企業入職培訓心得體會

時間：2024-10-14 07:08:56 心得體會我要投稿

[熱門]企業入職培訓心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的企業入職培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

[熱門]企業入職培訓心得體會

企業入職培訓心得體會1

　　我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：

　　一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃

　　要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬件環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

　　二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解

　　特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

　　三、福利作為企業薪酬

　　中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

　　四、安全生產教育

　　特別是制造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的'危害及安全防范和發生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

　　五、在培訓形式

　　培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。

　　在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

企業入職培訓心得體會2

　　今天下午，張總給我們作新員工入職培訓，新員工入職培訓心得體會。因為是張總講課，所以我們早早的趕去霸個好位置——選了個正對張總的座位，可以把張總的一舉一動都收在眼底。嘿嘿，也有個別不pass的同事，競然敢遲到，結果被張總指令請大家明天的下午茶，大家又有口福了。

　　入職培訓主要是介紹公司的背景、公司的架構以及公司的規章制度等等，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范。雖然在培訓之前，張總說這堂課會有比較枯燥的內容，但兩個小時下來，我們所聽到的都是些很生動的例子，根本感覺不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學到了很多做人的道理。首先，為人要真誠，只有當你真誠地對待別人時，別人才會真誠地對待你，我們要學會用寬容的心去對待身邊的人和事，你的心胸夠寬闊，才能夠發現別人的優點，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。

　　有句話說得好：當你發現別人越來越多缺點的時候，說明你的缺點也越來越多!所以我們想自己優點多一些的話，就趕快去發現身邊人的優點吧，呵呵。其次，要有足夠專業的知識，只有你對自己的工作夠專業，才能夠更好的開展工作，面對客戶才能提供全方位更完善的服務，讓客戶接受認同你的工作。

　　再者是快樂，快樂生活，快樂工作，當你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會感受到工作帶給你的快樂;如果你不喜歡這份工作，將無法把它做到最好，像張總所說，面對你不喜歡的.工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進入時代財富的同事們都是很快樂的在工作的，因為時代財富本身的工作氛圍就是很輕松快樂的，例如張總辦室時不時傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯堂的那一剎那、蘿卜一聲令下搶下午茶的時刻，這些都是快樂的體現。

　　時代財富的快樂無時不在，無處不在，只要你善于去發現。經過這兩個小時的培訓，我獲益良多，從今天開始，我要快樂的工作，快樂的生活，因為有些事發生了是無法改變的事實，只有積極的面對才是上策，像人們常說的一句話：快樂也要過，不快樂也要過，不如選擇快快樂樂開開心心的過!

企業入職培訓心得體會3

　　這次為期一周的入職培訓已經結束了，我感覺自己現在非常非常的充實，在這次培訓當中，學習到了很多很多的知識，也成長了自己很多，我知道自己的這個時候應該時刻處在一個有動力的狀態，下面讓自己的工作節奏快起來，讓自己的能力有一個大的轉變，時刻處在一個有動力，有方向的工作狀態當中，對自己也是一種肯定，我相信這是應該能夠實現做好的，我也認為自己能夠在這一階段的工作當中繼續的態度，入職培訓是開始，也是對這份工作的一個了解，我也希望自己能夠在下一階段的工作當中，把自己的事情處理好，有一個好的工作環境，有一個很好的工作氛圍，也就這一周來的入職培訓，我也有了一些新的。

　　首先是在這個培訓當中，我了解到了很多，你要知道了公司的文化，了解到了我們公司的制度，一開始步入一個全新的工作環境，是需要時間去適應的，我也做好了充分的準備，這次培訓的時候，我一直在認真地提培訓老師講我們公司的文化，我們需要在接下來的工作當中怎么去做？我們需要培養一個什么樣的心態，培養一個什么樣的工作精神？有些習慣是要保持下去，有些不好的習慣，需要糾正對于我來講，這些都是一些基礎，但是我都需要去了解，我肯定自己能夠學習好，那個有一個好的氛圍，有一個好的.狀態，去迎接下面的生活，學習這對于我來講是很重要的，我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作，這一點毋庸置疑，我還是給了自己太多的時間了，我也是給了自己太多的機會，我知道自己還是有一些地方需要糾正的，無論是在什么事情上面都會有一些問題，要展示出來，有了這些問題，我們才能夠更好的去處理相關的工作，我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的，我不認為自己能夠在下一階段的工作當中會放松，我也會繼續的嚴格要求自己，跟大家展示一個完美的人格，向公司展示自己的優點，讓自己進一步的成長起來，讓大家看到我的進度，這才是我需要做的事情。

