行政管理心得體會

　　當我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的行政管理心得體會，希望對大家有所幫助。

行政管理心得體會1

　　通過二年的行政管理學專業課程，在完成所有課程的學習后，結合我在民營企業從事行政管理工作的經驗，淺談我對行政管理工作的心得體會。

　　一、什么是行政管理什么是行政管理？

　　一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團體對有有關事務的治理、管理和執行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最優化。而企業行政管理則是一種更小范圍的管理。

　　總體而言，行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體（企業）對企業內部的運行進行調節、管理，最終目的是通過管理提高企業的運營效率，實現企業利潤的最大化。

　　二、行政管理工作的地位和作用

　　民營企業的行政管理或者說所有企業行政管理，它都是整個企業的中樞神經系統，處于中樞和要害地位。它是設在領導身邊、直接為領導服務的綜合部門，是溝通上下、聯系左右的樞紐和橋梁，是領導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點：

　　1.中心的地位和作用領導的任務在于進行決策，制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細致的了解，何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異，面臨飛速發展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，就不僅要求領導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。

　　因此，行政管理部門不同于具體的業務部門，一般不直接參與各項具體業務工作，這是一個綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中。

　　2.樞紐的地位和作用行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯系各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯系上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。

　　因此，作為民營企業行政管理人員，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。

　　三、如何做好行政管理工作

　　一般企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作為一個合格的行政管理人員應做到以下幾點：

　　1.認清自己，處事要有原則

　　行政管理人員首先要找準位置，位置找準了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。

　　2.作好參謀工作

　　從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務，及時地捕捉信息，準確地將意見反饋給領導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發現問題，而且還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策意見。領導一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領導優中選優。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。

　　3.發揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑

　　作為行政管理人員，首先要協調好上下關系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領導。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

　　4.責權分明，高效、快捷處理事務

　　行政管理人員在處理事務時，首先不能事無巨細，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應為之事。要分解任務到人，并明責、授權、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的`積極性。其次，行政管理人員工作要扎實，力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導風范，在有限的時間里辦好應辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。

　　5.注意自身形象，起好表率作用

　　民營行政管理人員處在企業工作的第一線，是整個企業的對外窗口，一舉一動都代表著企業的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。

　　6.制訂工作規章制度，做到有章可循

　　根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保整個工作正常、有序、高效運轉。

　　7.努力營造溫馨快樂的工作環境

　　任何一個企業的生存、發展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創造事務所工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節，除了將辦公室裝飾一新、富有節日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝等等，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

　　以上是我在結合課程學習后對行政管理工作的一些粗淺認識，我深深知道，作為一名行政管理人員，要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作，單靠權力的影響力是不行的，更重要的是靠非權力的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重細節的處理，俗話說“小事成就大事，細節成就完美”。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，更好地實現自身價值。

行政管理心得體會2

　　摘要：實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了圓月貿易公司企業文化和發展歷程，了解了公司主要業務活動，對于行政管理方面由管理主任的帶領下進行系統的學習。將理論知與實際工作相結合，在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業水平，為接下來走出學校踏入社會做準備。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

　　關鍵詞：行政管理；管理助理；事務管理

　　1實習單位簡介

　　紹興縣圓月貿易有限公司成立于20xx年3月，法定代表人和業務經理是陳水根，公司位于浙江紹興縣華舍街道華紡大廈，是一家正在快速發展的紡織貿易公司。經營范圍為批發、零售：針紡織品、輕紡原料、服裝及輔料、鞋帽、床上用品、日用百貨；貨物進出口（法律、行政法規禁止的除外）。

　　2實習主要過程

　　此次實習的目的在于通過在紹興縣圓月貿易有限公司的實習，熟悉貿易公司的日常業務，貿易流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　第一，了解企業文化，熟悉公司的環境，了解公司的管理職責。

　　第二，學習行政管理的基本工作內容，主要是文案歸檔、接聽電話、預定客戶車票酒店、整理會計憑證、撰寫策劃書、策劃公司月刊等。

　　第三，協助行政管理主任工作，協助公司員工處理日常業務等。

　　第四，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告、實習作業。

　　3實習主要內容

　　剛到公司的第一周，主要是了解貿易公司的企業文化及發展過程。了解公司，融入公司前首先要了解其發展的過程并且喜歡公司的文化，實習導師也帶我轉了公司的環境，我也懷著好奇心拍了很多照片，導師還帶領我去見辦公室的職員，也算是打個招呼。

　　第二周開始在管理主任的帶領下逐漸進入狀態，協助管理主任做一些行政管理方面的工作，主要是接聽電話、來訪客人登記、預定客戶車票酒店、處理公司文檔歸類、整理會計憑證和平時員工報銷的發票等，通過這些細小的事情鍛煉我態度認真的品質，我認為做不好小事情是成不了大氣候的，我努力完成每一件小事，盡可能做到最完美。基本上在一個月左右熟悉了管理助理的崗位，也更加熟悉了公司的文化和發展歷程。

　　從第五周開始實習導師教我撰寫策劃書和公司月刊。因為策劃書是直接拿給上級看的，公司月刊是對內對外都是公開的，所以這些工作基本上都是正式員工的事情，但我的實習導師愿意交給我這么個實習生也是對我的信任，撰寫策劃書我很有信心，之前在學校里也寫過，但總歸有些不一樣的地方，我寫好初稿交給我的實習導師由他來給我指導意見，實習導師不在的話我也會找正式員工，去問他們的意見，幾經波折也完成的很順利，但是撰寫月刊我就有點摸不著頭腦了，沒有什么經驗，初來乍到公司也不知道該如何撰寫，也是實習導師和其他的職員手把手教我完成了月刊，收獲頗多。

　　最后兩周主要重復之前的工作，每天都處理著差不多的事情，越來越孰能生巧，實習導師也對我很滿意，我知道管理類的崗位是日復一日的重復工作，但是帶給我的體驗是不一樣的，每天都是在進步，也考驗了我的耐心，是一件值得高興地事情。

　　4實習的主要收獲和體會

　　在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對貿易公司行政管理的基本業務有了大概的了解，并對一些業務能行進行基本操作。在提高專業水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學到了許多學校里所學不到的'經驗。

　　通過這次的實習，讓我更清楚地了解自身的優勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識，更為我今后步入社會打下堅實的基礎。實習剛開始時，我的實習導師根據我的專業特點，給我推薦了行政管理助理崗位，負責辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是接電話、處理文件和一些瑣碎但又不能小看它，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

