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工作自我鑒定

商場員工工作自我鑒定

時間:2024-10-09 07:00:25 工作自我鑒定 我要投稿

商場員工工作自我鑒定

  自我鑒定就是把一個時段的個人情況進行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學習生活做指導,為此我們要做好總結,寫好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的商場員工工作自我鑒定,僅供參考,歡迎大家閱讀。

商場員工工作自我鑒定

商場員工工作自我鑒定1

  商場導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,除了對商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導購員在給客戶介紹產品時,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,同時,導購員還需要掌握以下技巧。

  導購員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:

  1、推薦時要有信心。

  向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  2、適合于顧客餓推薦。

  對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的'實際客觀條件推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。

  每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦時,要著重強調服裝的不同特征。

  5、把話題集中在商品上。

  向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準確地說出各類服裝的優點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

  其次,要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功,在極短的時間內讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節,重點銷售有下列環節:

  1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

  2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

商場員工工作自我鑒定2

  一、在紀律上,嚴格遵守公司的規章制度已經深入骨髓,尊重領導、團結同事已成為潛在意識。

  嚴格要求自己,從未出現遲到早退現象。視公司為家,愛護公司的各種公共設施,以身作則主動維護、積極清掃辦公區域衛生,熱愛和保護我們優良的辦公環境,提高自身綜合素質。因為我知道在今后的工作中,企業的文化氛圍、環境是需要我們每一個人去愛護的。

  二、在業務學習上,一直要求自己加快前進的步伐,只有這樣才能在業務上不輸于任何人。

  雖然沒有采購工作方面的閱歷,但我一直在勤修基本功,將所學的專業知識轉化為能量。向上級領導學習業務要領,請教工作技巧,以端正的態度,仔細嚴謹的.剖析工作中遇到的問題。積極參加公司組織的各項培訓,廣泛了解業務知識,拓寬工作思維。本著對本職工作負責的態度,有計劃有針對性的進行鉆研,并相應的記錄重點,溫故知新,使之在與供應商談判中掌控局面。

  三、在思想修養方面關懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻。

  回首一路走來的點點滴滴,才發現不僅熱愛我的工作,我的部門,同時我是那么的熱愛我周圍的同事。“眾人拾柴火焰高”,我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事,用愛譜寫華聯輝煌的明天。

  四、在工作上,腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經驗。

  因為我深知在這樣優秀大家庭里要經常回頭看走過的路,總結過去,管理現在。堅信通過自己的努力,可以在這只優秀的隊伍中做得更優秀。

商場員工工作自我鑒定3

  今年是大豐收的一年,在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功,一次次的業績突破記錄見證了我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

  在過去的一年里顧客投訴也時有發生,如前幾天發生的投訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但作為導購的我也會深思,在工作中是否有不足的地方,我會在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發生類似投訴,也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解,將事情解決在萌芽中,這也是今后工作中需要改進的。

  除了日常的工作之外,我還非常榮幸的代表我們營運部門參加公司舉行的演講比賽,在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的,在一次次的`登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

  更值得高興的是我被評為XX地區業績銷售冠軍,這份榮譽是對我工作的一個肯定,在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,為了在來年能有更好的業績,達到更高一層的目標,我今后的工作重點放在以下幾個方面:

  一、積極配合商場促銷活動,提高銷售業績。

  二、提高服務質量,用心服務,盡量減少投訴的發生,保持品牌形象。

  三、完善顧客資料,重點培養新的顧客群,通過資料的完善,讓新的顧客轉變為忠實顧客。針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。

  四、提高銷售技巧,定期參加公司對導購進行的專業知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業績。

  我相信在今后的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在工作中犯小錯誤,不過人無完人,出錯是在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信,只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績,我相信自己一定能做好!

商場員工工作自我鑒定4

  我是xx商場的員工,從事收銀一職,因為這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻提高警惕,工作注意力高度集中,認真負責。由于我不是深圳本地人,所以對本地語言理解的不是特別流暢,根據這個缺點我勤奮好學,現在經驗可以進行簡單的交流了,聽力方面更是沒有問題,下面就是本人工作自我鑒定。

  自入職實習了近三個月以來,嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在店長與班長和各位同事的.耐心帶教與引導下,迄今已能夠熟練運用POS機,并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售;規范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個銷售環節,做好藥品的代理銷售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發展新會員,完善會員卡資料的電腦記錄;妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

  本地語言方面雖然進步很大,異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客,進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然,能說一口流利粵語方面,還有待進一步的加強。

  此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認識到,目前容易把個人情緒帶到工作中,是我最大的不足。

  在以后的工作中,勢必強化改正,力求堅守好每一班,把握好每一個細節,讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!

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