管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)（通用22篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1
能源是人類賴以生存和發(fā)展的主要物質(zhì)基礎(chǔ)，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，能源問(wèn)題會(huì)越來(lái)越突出的展現(xiàn)在人類面前。在企業(yè)、商業(yè)的能源管理活動(dòng)中，節(jié)能是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。我公司作為全國(guó)萬(wàn)家重點(diǎn)能耗企業(yè)之一，非常重視能源管理工作，本著節(jié)約出來(lái)的能源就是凈利潤(rùn)的理念，在管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能上不斷尋找節(jié)能空間，重視企業(yè)能源工作者的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自身合格的能源管理者。
國(guó)家發(fā)改委鼓勵(lì)萬(wàn)家重點(diǎn)能耗企業(yè)在十二五期間率先建立能源管理體系，并要求地方政府提供各方面的支持。公司領(lǐng)導(dǎo)很重視能源管理體系，并作了重要指示，在具體業(yè)務(wù)上我們也制定了年度計(jì)劃，計(jì)劃在18個(gè)月內(nèi)建立能源管理體系。為了提高能源管理理論，學(xué)習(xí)前沿的能源管理理念，助力公司能源管理體系建設(shè)，我有幸與整車制造部運(yùn)行保障總監(jiān)、設(shè)備管理科經(jīng)理兼制造成本分析與控制科代理科長(zhǎng)一同外出進(jìn)行高級(jí)能源管理師培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的老師分別是中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)副主任楊秋生教授、北京交通大學(xué)機(jī)電學(xué)院熱能工程研究所賈力教授。楊教授國(guó)際化的視野，全產(chǎn)業(yè)的豐富經(jīng)歷，給我們系統(tǒng)的介紹了能源概況、合同能源管理、能源審計(jì)及報(bào)告編制、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估等，從理論到實(shí)戰(zhàn)給我們構(gòu)建了能源管理的系統(tǒng)框架，有助于我們建立系統(tǒng)的能源管理思想，完善能源管理工作。賈教授給我們講解了能源審計(jì)方法，從能源審計(jì)的背景、作用、內(nèi)容、方法及報(bào)告編寫(xiě)等方面系統(tǒng)傳授能源審計(jì)知識(shí)。能源審計(jì)是對(duì)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中能源消耗的診斷，是檢驗(yàn)分析并尋找節(jié)能空間的`重要手段。能源審計(jì)作為能源管理工作的重要組成部分，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗起到非常重要的作用。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)如何利用系統(tǒng)的思想來(lái)指導(dǎo)能源管理工作有了更深的認(rèn)識(shí)。系統(tǒng)是相互作用著的若干要素的復(fù)合體。做好能源管理工作，需要從完善能源計(jì)量?jī)x表、能源管路管網(wǎng)、能源統(tǒng)計(jì)、用能設(shè)備監(jiān)控、能源管理制度文件、節(jié)能宣傳等基礎(chǔ)性工作入手。去年，我們制定了公司能源計(jì)量管理規(guī)定，將日常的能源抄表、儀表檢定、數(shù)據(jù)分析等工作提升到了規(guī)范性文件的層次。制定了項(xiàng)目用能管理規(guī)定，按照誰(shuí)使用誰(shuí)付費(fèi)的原則，將供應(yīng)商在項(xiàng)目中的能源消費(fèi)計(jì)入其項(xiàng)目成本，既為公司節(jié)約了成本，同時(shí)也有效避免了項(xiàng)目過(guò)程中的能源浪費(fèi)。在往后的工作中，我們將繼續(xù)規(guī)范日常管理工作，制定車間級(jí)用能管理規(guī)定，廠區(qū)公共用能管理規(guī)定，重點(diǎn)用能設(shè)備運(yùn)行效率監(jiān)控等，學(xué)習(xí)運(yùn)用能源圖、E-P圖等統(tǒng)計(jì)分析工具，提高能源統(tǒng)計(jì)分析的效率，用數(shù)據(jù)支持公司各節(jié)能改善項(xiàng)目的開(kāi)展。
能源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而重要的工作，既關(guān)系到國(guó)家社會(huì)的發(fā)展，也關(guān)系公司切身利益。為了做好這項(xiàng)工作，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，既要時(shí)刻關(guān)注國(guó)際能源形勢(shì)，關(guān)注國(guó)家能源法規(guī)政策的變化，建立全面寬廣、大局的視野，更要關(guān)注節(jié)能新技術(shù)、新管理手段的應(yīng)用。學(xué)習(xí)能源審計(jì)、合同能源管理、節(jié)能評(píng)估等，有機(jī)會(huì)的話通過(guò)參與第三方的審計(jì)、評(píng)估，培養(yǎng)公司自己的能源審計(jì)、評(píng)估人才。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過(guò)程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問(wèn)題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次，布臵工作應(yīng)及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實(shí)，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過(guò)程的控制沒(méi)有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該站在更高的層次看待問(wèn)題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么？應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問(wèn)題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來(lái)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。
2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹(shù)立價(jià)值觀。
3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。
4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒(méi)有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
（1）服務(wù)觀念落后
（2）醫(yī)院定位尚未清楚
（3）營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務(wù)觀念落后
醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院；重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)；目的是通過(guò)患者的滿意獲利，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析
對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的`不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營(yíng)銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議
（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過(guò)大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開(kāi)拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠(chéng)度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。
（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝（這個(gè)問(wèn)題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。
（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。
（5）處理好價(jià)格問(wèn)題：群眾對(duì)醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。
（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營(yíng)銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開(kāi)展和參加社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動(dòng)，通過(guò)此類活動(dòng)迅速樹(shù)立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長(zhǎng)。
（7）營(yíng)銷自己的人才。在患者就診的問(wèn)題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過(guò)學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營(yíng)銷好自己的人才。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3
社會(huì)在進(jìn)步企業(yè)要發(fā)展，以前老是聽(tīng)別人說(shuō)中國(guó)制造不行，偶爾想想不是人不行而是在生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理中不行，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化制造流程有但不能夠很好的實(shí)施，各項(xiàng)事務(wù)如果能夠做到制度化標(biāo)準(zhǔn)化相信會(huì)有更好的改善。制度化和標(biāo)準(zhǔn)化在一個(gè)企業(yè)的管理中起到做事規(guī)范衡量準(zhǔn)繩的作用。
故現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)將5S管理運(yùn)用至現(xiàn)場(chǎng)的管理中，從而營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)一步提升人員的素質(zhì)，以致于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化達(dá)到雙贏的目的。
何為5S?5S即是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理，區(qū)分要與不要的東西，將不要的東西進(jìn)行歸檔或清理。整頓，將整理當(dāng)中整理出的`要的東西進(jìn)行標(biāo)記區(qū)分放置遵循“定點(diǎn)、定位、定量”的原則。清掃，每天定時(shí)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清掃保持營(yíng)造一個(gè)無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的環(huán)境。清潔，將每天的整理、整頓、清掃的工作制度化，工作進(jìn)行責(zé)任分區(qū)，將工作一如既往的貫徹到底。素養(yǎng)，按照制度遵守執(zhí)行形成一種良好的習(xí)慣進(jìn)行提升自我的觀念和修養(yǎng)。了解了5S的每個(gè)S的定義和需要做的事項(xiàng)才能在實(shí)際的工作運(yùn)用中達(dá)到想要的效果。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中感觸最多的一句話是“人們不是你期望怎么樣就能達(dá)到你期望的點(diǎn)而是你督促檢查哪一點(diǎn)就做到那一點(diǎn)”，回首看以前在工作過(guò)程遇到的事情在這一方面還是有所欠缺總會(huì)覺(jué)得大家都會(huì)做的很好，這一個(gè)思想在大家成長(zhǎng)的階段還沒(méi)有達(dá)到同一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候還是不能夠一概而論，所以在以后的工作過(guò)程中對(duì)該督促的地方還是要時(shí)不時(shí)的進(jìn)行詢問(wèn)檢查。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4
幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸最深的是老師們對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我很感動(dòng)，平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖，趙老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神令人敬佩。幾天來(lái)昌都教育局和進(jìn)修學(xué)校科學(xué)的安排、嚴(yán)格的管理、使得我們學(xué)到了很多。對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的老師們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中有許多收獲和感觸。首先，它讓我撞入了一種求學(xué)的氛圍。不學(xué)習(xí)就要落后，不進(jìn)步就得淘汰，要在教育這塊土地上尋到自己的思路，學(xué)習(xí)是唯一的路！在培訓(xùn)班上，各位學(xué)員思維活躍，團(tuán)結(jié)互助，開(kāi)放而又嚴(yán)肅，競(jìng)爭(zhēng)而又寬容，形成了良好的`學(xué)習(xí)氛圍。既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。其次，這次培訓(xùn)也給我?guī)?lái)了一種機(jī)遇。我是幸運(yùn)的，這次培訓(xùn)活動(dòng)，不但使我發(fā)掘出了自己的一點(diǎn)價(jià)值和長(zhǎng)處，也給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，并使我認(rèn)識(shí)了很多同行，為我今后在教學(xué)上的拼撞打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中有許多收獲和感觸。在培訓(xùn)班上，各位學(xué)員思維活躍，團(tuán)結(jié)互助，開(kāi)放而又嚴(yán)肅，競(jìng)爭(zhēng)而又寬容，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。這期培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有市校長(zhǎng)的專題報(bào)告，有一線教師的教材講座，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的各種實(shí)踐課、觀摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)討論，還有到校上課的教育教學(xué)實(shí)踐。既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)，這次培訓(xùn)課上，我“臉皮更厚”了，不會(huì)在任何場(chǎng)合因害怕表現(xiàn)不好而局促，我會(huì)因有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己而高興。第三，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然更讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，我從許多老師身上不僅學(xué)到教學(xué)、研究的本領(lǐng)，而且學(xué)到了如何做人為師。人說(shuō)人生得一知己足矣，我得如此之多的良師益友，該是一種幸福的事啊！培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)端，對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。我自信，我會(huì)振作精神，在教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。
我們將不斷改革培訓(xùn)模式，在“集中培訓(xùn)----專題研討----考察實(shí)踐----總結(jié)提高”模式的基礎(chǔ)上，尤其是校長(zhǎng)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，尋找更加貼近實(shí)際、實(shí)效更高的培訓(xùn)模式。我們將繼續(xù)選拔部分優(yōu)秀校長(zhǎng)參加高級(jí)研修班，為培養(yǎng)骨干校長(zhǎng)隊(duì)伍提供條件。利用網(wǎng)上努力提倡遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用網(wǎng)上資源開(kāi)展校長(zhǎng)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。我們還要聘請(qǐng)教育領(lǐng)域之外的成功人士來(lái)講學(xué)，跳出教育看教育，牢固樹(shù)立大教育觀。努力要造一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的中小學(xué)管理者隊(duì)伍，引領(lǐng)學(xué)校和教師的可持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)即將結(jié)束，一張張熟悉的面孔給我們留下了難忘的印象，在大家?guī)е恋榈榈氖斋@投入工作的時(shí)候，別忘了培訓(xùn)部門永遠(yuǎn)是你們堅(jiān)固的大后方，時(shí)常把你們的喜訊、成果、反思乃至困惑傳遞給我們，也希望你們把收集到的有關(guān)教育干部培訓(xùn)的建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋給我們，讓我們?yōu)槲鞑亟逃恼衽d共同努力！
最后，祝愿大家在各自的崗位上取得更大的進(jìn)步！
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)5
我參加了省電信公司在深圳組織的高級(jí)管理培訓(xùn)班，在為期七天的培訓(xùn)過(guò)程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績(jī)效管理與績(jī)效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個(gè)習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行了有針對(duì)性的、高效率的培訓(xùn)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
一、管理理論知識(shí)方面
客戶服務(wù)與客戶滿意，客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽(tīng)客戶心聲，學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光。客戶服務(wù)與客戶滿意的實(shí)現(xiàn)，首先要對(duì)客戶需求進(jìn)行層次分析，在不同的時(shí)間關(guān)注重點(diǎn)不一樣，投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn)，確定業(yè)務(wù)營(yíng)銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。
關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)準(zhǔn)備考核，績(jī)效管理的四個(gè)領(lǐng)域：即活動(dòng)領(lǐng)域、績(jī)效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域。績(jī)效管理是全方位的管理PDCA是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋、診斷與改進(jìn)。績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定的重點(diǎn)一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進(jìn)行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），另一方面是員工從下至上進(jìn)行承諾即員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行承諾（PBC）。績(jī)效輔導(dǎo)是一全過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程，是一溝通與協(xié)助的過(guò)程，是其輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃，績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的真正核心。績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容之一。做好績(jī)效工作應(yīng)牢記八個(gè)字“監(jiān)控、落實(shí)、常抓、不懈”。
經(jīng)理標(biāo)桿：從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個(gè)方面進(jìn)行了論述。一是，經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問(wèn)題者八個(gè)角色。二是，經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項(xiàng)主要素質(zhì)：即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動(dòng)性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是，經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務(wù)；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動(dòng)積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設(shè)身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會(huì)到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)：著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)，首先要做到三個(gè)理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)目標(biāo)，就是要對(duì)公司的愿景、發(fā)展、中長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)中短期實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)和重大項(xiàng)目，對(duì)評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，客戶結(jié)構(gòu)是什么，如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價(jià)值鏈，業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式，行業(yè)市場(chǎng)及應(yīng)用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對(duì)本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計(jì)劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo)，尋找途徑，分解任務(wù)；配備資源，要事為先；與其共同制訂計(jì)劃，計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈；是走向目標(biāo)的諾言；是交流溝通的工具；是實(shí)現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略；共同制訂員工績(jī)效承諾；指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入，領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)；適時(shí)監(jiān)控，及時(shí)改進(jìn)；審視戰(zhàn)略和方向，保證關(guān)鍵目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五是評(píng)估改進(jìn)即是檢查績(jī)效回顧并檢討執(zhí)行過(guò)程；員工績(jī)效評(píng)價(jià)、診斷與溝通。