　　為期一周的入職培訓，讓我接觸到了很多知識點，有很多東西都是我在之前沒有接觸過的，深圳我都沒有聽過，但是來到這里培訓的時候，我就接觸到了，這是對我的一種知識層面上的強化，拓展了我的眼界，拓展了我的一些知識點，這是非常重要的一個東西，我希望自己能夠再接下來嚴格的把控好，我也希望自己在下一階段的工作當中，不會辜負了這圍棋一周自己那么用心的一個狀態，對自己上心，就是在自己的工作，傷心，不要去學著別人，不要去模仿別人，要走出自己的一個正確的工作態度，有自己的一個人生觀念，在接下來的工作當中，才會走得更加遠，更加順利，這是我一直以來對自己的一個要求，也是對自己的一個原則，我相信會有一些東西值得我去探索，就像現在一樣，雖然是一個簡單的入職培訓，但是我還是用心在做好這件事情，在下一階段的工作當中，我也一定會更加努力展示自己。

企業入職培訓心得體會4

　　房地產是一個綜合性很強并且十分復雜的產業。隨著房地產不斷的發展和成熟，房地產行業中各個職能都會出現不斷的細分，并且越分越細。每個職能機構都會走向更加專業化的路線，也出現很多專業的職能公司。如：銷售代理公司、策劃代理公司、房地產金融投資公司、規劃報建公司等等。物業代理由于自己的業務經驗和專業化的業務職能，使物業代理在房地產行業中更加具有生命力。但由于發展前景良好，將會有更多的物業代理公司出現，也會有更多的從發展商營銷隊伍衍生出來的物業代理公司，使物業代理的市場競爭不斷加劇，要使自己在市場上立于不敗。首先，企業要不斷的創新，要有自己的特色思想。其次，要增強人才儲備，優化人才管理，培養好自己的人才，為人才提供良好的發展空間，培養好員工的企業歸屬感，合理降低人才的流失。人才是企業最大的資本，代理咨詢公司是本少利大的企業，企業競爭中最大的本錢、最有價值的資源就是人才。我之前的工作是在房地產發展商公司做營銷的，現在我選擇進入代理咨詢公司是為了個人職業生涯的長期發展而考慮的。

　　通過三天以來的入職培訓，我對xx有了更深、更新的認識，也明確了我加入信心以及自己職業生涯的發展方向——成為出色的xx人、做出具有"國際水準、中國最佳"的'房地產業務。

　　是一家專業化、規范化管理的公司，所有業務都非常科學化，有自己的思想和追求。我是一個性格耿直的人，我一直以來都有自己的思想與追求，一直希望自己能在房地產行業中做出成績，成為一名優秀的人才。選擇進入，基本上符合了我的性格，也是我終身的事業追求。

　　我進入公司擔任策劃助理一職，與我之前的工作崗位有一定的區別，我之前是做銷售管理的，但我覺得做策劃能更大的發揮我自身的特點。為了使自己能在公司工作中更快的成長，使自己日后在房地產行業飛得更高，以下是我要成為一名優秀策劃工作者的總結，也是我持之以恒的發展方向。

　　一、建立自己的目標，并適時在原來目標基礎上調整目標。我認為做事情只要有目標才能把事情作好的，先建立自己的目標然后，將目標細分為各個階段，為實現每一階段的目標而做好工作計劃。就像一個項目拿到一塊地以后要做好目標與計劃一樣。目前，我制定了自己的前十年計劃，在十年之內成為某地區分公司的策劃老總，在五年之內成為策劃經理。這是我的中期目標，我會以此不斷的激勵自己，努力地工作和學習，根據自己的計劃在實際工作中的完成情況進行不斷的自己我調整，力求提前實現目標并建立好新的目標。雖然，目前對自己所在的工作不夠了解，但我會在這個月里制定好今年每個月的計劃，在明年制定好前十年里每一年的目標與計劃，使自己在工作中、學習中、生活中能更快地成長。

