超市員工心得體會
下面是小編整理的關于超市員工心得體會范文,歡迎閱讀。
超市員工心得體會【1】
今天很榮幸的有機會以st學員的機會成為步步高這一全國連鎖超市百強企業的一員,成為了這家有著17年歷史,優秀企業文化,強烈社會責任感的優秀企業的一份子。
很感謝步步高能給予我一個得到鍛煉,學習,發展的優秀平臺。
步步高作為一家國內零售連鎖30強的企業,作為步步高的一員。
我想我們每個步步高人都應該有一種全球化思維,在經濟全球化時代,在我國加入世界貿易組織近十年并已經對外資零售企業開放的時代,我們面臨的競爭對手可以說是“外有強敵,內有豪強。
外資方面以沃爾瑪,家樂福,易初蓮花為代表的國際巨頭已經在國內市場不斷擴張。
并且已經基本完成了國內一線城市的布局,并有大力向國內二三線城市發展的勢頭。
步步高作為一家以國內二三線城市為主要市場的零售企業,和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭。
同時在內資零售方面。
聯華,華潤萬家,物美等巨頭也將觸角伸向了國內二三線市場。
所以整體來說,每一個步步高人都要認識到,在一個開放的市場經濟體制國家。
我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰。
每一個步步高員工都有義務把本職工作做到最好,否則。
步步很難有更大的發展,甚至是面臨衰退或者倒閉的風險。
雖然我們面臨的外部競爭很激烈,同時內部面臨的是企業用工成本不斷升高,物價飛漲,百姓消費能力下降的不利因素。
但我認為,只要我們企業高層在整體上做好企業整體戰略,當然這里就包括營銷戰略,市場開發戰略,企業文化戰略,人力資源戰略等。
每一個戰略組合形成我們步步高強大的整體競爭力,核心競爭力。
在內部內部我們做好每一個企業運作細節。
盡量在企業運營管理的每一個過程中做到盡善盡美,從采購,收貨,商品擺設,導購,收銀到售后服務整個交易環節的過程中,查缺補漏,不斷創新,改善不足。
特別是采購和物流這一國內零售企業的弱項上,一定要不斷地向全世界的優秀零售企業學習。
學習他們優秀的采購模式,物流運輸模式等。
同時在單店的經營過程中,做好單店的市場營銷,商場管理等。
步步高一定會有更好的發展。
放眼世界,西方零售企業由于經過長期的發展已經擁有了成熟的運作模式,管理模式。
所以我們一定要不斷地向對手學習。
不斷學習他們先進的運營模式,企業管理經驗。
同時結合國內的市場環境,發揮我們本土企業的本地化優勢。
取長補短,爭取在與外資的對抗
中在零售市場獲取一定的蛋糕。
在國內,我們也應該更多的關注行業動態,關注國內的競爭對手。
爭取以最快的速度對市場做出反應。
在與內資零售企業的競爭中獲取一定的優勢。
爭取將步步高的門店開到更多的省市。
這是一個風起云涌的時代,越來越快的城市化進程必將給零售企業更大的空間。
所以這個時代注定是一個零售業有大發展的時代,希望在步步高的不斷成長中,我作為一名st學員,能與步步高一起有更好的發展。
能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中,更多更好的貢獻自己的一份力量。
再次感謝步步高給了我一個良好的發展平臺。
超市員工心得體會【2】
執行力的強與弱決定著工作效率的高與低,我認為執行力是對工作和問題處理的過程,就是實現執行力的過程,我們要有時間觀念和效率的保障,要有方法,措施,判斷,跟蹤,最終達到預期的效果。
海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,其實就是很好的執行力的體現。
因為每一件不合格的商品都會使企業不能向前發展,他用行動帶動員工,最后制造了一流產品。
在他們眼里產品沒有等級之分,沒有最好的,只有更好的,這是堅強的信念和完美執行力的表現,同樣我們也應抱著積極向上的態度,努力求進取,用我們的熱情和有效執行力為顧客營造更豐富的購物環境。
既然我們選擇了這個職業,就要學會接受他的全部,而不僅僅只是享受他給你帶來的益處和快樂。
就算受到委屈和指責,那也是工作的一部分。
你選擇了就意味著你對工作和崗位的承諾。
不管做什么,我們都要用心去做,靠自己的努力去實現自己的價值。
服從領導堅持把事情做好,那么你就會執行有力,你就沒有機會找借口。
作為一名管理人員,有責任使團隊中的所有人能把每一個環節做的更有效率,“贏在執行”是要靠行動完成的,我們只要付出就有收獲,有行動就會有成果。
文章標題:超市員工培訓心得體會古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。
其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中。
超市員工心得體會【3】
首先,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務行業的我,也非常珍惜這次機會。
經過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是:軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關,使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化,企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發揮自己的主動性,利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人發展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業,之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好OK,經過培訓強化了我們的服務意識,因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態度,服務現在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。
在職業態度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
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