二、思路創(chuàng)新意識(shí)方面
在客戶服務(wù)與客戶滿意，一是對(duì)立足于問(wèn)題的預(yù)防遠(yuǎn)比問(wèn)題的解決重要，要防火重于救火。要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化的重要性。
績(jī)效管理與績(jī)效考核，一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是：對(duì)員工辛勤勞動(dòng)的承認(rèn)。績(jī)效管理是就任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解，員工對(duì)目標(biāo)的承諾而這一過(guò)程的`管理是全監(jiān)控的管理過(guò)程，最終的目標(biāo)是激勵(lì)員工努力工作與企業(yè)共同達(dá)到成功。
經(jīng)理標(biāo)桿，對(duì)經(jīng)理的八種角色的深刻理解，同時(shí)對(duì)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)中的八種不同角色的認(rèn)識(shí)。對(duì)經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì)。對(duì)經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識(shí)突破。對(duì)職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識(shí)。
成功人士的自我修煉，關(guān)于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時(shí)間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運(yùn)用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)，從對(duì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，對(duì)資源的平臺(tái)管理，對(duì)搭建高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，如何對(duì)組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對(duì)組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實(shí)，當(dāng)思維有所突破時(shí)，對(duì)事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃，一定要有到幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識(shí)。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)中的評(píng)估改進(jìn)，管理是全過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程，但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)員工績(jī)效的設(shè)定，都應(yīng)時(shí)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務(wù)與客戶滿意，用從外到內(nèi)的眼光來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽(tīng)客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績(jī)效管理與績(jī)效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行的承諾兩方面的融合。績(jī)效管理的原則與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經(jīng)理標(biāo)桿，通過(guò)學(xué)習(xí)加深理解從對(duì)企業(yè)獨(dú)立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變的重要性。對(duì)經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關(guān)于均衡發(fā)展的四個(gè)層面首先是滿足生活的需要，其次是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高，四是要有良好的人際關(guān)系。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)，關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對(duì)業(yè)務(wù)采用“SWOT”的分析方法。對(duì)戰(zhàn)略分解共同計(jì)劃可采用“5W2H”的方法。對(duì)戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開(kāi)導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。
四、個(gè)人發(fā)展及修養(yǎng)方面
努力做到心靈長(zhǎng)青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
工作總結(jié)報(bào)告當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。
大家上午好
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛(ài)，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒(méi)有新理念、新思想、新的`經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念。總體來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高。現(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見(jiàn)諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行考核做好準(zhǔn)備，這次五天的實(shí)習(xí)使我得到很大的提升。把自己在理論培訓(xùn)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)。并為自己做好一名銷售做好準(zhǔn)備。車間實(shí)習(xí)是從辦公室走向市場(chǎng)的一個(gè)過(guò)渡，論文寫(xiě)作它為我順利的走出辦公室，走向市場(chǎng)、為集團(tuán)取得更好的業(yè)績(jī)做好了準(zhǔn)備。
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至5xxxx/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開(kāi)展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象. 通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性.
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何?餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見(jiàn)是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
充分聽(tīng)取廣大學(xué)員的反饋的意見(jiàn)，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表，并在有的班級(jí)組織學(xué)員進(jìn)行座談，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7
受學(xué)校委派，參加了為期三個(gè)月的教育部中南高校教育管理干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這段時(shí)間，認(rèn)真聆聽(tīng)專家精彩講演，積極參與班級(jí)小組活動(dòng)，利用一切機(jī)會(huì)與學(xué)員相互交流，到心儀已久的高校走訪學(xué)習(xí)，靜下心來(lái)讀一些書(shū)想一些問(wèn)題，每天都有一種悠然心會(huì)、豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。現(xiàn)梳理學(xué)習(xí)總結(jié)如下。
(一)內(nèi)容豐富 形式多樣
1、內(nèi)容豐富：既有科學(xué)發(fā)展、國(guó)際政治等理論專題，又有三農(nóng)問(wèn)題、金融危機(jī)等時(shí)政專題;既有廉政建設(shè)、干部作風(fēng)等思想教育內(nèi)容，又有文學(xué)走向、論文寫(xiě)作等人文教育內(nèi)容;既有高校管理、高等教育等高教理論專題，又有校園文化、人事管理等高校實(shí)踐內(nèi)容;既有華師、華科等國(guó)內(nèi)名校經(jīng)驗(yàn)介紹，又有美國(guó)高等教育等國(guó)外教育比較。教學(xué)內(nèi)容既有理論的前沿性，又有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。
2、形式多樣：有專題講授、自學(xué)研討、實(shí)地考察、論文寫(xiě)作、學(xué)員論壇、管理故事賞析等多種形式，理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
(二)組織嚴(yán)密 紀(jì)律嚴(yán)明
1、配好班主任：班主任既有管理經(jīng)驗(yàn)又細(xì)心熱情，在三個(gè)月的'培訓(xùn)中，班主任求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，平易近人的人格力量，無(wú)微不至的關(guān)懷照顧令大家受益良多。
2、精選任課者：任課教師有不少是國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者，教師授課內(nèi)容新、理論深、信息廣、方法活，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、誨人不倦，使大家領(lǐng)略了大師風(fēng)采。
3、對(duì)學(xué)員嚴(yán)要求：提出“堅(jiān)定的政治方向，勤奮的學(xué)習(xí)精神，樸實(shí)的生活作風(fēng)，嚴(yán)格的組織紀(jì)律”的素質(zhì)要求;強(qiáng)調(diào)在培訓(xùn)期間實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從領(lǐng)導(dǎo)干部到學(xué)員的角色轉(zhuǎn)變，從繁忙工作的動(dòng)態(tài)向坐下來(lái)安心學(xué)習(xí)的靜態(tài)轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的方式轉(zhuǎn)變;在學(xué)習(xí)上，強(qiáng)調(diào)做到理論與實(shí)際結(jié)合、聽(tīng)講與自學(xué)結(jié)合、學(xué)習(xí)與研究結(jié)合、學(xué)習(xí)與調(diào)查結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用結(jié)合。抓好“三自一嚴(yán)”，即自我管理、自我教育、自我服務(wù)和嚴(yán)格要求。
