供平臺,實現教師的自我價值。在教研院的大力支持下,培養了許多優秀的骨干教師。培訓介紹了教育部正式公布了新的“學生發展核心素養”要求。學生的發展素養明確了,對于教師素質的要求,有人說“要給學生一滴水,教師必須有一杯水”,教師素養的提高也是必須的。基地培訓、校本研訓都是為了我們教師的專業更好的成長。
基地研訓、校本研修,最終還是要著落到學分管理之上。學校里有學分管理員,但學科組長作為具體執行人之一,責任之重大。本次培訓,對科組長提出了新的要求,并強調了參與培訓所屬學校必須提供準確的學分信息。組長學校組織培訓活動前必須要提前一周遞交申請。組長學校提交相關資料,完成上報工作。
此次培訓活動收獲很大,對研訓院開展的活動有了深刻的認識。教育的理念、方法、形勢日新月異,只有不斷地學習,不斷地更新自己,才能不斷地吐故納新,才能使自己的教學工作達到最優化,教育活動才最有效率,教育要與時俱進,教師只有學習。
管理培訓心得體會集合6
聽了李小融教授的講座后,我深有體會。明白了課堂是一個神秘的地方,對學生而言,如果設計得好就是一種享受,是人間天堂;如果設計不好就是一種折磨,是人間地獄。那么任何設計好一堂課就非常的重要,作為教務主任,指導教師設計好一堂課是很重要的。
要改進教學設計應該注意五個內容:備引入、備過渡、備變式、備個別指導、備評價。引入在課堂教學中是一個非常關鍵的步驟,是與學生溝通的要塞,這個環節要做到“明修棧道,暗度陳倉”。過渡也是一個很重要環節,在設計教學的時候要想辦法把各條連接起來,要找到過渡的連接點,把各章節巧妙的連接。備變式即備預案,使用教學案例來說明原理,把案例組織成一個體系來說明原理。高明的教學者舉的例子感到沒有精心準備,但卻不然,要做到案例與原理的貼切達到爐火純青的地步。即使在同一個教學班里,學生是有個性和差異性的。那么就要求教師要弄清楚要以什么樣的學生為基準,這樣才能做好全方位的教學,提高教學效率。一節課不是上玩就玩了,上玩過后教師要對自己的教學有一個評價,這就要求教師在教學設計的過程中要留有空白,要根據學生的.實際情況增減文本的形式,以達到高效的課堂教學。只要教師做到認認真真的反思、總結,用心去投入教學,那么要達到高效的課堂其實也并不是很難。
通過這次培訓,讓我明白了自己與他人的差距,理解只有認真執著才能辦好事情;懂得了怎樣當好一名合格的教務主任,并明確了以后的工作方向,著力抓好教學管理,努力做一名優秀的教導主任。
今天的天氣格外晴朗,是近一個月來少有的好天氣,在這么一個燦爛的日子里,培訓已多日的我們心情似乎也舒展了很多。
據鳳游寺小學校長楊建介紹,鳳游寺小學在十年前還是一所較為落后,生源較差的學校。
果不其然,在第一眼看到了鳳游寺小學時,感覺就沒有昨日參觀的小營小學氣派艷麗,但卻顯得十分質樸素雅,一草一木、一磚一瓦透著一種古樸的氣息。腦海中不禁產生了疑問:為什么這樣一所其貌不揚的學校在短短的十年一越成為南京市小班化教學示范校,這里不得不佩服楊建校長深入挖掘出的校園文化精髓——鳳凰臺文化。
一、找出文化的根,挖掘校園文化。
鳳游寺小學建在古鳳凰臺遺址上。開始利用地方課時開展了校園鳳凰臺文化建設。
楊建校長說:“古人說鳳凰者,仁鳥也,仁就是鳳凰臺文化的精神內核,也是傳統文化的精華”。鳳游寺小學從鳳凰的精神出發,提出了“恭、寬、信、敏、惠”的學生培養標準。楊校長介紹:“這五個標準來自孔子的思想,恭是恭敬,寬是寬容,信是誠信,敏是勤敏,惠是慈惠,我們希望每個學生都具備這五方面的素質”。鳳游寺小學為“恭、寬、信、敏、惠”編了兒歌,貼在一二年級的教室外面,又尋找了這方面的故事,貼在中年級的教室,到了五六年級的教室,貼的則是“恭、寬、信、敏、惠”的原話出處。
看著看著,不由得為進門時只見外表,不問內涵的粗淺想法而臉紅,贊嘆眼前這所學校文化根基的深厚。
二、塑造文化墻,打造校園文化。
踏進鳳游寺小學的校門,一轉手,你就會看到一塊巨大的石頭——“鳳字銘”石,上面刻滿了關于“鳳”字的各種寫法。旁邊的一塊石頭上刻著一只栩栩如生的鳳凰,開始了“千年百尺鳳凰臺”的講述: 首先是在沈約的《宋書符瑞中》“文帝元嘉……”介紹了鳳凰臺的由來;最引人矚目的是 一首李白的《登金陵鳳凰臺》石刻,讓我們追憶鳳凰臺上的歷史名人。在文化墻的結尾處立著一面石墻,是南京當代詩人李朝潤先生的《鳳凰臺題記》,詩的最后兩句“翔翥世紀蒼穹、更展中華雄風”對鳳小提出了“鳳凰去已久,正當今日回”的殷切希望。
校園東面,面積不大,一座教學樓——鳳翔樓,一座綜合樓——鳳翥樓,兩樓之間連接著一座“鳳飛亭”,“翔、翥、飛”三個積極向上的動詞,預示著鳳游寺小學在教育教學上的不懈地探究和持續地發展。
在學校的東南方向不遠處,靜躺著竹林七賢阮籍的衣冠冢;學校附近的瓦官寺,離不開東晉畫祖顧愷之,相傳正是他繪在廟內白墻上的一副維摩詰像,引起滿城轟動,觀畫之人絡繹不絕,得百萬之捐;鳳凰臺邊的謝公祠是紀念淝水之戰的謝玄;學校西南方向的杏花村就是明朝大儒顧起元晚年的隱居所在……
不由得你感慨人文薈萃啊,一腳踩出一段歷史!