　　通過此次實習，讓我學到了很多在大學的專業課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的跌宕起伏，這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了行政管理助理的工作應具有仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認真全面地思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。實習單位也培養了我的實際動手能力。通過這個時間的工作，增加了實際的操作經驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能、專業的相關實踐技能，并且在此期間，我注意觀察了其他員工是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。回想自己在兩個月這期間的工作情況，也有些小錯誤會發生。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠做得更好更完善。我會把這此實習作為我人生的起點，與時俱進，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

行政管理心得體會3

　　為期近三年的行政管理課程學習已盡尾聲，我也在自己的努力下完成了所有的課業，即將畢業。回顧這三年來在電大的學習和生活，我收獲頗多，在此總結如下：

　　第一，電大確實是一個很好的成人再教育的學習的平臺，它以自主學習為主，教師面授為輔，充分利用了現代化的授課方式，給我們這些上班族以方便。自從開始在電大學習以來，我平日工作，周末上課，工作、生活、學習都不耽誤。另外在學習過程中，電大豐富的媒體教學資源引起了我的極大興趣，使我逐漸培養出了自主學習的能力，增強了自主學習的主動性和積極性，這將對我今后不斷獲取知識和提高教育層次非常有益。

　　第二，通過這三年的學習，還使我認識到學習一定要有目標性和計劃性。我學習行政管理課程，一方面是有感于自己知識的匱乏，希望能夠通過學習增長知識，更好的勝任目前的工作；一方面是希望通過學習，提高自身專業素質，為實現更加廣闊的人生藍圖打好基礎。為實現這一目標，我嚴格按照學習計劃準時上下課，按時完成老師布置的各項作業，每年按計劃逐步完成課業，現在我畢業了，終于實現了自己的目標。由此我認識到，明確的學習目標是順利完成全部課程的'前提和動力，而嚴格執行的學習計劃則是順利完成全部課程的基礎和保障。學習如此，工作也是如此。

　　第三，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只將思維停留在課堂上，將知識隱藏在書本里是不行的，還要積極將課堂所學運用于實際日常工作當中。行政管理本就是一門實用性很強的學科，可以用于生活的方方面面，雖說在某些時候不能完全匹配，但一法通萬法通，仍是具有借鑒意義的。在學習過程中，我就將一些知識運用在了部門的管理中，取得了不錯的結果，更堅定了我學習的興趣和信心。

　　第四，通過在電大的學習，我除了獲得更多的專業知識外，還認識了不少的良師益友，擴大了我的社交范圍，這些對我來說又是一筆寶貴的收獲。

　　最后，我能夠順利的從電大畢業，離不開各位老師的辛勤教育和關懷，在此我對培養過我的吳中電大的老師們由衷的說聲謝謝！

行政管理心得體會4

　　我叫董怡茹，女20xx年1月畢業于對外經濟貿易大學（函授教育）行政管理專業。20xx年6月份進入晉煤集團澤州天安靖豐煤業后勤保障部工作，從事管理檔案資料工作，下面是我半年來的總結：

　　行政管理學又稱行政學（也稱公共行政學或公共管理學），是一門研究政府對社會進行有效管理規律的科學，是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發展至，有些發達國家已將行政管理學設成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學科交叉以及理論聯系實際的一門科學。行政管理學在各種管理中都起到了領導、主管作用，社會主義現代化建設需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發展。

　　我國行政管理學起步較晚，是在改革開放后才有進一步的發展，其是以馬克思主義為指導，密切關注理論發展和我國行政發展的實踐。堅持以建設有中國特色社會主義理論為指導，根據我國政治、經濟和社會發展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學習國外先進優秀的行政理論和實踐經驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學的發展，廣泛吸收最新研究成果，建構屬于中國

　　行政管理學的理論體系。行政管理學的內容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機構、過程、保障以及其目的，正確地發揮行政職能，科學地處理政府政務，提高工作辦事效率，促進經濟和社會發展。

　　學習行政管理學有如下的意義：

　　1.有助于我們弄清我國行政管理存在的'問題和改革目標、任務、方式，為我國行政管理改革和發展指明方向；

　　2.有助于提高我國公務員的素質，進而提高我國行政管理的整體水平；

　　3.有助于提高我國企事業單位管理人員的政策水平，促進企事業單位與政府的良好合作。

　　自學過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。在此之前，我覺得自己還是不能很好的管理好,有時對一些小事都處理得不是特別恰當，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混啊！然而，通過學習行政管理后才發現自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進軍管理層打下了堅實的基礎，也創造了一個和諧的學習氛圍，真可謂是一箭雙雕啊!總之呢，學習行政管理學，一是實現行政管理科學化的需要；二是適應當代科技革命和世界發展趨勢的需要；三是當前改革的需要。所以我們要好好學習，學習國外的先進的管理學經驗，加深自我的政治修養，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌！

行政管理心得體會5

　　在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，通過理論與部門實際工作相結合的學習方法，我對行政助理的工作性質和工作內容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。 從工作性質來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質與其工作內容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協助部門人事考核、各類會議安排、相關文件起草，小到部門資產管理、后勤雜事，工作中需要協調合作的'人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業業的工作品質，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。

　　在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業技能。要想干好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。

　　要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象。總的來說，行政助理工作的溝通對象分為領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對于機隊助理來說，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態度。

　　首先，和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記

　　自己是領導的助手，屬于份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結，在向領導匯報、請示、反映問題時，不發表有關領導個人的議論，不當傳話筒，不說不利于團結的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領導溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報思路，讓溝通變得更加有效，節約領導的溝通時間成本。

　　其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關心他人，有良好的協作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。

　　總的來說，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。

行政管理心得體會6

　　從20xx年4月23日開始到4月30日，所有科室的內勤人員在三樓會議室參加了為期一周的理論學習，通過學習我們豐富了一定的知識內容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。

　　首先接觸的是日常公務的處理，它包括電話處理、值班公務、辦公用品管理、印信管理、會議管理五個方面。其實我們每天做的就是這些工作，現在把他細化、具體化了，有時候平時不注意的細節往往忽略了，因此這次學習很有必要。

　　有些是工作中不夠具體的工作現在也懂得了許多，要想把工作干好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實際工作中有些值班方面的問題，往往沒有注意到，通過學習我們了解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報計劃，后使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個章么，哪有那么麻煩，可是通過學習我們們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點點滴滴做起，真正做到制度化、規范化，改善我們的工作，提升我們的.辦事效率。

　　通過對會議管理的學習，我們懂得了會議舉行的流程、制定會議的程序、開會前的準備、會中及會后的事務管理，對以后的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學習、邊改進，