　　二、具備專業精神和敬業精神。剛進入，我對這句話的印象是最深刻的——"因做足功課而專業"，我十分認同這句話的說法。確實，目前行業里存在著很多人都說自己是很專業的，但在做每一項業務的時候他們有問過自己我的功課做足了嗎，我想大多數人都可能沒有做足。這與敬業精神有關，因為敬業就是熱愛自己本身的工作，時刻保持積極的心態，盡力去做好自己的工作。對于做策劃來講，我是一名新人，因此，我在做每一項工作的時候可能需要比其他人作出更大的努力，我愿意作出這樣的努力，因為我相信xx人的說法，"因做足功課而專業"。在工作中，我要利用好公司的平臺學習并工作，多與有經驗的同事交流，多向他們學習。根據日常工作中自己的不足，利用業余的學習時間來充實自己，使自己更加專業。

　　三、不斷的對過去工作進行總結。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進行總結，發現問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認為，只有對過去的工作不斷地進行總結，才能提高做工效率，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個階段有一定的進步。我會在以后的工作中，每一周做一個小總結，每一月做一個中總結，每一年做一個大總結。我會在工作中，不斷地發現自我的不足，使自己能得到不斷的進步和成長。

　　雖然我只上了2天班進行了3天的培訓，對目前的崗位工作了解得不夠深，但我的目標很明確——成為一名出色的xx人。我會以此目標不斷鞭策自己，規劃好自己的工作和學習計劃，為自己的事業而奮斗。總之，我要成為一名出色的xx人，因此，我會成為一名出色的xx人。

企業入職培訓心得體會5

　　剛結束8天的培訓，便如愿以償地進入基設大家庭，馬不停蹄地開始接下來的培訓，興奮之余還帶有更多的期待，果然，在素拓中，經歷了十幾天培訓中最令人淚目的場景。

　　浩浩蕩蕩來到拓展中心，首先進行"鼓舞人心"和"市場風云"的游戲，團隊中每個人都異常興奮，積極思考去討論下一步該怎么進行，怎么樣去把握這個游戲。雖然頂著大太陽，汗水順著衣服都滴落到地上，但依然很開心，沉浸于游戲的快樂中。

　　歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個4。5米的高墻時戛然而止。聽完規則，我的`腿一直在抖，心里一直在退卻，我很想舉手說我不行，我不敢去做。同伴握住了我的手，溫柔又充滿力量地告訴我，這是個集體活動，不用怕，一百多個人都在陪你。我不安的心平靜下來，當我們來到場地，當開始有序地排隊，人梯擺好，計時開始。我感到背后有一股力量在支撐著我，在推著我前行。我們高舉雙手，目光緊張看著先上去的一批男生，聽到上面喊，上來幾個女生，我就跨了上去。當我踩著同學的肩膀，我能清晰感受到他們在抖動，明明有些累了卻咬著牙堅持。我伸出雙手，無數雙手拉住了我，我完全被這股強大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學拍了拍我，"沒事，下去吧"。

我扶著樓梯下來的時候，眼淚就已經不受控制了，我看著他們的汗水被陽光反映出的光點，我看著咬著牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們，我看到人梯被很多雙腳，未知的力量，很多泥濘，被人群給淹沒。我看到下面的同學高舉著雙手，緊緊靠在一起，有序前行，忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤，視線逐漸模糊，只好戴上了眼鏡來掩蓋。我看不見他們的表情，甚至不知道他們的名字。我跟著人群，舉手雙手，擁著上梯的同學，直到最后人梯隊伍也全部上去，我們所有人站成一個圈，聽著教官的鼓舞，去擁抱所有的人梯同學。他們所有人都狼狽不堪，身上被泥垢和汗水沾滿，很多女生都流下眼淚，14分鐘，159人，所有人都被這場面所震撼。我們高舉著旗幟，排出隊形，高喊著"優秀"的口號。這一刻相信每個人的心中都激蕩著一股股的感動。