三、開發校本本課程,豐富校園文化。
走進班級,你會在課程表中開到“鳳凰詩”等這樣的課程,原來學校開發個以《千年百尺鳳凰臺》為核心的20多個的校本課程,開發的校本課程有鳳凰臺詩詞會,鳳凰臺歌會,尋蹤鳳凰臺等活動小組;創辦了《鳳鳴》雜志、“小鳳凰藝術節、科技節、體育節等,學校開發了一系列以鳳凰臺文化為主題的教育教學活動,形成了良好的文化氛圍。
相信這種匠心獨運的文化打造,這所學校也正如鳳凰一般展翅翱翔。
管理培訓心得體會集合7
通過學習這次課件培訓給我最深的印象是時間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內容合理有序地安排好,而是要從整個人生,或者整個現階段的的角度來規劃自己。決定命運的是選擇而不是機會,而這選擇則體現在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業生涯中取得成功,秘訣就在于時間管理,因為世界上最重要的東西是時間。時間是稀缺的也是平等的.,它賦予人人相同的空間,而然在平等下差下了差異,有人工作效率很高,有人整天焦頭爛額,關鍵在于時間的管理。時間管理的基本原則:
1、制定明確的目標
2、列出工作計劃清單有組織地推進工作
3、分清工作的輕重緩急
4、制定規則,遵守紀律
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點:
1、對要處理的事件缺少必要的計劃
兵來將擋,水來土掩,工作中經常是忙于應付,對桌案上的任務也是見一份處理一份,經常被偶發的事件打擾而疲于應付,到頭來真正解決的問題不多,往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立,養成計劃的習慣,能克服繁亂無序的工作狀態。
2、時斷時續
造成浪費時間最多的是干活時斷時續的方式,因為重新工作時,需要花時間調整大腦活動及注意力,才能在停頓的地方接下去干。
3、對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動,以致往往需要推倒重來。
4、一人獨干
提高效率的最大潛力,莫過于其他人的協助。然而我們常常是喜歡凡事親力親為,過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人,授權他們去干好,這樣每個人都是贏家。授權給別人,同時也要給他們完成任務所需要的條件。
5、分不清輕重緩急
有些事件是重要的,但不一定是緊急的,有些是事件是不那么重要,卻非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急,先處理緊急而重要的事件,最后處理不重要又不緊急的事件。區分輕重緩急是時間管理最關鍵的技巧。
提高時間管理的有效性,在確定每一天具體做什么之前,要問自己三個問題:
(1)我需要做什么?——明確那些非做不可,又必須自己親自做的事情。
(2)什么是最有價值的?人們應該把時間和精力集中在能給自己創造最高價值的事件上。
(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什么,以及分清輕重緩急后,要安排具體的可行的時間表來進行。
看完此次的培訓課件,我立刻涌上一股"久汗逢甘霖,他鄉遇故知"的感覺,相信通過這次的學習一定能讓自己撤底擺脫從"忙"而導致的"盲"、"茫",在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。
管理培訓心得體會集合8
3月10日至14日公司組織萬科物業跟崗實習,感謝公司及萬科公司給我這個難得的學習培訓機會。在交警局物業管理處跟崗實習過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合,管理流程簡單、順暢,值得我們物業人員學習、借鑒。
交警局物業概況:交管局大廈占地面積8356平方米,總建筑面積2平方米,其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成,高度76米,集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現代化大廈,于落成正式投入使用,由深圳萬科發展物業管理有限公司進行物業管理。大廈設備系統齊全,有供配電系統、給排水系統、消防系統、空調系統、樓宇控制系統,主要設備有ABB高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000KVA順特干式變壓器2臺、400KVA美國康明斯柴油發電機1臺,廣州生產的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺,美國特靈螺桿式冷水機組3臺(制冷量共780冷噸),日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人,其中機電設備管理共6人,設1名主管,供配電、中央空調、給排水、消防弱電、電梯五個系統各設1名技術員,每個技術員負責各自專業系統內的設備維護保養工作,并兼顧其它專業設備的操作和所有公共部分設備設施的維修,同時也輪流值班。