由于管理規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，使學(xué)員收獲甚多，切實(shí)體會(huì)到這里真的是理論的課堂，知識(shí)的海洋，修身的場(chǎng)所，交友的橋梁。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)8
春節(jié)一過(guò)，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓(xùn)，這充分說(shuō)明了公司重視對(duì)中高層管理者提升管理能力學(xué)習(xí)的重要性。雖然類似的培訓(xùn)已經(jīng)學(xué)過(guò)，以前對(duì)《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導(dǎo)力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請(qǐng)的是清華-中旭商學(xué)院院長(zhǎng)張永久院長(zhǎng)給予授課，張老師授課比較生動(dòng)，所有參訓(xùn)學(xué)員分成7組，讓每個(gè)人都充分的參與，并集合團(tuán)隊(duì)的力量去爭(zhēng)取優(yōu)異的成績(jī)，使大家既做參與者也做競(jìng)爭(zhēng)者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識(shí)，但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問(wèn)題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習(xí)能力，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成工作績(jī)效目標(biāo)。現(xiàn)將三天的培訓(xùn)心得做如下分享。
一、2月7號(hào)講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對(duì)人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績(jī)效目標(biāo)考核、薪資以及培訓(xùn)等，但是經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)其有了新的認(rèn)知，充分的認(rèn)識(shí)到人才的重要性及部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點(diǎn)：
1、人才的重要性
可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
①、首先配合人力資源管理部招聘、評(píng)估人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
②、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當(dāng)員工的利益和公司、團(tuán)隊(duì)保持致時(shí)，要對(duì)每一個(gè)員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨(dú)立性，這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個(gè)人追求和期望的利益，當(dāng)員工希望多功能的專業(yè)知識(shí)和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時(shí)，作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類的工作項(xiàng)目上，應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導(dǎo)，工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次，對(duì)于每個(gè)新進(jìn)部門的員工，作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師，可以這樣說(shuō)，員工后期成長(zhǎng)與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以，部門必須制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo)并制定員工個(gè)人檔案夾，進(jìn)行細(xì)致化的有效的管理，總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導(dǎo)，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠(chéng)度。
③、制定合理有效的目標(biāo)考核及績(jī)效管理制度
部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際，并根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)，制定較為全面、完善的績(jī)效考核制度，目標(biāo)到人，否則無(wú)法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對(duì)目標(biāo)過(guò)程給予督導(dǎo)，對(duì)目標(biāo)過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導(dǎo)。當(dāng)然，績(jī)效表現(xiàn)必須更多與激勵(lì)制度掛鉤(如可變薪酬)，目標(biāo)達(dá)成度高、思想覺(jué)悟高、執(zhí)行力強(qiáng)等可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報(bào)。
二、2月8號(hào)至9號(hào)用了兩天的時(shí)間進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)，張永久老師用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的要求與職責(zé)，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應(yīng)怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì)最新的企業(yè)管理知識(shí)，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認(rèn)識(shí)又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過(guò)獨(dú)木橋，他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么?每個(gè)人的回答都不盡相同，這就說(shuō)明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導(dǎo)就的有領(lǐng)袖風(fēng)采——很強(qiáng)的計(jì)劃能力、專業(yè)知識(shí)、細(xì)致、自信、承擔(dān)、堅(jiān)定的信念。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)起著至關(guān)重要的.作用，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)也就是“群龍無(wú)首”，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一盤散沙，沒(méi)有共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)也就是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用，不管在任何時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就要做到“身先士卒，不畏艱險(xiǎn)”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細(xì)致的計(jì)劃與安排，并有效的按計(jì)劃運(yùn)作，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都會(huì)做得很好，從而團(tuán)隊(duì)也會(huì)做得很完美。但有的時(shí)候結(jié)果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單，人總歸有出現(xiàn)失誤的時(shí)候。‘兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒(méi)有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)方!這就是領(lǐng)袖!無(wú)論過(guò)程是怎樣的，最終的責(zé)任是要由領(lǐng)袖來(lái)承擔(dān)，無(wú)論是誰(shuí)出現(xiàn)失誤，領(lǐng)袖就應(yīng)沒(méi)有任何怨言，因?yàn)椋穷I(lǐng)袖，他有自己的責(zé)任，就是必須為團(tuán)隊(duì)去承擔(dān)責(zé)任(其實(shí)承擔(dān)責(zé)任是雙向性的，既要勇于承擔(dān)上司的責(zé)任，也要承擔(dān)自己和下屬的責(zé)任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標(biāo)與計(jì)劃，并安排執(zhí)行下去，做好督導(dǎo)工作，共同的去達(dá)成工作目標(biāo)。
要做杰出的領(lǐng)導(dǎo)，就要都表現(xiàn)出很強(qiáng)的自信，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，善于清楚地描述和表達(dá)自己所追求的目標(biāo)和毫不動(dòng)搖的決心;不墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新，經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng);不斷改變傳統(tǒng)，試圖建立新的規(guī)則，要對(duì)環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)能力。
領(lǐng)導(dǎo)，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家，這是領(lǐng)導(dǎo)者本身?yè)碛械南嚓P(guān)專業(yè)技能和知識(shí)，它既有助于推進(jìn)組織任務(wù)，也可贏得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的獨(dú)特人格特質(zhì)，通過(guò)言教身教而獲得下屬的認(rèn)同。可以說(shuō)，現(xiàn)今社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠(chéng)服而接受其領(lǐng)導(dǎo)，并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)者未必眾人皆愛(ài)。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導(dǎo)力，成效才是”。因此，衡量一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)到底具備多強(qiáng)的凝聚力，到底具備多強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要實(shí)現(xiàn)從單純管理者到真正領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，還要擔(dān)當(dāng)好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊(duì)。
①、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。其次，要成為團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者來(lái)幫助員工培養(yǎng)技能。如今的員工，大都屬于知識(shí)型，學(xué)歷比較高，如果領(lǐng)導(dǎo)者不善教導(dǎo)，那就難以領(lǐng)導(dǎo)。
②、榜樣。領(lǐng)導(dǎo)要起到感召的作用。我們常說(shuō)，“榜樣的力量是無(wú)窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)朝著一個(gè)共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為和人格的信任。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì)自覺(jué)自愿地追隨領(lǐng)導(dǎo)者的做法，這就是榜樣的力量。