　　感恩讓我們能夠相遇；感恩基設，讓我們有這樣一種難忘的體驗；感恩同事，在無助的時候，無私地伸出援手。我相信，有這股力量，我們必將乘風破浪，勇敢地加入到建設祖國的隊伍中，為基設貢獻力量，為基設而自豪！

企業入職培訓心得體會6

　　這次為期一周的入職培訓已經結束了，我感覺自己現在非常非常的充實，在這次培訓當中，學習到了很多很多的知識，也成長了自己很多，我知道自己的這個時候應該時刻處在一個有動力的狀態，下面讓自己的工作節奏快起來，讓自己的能力有一個大的轉變，時刻處在一個有動力，有方向的工作狀態當中，對自己也是一種肯定，我相信這是應該能夠實現做好的.，我也認為自己能夠在這一階段的工作當中繼續的態度，入職培訓是開始，也是對這份工作的一個了解，我也希望自己能夠在下一階段的工作當中，把自己的事情處理好，有一個好的工作環境，有一個很好的工作氛圍，也就這一周來的入職培訓，我也有了一些新的。

　　無論是在什么事情上面都會有一些問題，要展示出來，有了這些問題，我們才能夠更好的去處理相關的工作，我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的，我不認為自己能夠在下一階段的工作當中會放松，我也會繼續的嚴格要求自己，跟大家展示一個完美的人格，向公司展示自己的優點，讓自己進一步的成長起來，讓大家看到我的進度，這才是我需要做的事情。

企業入職培訓心得體會7

　　我想借此機會，向你們分享一下我最近參加的公司入職培訓的體驗。這次的培訓于x年xx月xx日開始，持續了整整五天，地點設在公司的培訓中心。這次的培訓涵蓋了公司的歷史、文化、業務流程，以及個人職業發展的各個方面。

　　這次培訓給我留下了深刻的印象。每一次的講解，每一次的互動，每一次的.實踐，都使我更深入地理解了公司的發展歷程和未來的戰略目標。我更加明白了，作為公司的一員，我們需要怎樣的態度和技能來滿足公司的需求，以及如何在這個大家庭中實現自我價值。

　　在培訓過程中，我遇到了許多挑戰，但同時也獲得了許多寶貴的經驗。例如，在團隊協作中，我學會了如何更有效地溝通，如何處理不同意見，如何在壓力下保持冷靜和專注。此外，我也學會了如何更有效地利用時間，如何在工作中保持高標準和敬業精神。

　　經過這次培訓，我對公司的理解有了新的提升，也對未來的工作充滿了期待。我更加明確了自己的職業規劃和目標，我將以更飽滿的熱情，更堅定的決心，投身于未來的工作中。

　　我要感謝公司的領導和同事們給我提供了這樣一個寶貴的學習機會。我相信，這次的培訓將對我未來的職業生涯產生深遠的影響。我也期待在未來的日子里，與大家一起工作，一起進步，一起實現我們的共同目標。

　　再次感謝你們給我提供這個學習和成長的機會。我期待在未來的日子里，繼續在這個大家庭中成長，為公司的發展貢獻出我最大的努力。

　　謝謝大家。

企業入職培訓心得體會8

　　20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

　　第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區學習業務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完后給我補充說明。

　　接下來的十幾天里面，我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

　　一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加；

　　二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

　　三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區；當看到老人拿著存折進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，

　　一來可以避免客戶無謂的等待，

　　二來也可以緩解等待區的等待客戶量，

　　三是可以加快柜臺辦理業務的效率；有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力；

　　四、銀行作為服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們為客戶著想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作；

　　五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。

　　（1）當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的；

　　（2）當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務；

　　（3）當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的.同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行；

　　（4）當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行；

　　（5）當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區；

　　（6）當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

　　高柜業務操作方面，我總結了如下幾點：

　　一，對于復雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱；

　　二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣；當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待；

　　三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關；

　　四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

　　對于中山支行的硬件條件我有如下看法：

　　一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務；另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務。