交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似,但其設施設備的規模和物業管理的重點、要求不同,管理也存在著差異。通過對交警局大廈物業管理的跟崗學習和信息樞紐大廈實際物業管理運行的結合比較,體會到交警局大廈的許多物業管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業管理。
1、設施設備的管理:
交警局大廈所有的公共設施設備都有標識,如標識牌或設備卡、設備名稱狀態卡。特別是消防設施設備除標明名稱外,還注明使用的方法及注意事項,便于所有的人參與消防的管理,體現出消防管理,人人有責。信息樞紐大廈除業主已經做的一部分標識牌外,我們應在此基礎上完善大廈所有設施設備的標識。公共設備除本身有明顯顯示運行狀態外,其它都應另加標示狀態,便于檢查設備的運行狀態,避免錯誤操作,及時排除故障,處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經實行節能措施,除了暫時拆除部分照明燈具外,其它的按照明控制開關的.標識定時啟停,這種操作照明標示開關啟停的方法在未進行智能控制改造之前應全部標識并完善其管理方法,除樓層的安全人員負責操作落實外,也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設施設備都有明確責任人,責任到人,這種管理模式信息樞紐大廈也應完善,即大廈所有的公共設施設備應明確責任人,責任人主要的職責是確保設施設備的正常使用,在此過程中各方面的協調工作都由責任人落實、跟蹤,如我公司推行的首問責任制一樣,設施設備就當作責任人的"客戶",設施設備的正常使用當作客戶的"需求"。在協調工作中除了職位關系之外,也應體現職能關系,各盡其職,應該由你負責的事務,其承擔的責任和行使的權力也應按崗位職責的規定執行,這樣才能避免因職位關系,從而不能劃分相應的職責。
2、管理人員設置:
從這次交警局學習中最深的體會是萬科物業的管理人員的綜合協調能力很強。設備管理的技術人員,一專多能,不但熟悉本專業的全部管理,還了解其它專業基本的運行和操作、應急處理;其它的管理崗位也是根據實際的規模和需要,由一個人兼并負責。因為物業管理行業是一個微利的行業,在確保物業管理正常運作以外,還應考慮公司的經濟效益。信息樞紐大廈設備投入使用已有一年,設備的運行比較正常,維護人員對設備的運行管理也比較熟悉,同時維護人員也積極參與學習和培訓各種專業知識,在人員的設置也應進行優化組合,體現員工的各種綜合業務能力。根據大廈的特點,為了更好的使設備"運行安全、維修快速",在設備的運行和維修管理上應更徹底的劃分,設備運行人員負責設備系統的系統主干部分的管理,以確保設備運行安全為主,24小時輪值,保證大廈供電、供水等最基本的需要;設備維修人員負責設備系統末端部分的維護,直接面對客戶,以服務客戶為主,快速為客戶提供服務,簡化報修流程中的環節,提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設備的運行管理,24小時有人跟蹤管理(因電梯已委托專業的維保公司標準維護,在管理上影響較少);給排水末端設備的維修歸給維修人員綜合維護,既避免給客戶誤解為多關管理,又能減少維護人員的重疊。大廈的消防系統設備也從自己維護,轉為委托專業消防公司維護,相應的管理人員也應精簡,主要的事務就是消防中心的輪班監控、應急事故的處理、督促維保事宜,及相應的協調工作。其它的部門和班組也可根據實際運行情況對崗位進行兼并,相關的工作由一個負責,減少協調的環節。
3、服務信息傳遞:
交警局物業管理的信息傳遞迅速,大廈的消防中心也是信息傳遞的中心,報修、清潔等服務的信息都通過消防中心的電話或對講機的對講進行傳遞,(有償服務通過聯系單處理,同我公司管理方法)并在消防中心的值班記錄表上記錄,在完成服務后,提供服務的責任人到消防中心簽名確認。在此服務過程,消防值班人員也跟蹤落實情況,確保服務的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達到各個員工。信息樞紐大廈已設置服務電話及報修電話,在這方面信息樞紐大廈也做得較好,但許多公共維護的信息較多,對講機對講過程中又不夠清晰,且大廈內的設施設備的標識不夠齊全,給設備的維修帶來很多不便,建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發現設施設備需要維修時,如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯系人,便于維修和反饋。另外,維修部門也應統一為一個口對外,可以跟蹤維修的過程,追朔維修的結果。
4、質量管理體系文件的編制:
作業指導書遵循"寫你所做的,做你所寫的"的原則,萬科物業交警局大廈管理處的質量管理體系文件在這方面做得很好,因萬科物業公司在推行質量管理體系較早,積累的經驗較多,所編寫的質量管理體系文件概括全面,具體易懂,流程順暢、實用性強。我公司的作業指導書不但要通過質量管理體系認證,而且要持續改進質量管理體系文件,在不斷的應用、修改積累中使它便全面、實用、易操作。
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