③、拉拉隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)要給員工動(dòng)力，要為員工喝彩與激勵(lì)。當(dāng)員工有令人激賞的表現(xiàn)時(shí)，明確地表達(dá)對(duì)他的贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)經(jīng)常向員工表示對(duì)其工作的認(rèn)可，尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)他們。沒(méi)有下面的員工的支持，即使是再小的夢(mèng)想和計(jì)劃，也都沒(méi)有任何意義。當(dāng)然，贊美并不排斥批評(píng)，但批評(píng)應(yīng)該選擇在私下場(chǎng)合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達(dá)到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測(cè)試中的七種管理者的權(quán)力基礎(chǔ)中，我的“威迫權(quán)力”與“關(guān)連權(quán)力”稍有欠缺，是自己的弱項(xiàng)。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項(xiàng)的對(duì)策，從而使自己的管理全面化。俗話說(shuō)“認(rèn)識(shí)別人容易，認(rèn)識(shí)自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開(kāi)區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰(shuí)，怎樣行為，并且能夠認(rèn)識(shí)自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，以及對(duì)他人的影響力，進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)補(bǔ)自己的不足，還要合理的應(yīng)對(duì)上司的弱項(xiàng)，以形成互補(bǔ)的管理模式，實(shí)現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運(yùn)用好自己的情緒，達(dá)成工作共識(shí)，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)及感恩
①忠誠(chéng)，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則，是指對(duì)組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先 要喜愛(ài)自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng);以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。
②學(xué)會(huì)感恩
當(dāng)張老師的音樂(lè)響起的時(shí)候，當(dāng)所有的燈熄滅的時(shí)候，當(dāng)我們彼此的感恩他人的時(shí)候，使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個(gè)不會(huì)感恩的人，是不會(huì)受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育，感恩師長(zhǎng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導(dǎo)、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過(guò)本次培訓(xùn)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將新的知識(shí)和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
20xx管理技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文匯總六 很榮幸的參加了集團(tuán)總部20xx年5月19、20號(hào)兩天組織安排的《中高層全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》的培訓(xùn)，在此結(jié)合自已的反思與一些想法，做簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，望能在以后的工作實(shí)踐中有效運(yùn)用，不斷進(jìn)步，使自己的管理水平有一個(gè)更好的提升，能更好的為部門及公司的管理運(yùn)作服務(wù)。
“有效的公司運(yùn)作需要一個(gè)目標(biāo)一致、執(zhí)行力強(qiáng)、有戰(zhàn) 斗力、生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平及能力”，通過(guò)整整兩天的互動(dòng)性培訓(xùn)，使我更深刻的意識(shí)到這條管理帶隊(duì)的真諦;“兵熊熊一個(gè)，將熊熊 一窩”，只有更深刻的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的個(gè)人道德操守 (或?yàn)槿烁聍攘?，溝通組織協(xié)調(diào)能力，目標(biāo)管理能力，團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與榮譽(yù)感等這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能將一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶成 凝聚力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
古語(yǔ)有云 “蓬生麻中，不扶自直”，又曰 “其身正，不令而從”，說(shuō)的其實(shí)都相似——要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境與氛 圍，就需要有領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng);反過(guò)來(lái)就會(huì)幫助 這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終形成一道無(wú)形的、堅(jiān)強(qiáng)有力的保障及后盾，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)在正常的軌道上行駛，不偏不離，團(tuán)結(jié)一致的朝著目標(biāo)奮勇前進(jìn);
所以我把領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人道德操守 (或?yàn)槿烁聍攘?放在第一位。沒(méi)有了這個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有氣質(zhì)、沒(méi)有保障， 再好的管理方法，都只會(huì)停留在表面，達(dá)不到管理的真正深 度及意境。
平時(shí)工作中我常常在反思，為何制度越來(lái)越多、越來(lái)越 完善，但管理卻沒(méi)變得比以前輕松多少?新的問(wèn)題也是不斷 的涌現(xiàn)，又需要不斷的修訂新的制度來(lái)應(yīng)對(duì);管理工作變得 更加之繁瑣，更加之被動(dòng)，彼于應(yīng)付。此時(shí)的管理就喪失了 活力，團(tuán)隊(duì)也就變得效率低下，毫無(wú)生機(jī)，毫無(wú)高績(jī)效可言 了。
到底是那里出了問(wèn)題呢?個(gè)人覺(jué)得關(guān)鍵還是培訓(xùn)當(dāng)中重點(diǎn)提到的心態(tài)管理及激勵(lì)管理兩個(gè)方面，而這兩個(gè)重點(diǎn)技 能又是 “具備團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與榮譽(yù)感”這一領(lǐng)導(dǎo)都能力不可或 缺的基礎(chǔ);
怎樣才能做到呢?只有好好領(lǐng)悟及靈活運(yùn)用培訓(xùn)當(dāng)中 學(xué)到的各種激勵(lì)管理與心態(tài)管理辦法，相信這個(gè)問(wèn)題就會(huì)迎 刃而解，管理工作也會(huì)變得更加主動(dòng)，更加輕松了;
另一個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)我把它放在了 “溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 上”，我覺(jué)得這是我下一步必須努力改變及學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一; 什么是溝通? “為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè) 人或群體間傳遞，并達(dá)成共同認(rèn)識(shí)的過(guò)程”，這個(gè)定義的關(guān) 鍵是最后一句 “達(dá)成共同認(rèn)識(shí)的過(guò)程”;有目標(biāo)，有行動(dòng)， 但沒(méi)有結(jié)果，就不是一次有效的溝通;說(shuō)明產(chǎn)生的效果往往比有道理更重要;
在一本書(shū)上看到這么一個(gè)說(shuō)法 “世上最難的兩件事是： 把別人的錢放進(jìn)自己的口袋，把自己的思想放進(jìn)別人的腦 袋”，從一個(gè)側(cè)面有點(diǎn)諷刺的反映了溝通的難度;在培訓(xùn)課 上老師就從各個(gè)方向，運(yùn)用各種方法向我們講解了有效溝通 的目的與技巧，其中對(duì)我影響較大的是怎樣對(duì)上及對(duì)下的溝 通問(wèn)題;在總結(jié)了自己平常工作的遇到的相關(guān)溝通問(wèn)題后， 我總結(jié)了以下以為有必要做為向下級(jí)溝通的幾個(gè)基本原則：
法不咎既往;
率先表明自己的態(tài)度和做法;
反對(duì)不教而誅;
盡可能尋找共同語(yǔ)言;
批人不揭 “皮”，有進(jìn)步立即彰揚(yáng);
要想人服，先讓人言;
讓對(duì)方參與，要求對(duì)方幫助解決問(wèn)題;
對(duì)溝通對(duì)象的生活和家庭密切關(guān)注;
溝通就是講故事，寓教于樂(lè)，生動(dòng)活潑;
而向上級(jí)溝通這一塊，老師也向我們傳授了幾種基本方法及原則態(tài)度，相信只有把握住，靈活運(yùn)用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上級(jí)意圖;
2.事中要及時(shí)匯報(bào);
3. 事后及時(shí)總結(jié);
4. 尊重但不能吹棒;
5. 匯報(bào)但不能依賴;
6. 主動(dòng)但不能越權(quán);
我把這兩天的培訓(xùn)結(jié)合這幾年個(gè)人的一些管理心得簡(jiǎn)單寫(xiě)下來(lái)，以此警示及告誡自己：管理者的責(zé)任重大，只有以品格為先，端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，運(yùn)用各種技巧 和方法，本著一切以人為本的態(tài)度，一切以利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利 益目標(biāo)出發(fā)，才能建立一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)才配稱得上一個(gè)合 格的領(lǐng)導(dǎo)者。
評(píng)價(jià)：
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德操守，是李革增老師《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課中非常注重和特別要求塑造的方面。一個(gè)沒(méi)有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，很難在下屬面前樹(shù)立起威信及在工作中打開(kāi)局面，結(jié)合工作中實(shí)際，學(xué)員首推團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德操守，有自己主見(jiàn)，顯然深深領(lǐng)悟了李老師觀點(diǎn)——有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，總是深深打上領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)烙印!