　　二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。

　　三，中山支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由于許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，

　　一來可以提高社會影響力，

　　二來也方便客戶。

　　四，中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

　　以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優秀的建行員工。

企業入職培訓心得體會9

　　很榮幸能夠在畢業之后加入湖北xx建筑裝飾工程有限公司，走出校門，踏上了工作崗位，有了新的工作，感覺很開心，我覺得這不僅是由一名學生到一名員工的轉變，也是從單純的校園生活到社會生活的轉變，更是我人生道路的一次命運轉變。這段時間一直在九樓綜合辦公室學習網絡營銷及培訓集團公司相關內容。也很感謝市場主管王總、網絡營銷主管桑主管及網絡營銷員xx的親自指導，讓我在這段時間里收獲了不少。

　　培訓之前，我就十分期待公司為我們新人準備的培訓課程，培訓的第一天是了解集團公司的企業文化和規章制度，這一天讓我對xx有了更全新的認識和了解，這里的每一個人都非常好相處，只要你愿意和他們交流，他們每一個人都非常愿意跟你交流，特別是我師傅陳斌，在這里我很感謝他，當然市場部的每一位成員都非常關心和照顧我們新人，讓我感覺很溫馨，希望在后面的學習中，我能繼續再接再勵，不讓關心、照顧我的人失望！

　　之后的幾天一直在背工程案例和學習網絡營銷方面的知識，學習了工程案例，感覺認真投入學習之后，會發現自己這一天過的`很充實，晚上的時候技術中心市場部經常開交流會，讓我對我們部門的人有了更進一步的認識和了解，和我們主管xx和老業務員也交流了很多關于他們的實際經歷，也從中對他們有了更新的認識，希望以后自己有什么不懂的地方，多多請教他們，多多向他們學習，在市場組學習，在培訓當中，我也很清楚的知道我所承擔的是對未來的期望，所以我必須認真的去做好每件事情。

　　xx班的學員來了之后，培訓課程更加系統化，在十樓培訓，也收獲了很多，印象最深刻的課程是《忠信與團隊篇》中，讓我明白了沒有組織就沒有團隊，沒有團隊就沒有力量，沒有力量就不可能致勝，讓我明白一個人如果想要成功就要跟對組織，當然還有職業禮儀的培訓，在這之前我可能對禮儀沒有一個全新的認識，但在這之后，讓我們大家都懂得了禮儀是一個人形象的保證，是自我完善的基礎，雖然我們在面對領導的時候都很注意自己的言行舉止，但我們卻沒有真正認識到什么是禮儀。所以感覺培訓的這些課程獲益匪淺

　　學習了網絡營銷知識后，感覺學習了網絡營銷，讓自己又知道以前很多不知道的東西，以前也許就知道該怎么上網，不知道網絡營銷的概念，還有專業術語都不理解，但現在我知道了有關網絡營銷中的專業術語，還有網絡營銷的作用和意義，這些知識讓我在以后碰到了我就知道了該怎么理解和怎么和別人交流了。這些天最大的感觸就是，我每天過的很充實，每天都會有事情做，很感謝xx給了這個平臺，我相信公司，我更相信自己，希望自己快點成長起來。

　　總之，在這長達半個月的培訓期間，讓我收獲了很多東西，也讓我明白了一個道理，我在這里只想說一句話，那就是命運是掌握在自己手里，而不是別人嘴里。

企業入職培訓心得體會10

　　很榮幸，我能被__有限公司錄用，來到這家公司，第一經過短時間十一天的培訓，這十幾天的培訓讓我對公司有了更加深入的了解，也讓我能堅定自己要在這家公司一直做下去的決心。

　　為了培養新員工的集體榮譽感，還有磨練新員工吃苦刻苦的意志，公司給我安排的三天的軍訓，這次的軍訓不同在學校的軍訓，公司請到的教練不會對任何一個人區分對待，對每一個新員工都很嚴格，該受罰的就集體受罰。并沒有由于你是女生而對你寬容以待。所以在這個進程中會很辛勞，但是自己堅持下來了，這便是成功的地進入公司的一大步。