　　扎扎實實做好我們分內的工作。通過對公文處理的學習，我們懂得了公文處理的任務、公文處理的程序、收文發文的程序、公文歸檔與管理，通過學習規范了我們公文的格式與撰寫，統一了公文的格式和字體。

　　在禮儀部分，我們學習了儀容儀表、禮節禮貌，在公關與接待部分，我們系統學習了外事接待、慶典活動、提案管理等，了解了公關與接待的作用是

　　1、提高公司知名度和美譽度，

　　2、建立公司社會關系網絡，開辟公司各種渠道、解決公司疑難問題發揮的重要作用。學習了慶典活動的程序：宣布開始、宣布重要來賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪彩等，為以后工作的開展奠定了堅實的基礎。

　　最后我們還學習了后勤管理，重點是安全保衛、住宿膳食、車輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以后在實際工作中我們要理論聯系實際，把工作落到實處，進一步提升我們內務管理的業務水平，為把我公司建成一流的現代化礦井做出應有的貢獻！

行政管理心得體會7

　　科學發展觀，既是我們工作中必須長期堅持的重要指導思想，也是解決當前經濟社會發展中諸多矛盾必須遵循的基本原則。

　　樹立科學發展觀的關鍵是樹立正確的政績觀，正確的政績觀核心是執政為民。要把“三個代表”重要思想作為政績觀的靈魂和指南；要把實現人民群眾的利益作為追求政績的根本目的；要把實現經濟社會的可持續發展作為創造政績的重要內容；要把重實干、求實效作為實現政績的重要途徑；要把黨和人民的需求作為評價政績的重要尺度。

　　落實科學發展觀，必須堅持以人為本，切實維護廣大人民群眾的`根本利益。堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，關心群眾安危冷暖，著力解決好關系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使不同地區、不同行業、不同收入群體的人們，都能在經濟發展的基礎上過上小康生活，共享改革開放的成果。

　　落實科學發展觀，必須改進作風，不斷提高執政水平。良好的作風是共產黨員保持先進性的基本要求，也是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視領導干部的作風建設，把作風建設作為樹立和落實科學發展觀的重要任務抓緊抓好。要進一步轉變政府職能，進一步轉變工作作風，狠抓工作落實，以扎實有效的工作實績，體現新時期黨員領導干部的先進性。

　　作為一名行政管理人員，要適應新形勢下的行政管理工作，要自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實干好本職工作，認認真真完成工作任務。從做人、做事，當好人民公仆三個方面做起：

　　一是真心做人。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的條件。我要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產主義信念，為人民辦好事、辦實事。這樣，我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣。

　　二是精心做事。我們要樹立起“群眾所需無小事”的思想，哪怕是一點小事，我們都要以和藹的態度認真對待，因此，我們要立足本職，努力完成工作任務。

　　三是當好人民公仆。立黨為公，執政為民，是“三個代表”重要思想的核心。“德莫過于愛民，行莫過于利民”，我們做任何事情，都必須把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的利益當作第一考慮，把群眾的滿意當作第一標準。社會要進步離不開科學的發展觀。這就要求我們要緊密結合新時期下工作的新特點，新要求，加強部門自身建設，落實崗位職責，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，牢固樹立和落實科學發展觀，做好自己的本職工作。

行政管理心得體會8

　　為期近三年的行政管理課程學習已盡尾聲，我也在自己的努力下完成了所有的課業，即將畢業。回憶這三年來在電大的學習和生活，我收獲頗多，在此總結如下：

　　第一，電大確實是一個很好的成人再教育的學習平臺，它以自主學習為主，教師面授為輔，充分利用了現代化的授課方式，給我們這些上班族以方便。自從開始在電大學習以來，我平日工作，周末上課，工作、生活、學習都不耽誤。另外在學習過程中，電大豐富的媒體教學資源引起了我的極大興趣，使我逐漸培養出了自主學習的能力，增強了自主學習的主動性和積極性，這將對我今后不斷獲取知識和提高教育層次非常有益。

　　第二，通過這三年的學習，還使我認識到學習一定要有目標性和方案性。我學習行政管理課程，一方面是有感于自己知識的匱乏，希望能夠通過學習增長知識，更好的勝任目前的工作；一方面是希望通過學習，提高自身專業素質，為實現更加廣闊的人生藍圖打好根底。為實現這一目標，我嚴格按照學習方案準時上下課，按時完成老師布置的各項作業，每年按方案逐步完成課業，現在我畢業了，終于實現了自己的目標。由此我認識到，明確的學習目標是順利完成全部課程的前提和動力，而嚴格執行的'學習方案那么是順利完成全部課程的根底和保障。學習如此，工作也是如此。

　　第三，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只將思維停留在課堂上，將知識隱藏在書本里是不行的，還要積極將課堂所學運用于實際日常工作當中。行政管理本就是一門實用性很強的學科，可以用于生活的方方面面，雖說在某些時候不能完全匹配，但一法通萬法通，仍是具有借鑒意義的。在學習過程中，我就將一些知識運用在了部門的管理中，取得了不錯的結果，更堅決了我學習的興趣和信心。

　　第四，通過在電大的學習，我除了獲得更多的專業知識外，還認識了不少的良師益友，擴大了我的社交范圍，這些對我來說又是一筆珍貴的收獲。

　　最后，我能夠順利的從電大畢業，離不開各位老師的辛勤教育和關心，在此我對培養過我的吳中電大的老師們由衷的說聲謝謝！通過系統學習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，聽了有關專家和老師的教誨，以及平時工作實踐，使得我對加強行政工作與效勞水平的理解更加深刻。這三次的培訓，我感到學有所獲，對我今后正確的履行崗位職責，做好本職作有所幫助。現將本人的學習體會匯報如下：

　　一、對公文寫作的再認識。公文是一種應用性文章，是讓人看、讓人聽，要對實際工作起指導、推動作用的。在起草公文時，寫作目的至關重要，它決定著公文的行文方向、構造設置、內容組織和語言表述。我的體會是，有明晰的效果預期未必能寫成好公文，因為寫好公文還需要其他重要條件，但沒有明晰的效果預期，必然寫不出好公文。公文要有一個好的表述習慣，這是說服受眾、引領工作、發揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說服力，要有觀點有典型、有數據、有事實、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來說，公文起草者需要養成根本的表述習慣：