對(duì)于制度的反思，學(xué)員看法也非常有道理。制度不能成為管理人的唯一手段，心態(tài)管理與激勵(lì)機(jī)制極其重要，是具體工作中不可忽視的，可以解決制度解決不了的很多問(wèn)題。
結(jié)合培訓(xùn)所得和平日工作，對(duì)溝通問(wèn)題，學(xué)員也做了深刻總結(jié)，歸納出有效溝通的方法。
實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家李革增老師的課，無(wú)論從哪個(gè)角度，都能讓學(xué)員在平日工作中養(yǎng)成的習(xí)慣性方式方法中覺(jué)醒，彌補(bǔ)不足。)
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)9
根據(jù)畢節(jié)市安監(jiān)局《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家安監(jiān)總局〈煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定〉的通知》（畢市安監(jiān)明電〔20xx〕4號(hào)），百里杜鵑安監(jiān)局于20xx年2月22日下午 2：30，組織煤礦法人、主要負(fù)責(zé)人以及五職礦長(zhǎng)于安監(jiān)局五樓會(huì)議室集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個(gè)100%”。共計(jì)培訓(xùn)煤礦管理人員106人次，簽訂煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全承諾書(shū)20份，發(fā)放學(xué)習(xí)文件資料1000余份。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律
本次培訓(xùn)要求百里杜鵑所有正常生產(chǎn)建設(shè)煤礦企業(yè)法人、主要負(fù)責(zé)人及五職礦長(zhǎng)必須參加，不得無(wú)故遲到缺席。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)參加情況納入煤礦管理人員考核，對(duì)無(wú)故缺席遲到的煤礦管理人員按照相關(guān)考核管理辦法扣除相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)并給予處罰。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
煤炭行業(yè)屬于高危行業(yè)，煤層賦存條件復(fù)雜，事故風(fēng)險(xiǎn)較大，煤礦管理人員應(yīng)該將維護(hù)礦工生命安全作為第一職責(zé)。
一是要求煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高煤礦管理人員和從業(yè)人員的.認(rèn)知能力，充分認(rèn)識(shí)煤礦安全生產(chǎn)工作的重要性，杜絕麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤礦認(rèn)真抓好職工培訓(xùn)教育工作，牢固樹(shù)立“安全發(fā)展，持續(xù)發(fā)展”理念，提升煤礦安全管理能力和水平；三是要求煤礦健全管理機(jī)構(gòu)，配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和特作人員，加強(qiáng)應(yīng)急救援建設(shè)，提高礦井災(zāi)害防治能力；四是要求煤礦制定具有針對(duì)性的方案和措施，扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患，保護(hù)礦工生命安全。
三、強(qiáng)化貫徹落實(shí)
培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)煤礦企業(yè)管理人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考試，并簽訂承諾書(shū)，承諾嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個(gè)100%”，堅(jiān)決維護(hù)礦工生命安全。
同時(shí)將貫徹落實(shí)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》作為20xx年度監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)。要求所有煤礦企業(yè)將《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》制成宣傳板，積極進(jìn)行宣傳，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)10
20xx年6月25日至6月30日，我有幸在濟(jì)寧教育學(xué)院參加了本市圖書(shū)管理員高級(jí)班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人來(lái)講有著很好的意義。通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己所從事的兼職有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，知道要做好一名合格的圖書(shū)管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)道德，過(guò)硬的職業(yè)技能，還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識(shí)體系，才能更好地為學(xué)習(xí)師生服務(wù)，解決學(xué)校在如何使用圖書(shū)館資源上遇到的問(wèn)題。
通過(guò)為期5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流，但我覺(jué)得受益良多。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我收獲了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，從這次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識(shí)到了自身在業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向。因此，我首先要感謝市教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新學(xué)員培訓(xùn)工作的高度重視與精心組織。而結(jié)束學(xué)習(xí)后會(huì)以這次的經(jīng)歷做為一個(gè)新的開(kāi)始，努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí)，以便更好的適應(yīng)自己的工作崗位，更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
培訓(xùn)老師———濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院張敦仲教授為我們作的學(xué)術(shù)講座，使我增長(zhǎng)了許多課外知識(shí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，由于客觀因素的限制，基本上不是專業(yè)出身，對(duì)圖書(shū)管理上的許多專業(yè)知識(shí)都從未接觸過(guò)，欠缺許多圖書(shū)管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)和方法，通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解了許多關(guān)于圖書(shū)管理的科學(xué)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)和理念，使自己的知識(shí)有了進(jìn)一步的拓展。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多讀書(shū)方面的有效方法和做法，還讓我感受到了教授廣博的胸襟、高度的責(zé)任感、毫無(wú)保留的育人精神，這些值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為一個(gè)學(xué)校要成為“書(shū)香校園”，要經(jīng)常開(kāi)展師生共讀的讀書(shū)活動(dòng)，比如每天中午半小時(shí)的閱讀時(shí)間。可以使學(xué)生增長(zhǎng)了許多課外知識(shí)，而且有意識(shí)的培養(yǎng)了孩子讀書(shū)的良好習(xí)慣。形式多樣，內(nèi)容豐富靈活的讀書(shū)活動(dòng)，一定慢慢也形成了各班的特色。具體實(shí)施可以是：
1。豐富學(xué)校的圖書(shū)室的圖書(shū)，建立健全各班的圖書(shū)角。
2。開(kāi)展配樂(lè)誦讀經(jīng)典，不同形式，不同內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和本班的實(shí)際情況開(kāi)展，弟子規(guī)、唐詩(shī)三百首、三字經(jīng)等，每天中午的時(shí)間讓朗朗的讀書(shū)聲響徹校園。
3。推薦閱讀、自由閱讀，引領(lǐng)孩子讀好自己適合自己的書(shū)籍，會(huì)讀書(shū)，做好讀書(shū)筆記。
4。各班根據(jù)本班特點(diǎn)開(kāi)展小組閱讀、小組比賽等形式的讀書(shū)活動(dòng)。
5。學(xué)校教導(dǎo)處組織開(kāi)展各班讀書(shū)特色活動(dòng)方案交流會(huì)、各班讀書(shū)活動(dòng)觀摩，互相學(xué)習(xí)，互相交流。
6。為了更好的'提高學(xué)生的讀書(shū)興趣，學(xué)校教導(dǎo)處和少先隊(duì)可以組織“鉛筆、鋼筆、毛筆書(shū)寫(xiě)比賽”、“讀書(shū)手抄報(bào)評(píng)比”、“作文比賽”“班級(jí)讀書(shū)文化評(píng)比”等活動(dòng)，以活動(dòng)促讀，以書(shū)為獎(jiǎng)勵(lì)，積極促進(jìn)各班讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，提高學(xué)生讀書(shū)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生“好讀書(shū)、讀好書(shū)、會(huì)讀書(shū)”的良好讀書(shū)習(xí)慣。
我認(rèn)為這些活動(dòng)不僅能豐富學(xué)生的課余生活，也能豐富學(xué)生的內(nèi)心思想，而且慢慢的對(duì)學(xué)生起到了內(nèi)化的作用，經(jīng)常開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)就會(huì)慢慢的探索到一條適合各班的讀書(shū)之路。但是據(jù)我了解，學(xué)校中還是存在許多問(wèn)題，學(xué)校的讀書(shū)活動(dòng)還欠缺很多有效性的東西。比如：
1、圖書(shū)室常年關(guān)閉，徒有擺設(shè)，原因有：缺乏圖書(shū)管理員，學(xué)校害怕學(xué)生弄壞了圖書(shū)……究其原因?qū)W校對(duì)圖書(shū)室的作用認(rèn)識(shí)程度不夠。
2、對(duì)學(xué)生的有效讀書(shū)指導(dǎo)不夠。由于家庭環(huán)境的限制，許多孩子的讀書(shū)之路在學(xué)校的引領(lǐng)下才是剛剛開(kāi)始，所以孩子欠缺很多方法，許多孩子對(duì)自己讀書(shū)目的認(rèn)識(shí)不清，不會(huì)讀書(shū)，不會(huì)做讀書(shū)筆記，這就要求語(yǔ)文老師結(jié)合本班語(yǔ)文課上的實(shí)際情況，將語(yǔ)文課中閱讀課文的一些方法延伸運(yùn)用，指導(dǎo)還在科學(xué)、有效的讀書(shū)方法、讀書(shū)習(xí)慣。
3、多媒體應(yīng)運(yùn)不夠。在以前我從沒(méi)有認(rèn)識(shí)到多媒體在讀書(shū)活動(dòng)中的作用和意義，通過(guò)這次培訓(xùn)老師的介紹，我認(rèn)識(shí)到我們可以運(yùn)用多媒體通過(guò)播放一些經(jīng)典影片、故事表演讓孩子感受文化的魅力，引領(lǐng)孩子的讀書(shū)興趣，豐富孩子的讀書(shū)內(nèi)容。
4、讀書(shū)活動(dòng)系列沒(méi)有形成，讀書(shū)活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工程，這需要學(xué)校各個(gè)部門的各個(gè)活動(dòng)形成一個(gè)系統(tǒng)的整體，互相配合，以一個(gè)活動(dòng)為主題，圍繞它開(kāi)展一些列的活動(dòng)，形成一個(gè)整體性的組織、開(kāi)展、評(píng)價(jià)活動(dòng)。
圖書(shū)館是一個(gè)宏揚(yáng)先進(jìn)文化的前沿陣地，而圖書(shū)管理員就是文化和知識(shí)的傳播者和領(lǐng)航員，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識(shí)化經(jīng)濟(jì)化的年代，圖書(shū)館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以我們每一個(gè)圖書(shū)管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書(shū)館的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐！
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)11
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是Worldly而不是 Globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的'分析心模;管理環(huán)境的練達(dá)心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣⒁蕴嵘鞴苋藛T的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)，以協(xié)助各類組織開(kāi)展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過(guò)專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系;培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo)、制定重要的行為計(jì)劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。
行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心;培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理;受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功;培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗;根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式;培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識(shí)和技能。
面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：
首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí);成人需要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái);成人以目標(biāo)為導(dǎo)向;只有當(dāng)有一個(gè)理由存在，成人才會(huì)去學(xué)習(xí);
其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn);緊迫感：緊迫感要適度，壓力過(guò)大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí);個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景;激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn)。
所以，成人培訓(xùn)絕對(duì)不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽(tīng)課，而是要在整體的培訓(xùn)過(guò)程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn)：
第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)?