　　軍訓完的后三天就是介紹公司企業的發展歷史，公司的規模，公司的企業文化和主旨，鼓勵著我們這些新成員的斗志和積極性，讓新員工也知道，自己所需要為公司做的`是什么。這三天，我知道了公司最基本的規則制度，自己需要遵照哪些條例。也了解到公司內部的基本組織結構是怎樣的，各個部門負責的工作內容，各部門之間又如何進行銜接，公司生產產品的流程進展，在培訓期間，各個部門的領導都給新員工詳細的講授了。對公司的情形有了更深一步的了解之后，就要清楚的知道自己負責的業務，只有熟悉和掌控自己的本職工作，才能為公司的發展做出更多的奉獻。

　　最后的五天就是實戰經歷了，所有的前期的培訓，就是為了讓我們能更好的在實際工作中真操實練，發覺自己工作上的不足，需要加強的有哪些方面。在自己崗位的操練，我才知道，自己學習理論知識并不完善，乃至有很多的理論基礎知識，由于記得不堅固而遺忘了，自己的知識儲備還很缺少，對于很多的工作內容完全是迷茫的，開始有些不知所措，有好多個瞬時覺得自己會要舍棄自己最初的決心。但漸漸地在同事和領導的幫助下，辣手的問題得以化解，我開始漸漸地開始適應這份工作。在自己遇到解決不了的困難時，虛心請教很重要，由于你的同事都很樂意幫助你，所以沒有自己解決不了的困難，只看你愿不愿意去想辦法解決。

　　走出校門，參加工作，我才知道自己所學的那些書本知識還遠遠不夠，學習是永無止境的，在社會上，需要學習的和能學到的東西更多。我能順利地成為貴公司的一員，離不開各位同事和領導的幫助，這次的培訓，給了剛進社會的我很多體會，更讓我對自己的未來工作道路上充滿信心，我一定會格盡職守，盡心盡力地站穩自己的工作崗位。

企業入職培訓心得體會11

　　一、目前電力企業教育培訓所存在的主要問題

　　1。部分電力企業的領導缺乏對教育培訓工作的足夠重視

　　對電力企業的員工進行理論教育和時間培訓，這是電力企業領導帶好電力員工這支隊伍的一個十分重要的手段。可以通過將培訓與考核和獎懲掛鉤的形式來激勵員工，這樣才能對電力企業的員工進行職業生涯的長遠考慮和規劃，不至于使電力企業出現人才匱乏的現象，確保電力企業的教育培訓工作對整個電力人才進行有效的支撐。

　　2。電力企業員工教育培訓與整個企業的人力資源管理制度不相符合

　　這個不想符合主要表現在以下兩個方面：其中一個是教育培訓與培訓使用沒有同步進行；另一個是對電力企業教育培訓缺乏有效的評估，無法探尋到教育培訓的結果。在電力企業進行教育培訓時，應對所培訓員工的個人主觀感受進行有效的記錄，對整個培訓的結果進行評估，這樣才能夠有效的掌握員工培訓時的心理狀態，避免其出現應付培訓的現象。在制度上應構建更合理的人力資源教育培訓制度，在培訓的形式上和組織措施上進行有效的糾正。

　　3。缺乏有效的培訓需求分析

　　從當前電力企業教育培訓的整體情況來看，整個培訓缺乏個性化的教育培訓，更缺乏對員工整個職業生涯的有效指導，整個培訓缺乏有效的針對性，整個培訓效果也無法滿足現代企業高效管理的需求，且整個電力企業教育培訓的深度和廣度還有待于進一步提高，應針對員工進行有目的的教育培訓、確保其有效推進、合理評估，激勵和保障制度并存。

　　二、電力企業教育培訓工作的制度建設

　　人才是企業發展的基礎和核心，企業的發展首先是人才的發展。

　　電力企業發展需要通過教育培訓合理建設人才，在物質上進行有效的激勵，在精神上進行嘉獎，最大限度地調度起電力企業員工的學習的積極性，建立健全長期的有效制度，確保電力企業教育培訓工作的效果。