　　1、是深刻地表述；

　　2、是準確地表述；

　　3、是清晰地表述。

　　二、對常用禮儀的重新學習。隨著社會的開展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀標準，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建立步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當客戶走進到我們大廈門口，看見一個精神不振、衣冠不整的接待人員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會產生疑心吧。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好集團形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　三、檔案管理學習理解。半天的檔案管理培訓，雖然時間短暫，但學習強度很大，宏大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的根本知識，以及如何對各類檔案進展收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日后管理檔案工作的開展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資產（本）更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項根底性工作，同時作為與企業同步開展的無形資產，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。

　　以上，是我在參加行政管理培訓的認識、收獲和體會。我堅信在領導的重視和公司各部門齊心協力的配合下，行政管理工作一定會更上一層樓。

行政管理心得體會9

　　行政管理是作為一個大學生所應該掌握的基本素養，通過本堂課的學習，我了解到了關于國家政治體制的基本常識，對黨和政府的政策有了更進一步的理解。或許今后我用不到這些知識，但是我仍然會努力加深自己在這方面的素養。我國的行政管理體制傳統上以中央集權為主。因為國家土地面積廣大，民族眾多管理難度大。完整的中央集權體系在秦代開始建立。秦代富有開創性的制度創建影響了中國后來的歷史長達幾千年。直到現在我們還受到秦代制度的影響。三公九卿制構成了中央政府的基本架構，往下是由中央政府任命的地方官吏。往上是集行政、立法、司法于一身的皇帝，同時皇帝也是國家的人格化象征和某種程度上的精神領袖，這也是為什么宗教在中國一直依附于皇權生存。雖然如此，皇帝的權力還是受到相當的制約。

　　這種制約不是表現在明文法定上而是約定俗成的傳統。在中國傳統是一個力量相當大的因素，這或許是農耕社會的保守性造成的。制約皇帝的是天，這個“天”是一個漫長時間里發展起來的概念。夏商周三代“天”還是代表一種神意，當時的生產力低下，人民群眾往往把無法理解的力量歸咎于天，“殷人率民以侍神，歌舞以娛神”就是鮮明例證。周革商命以后“天”的神秘色彩有所減弱，民的作用開始得到重視。殷周易代是上古的一大轉折。敬德保民、皇天無親惟德是輔等觀念開始在政治生活中產生影響。其后孔子祖述堯舜憲章文武將之進一步發展為系統的儒家學說。漢代董仲舒又吸收陰陽家的觀點將“天”的神秘性和民意相結合提出“天人感應”。至此制約皇帝的民意獲得了理論上的合法性。在政府架構中也有對于皇權的剛性制約，西漢的丞相權力相當大，以至于光武帝建立東漢要用尚書臺來肢解相權。唐代則通過三省六部制的行政命令審議復核來匡正皇帝的謬誤。即使是明代皇權極大加強的情況下，飽受儒家思想熏陶的知識分子也表現出極大地勇氣來對抗皇帝錯誤的命令甚至不惜為此付出生命。

　　近代以來思潮涌動，傳統倫理道德、西方民主學說、社會主義思想以及種。種倏乎即逝的主張都在影響著中國的歷史進程。無論是上層精英還是下層老百姓都表現出一種對于未來前途的迷茫。令人目眩的科技在侵蝕著傳統意義上的社會組織結構，畸形的繁榮使一方面，行政學是應用性很強的學科，我們不能一味效仿，要從本國國情出發，與國情相結合。行政學體現“堅持、補充、批判、澄清”的精神，我國堅持馬克思主義基本觀點，批判資本階級自由化觀點。

　　在西方行政學說史中我了解到威爾遜是行政學研究的先驅者，古德諾創立“政治”與“行政”二分法，被譽為“行政學之父”。但是之后他就率先呼吁重建行政管理學，而后一些高校也積極開設行政管理學課程。夏書章教授被稱為我國“MPA之父”，著名行政管理學家，新中國公共管理學奠基人。

　　《行政管理學》這本書從行政管理對象、內容、環境、職能、組織、領導、信息、倫理、法治、監督等方面主要在政府工作中做了介紹。

　　我所理解的行政管理是由“行政”“管理”兩個部分組成。行政指政府執行國家意志、推行政務、管理社會公共事務的活動。管理是指通過協調眾人力量以達到共同目的的活動。如書中所講行政管理主要是指各級政府部門在執行法定職能及其具體運作的過程中，對所經歷的程序、環節、以及所處理的事項和解決的問題等的管理活動。

　　從西方行政學中可知泰勒的科學管理，法約爾的管理原則、韋伯的古典管理理論都在講“管理”二字，管理離不開計劃、組織、指揮、協調、控制這五部分。這些都是以人為主體，所以人事管理也變得尤為重要。泰勒用科學的管理方法對工人們進行研究，找出他們擅長并愿意做的事把他們打造成為“一流的工人”。隨后梅奧進行了霍桑實驗，先后進行了四個階段的實驗：照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規模訪談和對接線板接線工作室的研究，得出工人是“社會人”而不是“經濟人”的結論。隨后提出人際關系理論。如書中所說，人事管理是指組織運用一定的手段和方法，有效的把人的因素與物的因素合理地組合在一起，從而發揮它們各自的作用，實現組織管理目標，也是對各級各類人員的管理。

　　我覺得行政管理并不像想象中那么遙遠，在任何一個機構、組織中都有其行政部門，它是為了完成行政管理任務而進行的組織活動。在這個組織中會分為各種不同的機構，各司其職。比如有：領導機構、執行機構、監督機構、咨詢機構、信息機構、輔助機構、派出機構。好比一個學校，它就有這些機構。舉個最簡單最小的例子，在團委工作中，由分團委書記發出指示告知各部長，由各部長向底下干事安排工作，由監察部負責對各項活動的監督檢查，由秘書處對信息進行管理，整合重組......在這個鏈條中，高層（分團委書記、各個部長）具有最高決策權，基層（干事）主要擁有執行權，每一個管理者都要學會很好的處理人事關系，這樣才可以使組織更高效的`運作。它是一個直線型結構。在我國行政組織結構中，它形成的是縱向統一指揮，橫向分工協作，橫縱交錯的網絡型體系。看似很合理，但實際弊端還有很多。每級政府中間還分為若干個小部門，如果碰上愛“踢皮球”的辦事單位，要辦成一件事情簡直要跑斷腿。在我看來，層級關系越少越好辦事，省得為了一件事情要跑多個地方，費時還費力。

　　近兩年來考公務員的人不占少數，很多人都加入到公務員考試的大軍中。公務員錄用采取公開考試、嚴格考察、平等競爭、擇優錄取的方法。我國公務員制度要求不搞政治中立，與西方國家公務員“政治中立”是截然不同的。要求不論是哪一類公務員都是人民的公仆，必須全心全意為人民服務，其宗旨是為人民服務，而西方雖聲稱是“全體國民的服務員”但實際上是為資產階級利益服務。