第二階段學(xué)習(xí)這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
第三階段體會(huì)如何運(yùn)用這些知識(shí)?
第四階段把握這些信息對(duì)于應(yīng)付其他情境有什么好處?
企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇
每一個(gè)企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓(xùn)規(guī)劃，然后再根據(jù)市場(chǎng)供應(yīng)情況去做理性的選擇。這里只簡(jiǎn)單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來(lái)在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉、開(kāi)發(fā)出來(lái)的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。
《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》系列自20xx年推出后，先后培訓(xùn)各類企業(yè)組織單位上百場(chǎng)，反響強(qiáng)烈。主要包括三個(gè)課程：《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》和《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》。
《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》是提升主管核心能力的培訓(xùn)，從中階主管的角色轉(zhuǎn)變?nèi)胧帧Ｆ湫膽B(tài)要轉(zhuǎn)向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作;其技能要轉(zhuǎn)向帶人成人，要能帶動(dòng)并成就他人;其職責(zé)要轉(zhuǎn)向群策理事，以領(lǐng)導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn)。《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》是增強(qiáng)主管授權(quán)賦能的修煉，分七個(gè)主題：授權(quán)的準(zhǔn)備、授權(quán)過(guò)程的管理、透過(guò)團(tuán)隊(duì)實(shí)施授權(quán)、自我管理、溝通技巧、改善績(jī)效、解決問(wèn)題等。《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》集中培養(yǎng)一個(gè)成功的主管需要學(xué)習(xí)和掌握的五種行為修煉---挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)12
9月8日至12月8日，我參加了集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的材料員培訓(xùn)。工作后能參加這樣的培訓(xùn)，真的很難得，本人很珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)工作又重新回到校園學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的動(dòng)力和感受也與以前不同。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，本人收獲非淺。現(xiàn)將三個(gè)月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述
本次學(xué)習(xí)三個(gè)月，共開(kāi)設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟(jì)法》、《建筑材料》、《物資財(cái)務(wù)審計(jì)》、《火工產(chǎn)品》、《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程。《經(jīng)濟(jì)法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容。《建筑材料》主要學(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財(cái)務(wù)審計(jì)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計(jì)。《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計(jì)劃管理、物資采購(gòu)、運(yùn)輸、材料庫(kù)建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊(duì)物資管理、顧客財(cái)產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求。《預(yù)算概論》課程，主要是以公路定額為基礎(chǔ)，舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算，如何查找和套用定額，并對(duì)預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》主要包括采購(gòu)基礎(chǔ)、采購(gòu)組織架構(gòu)、采購(gòu)方式、采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算編制、采購(gòu)作業(yè)流程、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理、采購(gòu)過(guò)程控制、采購(gòu)談判與合同管理、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容。《會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程核算、施工企業(yè)材料物資核算。《電工產(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識(shí)（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機(jī)知識(shí)。《火工產(chǎn)品》沒(méi)有教材，學(xué)時(shí)也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識(shí)。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)和感受
本人以前主要從事貫標(biāo)工作，對(duì)物資管理的認(rèn)識(shí)僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對(duì)物資管理過(guò)程也只是一個(gè)抽象、概括的理解。通過(guò)這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深知物資管理其學(xué)問(wèn)深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的`工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問(wèn)題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以，加大對(duì)工程物資采購(gòu)和供應(yīng)的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時(shí)物資的采購(gòu)還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費(fèi)。
另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責(zé)任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學(xué)，對(duì)搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項(xiàng)目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度，設(shè)置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國(guó)家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，將有利于加強(qiáng)物資紀(jì)律，有利于控制工程項(xiàng)目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財(cái)務(wù)等部門對(duì)物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項(xiàng)目自檢、機(jī)關(guān)物資主管部門以及上級(jí)物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無(wú)論是集團(tuán)公司，還是子公司，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財(cái)務(wù)知識(shí)和核算方面的知識(shí)，以前對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)和成本核算是一片空白，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財(cái)務(wù)與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識(shí)。電工和建筑材料知識(shí)以前在大學(xué)中也學(xué)過(guò)，基本是忘光了，這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容，因?yàn)橛辛斯ぷ鹘?jīng)歷，有了以前對(duì)電機(jī)、材料等的感性認(rèn)識(shí)后，學(xué)習(xí)起來(lái)理解更深刻，掌握起來(lái)更容易。
12月7日，集團(tuán)公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長(zhǎng)利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際，給我們講了實(shí)際物資管理中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)我們作為一名物資管理人員，應(yīng)具備的素質(zhì)，并對(duì)物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
本次學(xué)習(xí)中，有一節(jié)課讓我記憶猶新，那節(jié)課，老師推薦我們看了部分西游記，結(jié)合西游記，老師談到唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)精神，老師說(shuō)：唐僧團(tuán)隊(duì)是世界上最好的團(tuán)隊(duì)。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧，下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高，但他有堅(jiān)定的信仰，有管理方法。悟空本領(lǐng)大，技術(shù)好，精通業(yè)務(wù)，交游廣朋友多，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的，就要做悟空類的人，認(rèn)真工作，忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)……
雖然三個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我知道，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學(xué)習(xí)新的東西，學(xué)以致用。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己頭腦常新，才能不斷的提高自己的工作水平。三個(gè)月的學(xué)習(xí)，老師的傳授也只是起個(gè)帶領(lǐng)作用，更重要的還是靠自己平時(shí)工作中的用心學(xué)習(xí)和鉆研。
三、對(duì)辦理此類學(xué)習(xí)班的幾點(diǎn)感受和建議
本次學(xué)習(xí)三個(gè)月，時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)于我們這種施工單位，利用施工黃金時(shí)間抽人去學(xué)習(xí)，可以看出集團(tuán)公司、子公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源培訓(xùn)的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機(jī)會(huì)，真正學(xué)到東西，是很值得的。本次學(xué)習(xí)，本人覺(jué)得在課時(shí)內(nèi)容和時(shí)間安排上有些松懈，課時(shí)安排不夠緊湊，三個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)容其實(shí)兩個(gè)月就可以學(xué)完。重要的一點(diǎn)是：對(duì)于《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》和《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》兩門課程，讓學(xué)校里的只懂理論的老師講，不如請(qǐng)本集團(tuán)公司資深物資管理人員結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)講解。本次學(xué)習(xí)的一門重要課程《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》，是由一位非教師人員講課，并且是臨時(shí)調(diào)整的，說(shuō)是授課老師因嗓子不舒服，換了一個(gè)從未講過(guò)課的一名曾做過(guò)保險(xiǎn)工作的職業(yè)技術(shù)學(xué)院某教師的夫人為我們授課，我們學(xué)員普遍認(rèn)為有上當(dāng)和應(yīng)付我們之嫌。的確，那門課上完了，我們覺(jué)得還不如李部長(zhǎng)那兩個(gè)小時(shí)的講課內(nèi)容實(shí)在和有用。
建議以后集團(tuán)公司或我們公司，在辦理類似學(xué)習(xí)班時(shí)，應(yīng)選好老師，組織好學(xué)習(xí)時(shí)間安排，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，讓時(shí)間和金錢花的值得，讓學(xué)員真正能學(xué)到知識(shí)，特別是一個(gè)月以上的培訓(xùn)，因?yàn)闀r(shí)間比較長(zhǎng)，學(xué)員和老師都可能產(chǎn)生懈怠感，從而導(dǎo)致老師和學(xué)員都不夠認(rèn)真。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)13
通過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的.力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)14
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野
這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問(wèn)題讓人豁然開(kāi)朗，可操作性強(qiáng)。以前對(duì)終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒(méi)有科學(xué)的管理方法，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)陌生。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓(xùn)前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長(zhǎng)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。從這件事理會(huì)到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來(lái)買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對(duì)于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級(jí)的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的`關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣的剛進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。通過(guò)“三欣會(huì)”，讓我學(xué)會(huì)如何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的，要學(xué)會(huì)去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更好的凝結(jié)在一起。
在這里我還學(xué)到了愛(ài)的鼓勵(lì)和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，對(duì)親人、對(duì)同事、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)，只有這樣才會(huì)感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!
