餐廳服務員工作自我鑒定

時間：2022-10-14 03:33:58 工作自我鑒定我要投稿

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餐廳服務員工作自我鑒定

　　自我鑒定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述，自我鑒定可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。你所見過的自我鑒定應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的餐廳服務員工作自我鑒定，希望對大家有所幫助。

餐廳服務員工作自我鑒定

餐廳服務員工作自我鑒定1

　　我性格是比較懶散的，那是在大學期間養成的不良習慣，為了完成任務，我改變自己，每天早早的起來。因為我們服務員是餐廳的工作人員，所以每天都必須要在其他客戶到來前，就提前到餐廳上班，因此，每天我天不亮就開始上班，經常鼓勵自己要加油要努力，不要放棄，約束自己的不好習慣，糾正自己的錯誤，鼓勵自己好好努力天天向上。

　　就這樣，我雖然是一個新人，沒有多少值得稱道的做法，但是我卻很少被領導責罵，因為我一直都努力的做好自己的每一件事情，不會給自己增加壓力，但是也不會讓自己太清閑，多學多問，在崗位上做一個謙遜的人，不驕傲。也不失望，認真努力的去完成每一份工作。

　　餐廳很大，客戶很多，做服務的，必須要有禮貌要能夠肩負起自己的責任，不能與客戶沖突，這是領導教導我們的話，所以在工作時，以客戶為先，聽話做好自己的每一件事情，因為我明白一點，我必須要成為一個合格的服務員，才能夠讓客戶接受我，做好自己的工作。謙遜是我工作的態度，友善是我對待客戶的態度。尊重是我對待領導和同事們的態度，在我心中達者為先。

　　我是新人我就會遵行，不管以后自己走到了什么高度，我的態度不變，因此我短短的幾個月，我就取得了很好的成績，在公司得到了領導的認同，客戶的微笑。也得到了同事的'友誼，沒有與同事發生什么糾紛。所以我雖然只是一個服務員，但是卻也成為了一個小組長，領導一隊人，這明顯就是領導對我的認可。

　　崗位不高，就要嚴守自己的本分，做的不好，我們更需要做到聽話服從命令，要學會盡快適應餐廳的工作，就需要改變，就需要不斷的約束自己，我或許做的不夠好，但是一定要做到，不能耽誤時間，餐廳工作就要以餐廳為榮，不能有絲毫的松懈，不能忘記自己的責任。這就是我作為一個服務人員的自覺。

　　工作的擔子很重，雖然崗位上的工作不多，但需要我們注意，不能松懈，不能有遺漏，任何時候都需要強打精神，牢記自己的使命，我就這樣堅定的朝著這個方向走。因此我也收獲了很多，知道了作為一個服務人員的責任心，明白了我以后該朝著前方走。我會繼續堅定的做好一個服務員，不忘本心，抱有感恩之情，為我們餐廳，為了工作，做好自己，成為餐廳的形象代言人。

餐廳服務員工作自我鑒定2

　　20xx年餐飲部取得了一個好的開端，在各級領導的正確領導下，餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年比往年的經營收入增長了一個點，服務質量、菜品制作相應的得到必須提高，現將資料呈報如下：

　　一、經營狀況分析

　　1、20xx年共完成經營指標3380639萬，完成毛利潤1740803.95萬，其中接待會議98個，收入為80937萬，團隊共77個，收入1159603萬，承辦婚宴35個，收入546629萬，與同期相比20xx年有明顯的提高，我們的效益增長了，證明了我們的水平也顯著的提高了，這與領導的正確指導、員工的共同努力和部門之間的相互配合是分不開的。

　　二、接待工作

　　1、會議接待

　　今年接待大型會議共__個，其中整個賓館尤為重要的會議共3個，分別是全省公路系統辦公室主任門戶網絡建設會議、省廳交通運輸系統辦公室工作會議和全國干線公路養護管理大檢查三大會議接待，會議接待中在領導的正確指導下，餐飲部組織嚴密，制定了周密的接待方案，各項工作專人負責，職責到人，確保萬無一失，廚房由廚師長，___負責提前備菜，列菜單，做到菜品精細，衛生。前臺由李燕負責，會議接待中規定每桌定員，服務規范，在我們共同的努力下，順利完成接待工作。得到領導們的一致好評，當然在接待中我們也從中發現我們的不足之處。