　　《行政管理學》主要還是圍繞政府工作來講述的，公共關系和溝通協調是滲透政府行政過程的重要工作。政府公共關系用格魯尼格的話來講就是政府組織與其相關公眾間的傳播管理。經濟市場化是政府公共關系發展的基礎；政治民主化為政府公共關系的發展創造了條件；行政改革是我國政府公共關系發展的直接動力。在任何一項政府工作中都離不開行政溝通和行政協調。他們是行政過程中上下級和各部門間行政信息傳遞交流，相互協作與配合的紐帶。行政溝通內容的實質是行政信息，行政信息可以分為上層、中層、基層三個層次。上層信息多是指令性的和指導性的；中層信息指中層領導為貫徹上層指令制定的各種措施和實施辦法；基層信息包括社會環境中的各種情況。我覺得它跟管理層也有相近之處。行政協調可以使組織更有凝聚力；使資源可以合理利用；提高行政效率。

　　效率的高低也影響著績效，績效是效率和效能的總和。無論是在企業還是在政府中，都會對績效進行考核評估。就行政管理而言，組織績效考核更為重要。政府績效考核分為四個：業績、效率、效能和成本。我們要對自身進行自我考核，對自己近段時間的所作所為進行評估，對其表現加以反省，對不好的予以改正。比如，我的周總結，雖然我覺得寫的都不算太好，但是我想你的初衷應該是想我對一周做一個自省吧......

　　行政改革是是各國關注的問題，我國堅持馬克思主義觀點，行政改革屬于上層建筑的范疇，即有經濟基礎決定上層建筑，上層建筑對經濟基礎有反作用，所以行政改革是推動上層建筑適應經濟基礎變化發展的迫切需要。為了適應科技發展的需要，應對全球化的挑戰，行政改革是我們的必經之路。目前我國已經進行了七次行政改革，當然西方也頗為重視行政改革。我覺得中西方相同之處是精簡人員，對權力的下放，優化各行政層級，實行柔性化管理，使得提高行政效率。

行政管理心得體會10

　　在大興電大學習已有一年多的時間了。在這里學習的學生基本上都是利用業余時間來進修的，每天除了上班工作的時間外留給自己的學習時間少之又少。

　　我選擇電大開放教育是被其免試入學和完全學分制，以及靈活多樣的教學形式所吸引。開放教育可以讓我根據自身時間和精力，自主選擇，處理好學習、工作和生活的矛盾，緩解工學壓力。

　　由于工作很忙，平日不會有太多空余時間，所以我特別重視提高聽課效率。按時參加每一堂輔導課，認真做筆記。課后回家，抓緊時間溫習功課，遇到問題則及時向老師或同學請教，加深對所學內容的理解。同時我結合自身實際，科學安排時間，自覺克服來自工作、生活等方面的困難，有效地解決了工學矛盾，實現了學習工作 兩不誤 、 兩促進 。入學時，我工作單位離學校距離較遠，時間非常緊張，工學矛盾十分突出。針對這種情況，一方面，我積極參加電大組織的面授課，盡量作到不遲到、不曠課，不無故請假，按時完成作業;另一方面，我采取了 5+1 ， 8+2 的學習方法，即在每周5個工作日的基礎上，再利用1個休息日學習;在每天工作8小時的基礎上，晚上再擠出2個小時通過這種方式，有效地解決了工作和學習在時間上的矛盾，確保了學習與工作的 兩不誤 。 由于我并不直接從事行政管理工作，對有些專業知識需要更多的時間去消化，開始覺得很枯燥，但慢慢地，我從這些專業術語、案例中找到了樂趣，從要我學轉變為我要學，注意身邊發生的事情，運用法律知識去分析、去認識。積少成多，慢慢提高自己的專業素養。

　　參加開放教育學習不僅豐富了我的文化知識，也提高了我的工作能力與效率，促進了我的成長。通過學習我在參與企業文化建設、公司規章制度的修改，網絡建設等方面的能力大大提高，日漸成為一名成熟的辦公室人員，為提高自身素質、確保工作業績提供了保證，并得到公司領導的肯定。

　　在幾個月的學習中，我逐步學會了從主教材上、從網上、從BBS站點上、從電話咨詢、電子郵件、參加面授等等方式獲得教學信息來進行學習，特別喜歡網上獲取信息的學習方式，我覺得，如果學習從讀文字教材入手，往往不得要領，看著后邊忘了前邊，效果不好，而通過上網下載同步測驗題和作業，從同步測驗和作業入手，既先熟悉了題型，同時邊做看主教材，有的放矢，不會做的地方再上網查看教學動態輔導信息，各章節教學內容的講解提示，再查不到弄不懂的問題就給老師發電子郵件詢問，有時進入BBS參與討論，當然，以后期末練兵更是必定參加，爭取在期末考試中拿到一個好成績。

　　在學習氛圍濃郁的大興電大校園里，通過與老師、同學的溝通交流，我還了解到人們不同的生活經歷、處世態度，拓寬視野，增廣見聞，更欣喜的是獲得不少良師益友，學到了真正有用的科學文化知識。 單元的時間為1 4小時，雖然安排不少于20小時的學習時間，但一周的生活基本沒有受到影響，只不過時間安排得更緊湊了，而且這樣分散安排也不至于太辛苦，也有利于保持學習效率。

　　參加小組學習是開放教育中的一種形式，我們一般由3、 5人組成。都是同專業的、住得比較近的，學習進度較一致的'學生，經常在一起討論學習上的問題，交流學習體會、學習方法、學習技巧、學習信息和資料，互相鼓舞學習信心，激發激發學習動機，消除個別化學習帶來的孤獨感，在互幫互學中共同提高。我們還通過電腦網絡、電話等通訊方式和小組的其他成員保持聯系，及時解決在學習中可能出現的各種難題。

　　還有一些學習技巧值得我們互相在我們利用多媒體教學資源學習的時候，做自學筆記是幫助理解記憶學習內容，提高學習效率的有效方式。閱讀教材時直接在材料上做筆記，有助于你理解和記憶教材內容，聽課時做好聽課筆記，要為聽課做好準備，保證精力集中和情緒穩定狀態良好，課后應該盡快整理聽課筆記，檢查筆記中的每一個細節，確保其完整并且精確無誤，對任何有缺失的和有疑點的地方，應該及時找老師或同學核對并補充完整，讀聽課筆記，用顏色筆或熒光筆標出重點和重要的概念、結論等。