通過(guò)這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個(gè)道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎(jiǎng)杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)15
我于20xx年7月11日到7月31日參加了廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年度中等職業(yè)學(xué)校教師自治區(qū)級(jí)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。為期二十天的培訓(xùn)，雖然短暫，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識(shí)，每一天都能感受到思想火花的沖擊。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平、物流專業(yè)技能有所提高，也學(xué)到了新的知識(shí)、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，而更重要的是使我開(kāi)闊了眼界，又結(jié)識(shí)了來(lái)自各個(gè)中職學(xué)校的老師，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，提供了相互溝通交流的機(jī)會(huì)，對(duì)我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
首先，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院安排了一周的實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間，分為兩大部分：物流實(shí)訓(xùn)和素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)。物流實(shí)訓(xùn)模塊主要學(xué)習(xí)和熟悉物流綜合課程與核心課程的機(jī)械設(shè)備操作、軟件操作等內(nèi)容，包括物流沙盤實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)與報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)。深刻認(rèn)識(shí)到模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)于物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性。素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)活潑的`實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，鍛煉了計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等能力，樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，有利于提高物流教學(xué)效率。
其次，兩周的基本物流理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間，中間穿插實(shí)踐觀摩、互動(dòng)討論等環(huán)節(jié)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，形式多樣，內(nèi)容豐富。通過(guò)參觀南寧保稅中心、海爾備件中心和憑祥萬(wàn)通物流中心，使我大開(kāi)眼界，結(jié)合書(shū)本中的理論知識(shí)，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識(shí)的綜合應(yīng)用。
能參加自治區(qū)級(jí)教師培訓(xùn)，我感到無(wú)比榮幸。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與物流科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高，為自己今后的教育實(shí)踐打下了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)，使自己有了不少收獲：
1、物流專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了動(dòng)手能力
通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)，極大彌補(bǔ)了物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)能力不足的狀況，掌握了一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的物流實(shí)訓(xùn)設(shè)備的操作技能，比如：手持終端的使用、手動(dòng)液壓托盤叉車的使用。將觀念中的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際操作，明確了操作流程，提高了操作技能，掌握了相關(guān)教學(xué)軟件的使用，能較為熟悉的使用相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，為以后的教學(xué)工作提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)和幫助。讓教師在學(xué)中做，在做中學(xué)，不僅快速的掌握了相關(guān)的操作技能，還提高了對(duì)相關(guān)問(wèn)題的分析和處理能力；通過(guò)物流沙盤實(shí)訓(xùn)，了解熟悉整個(gè)操作的流程和公司運(yùn)作的程序；通過(guò)學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)軟件，初步掌握了出口業(yè)務(wù)、進(jìn)口業(yè)務(wù)的報(bào)關(guān)作業(yè)流程、內(nèi)容及管理，對(duì)整個(gè)報(bào)關(guān)、報(bào)檢的流程有了更深入的了解和學(xué)習(xí)，也明確了這一業(yè)務(wù)所涉及的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和英語(yǔ)水平的要求比較高。
2、物流專業(yè)理論學(xué)習(xí)，豐富了專業(yè)知識(shí)
《倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制》的學(xué)習(xí)，使我們了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本知識(shí)、熟練掌握倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)與選擇倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理；《運(yùn)輸與配送管理》的學(xué)習(xí)，使我們?nèi)媪私膺\(yùn)輸與配送的概念、主要業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)掌握運(yùn)輸與配送的管理、經(jīng)營(yíng)、績(jī)效評(píng)價(jià)等具體運(yùn)作方法；《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí)，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流計(jì)劃的下達(dá)，理解供應(yīng)商關(guān)系管理；《物流信息管理》的學(xué)習(xí)，使我們掌握合理進(jìn)行物流信息分類、流程與分析，操作物流信息管理軟件的技巧；《國(guó)際物流》的學(xué)習(xí)，使我們掌握相對(duì)獨(dú)立的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下國(guó)際貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)與保險(xiǎn)這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)，掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易慣例。
3、物流教學(xué)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)了教學(xué)理念
通過(guò)物流人才培養(yǎng)方案、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動(dòng)討論和經(jīng)驗(yàn)交流，了解到當(dāng)前職業(yè)教育存在的相關(guān)問(wèn)題，提出了教學(xué)方式改進(jìn)的方向和目標(biāo)，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，通過(guò)參加各種物流專業(yè)技能比賽，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
4、物流企業(yè)參觀，拓寬了專業(yè)視野
在短暫的培訓(xùn)中，我們先后參觀了南寧保稅中心、海爾備件中心和憑祥萬(wàn)通物流中心。通過(guò)與物流公司的直接接觸，感受到了物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可替代的地位，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，極大開(kāi)闊了我們的專業(yè)視野，作為一名物流專業(yè)的教師，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點(diǎn)。
這次的培訓(xùn)我收獲甚多，受益匪淺。作為一名職業(yè)學(xué)校教師，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐、研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取往“雙師型”教師發(fā)展，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。再次感謝學(xué)校給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也衷心感謝廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為我們?nèi)w學(xué)員所付出的一切，感謝你們給予我們的知識(shí)、技能和關(guān)懷，我們將努力為廣西的職業(yè)教育積極服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)職業(yè)教育更加美好的未來(lái)。
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