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五一銷售總結家電
工作總結還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經之路.通過工作總結,使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統的,本質的理性認識上來,尋找出工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律.下面小編整理了五一銷售總結家電,希望對你們有用!
20xx年已經過往,在這一年中,經過自已的努力和領導的支持,工作上有了一些收獲,一年的工作經理,讓我學會了如何往處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯系。
在這新的一年到來之前,為了吸取教訓,進步自已,現談談上行文請示或報告格式-范文在對自己的工作做一下總結,讓20xx年的工作做的更好:
我是10年9月份到公司工作的,參加的大型活動有創維臨江小區工廠直營店賣電視,大洲廣場活動,安岳鄉鎮獨立帶隊搞活動,蘇寧一店總經理簽名會等等。
參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投進了戰斗。
11年5月份開始接受校園市臨促工作,在沒有負責臨促工作以前,我是沒有經驗的,
僅憑對銷售和臨促工作的熱情,而保持共產黨員的先進性身體力行遵紀守法缺乏對臨促工作的知識。
為了迅速融進到這個工作中來,到創維公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索臨促工作,碰到銷售和產品方面的難點和題目,
我經常請教公司的市場部推廣們,也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如Self-introduction何做好銷售。
并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。
通過不斷的學習,我成功的把握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售能力,并且具備了獨立帶隊做活動的能力。
培養了自己的人際關系。
鍛煉了自己處理事情的能力。
感謝創維公司給我的鍛煉。
下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結:
一、存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深進,對產品的技術題目員工培訓把握的過度薄弱,不能十分清楚的向客、戶解釋。
2、有些題目出現的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自己的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作,沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的公道分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,
以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大服裝專賣店新店開張工作流程貨品。
5、沒有打開內江市高校的臨促渠道,我所帶來的臨促僅限于內江師范學院,而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,是否適合這個工作,導致臨促的質量不高。
7、給自己的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。
自己對于公司的很多地方都沒有往學習,以為只做好臨促工作就好,而沒有更深進的了解公司,導致自己對于公司的很多事都不太了解。
五一銷售總結家電二
不是一個很會總結的人,所以一直都沒有進步!但是總想給自己和大家一個交代,所以就隨意的總結一下。
我們的活動時間是4.29——5.2,但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區駐點。
針對老社區,主要是以舊換新;
新社區則是新的喬遷居民,裝修用戶,結婚家庭。
宣傳手段是派發單頁,免費辦理會員卡,登記以舊換新用戶,預存訂金等。
剛開始別人對我們的真實性產生質疑,全部都是持觀望態度,但是時間一長,對我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報名參加。
總結:1.將前期好的活動延續。
在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動,受益顧客任然會繼續預存,同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。
不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!2.規范駐點宣傳人員,加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對我們產生信任感,不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。
另外宣傳不再是守株待兔,而是主動出擊。
發宣傳單頁給客人,并詳細介紹活動內容。
3.針對不同的小區,主推的活動力度也不同。
老社區主要是以以舊換新活動為主,鼓勵客人現場交舊,并一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順利拿到以舊換新費用,都一定會到賣場購新的。
新社區以預存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結婚的,一次性會購買全套家電,就讓客人預存訂金,不僅可以翻倍使用,而且還能現場領取贈品,優惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業到晚上12:00左右。
4.29是親朋友好友和會員的團購夜;
4.30是駐點社區的團購夜;
5.1是萬科業主的團購夜,只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。
另外加上家電顧問全程陪同購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。
為了能更好的服務顧客,分散人流,賣場增加了多處收銀臺,發放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。
這次我被安排在套餐接待處,主要任務是如果有人來買家電套餐,就馬上給家電顧問打電話。
因為顧客很多,家電顧問們手頭都有不少的單子,實在是分身不暇,這時候經理如果批準了,就可以由我來接待。
總結:1.秉承公司的經營理念,“創新經營,貼心服務”。
在接到有人需要家電顧問的時候,最短時間聯系到家電顧問為客人服務,如果聯系不到,立馬頂上(事先經經理批準),不能讓客人久等。
因為我們也是經過長期培訓的,在做不到最好的情況下,做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個部門,順利的完成銷售和服務。
因為人太多了,每個柜臺、收銀臺,還有總臺都擠滿了人。
在等待客人繳費的期間,發現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦,就主動上前勸阻,使收銀手續的辦理更加流暢;
雖然只是接待購買家電套餐的客人,但是接待臺擺在總服務臺旁,所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待,分散人流量,使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售,不讓顧客流失。
雖然是第一次接待套餐,但是要力求做好。
遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經理,千萬不能自作主張。
搞不定的單,要申請資源,但是也要視情況而定,如果客人要求過分了,超出了底線,也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動搞下來,人確實有些累,不過也學到了不少的東西,還是值得的。
另外宣傳一下,如果有人要買家電,請選擇工貿家電唐家墩店!
五一銷售總結家電三
本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協力,取得了佳績。
20xx年5月1號至7號,是激動人心的7天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務理念。
當前促銷活動往往不被消費者所關注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,
部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,
達到了穩定忠實消費群的目的,現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。
具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,
投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發布促銷廣告。
在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語,活動現場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,
還在藥房門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發放臺、抽獎箱等等。
更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動節奏,
維護好現場秩序,引導顧客進店參與活動,發放資料和獎品發放并及時登記簽字。
這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區居民,工廠員工,商鋪居民。
在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,
與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩定忠實消費群的目的,現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。
特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。
對這種以人為本的服務理念,贏得了客戶的掌聲。
這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。
什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。
這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關懷無巨細,服務無止境. 對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.
與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.
我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!
使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!
并且還能在銷售中發現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學習醫療藥品知識,
明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。
鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;
鳥的事業是豪邁的,搏擊長空。
而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發我的熱情是豪邁的譽天事業。
滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,
為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業緊緊相連,
用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
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