　　（1）通過合理的教育培訓激勵制度來激發出電力企業員工參與教育培訓的積極性，提出切實可行的方法來提高教育培訓的效果和質量，注重電力企業教育培訓的效果，重視教育培訓整體制度的建設，確保電力企業教育培訓工作能夠有效開展。在制定電力企業教育培訓制度時要確保整個制度的合理性和科學性，確保整個工作的準確和細化，確保整個制度具有強操作性。從事電力企業教育培訓工作的相關部門應該能夠及時搜集和分析員工信息，對員工的教育培訓需求進行全面的掌握，根據實際情況有效制定合理政策，并不斷調整政策，確保政策的可行性。

　　（2）運用多種方法進行激勵。由于電力企業生產具有技術種類多，設備可靠性要求較高，生產規模大，管理現代化等特點，因此在進行教育培訓時需要借助多種激勵方法進行激勵，對員工的熱血進行充分的激發。確保其業務技能和管理方法能夠有效達到現代電力企業生產的特點，可以通過有效的輪訓學習來逐漸完成整個電力企業的教育培訓，激發企業員工對于整個企業價值觀的認同感，三、提高教育培訓工作效果的工作建議

　　1。對電力企業的經營和管理人員進行有針對性的培訓

　　目前電力企業針對經營管理人員所采用的培訓班較多，但大多數的針對性都不強，整體培訓效果不佳，且培訓班的費用較為昂貴。要從人力資源相關管理的整體角度對崗位的.責任進行明確，確保其合理取得證書后才能上崗。

　　2。對電力企業中專業技術人員的繼續教育工作進行重視

　　所謂繼續教育，就是指以新的知識、新的技術和新的理論來對專業技術人員進行有效的武裝，對于缺少的知識進行有效的補充，對每位參與過的教育培訓人員都建立教育培訓檔案，根據每次教育培訓的效果進行合理的記錄，進行嚴格的審查，確保教育培訓整體的質量和效果。

　　3。對電力企業中的生產技術人員的技術等級進行有效的規范

　　由于當前生產技術等級規范所開展的力度還不夠，在電力企業中還沒有強制要求持等級證書上崗，應通過教育培訓對所持證書制度進行完善，同時加強教育培訓中的職業資格鑒定和指導，進行有效規范。

　　四、結論

　　隨著經濟的快速發展，世界正進入以學習型和知識型為主的快速時代，電力企業也要從生產型完成到學習型的轉變，通過教育培訓不斷完成電力企業人才的培養，確保電力企業的職工都能過樹立及時學習，終身學習的概念，重視電力人才的職業生涯，提高員工的綜合素質，以適應電力企業長足發展的要求。

企業入職培訓心得體會12

　　作為一名社工，我深知自己的職責是為那些需要幫助的人提供支持和服務。為了更好地勝任這一職責，我參加了一次入職培訓。在這次培訓中，我學到了很多有關社工工作的知識和技能，并對自己的職業道路有了更深的認識。以下是我在培訓中的收獲心得體會。

　　首先，在培訓中，我學到了社工的基本知識和職能。社工是一個廣泛的領域，涉及到各種各樣的人群和社會問題，如兒童保護、老年人照護、家庭關系、心理健康等等。通過培訓，我了解到了社工的角色是幫助個人、家庭和社群建立和維持他們的自助能力，并提供必要的支持。我學到了怎樣進行咨詢和輔導，怎樣協助個人制定目標和制定行動計劃。這些基本知識讓我對社工職業有了更全面的了解。

　　其次，培訓中教授的某些技能對我來說非常有價值。比如，我學到了怎樣進行心理疏導，如何傾聽、表達情感和建立信任。這些技能是在日常工作中與受助者建立良好關系的關鍵。此外，我還學到了一些小組工作的技巧，如幫助團隊成員進行協作和決策，以及解決沖突和處理困難情況。這些技能不僅可以提高我在工作中的效率和效果，還可以為他人提供更好的幫助。

　　除了知識和技能，培訓中還有一些重要的收獲是對自己的職業道路有了更深的'認識。在培訓中，我參觀了一些社會服務機構，并了解了他們的工作環境和需求。我發現社工需要具備高度的責任心、耐心和同理心，因為我們經常面對一些困難和復雜的情況。這樣的工作需要對自己非常的明確，有堅強的內心和應對壓力的能力。通過培訓，我確認了我對社工職業的熱愛，并更加堅定了自己在這個領域發展的決心。

