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(通用)旅游的心得體會2篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編幫大家整理的旅游的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游的心得體會1
此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強(qiáng)對旅游景區(qū)的`管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知
識大多是課本上的理論知識,實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗(yàn),自己的知識儲備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識,自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言,優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過五天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗(yàn)還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識,積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游的心得體會2
五月份的時(shí)候,女兒回家來對我們說,大姨媽今年要到美國去了。之前我們知道大姨媽連續(xù)幾年到歐洲、加拿大等地旅游,大姨夫是搞廣告的,自己制作了好多本在國外旅游的照相圖冊,非常專業(yè)。用我女兒的話講,她們很會玩。因此,此次女兒聽到大姨媽她們要去美國了,而且赴美計(jì)劃書又十分吸引人,就極力勸說我們同行。
我心動了,我們曾經(jīng)計(jì)劃明年去美國旅游,因?yàn)榻衲甓聞側(cè)チ伺_灣,一年的旅游計(jì)劃已經(jīng)完成。但因?yàn)榕畠旱膭駥?dǎo)和大姨媽會玩的誘惑,我們決定赴美旅游。
說走就走,女兒打電話給大姨媽說,“我爸媽愿意去了,你們能否增加她們兩人”。大姨媽說:“沒問題的,但要盡快將三萬元打過來,因?yàn)楦懊赖娘w機(jī)票要優(yōu)惠價(jià),需要馬上預(yù)定了”。我們立即通過銀行匯了出去,赴美的大局就這樣定下來了。
太太是個不太愿意旅游的人,此次能和大姨媽她們一起去,她第一次這么爽快。她說,美國還是要去的。
五月份預(yù)定了機(jī)票,但后面的事情可不少,辦理簽證、填寫表格等等,我們?nèi)珯?quán)委托給了大舅媽,所以我們還算省心的,周折不多。
但預(yù)定的正式出游時(shí)間是九月二十二日,在這五個月的時(shí)間里不可預(yù)測的因素很多呀。首先是老爸八十多歲,身體時(shí)好時(shí)壞,我們很擔(dān)心老人的健康,但這次老爸倒很爭氣,在五個月里他一切都好好的。問題卻出現(xiàn)在了我自己身上,七月的某天,我突然感冒生病,因?yàn)槲矣谢A(chǔ)的腎臟病,所以抵抗力下降,在肺部拍片查驗(yàn)中懷疑是不太好的病,不幸中的大幸,我只是患上了肺炎。吃藥、吊針,其中還發(fā)生了藥物反應(yīng)的危險(xiǎn)后果,所以逼迫我請長病假休養(yǎng)。我的病稍有好轉(zhuǎn),九月份太太的腰椎間盤突出癥又復(fù)發(fā)了,無法行走;丈母娘心臟病嚴(yán)重到無法入睡,我們對于九月的外出抱著不樂觀的想法。真的是“上帝之手”的幫助,太太的腰椎間盤突出癥在中山醫(yī)院看病后的藥物控制下居然好了起來,丈母娘的心臟病也因?yàn)榕笥训囊淮我馔獾皆L,并提供了一個減少心臟積水的藥物而使丈母娘的病在幾天內(nèi)好轉(zhuǎn)起來。我們在度過了“擔(dān)驚受怕”的五個月后順利成行了。