　　以上是我在一年多時間里總結，并得很好的驗證，希望所有的同學都有一個很好的成績，也希望我的體會大家能認可。

行政管理心得體會11

　　由學校步入社會，由學生成為一名社會公民。真正作為一個成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著自己要為自己負責，要為家庭、社會負責，甚至于為全人類負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個人真正成熟的標志。

　　作為一個成年人，一個道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學習逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟，應該是最直接的方式了。

　　成長是個循序漸進的過程，一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態度的問題：要更加積極、務實。對待工作的態度要勤奮、主動。更成熟地待人，更認真地做事。

　　辦公室的崗位和工作，作為一個企業的業績來說，起不到決定性的作用，可是也是一個企業不可或缺的部門。

　　辦公室的`崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務，溝通內外關系，保證上情下達和下情上報。協助領導做好各部門的協調工作。以及對外的聯絡，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作，各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作，其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態度是必須具備的，應該具有服務意識。

行政管理心得體會12

　　三天的學習，使我受益匪淺，我認為行政管理教學的主要目的是將行政管理學科的基本原理和應用技術通過靈活有效的教學方法傳授給學生，以提高學生行政管理專業化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學方法。現行的高等院校的行政管理教學方法普遍存在重視科研、輕視教學，重視教學內容研究、輕視教學方法研究的傾向，改革行政管理學課程教學方法具有很強的理論意義和現實意義。

　　我認為行政管理學教學方法是新形勢下培養行政管理專業人才的需求。在市場經濟改革、政府機構改革和知識經濟、經濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業人才的需求由傳統的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉變，要求高校著力培養能在黨政機關和企事業單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養來看，課堂教學多采取“黑板管理學”授課方式，這種課堂教學既不符合行政管理學實踐性的學科特征，所培養出來的學生知識結構、知識體系會存在缺乏操作技能訓練的問題，難以幫助學生獲得處理實際行政管理事務中分析、解決問題所需要的品質、能力和技能。改革傳統的教學方法，加強實踐教學勢在必行。

　　隨著電子政務技術的發展，對行政管理過程中信息的快速反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業的本科實踐教學環節非常薄弱，主要的實踐教學為進行社會調研、撰寫畢業論文和參與畢業實習，集中實踐教學環節基本處于空白狀態，不能適應現代行政管理工作的需要，這就迫切需要優化傳統公共行政教學方法，嘗試新的教學方法，以適應現代行政管理工作的需要。

　　我認為進行行政管理學教學方法的改革，應著力把握以下原則。

　　第一，以學生為本，培養學生能力為第一原則。

　　以學生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學過程中，讓學生認識到自己不僅是學習的主體。又是自身發展的主體這樣的一種特殊認知過程。提高學生對行政管理學學習的積極性、主動性和創造性，著力培養學生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學要以學生為中心，尊重學生。通過對話式和啟發式教學，針對學生對行政管理學思想認識中存在的問題，精練課堂教學內容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學效果，并培育民主和諧的教學氛圍，提高學生參與課堂教學的積極性，促進學生身心全面發展，為社會的進步培養高素質的政府管理人才。

　　第二，理論聯系實際、不斷創新原則。

　　行政管理學既是一門基礎性理論學科，也是一門實用性很強的應用型學科，因此，行政管理教學必須時刻關注行政管理改革發展的實踐進程，注重理論聯系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學方法上大膽創新，授課內容要盡可能反映本學科國內外的`最新研究成果及動態，保持教學內容與國內外行政管理理論與現實的發展、變化同步，使教學內容常新，更新教學方法，使行政管理教學方法富于時代感、新鮮感，適應信息社會發展的需要。

　　第三，注重教學效率和教學方法有效性原則。

　　注重教學效率，遵守教學方法有效性是現代高等教育教學實踐中的重要原則，也是行政管理教學方法改進和優化的基本要求。關注實際運作中的低投入和高產出，增強時間觀念，提高效率，適應現代政府提高行政效能的要求，也是避免教學滿堂灌、機械式重復練習、題海戰術等低效現象發生的基本要求。

　　第四，堅持教學方法整體、系統、合理、優化原則。

　　系統效應是衡量行政管理教學方法設計成功與否的主要依據。在行政管理教學過程中應注意把握教學方法內部關系的協調和平衡，以使行政管理教學效果達到合理、最佳狀態。也就是說，行政管理教學活動的設計和組織，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應從總體上關注行政管理教學各要素問的良好組合和協調，以求產生最佳的系統整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學方式;另一方面，應根據具體的行政管理教學任務和實際條件，應用不同的教學方式，克服教學方法局部、僵化做法，揚長避短，綜合成整體優化的行政管理教學方法結構。

　　行政管理課程在教學過程中要采用適合大學生自身特點的教學方法，并從中國行政管理的實踐出發，增強行政管理教學方法的有效性，為此，我建議從以下幾個方面開展實踐教學，來提高行政管理教學質量。

　　第一，案例分析法。行政管理案例教學法是以尊重行政管理客觀實踐與現實環境基礎，提倡理論與實踐相結合，充分發揮學生的主體作用，讓學生在對實際行政管理問題分析、探討與解決的理性思考的學習環境中去自我體驗、自我感受、自我陶冶、自我提升，從而達到理解原理、鞏固概念、深化知識、巧用方法的目的。實際上就是通過案例教學為學生提供行政管理實際運作的替代性經驗，以彌補課堂填鴨式教學方法的不足。首先，教師在課前準備階段要根據學生學習的實際情況建立自己的行政管理案例知識庫，所選案例應盡可能地符合我國現實，并注意貼近學生學習生活的實際，最好是一些知名或學生熟知的組織單位的案例，這樣更容易激發學生學習的興趣。

　　其次，在課堂討論階段，任課教師要根據自己預先設計的教學進程講解案例，并提出富有啟發性的思考題，調動學生分析問題的積極性，必要時把對學生的學分壓力轉化為課堂討論發言的內動力，并注意傾聽學生的發言，快速反應，引導學生走向行政管理分析問題的專業化思維。最后，在整理總結階段，對課堂討論內容進行整理，教師要注意加強指導學生寫作的邏輯性、專業性和規范性，在學生小組內交換討論，并優化方案，保存歸檔，以便學生日后參考使用。