　　2、團隊接待

　　相對往年同期相比今年接待團隊餐比較少，下半年餐飲部力爭把團隊餐菜單做一下調整，爭取能夠提高團隊餐的接待率。

　　3、婚宴接待

　　婚宴接待中，顧客普遍反映的問題，一個是就餐環境的壓抑感，另一個是因人員不足造成的服務不連貫問題，要解決這問題還需要上級領導的指導。

　　4、協議單位接待

　　協議單位的接待是尤為重要的，僅有他們的認可了，我們的菜品，服務、才能長時間的給我們創造效益，來說，電站、疾控中心、xx學院等等幾家協議單位相對來說接待率比較高，當然這與我們和各部門的相互協調、配合、溝通是分不開的。

　　周密的接待工作與上下級的溝通、部門與部門的配合，員工與員工的協調是不分離的僅有做好這幾點我們才能做好接待，才能贏得顧客的滿意與贊同。

　　三、內部管理

　　1、餐飲部是賓館人員比較多的一個部門，管理起來也比較復雜，在領導的指導下，員工宿舍問題的適當改制，制止了以往的員工夜不歸宿，外來人員隨便進入員工宿舍的問題，這充分體現了我們是一個有組織，有紀律的團體。

　　2、節能減排

　　餐飲部一致堅持”人走燈滅，燈滅水止”的工作作風，另外部門要求在加工期間尋求增值空間，加強邊角料的利用，要求廚師在盛盤后的菜品與客人用餐人數成比例，要合理，

　　資料共享平臺。堅持每月回收香巾合紙。重復利用，降低成本，提高利潤。員工的手套規定倆月一領，由領班統一領取，以舊換新。

　　3、員工培訓

　　餐飲部意識到了“僅有不斷培訓，才能不斷提高”，餐飲部不斷組織員工培訓，大到組織所有人員培訓走姿、站姿、端托、擺臺現場演練活動，小到一例會一培訓，從中部門選拔了優秀員工參加了旅游局組織的擺臺比賽，讓我們深刻的認識到了人外有人，天外有天。總結了不少經驗，也學到了不少東西。

　　經過不斷的培訓，服務員的服務水平有了一致的提高，如煙缸內放置溫馨話語、服務中適當介紹菜品，都體現了我們的服務細微化。組織廚師外出學習，菜品有很大的轉變，在虹橋特色中，添加了東平特色，得到領導的好評。

　　4、思想作風整頓

　　四月份賓館組織了整頓思想作風活動，在活動中餐飲部認真的做好整頓記錄，發現問題及時整頓，并把一月內和長期內發現的思想作風問題，作了書面總結，活動后員工的素質有很大的提高，工作進取性有了很大的提高。

　　5、餐具的管理

　　20xx年餐飲部總結以往的經驗，規定各包間、大廳及東餐的餐具一月一盤點，如與上月不符，查明原因，職責到人，必要時員工自賠短缺的餐具，避免了餐具不必要的丟失現象。

　　6、吧臺管理

　　吧臺是餐飲部與來往賓客的交流窗口，所以吧臺員必須有較高的.素質，結合實際情景部門不斷的組織對吧臺人員的培訓、考核，做到餐廳內每一天發生的賬目準確無誤的做好記錄，發現問題及時解決，嚴禁跑帳或漏帳現象發生。

　　7、值班經理制度

　　當天值班經理對人、物、賬目、接待、安全等全方位負責，同時要求值班經理全天手機開機在崗，并規定每一天的值班經理把當天發現的問題及時在例會上宣布，引起員工的注意，包括獎罰員工的現象，做到獎罰可是夜，由于今年的員工宿舍改制，規定值班經理準時與賓館值班經理及其余部門值班經理檢查宿舍，做到發現部門人員外出不歸現象，在例會上點名批評，嚴重者罰款，及時的制止類似現象發生。

　　四、安全工作

　　在接待救火活動中，讓我們深刻的認識到了水火無情，消防安全工作的重要性，排除安全隱患的必要性。

　　1、今年餐飲部除原有的三位主任安全負責人外，另外增加了劉巖為消防器材安全員，做到消防日查記錄天天存檔。

　　2、六月份餐飲部進取參加了賓館組織的生產安全咨詢活動，從中提高了安全意識。

　　3、內部不斷開展對新舊員工的安全培訓，提高員工的安全意識。

　　4、灶間內做到食品保存分類，并標示，各類食品按品名專箱專用，嚴禁成品與半成品混放。做到了無論大小會議24小時留樣工作，避免食物中毒現象發生。

　　5、部門內設施設備日查、日清工作，排除一切安全隱患。

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