在我們上飛機(jī)的一刻,我們知道我們一個團(tuán)三十九人,其中一人因?yàn)榧依锢先松刮P枰疹櫟囊馔舛艞壨獬觯乖緝扇税閭H變成一人前往,浪費(fèi)了這么好的機(jī)會并付出了金錢的代價(jià),去一次美國旅游很不容易。所以我們很珍惜這個機(jī)會,希望能一路平安和順利。
美國旅游對我們是陌生和向往的,美國畢竟是第一位的世界強(qiáng)國。我曾經(jīng)在1996年去過美國,在洛杉磯玩了迪斯尼樂園,在紐約有一日游的經(jīng)歷。但這次全程十五天的旅游,我還是十分期待,而且這次是從西部到東部,并且可以去美國最大的兩個國家公園:黃石公園、錫安公園,還有西部美麗的布萊斯峽谷,行程比較高端。這次我們一個團(tuán)都是攝影高手,都有備而去。我也手提佳能相機(jī),肩背索尼攝像機(jī),想好好學(xué)習(xí)一下攝影技術(shù),把這次旅游的景色能完整的記錄下來。現(xiàn)在回憶起來,我還是達(dá)到了自己的目標(biāo),欣賞了風(fēng)光,記錄了旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺得此次旅游總體上物有所值,不虛此行。
美國是一個文明國家,它的發(fā)達(dá)和文明給我很深印象。我們不得不承認(rèn)美國的自傲和自大有其資本。我們所見所聞是干凈、清新、自由和人性化的管理等印象,最簡單的事例就是到處非常整潔環(huán)保,我們所到之地沒有隨地的垃圾,每個衛(wèi)生間都香味撲鼻,洗手液、烘干機(jī)、手巾紙一應(yīng)俱全,坐便器上有衛(wèi)生坐便紙,每個人都自覺的排隊(duì)如廁等等。在每個居住的賓館內(nèi)我都都錄了像,我覺得每個住地都很衛(wèi)生,而且考慮的全面,比如浴室浴缸內(nèi)站立處都打毛,以防止摔倒,在浴缸和馬桶旁邊都安裝了很多的把手,以便老人的安全起坐,浴缸的.浴簾架是弧形設(shè)計(jì),洗澡的空間感很大。細(xì)節(jié)決定成敗,從許多人性化的細(xì)節(jié)入手可以看出他們的一些設(shè)備不僅限于短期的設(shè)計(jì)行為,很多東西是考慮長遠(yuǎn)的,就像美國的道路沒有我們的道路那樣像一個“拉鏈”,今天拉開明天拉上,弄的道路不平整而且灰沙特別大。
美國是一個汽車國家,沒有汽車無法想像如何生活,所以美國的道路四通八達(dá)非常繁忙。導(dǎo)游說,美國的道路是以百年大計(jì)來設(shè)計(jì)的,縱橫排列有序,每個出口到每個社區(qū)安排得當(dāng),而且管理的特別好。我們旅游大部分時(shí)間是在車上,車況好不用說,人們自覺遵守道路交通安全的行為隨處可見。比如車速的控制及超車都按照規(guī)定執(zhí)行。在整個行程中沒有看到一起交通事故。在美國完全是車子讓人,我們這些中國人在美國的道路上,有時(shí)候一個團(tuán)一起過個路口,有人會動作慢在十字路口沒跟上隊(duì),他們就主動慢行,招呼我們先過,這在國內(nèi)是無法想象的。還有一個細(xì)節(jié),美國的許多路口都有過路按鈕,你只要按一下按鈕,前面的指示燈就是白色的跑步標(biāo)記,你可以從容的走過去。還有一個管理細(xì)節(jié)也是非常科學(xué),在主干道上車流不息,你要從副干道進(jìn)入主干道,它會設(shè)立一個路燈,兩秒鐘放一輛,這樣主副干道的融合就非常安全。而我們的道路副道車輛大家都爭先恐后往主干道上擠,結(jié)果是欲速則不達(dá),險(xiǎn)象環(huán)生。
美國的西部在九、十月份是少雨季節(jié),陽光普照,整個西部山脈眾多,起伏錯落,大片的泛黃的草地給人許多遐想的空間,那里是牛、馬等動物的天堂,茂盛的草場給了它們豐盛的食量,所以美國的牛奶特別好喝和質(zhì)量好,便宜的價(jià)格也使我們無法想象,比起國內(nèi)的乳品企業(yè),我們和國外的競爭本身就不在一個級別上,再加上國內(nèi)的許多企業(yè)缺乏職業(yè)道德,造成我們喝著國產(chǎn)奶自己都不知道是否安全。因?yàn)榭諝夂茫柟庾悖鞑啃薪o我們很多收獲。我坐在車上,盡管十分疲勞,但還是不愿意睡覺,不愿意放棄觀賞難得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力無窮的西部美景的機(jī)會。