　　最后，這次培訓給我帶來的最重要的收獲是與其他社工和導師進行交流和互動的機會。在培訓中，我結識了一些志同道合的同事和導師，我們互相交流和分享了許多經驗和觀點。這讓我感到自己不孤單，有人能夠理解和支持我。另外，與其他社工的互動也讓我看到了不同的工作方式和思維方式，拓寬了我的視野。這種交流和互動促使我不斷學習和進步，并將在今后的工作中受益無窮。

　　總之，社工入職培訓讓我收獲頗豐。我學到了社工的基本知識和職能，獲得了一些有價值的技能，對自己的職業道路有了更深的認識，并與其他社工進行了交流和互動。這次培訓為我今后的社工工作奠定了堅實的基礎，讓我更加有信心和積極地投身于這個充滿挑戰但也充滿成就感的職業。我相信通過自己的努力，我一定能為那些需要幫助的人提供最好的服務。

企業入職培訓心得體會13

　　在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統的業務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌控世界金融新領域經營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：

　　一、全球一流的培訓機構給我們授課

　　這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。

　　二、學習的靈活多樣性

　　我們這次學習，老師采取互動的方式，我們共分5個小組，老師鑒戒先進銀行實行服務品質的案例與學員們研討。并進行分組討論，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練，并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。

　　禮儀迎賓接待演練中，我感到：

　　1、五步距離主動上前（即客戶走進營業廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳）；

　　2、保持親切的微笑；

　　3、雙眼平視客戶的眼睛；

　　4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

　　三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。

　　在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的毛病心態是：這又不是我引發的，或者這不是我們銀行的錯，為何要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的說明、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積存、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的'服務不滿時，盡管不是由于我們自身的毛病，也應當主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤慨、動氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的毛病。適當的致歉可以立刻緩和客戶的情緒，有助于客戶后續的處理。另外一點是我們在柜面服務中常常遇到的：客戶的需求與我們的制度產生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶眼前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱情與懇切。

　　通過這種形象化的訓練，使我認識大堂經理工作的重要性，它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一，更是大堂經理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經理專業素養的完善，對于創建一流的行業服務至關重要。

企業入職培訓心得體會14

　　短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。

　　培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從xx主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；從xx主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

　　培訓第二天，無論是于主任的講解還是xx主任的講解都是從設計方面來闡述的.，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

　　培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

　　培訓第四天，從xx總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

　　培訓第五天，從財務部的xx主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且意義重大。

企業入職培訓心得體會15

　　首選從大學到現在工作這是一個轉折點，這是一個轉變，需要時間去適應，當然也要收起自己的鋒芒，不能想什么是什么，往后的工作當中我還是感覺這些都是一些基本的東西，我也想要做好這些，但是就像工作一樣有一個過程，短短一周的培訓我堅持了很久，學習到了很多，我不認為在這個過程的當中自己有什么優越感，我一直都認為這些都是非常簡單的事情，培訓當中我學習了在學習的時候接觸不到的東西，第一感覺就是自己長見識了，其實很多時候不能把最初在學習的那一套帶入帶工作，這是需要一個很長的積累過程的，現在我也在思考這些，當然很多時候需要一個態度，我一直都堅信這一點，培訓的時候我認真學習好每一個細節，為了也是在后續的工作當中更加充實，快速的.掌握技巧。

　　這里的培訓老師也是非常的耐心，讓我最后感受了學校學習的那個氛圍，我甚至覺得這種感覺也是以后不再有的了，學習是一個過程，在這個過程當中很多時候不僅僅是把自己的東西完成好，還有要為工作考慮，第一培訓課的時候就讓我煥然一新，我感覺自己需要成長，我感覺把這些東西長期積累起來是非常有必要的，從學生到一名工作者的轉變，我感覺自己的成長了，第一就是心態變化，這次的培訓讓我更加堅定了自己，我會砥礪前行。

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