　　第二，模擬教學法。模擬教學模式旨在營造人為的行政管理事務環境或情境，讓學生扮演不同的行政管理崗位角色，開展具體行政工作，使之能夠在模擬真實的氛圍中學習行政管理實踐必需的知識、技能和能力。這種教學方法可以活躍課堂氣氛，調動學生的學習積極性，幫助學生積累管理經驗，由此獲得較好的教學效果與質量。首先在行政管理情境遴選階段，教師所創設的情境應綜合考慮本專業的人才培養計劃、社會人才類型需求、學生學習的實際狀況和本校的現有資源。其次，行政管理情景計劃組織階段，它是提高模擬教學效果的關鍵環節。教師應首先明確情景教學的目標和要求，選好所用道具或場所，掌握方法，制定具體實施步驟，并提前將教學計劃通知學生，組織學生進行角色分工與預演。

　　再次，行政管理情景開展階段，它是整個模擬教學的中心環節，教師要引導學生獨立地完成角色的扮演，并仔細觀察學生在情景模擬過程中的優點和缺點，做好記錄。最后，總結評價階段，教師對模擬的效果進行點評，指出模擬中的優缺點以及應該注意的問題。可采取學生自評、互評和教師點評相結合的方式來進行。該階段可以幫助學生積累行政管理實踐領域的經驗，也可以幫助教師全面了解學生對行政管理專業知識掌握程度，客觀評價教學效果，為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學經驗。

　　第三，社會調查實踐法。社會調查實踐法要求學生親自深入政府工作機構去，適應行政管理工作環境，了解行政管理工作情況，學習行政管理工作人員工作方式和方法，從而增進學生對行政管理工作實際情況的了解。首先。可以采用現場觀摩方法，讓學生親自到政府機關中的工作現場去，有必要組織學生深入學校所在社區的黨政機關進行現場教學。

　　現場觀摩的教學方式需要得到政府機關的大力支持，要求院系必須與政府機關有比較密切的聯系和合作。其次，可運用實踐調查方式，結合所學的有關課程和當時公共部門的熱點問題，任課教師利用節假日走出校門作專題調研，帶領學生到社會中去調查并形成相關的調查報告，在行政管理實踐領域中發現問題，充實課堂教學。也可聘請那些具有豐富黨政機關工作經驗的領導為學生講解我國行政機構設置、級別劃分、權責分配以及中央地方各機構分權授權和執行情況以及機構改革的難點分析和對策等。

　　再次，到實習基地進行實習或見習。要成功地培養行政管理學應用型人才，就必須有充足的社會實習基地。有利于行政管理專業學生在校期間就對行政管理部門工作狀況有基本的認知，也利于培養學生綜合能力、創新能力和崗位適應能力。在實習基地，置身于完全真實的行政環境，提升學生自主學習的實效性及崗位的適應力。

　　第四，應用現代技術教學法。行政管理學使用現代技術教學法，依托現代通訊技術、互聯網技術、傳播技術和信息技術等，為學生在學習行政管理學時提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學模式，這種教學界面友好。形象直觀，為學生提供了多種感官和認知刺激，既培養學生綜合應用能力，又增強其學習的自覺性和主動性，并且教學信息量大，可以大幅提高教學效率和效果，是傳統行政管理教學法無法比擬的。

　　首先，在教授行政管理課程時應用現代技術教學法需要行政管理學會及行政管理教學研究會組織研究一部能得到大多數學者公認的、能反映學科發展基礎理論與現實熱點問題并適應新形勢發展的行政管理學電子化教材，并隨著行政管理實踐的改革發展定期完善這一教材。其次，組織學生觀看行政管理教學錄像，讓學生了解行政管理工作，并能從成功的行政管理的經驗上培養興趣，得到感悟。最后，運用開放式教學方式實現人與人互動。

　　借助具有成功行政管理教學經驗的外校教師，或借助經驗豐富的政府行政管理人員在互聯網上就行政管理教學中存在的問題進行人機交流，互相學習，互相啟發，從而達成行政管理教學共識，這對提高教學質量有著重要的意義。

行政管理心得體會13

　　昨天，配送中心組長級以上人員參加了公司組織的《行政管理》基本知識，張總在講解過程中不斷用案例進行舉一反三，讓我們從理論聯系實際的進行思考，讓我們大家受益匪淺。

　　通過這次行政管理基礎知識的碚訓，結合我們在以前工作中的一些管理實際，讓我認識到：作為一名管理人員，我與行政管理專業還有很大的差距。

　　就如張總所言，我們作為管理人員，首先要明白管理的職能，然后，在具體實施過程中，要對下屬人員進行管理方面的培訓，讓大家在思想上集中和統一。另一方面，我們不能只自己進步，要帶領自己的下屬共同進步，也就是說，大家要有團隊的意識，不論在日常工作業績，還是我們的規范操作方面也要有新的突破，那么我們的團隊成績也就體現出來了，大家的收益收會有保證。我們大家都是來苦錢的，有人說，要想得到一些東西，那么我們就要有所付出——莫問辛勞有多少,耕耘自有新收獲。雖然對于我們來說，賺錢是辛苦的，但是我們的理想是遠大的，對于我們這80后的一代而言，我們即將奔三了，那么，我們自己的定位是什么？我們自己的目標又是什么呢？

　　帶著這一系列的問題，我們回顧這些年我們在外闖蕩，我們失去了什么，得到了什么。大多數人的答案應該是：浪費了青春，但是收獲呢？我們收獲的卻是很少，當然了，這里說的少，是在金錢和物質方面的。但是我們應該也有很大的收獲，那就是我們的思想不在象以前那樣的無知——{整天只知道玩，只知道去哪里尋找剌激。現在我們應該要真正的面對生活了，現在的.社會是很現實，同時也是很殘酷的。我們如果還是象以前一樣，對工作不用心，那樣的話。我們將遲早會被社會淘汰，也就失去了生存的基礎。

　　另外，我們在管理過程中，要以身作則，按公司管理流程，特別是要按原則辦事，對于中層以上干部而言，我們每天的工作重點就是對各班組的相關規范操作以及倉庫安全等方面進行檢查再檢查，盡量的避免失誤發生。對于基層的干部而言，我們的主要職責就是對日常工作進行具體實施，帶領全組人員按照操作流程完成本組的日常工作，在具體實施過程中及時發現問題，并向領導匯報，從而進行解決。