都說美國人高傲,但美國人對中國人在我的感覺中覺得很友善,而且他們的服務(wù)十分到位,也沒有任何對游客的警戒之心。美國的物價(jià)是很便宜的,在美國每月賺二到三千美元可以過得非常舒服,吃一頓自助餐只要十到十五美元,自助餐的品種非常豐富。而我們國內(nèi)拿二到三千元人民幣不可能吃到那么好的價(jià)格僅十來元的自助餐。但以人民幣和美元的比值來算,每天我們吃自助餐還是覺得很貴,喝飲料每瓶二到三美元也覺得貴,所以每次的自助餐我都會用保溫杯倒一杯鮮榨的橙汁,特別可口。有一天,太太早上不舒服,無法去吃早餐,我就和服務(wù)員商量,能否帶些早點(diǎn)出去,服務(wù)員了解后非常熱情,不但說OK,OK,而且給我一個打包盒和餐具,使太太大為感動。
在西部我們的導(dǎo)游是一個臺灣人,在東部是一個國內(nèi)去美國的東北人,駕駛員西部是一個黑人,而東部是一個華人。兩個導(dǎo)游和駕駛員都是男性,但西部導(dǎo)游和駕駛員明顯服務(wù)周到,導(dǎo)游介紹的幽默,黑人駕駛員開的穩(wěn)妥舒適,我們這些大陸來的游客都掏出幾美元作為小費(fèi)給這位司機(jī)朋友。一個歡樂、順暢的旅游離不開一個負(fù)責(zé)、熱情、專業(yè)的導(dǎo)游和司機(jī)。
我們的旅游行程是先到洛杉磯再到舊金山,然后飛拉斯維加斯,再北上到布萊斯峽谷,黃石公園,再從鹽湖城飛往華盛頓,最后到紐約返回上海。全程的旅游印象是:荷蘭小鎮(zhèn)的幽靜、赫氏古堡的神秘、布萊斯峽谷的雄偉、黃石公園的多姿、華盛頓的華麗、紐約的繁華,有剛有柔,有峻有秀,開了眼界。
在美國購物是每個人必不可少的欲望,盡管許多日用消費(fèi)品是中國制造,但因?yàn)閮r(jià)格低,還是將我們牢牢抓住。最后一天我們是到OUTLETS購物,一些人有備而來,購物清單上都做功課標(biāo)明在哪個位置哪個商鋪購買,在我看來中國人的購買欲就像搶購。那個GOACH包的店,進(jìn)店的每個人手里都拿好幾個,甚至有人拿了幾十個包在排隊(duì)結(jié)賬。我也買了一些東西,最后一看大都是中國制造的產(chǎn)品。我弄不明白,為何國人花了那么多錢去旅游將中國出口的產(chǎn)品再買回來?后來我思考再三,只有一個原因,就是我們的稅收太高,物流成本太高,商場的進(jìn)場費(fèi)太高,造成同樣產(chǎn)品美國賣的比國內(nèi)便宜很多,關(guān)鍵還有這些產(chǎn)品的款式和質(zhì)量在國內(nèi)還買不到。
此次美國之行正逢中國的中秋節(jié),本來我們一個團(tuán)組織一場活動,大家都準(zhǔn)備了節(jié)目,但因?yàn)樾谐烫o取消了。為此我也準(zhǔn)備了一個節(jié)目,就是將《恰似你的溫柔》改編一下為《恰似你的朋友》,雖沒有演唱,但也算是我美國之行體會的一部分。
今年九月的這些天,我們來到美利堅(jiān),洛基山脈真雄偉,就像男人的胸懷,布萊斯峽谷婀娜多姿,起伏跌宕似女人曲線,拉斯維加斯璀璨妖艷,赫氏古堡財(cái)富典范。別忘記,健康第一,對自己應(yīng)該好點(diǎn),錢花了,才是財(cái)產(chǎn)。但愿那,瀟灑再起,在奧特萊斯出手不凡,瘋狂就在最后一天。
明年某月的某一天,我們期待再次團(tuán)圓,相約一起的朋友,相聚就是有緣,不要煩惱盡情宣泄,團(tuán)隊(duì)互助和諧弦樂,添活力把激情點(diǎn)燃,看世界是最好積淀。別忘記,友情無價(jià),對朋友應(yīng)該好點(diǎn),錢留著,那是遺產(chǎn)。但愿那,青春常在,讓生活夕陽無限,享受生命每一天。
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