行政管理心得體會14

　　為期三天的教育管理干部集中培訓于2月10日落下帷幕。這是全縣第四期教育管理干部培訓，這次集中學習培訓時間雖短，但主題明確，內容豐富校長理念、教師管理、校長素質、學校規劃、防范職務犯罪教育，收獲頗多。專家學者講座讓我們認清形勢，開闊視野，豐富知識，增強使命，牢記責任，引領我們不斷提高學校管理水平，推進現代學校建設，促進陵川教育事業均衡發展是此輪培訓的宗旨。培訓班特點之一是培訓層次高，正如鄭局長在培訓班總結中所言，此次培訓層次之高前所未有，特邀來講學的既有高校專家學者也有來自一線的杰出校長

　　代表，其中有中國教育學會常務副會長郭振有，晉中市教育局局長鹿建平，長期從事基礎教育、學校發展戰略、學校課程開發、課堂教學行為等領域研究的太谷縣胡村小學校長，他們傳遞給我們的都是先進的教育理念與當今中國教育教學動態。王建宗、張引翔校長在長期的教育、教學管理中積累了豐富的經驗，他們的講座理論聯系實際。此次能零距離的接觸專家，親耳聆聽他們高屋建瓴的講座機遇難得，受益匪淺;特點之二，內容豐富，“校長的發展新視野”讓我們更清醒認識到實現“陵川教育復興”，要靠底層一線校長腳踏實地履行使命;“學生第二”、“走好均衡發展的四步棋，做好提升質量的五件事”告訴我們作為一名校長要有思想，應該用哲學家的思維、辯證的眼光，客觀理性地看待我們的教育管理，研究我們的教育管理，改革我們的教育管理，發展我們的教育;“今天，我們如何做校長”、“優化教師隊伍，優質課堂教學”以一種全新的理念告訴我們:今日之教育做個好校長不容易，社會對校長提出了更高的要求，校長角色要有全新的定位，不僅要看到校長職業的特殊性，更應該注重校長個人修養的提升;“學校發展的智慧與行動”從宏觀的角度羅列出學校種種問題存在的緣由以及破解之策，豐富的講座內容好似一道“營養大餐”讓我們品嘗得有滋有味。特點之三，形式多樣，撰寫論文，集中聽講、認真筆記、撰寫培訓體會等讓短暫的培訓異常充實。

　　培訓帷幕落下的同時，新征程的號角也已吹響，此輪培訓在拓寬視野、豐富知識、接受信息、更新理念的同時，我想作為一名小學校長，身為學校管理者，我們如何以培訓為新的起點?怎樣立足崗位有作為?應該從有“感”做起。

　　校長首先要有方向感。方向感對一名校長來說至關重要，學校就是一艘航船，校長就像舵手，“對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是逆風!”對校長來說，貫徹教育方針，實施素質教育，如何將學校辦成師生向往的樂園是校長終身必修的課題。當今社會，物欲橫流，整個社會異常浮躁，正處于社會轉型時期，

　　校長要堅守教育這方凈土，永葆心靈的'恬靜與快樂，立足崗位，潛心投入，守土有責，心如止水，靜下心來將學校事情做好。

　　其次，校長要有責任感。責任感能激發人的潛能，也能喚醒人的良知;一個沒有責任感的校長談何全身心投入教育事業?校長一旦失去責任感，必將在麻木中失去良知，學校諸多教育的怪現象也就會隨之而生。增強責任感就要有責任意識，切不可有做一天和尚撞一天鐘，得過且過的混沌狀態。增強責任感要勤思考、善動腦、提升自身素質與管理水平將責任意識轉化為行為和能力。

　　再者，校長要有進取感。面對職業倦態，我們不能只求安穩，不思進取。進取心是校長應有的政治品質，不管從事哪項工作都需要有進取心。作為校長，所擔負的責任重大，對工作就要始終保持一顆進取心，奮發向上，有朝氣、有熱情，無論在什么條件和環境下，都要堅韌不拔，執著追求。

　　再其次，校長要有親和感。親其師，才會信其道。一個校長如果高高在上，就會脫離群眾，師生會對他敬而遠之，因此，做一個有親和感的校長，不但要學會發自內心的微笑，還要學會學會同情、寬容、贊美，真誠善待老師與學生，校長要走近師生多與他們交流溝通，感受他們的喜怒哀樂，參與師生的教育、教學、課外文體活動，做老師和學生的知心朋友。只有校長人格高尚、完美，才會對師生產生感染力、輻射力，教育效果也才會好。

　　最后，校長要有約束感。在防范職務犯罪培訓時，市檢察院副檢察長培訓教師時強調教師要廉潔執教。是啊，法律法規就像石頭，如果你把它背在身上，會痛苦無比;如果你將它墊在腳下，它會幫助你站得更高，看得更遠。有了約束感，校長就不會將權力占為己有。要有約束感，校長首先要學習和遵守國家法律法規，了解遵守學校各項規章制度，樹立法制意識。要有約束感，校長要時刻修身，不斷提高個人修養。

行政管理心得體會15

　　通過系統學習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，聽了有關專家和老師的教導，以及平時工作實踐,使得我對加強行政工作與服務水平的理解更加深刻。這三次的培訓，我感到學有所獲，對我今后正確的履行崗位職責，做好本職作有所幫助。現將本人的學習體會匯報如下：

　　一、對公文寫作的再認識。公文是一種應用性文章，是讓人看、讓人聽，要對實際工作起指導、推動作用的。在起草公文時，寫作目的至關重要，它決定著公文的行文方向、結構設置、內容組織和語言表述。我的體會是，有明晰的效果預期未必能寫成好公文，因為寫好公文還需要其他重要條件，但沒有明晰的效果預期，必然寫不出好公文。公文要有一個好的表述習慣，這是說服受眾、引領工作、發揮效用的重要條件。什么是好的表述?就是要有說服力，要有觀點有典型、有數據、有事實、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來說，公文起草者需要養成基本的表述習慣：

　　1、是深刻地表述;

　　2、是精確地表述;

　　3、是清晰地表述。

　　二、對常用禮儀的重新學習。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，有數據、有事實、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來說，公文起草者需要養成基本的表述習慣：

　　1、是深刻地表述;

　　2、是精確地表述;

　　3、是清晰地表述。

　　二、對常用禮儀的重新學習。隨著社會的'發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當客戶走進到我們大廈門口，看見一個精神不振、衣冠不整的接待人員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會產生懷疑吧。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好集團形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　三、檔案管理學習理解。半天的檔案管理培訓，雖然時間短暫，但學習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日后管理檔案工作的發展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資產(本)更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項基礎性工作，同時作為與企業同步發展的無形資產，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。

　　以上，是我在參加行政管理培訓的認識、收獲和體會。我堅信在領導的重視和公司各部門齊心協力的配合下，行政管理工作一定會更上一層樓。

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